企业管理制度（一）：

　　1 目的和适用范围

　　1。1 提升员工精神面貌规范员工行为树立公司良好的对外形象。

　　1。2 本规范适用于公司全体员工。

　　2 管理与组织

　　2。1 本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。

　　3 基本规定

　　3。1 仪表

　　3。1。1 仪表应端正、整洁。

　　3。1。2 男员工请不要留长指甲发可是耳不留胡须。

　　3。1。3 头发要坚持清洁梳理整齐请不要留怪异发型和怪颜色。

　　3。1。4 女员工上班提倡画淡妆要体现清洁健康的形象饰物的佩带应得当不得浓妆艳抹不用香味浓烈的香水。

　　3。1。5 衬衫领口、袖口要清洁。

　　3。1。6 出席重要场合要贴合着装要求大方文雅得体。

　　3。1。7 上班前不得喝酒或吃有异味的食物口腔坚持清洁。

　　3。2 着装

　　3。2。1 员工在周一至周四的工作时光内请着正装提议为：

　　3。2。1。1 男士

　　3。2。1。1。1 西装：深色（深蓝、藏青、灰、铁灰）西服套装以不易起皱的面料为最佳。

　　3。2。1。1。2 衬衫：单色长袖衬衫。

　　3。2。1。1。3 领带：以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。

　　3。2。1。1。4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋为最佳。

　　3。2。1。1。5 袜子：颜色应以深色、单色为宜最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装比较鲜明的白色袜子。

　　3。2。1。1 女士

　　3。2。1。2。1 职业套装：以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。

　　3。2。1。2。2 袜子：穿西服套裙必须穿长袜以中性颜色为主。

　　3。2。1。2。3 皮鞋：着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。

　　3。2。2 夏季男士可不用穿西装外套可只穿款式简单的长或短袖衬衫以单色为主；不用佩带领带（若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带）；应穿长西裤结皮带款式、颜色庄重得体提议以黑、深浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。

　　3。2。3 夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜；如穿无袖连衣裙应外套长袖或短袖的上衣。

　　3。2。4 如果没有接待任务、正式会议等每周五工作时光可着便装；要求为：

　　3。2。4。1 男士：提议上衣为带领的T恤衫或休闲外套不要透明或上头有字；下衣为单色休闲长裤；鞋为便装皮鞋运动鞋。

　　3。2。4。1 女士：提议上衣为带领的T恤衫或休闲外套不要透明或上头有字；下装为单色休闲长裤裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。

　　3。2。5 任何人、任何时候（包括周五及休息日）都不得着如下装束进出公司、会见客户。

　　3。2。5。1 衣冠不整（不整齐、不整洁）。

　　3。2。5。2 穿着短裤、超短裙。

　　3。2。5。3 穿着无领且无袖、过透、过露的服装。

　　3。2。5。4 穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。

　　3。3 接打电话

　　3。3。1 接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象更好地表现公司员工的文化修养及素质也使外界对公司的办事效率管理水平等方面留下良好印象。

　　3。3。2 基本要求

　　3。3。2。1 在电话铃响三声之内接起电话；

　　3。3。2。2 接打电话先说声“您好” 并主动报出部门、姓名。

　　3。3。2。3 通话言简意赅时光不宜过长。

　　3。3。2。4 邻座没人时请代接电话有事请写留言条并及时转告。

　　3。3。2。5 尽量减少私人电话严禁拨打信息台电话。

　　3。4 言语行为

　　3。4。2 严禁在公司内打架斗殴互相吵骂。

　　3。4。3 公司内与同事相遇应点头表示致意同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼并使用普通话。

　　3。4。4 站姿要挺拔坐姿要端正走路要平稳不得拖拉散漫。

　　3。4。5 公司内职员与领导或客户相遇应主动让行以示礼貌。

　　3。4。6 公司领导进入办公室应主动起立相迎。

　　3。4。7 握手时应主动热情不卑不亢。

　　3。4。8 进入办公室应轻轻敲门听到应答后再进进门后回手关门不能大力粗暴。

　　3。4。9 同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时应避免影响他人工作。

　　3。4。10 请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。

　　3。4。11 在办公区走廊或通道内请靠右行走互相礼让不要抢行。

　　3。4。12 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

　　3。4。13 办公时光内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。

　　3。4。14 请爱护公司的办公用品、设备及其它财物不得公私不分。

　　3。4。15 厉行节俭减少浪费。

　　3。4。16 严禁在公司内用餐、吃零食。

　　3。5 个人环境

　　3。5。1 请坚持个人办公位整洁办公桌椅、计算机表面不能有灰尘物品要摆放整齐办公区请不要随便张贴。

　　3。5。2 请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。

　　3。5。3 有事离开或下班离开办公位时请将座椅推入办公桌下。

　　3。5。4 下班离开办公室前请关掉机器电源（包括电脑）收好所有资料和文件最终离开者请关掉电灯、门、窗、空调等。

　　3。6 公共环境

　　3。6。1 除指定地点外（行政部确定并明示）在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。

　　3。6。2 无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情景需行政总监批准并报行政部备案）。

　　3。6。3 员工外衣请统一悬挂指定地方（如衣架等）不要随意摆放。

　　3。6。4 请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。

　　3。6。5 请把废纸、废物放入指篓杯中剩水请倒入指定地点请不要用饮用水冲洗杯子。

　　3。6。6 请不要在办公区大声喧哗有来客请带至会客室或洽谈区。

　　3。6。7 请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。

　　3。6。8 车辆请停至指定区域不要随意停放。

　　3。6。9 爱护公共财物使用办公设备要严格遵照使用说明操作。

　　3。6。10 下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备随手关灯。

　　3。6。11 一切有碍观瞻有损形象的行为。如：随地吐痰乱扔杂务。

　　4 奖惩措施

　　4。1 行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。

　　4。2 对检查出的不贴合规范的行为要求予以纠正或整改。

　　4。3 对违反规定的人员根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。

　　4。3。1 在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。

　　4。3。2 在公司内互相恶语吵骂将对当事人每次罚款200元情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。

　　4。3。3 在禁止吸烟的地方吸烟发现一次罚款200元。三次（含）以上对职责人予以辞退。

　　4。3。4 工作时光内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情发现一次罚款200元。

　　4。3。5 其他违规情景第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外填写过失单予以经济处罚20元；第三次违反予以经济处罚100元并在公司内通报批评同时对主管领导予以经济处罚50元。

　　4。3。6 对三次以上违反规范的、屡教不改者可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。

　　4。4 罚款以现金的形式当场缴纳。

　　4。5 所有罚款将作为员工活动经费经行政总监审批后使用。

　　企业管理制度（二）：

　　第一章 管理总则

　　第一条 为了加强管理完善各项工作制度促进公司发展壮大提高经济效益根据国家有关法律、法规及公司章程的规定特制订本管理细则。

　　第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程遵守公司的规章制度和各项决定。

　　第三条 禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

　　第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉的行为。

　　第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小团体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

　　第六条 公司经过发挥全体员工的进取性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善公司的经营、管理体系实行多种形式的职责制不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识公司为员工供给学习的条件和机会努力提高员工的素质和水平造就一支思想和技术过硬的员工队伍。

　　第八条 公司鼓励员工发挥才能多作贡献。对有突出贡献者公司予以奖励、表彰。

　　第九条 公司为员工供给平等的竞争环境和晋升机会鼓励员工积极向上。

　　第十条 公司倡导员工团结互助同舟共济发扬团体合作和团体创造精神。

　　第十一条 公司鼓励员工进取参与公司的决策和管理欢迎员工就公司事务及发展提出合理化提议对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

