总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩不妨让我们认真地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的服装销售上半年工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

服装销售上半年工作总结1

　　我从20xx年进入服装店工作以来虚心学习认真对待工作总结经验也取得了一些成绩。在工作中我渐渐意识到要想做好服装导购员工作要对自已有严格的要求。特此制定我的20xx年工作计划以此激励自我取得列好的成绩：

　　第一在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐具有杀伤力的`团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　第二热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧抓住客户的购买心理全心全意为顾客服务。

　　第三熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点对于衣服的款型模型颜色价格面料适合人群做充分了解。

　　第四养成发现问题总结问题不断自我提高的习惯：养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次。

　　第五根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的xx万的营业额任务和大家把任务根据具体情况分解到每周每日;以每周每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

服装销售上半年工作总结2

　　能作为xx服装店的店长在这里总结本年上半年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx大家庭xx服装店店长由于精通业务熟练和老板的信任x月份被提拔为xx三店的销售。半年来本着xx公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为xx在xx的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到：作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力”的理念让xx的服装在xx人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的xx的管理是科学的.我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于上半年的经营我做如下总结：

　　一、销售目标完成

　　销售额完成(xx)较去年同期增长(xx)经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感那就要简单介绍该件服装产品。

　　介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　二、培养员工

　　培养员工3名达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　三、调动员工积极性方面

　　在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　四、强化员工服务意识

　　强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　五、处理好商场关系

　　处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立xx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加xx的各项会议将xx的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受xx员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为xx在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　配合好xx店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　六、存在不足

　　1.用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2.有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3.没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的半年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1.加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2.加大员工培训力度每个月的第一周服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3.做好其他店销售管理工作分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励;第二每个月的测试成绩进行实行奖励;第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4.继续维护好会员体系以xx店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去xx的祝福特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到xx的销售理念爱上xx服饰。

服装销售上半年工作总结3

　　在销售服装时作为一名服务人员对把握顾客的心理方面还有所欠缺因此在上半年中整个销售业绩并不是特别的理想尤其是在上半年气温变化大顾客会相应的增添衣物我们没有做好这方面的准备这一次对上半年的工作进行总结也是对自己工作的反省对未来工作的期待。

　　因为顾客很少大多数情况都是看看就走我对于招徕顾客的积极性就下降了不少尤其是在经历过介绍服装说的口干舌燥时顾客却没有购买的欲望时对我工作的积极性打击很大总是会产生懈怠的思想。在整个上半年我一直在认真工作和放松自己两种状态之间徘徊这也是销售情况不理想的`因由之一经过这段时间的反思我会在之后的时间加强对思想的建设起码面对工作要认真以待。

　　工作期间有很多不如意的情况出现还有就是对于客户心理的把控不到位不明白什么样的衣服才是合人心意的就不到从哪里劝说顾客将服装购买下来。其实我对于店内的服装有很深的了解每一件衣服的优缺点我都能说出来但是不太会察言观色导致我所经手的顾客没有很深的购买欲望常常是点点头表示听明白了就走了可能是我在语言技巧方面的修炼还没有到家在下半年的销售中我会加强这方面的学习激起顾客购买衣服的想法。

　　上半年正好在换季天气的炎热让我们开始脱下厚厚的棉衣穿上轻薄的衣服这种轻盈的衣服正好满足了许多人爱美的心态但是我们没有赶上这样的潮流只能在炎热的天气将厚衣服降价处理并且由于空间的原因没有多少新衣服上架款式不够很多人对此不感兴趣。这是我们对于市场的风向不够了解也没有能仔细的观察到气温的变化产生了货物的堆积也让我们部里打开新市场不能抢占先机。

　　在上半年我的工作整体来说没有什么出色的地方还是很多时候犯了一点小错误经过总结和反思明白了自己的缺点在哪里我明白了努力的方向在哪里根据对自己的了解在下半年安排好学习计划同时规划好工作的时间努力提高的专业技能做出优秀的成绩。在下半年我还要对各种市场信息进行调查做到根据顾客想法推荐服装。

