时光如流水般匆匆流动一段时间的工作已经结束了回顾这段时间的工作相信你有很多感想吧来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么问题来了工作总结应该怎么写？下面是小编帮大家整理的一季度工作总结仅供参考欢迎大家阅读。

　　一季度工作总结 篇1

　　一季度的工作随着时间的推移已经接近尾声。这三个月的时间里我们组的工作总体而言有提高的方面也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。

　　四月份即将来临我们所要应对的是人员和商品不一样程度的变动还有每一天复核工作线路的变动这些证明了一个问题：我们将一切从“零”开始重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备为下一季度的工作做了规划。

　　现结合下一季度的工作计划将一季度的工作总结如下：

　　一、目标管理、沟通协调

　　1、对于我们组的工作量考核方面我们全组的工作考核为820xx品项月个人目标为24000品项每个人每一天要完成的目标为924品项按照正常的工作量而言基本上每个人都能完成。

　　只是有时工作很小的情景下晚班不能完成在这种情景下我们组的同事在晚班各项工作完成后去其他工作尚未结束的班组去帮忙同时也是努力完成当天的工作量目标。

　　2、工作目标考核的.第二方面为下货的差错率考核。

　　对于下货的差错率控制方面有许多的因素会影响从我们复核员的工作方面来讲能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作那样的话不但能够在数量差异方面得到很好的控制并且在装车、运输、下货过程中能在必须程度上保证商品的安全性（即控制质量差异）。

　　一季度的工作中我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的提高比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。

　　可是也有做的不好的地方例如有新商品发货这种商品容易被压坏而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏这些差异已由当事人负责承担。

　　二、时间管理日清日结

　　在时间管理方面就我们复核组而言就是能够在短时间内按照出单顺序、装车线路来进行实施。

　　我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。

　　因为我们每一天仅有三个人上早班并且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车最先出单的都是药店的药店补的货大多数有蜂蜜所以我们每一天早上都安排一个复核速度快但又精于装箱的人员先进行复核。

　　装车人员都能尽快的装好车来参与复核。

　　三、规范操作

　　刚从主楼搬到平面库的时侯我们组的规范操作做的不是很好经过上级领导的指导下全组同事齐心协力每一天多做一点多想一点把我们的规范操作纳入日常工作来进行此刻已经成了一种习惯。

　　大家都会观注每个人复核区域内的规范比如卫生整洁之类的。

　　在各种表格填写方面我们也做了不少的工作每一天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后做好下班前的交接工作。

　　四、人员管理

　　在人员管理方面我认为一月份做的是比较好的从我自我开始每个人对每一天的工作都满怀热情每一天都能够做到任劳任怨高效完成。

　　在一季度的工作中我感受比较深对于员工而言他们都时时在看着自我我作为一名领导应当起到带头模范作用这种带头作用不是用在满腹报怨更多的是充满信心。

　　当然人都会有烦躁的时侯有时侯我也感觉到很烦为什么我做了很多的工作可是我们组的业绩总是上不去。可是这些都是我要去应对的就如同领导所说的我们要做就做最好不做就直接不做。

　　在三月分的工作中我们组出现了一人未到岗的情景据了解是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合便利店改成日配的情景下相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作做好每一位员工的工作端正工作态度以实现全组人员同心协力共同完成每一天工作的目标。

　　五、互帮互学共同完成

　　在一季度的工作中我们组总体效率还是高的有时侯工作量小时我们会在下班前提前完成工作这种情景下领导会组织我们组到别的班组帮忙在这个过程中我们能够学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。

　　能够提高整个部门的工作效率又能够让大家互相了解我们各班组的工作情景。

　　周六的时间我们会努力完成复核工作有时间的话能够帮忙货区进行周末盘点和收货上架他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。

　　六、学习与培训

　　1月31日公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。

　　x总主要为我们进解了人生观价值观以及细节决定成败。

　　经过学习我们对健之佳的未来更加充满信心坚定工作信念更加注重规范操作以实现做好细节工作的目标。

　　2月14日参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解经过此次培训使我感受很深将这些理论来对照我们此刻的工作觉得自我的业务水平还是很低对于管理的方方面面觉得还做得不好。

　　在今后的工作中我将会按照此次培训的一些资料来进行管理。

　　2月24日仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训使我们更加明白了自我的职责并明确了职责明白了日常工作流程和资料以指导我们以后的工作。

　　3月份组织全组人员进行了岗位描述的培训让每位员工都明确自我每一天应当做好的工作资料以达成全组工作日清日结的工作目标。

　　七、一季度盘点

　　3月28日对仓库商品进行了全面准确的盘点经过此次盘点我们能够看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升；2、货区拣货差异也有所上升。

　　八、二季度的工作计划

　　鉴于仓库搬迁后人员、商品、门店线路的调整在人员的工作态度方面以及差异的控制方面将会成为我们工作的重点结合我们组的实际情景将二季度的工作作如下计划：

　　1、做好人员的工作态度方面的工作；

　　2、做好与运输部的协调交接工作确保商品出库的准确性；

　　3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作确保商品在运输、搬运过程中的安全性；

　　4、搬迁后我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性我们将会尽早的适应工作环境努力实现每一天工作的日清日结。

　　一季度工作总结 篇2

　　下头就第一季度业委会的主要工作做个总结：

　　物业招投标：在业委会的推进下经过正式招投标及公示后金地物业与UHN国际村在20xx年2月2日正式签约从临时物业转为正式物业。这也是小区实行酬金制的正式开始。

　　供暖：热力集团在20xx-20xx采暖季是应急进场支持3月供暖季结束立刻头临热水服务以及管道大修的问题。业委会一向在想尽办法解决此事。一方面咨询各渠道是继续热力还是另找其他供暖公司另一方面由于锅炉产权还在茂华手里后续很多问题被此牵制（包括环保改造等）。在原业委会主任张教师的不停奔波和协调下最终最终由政府出面牵头在跟茂华热力业委会的几次工作会后最终确认由热力正式接管妥善解决了后续供暖供热水问题。热力承诺会在三年内逐步完成对小区的锅炉改造和热交换站管道的更新及维修并免费更换热水表。未来热水温度会得到进一步改善！

　　自来水改造：小区一向存在水管老化失修问题并且之前小区水费大笔亏空造成恶性循环。在业委会的不懈努力下与自来水集团达成协议20xx年将对小区进行自来水改造以后自来水管网和水表都由自来水集团维护正式接手后物业不再代收水费。目前正处于前期信息收集工作阶段计划于3月底完成信息采集。