　　第十二条 公司尊重员工的辛勤劳动为其创造良好的工作条件供给应有的待遇充分发挥其知识为公司多作贡献。

　　第十三条 公司为员工供给福利保证并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。

　　第十五条 公司推行岗位职责制实行考勤、考核制度端正工作作风和提高工作效率反对办事拖拉和不负职责的工作态度。

　　第十六条 公司提倡厉行节俭反对铺张浪费；降低消耗增加收入提高效益。 第十七条 维护公司纪律对任何人违反公司章程和各项制度的行为都要予以追究。

　　第二章 员工守则

　　第十八条 遵纪守法忠于职守克己奉公。

　　第十九条 维护公司声誉保护公司利益。

　　第二十条 服从领导关心下属团结互助。

　　第二十一条 爱护公物节俭开支杜绝浪费。

　　第二十二条 努力学习提高水平精通业务。

　　第二十三条 进取进取勇于开拓创新贡献。

　　第三章 财务管理制度

　　第一节 总则

　　第二十四条 为加强财务管理根据国家有关法律、法规及财务制度结合公司具体情景制定本制度。

　　第二十五条 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上严格执行财经纪律以提高经济效益壮大企业经济实力为宗旨。

　　第二十六条 财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针勤俭节俭精打细算在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支降低消耗增加积累。

　　第二十七条 公司的财务工作必须执行本制度。

　　财务机构与会计人员

　　第二十八条 公司设财务部财务部协助总经理管理好财务会计工作。

　　第二十九条 出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。

　　第三十条 财会人员都要认真执行岗位职责制各司其职互相配合如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、资料真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。

　　第三十一条 财务人员在办理会计事务中必须坚持原则照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行并及时向总经理报告。

　　第三十二条 财会人员力求稳定不随便调动。财务人员调动工作或因故离职必须与接替人员办理交接手续没有办清交接手续的不得离职亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。

　　第三节资金、现金、费用管理

　　第三十三条 财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理防止损失杜绝浪费良好运用提高效益。

　　第三十四条 银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用严禁借账户供外单位或个人使用严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。

　　第三十五条 银行账户的账号必须保密非因业务需要不准外泄。

　　第三十六条 银行账户印鉴的使用实行分管并用制即财务章由出纳保管法人代表和会计私章由会计保管不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

　　第三十七条 银行账户往来应逐笔登记入账不准多笔汇总高收也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对未达收支应作出调节逐笔调节平衡。

　　第三十八条 根据已获批准签订的合同付款不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准不准改变收款单位（人）。

　　第三十九条 库存现金不得超过限额不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结确保库存现金的账面余款与实际库存额相符银行存款余款与银行对账单相符现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。

　　第四十条因公出差、经总经理批准借支公款应在回单位后七天内交清不得拖欠。非因公事并经总经理批准任何人不得借支公款。

　　第四十一条 严格现金收支管理除一般零星日常支出外其余投资、工程支出都必须经过银行办理转账结算不得直接兑付现金。

　　第四十二条 领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内严禁空白支票在使用前先盖上印章。

　　第四十三条 正常的办公费用开支必须有正式发票印章齐全经手人、部门负责人签名经总经理批准后方可报销付款。

　　第四十四条 严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿职责。

　　第四章 人事行政管理制度

　　第一节 总则

　　第四十五条 为进一步完善人事行政管理制度提高人事行政管理水平和工作效率使公司各项人事行政工作有章可循照章办事制定本制度。

　　第二节工资、奖金及待遇

　　第四十六条 公司全权决定所属员工的工资、待遇。

　　第四十七条 公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则根据员工的岗位、职责、本事、篇二：公司规章制度管理办法

　　...煤业集团有限公司规章制度管理办法

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强规章制度管理规范规章制度制定程序保证规章制度制定质量提升规章制度管理水平根据集团公司有关规定结合公司实际制订本办法。

　　第二条 本办法所称“规章制度”是指为规范公司的经营、管理活动保证公司有序、高效运转所制定的具有普遍约束性、反复适用性、权利与义务并存的的规范性文件。

　　第三条 规章制度种类主要包括：办法（实施办法）、制度、规定、细则（实施细则）、章程、规则、指导意见等。

　　第四条 规章制度管理坚持体系化、规范化、标准化的原则不断健全规章制度体系严格执行规章制度的废、改、立管理流程统一应用规章制度格式模板及其他相关规范。

　　第五条 规章制度制订（修订）的基本流程：计划→起草→审核与审查→审批与发布。

　　第六条 本办法适用于公司本部及系统各单位。

　　第二章 职责分工

　　第七条 公司企业管理部（法律事务处）是公司规章制度的归口管理部门主要职责：负责组织编制和完善规章制度体系组织编制和督促落实规章制度建设年度计划归口审核规

　　章制度的合法性、规范性和协调性定期汇编出版规章制度。

　　第八条 公司本部各部门是其业务范围规章制度建设的职责部门主要职责：根据本部门的职责分工配合建立规章制度体系制定规章制度建设计划起草并发布规章制度负责业务范围相关规章制度的专业性审核以及本部门规章制度管理的日常工作。

　　公司审计部是公司规章制度执行情景的检查部门负责定期检查规章制度在公司系统的贯彻落实情景。

　　第九条 系统各单位规章制度管理归口于其承担企业管理职能的部门工作职责参照前款执行。

　　第三章 计划

　　第十条 规章制度建设实行计划管理本部各部门、系统各单位应将规章制度建设纳入年度计划管理并于每年12月31日前将规章制度管理年度报告报公司企业管理部（法律事务处）。

　　规章制度管理年度报告资料主要包括：公司规章制度执行情景本单位规章制度建设和变更情景规章制度培训情景规章制度管理成效以及次年规章制度废、改、立计划和培训计划等。

　　第十一条 公司企业管理部负责汇总、分析公司本部和系统各单位的年度规章制度建设、管理情景并于每年1月底前向公司作专题汇报。

　　第十二条 企业管理部（法律事务处）在汇总、审核各部门规章制度建设年度计划的基础上编制公司规章制度建设年度计划经公司党政联席会审议经过后下发执行。

　　第十三条 各部门根据公司下发的规章制度建设年度计划将本部门的规章制度建设年度计划分解、落实到季度计划和月度计划确保按计划如期完成起草工作。

　　第四章 起草

　　第十四条 起草规章制度应贴合以下要求：

　　（一）贴合国家的法律、法规、方针和政策；

　　（二）贴合国家标准、行业标准和集团公司有关规定；

　　（三）贴合企业发展战略和企业文化服务于企业使命和目标的实现；

　　（四）结构严谨、逻辑严密、文字简练、用语准确并贴合公司规章制度模板（见附件1）和编写规范的要求；

　　（五）职责和权限界定清晰、科学合理可操作性强；

　　（六）相关制度之间边界清楚相互协调有机统一。 第十五条 规章制度原则上应包括以下主要资料：目的、适用范围、职责划分、具体规范、解释部门和施行日期等。

　　第十六条 规章制度资料涉及其他部门工作的起草部门应主动征求相关部门意见并协调一致；无法协调一致的应将有关意见和规章制度送审稿一并提交企业管理部（法律事务处）协调。

　　第十七条 规章制度分章、节、条、款、项、目结构表达资料单一的也可直接以条的方式表达。章、节、条的序号用中文数字依次表述款不编序号项的序号用中文数字加括号依次表述目的序号用阿拉伯数字依次表述。