服装销售上半年工作总结4

　　工作半年以来经历了很多也有很多的感悟首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会有的同事给我指导让我学习他们的实战经验也让我也学会了销售并不是简简单单的卖出从他们身上学到的不仅是做事的方法还包括了为人处事。现就这半年的工作作与大家一起分享。

　　自从进入公司不知不觉中半年的时间一晃就过去了在这段时间里我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉完成了角色转换同时也开始慢慢的融入到了这一个集体慢慢的开始适应。

　　一、熟悉工作

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中要学习的东西真的很多很多货品的知识衣服的搭配还要去了解顾客的需要满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神相信别人相信团队的力量销售不是一个人的事而是整个店整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进提高素质。

　　在这几个月的时间里有失败也有欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高但还是远远不够用于销售中去也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉特别是最初几天很多很多的不习惯以为自己要很长的适应过程也担心自己根本就无法胜任这份工作因为店员并不是我心目中长期的工作方式但意识的如果我接触了这个工作我就要先把它做好来再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力员工的产品知识甚至其他知识员工的服务态度。这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。

　　二、学习到的

　　在工作中我也学习、体验了一些销售策略现分享如下：

　　我把进店的客人分为两种：第一种客人目的型的客人：逛商场怀有的目的有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物或者是半明确型的客人是想买上一条裙子但是具体要买什么样子的裙子还没有明确。第二种客人闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人她们有的是纯粹打发时间有的是心情不好到琳琅满目的`商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物遇到她喜欢的和开心的货品时下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分同时将越来越多闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店我正确的服务动作就是寻机在迎宾之后对于那些三三两两闲逛的客人保持距离用你眼睛的余光去观察客人的举动给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

　　三、我今后的努力方向

　　1.切实落实认真履行本职工作。

　　千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛市场信息并及时整理上报;严格遵守各项;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

　　2.明确任务主动积极

　　积极了解达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善

　　3.努力经营和谐的员工关系善待员工稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑认真考察并综合市场行情的信息反馈激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。

　　感谢公司给予我机会与信任我一定会积极主动从满热情。用更加积极的心态去工作。

服装销售上半年工作总结5

　　时间飞逝转眼间又是一个年头回首去年年这一个年头可以跟自己稍微安心的说句这一年没有是一个收获颇多让自己感觉较为踏实的一年。

　　去年自己有幸加入了xxxx这个大家庭还是在自己喜欢的营运部门工作虽然不是新的大学生毅然还是有种好奇和忐忑因为毕竟是第一次做内衣方面的带着一颗学习和进步的心开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨有紧张有感慨更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步是闯四关。

　　一、面对问题要冷静而不应该急躁

　　在刚进营运部时有一次在我们中午12点多达到门店后前面的架子已经空了许多却无人补货而店长此时不在店里其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急直接叫了导购和我一起把货补了而当时差点发火。当时多亏同事把我拉住叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到首先是因为职责分工不明确大家不知道自己的工作职责再者是因为店里只有店长其余的都是导购如果店长不在没有统一管理此后我们做了各岗位的工作职责范围以及晋升标准等。下个礼拜再来时这种情况就没有发生了。

　　二、学会了与人沟通

　　我是一个北方人在以前说话比较直接常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受没有达到预期的效果。在来到xxxx后经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习我学会了简单的与人沟通的技巧首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容其次知道其性格选根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

　　三、授之以渔而非授之以鱼

　　在有陈列小组陈列后我一直埋头去工作而没有把我所知道的教给我的同事导致在他来了三个多月后我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。后我想我应该要把我会的东西教给他们这时我就尝试着放手去让他做一些事情让他承担起一些责任而不是像以前一样庇护着。对新来的员工我会先做好以及实践的内容让他们明确知道自己的'学习计划和目的。真正做到授之以渔而非授之以鱼。

　　四、宏观把握问题的能力

　　最后要说的是通过近一年的学习总结自己认为首先要从宏观上去把握事情从这些所有的每一步都要想好脑子里面有一个总体的框架一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候我总会去想一下如何来做什么时候做谁来做通过怎样的方式来做会达到什么预期的效果如果错误该怎么来改正等等让自己心思变得缜密换一个角度和高度来思维。

　　希望在下半年里自己以全新的面貌来迎接新的挑战希望自己能够跟同事们共同努力加油!