　　公共收益：目前公共收益主要来自于5个方面：3个广告公司1个水站1个电信。首先对前面几年的公共收益做了整理和审计具体资料很快会公示；其次对现有收益的谈判和管理；第三就是研究如何拓宽包括5G的安装引进新的广告场地租赁等都在进行中。以后会每年固定时间公示公共收益的收支和使用情景。

　　新物业的预算审核：业委会对物业提交的全年预算进行讨论审核并就具体项目询价比价磋商包括保安的费用保洁人员编制绿化范围员工伙食问题另外还有重中之重的电梯公维和消防公维的流程及启动等等。具体资料会在预算最终确认后公布。

　　街道合并：目前小区单双号楼分属不一样街道管辖业委会一向在跟政府部门沟通此事期望合并一个街道方便后续管理沟通。目前已得到回复会统一并入太阳宫街道（新源里已暂停本小区户口迁入）具体时间还在等政府的确认。

　　其他杂项：街道及相关政府部门沟通业委会备案律师咨询沟通既往档案整理以及给街道热力送锦旗寻求更多支持等等。

　　第一季度业委会的工作按分组按计划进行。除了分组逐步推进各项工作此刻最重要的就是新物业的.管理和执行情景。由于酬金制的特殊性大大增加了业委会的工作量对物业预算的审核对支出的管理占据了近期业委会监事会的大部分精力。等预算最终确认后这部分会另行通告。届时大伙关心的绿化公维等都会一并公示。

　　另外关于公共收益部分也将于近期公示。

　　一季度工作总结 篇3

　　随着xx服务公司信息化要求不断提高信息化项目也越来越多整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的回首这三个月的工作繁忙与欣喜同在感激信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾现就具体工作总结如下：

　　1.提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。根据修改意见完成代码开发并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　2.按信息中心内部要求开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　3.提交“辅助办公系统”概要设计说明书。根据反馈信息和指导意见完成代码开发20xx年第一季度工作总结20xx年第一季度工作总结。并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　4.参与集团彩铃项目小组按分工进行代码开发工作。主要负责投诉模块铃音库模块开发。开发完成后参与集团彩铃系统的`链调并按新的要求对各个模块进行调整并将其部署在信息中心服务器上使用。

　　5.参加adc管理平台技术交流

　　6.提交“绩效管理系统”“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。

　　7.参与面试出题工作提交c语言测试题20xx年第一季度工作总结工作总结。

　　8.参与全省彩铃平台的测试工作模拟县级大客户经理的主角。对个人信息工单处理投诉留言等模块进行测试并提交测试报告。

　　9.参与自主研发信息化项目与oa系统接口讨论会议并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。10.提交“在线培训考试系统”项目开发设计设计整体框架并按此对项目组成员进行分工。

　　11.及时完成各项交督办事项。

　　今后的(体育教学工作总结20xx)工作又是以今日作为一个起点新目标、新挑战就应当有新的起色最终祝愿通信服务公司在晴空里策马奔腾。

　　一季度工作总结 篇4

　　每年的第一季度是印务公司承上启下最关键的几个月一是各大酒厂都进入旺季包装印刷企业也跟着进入旺季生产在这个时候都十分紧张各个客户都在催货都要各个满足。二是经过这个月的合作攻关落实第二季度的计划为下一季度打好基础。今年三季度印务公司在队党委行政的关心支持下在公司全体员工的共同努力下基本满足了客户的要求。新客户开发也取得突破性进展为全面完成今年的目标任务和明年的工作打下了坚实的基础现就xx公司20xx年一季度的工作汇报如下。

　　一、经营目标完成情景

　　一季度共生产普盒：175万个手工盒：35万个手提袋：8.5万个；外箱：15万个；实现产值：543万元；完成收入：633万元生产任务饱满员工收入稳中有升。

　　二、开展的主要工作

　　1、加强与大客户的合作主动出击与大客户协商落实下一季度的计划。异常是像xx酒厂这样的大客户我们就主动与酒厂和各大买断商协商落实下一季度的生产计划效果比较好。单是x酒就落实10万件的生产计划估计要生产到年中才能完成生产xx酒厂和买断商共计下生产任务20多万件xx集团也落实了近3万件的生产任务保证了下一季度的生产。

　　2、开发新客户和新产品为下一季度的工作打下基础。像xx一位买断商经过一年多的攻关现最终开始合作并经过新产品的开发首单已落实生产任务达80多万元已经过封样现正在生产。该客户在明年有望成为我们的大客户另正在开发的四款新产品都是为明年开发的产品。

　　3、由于印刷行业的特殊性生产效率仍然是公司的一个瓶颈。虽然今年我们想办法添设备联系外协可是生产效率的问题仍没得到很好的解决。这与我们的体制和员工结构也有很大的关系不能很好地最大限度地利用好有效工作时间这是一个制约公司发展的重要因素。

　　4、加强党建工作为公司经营生产服务。为充分发挥党员的先锋模范作用在工作中带好头。在3月1日我们组织了一次党员活动效果很好提高了党员的性在为灾区捐款的活动中党员带头捐款在队党委组织的“庆国庆唱红歌”的歌咏比赛中党员带头参加白天上班利用晚上的时间排练为不影响生产我们只用了五天的时间排练并取得了比较好的成绩。

　　三、存在的问题与下一季度的打算

　　队“三二五”规划给工业三产提出了很高的要求这就要求印务公司维护好公司美誉度的`同时并着眼未来加大客户开发力度。异常是像xx、xx、xx等优质大客户以支持公司的长足发展。现就公司存在的问题和下一季度的打算汇报如下：

　　1、稳定老客户开发新客户。xx酒厂一向是公司的优质大客户印务公司这几年发展都得以xx的大力支持但今年他将进行改制由xx市一家酒业公司入股并控股今后xx业务可能会受到影响。所以在明年的工作中怎样维护和xx远合作是我们经营工作的一个重点。另一方面开发新客户加大和一桶天下xx合作力度稳定印务公司的业务。

　　2、印务的生产过程是一个十分复杂的过程一个简单的礼盒都要经过七、八道工序复杂的有二十几道工序所以产品的工期和质量受到很多因素的影响故在明年的工作中我们要想办法提高产品质量和效率异常是效率建立灵活、高效的生产管理制度加强产品生产周期管理尽力满足客户需求。

　　3、继续加大贷款回收力度降低经营风险。对于恶意拖款的客户该进行法律诉讼的就进行法律诉讼。

　　4、加大力度支持和协助xx商贸拓宽业务领域和地域范围由产业的低端向产业高端探索迈进。

　　5、利用现有客户资源拓宽业务范围现正在调研酒的外箱包装项目和其他项目。

　　6、做好党支部工作发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用为一三五队工业三产的稳定和长远发展供给精神动力和支持为队“三二五”规划的圆满完成尽我们三产人的力量。为一三五队的完美明天作出贡献。