　　第五章 审核与审查

　　第十八条 规章制度送审稿由公司企业管理部（法律事务处）负责统一审核审核资料包括：

　　（一）是否贴合本办法第三章的规定；

　　（二）是否与现行规章制度协调、衔接；

　　（三）是否存在法律风险；

　　（四）是否贴合规章制度的体例、文字要求。

　　（五）需要审查的其他资料。

　　第十九条 规章制度起草部门应将规章制度送审稿送企业管理部（法律事务处）和审计部就规范性、合法性和内部控制进行审核审核部门应在5个工作日内完成审核出具审核意见。

　　（一）规范性审核由企业管理部（法律事务处）负责主要从规章制度是否贴合规章制度管理要求与已有的规章制度在资料上有无交叉、重复和矛盾之处是否贴合规章制度模板和编写规范要求等方面进行审核确保规章制度贴合规范。

　　（二）合法性审核由企业管理部（法律事务处）负责主要从国家法律法规、国家标准、行业标准、公司规章制度等角

　　度进行审核确保规章制度与现行的国家、地方法律法规不发生冲突满足合法合规的要求。

　　（三）内部控制审核由审计部负责主要从规章制度资料能否涵盖所规范业务的主要控制点是否能有效控制风险等角度进行审核确保规章制度满足公司内部控制及全面风险管理的要求。

　　第二十条 规章制度起草部门依据审核意见对规章制度送审稿进行修改然后根据规章制度实施范围在本部、公司系统广泛征求意见。

　　第二十一条 规章制度送审稿经企业管理部（法律事务处）审核后由起草部门报公司分管领导审查审查确定后构成规章制度草案。

　　第二十二条 规章制度起草部门依据反馈意见对规章制度送审稿进行修改经部门分管领导、相关部门负责人和审核部门会签（会签单表样见附件2）构成规章制度草案。

　　第六章 审批与发布

　　第二十三条 对一般性的专业、专项规章制度提交公司总经理办公会审批后发布实施。

　　其他规章制度提交公司党政联席会审批后发布实施其中：基本的规章制度还需提交公司董事会审批后方可发布实施。

　　对涉及公司经营方针、体制改革、薪酬福利、劳动安全卫生、教育培训、员工奖惩以及其它涉及员工切身利益的规章制

　　企业管理制度（三）：

　　第一条 为了保障员工的合法权益加强人事管理、行政管理及其劳动管理根据《中华人民 共和国劳动法》的有关规定制定员工休假管理制度。

　　第二条 第二条 法定节假日是指我国现行休假制度规定的带薪节日和休息 日。法定节日假包括： 元旦（１天）、农历春节（３天）、 五一劳动节 、 （１天） 十一国庆节 、 （３天） 中秋节（１天）、 端午节（１天）、清明节（１天）、三八妇女节（女职员半 天）；法定公休假为周六、周日。

　　第三条 婚假： 1。 员工结婚给予 3 天假期到达晚婚者（男年满 25 周岁女满 23 周岁）可再增加婚假 7 天。 2。 员工休婚假期间其标准工资照发。 3。 员工结婚男女双方在异地者报销一次往返路费（具体参照 出差交通工具乘坐标准）。

　　第四条 丧假：员工亲属（父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟 姐妹）死亡给予丧假3天；职工亲属在异地死亡可根据路 途远近给予路程假路费自理。职工在治丧期间的标准工资 照发。

　　第五条 产假：女职工生育子女期间享受产假。员工计划内生育产假 90天含产前假期15天属晚育者另有晚育假30天。如难 产增加产假30天；多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加 产假15天。已婚女员工怀孕流产的根据医院开具的证明给 予15天假期。期间标准工资照发。

　　第六条 看护假：员工配偶分娩期间可给予看护假10个工作日。护 理假期间标准工资照发。

　　第七条 职工因病或非因工受伤经批准停止工作或不能正常工作需 治病、休养者可享受病假。

　　第八条 员工休养病假1天以下者需经部门经理批准1-3天者报主管 副总经理批准3天以上报总经理批准。

　　第九条 员工休病假7天（不含）以内标准工资照发。7天（含）以 上者发放标准工资的60。

　　第十条 员工因个人私事经批准休假的一次事假不得超过3天 。（含） 事假期间基本工资照发其他工资按实际天数扣除。

　　第十一条 员工请事假1天以内者经部门经理批准２天者经分管 领导批准3天以上情景须经总经理批准；总部副经理以上 人员请事假须经总经理批准；分公司副经理以上人员请事假 须经分公司总经理批准。

　　第十二条 一年内累计事假不能超过15天否则视为自动离职。

　　第十三条 员工因工负伤住院或凭医院出具的工伤休假证明经领导批 准后休假员工在工伤期间工资标准为前十二个月的平均工资。

　　第十四条 带薪年假：工作满一年以上的员工可享受７天带薪年假； 工作满两年以上的员工每年可享受１０天带薪年假。所有 带薪年假能够在年度内一次性或分次累计使用但不得跨年 度累计使用。

　　第十五条 职工凡与配偶或父母（岳父母、公婆除外）不在同一城市 又不能在公休假日团聚的工作满一年者可享受探亲假。符 合上述要求的员工每年享受两次探亲假由个人申请在法定 假日自行安排并上报综合管理部公司按同等级别出差标准 实报实销往返路费。当年不用次年不予累加。

　　企业管理制度（四）：

　　第一章总则

　　一、目标

　　把本酒店办成具有必须风格和必须水准的酒店。

　　二、服务宗旨

　　本酒店将经过严格的管理高效率的工作一流的服务为宾客供给舒适、方便的生活享受。“宾客至上服务第一”是酒店的服务宗旨。

　　三、适用范围

　　本守则适用本公司所有员工包括零散工、合同工、临时工。

　　四、工作要求

　　1．热爱祖国遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。

　　2．领导层要严守职责权限以身作则身先士卒尊重下级。

　　3．热爱团体关心企业严守职责热爱本职工作讲究职业道德热情待客礼貌服务为本酒店建立良好声誉树立良好的形象。

　　4．钻研业务技术努力学习科学文化不断提高礼仪礼貌服务水平外语水平不断提高为宾客服务的水准。

　　5．合作精神。公司的对客服务信赖于多个部门和岗位的共同合作。公司各部门的工作都是为着共同的目标完成对客人的接待和服务工作公司的员工必须树立合作意识在做好本职工作的同时要为下一岗位或部门创造条件保证客人在公司期间的进餐满意。

　　6．服从上司

　　（1）各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自我的直接上司切实服从上司切实服从上司的工作安排和督导按时完成本职任务。

　　（2）不得顶撞上司不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作若遇见疑难或不满可按正常程序向领导投诉。

　　（3）若在工作中出现意外情景而自我的直属上司不在场又必须立即解决时可越级向上司领导请示或反映。

　　第二章录用和辞退

　　一、录用原则

　　本酒店招聘员工是根据各工种实际需要对凡有志为本酒店服务者视其对某一工作是否适宜以该工作的业务常识为标准进行审查考核凡身体健康履历清楚经过考核贴合录用条件者均有录用的可能。

