房地产销售实习报告（一）：

　　一、实习概况

　　(一)实习目的

　　在出校门的那刻起我就已经想好要做什么对房地产销售很感兴趣所以我来到XX有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群学到许多在课堂上没有的知识在实践中了解了社会打开视野、增长见识提高自我的口才和应变潜力为我即将走向社会打下坚实的基础。

　　(二)实习时间

　　XX

　　(三)实习单位

　　XX

　　(四)实习岗位

　　见习物业顾问

　　(五)实习资料

　　前期主要是熟盘然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

　　二、实习单位的状况

　　2000年7月XX前身——家宜置业科技有限公司更名为XX公司2005年家宜集团正式更名为XX。XX公司是一家全国性的房屋流通综合服务商综合实力位居国内前列华南地区首位。2001年正式进入房地产二手中介行业致力打造效率的房屋流通网络为全中国各地市民带给水平的中介服务。XX扎根广州辐射全国发展至今在全国范围内拥有超过400家门店逾7000名员工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。2007年XX强势进军南京、成都迈出全国战略的第一步并在当地迅速建立XX专业优质的品牌形象。目前XX在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场占有率前三位。

　　除二手中介业务集团旗下的按揭公司“亿达按揭”是广州市的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能并整合了广州各大商业银行的理财优势、房产中介翘楚的庞大网络资源迅速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力亿达按揭目前已发展成为广州实力按揭服务公司之一也成为业界众多相关机构值得信赖的合作伙伴。

　　三、实习过程及资料

　　透过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来培养实际工作潜力与分析潜力以到达学以致用的目的。锻炼自我的交际潜力提炼自我的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下：

　　1、了解过程

　　我实习工作分为两个阶段前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段自我CALL课和网上放盘寻找客户给客户讲商铺的地理位置和价格等如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问工作的主要资料是接待客户给顾客介绍楼盘的信息并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自我的见解。下头是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

　　透过近几个月的实习基本上掌握了公司的工作流程并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要因为一个公司就是一个团队一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的如果没有一个和睦、团结的团队项目是不能顺利完成的。

　　2、摸索过程

　　对工作的环境了解后开始有些紧张的心慢慢平静下来工作的期间每一天按时到公司上班透过几天的观察和揣摩此刻CALL客基本上是没有问题了的问题就是：房源地址还不是那么清楚有一次客户需要一间80方以下的单位因为对盘源还不了解找了好半天才找到客人跟别人走了。所以我们还是要多去熟悉房源熟悉地址。

　　我曾觉得销售这一行不适合我我也曾感到畏惧过不敢接触可是慢慢觉得只要你用心地做反而又会左右逢源。越做越觉乐趣越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的只要你肯干下去趣味自然会发生。所以做账切忌：粗心大意马虎了事心浮气躁。做任何事都一样需要有恒心、细心和毅力那才会到达成功的彼岸!

　　3、沟通技巧的掌握

　　因客户的性格采用不一样的处方对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了就应利用好案场的氛围假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户案场的其它同事要做好配合工作共同营造畅销的氛围。

　　其实我感觉所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高让客户满意最关键的就是分清客户的类型然后有的放矢地抓住客户的心理。

　　在沟通的过程中要有自信这是最主要的更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一并使购买者理解它这样就到达促销的目的有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理保证公共设施带给等还有在那里购房的环境升值潜力在其它处所是无法替代的。

　　在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的诸如此类想要让人相信你就要先解除他们的心理负担。所以视察就是销售的第一技巧擅长察看首先要擅长倾听仅有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑当客户担心楼盘能否如期完工时你向他介绍使用率多么高是过剩的应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧优质资料就是一句空话购房者就是不明白什么是优质材料也不耐心去考究。所以说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处在实际的操作中销售人员要经常为顾客算一笔账如一次性付款与按揭的关系租房与买房的得失关系等等。

　　四、实习总结和收获

　　本次实习是我大学生活重要的里程碑其收获和好处可见一斑。首先我能够将自我所学的知识应用于实际的工作中理论和实际是不可分的在实践中我的知识得到了巩固工作潜力也得到了锻炼;其次本次实习开阔了我的视野使我对此刻的企业营销工作生活有所了解我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外我还结交了许多朋友、学长学姐我们在一齐相互交流相互促进。因为我明白仅有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学习为人处事：走出学校一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。所以在那里看着感觉当中的人或事能够从中学习如何应对不一样的人处理不一样的状况为将来真正的走上社会应对复杂的社会做好准备。

　　在实习期间我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系但实习过程中我拓宽了自我的知识面学习了很多学校以外的知识。

　　在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性每一天七点起床晚上回来十点多吃完饭就*睡觉休息这样的休息时间是在学校里很难遵守的在工作的时光很难有心静下学习这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

　　五、实习心得体会

　　在实习中我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。

　　透过实习让我在社会中磨练了一下自我也锻炼了自我的意志力训练了自我的交际潜力提升了自我的实践潜力。积累了社会工作经验为自我以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻这一路走来我的感受就是自我成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历还让我品尝到了工作的辛苦成长的欢乐。

　　我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有很多的社会实践经历可是这次感觉与前几次有很大的不一样以前都是去做促销并且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做而社会上人际交往十分复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自我的思想和自我的个性要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中其中有关心你的人有对你不所谓的人有看不惯你的人看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能学着去适应它如果还不行那就改变一下再去适应时的方法。

　　我觉得我以前很浮躁对待一些人和事的态度有问题太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学就就应用辨证的方法去分析问题用发展的眼光去看待社会站在不一样的角度去理解事物。作为一名知识分子为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。

　　实习是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来充斥我们的眼睛和大脑可是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样要实行市场经济就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争适应多变市场分散风险的这样一种潜力不适应的就就应被淘汰最终留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子我们每一个人没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的可是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔世界上根本没有后悔药卖的。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格勤奋努力的生活作风并且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折什么困难你都能够克服即使遇到失败那也是短暂的你完全能够吸收经验教训再次站起来。

　　实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历他使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

　　房地产销售实习报告（二）：

　　系别：xx

　　学生姓名：xx

　　专业：市场营销

　　班级学号：...

　　实习时间：201110.3——2012.6.30

　　实习地点：........