服装销售上半年工作总结6

　　随着工作的深入我接触到了许多新的事物也遇到了许多新的问题而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个上半年我学会了很多：在遇见困难时我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护;在被客户误解的时候我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方但这种突破并不意味着我就能够做好工作在接下来的工作中我会继续完善自己在失败中不断总结和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将上半年工作总结作如下汇报：

　　一、工作方面

　　1、做好基本资料的整理及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

　　2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单了解订单产品的生产进程确定产品是否能够按期发货最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

　　3、是货款回笼与客户确认对帐清单并确认回传及时将开票资料寄到财务处做好开票的事项最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

　　4、维护老客户保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求货期一退再推有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的如果要求工厂生产的大货不发生质量问题那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的如果一味地去埋怨工厂只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态我曾尝试着去缓解这种状态但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起因为工作环境是客观的而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的.事情现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段但是工作分散心理却有着它消极的一面当一件事情的责任被多个人分担后没有人认为这件事是自己的事情久而久之便没有人会去刻意关注这件事在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里因为这里没有我只有我们。

　　四、下月规划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪确保大货能够准时出厂做好秋季打样工作。

　　2、做好货款回笼上个月我在这一方面做地不好被人敷衍的感受实在不好受从现在开始要多长一个心眼俗话说：口说无凭什么事情都要确认才行。

　　3、对于新客户一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平事物都是在时刻变化的我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走保持经常与客户的有效沟通和交流真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我上半年的工作总结不足之处还请领导多多指点和批评.

服装销售上半年工作总结7

　　一个月已经过去了经过这个月的实习我现在将我的工作总结以及心得呈现如下希望各位给与指导和建议。

　　在服装销售过程中营业员有着重要的作用营业员是否能掌握服装销售技巧很重要所以要求我们不仅要做好而且要精益求精不断提升自己从而做得更好。

　　平时我认为在我们推荐时要有信心向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。

　　推荐的同时要有手势做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事注意观察顾客的反映以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的良好的服务才能使顾客动心才能达到销售的目的。

　　此外我们整个销售人员都是一个团队我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的所以与同事的相处也很重要大家相互尊重和睦相处共同进步才能使我们这个团队合作愉快共同进步达到双赢的目的。

　　以上就是我这个月以来的总结心得体会希望各位领导同事给与意见和指导在以后的`日子里共同努力谢谢大家。

　　不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分团队管理总结团队管理经验。

　　对于每一位参与团队管理工作的人而言《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外团队管理总结了101条简明提示为你提供重要而实用的团队管理经验。

　　后半部分有个自我评估练习使你能正确地评估自己的领导能力并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人对你而言管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