　　1．申请人必须向酒店供给下列材料：

　　①申请书。

　　②亲笔填写的个人简历。

　　③近期免冠上半身照片四张身份证附印件两张。

　　④毕业（结业）证书及成绩册。

　　2．用工年龄凡年满十八周岁的男女青年均在此限（特殊技术和少数搞卫生的零散工不在此限）。

　　3．凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。

　　二、体格检查

　　1．凡应聘职工必须供给本地公立医院健康证明方可录用。

　　录用条件：

　　（1）应聘职工必须仪表端正五官端正有必须学历。

　　（2）男士身高1。70米以上女士身高1。_____米以上。

　　（3）视力1。0以上无色盲。

　　（4）身体健康没有传染病。

　　2．酒店对全体员工每年组织进行一次体格检查（由员工自我承担检查费用）对患有传染病者视其病情本酒店有权劝其离职或作暂时调离工作岗位调换工种处理。

　　3．试用期及工资

　　（1）应聘职工试用期一般为一至三个月。在试用期内视其表现酒店有权酌情延长其试用期试用期满贴合酒店录用条件者酒店将与其签订正式合同。（试用期计入合同期间）

　　（2）发薪方式

　　工资形式：基本工资、超时工资、技术或职务津贴。（根据岗位不一样由公司安排）

　　4．辞退

　　（1）本酒店若因业务变更或其他原因需要减员时酒店有权决定裁减员工。被裁减的人员应服从安排不得提出无理要求。对要裁人员酒店将提前一个月通知其本人及有关部门。酒店对被裁减的人员将按国家规定给予补偿。

　　（2）辞职：员工辞职须提前一个月通知主管部门且须填写辞职申请书并经主管部门批准后方可办理离职手续否则酒店按旷工处理因旷工而终止劳动关系的本酒店不给与任何经济补偿。

　　第三章店规

　　一、下列情景下员工应按真实情景呈报人事部

　　1．住址和电话。

　　2．婚姻状况。

　　3．生育子女。

　　二、仪容

　　1．仪容要端庄大方。上班要穿工作服佩戴工号牌服装要整洁衣服要洗净烫平。不得裸背敞胸穿短裤、背心卷裤脚不准穿拖鞋、凉鞋到酒店穿皮鞋的要擦亮。

　　2．头发要梳理好不准留长发怪发式男士不准留大胡子不准留长指甲。女的不准浓妆艳抹（可化淡妆）不准染指甲不准戴其他饰物。

　　3．坐、立、行姿势要端庄举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上不准跷脚、摇腿；站立时姿势要自然大方两手垂放或自然弯曲在背后或胸前不得两手插兜不要呆板不动倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑拉手、搭肩。

　　三、服务员礼节礼貌

　　1．对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼做到笑面迎客用好敬语。不以肤色、种族、信仰衣帽取人。

　　2．与客人相遇要主动让路会见客人时主动握手异常是女宾若客人先伸出手来和你握手时应面带笑容与客人握手。握手时姿势要端正腰要直上身向前倾用力要随对方的表示不能用左手与客人握手。

　　3．与客人谈话时应站立端正讲究礼貌不左顾右盼低头哈腰或昂首叉腰用心聆听客人的谈话不与客人抢话不中途插话不与客人争论不强词夺理谈话有分寸语气要温和语言要文雅。

　　四、员工劳动纪律

　　1．工作时光：按公司部门主管每月制定的排班计划执行。

　　2．按时上、下班上、下班要走员工通道不旷工不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休需调班时必须找好调班人员征得领班经理同意后方可调班不准串岗。

　　3．员工上班前不得饮酒吃生葱、蒜等食品。上班时不准抽烟、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齿抠鼻孔挖耳朵打饱嗝伸懒腰打呵欠打喷嚏；不随地吐痰丢杂物修指甲、搔痒等。

　　4．上班时光不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到酒店公共场所、酒店玩耍、聊天；不准开收录音机、电视机不准哼唱歌曲、小调。

　　5．服从领导的工作安排和调度按时完成任务不得无故拒绝或终止工作。

　　6．爱护公司的财产爱护一切工（用）具注意节俭原材料节俭用电、用水注意设备的维修、保养；不私拿公家的物品。

　　五、员工考勤制度

　　1．每个公司员工上、下班时必须按公司规定程序打记时卡。打卡后应由公司保安统一保管违者按本规章规定给予处罚。

　　2．事假制度

　　2．1员工遇有特殊情景必须在正常工作时光内去处理的应请假。各部门负责

　　人批准事假时必须要认真负责严格掌握如无充分理由则不应准假。

　　2．2请事假由本人提前_____天提交书面申请事假_____天（包括_____天）由部门负责人

　　批准；事假超过______天（包括_____天）由部门负责人签署意见后报公司办公室审核备案。

　　2．3事假不发薪。

　　3．婚假制度

　　3．1男女双方到达结婚年龄并按规定办理结婚登记手续依法领取结婚证明的在酒店工作连续满一年以上（包括一年）可按国家规定向部门主管申请_____天婚假。期满未办理续假手续者按旷工处理。

　　3．2婚假期间按员工每月基本工资发放。

　　4．迟到或早退、旷工：

　　1）当月首次迟到_____分钟以内（含_____分钟）给予口头警告第二次起予以处罚

　　2）迟到_____分钟以上_____分钟以下（含_____分钟）罚款_____元次

　　3）迟到_____分钟以上_____分钟以下（含_____分钟）罚款_____元次

　　4）迟到_____分钟以上_____分钟以下（含_____分钟）扣除当天工资

　　5）迟到_____分钟以上扣除___天工资

　　6）当月累计迟到5次加扣___天工资

　　7）第6次迟到将作为无法从事该岗位工作予以辞退并扣___天工资的罚金

　　凡规定的上班时光迟到或擅自提前离岗___小时而又无特殊原因者则认为旷工旷工分别以___小时以下按一天超过___小时按___天计算旷工一天算___天按员工每月实际工资计算予以扣除（连续旷工三天作为自动除名）

　　5．工资结算：酒店每月___日将发上月工资遇节假日提前发放

　　六、制服

　　1．公司视不一样岗位的职务发给不一样的制服员工上岗工作时必须穿着制服。所穿制服必须坚持整齐、清洁。（员工应承担服装维护费_____元）

　　2．公司将定期给员工更换新制服若有损坏或遗失将按有关规定办理员工离开公司时必须将制服交回有关部门。

　　七、工作服与工号牌

　　1．凡在本公司服务的员工均发给每个人工作服和工号牌。员工当值时应佩戴工号牌和穿着工作服部门领导有权随时检查。

　　2．工作服、工号牌如有遗失、被窃、损坏应立即向领班报告并由本人赔偿损失后补发新的工作服、工号牌。因使用时光太长而引起损坏者可免费以旧更新。

　　3．员工离店时应将有关证件及清洗干净后的服装交回公司。

　　八、检查携带的物品

　　1．员工上班时不得将包裹及其他物件带进酒店寄存更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进酒店下班时不得将酒店任何物品携带出公司管理人员有权检查任何人不得拒绝。