　　一、学习目的

　　(一)经过实习一方面检验所学专业知识学习课课外知识开阔视野另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　(二)经过实习让我充分的认识到自我所学的知识真的太少了学校与社会是两个完全不一样的概念同时也让我产生动力开拓自我使自我在实习中有一个知识的升华。

　　(三)经过实习将我大学所学的知识运用于实践将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自我提高自我。

　　(四)经过实习让我发现自我的不足认识自我的缺点在工作中慢慢改善进取进取去实现自我的目标为自我的将来奋斗。

　　(五)经过实习将自我的理论知识与实践融合把自我所学的财务知识与相关专业知识相结合并且完成从学生到职员的过渡。

　　二、实习单位介绍

　　三、实习资料

　　公司根据我的特点和性格给我的定位是做销售方面的工作。前期先理解公司培训对

　　自我的项目了解经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作有时配合办公室人员处理日常工作。

　　公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售这是整个行业的一个硬性的要求。从

　　销售做起这样才能够方便以后开展工作。

　　(一)熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处要对自我的产品了如指掌才能去说服感染其他的

　　人而产品的组成又是分很多种不一样情景的。房子是件不一般的物品消费者在消费时也会花很多心思在上头一旦介绍失误就会为公司和自我带来一连串的麻烦也给该消费者本身带来很多不愉快。

　　(二)熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的工作每一天和不一样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每一天都在处理一些复杂的小事也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我一开始总是以学生的姿态去处理那些事情但最终发现这是十分错误的这也使自我走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问在处理时的心态上也需要很大的调整客户总是有无限多的问题但怎样去把这些问题化整为零是需要一些人格魅力去解决的而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的银行按揭的办理公积金的申请核审对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题这也直接导致销售进度的放缓无形之间也给自我增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的异常是作为还没出校门的学生职场上是没有太多人情味的。

　　(三)接待客户A.接待工作描述：

　　接待的时候第一句是：您好光临弘盛华庭您之前来过我们那里吗要是客户说

　　来过就得给客户找接待过他的销售人员这么做是防止撞单或者恶意抢单的情景发生。然后介绍沙盘户型等。然后顺利的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户根据实际情景把相关资料填写在客户登记表上。B.接电工作描述：

　　第一句是您好那里是弘盛华庭售楼处然后客户放电话前要问是怎样了解我们项目的根据实际情景把相关资料填写在客户登记表上。

　　四、具体实习过程

　　第一个月

　　作为一个实习生我要做的也是最基本的所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自我就是一打杂的。什么都要做可是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样新进员工总会被前辈们欺负也只能忍着。可是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行与公司员工的关系越来越差也不会有人指导我最主要的是完全学不到经验。最终糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去完全无所事事我意识到自我不得不改变。

　　第二个月

　　浑浑噩噩的在重复看资料背资料的度过了一个月。经过星期天的调整心境好多了。毕竟很教师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢勤勤恳恳的员工。并且能者多劳在这些看似无用的打杂中也能学到相当多的知识。

　　最简单的帮忙打印材料复制跑腿让我很快熟悉了各个部门和他们的职位。在帮忙别人的过程中我也结交到许多有本事的前辈。第二个月我工作愉快心境放松。虽然我还是一向在看些往年的销售记录和客户记录等资料可是我也清楚这些对我以后上手的基础所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。

　　第三个月

　　对于自我喜喜欢的事情总是充满活力。一大早前辈们就问我资料背的如何还开玩笑的说要抽查被吓了一跳虽然我是有看过可是那么多我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我最终能够开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的问的问题也比较简单看了那么多资料我是能够简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道能够从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利帮前辈整理资料有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

　　第四个月

　　可能前面我做的太顺这周状况连连。一开始是有顾客上门吵架不幸的是我接待的。看来这位很有眼力一看就明白我是新人好欺负我还真是被他问的傻了眼很是委屈。他在贷款这一块出了问题好像是他的贷款利率比别人的要高。我是明白相关环节的毕竟学过些知识可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来结果经理一来就和那人道歉。我连忙闪到一边经理说的话很是“委曲求全”这是在我看来的。可是经理还是让我大开眼界他很快就发现问题所在原先顾客比较利率的那人首付的金额不一样所以两人的贷款利率才不一样。这么简单的问题我竟然解决不了真觉得白学了知识。

　　第五个月

　　虽然上个月经理没有怎样批评我可是我真的深受打击决心好好看看课本知识狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦可是总是有收获的。我总算能够和一些比较难缠的客户打交道并且接触工作参与到楼盘的介绍能够陪同客户看房签约虽然是跟着前辈们一齐去打下手的。

　　第六个月

　　转眼在那里工作的第六个月和公司的职员也混得比较熟了大家教会我很多道理以后工作我都会借鉴的新人最主要的就是虚心学习。这个月参加会议我已经能够提出些许提议不像开始总是听着别人讲虽然他们说的都很有道理可是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交促进小组、案场业绩提升在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。

　　五、实习体会

　　实习结束了回想从开始到此刻这一路走来我最大的感受是自我成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历还让我品尝到了工作的辛苦成长的欢乐。

　　经过这几个月的实习虽然时间不长但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有过很多社会实践的经历但都是做短时间的促销这次感觉与之前几次有很大的不一样并且感觉比以前收获。这次的实习更加让我意识到自我是将要踏进社会的人了工作的时候不再像在学校那样有教师有作业有考试而是所有东西都需要你主动去学习。

　　首先我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能负责人人员构成有详细的了解。异常是我们所在的销售部门更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好性格喜好等。这样你就能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会甚至销售业绩。

　　工作的时候我们不只是为公司创造了效益同时也提高了自我。像我们这样没工作经

　　验的新人更需要经过多做事情来积累经验。异常是此刻实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围如果工作态度不够进取就可能没有事情做所有平时必须要主动争取多做事这样才能多积累多提高。我们需要多做多听少说。

　　人际交往方面上书上只会教你应当如何做怎样做会比较好而社会上的人际交往非

　　常复杂这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群每一个人都有自我的思想和自我的个性要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能去适应它不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格勤奋努力的生活作风以及一个进取向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折我们也能够克服然后吸取经验教训再次站起来。

　　所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自我甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自我努力就有回报的工作你要明白别人跟你是站在一个平台的别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长比你的经验多比你客户多做事的方法好等等。要克服这些你必须多思考多做。比如比别人早30分钟上班陪值班的同事他们接可是来的客户你能够去接待做一些有帮忙的琐事等等。