　　一季度工作总结 篇5

　　进入20xx年xx在集团公司的正确领导下按照科学发展观的要求紧紧围绕＂巩固基础发展局面稳定队伍提高水平＂的总体思路大力推进＂三个亮点＂工程切实把握好发展节奏求新求变、与时俱进在落实上下功夫在创新上做文章在做强上花气力呈现出＂两变、两新、两突破＂的特点各项工作取得了明显成效学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。

　　一、一季度工作特点

　　学校始终坚持重实际、办实事、求实效集中精力抓落实扑下身子干工作真正把实现跨越发展的各项举措落到实处创造了团结和谐的发展环境在业务、制度和管理上呈现出＂两变、两新、两突破＂的特点。

　　1、业务上的＂两变＂

　　今年我校重点在＂全力打造“安字”品牌做大做强成人教育＂上下功夫“安”字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务＂由一变二＂。过去我们仅进行安全培训此刻业务已扩展成＂安全培训＂和＂安全检测＂两项资料。自去年底检测中心归我校后加强了对检测中心的组织领导对领导岗位进行了公开竞聘产生了新的检测中心领导班子为安全检测注入了新的活力。二是成人教育＂由二变一＂。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生为规范行为统一领导此刻由函授站统一进行成人教育管理解决了因拉生源而产生的不必要＂撞车＂从而理顺了关系明确了职责为成教的发展壮大奠定了基础为实此刻校函授1500人规模供给了有力保证。

　　2、制度上的＂两新＂

　　（1）采取新举措实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来把岗位职责细化、量化我们重新修订了各工种、各岗位行为规范充实了岗位理念、量化考核标准等资料每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款实行岗位量化考核。同时专门成立了考核机构加大考核督察力度规范职工岗位行为彻底解决＂工作不作为、行为不规范＂的问题促进岗位职责的进一步落实和规范。

　　（2）出台新办法实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作汇总成《XX年工作计划表》资料包括工作任务、主抓部门及职责人、配合部门及落实单位、落实时间和具体资料等五部分将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成实行了重点工作周调度每周对重点工作任务落实进展情景进行一次调度由我们党政办公室将调度情景及时汇总予以通报。

　　3、管理上的＂两突破＂

　　（1）精细化管理上的突破。在精细化管理上我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩精细化管理资料在过去的＂6s＂的基础上增加了学习、节俭、活动三项资料继续实行走动式管理采取a、b、c卡管理方式做到一天两考核一天一汇总。

　　（2）准军事化管理上的.突破。一是实行了着装统一全校统必须制了西服、衬衣、领带并要求工作时间统一服装制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》资料涉及准军事化管理细则和各种理念职工人手一册便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。

　　二、一季度重点工作情景

　　1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间与后三个季度相比属于培训低谷期虽受此影响但我们采取了＂下矿办班＂、＂联合办学＂等措施避免了培训的大幅度滑坡使一季度培训人数到达2748人其中：培训特殊工种341人、全省管理干部130人；在xx监狱培训161人；与枣西分局下矿联合举办放炮员班培训xx多人；在xx运河矿培训80人；培训政工干部36人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次实现首季开门红。

　　2、着力打造＂安＂字品牌。在打造＂安全培训＂品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上一是在部分特殊工种培训班中率先实行微机考试取得了良好效果为今后全部实行机考积累了经验同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学自我动手制作多媒体课件实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度保证教学培训的正常进行。在打造＂安全检测＂品牌方面：重点放在＂立足矿区辐射全省＂上一季度为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验为矿区完成各类仪表校验400多台。同4个地方煤矿进行联系达成意向为开辟新市场打下基基础。

　　3、着力开展先进性教育活动。学校把坚持党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓加强了组织领导坚持理论联系实际和边学边改保证宣传、督导到位实行了＂三严三统一＂组织开展了＂七个一＂活动和＂回头看＂活动党员满意度为94%入党积极分子满意度为85.7%职工群众满意度为94.4%学校上下对第一阶段的工作是满意的活动取得了实实在在的效果。

　　4、着力进行＂硬件＂建设。进入今年学校仍然一如既往地坚持＂硬件要硬＂的工作思路在第一季度一是千方百计筹集资金对实验设备进行了维修和更新新购12套大型实验设备使我们＂全国标准化安全实验室＂仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑配置到所有教学科室为实现全面多媒体教学供给了条件。三是把重点放在了学校的美化、亮化上办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯；拆除了学校内原通信站的铁栅栏对整个学校区域进行了重新规划、改造；对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的学校环境。

　　三、二季度工作打算

　　二季度是我们办学的黄金季节我们将紧紧抓住这有利时机加大工作力度全面实施全年＂8215＂奋斗目标完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程成立xx科技咨询公司。为此将重点抓好以下几项工作：

　　一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上一方面利用教学质量这一法宝打开社会培训市场千方百计地走出去跑生源灵活我们的办学方式对外抓生源；另一方面扩大函授招生规模并把着力点放在岗位技能培训上充分利用我校教育资源拓展办学功能大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。

　　二是搞好软硬件建设。不断改善教学条件、教学手段加快基础设施建设提高硬件水平。不断加强教师队伍建设加强学员管理加强教学管理提高软件水平。

　　三是实施好以人为本的精细化管理。以员工sc行为规范为基准以4e标准体系为支撑以四卡闭环考核、＂四工并存＂为手段以＂一站、一栏、一板＂为载体到达＂四化＂要求使我们的精细化管理与集团公司精神一致提升学校综合管理水平和员工基本素质。

　　四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行严格管理牢固树立执行与服从意识增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性坚持学校的高度稳定和集中统一提高教职工队伍整体素质提高学校管理水平。

　　五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段我校已经制定出了第二阶段实施意见下步我们将按照集团公司统一部署按照流程和时间要求组织好第二、三阶段的活动并创新活动形式丰富活动资料力求取得实实在在的效果让党员、职工群众满意。

　　我们将正视学校发展中面临的差距与存在的问题充分认清我们所处的形势与有利条件励精图治奋发有为树立发展是第一要务思想加快学校的改革步伐加强学校党的建设促进学校跨越式发展目标顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境进一步振奋精神与时俱进抢抓机遇加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向发展在竞争中坚持优势在发展中办出特色树立品牌把学校办得更大、更好、更强。

　　一季度工作总结 篇6

　　一、销售业绩数据汇总

　　全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总比较季度回款汇总比较20xx年第一季度销售订单完成情景

　　完成率：xx%增长率：xx%增长率：xx%按期完成率：xx%未按期完成率：xx%

　　与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势总体观察经过一年的“绿带”学习我取得长足提高；不论是与客户谈判、销售经验还是公司内部各部门工作协调都在不断提高。