　　2．不允许员工若需将公司物品或私人物品拿到酒店外如购买酒店食品将对保安出示电脑结帐单。

　　第四章表彰

　　本公司员工贴合下列条件之一或类似者予以表彰：

　　一、表彰条件

　　1．努力钻研业务苦练过硬技术有扎实的专业知识和基本功胜任本职工作业务水平较高能更好地为酒店创造效益。

　　2．爱店如家能够树立酒店为大家我以店为家的思想进取完成本职工作热情服务并踊跃为酒店的规范化建设献计献策。

　　3．对于工作任劳任怨进取主动不怕苦不怕累。

　　4．尊重领导、服从安排对工作认真负责能够出色地完成领导交给的各项任务模范地遵守酒店的一切规章制度自觉地维护酒店的利益和信誉。

　　5．在为对宾客服务中深入细致热情周到使宾客深感满意被受到赞扬、感激者。

　　6．善于团结同事乐于无私奉献在本职岗位上有较为突出的表现。

　　二、表彰方式

　　口头表扬、通报表扬、授予奖金、加薪晋级。

　　三、表彰程序

　　由各部门主管组织本部门员工根据表彰条件进行员工互评及部门主管考评由部门主管将员工互评结果以及部门考评意见报总经理室由总经理会同各部门经理讨论决定。

　　第五章处罚

　　一、处罚条件

　　1．员工凡犯有下列条规之一或类似者按程度给与：批评教育___-___元以内处罚。

　　A)上、下班不打工卡严禁代人或委托人代打考勤

　　B)不修仪表不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。

　　C)不按手续和制度处理业务。

　　D)工作时光内串岗打私人电话、唱歌、抽烟、吃零食。

　　E)在酒店内打架、争吵、喧哗、粗言秽语。

　　F)将专用设备挪为他用。

　　G）与顾客争道引发顾客投诉。

　　H）将亲友和无关人员带进工作场所擅自留宿。

　　2．公司员工凡犯有下列规定之一或类似者按程度给与：降职、调理岗位、罚款_____-_____元、停职停薪处罚。

　　A）擅离工作岗位经常迟到、早退或旷工无心工作。

　　B）对抗正确的业务督导煽动他人企图破坏正常工作秩序。

　　C）蓄意损耗毁坏公司或客人物品。（应首先根据被损坏物品的实际价值进行赔偿并由酒店根据实际情景对员工进行处罚）

　　D）工作时光干私活。

　　E）私留、私用、私分公司或顾客的物品。

　　F）无故旷工不满两天。

　　3．公司员工凡犯有下列条款之一或类似者按程度给与：罚款_____-_____元、劝其辞职直至开除处罚。

　　A）在公司内乱搞男女关系谈恋爱或做出任何不道德的流氓行为。

　　B）上班时睡觉。

　　C）利用工作之便谋取私利造成客人或公司经济损失。

　　D）拿取或偷食公司或人食品将客人遗失物品据为己有盗窃客人物品。

　　E）在酒店内斗殴、威胁、危害顾客同事或上司。

　　F）严重失职或严重导致公司声誉受到损失。

　　G）工作时讲酗酒、赌博

　　H)私留、索取、传阅淫秽书刊、画报、音像制品；

　　I）受贿、行贿、贪污、挪用公款、侵占公司财物等尚不构成犯罪的行为

　　J）无故旷工两天以上（包括两天）

　　4．处罚程序

　　（1）员工犯有过失由员工本人写出检讨书若按第一条批评教育或罚款由经理执行。

　　（2）员工犯有过失由员工本人写出检讨书若按第二条停职或降职处罚由部门经理或总经理批准执行报人事部备案。

　　（3）员工如果对处罚或处理意见不服能够向上一级或越级上诉。

　　第六章安全守则

　　一、注意安全

　　1．注意防火、防盗如发现事故苗头或不正常现象必须立即报告有关领导和保安部并及时查找原因和处理防患于未然。

　　2．班前、班后要认真检查不安全因素消除不安全隐患确保酒店、宾客、员工生命财产安全。

　　3．不准将亲友和无关人员带进工作场所不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。

　　4．如发现形迹可疑、犯罪人员或精神病患者应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。

　　二、火警

　　如遇火警必须采取如下措施：

　　1．坚持沉着镇静不可惊慌失措。

　　2．呼唤同事协助就近按动火警警铃。

　　3．通知电话总机接线生知会当值经理及保安部消防中心。

　　4．切断一切电源开关并将火警现场的门窗关掉。

　　5．利用就近的灭火器材将火扑灭。

　　6．若因漏电引起的火灾切勿用水或泡沫扑灭。

　　7．如火势扩大而致有生命危险必须引导客人撤离火警现场。

　　三、紧急事故

　　1．全体员工必须鼎力合作发扬见义勇为身先士卒奋勇献身的精神全力保护国家财产及宾客、员工的生命安全。

　　2．如遇意外发生应加设标志警告无关人员勿近危险区及时通知保安部当值经理和总经理迅速进行处理。

　　以上公司管理规章制度与厨房制度为公司与员工订立的劳动合同附件自________年_____月_____日起实施。

　　企业管理制度（五）：

　　员 工 守 则

　　一、 遵纪守法忠于职守爱岗敬业。

　　二、 维护公司声誉保护公司利益。

　　三、 服从领导关心下属团结互助。

　　四、 爱护公物勤俭节俭杜绝浪费。

　　五、不断学习提高水平精通业务。

　　六、进取进取勇于开拓求实创新。

　　管理大纲

　　为加强公司的规范化管理完善各项工作制度促进公司发展壮大提高经济效益根据国家有关法律、法规及公司章程的规定特制订本管理大纲。

　　一、公司全体员工必须遵守公司章程遵守公司的各项规章制度和决定。

　　二、公司倡导树立“一盘棋”思想禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

　　三、公司经过发挥全体员工的进取性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平不断完善公司的经营、管理体系实行多种形式的职责制不断壮大公司实力和提高经济效益。

　　四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识为员工供给学习、深造的条件和机会努力提高员工的整体素质和水平造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

　　五、公司鼓励员工进取参与公司的决策和管理鼓励员工发挥才智提出合理化提议。

　　六、公司实行“岗薪制”的分配制度为员工供给收入和福利保证并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工供给平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位职责制实行考勤、考核制度评先树优对做出贡献者予以表彰、奖励。

　　七、公司提倡求真务实的工作作风提高工作效率；提倡厉行节俭反对铺张浪费；倡导员工团结互助同舟共济发扬团体合作和团体创造精神增强团体的凝聚力和向心力。

　　八、员工必须维护公司纪律对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。

　　合同管理制度

　　总 则

　　为加强合同管理避免失误提高经济效益根据《合同法》及其他有关法规的规定结合公司的实际情景制订本制度。

　　一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

　　二、合同管理是企业管理的一项重要资料搞好合同管理对于公司经济活动的开展和经济利益的取得都有进取的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合共同努力搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

　　合同的签订

　　三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加不得一个人直接与对方谈判合同。

　　四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同除法定代表人外必须是持有法人委托书的法人委托人法人委托人必须对本企业负责。

　　五、签约人在签订合同之前必须认真了解对方当事人的情景。

　　六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

　　七、合同除即时清结者外一律采用书面格式并必须采用统一合同文本。

　　八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体文字表达要清楚、准确。

　　合同资料应注意的主要问题是：

　　1、部首部分要注意写明双方的全称、签约时光和签约地点；

　　2、正文部分：建设合同的资料包括工程范围、建设工期中间交工工程的开工和竣工时光工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应职责拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款；产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约职责等；

　　3、结尾部分：注意双方都必须使用合同专用章原则上不使用公章严禁使用财务章或业务章注明合同有效期限。

　　九、签订合同：除合同履行地在我方所在地外签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

　　十、任何人对外签订合同都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利违者依法严惩。

　　合同的审查批准

　　十一、合同在正式签订前必须按规定上报领导审查批准后方能正式签订。

　　十二、合同审批权限如下：

　　1、一般情景下合同由董事长授权总经理审批。

　　2、下列合同由董事长审批：

　　标的超过50万元的；投资10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。

　　3、标的超过公司资产13以上的合同由董事会审批。

　　十三、合同原则上由部门负责人具体经办拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是：

　　1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利本事和行为本事；合同资料是否贴合国家法律、政策和本制度规定。

　　2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。

　　3、合同的可行性。包括：当事人双方异常是对方是否具备履行合同的本事、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。

　　十四、根据法律规定或实际需要合同还应当或能够呈报上级主管机关鉴证、批准或报工商行政管理部门鉴证或请公证处公证。

　　合同的履行

　　十五、合同依法成立既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务确保合同的实际履行或全面履行。

　　十六、合同履行完毕的标准应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的一般应以物资交清工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。

　　十七、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情景发现问题及时处理或汇报。否则造成合同不能履行、不能完全履行的要追究有关人员的职责。