　　1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

　　2.谨慎地设定团队目标且认真严肃地对待它们。

　　3.切记成员间要彼此扶持。

　　4.将长程目标打散成许多短程计划。

　　5.为每个计划设定明确的期限。

　　6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

　　7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

　　8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

　　9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

　　10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

　　11.利用友谊的强大力量强化团队。

　　12.选择领导者时要把握用人唯才原则。

　　13.领导者需具备强烈的团队使命感。

　　14.奖赏优异的表现但绝不姑息错误。

　　15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

　　16.征召团队成员时应注重他们的成长潜能。

　　17.密切注意团队成员缺少的相关经验。

　　18.应使不适任的成员退出团队。

　　19.找到能将人际关系处理得很好的人并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

　　20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

　　21.设定目标时考量个别成员的工作目标。

　　22.划的失败危及整体计划的成功。

　　23.坚持得到信息技术支持它能为你提供确实需要的东西。

　　24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

　　25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

　　26.除非你确定没有人能够胜任否则应避免“事必躬亲”。

　　27.不要委托不必要的工作最好将其去除掉。

　　28.赋予团队自己作决策的权力。

　　29.鼓励团队成员正面积极的贡献。

　　30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

　　31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

　　32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

　　33.鼓励天生具有领导才能的人并引导和培养他们的领导技巧。

　　34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见与此相反解释要坦白理由要充分。

　　35.确定团队和客户经常保持联系。

　　36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家但要预防予人来势汹汹的感觉。

　　37.想办法给新团队留下一个实时的好印象但切忌操之过急。

　　38.倘若你要求别人的建议抱持的心态不能只是欢迎就行了也要依循建议有所行动。提升团队效率团队要达到应有的效率唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力以确保团队的成功。

服装销售上半年工作总结8

　　能作为xxxx服装店的店长在这里总结本年上半年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人xx月份被聘为xxxx大家庭xxxx服装店店长由于精通业务熟练和老板的信任xx月份被提拔为xxxx三店的销售。半年来本着xxxx公司的经营理念能认真的履行好自己的为xxxx在xxxx的销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到：作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xxxx的影响力”的理念让xxxx的服装在xxxx人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高和售货员能做到近距离的.沟通。无论是进货、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的xxxx的管理是科学的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于上半年的经营我做如下总结：

　　一、销售目标完成

　　销售额完成(xxxx)较去年同期增长(xxxx)经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。

　　介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗xxxx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　二、培养员工

　　培养员工3名达到对xxxx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　三、调动员工积极性方面

　　在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　四、强化员工服务意识

　　强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　五、处理好商场关系

　　处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立xxxx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加xxxx的各项会议将xxxx的制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、、培训等各项活动让周围的店铺感受xxxx员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为xxxx在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　配合好xxxx店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应xxxx的经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　六、存在不足

　　1.用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2.有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3.没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的半年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长xx个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1.加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2.加大员工培训力度每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3.做好其他店销售管理工作分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励;第二每个月的测试成绩进行通报实行奖励;第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4.继续维护好会员体系以xxxx店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去xxxx的祝福特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到xxxx的销售理念爱上xxxx服饰。

服装销售上半年工作总结9

　　能作为服装店的店长在这里总结本年上半年的工作首先感谢老板对我的信任各位同仁对我的支持。本人x月份被聘为xx大家庭服装店店长由于精通业务熟练销售技巧和老板的信任x月份被提拔为三店的销售。半年来本着xx公司的经营理念能认真的履行好自己的岗位职责为在销售奠定了良好的基础。

　　作为店长我深深的感受到：作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情良好的工作心态能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在影响力”的理念让服装在xx人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的`员工素质高和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务都让我感受到品牌的力量无穷的管理是科学的我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于上半年的经营我做如下总结：

　　一、销售目标完成

　　销售额完成()较去年同期增长()经常变换店铺的陈列吸引顾客在顾客在店前停留的时候要把握好时机想办法把顾客请进店里来保持微笑让顾客觉得你很亲切在顾客进店后注意顾客的一举一动观察顾客的微表情变化当顾客用手接触某件服装时说明对这件服装感兴趣那就要简单介绍该件服装产品。

　　介绍完后可以叫顾客试穿突出产品的卖点当顾客试穿的时候发现服装适合自己就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候就会考虑购买。另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　二、培养员工

　　培养员工3名达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平平时让她们多学习理论知识然后将理论知识转化为实践结合自己的工作经验借鉴优秀员工的服务经验。

　　三、调动员工积极性方面

　　在调动员工积极性方面我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配家中确实有事的酌情串假发现情绪不好的及时沟通消除员工的负面情绪以利于销售工作的开展。

　　四、强化员工服务意识

　　强化员工服务意识逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑亲和的对待每一位顾客建立完善的会员信息了解会员的需求经常与会员沟通介绍会员所喜欢的服装类型促进销售额的提升。