　　二、第二季度销售目标：￥950万元

　　鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%；由此严重影响公司业绩以及信誉度；各相关职责部门应对此作出书面报告为确保今后的交货准确率各相关职责部门应尽快拿出整改方案。

　　三、市场开发战略

　　我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升我们应当及时有效的'拓展全国市场以及全球市场。

　　1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙；我司产品在重庆市场已占较大的市场份额虽部分产品经过其他公司品牌有进入其他两个区域；但“XX公司”品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域所以下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场我们研究的是长远战略目标；对企业的不断宣传能够提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

　　2、xx市场以xx集团、xx大阳、xx奔马实业、xx集团为代表性企业；前六个企业年产销均在65万辆以上；其中大长江集团XX年产销突破300万辆后十个企业年产销30万辆以上。

　　3、汽车发动机（柴油）国内主要客户有：销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合①技术部门应拿出柴油机配套产品方案（全面的能够开发产品信息）。②各部门应严格按“TS16949”体系实施到位；确保外审经过的标准。③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本；确保公司产品市场竞争力。为“XX公司”全面进入汽车行业做好售前服务。

　　一季度工作总结 篇7

　　又到了季度总结、思考、改善的时候了。在今年初设定工作计划时告知自我每日成长一点点、每月改变一点点期望自我一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

　　一、20xx年第一季度工作总结

　　1、“基智团”的工作

　　在费教师的指导下第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事信息发送、基金发行信息信息发送等各项工作都有条不紊地展开。

　　xx月份在“银华90基金”销售过程中做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面最终在本次基金销售中取得500多万的成绩排行公司第五名。

　　2、思考工作中存在的问题妥善解决

　　每一天下班回到家安排自我十五分钟的时间回顾一天工作中的得失发现工作中的薄弱点对于存在问题进行思考自我设法提出可行性方案次日进行及时解决。

　　二、20xx年第二季度工作计划

　　1、增强基金客户的服务工作

　　目前营业部需要从根本上转变经营模式转变传统的`经纪业务的过度依靠需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么我们的服务就是至关重要的了。

　　我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户从这些客户中挖掘潜能盘活他们的基金资产呢？

　　每季度举办特色基金投资俱乐部每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自我存量基金的疑问并出具基金短语点评从而使客户对自我帐户中的基金及时了解适时采取必要的措施。

　　每次会议前必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后必须对调查问卷及时进行梳理了解客户的内在需求将客户需求进行登记并予以解决。

　　目前营业部的基金销售工作遇到瓶颈我们必须转变思路化危机为机遇将自身能够做好的事情做到最好。经过自我的努力带领营业部的基金销售走出瓶颈。

　　2、整理基金客户名单改善基金服务模式

　　对于个人而言服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户（资产大经常购买基金）、核心客户（偶尔购买基金）、普通客户（持有套牢基金）。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细根据营业部的基金短语评论与客户坚持两周一次的电话沟通；对于核心客户根据营业部的基金短语评论每月坚持一次电话沟通；对于普通客户将每月的基金短语评论寄送给客户并每月坚持部分客户的沟通工作。

　　3、注重融资融券的业务学习发展融资融券的客户

　　随着券商竞争格局日趋激烈发展新业务的赢利模式也势在必行。所以今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。

　　在每一天午时收盘后利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时掌握实际开户流程尽快分担开户柜员工的开户压力。xx月xx日之前完成两个融资融券客户的开户指标。

　　作为营业部的一员必须学习融资融券业务、发展融资融券客户为营业部的发展作出自我的贡献。

　　4、团队成员互相支持携手努力共创佳绩

　　心中梦想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮忙、学习成长热情高涨的团体。

　　一季度工作总结 篇8

　　我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作并参与中支总经理室做出的所有重大决策。此刻就所做的以下六个方面的工作做简单汇报：

　　一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

　　1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训认真学习领会会后传达落实到市县两级机构。

　　2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

　　3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险险种结构很好赔付率低。我中支同xx代理、xx代理坚持了良好的合作关系使代理业务成为20xx年新的增长点。

　　4、协助总经理开展...车友俱乐部的合作签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好...车辆的统保正在洽谈中。

　　二、作为内勤营销管理岗负责人推动业务发展

　　1、制定全年销售计划做好任务的下达与分解。在控制应收达标情景下发展业务。

　　2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。供给各种报表。做好上传下达落实省公司营销管理政策制定销售推动方案。做好任务分解。

　　3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试在用工方面必须做到规范。

　　4、完成前线人员的'管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

　　三、作为外勤团队负责人带领外勤团队完成保费任务

　　1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人预计人均保费到达50万。外勤团队完成情景：其中一月份218186元二月份176205元三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

　　2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表张贴代理人资格证书审核业务员报销。

　　四、作为班子成员完成个人保费任务

　　1、上个季度个人完成年55万以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

　　2、做客户服务尽量自我客户出现场解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然到达公司考核标准可是个人目标没有到达。

　　五、协助总经理搞好行政和综合管理

　　做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作可是只要公司需要总经理安排我都抽时间哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

　　1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。可是人才的引进还是十分的困难正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

　　2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识消除矛盾团结协作保证公司正常的经营管理。

　　3、为总经理准备各种文稿做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务目前改在晚上家里收发邮件构思写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中……

　　4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一向较差尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”。

　　一季度工作总结 篇9

　　时间一晃而过转眼间10年的一季度已经过去在这三个月的时间里西餐厅也随之发生了很大的变化现将一季度的工作做出如下汇报：

　　一．在人员稳定方面：

　　在人员稳定方面西餐厅在年前对人员也进行了摸底了解员工的最新动向以及在心理上引导员工。西餐厅在一季度得人员情况不容乐观离职人员共计7名其中有2名矿工离职。

　　二．在培训方面：

　　完成了餐厅制定的每月月度培训计划计划外的培训有1节“送餐服务”。加大了新员工的培训力度让新员工尽快熟悉工作流程融入到西餐厅这个大家庭里面。

　　三、在物资管理方面：

　　严格按照餐饮部制定的报损额度进行报损一季度的报损金额在1788元。不锈钢的盘亏也在150元之内。距上季度相比有较小幅度的下降。

　　四、在管理方面

　　清洁卫生：严格执行餐前、餐后清洁检查表对不合格的.地方及时进行整改整改后还不达标者进行处理。

　　员工仪容仪表：在不符合要求的情况下必须整改合格之后才能上岗因为员工的形象就代表着我们整个企业的形象员工的仪容仪表是作为一个企业员工最基本的要素。

　　服务方面：在三月份时餐厅根据现目前的情况拟定了细节服务根据情况进行整体改善。

　　在其他方面：制定了自助餐厅员工扣分细则根据每天的检查情况对员工进行奖惩分明在每月的月奖上予以体现。

　　五、在自身的学习方面

　　在一季度的工作上边还存在很多不足之处1、在人员的稳定方面与员工面对面的沟通太少没能在心理上做出正确引导导致大部分员工流失对新进的员工的关心不够及时导致他们不能很快的融入团队。对新员工的培训力度还稍有欠缺导致不能替老员工分担较多的工作量。