　　合同的变更、解除

　　十八、在合同履行过程中碰到困难的首先应尽一切努力克服困难尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更解除合同时应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。

　　十九、对方当事人提出变更、解除合同的应从维护本公司合法权益出发从严控制。

　　二十、变更、解除合同必须贴合《合同法》的规定并应在公司内办理有关的手续。

　　二十一、变更、解除合同的手续应按本制度规定的审批权限和程序执行。

　　二十二、变更、解除合同一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等）口头形式一律无效。

　　二十三、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前原合同仍有效仍应履行。但特殊情景经双方一致同意的例外。

　　二十四、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的除法律允许免职责的以外均应承担相应的职责并在变更、解除合同的协议书中明确规定。

　　二十五、以变更、解除合同为名行以权谋私、假公济私之实损公肥私的一经发现从严惩处。

　　合同纠纷的处理

　　二十六、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的应按《合同法》等有关法规和本《制度》规定妥善处理。

　　二十七、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。

　　二十八、处理合同纠纷的原则是：

　　1、坚持以事实为依据、以法律为准绳法律没规定的以国家政策或合同条款为准。

　　2、以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后应及时与对方当事人友好协商在既维护本公司合法权益又不侵犯对方合法权益的基础上互谅互让达成协议解决纠纷。

　　3、因对方职责引起的纠纷应坚持原则保障我方合法权益不受侵犯；因我方职责引起的纠纷应尊重对方的合法权益主动承担职责并尽量采取补救措施减少我方损失；因双方职责引起的纠纷应实事求是分清主次合情合理解决。

　　二十九、在处理纠纷时应加强联系及时通气进取主动地做好应做的工作不互相推诿、指责、埋怨统一意见统一行动一致对外。

　　三十、合同纠纷的提出加上由我方与当事人协商处理纠纷的时光应在法律规定的时效内进行并必须研究有申请仲裁或起诉的足够的时光。

　　三十一、凡由法律顾问处理的合同纠纷有关部门必须主动供给下列证据材料。

　　1、合同的文本（包括变更、解除合同的协议）以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；

　　2、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；

　　3、货款的承付、托收凭证有关财务帐目；

　　4、产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；

　　5、有关方违约的证据材料；

　　6、其他与处理纠纷有关的材料。

　　三十二、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的应签订书面协议由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。

　　三十三、对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书在正式生效后应复印若干份分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执各部门应由专人负责该文书执行的了解或履行。

　　三十四、对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的承办人应及时向主管领导汇报。

　　三十五、对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的可向人民法院申请执行。

　　三十六、在向人民法院提交申请执行书之前有关部门应认真检查对方的执行情景防止差错。执行中若达成和解协议的应制作协议书并按协议书规定办理。

　　三十七、合同纠纷处理或执行完毕的应及时通知有关单位并将有关资料汇总、归档以备考。

　　合同的管理

　　三十八、本公司对合同实行二级管理、专业归口制度法人委托书制度基础管理制度。

　　三十九、本公司合同管理具体是：

　　公司由董事长授权总经理总负责归口管理部门为财务部、办公室；副总经理归口管理房地产开发、建设合同；各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。

　　四十、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后按审批权限分别由董事长、总经理或其他书面授权人签署。

　　四十一、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：

　　1、建立合同档案；

　　2、建立合同管理台帐；

　　3、填写“合同情景月报表”。

　　工程发包制度

　　为加强工程发包管理确保工程质量根据国家有关法律法规规定结合公司的实际情景制定本制度。

　　一、工程勘察、设计、施工依法实行招标发包择优选择承包单位公司能够对建筑面积500平方米或工程造价20万元以内的工程直接发包。

　　二、建设工程的发包单位与承包单位应当依法订立书面合同明确双方的权利和义务。

　　三、承包单位不得转包工程业务能够独立组织施工的单项工程不得肢解发包。

　　四、主体工程必须由承包单位自行施工其它分项工程如需分包必须经公司批准择优选定具有相应资质的分包单位。签订分包合同分包合同与总包合同的约定应当一致；不一致的以总包合同为准。

　　五、建设工程必须发包给具有相应资质等级的施工单位应避免承包方以低于成本的价格竞标不得任意压缩合理工期。

　　六、凡属投资公司员工其直系亲属不得参与本公司组织的招投标。

　　财 务 管 理 制 度

　　总 则

　　为加强财务管理根据国家有关法律、法规及建设局财务制度结合公司具体情景制定本制度。

　　一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上严格执行财经纪律以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针勤俭节俭、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支降低消耗增加积累。

　　财务机构与会计人员

　　二、公司设财务部财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。

　　三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。

　　四、财会人员都要认真执行岗位职责制各司其职互相配合如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、资料真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。

　　五、财务人员在办理会计事务中必须坚持原则照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行并及时向总经理报告。

　　六、财会人员力求稳定不随便调动。财务人员调动工作或因故离职必须与接替人员办理交接手续没有办清交接手续的不得离职亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。

　　会计核算原则及科目

　　七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》、《会计人员职权条例》、《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。

　　八、记帐方法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制以人民币为记帐本位币。

　　九、一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔不得用铅笔及圆珠笔书写。

　　十、公司以单价2000元以上、使用年限一年以上的资产为固定资产分为五大类：

　　1、房屋及其他建筑物；

　　2、机器设备；

　　3、电子设备（如微机、复印机、传真机等）；

　　4、运输工具；

　　5、其他设备。

　　十一、各类固定资产折旧年限为：

　　1、房屋及建筑物35年；

　　2、机器设备10年；

　　3、电子设备、运输工具5年；

　　4、其他设备5年。

　　固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的不再计提折旧；提前报废的固定资产要补提足折旧。

　　十二、购入的固定资产以进价加运输、装卸、包装、保险等费用作为原则。需安装的固定资产还应包括安装费用。作为投资的固定资产应以投资协议约定的价格为原价。

　　十三、固定资产必须由财务部合同办公室每年盘点一次对盘盈、盘亏、报废及固定资产的计价必须严格审查按规定经批准后于年度决算时处理完毕。

　　1、盘盈的固定资产以重置完全价值作为原价按新旧的程度估算累计折旧入帐原价累计折旧后的差额转入公积金。

　　2、盘亏的固定资产应冲减原价和累计折旧原价减累计折旧后的差额作营业外支来源理。

　　3、报废的固定资产的变价收入（减除清理费用后的净额）与固定资产净值的差额其收益转入公积金其损失作营业外支来源理。

　　4、公司对固定资产的购入、出售、清理、报废都要办理会计手续并设置固定资产明细帐进行核算。

　　资金、现金、费用管理

　　十四、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理防止损失杜绝浪费良好运用提高效益。

　　十五、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用严禁借帐户供外单位或个人使用严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。

　　十六、银行帐户的帐号必须保密非因业务需要不准外泄。

　　十七、银行帐户印鉴的使用实行分管并用制即财务章由出纳保管法人代表和会计私章由会计保管不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。

　　十八、银行帐户往来应逐笔登记入帐不准多笔汇总高收也不准以收抵支记帐。按月与银行对帐单核对未达收支应作出调节逐笔调节平衡。

　　十九、根据已获批准签订的'合同付款不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准不准改变收款单位（人）。

　　二十、库存现金不得超过限额不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符银行存款余款与银行对帐单相符现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