　　相反我们应当做任何事情都要有活力。然而活力不等于冲动活力是发自内心的从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽即使做到总裁的位置也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥因为不喜欢而敷衍。要告诉自我这是一份伟大的工作。要培养自我的活力我们能够指定一个相对短期目标当你实现该目标后你会觉得付出会有回报便会进取前进并投入自我的活力。

　　在公司必须要有良好的人际关系。仅有在欢乐充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的你都要把很自信精力充沛的大方得体整洁干练的一面展现给大家。你不要把自我的感情强加在同事身上那里不是江湖黑社会更不是学校。同事也不是朋友你必须用你阳光的一面去影响别人这样别人才会去欣赏你认可你。与同事相处更是一门学问对前辈们要有礼貌谦虚虚心向前辈们请教才能真正的学到东西才能使自我提高更快也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容相互关心相互帮忙与体谅切忌不要与上司发生口角。

　　“你给我一个苹果我给你一个苹果我还是一个苹果;你给我一种思想我给你一种思想我就有两种思想。”这就是团队精神。工作往往不是一个人的事情是一个团队在完成一个项目在工作的过程中如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。

　　一位资深人力资源专家曾对团队精神的本事要求有这样的观点：要有与别人沟通交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长团结合作配合默契共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上在团队工作中会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景反过来看自我本身受益其中这是保证自我成功的最重要的因素之一。

　　所以碰到撞单的事情的时候你要明白这个业绩不是你一个人的是你们整个一个组的所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自我的利益。

　　业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验可是不要傲慢地去说教要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮忙的你的提高会越来越快速。销售的最高境界是倾听要为客户排忧解难千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药你会发现工作越来越简便。

　　最终感激XXX地产有限公司给了我实习的机会感激周围的同事给予了我帮忙及鼓励感激所有关心我的人尊重了我决定并给予我支持。感激教师的培养和同学们的关心。

　　房地产销售实习报告（三）：

　　一.实习目的：

　　(一)经过实习让我充分的认识到自我所学的知识真的太少了学校与社会是两个完全不一样的概念同时也让我产生动力开拓自我使自我在实习中有一个知识的升华。

　　(二)经过实习将我大学所学的知识运用于实践将我大学所积累的知识运用于工作。在工作中更好的认识自我提高自我。

　　(三)经过实习让我发现自我的不足认识自我的缺点在工作中慢慢改善进取进取去实现自我的目标为自我的将来奋斗。

　　二.实习时间：

　　2月——5月

　　三.实习单位情景介绍：

　　武汉xx房地产代理有限公司是家从事房地产销售代理的专业服务商涉及房地产市场研究、项目评估、项目定位、产品规划、营销策划、广告设计、市场推广、房产销售等诸多领域是一家专业化的房地产营销策划实战型、创新型企业。公司拥有完整的市场调查、可信的营销策划、高水准的创意设计、品牌塑造本事及专业化的房产销售本事。于2005年在武汉注册至今已成功操作了近10个项目脚步遍及湖北武汉、黄石、鄂州、孝感、随州及河南信阳。

　　四.实习工作岗位：职位：置业顾问

　　工作资料：实习是以独立业务作业方式完成的。我的实习工作分为两个阶段前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作工作资料是主动寻找客户给客户讲房子的地理位置和价格等如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问工作的主要资料是接待客户给顾客介绍楼盘的信息并帮忙客户计算房屋的总价帮忙他们更好的了解整个楼盘的情景。销售中心的工作千头万绪我每一天都需要文件起草、供给调研资料、数量为决策供给一些有益的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

　　五.实习工作完成情景：具体实习过程：

　　第一个星期

　　作为一个实习生我要做的也是最基本的所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自我就是一打杂的。什么都要做可是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样新进员工总会被前辈们欺负也只能忍着。可是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行与公司员工的关系越来越差也不会有人指导我最主要的是完全学不到经验。最终糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去完全无所事事我意识到自我不得不改变。

　　第一个月

　　浑浑噩噩的在重复看资料背资料的度过了一个月。经过星期天的调整心境好多了。毕竟很教师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢勤勤恳恳的员工。并且能者多劳在这些看似无用的打杂中也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料复制跑腿让我很快熟悉了各个部门和他们的职位。在帮忙别人的过程中我也结交到许多有本事的前辈。第二个月我工作愉快心境放松。虽然我还是一向在看些往年的销售记录和客户记录等资料可是我也清楚这些对我以后上手的基础所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。

　　第七个星期

　　对于自我喜欢的事情总是充满活力。一大早前辈们就问我资料背的如何还开玩笑的说要抽查被吓了一跳虽然我是有看过可是那么多我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我最终能够开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的问的问题也比较简单看了那么多资料我是能够简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道能够从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利帮前辈整理资料有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

　　第九个星期

　　虽然上个月经理没有怎样批评我可是我真的深受打击决心好好看看课本知识狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲倦可是总是有收获的。我总算能够和一些比较难缠的客户打交道并且接触更多工作参与到楼盘的介绍能够陪同客户看房签约虽然是跟着前辈们一齐去打下手的。

　　第三个月

　　转眼在那里工作的第三个月和公司的职员也混得比较熟了大家教会我很多道理以后工作我都会借鉴的新人最主要的就是虚心学习。这个月参加会议我已经能够提出些许提议不像开始总是听着别人讲虽然他们说的都很有道理可是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交促进小组、案场业绩提升在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。

　　六、实习体会

　　实习结束了回想从开始到此刻这一路走来我最大的感受是自我成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历还让我品尝到了工作的辛苦成长的欢乐。经过这几个月的实习虽然时间不长但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有过很多社会实践的经历但都是做短时间的促销这次感觉与之前几次有很大的不一样并且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自我是将要踏进社会的人了工作的时候不再像在学校那样有教师有作业有考试而是所有东西都需要你主动去学习。

　　工作的时候我们不只是为公司创造了效益同时也提高了自我。像我们这样没工作经验的新人更需要经过多做事情来积累经验。异常是此刻实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围如果工作态度不够进取就可能没有事情做所有平时必须要主动争取多做事这样才能多积累多提高。我们需要多做多听少说。

　　人际交往方面上书上只会教你应当如何做怎样做会比较好而社会上的人际交往十分复杂这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群每一个人都有自我的思想和自我的个性要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能去适应它不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格勤奋努力的生活作风以及一个进取向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折我们也能够克服然后吸取经验教训再次站起来。