　　征对一季度工作中的不足之处在10年的二季度的工作做了一下计划：

　　一季度工作总结 篇10

　　随着统计办各项工作战的顺利打响我们圆满完成一季度工作任务20xx年是统计革命年因为规模以上企业开始全面实行联网直报。一套表联网直报工作不仅加快了数据上报速度更是严格控制了数据报送环节确保了数据上报质量。20xx年是统计创新年我们不仅要踏踏实实的做好日常工作还要发展创新用科学的方法指导实践更好的完成统计工作职责。

　　现将一季度工作完成情况汇报如下：

　　一、统计革命——企业一套表工作顺利开展

　　2月x日关于“企业一套表改革”的培训工作会议如时召开。这也是我镇规模以上企业实现联网直报的'开始。我镇“三上”企业共计65家其中工业44家、商业18家、服务业3家。通过培训区统计局网报指导员们与企业相关负责人员进行交流为其讲解一套表网报流程及操作方法并且分专业对应讲解。于此同时为了使企业统计人员更好的熟练网报流程我统计办特别组织专人小组对企业进行寻访同时邀请区统计局专业负责人员协助到基层为企业解决上报过程中遇到的难题经过两周时间我们走访了63家企业通过大家不懈的努力（有两家企业因自身原因不能实现网上直报由其报送纸介质报表由我统计办代为完成数据录入）我镇65家企业均如期完成第一次数据联网直报。为一套表工作的今后发展奠定了坚实的基础。

　　一套表的顺利开展不仅方便了企业更是方便了我们从不同角度减轻了基层工作的负担也为数据的真实可靠性提供了保障。

　　二、第一季度记账户工作顺利完成

　　我镇记账户涉及村委会共计四个分别是：十九顷村、西正河村、薛卫台村和东河筒村涉及的记账户共计40家。3月x日区调查队领导到被调查户家进行走访了解调查户基本情况我统计办工作人员现场对记账户进行指导完善报送细节强调在几张过程中应该注意的问题以及容易漏记的项目保证记账户工作保质保量的完成。我镇被选中的被调查户的情况具有相对的代表性从多方面展现我镇居民的生活水平及收支情况。

　　三、档案整理工作

　　统计工作档案整理工作分两部分一是纸介质报表整理：我镇共计24个行政村涉及报表为（一）、（二）其中表（一）共计192张表（二）144张均完成整理汇编工作。二是电子版报表整理：我们有专属台账完成每期报表的录入存档工作。

　　四、协助上级部门完成基层调研工作

　　区统计局领导部门走访我镇部分企业在统计工作人员的陪同下了解一季度经济情况与企业积极交流探讨统计工作的重要性发现企业存在的问题探究企业发展前景该项工作帮助企业完善统计工作中的不足同时提高了对依法统计义务的认识。

　　五、日常工作完成情况良好

　　一季度日常报表按期保质保量完成。统计工作向来是任务重、量大、困难多因此每个月的报表都不能马虎统计办工作人员在规定时间内高质量完成各项统计日常报表工作。得到区统计局高度评价。

　　再接再厉为二季度工作顺利开展打下良好基础现将二季度工作安排汇报如下：

　　1、基本单位名录库维护工作做到专人负责

　　2、继续保质保量完成日常报表上报工作

　　3、协助二季度统计执法检查工作的开展

　　4、完成记账户质量监测任务

　　一季度工作总结 篇11

　　20xx年一季度我部认真按照区联社总体工作要求本着有利于防范新增信贷资产风险及化解存量资产风险有利于推进我区农村商业银行组建工作提高信用社经营效益及可持续发展能力的工作目标我部做了大量工作现将一季度工作简结如下：

　　一、主要业绩及措施

　　一季度末我区不良贷款余额为万元较上年度末下降万元占比下降不良贷款占比控制在其中损失类贷款下降万元。我部主要采取了以下工作措施：

　　㈠制定和完善了风险资产管理办法。为了建立和完善适应辖内农村信用社贷款业务特点的贷款风险管理制度和机制强化贷款风险全程管理有效防范、控制和化解各类贷款风险降低不良贷款提高贷款质量合理确立农村信用社贷款业务授权授信额度促进有效贷款营销工作一月份我部制定了《关于加强灾后农房重建贷款风险防范工作的通知》及《贷款综合管理评价体系实施意见》进一步规范了风险资产管理工作。

　　㈡认真做好大额贷款的风险审查工作。一季度以来我部审查了个人类和公司类贷款共计笔合计金额万元

　　对借款的合规性、合法性、安全性、效益性及时进行风险提示、预警从而有效防范新增信贷资金风险。

　　㈢加强对抵债资产的管理工作。一是办理了一批去年处置抵债资产的过户手续。二是完成了抵债资产的租赁工作。㈣对到期贷款及时发出风险预警通知书。一季度发出贷款风险预警通知63份金额2079万元并要求各社、部及时制定清收计划及防范措施。

　　㈤认真开展业务培训工作。根据区联社培训安排3月份我部完成了春季培训工作主要对灾后重建贷款的风险防范及信贷工作所涉及的法律法规知识进行了培训。

　　㈥认真做好法律服务工作。一季度完成了诉讼案件户合计金额万元。

　　㈦完成了不良贷款十大户清收管理的指导工作。㈧完成了不良贷款清收考核工作、对信用社的督导工作及日常报表工作。

　　二、二季度工作安排

　　㈠对20xx年度经联社审批的'大额贷款及农贷社10万元以上的贷款进行一次风险排查工作。

　　㈡完成资产接收及管理工作。

　　㈢全面启动不良贷款清收盘活工作及委托清收工作为组建农村商业银行起好步。重点是做好灾后重建贷款的风险防范及汽车按揭贷款、置换贷款和已核销贷款的管理和清收

　　工作。

　　㈣继续做好新增贷款的审查工作以防范新增贷款的风险。

　　㈤全面启动抵债资产处置工作。

　　㈥组织召开一次信贷资产风险分析会议。

　　㈦完成20xx年区联社风险管理工作指导意见

　　。㈧全面清理未结案件。

　　㈨完成联社安排的其他工作。

　　一季度工作总结 篇12

　　在县委、县政府的正确领导下我局以“加快发展跨越赶超”为主基调以“四个阜城”建设为主线紧紧围绕县委、县政府的统一部署和人口计生工作的目标任务求真务实强力突破第一季度重点工作取得明显成效。