　　二十一、因公出差、经总经理批准借支公款应在回单位后七天内交清不得拖欠。非因公事并经总经理批准任何人不得借支公款。

　　二十二、严格现金收支管理除一般零星日常支出外其余投资、工程支出都必须经过银行办理转帐结算不得直接兑付现金。

　　二十三、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内严禁空白支票在使用前先盖上印章。

　　二十四、正常的办公费用开支必须有正式发票印章齐全经手人、部门负责人签名经总经理批准后方可报销付款。

　　二十五、未经董事会批准严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。

　　二十六、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿职责。

　　办公用具、用品购置与管理

　　二十七、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。

　　二十八、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号经常检查核对。

　　二十九、个人领用的办公用品、用具要妥善保管不得随意丢弃和外借工作调动时必须办理移交手续如有遗失照价赔偿。

　　其它事项

　　三十、按照上级主管部门的要求及时报送财务会计报表和其它财务资料。

　　三十一、进取参与建设资金的筹措工作经过筹集资金的活动尽量使资金结构趋于合理以期到达最优化。

　　三十二、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。

　　三十三、自觉理解上级主管、财政、税务等部门的检查指导并按其要求不断完善制度、改善工作。

　　工程材料设备采购管理制度

　　为加强工程材料设备采购的管理根据国家有关法律法规的规定结合公司的实际情景制定本制度：

　　一、项目技术部是工程材料设备采购管理的第一职责部门具体工作由项目技术部会同投资发展部完成。

　　二、对于大宗材料、大型设备的采购必须进行公开招标或邀请招标。经过考察综合评选采用相对价格较低、保证质量的材料和设备。

　　三、对不适宜招标项目的少量材料设备要进行详细地考察了解选择适宜的产品。

　　四、对工程所需的材料、设备应根据需要数量、规格、使用时光等作出采购计划周密布署确保工期。

　　确定工程材料设备采购供货方后应签定详细的供货合同资料包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时光等按照合同规定保证及时供货。

　　五、工程用材料设备设专人管理材料、设备进场后及时办理验收、入库手续。对不合格的材料、设备严禁办理入库手续材料、设备领用办理出入库手续办理后及时把材料、设备出入库手续送交财务部保证帐物相符、帐帐相符。

　　六、供货方应及时供给工程材料设备的证明和有关票据以便结算入帐。

　　七、项目技术部及其驻工地代表严格对进场工程材料设备进行

　　监督和检查验收确保工程质量。

　　商品房销售管理制度

　　为了规范商品房销售行为保障商品房交易双方当事人的合法权益根据国家有关法律、法规和《商品房销售管理办法》结合公司的具体情景制定本制度。

　　售房市场和工作人员

　　一、市场营销部是商品房销售管理的第一职责部门。

　　二、市场营销工作以提高公司经济效益壮大企业经济实力为目标营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神具有职责心和使命感完成公司所交给的商品房营销任务。

　　三、售房有形市场是公司精神礼貌建设的窗口营销人员要做到诚实守信、规范交易、热情服务自觉维护公司的声誉和形象。 四、市场营销部在新建项目开盘前应认真作出切实可行的营销方案报总经理批准后实施。在实施过程中销售价格未经批准不得变更。

　　五、房屋预售建筑面积由投资发展部会同市场营销部计算房屋销售面积须经房管局测量复核后列出明细表双方工作人员书面确认无误后报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

　　六、工作人员要努力学习业务知识互相配合、言行一致向顾客介绍商品房时要讲究服务态度和推销技巧做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

　　七、在销售商品房屋工作中严格执行《商品房销售管理办法》设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后服务登记本；认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

　　八、销售帐薄的记录要资料真实、数字准确、帐目清楚、日清月结月底及时向总经理上报销售情景及时报表。

　　九、房屋销售后要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

　　十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部存至指定银行帐户严禁公款私存。

　　十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

　　十二、营销人员要保守商业机密确保商品房价格、户型、销售情景等内部信息不泄露。

　　十三、除完成销售任务以外营销人员要服从部室的安排完成部室交给的其它工作任务。

　　合同的签订与管理

　　十四、签订合同必须遵守国家的法律法规及有关规定。签订商品房买卖合同时要明确以下资料：当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付款方式和时光、交付使用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约职责、双方约定的其他事项。

　　十五、签订房屋买卖合同时要本着“重合同守信誉”的原则做到合法、严密、可行。

　　十六、妥善保管房屋买卖合同档案每份合同在盖章前都必须到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐（包括序号、合同号、签约日期、对方姓名）做到准确、及时、完整。

　　商品房按揭贷款和其它业务

　　十七、为购房户办理按揭贷款要熟悉业务熟练掌握操作流程必须按照银行规定签定合同做到办证细心资料齐全专人办理。

　　十八、结合公司发展计划制订商品房营销计划和实施方案充分调动营销人员的进取性提高经济效益。

　　十九、市场营销部会同投资发展部、项目技术部做好竣工商品房的移交工作现场查验土建、水电等配套设施并核实房屋面积确认无误后（竣工房屋面积须经房管部门书面认可）查验人员办理书面移交手续。竣工建筑明细表报副总经理批准后由市场营销部据此编制房屋销售结算清单报财务部备案不得擅自变更。

　　办公室管理制度

　　为完善公司的行政管理机制建立规范化的行政管理提高行政管理水平和工作效率使公司各项行政工作有章可循、照章办事特制订本制度。

　　文件收发规定

　　一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件构成后属董事会的由董事长签发属公司的由总经理签发属党内的由党支部书记签发。

　　业务文件由有关部门拟稿分管副总经理或总工程师审核、签发。

　　属于秘密的文件核稿人应当注“秘密”字样并确定报送范围。秘密文件按保密规定由专人印制、报送。

　　二、已签发的文件由核稿人登记并按不一样类别编号后按文印规定处理。

　　文件由拟稿人校对审核后方能复印、盖章。

　　三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件资料、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚并报告报送结果。

　　秘密文件由专人按核定的范围报送。

　　四、经签发的文件原稿送办公室存档。

　　五、外来的文件由办公室文书负责签收并于接件当日填写阅办单按领导批示的要求送达有关部门办好文件阅办；属急件的应在接件后即时报送。

　　六、文件阅办部门或个人对有阅办要求的文件应在三日内办理完毕并将办理情景反馈至办公室。三日内不能办理完毕的应向办公室说明原因。

　　文印管理规定

　　七、所有文印人员应遵守公司的保密规定不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　八、打印正式文件必须按文件签发规定由总经理签署意见送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记以备查验。

　　九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务不得积压延误。工作任务繁忙时应加班完成。办理中如遇不清楚的地方应及时与有关人员校对清楚。

　　十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的追究当事人的职责。

　　十一、严禁擅自为私人打印、复印材料违犯者视情节轻重给予罚款处理。

　　办公用品 购置领用规定

　　十二、公司领导及未实行经济职责制考核部门所需的办公用品由办公室填写《资金使用审批表》报总经理审批后购置。实行经济职责制考核的部门所需购置办公用品到办公室领用办理出入库手续明确金额。需购置的由部门负责人填写《资金使用审批表》报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用由总经理审核并报董事长批准后办理。

　　十三、办公用品购置后须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单到办理出入库手续。未办理出入库手续的财务部不予报销。

　　十四、各部门所用的专用表格等印刷品由部门自行制定格式按规定报总经理审批后由办公室统一印制。

　　十五、办公用品只能用于办公不得移作他用或私用。

　　十六、所有员工要勤俭节俭杜绝浪费努力降低消耗和办公费用。

　　电话使用规定

　　十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元月投资发展部100元月财务部60元月城建资产部100元月市场营销部200元月项目技术部130元月会议中心50元月。

　　十八、若有超出当月包干标准的从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

　　考 勤 制 度

　　一、为加强考勤管理维护工作秩序提高工作效率特制定本制度。

　　二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律按时上下班不迟到不早退工作时光不得擅自离开工作岗位外出办理业务前须经本部门负责人同意。