　　所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自我甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自我努力就有回报的工作你要明白别人跟你是站在一个平台的别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长比你的经验多比你客户多做事的方法好等等。要克服这些你必须多思考多做。

　　相反我们应当做任何事情都要有活力。然而活力不等于冲动活力是发自内心的从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽即使做到总裁的位置也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥因为不喜欢而敷衍。要告诉自我这是一份伟大的工作。要培养自我的活力我们能够指定一个相对短期目标当你实现该目标后你会觉得付出会有回报便会进取前进并投入自我的活力。

　　在公司必须要有良好的人际关系。仅有在欢乐充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的你都要把很自信精力充沛的大方得体整洁干练的一面展现给大家。你不要把自我的感情强加在同事身上那里不是江湖黑社会更不是学校。同事也不是朋友你必须用你阳光的一面去影响别人这样别人才会去欣赏你认可你。与同事相处更是一门学问对前辈们要有礼貌谦虚虚心向前辈们请教才能真正的学到东西才能使自我提高更快也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容相互关心相互帮忙与体谅切忌不要与上司发生口角。

　　业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验可是不要傲慢地去说教要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮忙的你的提高会越来越快速。

　　销售的最高境界是倾听要为客户排忧解难千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药你会发现工作越来越简便。

　　下头我总结了几点自我的见解。

　　第一多微笑。

　　微笑反映了一个人的素质和道德风貌微笑会使你在人群中大放异彩。微笑是一束冬日温暖的阳光能够化解久冻的心湖让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通一个简单的微笑能够使陷入僵局的事情豁然开朗。

　　俗话说“微笑是全世界的通行证”“笑容是办事的金钥匙”。每当客户一进门你的一脸微笑能够使客户顿感亲切也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管但她一点也不严肃亲和力很强这就是她的优势。

　　第二会说话。

　　说话是一门艺术掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人理解别人懂得谦让懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时我们即变得愈理智别人为我们研究的也愈多;愈尊重别人自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问你谦让他人就会赢得他人的尊重抬高你在他们心目中的地位或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。

　　在我们售楼部作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式以便在他还未订房的情景下争取客源。有些客户是不愿意留号码的可是聪明的销售代表还是有办法的。我们应对的客户性格多种多样这就要求销售代表善于抓住对方心理。

　　第三要有自我的人脉网合理处理自我和同事的关系销售代表的销售额不仅仅和她的销售技巧有关还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工也是有它的道理的。长期销售不仅仅经验丰富并且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户构成源源不断的客源提成飙升自然指日可待。

　　销售不仅仅是销售商品并且要懂得销售自我。“每个人都会销售并且都在不停的销售自我。”销售主管张姐对我说。是的。会销售自我才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自我与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自我的懂得销售自我才会有良好的销售结果。第四善于提升自我。

　　展现独特的自我无论在哪一个领域中获得成功与自由都必须不断学习提高自我培养自我。1尽量提升自我的综合素质。2坚持冷静。3善于思考。4注重形象。5关注社会需要。6培养良好的心理素质。7学会减压。8处事大度。9不要表现得高人一等。10不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11切忌贪得无厌。12建立客观而进取的自我形象时刻展现自信的一面。12守时遵守公司规章制度。13敢于直面失败。

　　一个人拥有一流的品格正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白那么他就值得别人敬佩令人折服从而为自我赢得更多机会和帮忙。

　　成就卓越有时候是与别人相契而成的如你用谦虚欣赏的态度对待别人那你就广结善缘了。强有力的领袖人物富于感染力的艺术家都有这一特征能以这样的方式调动成千上万人与自我同解同痴。

　　自信的人认为自我有智能、有本事、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我理解度和良好的确定力、适应性。做销售自信很重要。能售出第一套房就能售出第二套房。

　　失败乃成功之母。自然赋予你本事便是叫你去应付一切你都应付的困难而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败才有进取的机会。以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获。我期望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。

　　第四善于提升自我。

　　展现独特的自我无论在哪一个领域中获得成功与自由都必须不断学习提高自我培养自我。1尽量提升自我的综合素质。2坚持冷静。3善于思考。4注重形象。5关注社会需要。6培养良好的心理素质。7学会减压。8处事大度。9不要表现得高人一等。10不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11切忌贪得无厌。12建立客观而进取的自我形象时刻展现自信的一面。12守时遵守公司规章制度。13敢于直面失败。

　　一个人拥有一流的品格正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白那么他就值得别人敬佩令人折服从而为自我赢得更多机会和帮忙。

　　成就卓越有时候是与别人相契而成的如你用谦虚欣赏的态度对待别人那你就广结善缘了。强有力的领袖人物富于感染力的艺术家都有这一特征能以这样的方式调动成千上万人与自我同解同痴。

　　自信的人认为自我有智能、有本事、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我理解度和良好的确定力、适应性。做销售自信很重要。能售出第一套房就能售出第二套房。

　　在做业务的时候必须要搞清房子的性质并且产权必须要清晰不然的话很容易产生纠纷本来是好好的一件事情到最终弄的双方对簿公堂这也不是我们想看到的所以在做业务的过程中必须要细心谨慎未雨绸缪把一切的可能性都研究在内这样才不会有很多的后患从中我也学到一个道理做人必须要做到位。做人做事都一样要有头有尾仅有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉这就跟谈判技巧有关会谈判的人往往都能抓住双方的特点对症下药一举攻下而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人本事的一种体现每个人都有各自的谈判技巧不能笼统的一概而论同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的有压力但也有动力相对自由的工作环境会促使交易的构成。总而言之在xx实习的这段期间我学到了很多在学校没有学到的东西接触了很多新的人和事并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自我的综合素质和管理水平并且对一个新的行业有了初步的认识提高了自我的沟通本事和谈判技巧感激财富给了我一个展现自我本事的舞台。

　　失败乃成功之母。自然赋予你本事便是叫你去应付一切你都应付的困难而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败才有进取的机会。

　　以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获。

　　房地产销售实习报告（四）：

　　迈进大学生活的最终一个年头站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋因为我们最终能够在这个巨大的舞台上展现自我但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台为适应今后的社会工作奠定基础同时完成大学教育的最终一个重要环节专门安排了我们毕业实习。