　　一、夯实基础在计生队伍建设上实现新突破今年以来我们把队伍建设作为干好全年工作的前提和基础在全县计生系统深入开展了干部纪律作风整顿活动。一是全员培训。我们组织机关干部集中进行业务培训、开展了岗位练兵活动使计生队伍政治素质、业务水平、服务能力都有了普遍提高。二是严明职责。对各科室工作规范化、明细化、流程化各科室和每名工作人员实行工作日志和周汇报制度机关上下营造出人人讲效能、处处抓效能、事事创效能的良好氛围。三是完善制度。进一步建立健全了各项规章制度。重新修定完善了财务管理、学习、会议、纪律等13项基础性工作制度又建立了调查研究、首问负责制、服务承诺制、失职追究等12项机关服务方面的新制度作到了有章可循有制度可依。通过队伍建设全局形成了“管理规范、工作有序、风正气顺、效率提升”的良好局面。

　　二、求真务实在季普查服务质量上实现新突破一是宣传到位。

　　围绕上站普查在全县范围内广泛开展了下乡入户集中宣传活动。采用标语宣传、集市宣传、宣传车上街宣传村里广播宣传等多种方式重点宣传计划生育政策方针优生优育知识及群众普遍关注的问题。做到普查不结束宣传不停止在全县上下形成了抓普查抓计生的浓厚氛围。二是普查到位。全县应上站65543人实际上站57293人上站率达到87.41％与此同时全面开展育龄妇女生殖健康免费检查服务工作共为49周岁以下已婚育龄妇女实施免费检查服务26217例为1188对计划怀孕的夫妇进行了优生健康检查共查出各种疾病287人对这些人都分别情况进行了相应治疗。三是服务到位。为了给已婚育龄夫妇实行计划生育提供优质服务近期我们按照“八有”标准在县城区域内新建立了5个避孕药具免费发放点并利用集日先后开展了3次避孕知识宣传和避孕药具免费发放。

　　三、精益求精在工作求实上实现性突破

　　一是统计求实。一季度以来我们进一步加大了统计求实力度组织精干力量认真核对各乡镇数据库发现录入数据不全、数据逻辑关系错误等情况重新调查、及时调整、完善和补录。为提高报表质量我们从3月15日开始对各乡镇出生上报情况进行了拉网式清查。截止4月1日全县共查出出生漏报457人现孕漏报829人漏报率为4.98％使很多问题得到了及时纠正。二是奖扶对象求实。组织全局精干力量到各乡镇对新增奖扶对象进行调查对符合条件的及时录入已经死亡的及时退出目前已全部录入完毕今年新增奖扶对象302人特扶对象7人退出奖扶41人特扶5人。三是生育审批求实。我们在认真接受和处理群众相关申请的基础上对情况复杂的`主动上门进行深入调查对申报政策性照顾生育的对象采取了先张榜公布然后社调的办法。一季度共审查高考加分档案151份审批再生育指标及整理再生育档案148份整理审理征收社会抚养费档案85份。四是流动人口管理求实。为加强流动人口计划生育管理我们从3月初开始对流动人口进行全面清理目前清理工作已接近尾声截止目前各乡镇共清理流动人口33269人其中已婚育龄妇女3487人。流出全员人口33085人流入全员人口184人其中流入已婚育龄妇女34人流出已婚育龄妇女3453人。县城内共清理流入人口59人其中已婚育龄妇女19人。

　　四、重拳出击在重点工作上实现新突破

　　一是突出抓好性别比工作。在二月份开展了出生性别比综合治理活动由计生局、卫生局、药监局、公安局联合执法对城区内各医疗机构、个体诊所使用B超情况进行了全面清查有效地遏制了“两非”问题的发生。二月末市卫生局、药监局、公安局、妇联会和计生委五部门组成的联合检查组对我县20xx年10月份以来性别比专项治理情况进行了检查评估得到检查组的高度评价。此外我们进一步完善了终止妊娠审批制度由原来所有政策外怀孕的终止妊娠都由乡镇审批改为不论政策内、外怀孕只要终止妊娠一律由县计生局审批实行统一管理有效地控制了“两非”案件的发生。二是突出抓好行政执法工作。今年以来我们把提高征收标准作为提高行政执法质量和控制外生的关键严格要求农村政策外二胎征收标准不低于2万元城镇干部职工征收额严格按条例规定足额征收。在此基础上重新调整充实了城镇和乡镇两个执法队伍完善了工作机制和激励机制使我县社会抚养费征管用走上了良性循环的轨道。当前存在的问题与下一步打算

　　当前存在的主要问题是：各乡镇、各部门之间人口计生工作的进展还不够平衡个别单位对计生工作重视程度还有待进一步提高。一些群众在出生性别选择上的传宗接代观念还没有改变出生性别比治理面临的形势还很严峻。部分执法干部的执法水平还有待提高老办法不能用、新办法不会用的现象还普遍存在。针对上述问题我们打算下一步重点抓好以下工作：

　　1、抓活动。继续深化基层建设年推进“四个阜城”建设活动严格按照县委政府要求认真查摆问题落实整改不断推进“四个阜城”建设向纵深发展以此推动人口计生工作健康发展。

　　2、抓督导。对上站普查、统计求实等一季度重点工作集中考核验收严格要求严格标准对工作中发现的问题及时补课。

　　3、抓重点。严格按照方案要求集中力量开展社会抚养费征收集中清理。加大对“两非”的打击力度把性别比控制在合理范围内。统筹做好流动人口、技术服务、协会等工作切实做到在有效控制人口过快增长的同时不断提高出生人口质量。

　　一季度工作总结 篇13

　　20xx一季度在酒店总经理正确领导下营销部积极跑市场为完成酒店经济任务做不懈努力。现将20xx一季度营销工作汇报如下：

　　一、主要工作

　　会议接待。本季度酒店领导重点开发承揽中小型会议市场注重内部公司会议接待好的精神指导下加强与关系单位的联系了解收集会议信息经常沟通定期走访对会议的各项要求进行逐步落实认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的'会议要求加大会议宣传力度。

　　本季度接待了XX会议XX会议XX报告会议接待中小企业会议X711会议X每次会议接待都顺利完成任务。

　　二、跑市场揽客源巩固新老客户

　　对于跑市场揽客源这方面。从去年开始客源市场就很萧条受金融风暴影响酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源跑市场。今年开年首先要跑市场从正月十五后对一批老客户进行走访如中山区政府各处事区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访和他们保持良好的关系。重点拜访了三家网络订房中心：XX网。XXx网XX网。对周边老客户定期走访电话联系一方面加强沟通另一方面也了解现在市场的状况。