　　三、周一至周六为工作日周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的由各部门负责人填写加班审批表报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天）由部门负责人批准；3天以内的（含3天）由副总经理批准；3天以上的报总经理批准。副总经理和部门负责人请假一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

　　五、上班时光开始后5分钟至30分钟内到班者按迟到论处；超过30分钟以上者按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者按早退论处；超过30分钟者按旷工半天论处。

　　六、1个月内迟到、早退累计达3次者扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者扣发当月的基本工资。

　　七、旷工半天者扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者扣发5天的基本工资、效益工资和奖金并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者扣发10天的基本工资、效益工资和奖金并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者扣发当月基本工资、效益工资和奖金并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上6天以下者扣发当月基本工资、效益工资和奖金第二个月起留用察看发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天）予以辞退。

　　八、工作时光禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的按旷工2天处理；当月累计3次的按旷工3天处理。

　　九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动如有事请假的必须提前向组织者或带队者请假。在规定时光内未到或早退的按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的视为旷工按照本制度第七条规定处理。

　　十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

　　十一、经总经理或分管领导批准决定假日加班工作或值班的每一天补助20元；夜间加班或值班的每个补助10元；节日值班每一天补助40元。未经批准值班人员不得空岗或迟到如有空岗者视为旷工按照本制度第七条规定处理；如有迟到者按本制度第五条、第六条规定处理。

　　十二、员工的考勤情景由各部门负责人进行监督、检查部门负责人对本部门的考勤要秉公办事认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的一经查实按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工取消本年度先进个人的评比资格。

　　廉政建设管理制度

　　一、为加强廉政建设杜绝违法乱纪行为坚持公司员工队伍的清正廉洁根据有关党政纪规定制订本制度；

　　二、全体员工要认真学习贯彻执行中纪委关于领导干部廉洁自律的规定、《廉政准则》和市建设党工委《关于党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事严禁不按规定程序操作或越权审批；

　　三、坚持公开办事制度公开办事程序、办事结果自觉理解监督；

　　四、工程建设项目和大宗设备、物资采购一律实行公开招标或议标择优选择施工单位和供货方；

　　五、发扬艰苦奋斗、勤俭节俭精神反对讲排场、摆阔气搞铺张浪费；对外接待要严格按标准执行；

　　六、勤政廉政严禁利用职权“索、拿、卡、要”不得擅自理解当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬一律交公司办公室由公司领导酌情处理；

　　七、严禁利用工作之便为自我或亲友谋利未经批准不得公车私用；

　　八、公务活动中不得以任何名义理解礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而理解的礼金礼物必须如数交财务部登记并按有关规定酌情处理。

　　档案管理制度

　　一、严格执行党和国家的保密、安全制度确保档案和案卷机密安全。

　　二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上年度文书档案并履行清交手续。

　　三、各部室应明确规定档案职责人档案职责人（档案员）对本部门档案的收集、建档、保管、借阅和利用负全责。

　　四、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。

　　五、各工程项目立项、国土、规划、设计、监理、质监及技术等图纸文字技术资料、质量资料由投资发展部负责归档。

　　六、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务部归档副本原件由办公室归档其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。

　　七、各招商引资贷款项目申报资料、征地、拆迁批复、国土规划等技术、图纸分别由投资发展部、城建资产部、项目技术部、市场营销部等业务部门按业务分工负责归档。

　　八、归档资料必须贴合下列要求：

　　①文件材料齐全完整；

　　②根据档案资料合并整理、立卷；

　　③根据档案资料的历史关系区别保存价值、分类、整理、立卷案卷标题简明确切便于保管和利用。

　　九、档案资料借阅需履行登记、签字手续重要资料借阅需先请示分管领导。

　　十、由分管领导定期组织档案职责人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定提交档案报告并根据有关规定的酌情处置。

　　十一、加强档案保管工作做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作定期检查档案保管工作。

　　保 密 制 度

　　为保守公司秘密维护公司利益制订本制度。

　　一、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中须异常注意不泄露公司秘密更不准出卖公司秘密。

　　二、公司秘密是关系公司发展和利益在必须时光内只限必须范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

　　1、公司经营发展决策中的秘密事项；

　　2、人事决策中的秘密事项；

　　3、专有技术；

　　4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件；

　　5、重要的合同、客户和合作渠道；

　　6、公司非向公众公开的财务情景、银行帐户帐号；

　　7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

　　三、属于公司秘密的文件、资料应标明“秘密”字样由专人负责印制、收发、传递、保管非经批准不准复印、摘抄秘密文件、资料。

　　四、公司秘密应根据需要限于必须范围的员工接触。接触公司秘密的员工未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工不准打听公司秘密。

　　五、记载有公司秘密事项的工作笔记持有人必须妥善保管。如有遗失必须立即报告并采取补救措施。

　　六、对保守公司秘密或防止泄密有功的予以表扬、奖励。

　　违反本规定故意或过失泄露公司秘密的视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚直至予以除名。

　　七、档案室、微机室等机要重地非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。

　　八、办公室应定期检查各部门的保密情景。

　　安全保卫制度

　　为维护正常的工作秩序确保财产安全特制订本制度。

　　一、安全保卫工作要认真落实职责制。总经理是公司安全保卫的第一职责人应把安全保卫工作切实提上议事日程进行研究、部署对本公司的安全保卫工作负全责。

　　二、成立以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组定期检查安全保卫工作投资发展部主任、办公室主任、市场营销部主任分别是文苑小区、会议中心、售房市场的安全保卫职责人。发现问题及时采取措施解决。

　　三、根据实际需要办公室主任兼职安全保卫干事负责安全保卫工作切实负起安全保卫职责。

　　四、落实防火措施会议中心等重要场所设置的消防栓不得用作他用专人应定期检查消防栓是否完好无损；配备的各种灭火器要按规定期限更换灭火药物；防火通道必须坚持畅通严禁堆放任何物品堵塞防火通道。

　　五、抓好安全用电：

　　1、电线、电器残旧不贴合规范的应及时更换；

　　2、严禁擅自私接电源和使用额外电器不准在办公场所使用电炉；

　　3、会议中心、配电房等重地严禁吸烟和使用明火非专业管理人员不得随意进入。

　　六、落实防盗措施：

　　1、财务室要安装防盗门窗和自动报警器下班时要接通报警器的电源；

　　2、重要部门的房间要设置防盗门窗办公房间无人时要关好门窗和电灯；

　　3、公司财物不得随便放置重要文件及贵重物品必须锁好；

　　4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。

　　七、安全保卫人员要有高度的职责感经常检查、督促安全保卫措施的落实情景发现问题及时消除隐患。因对工作不负职责而造成事故的一律追究职责；情节严重构成犯罪的移交司法部门追究刑事职责。

　　八、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的一律追究职责；情节严重构成犯罪的移交司法部门追究刑事职责。

　　车辆管理制度

　　一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各部门公务用车由部门负责人先向办公室申请说明用车事由、地点、时光办公室根据需要统筹安排派车。

　　二、车辆使用按先上级、后下级；先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务后其他事的原则安排。除公司领导或各部门到有关部门、工地办事外单独一人在城区办事原则上不安排车辆。

　　三、外单位借车需经总经理批准后方可安排。

　　四、车辆驾驶实行专人专车专车专管。面包车由投资发展部使用由该部统一领油、维修、持有手续、承担职责。如有临时安排其他部门用车在用车期间内承担职责坚持车况完好。

　　五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内并采取必要的防盗措施。

　　六、车辆实行定点维修需维修的项目由驾驶员列出清单后由办公室报总经理批准。

　　七、车辆用