在生活中报告十分的重要我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的秘书年终述职报告欢迎阅读与收藏。

秘书年终述职报告1

　　今年对我具有特别的意义因为这是我的本命年也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了xx这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理因此我经常利用休息时间来进行“补课”把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少工作量大特别是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一年里遇到各类活动和会议我都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只希望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门我认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责做好本职工作

　　1、文书工作严要求

　　（1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。

　　（2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。

　　（3）编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待总经理修改后送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的.有效手段作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反馈。

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面我主要是拟写分公司简报做好《xx报》协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登同时每月基本做到了有信息登报。

　　4、秘书工作

　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的而且有些还需要保密这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点我都毫无怨言认真完成工作。

　　5、企业文化活动积极参与

　　一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力。

　　一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自己的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象面对新的任务新的压力我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。

秘书年终述职报告2

尊敬的各位领导亲爱的同事们：

　　大家好！

　　我是来自即发阳光城的秘书xx。

　　非常兴奋今天能和大家欢聚一堂共同参加20xx年的年终述职大会也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台让大家来一起分享我在鹏翔成长的滋味。

　　20xx年是我人生的转折点也是我人生的一个新起点。

　　办完学校所有的改派手续我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园成为了一名真正的行者。

　　那一刻我是兴奋的更多是迷茫和彷徨。

　　20xx年对我来说是非常有纪念意义的一年因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中在同事们九个月的爱与关怀中我体会着成长的快乐和感动专心收获着这份宝贵的财富。

　　回首凝望来时路上深深浅浅的脚印我感慨万千。

　　一、20xx年的个人总结

　　20xx年3月29—5月5日即发阳光城见习秘书5月6日—6月29日即发阳光城实习秘书6月30日至今即发阳光城正式秘书！从3月29日加入公司分到阳光城项目部或许就注定我一路走来是与感动同行的！

　　（一）感动的一年

　　当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。

　　接下来是专业技能的培训正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。

　　假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！当我不得不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段关系着我今年能否顺利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住一定会有办法的！最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试并且推迟了我的考核时间而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天！除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。

　　其实这只是我生活的一个片段但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着。

　　（二）震撼的一年

　　别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解可以用震撼两个字来形容。

　　在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠释语加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业激情梦想快乐压力与动力的并存他们让工作和生活变得如此生动和有意义。

　　4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团业绩和谈客肯定也得受不少影响到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了当看到目标牌上的目标由3000万变成了5000万的时候我简直不敢相信自己的眼睛仅仅半个月他们送给了我一个传奇那是来自心灵深处的震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习一定要留下来一定要和大家在一起！6月份大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字凭着对大家的信任我成了参加承诺的一分子每个人都知道这是一个绝对的挑战大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战天天都信心百倍地做自己的工作天天看着业绩的变化我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！

　　（三）成长的一年

　　秘书的岗位要求责任心极强稳重并且非常细心还要具有一双发现问题的眼睛！当初我开始做秘书的时候只有责任心能有点其他的特质基本都不具备当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事自卑感是很强烈的还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦思路不断卡壳的情景但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指导九个月始终能保持这样的心态他们的专心良苦我是不会忘记的！正是他们的爱和包容让我不断地反思在反思与关爱中变得平静一点一点积累着自己的自信慢慢稳重起来不再毛躁。

　　也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯！通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考去总结！对秘书的工作不断地完善！

　　今年为公司培训了四个新人留下一位其余三位都因种种原因在通关之前离开师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间当初就觉得自己很笨等心情平静下来就学会了总结不管他们是留下了还是选择离开都给了我很多学习的机会让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着！

　　假如工作生活和自己的学习是息息相关的那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成在这九个月期间顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习参加并通过了山大的学位论文答辩参加并通过了学士学位英语的考试学士学位已经在办理中！

　　二、计划中的20xx年

　　不管是成功还是失败不管是泪水还是汗水我们都曾为20xx年努力过付出过！翻过20xx年的一页写上记忆的字迹我依然是路上路上的一个行者！所以做好20xx年的计划是很重要的！

　　1、实现角色的转变二月转岗做实习主任三月转正年红线业绩目标定为20xx万！

　　2、全面提升自己的专业今年接触的专业知识很少明年这将是我的一个重点计划销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进每个方面读两本专业的书能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人！

　　3、全面提升自己的沟通能力这是我以前从来没有意识到的一个问题包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一本关于沟通技巧的书！而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和工作中！

　　4、出去旅行一次除了增加自己的.阅历之外就是作为一次考察之旅去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对房地产的熟悉和学习！

　　5、工作之外的学习把英语和法律的学习做为天天的必修科主要是处于温习巩固类型的学习！

　　三、对公司的建议

　　加入公司以来和大家一起见证着公司的成长也感受到了公司的变革和创新！为了积极响应公司服务创品牌年的号召我个人认为应该从三方面综合来做公司内部的人才机制完善和创新对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变。

　　1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力人就成了一个核心人才流失一直都是房地产行业的趋势建议公司人力资源部及时总结对人力资源的经验建立一整套健全的用人机制比如前期的招聘适当地借助一些职业测验让应聘者从感性方面来展现自己的性格也为基层培训提供一些根据既可以节省一些培训的成本又为项目部培训提供一些参考意见变于培训期能有重点地培训！另外人力资源不要和项目部脱节要做好和基层员工的沟通工作平时多了解一些项目部人员的真实想法尤其做好有离职想法的员工的思想工作！不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发现问题所在！

　　建议公司每年给员工一定的假期既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间！

　　2、建议公司重视操盘的正规化和程序化对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规！现在的专业的营销机构也越来越多要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英！五年中咱门公司做的项目也已经不少项目种类也很多建议每个项目做完后项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结形成一套完整的操盘程序并细化到每一个细节公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁资源共享同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。

　　3、对客户的服务意识要加强真正做到一个职业顾问的角色建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同全员参加一些银行贷款政策的学习为客户提供最准确和最前言的信息而不是客户比我们关注的更多！建议公司组织关于合同签定的培训签定合同正规化真正站在客户的角度为其服务把合同的条款利弊阐述清楚而避免现在客户被动签定合同的局面给客户形成一种“不管怎么签没有一项是对我有利的”心理现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么只是凭情理来理解理由只有一个销售人员没告诉我是欺骗行为单方行为这样对于后期的工作我们就显的很被动！现在的客户法律意识越来越强签定合同的正规化就有利于避免客户后期一些问题的解决！

　　四、小结：

　　九个月我从知道第一个名词沙盘开始在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗！我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变！九个月的时间也算是一段很长的时间了然而他在特定的环境中又变得如此短暂！在此与大家共同分享一句话：认真做事只能把事情做对专心做事才能把事情做好！伴着20xx年的钟声给大家送上我最真挚的祝福祝大家20xx年作顺利万事如意！