　　三、加强与网络订房中心合作

　　网络订房现如今已经成为各类宾客出差旅游商务活动的选择方式为网络中心订房实现资源共享。今年开年以来我们酒店的50%的客源来自于网络订房说明现在网络订房已经成为主流趋势关于这个方面我们不仅与一直合作的网站续约同时也与XX网XX网XX网签定协议每个季度定期按时通过传真方式相互联系保持我们在网络订房方面的绝对优势。

　　四、其他工作

　　1、定期发放代金券。发放对象如：XX社区XX社区。

　　2、更换20xx年一楼大厅特价菜牌。更换了新菜单。

　　3、为公司租大客车到XX慰问演出。

　　4、接待一个小型婚宴（7桌）三个大型婚宴（20桌）。

　　5、受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。

　　6、把酒店4月份房价制定好后通过传真通知各家订房网路中心。

　　为了拓宽销售渠道利用电话手机等通讯设备定期加强与客户沟通；春节利用手机给客户拜年等等。

　　一季度工作总结 篇14

　　转眼间一个季度又已经结束。在此对过去一个季度的工作做一个详细的总结总的概括：一直努力结果并不理想。

　　一：标准化

　　从这个季度三月份开始区域经理要求每周进行一个标准进行培训并把培训结果进行反馈。其实自己在一月份的时候就已经开始了这项工作当时自己的计划是每两周培训一个标准月例会结束之后自己按照区域经理的要求每周培训一个标准。这是一个周而复始的工作一个轮回结束进入下一个轮回每个轮回针对当前存在的问题进行一个检视查缺补漏进行重点培训。下面就这一个季度来标准化方面的工作进行汇总：

　　服务标准：这个季度的服务总体并不好。一季度门店的人员变动比较频繁一直没有一个稳定的新员工这个季度服务标准的培训重点是在新员工。新员工进来之后自己要把服务标准完完全全的教会新员工然后才可以进入卖场服务顾客。有的新员工只做了一天就离职了即使这样我也会保证每个新员工上岗之前进行一个小时以上的培训不能因为担心新员工不稳定而进行偷工减料。每一个进店的新员工即使自己不能保证她一定会坚持下来自己也会像对待一个可以长期发展的员工一样进行培训。关于老员工在人少的时候服务基本上都还是比较到位的在过年那段时间因为客流量比较多员工不足就暴露出了一个问题老员工为了抓住每一位顾客会静静观察卖场内所有的顾客而不会认认真真的去服务其中的一个顾客。这样就导致了服务质量的降低。发现这个问题之后自己也努力让大家在门店人员不足的情况下既做到兼顾所有顾客同时能够保证服务的质量。自己要尽力做好人员招聘工作保证门店人员的充足。

　　卫生标准：这个季度的卫生标准不是很到位重点就是地面卫生因为店面外面的环境并不是很好在下雨天的时候顾客的鞋子上都会有污水进到门店以后严重影响店内地面卫生。在周末的下雨天这个情况更加严重即使一个人在门口只负责卫生工作都无法保证门口的清洁。自己也想了一些方法来避免比如在下雨天把门口的整个走道都拖干净。虽然有所缓解仍然不能完全解决自己也会在接下来的工作当中寻找更好的解决方法。

　　陈列标准：这个季度门店的陈列总体保持不错特别在3月分因为不是很忙每天都会抽时间去寻找陈列的不足之处进行样面的调整工作同时自己也利用每一次去公司开会的机会到无锡的其他门店进行学习把好的陈列方法运用到自己的门店。美中不足的是

　　在毛绒的陈列这一块自己有所忽视自己会在接下来的工作中做好调整。

　　库存堆放标准：库存堆放标准一直保持不错的状态门店的副店长已经可以做到每天严格检查库存。同时保持一个星期一次对工艺品的库存进行全方位的整理。通过这些措施门店的库存堆放保持较好。

　　关于内外招贴标准日例会标准、收银标准仪容仪表标准相对来说也一直保持不错。门店标准化的执行情况如何还有三个客观角度来进行衡量调查机构、公司巡店以及区域经理的巡店。

　　调查机构：这一个季度门店的调查机构结果是不理想的三个月的分数分别是71、70、76没有一次达到80分。这个结果远远低于自己定的目标。虽然有一些客观原因如人员流动人员不足。归根到底还是自己没有全力避免一些不该发生问题的发生才导致了这样的一个结果。特别是卫生问题一直未得到有效解决。每次调查机构的分数出来以后都会写整改计划但是整改计划并没有百分百的做到位基于这一点今后的整改计划自己要每天进行检视是否真正落实到位尽一切可能避免同样的问题连续发生。

　　营运支持组的巡店本季度一月份巡店感觉良好分数不高；二月份暂停一周；三月份的巡店结果还没有出来。

　　区域经理的巡店二月份的时候陈列和卫生不过关三月份巡店毛绒陈列不过关其他各项还保持不错。

　　接下来的工作要把上个季度中不到位的地方严格执行到位。争取在本季度的调查机构、公司巡店、区域经理的巡店过程中都能有让人满意的表现。

　　二：执行力

　　公司各类通知

　　这主要包括重点陈列、信息反馈、新品功能、内促定加工销售等等这些门店都会严格的按时按质按量的去完成。

　　OA消息反馈：门店基本做到每一次的反馈都能在规定的时间内回复无遗漏其他门店的一些寻求帮助的信息也会尽快做好恢复工作。

　　新品功能：新品使用说明下来以后门店会组织培训保证在两个工作日之内让每位员工了解到位并在工作中做好推荐工作。

　　标准更新：八大标准一直处于一种更新的状态每次有更新后自己会在隔日的日例会

　　上告知员工并在周末组织员工进行系统的培训保证在最短的时间内让员工了解到位执行到位。

　　重点陈列：重点陈列下来之后门店根据商品的调涨进行陈列调整保证3个工作日之

　　内调整完毕每位员工清晰。

　　内促定加工：内促和定加工商品的清单出来之后会在当天告知所有员工并对样面进

　　行陈列调整同时查看商品的库存数量及时进行补货和调拨工作。每天的日例会对隔日的销售情况进行总结。通过这些措施门店的内促和定加工的销量一直保持较高水平。

　　其他的一些公司通知门店也都会不折不扣的去执行。月例会会议内容的执行

　　每次的月例会都有一部分工作需要我们在接下来的工作中去完成。每次开会的.时候自己会把需要去落实事项都重点标注一下。回来之后把会议内容传达给员工同时一项一项的去落实。半个月之后自己会把月例会的内容重新温习一遍检视一下是不是每项工作都已经落实是否有遗漏点。同时在下一次的月例会之前自己再检视一遍。通过这些措施月例会的内容自己很少有遗漏。