　　五、处理好商场关系

　　处理好商场关系遵守商场制度配合商场工作树立在商场员工中良好形象。能按要求及时参加各项会议将制度较好的执行在会上认真听讲做好笔记及时传达给员工按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动让周围的店铺感受xx员工的企业精神让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象为在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　配合好xx店销售工作及时做好服装的号码调配加大员工的培训力度让他们知道只有多学习才能适应经营理念只有认真对待每一位顾客才能使自己和店主双双受益。

　　六、存在不足

　　1.用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍多向优秀的同行学习。

　　2.有时候把微小的负面情绪带到工作中降低了自己的工作热情。

　　3.没做到与店员经常沟通不能及时调动店员的积极性。

　　成绩只能代表过去在未来的半年里我会更加努力做好自己的本职工作使销售额比去年同期增长x个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：

　　1.加强管理完善制度执行学习并制定科学合理的管理制度加强制度的执行力度做到奖惩分明使销售业绩稳步提升。

　　2.加大员工培训力度每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训每个月的第四周进行月工作总结对前三周的重点知识进行考试对于考试优秀的员工进行奖励。

　　3.做好其他店销售管理工作分三步进行：一、做好分店的奖励机制：第一实施月销售额评比制度对销售额好的分店进行奖励;第二每个月的测试成绩进行通报实行奖励;第三对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导做到赏罚分明。

　　4.继续维护好会员体系以xx店为样板在节假日期间让店员亲自与会员沟通及时送去祝福特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码使会员感受到店员的用心良苦让他们体会到销售理念爱上服饰。

服装销售上半年工作总结10

　　近期业绩明显下滑现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的情况总结：

　　金峰基本情况：辖区面积29.88平方公里常住人口7.2万人。xx年晋升为福州市超一流经济强镇xx全镇工业总产值近59亿元上缴税收近9000万元。草根工业”发源地福州市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达现有各类商业网点3500多家消费人群近30万人日客流量5万人社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前正全力打造空港工业区金峰园区正大力进行旧城改造和市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中由于旧观念和收入水平的.限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用当然年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口20-50岁人群定义为消费人口并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异农村居民在衣着方面的消费需求显着低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群其收入绝对值与城镇中等收入人群相当但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低而且这一比值不会无限地缩小或者扩大证明了服装的一般消费品属性。

　　对于收入水平较低的人群来说服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段服装行业即将进入下一个黄金十年。那么服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。

　　竞争对手及价格分析：cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤装修布局宽敞整洁;价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

　　美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折折扣价格有较大的吸引力价格较实惠质量一般也有保证则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格价格区间：[49-79]u[89-119]

　　不足之处周边没有明显标志建筑物广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。

　　牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

　　销售人员态度消极缺乏热情亟待改进。

　　缺少相应的活动相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。

　　计划

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。

　　二、明确任务主动积极

　　积极了解达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、努力经营和谐的员工关系善待员工稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。

　　由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑认真考察并综合市场行情的信息反馈激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。

服装销售上半年工作总结11

　　半年的工作下来我也有了很多的收获当然工作中也存在一些问题需要继续改进继续努力做好。

　　一、工作方面

　　1、做好基本资料的整理及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

　　2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单了解订单产品的生产进程确定产品是否能够按期发货最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

　　3、是货款回笼与客户确认对帐清单并确认回传及时将开票资料寄到财务处做好开票的事项最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

　　4、维护老客户保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求货期一退再推有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的.产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xxxx(xxxx)H0710136单撞钉因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。

　　这给客户带来了一定的损失经过协调客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xxxx(xxxx)H0710052单的工字扣客户投诉我公司产品存在严重的质量问题一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。

　　这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的如果要求工厂生产的大货不发生质量问题那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的如果一味地去埋怨工厂只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面我存在两个问题：

　　一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态我曾尝试着去缓解这种状态但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起因为工作环境是客观的而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段但是工作分散心理却有着它消极的一面当一件事情的责任被多个人分担后没有人认为这件事是自己的事情久而久之便没有人会去刻意关注这件事在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里因为这里没有我只有我们。