　　由于对房地产销售十分感兴趣所以2013年2月我到了西安冲鸣置业有限公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料仅有两个：一个是户外广告的宣传另一个是房产销售——置业顾问。回头总结我的实习报告感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见识为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦我主要从以下几方面来说明我的实习情景。

　　实习公司简介

　　西安冲鸣置业有限公司是2008年6月经国家批准是具有专业资质的房地产企业公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动。公司成功策划销售了多个楼盘现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。

　　我实习工作分为两个阶段前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作工作资料是主动寻找客户给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等如果客户有意向就留下一个联系方式后期联系。后一阶段就是在售楼部做置业顾问工作的主要资料是接待客户给顾客介绍楼盘的具体信息并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的情景。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

　　1.户外商铺宣传和销售的业务流程:

　　寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务

　　2.房地产销售的业务流程：

　　寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务

　　实习目的：

　　1.了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程

　　2.了解房地产公司整个工作流程

　　3.确立自我在房地产公司里最擅长的工作岗位

　　4.学习关于房地产知识掌握销售楼盘的基本职能和技巧

　　实习资料：

　　职位：置业顾问

　　工作资料：前期先理解公司培训对自我的项目了解经过一系列考核(讲沙盘讲户型讲市场等)然后做市场宣传对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解比较出我们的优势和劣势从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每一天早上8:30上班到午时8:30下班之间要不断的打电话约客户并且公司部门经理还要求了客户量每个人每10天至少必须约5批客户所以说公司在约客户、带客户这方面还是十分重视的。

　　接待工作描述：售楼处共有四个销售小组每一天负责接待客户接听电话和约客户。接待的时候第一句是：您好欢迎光临学府街区您之前来过我们那里吗。要是客户说来过就得给客户找接待过他的销售人员这么做是防止撞单或者恶意抢单的情景发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘介绍沙盘户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间顺利的话就是交定金(小定1000大定10000)——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。

　　接电工作描述：第一句是您好先生女士我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户研究你们的住宅和商铺不客户放电话前要问是怎样了解我们项目的根据实际情景对出具体的解答并登记。记得最开始有一次我打电话刚说：“您好那里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责说“你们这群人一天吃饱没事干了整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了当时经理就指责我人家不需要就不需要犯不着吵架。

　　我还很不服气。慢慢的时间长了我也学会了怎样和这类客户打交道。当客户对你很愤怒很生气的时候你自我首先不要急不要燥静下心来慢慢跟客户解释沟通这样貌客户也就会心平气和下来沟通才会继续。从这件事我懂得了和任何客户打交道自我首先要有一颗平稳的心态。不管客户在急在燥自我都不能表现出一丝不耐。

　　实习体会

　　经过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚从之前的不了解、感兴趣到此刻的越来越喜欢在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为从约客户到后面的签购房合同都得自我办所以学的东西也多不仅仅要熟悉自我公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几点：

　　1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能负责人人员构成有了详细的了解。当然对你所在的销售部门进行细致的分析能够很准确的定位自我在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

　　2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的就是得比别人多接一个客户多对客户报以笑容和职责心多思考多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点正确一点。

　　3.不管自我的内心多么的胆怯你都要把很自信精力充沛的大方得体整洁干练的一面展现给大家展现给你的客户看。不要把自我的任何感情强加在同事、客户身上那里不比学校有同事也不是朋友你必须用你阳光的一面去影响别人这样别人才会去欣赏你认可你。

　　4.自我必须要把自我的客户看牢要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候不要显得很无所谓不在乎。也不要争得面红耳赤毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自我的利益。

　　5.当自我业绩不好的时候千万别怀疑自我甚至去埋怨别人或者说自我运气不好要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮忙的你的提高会越来越快。地产销售不只是只要自我努力就有回报的工作你要明白别人跟你是站在一个平台的别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长比你的经验多比你客户多做事的方法好等等。要克服这些你必须多思考。

　　6.地产销售竞争激烈一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要不管你在这个行业成功与否都不要太在意重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自我当初的选择。所以自我必须要给自我做一个人生规划任何一个工作等做到必须程度会出现一些疲态客户也不想接电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有活力了。这个时候不是因为你的活力用光了。是因为你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向这个时候你要迅速的设立新的目标使自我的人生有正确的方向。

　　实习提议

　　经过这段时间的实习我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的可是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户必须要十分了解。年龄性格兴趣爱好家庭人员从事行业收入等是最基本的还有他们需要的户型理解的价格范围他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的可是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。

　　而我们公司要求我们必须要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你必须会用得上。并且销售的境界是倾听要为客户排忧解难千万别给他制造麻烦和没必要的思考。

　　给客户想要的而不是给你想给他的倾听客户的的想法后对症下药你会发现工作越来越简便为了让谈判过程更加丰富趣味要求知识面必须要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以经过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;

　　1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力更让客户信服放心)

　　2.广阔的知识面(跟不一样的客户交流会有不一样的侧重点有的客户喜欢旅游有的客户喜欢财经有的客户关注时政要闻。不一样的人聊天的资料不一样交流会更愉快)

　　3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的资料要及时整理出客户所透露出来的信息自住或投资、经济条件如何、经济本事能够承受的范围)

　　4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)

　　5.善于学习和沟通的本事(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的本事你善于沟通才能把你自我介绍出去继而把自我推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果这也是学习的一个方面)

　　6.要永远懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事)

　　1.总之在这次实习中我努力尝试新的事物其实只要你敢尝试没有什么你不会的如果我们够坚持我相信我们每个人都是最厉害的那个佼佼者将自我在学校所学的理论知识向实践方面转化尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律不迟到、不早退认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。

　　同时在和客户交往过程中我总能学到不少东西但也看到自我的差距和不足。主要如下：

　　a、知识量少搭不上话。

　　b、知识结合实际工作慢跟不上。

　　c、房地产企业方面的知识很少。

　　这些都是我在日后工作中需要加强的我相信我能做好!