　　虽然没有遗漏但也并不代表百分百的执行了某些方面可能因为自己的主观认知以及能力问题并没有百分百的做到位这也是自己今后的努力方向。区域经理安排任务的执行

　　除了月例会之外区域经理经常会给自己一些工作的安排关于这些安排自己也会尽心尽力的去完成包括一些同行业信息的调查对一些信息的收集反馈对39#店的支持等等。尽可能的让区域经理对自己的工作放心。

　　三：关于万方管理学院课程的学习

　　这个季度自己一直坚持万方管理学院课程的学习。因为本年度店长不集中开课全部自己进行学习自己也按照自己的计划每月两门课程的速度去学习保证每个月都有一门与销售有关的课程。学习之后自己会把学到的知识拿到门店与员工共同分享让大家共同进步。这三个月下来通过学习实践和分享还是让自己收获了很多。

　　以上是自己在一季度的工作总结以下是二季度的工作的一个简单规划

　　一：标准化

　　通过一季度的调查机构、公司以及区域经理的巡店自己看到了自身和门店的许多不足点自己会在接下来的一个季度中针对每一次的调查结果认真进行总结做出合理的改进方案坚定不移的去执行争取一次比一次好。本季度的目标是：调查机构和巡店的分数三个月平均分80分以上；区域经理每次到门店巡店对门店的工作表示满意。在这个基础上自己会带领员工给39#店尽可能的支持保证两个门店同时进步共同成长。

　　二：万方商贸学院课程的学习以及门店员工的培养

　　自己仍然按照自己的计划坚持每月两门课程的学习并把学习的成果和大家共同分享让门店所有人员共同进步。自己也会在接下来的一个季度中鼓励全员进行工作站的学习目标是本季度让两名老员工各自通过一个工作站的考核。

　　三：为公司发展贡献力量

　　公司在快速的发展自己也会努力为公司的发展贡献自己的力量自己会从以下几个方面着手第一：加大门店人员的培养力度为新开店做好人员储备工作；第二：通过在一线的工作学会发现问题提供解决方案为公司的发展建言献策；第三：按质按量做好区域经理以及公司要求的各项工作为公司的各项工作的开展尽自己的微薄之力。

　　以上是自己二季度工作的一个规划自己会努力的实现每一个制定的目标。

　　一季度工作总结 篇15

　　在过去的一季度工作中在企管部领导的指挥下在同事们大力配合下通过我本人的努力并以“经营管理年”为契机工作得以稳步开展在全面预算管理及考核等方面努力做到了严控制、细管理、认真考核促进了本人企管工作水平的不断提高。下面就本人一季度的工作开展情况做作如下总结：

　　一、 全面预算管理及考核

　　充分发挥创造性和主观能动性积极准备认真核对各项数据严把经营考核关对各单位材料费用按照相关文件进行严格管理。在预算管理工作中我及时解决出现的各种问题。

　　1、对各单位材料费用指标在公开、公正的基础上根据公司现阶段经营形势做到解释到位使各单位材料管理人员都能清晰的明白自己的口袋里有多少钱。

　　2、加强对各单位费用数据的监控单位每月材料费使用达到指标90%时对其进行提醒以保证材料费用不超标。

　　3、每月4号对上月各单位的全面预算考核进行通报为各单位提供了申诉的机会尤其是为材料超标单位提供了更人性化的管理服务使考核真正做到了科学、透明和公正。通过以上措施使一季度的工作顺利完成。

　　二、 修旧利废管理及考核

　　一季度是公司修旧利废工作的开局工作总体来讲比较顺

　　利全公司修旧利废物资价值合计：376656.74元减轻公司经营压力的同时在执行过程中也面临一些问题。

　　1、各单位对文件的理解是影响到执行的一个方面如日常检修的物资、个别物资回收再利用的物资等不能纳入修旧利废范围的原因（如油滤和空滤进行二次清洗后的实用意义不大等）就这些方面我对各单位进行了详细的讲解。

　　2、督促个别修旧利废开展不到位的单位并在认识上纠正其错误如：个别单位节约意识不强、认识不到位自己就可以修的物资以没有人员为借口送生产服务中心修理这样增加单位修理费同时也增加生产服务中心维修工作量（生产服务中心维修量是高了但一些真正需要修理的设备却因人手问题给搁置下来）。

　　3、解决修旧利废考核中的争议问题主要是：个别单位对其修旧利废指标的下达存在争议如开掘线要求支护材料和地材需要从指标中剔除在领导指示下进行了合理的去除使修旧利废考核更加科学合理。

　　三、为各单位小仓库的考核做好准备工作

　　经营管理中的薄弱环节在基层按照部领导的要求做好对各单位小仓库进行考核的准备能使公司经营管理更加有力。

　　1、借助每月21号的材料员例会由部长亲自为各单位材料员讲解业务流程、工作要点和注意事项来提高材料员的业务素质由过去的手续办理向材料管理转变使其真正的发挥材料管理人员的作用这样才能使公司的经营管理有实质性的提高。

　　2、逐步开展各单位小仓库考核工作。在过去各单位小仓库的考核一直是个空白点也是公司经营管理的盲点所以小仓库的考核势在必行。在准备工作中我做了以下工作；一是要求各单位完善其材料库的`管理制度和牌板；二是督促各单位物资按类码放；三是油脂和油漆等物资按规定分开摆放；四是检查各单位材料库的台账及日常流水帐。五是要求各单位以战线为单位做好材料、经费的经营分析。

　　3、开展准备工作中各单位存在的问题有；

　　一是执行力不够主要表现在材料员例会中安排的工作不能及时落实。如个别库仍未按照要求对物资进行分类码放这主要是因为考核机制没有完善的情况下缺乏相关单位经营管理人员的约束和监管所致建议材料员例会各单位经营管理人员也要参加。

　　二是人员和场地等问题。如由于场地和物资货架紧张使得个别单位物资进行堆放；材料库材料台账和流水账混乱主要原因是制度不完善或不落实所致表现在材料管理人员虽多但没有专门的记账人员账目谁都可以记出现漏记又相互扯皮推诿。建议指定材料相关账目责任人并统一电子账目的格式、物资名称和规格型号。

　　四、二季度的工作安排；

　　1、坚持以提高业务水平为目的努力学习专业知识并不断丰富本人的工作经验完善工作流程。

　　2、继续以公司利益为中心继续认真、细致科学公正的做好预算管理及考核工作。

　　3、不断完善修旧利废考核对考核结果中的奖励最大限度的落实到人提高职工修旧利废的动力从而提高带动职工的节约意识；对各单位修旧利废管理员进行约束消除虚报、多报和重复申报。