　　2.个人收获及其心得体会：

　　比如在人际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做而社会上人际交往十分复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自我的思想和自我的个性要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中其中有关心你的人有对你不所谓的人有看不惯你的人看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能学着去适应它如果还不行那就改变一下再去适应时的方法。

　　在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户我就按照我们的谈客流程一步步往下谈讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等我感觉客户也在认真的听着可是和我想的不一样我没有和客户更好的沟通我不明白客户的需求光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求我不明白客户给谁买想买多大面积的想要什么户型收入多少我一概不知。

　　我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想明白的这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带跟着一个老置业顾问学习人家谈你坐在旁边听没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人谈客必须要谈出自我的风格不然你永远都只是赝品不能成为珍品。

　　你能够学习别人的优势可是不要丢了自我的特点要鱼和熊掌兼得。”所以我一向都照着自我的生活方式去过每一天。并且做销售要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格勤奋努力的生活作风并且还需要随时都有一个进取向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折什么困难你都能够克服即使遇到失败那也是短暂的你完全能够吸收经验教训再次站起来。

　　要相信自我明白自我的优势去做的自我奇迹就会出现因为奇迹的另一个名字就是努力。其实对于我来说这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自我一向处于一个学习的阶段跟着老置业顾问看前辈和客户愉快的沟通自我老想着自我何时也能亲自和客户沟通。

　　事实等到自我真的亲自去谈客的时候心理很紧张既期待自我能够完整的谈下来又期望前辈在后面随时给予帮忙看着同事们出单而自我一向不出单自我甚至会有怀疑自我是不是真的不适合做销售。之后经过前辈的开解“新人做销售首先要摆正自我的心态别人卖房是你是没卖可是你只要做好自我就行了没卖房是暂时的但如果你这样一向消沉整个人就会废了”我自我此刻整个人正在以一个进取向上的态度做好自我分内的事不抱怨不消沉认真努力做好自我加油!

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历他使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础实习经验不值钱可是却能受用一生是我们的宝贵的财富。

　　感激三年来培育我的教师你们真的很伟大衷心的感激!

　　房地产销售实习报告（五）：

　　公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等是乌鲁木齐市纳税先进单位。

　　当我迈进大学生活的最终一个年头站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋因为我们最终能够在这个巨大的舞台上展现自我但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台为适应今后的社会工作奠定基础同时完成大学教育的最终一个重要环节专门安排了我们毕业实习。

　　由于对房地产销售十分感兴趣所以我来到**营销租赁有限公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的资料只要有两个：一个是户外广告的招商另一个是房产销售——置业顾问。此刻实习已经结束回头总结我的实习报告感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见识为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

　　**营销租赁有限公司是20xx年6月经国家批准由具备资深、卓越专业本事的成功人士钱金耐创立的**实业集团的分属子公司是具有专业资质的房地产企业。公司秉承“德载重任汇铸永恒”的经营宗旨坚持“两种经营模式”销售策划运作的独创理念力求使每个开发项目到达人与环境的天人合一。

　　公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等是乌鲁木齐市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘如：**国际广场**大酒店新疆图书批发城火车头国际采购基地温州大酒店等电视、报纸进行过多次全方位报道公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地以整体团队构成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程供给项目开发中的专业整合服务保障项目运营中众多环节精准实施从而创造集成最大绩效推动服务之伙伴企业构成强大的可持续市场竞争本事。我就是从这个部门开始我的实习生涯的。

　　我实习工作分为两个阶段前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作工作资料是主动寻找客户给客户讲商铺的地理位置和价格等如果果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问工作的主要资料是接待客户给顾客介绍楼盘的信息并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的情景。同时给顾客提出一些我们自我的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。下头是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：寻找顾客——合约访谈——谈判——客户追踪——签约——售后服务。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入转—售后服务。

　　经过近两个月的实习基本上掌握了公司的工作流程并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。如：维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。还有了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的一般老板都喜欢工作努力的员工。与同事的相处也是十分重要因为一个公司就是一个团队一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的如果没有一个和睦、团结的团队项目是不能顺利完成的。经过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题下头我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。

　　一由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自我的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。解决的办法是：楼盘公开销售以前的销售讲习要认真学习确实了解及熟读所有资料。进入销售场时应针对周围环境对具体产品再做详细了解。多讲多练不断修正自我的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念明确让客户认可自我应有尺度房屋买卖才是最终目的。

　　二由于现场繁忙没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够同一客户害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：每日设立规定时间建立客户档案并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单大家协调主动追踪。电话追踪或人员拜访都应事先想好理由和措词以避免客户生厌。每日追踪记录在案分析客户研究的因素并且及时回报现场经理相互研讨说服的办法。尽量避免电话游说最好能邀请来现场能够充分借用各种道具以提高成交概率。

　　三由于客户对产品不了解想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金但身边钱很少或没带喜欢却迟迟不作决定的解决办法：针对客户的问题点再作尽可能的详细解释。若客户来访两次或两次以上对产品已很了解则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围肯定他的某项选择以便及早下定签约。定金无论多少能付则定;客户方便的话应当上门收取定金。暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价早下决定则早定心。

　　四由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不一样的销售阶段有不一样的折让策略而出现客户间折让不一样。解决办法：内部协调统一折扣给予的原则特殊客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由合理的要求尽量满足。如不能满足客户要求时应耐心解释为何有不一样的折让谨请谅解。态度要坚定但口气要婉转。

　　五由于签约人身份认定相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是：面积的认定贷款额度及程度工程进度建材装潢违约处理方式付款方式……)、客户想经过挑毛病来退房以逃避因违约而承担的赔偿职责而出现的签约问题的解决办法：仔细研究标准合同通晓相关法律法规。兼顾双方利益以‘双赢策略’签订条约细则。耐心解释强力说服以时间换取客户妥协。在职责范围内研究条文修改的可能。对无理要求应按程序办事若所以毁约则各自承担违约职责。

　　在以前我总是盼望早点到社会参加工作因为我总觉得工作是一件很容易的事可是当我离开学校真的进入社会实习后才真正体验到工作并不是想象中的那样它不是一件容易的事。每一天早上都要按时起床坐公交车去上班到午时八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎没有机会让自我犯错误所以每一天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。

　　房地产销售实习报告（六）：

　　一：实习目的

　　1.经过专业实习将理论付诸于实践当中走出学校踏入社会

　　2.在时间中了解社会打开视野增长见识提高分析和解决问题的本事。

　　3.经过毕业实习清楚地了解自我的不足之处加以改正。

　　4.经过毕业实习完成大学生活中不可或缺的一部分为顺利毕业做好准备。

　　二.实习时间

　　...x年11月20日――...x年5月20日

　　三.实习地点

　　xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室

　　四.实习资料

　　我的实习工作主要有以下任务：

　　跑盘(熟悉小区)――熟悉房源――发网――客户、房源沟通――带客户看房――谈判――签订合同――售后服务

　　跑盘：跑盘(实习小区)是踏入房地产这个行业的必经之路是考验你是否适应这个行业的第一个门槛因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要资料是大概了解某个小区的所在位置楼盘卖点均价停车位信息等等这期间大概需要5分钟的时间。

　　熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的跑盘为了以后的工作供给了必要条件。我们公司有一个专门的ERP系统便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要经过电话沟通了解房子的一些信息我们的系统里有成千上万的房源我们肯定不能在很短的时间内完成这就需要我们进行筛选找出性价比高的房源进行追踪然后将其信息发布在网上。

　　客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西贴合其要求时他会打电话询问房子的情景。前项工作熟悉房源就为你打下了基础当你接到客户时你的回答会是自信的这就使客户相信你的专业度客户咨询的那套房子你要很清楚的明白是哪一套便于你及时跟房东沟通让房东对你有深刻的印象便于后续的谈判工作。此时我们就能够安排适宜的时间带客户去看房。

　　带看房：在看房的过程中要做到与客户对答如流这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间你要的不只是介绍房子还要跟他聊聊他生活工作上的事情要让他感觉到你在为他着想让他充分的相信你做到这样我们也就成功了一半。

　　谈判：这个过程是体现你个人本事的问题也是至关重要的一步如果前期阶段做好这个阶段也就很简便了。谈判基本围绕着价格问题所以事先报价必须要注意报价不离奇谈判也就很容易了。

　　签订合同、售后服务：所有的谈判达成一致了就是签订合同在这期间我们有专门负责这一块的专员我们作为普通员工一般不涉及。我们所要供给的还有售后服务这一部分是很重要的这会为以后的发展供给很大的平台客户也就源源不断的过来。

　　五：实习总结

　　经过这次实习我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间虽然我的专业与我此刻的工作没有太大关联但在学校里所学的对我有很大的帮忙教师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎样应对都给了我很大的帮忙。

　　经过这次实习。我深刻的体会到了竞争的激烈。刚入社会我以为只要做好自我就能够其实不二然你既要处理好与上级之间的关系又要处理好与同事的关系进入社会人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证不断理解和体会这次实习中所学到的知识。

　　在实习期间我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性不管是做哪一个行业心态树立好成功就在眼前。一个很切实的例子：我的师傅他是一个平平凡凡的人他在成功面前不会骄傲在事业进入低谷时也不会丧气我进公司三个月了他一向都没业绩其他同事说他前几个月做的挺好的不明白怎样回事我问他我说：师傅你压力大吗你还能坚持下来吗我们都清楚的明白做业务没业绩就没提成工资就会少得可怜我以为他会说：他快坚持不下了结果他告诉我：不管做任何事情心态放正加上你的努力和你的坚持必须会有属于你的收获。在第四个月他连续卖出了三套房子提成拿了两万多我却看不出来他得意的笑容只是腼腆的一笑。

　　同时在我实习半年的时间里我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面也存在一些问题

　　一.由于受市场客观因素和主观努力不够员工经常出现两种截然不一样的工作状态一段时期员工的工作状态处于进取阶段就像我刚入那里前三个月工作努力进取可是到后期我就开始变得懒散我感觉这就需要上级和下级进行协调及时调整好的心态有些同事在没业绩的时候就会把职责归咎于市场。的确最近国家对于快速增长的房价一向处于打压政策政策的频繁出现使很多员工对这个行业失去信心这就导致了另一个影响离职率高人员紧缺。

　　二.不能第一时间掌握市场信息导致我们损失了很多一手资料我们经常在没客户的情景下就在那里等待其实在这个期间内我们能够做很多事情我们能够精确的了解房源信息为以后做好准备在这期间把握好我们与房东之间的关系会在我们有客户之后迅速成交。

　　三.专业知识掌握的不够踏实我们的公司在入职以后仅有一次培训说实话在我们从事这个行业的时候几乎95%的人对这个行业是陌生的只进行一次培训未免太少了在我入职三个月左右我还不懂得过户流程我以为只是我不懂咨询其他同事原先80%的人都不懂以这样的形势应对市场岂不是自我哄自我。其实不是市场不好而是我们没有努力的去把握市场再差的市场都有人签单不是没有而是我们不去把握。

　　实习主要是为了我们以后尽快的适应社会我一向都认为实习不是为了赚钱而是为了获取经验使自我的本事得到提升。为我们进入社会增添一块基石。丰富了我的只是使我成长了许多可是仅靠这几个月的实习是不够的。学校与社会两个不一样的天地不一样的人生。也许我不能完全适应社会的残酷可是我会努力的让自我变得完美。跌跌撞撞后我必须会成功。

　　社会是个大舞台学校是步入舞台的阶梯我会脚踏实地的踏上成功之巅!

　　最终衷心的感激学校给我出来体验社会的机会以及我的实习单位...房产公司给我供给实习机会让我成长了许多!

　　房地产销售实习报告（七）：

　　步入大学生活的最终半个年头站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会我们的心已经开始飞进那里。我们高兴我们兴奋因为我们最终能够在这个巨大的舞台上展现自我我们能够回报社会我们能够服务国家。可是我们又害怕又胆怯我们常常会扪心自问:我们准备好了吗是的我们在学校里生活了数十载而社会与学校是完全不一样的两个世界也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识既开阔了视野又增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础也是我们走向工作岗位的第一步。

　　[实习时间]

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　　[实习地点]

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　　[实习单位介绍]

　　房地产是一个很有争议的行业因为这一行的利润很高异常是在xx真的能够说是寸土寸金在市中心一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。xx的房价在中国所有的城市中是稳定的即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机对xx这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。xx的土地资源是有限的而人口却在不断的增长越来越多的外来人口涌进xx房屋的租赁和买卖也十分的热火。

　　xx(中国)房地产有限公司成立于19xx年具有房地产经纪机构一级资质是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售并供给房地产金融等相关服务从天津到全国化发展建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道构成了全国化的知名中介品牌。

　　xx顺驰成立于20xx年在进入xx初期主要从事的是房地产商品房的代销代理余房包销限时等业务。这些业务对公司员工要求不高只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担资源掌握和维护都是由公司来完成。经过2007年的房地产市场的调整公司收缩业务规模砍掉限时包销等业务回归中介本质以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源一切资源由员工掌握和维护。

　　在公司实习的期间是我成长最快的一段时间公司根据我的特点和性格给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部我主要是跟着邱代表学习销售由于邱代表是案场的销售总负职责人在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作:

　　(一)熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处要对自我的产品了如指掌才能去说服感染其他的人而产品的组成又是分很多种不一样情景的。房子是件不太一般的物品消费者在消费是也会花很多心思在上头一旦介绍失误就会为公司和自我带来一连串的麻烦也该消费者本身带来很多不愉快。

　　(二)熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的工作每一天和不一样的客户谈产品。客户的问题是多种多样的每一天都在处理一些复杂的小事也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我一开始总是以学生的姿态去处理那些事情但最终发现这是十分错误的这也使自我走了很多弯路。销售的售前售中与售后都是一门高深的学问在处理时的心态上也需要有很大的调整客户总是有无限多的问题但怎样去把这些问题化整为零是需要一些人格魅力去解决的而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的银行按揭的办理公积金的申请审核对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题这也直接导致销售进度的放缓无形之间也给自我增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的异常是作为还没出校门的学生职场上是没有太多人情味的。

　　[实习体会与小结]

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻这一路走来我最大的感受是自我成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历还让我品尝到了工作的辛苦成长的欢乐。

　　经过这一月的实习虽然算不上很长的时间可是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有很多的社会实践经历可是这次感觉与前几次有很大的不一样(以前都是去做促销)并且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做而社会上人际交往十分复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自我的思想和自我的个性要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中其中有关心你的人有对你无所谓的人有看不惯你的人看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候你只能学着去适应它如果还不行那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格勤奋努力的生活作风并且还需要随时都有一个进取向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折什么困难你都能够克服即使遇到失败那也是短暂的你完全能够吸收经验教训再次站起来。

　　首先在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情景和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备以后工作起来才能得心应手。

　　其次要学会怎样与人相处和与人沟通。仅有这样才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺利的完成工作工作起来才能得心应手。与同事相处必须要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅不要与上司发生口角。新进的员工必须要多做事如日常的办公室清洁问题。

　　再次要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校毕业了就不再是学生的身份嘻嘻哈哈时而偷懒时而放松的状态不能再有因为那里是公司是工作的地方是绝对不允许发生这样的事情的。工作来不得半点马虎否则就可能会出错工作出错就会给公司带来损失。于是我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。

　　最终要学会虚心因为仅有虚心请教才能真正学到东西也仅有虚心请教才可使自我提高快。要向有经验的前辈学习学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

　　房地产销售实习报告（八）：

　　明年我即将毕业今年的这个暑假是我在大学生活中的最终一个暑假所以为了对自我前三年学习的效果有一个总结并对自我在不久的工作招聘中积累一些实践经验我到兴威集团有限公司参加了一次为期一个月的实习。

　　兴威集团有限公司的主营项目为房地产底下还包括一个热力公司和一个药厂但总体规模不是很大三个项目里面房地产做的比较好一些根据我的专业我参加了有关房地产方面工作具体任务就是房地产开发前期所要完成的相关开发手续的报批。

　　对于房地产这样一个投资项目能够说一次性投资巨大回收周期较长利润比较丰厚但也存在着很大的风险如果某个环节稍有不慎可能导致全盘失败后果不堪设想所以在一个项目启动之前要投入相当大的人力物力包括市场调查、市场定位、市场分析、项目可行性分析、落实贷款、确定工程施工队等等很多的研究和调查最终才能做出科学的确定找准自我的市场。

　　正是按照这样一个过程在今年八月份正式启动了依景家园的开发依景家园小区开发的对象是高层收入者坐落于湘潭市北郊那里空气比较清新人流车流辆比较小但道路还是比较宽敞的户型的设计好房屋面积都在150平方米左右为电梯公寓和小高层小区开发一共分为三个部分。

　　开发这样一个项目的程序十分的复杂由于北郊的这块地原先是一个国营物流仓库所以前期工作的第一步就是敦促这个厂的按时拆迁我们经过一个星期的的协调才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、平整和自来水管线的铺设仅有这样下头的工程才能顺利进行。在这一个星期里我也完成了一项独立的工作在自来水管道铺设的过程中自来水公司先收了我们的款项可是久久不肯施工总是推三阻四这一次由我过去再一次催促自来水公司履行合同资料见到负责人后我告诉他合同期限将至如果再次拖延违反了合同的规定对大家都是不利的最终纠缠可是第二天他们完成了自来水管的铺设并接到下了剩余的一半款项。

　　前期工作远远不止这些在接下来的工作中还要完成许多zhèngfǔ部门的审批手续首先我们去设计院完成了我们这个工程的图纸设计不愧是一做楼房的蓝图所有的图纸加起来共有八十多公斤重。拿着这些图纸我们去建委审核看是否贴合城市的总体规划以及国家和自治区的文件。还有自治区绿化委员会主要是对场地平整过程中毁坏的绿地及树木进行赔偿。消防委员会也要去跑主要目的是为了施工中的防火安全。

　　因为要开学我不得不在这个小区正式施工之前结束了我一个月的实习其实接下来还有很多的工作要做比如小区建设中的物业管理以及建设中的工程进度的控制等等都属于前期部的工作可是我不得不和一齐工作了一个月的同事们道别。

　　经过一个多月的实习我对自我所学的专业有了更深的了解尤其是对房地产开发这个领域的了解以前在课堂上总是听教师讲当时懂了下来又全都忘了所以效果不梦想最佳的学习方法是经过教师的理论教学再加上我们的切身实践这样我们才能学以致用用理论指导我们的实践我想这才是学习的最终目的。

　　不仅仅是对理论知识的加深我感觉最大的收获就是我体会到了同事们的尽业精神也就是我们此刻所强调的团队精神在这样的企业里工作是一种欢乐而不是一种负担每个人都把它当作自我的事业把企业的壮大当作所有员工共同奋斗的目标大家伙在工作中互相帮忙互相关怀。记得有一次建委那边要求我们将所有的图纸折成统一的规格八十多公斤的图纸!谈何容易可是没办法要赶时间时间就是金钱为了不让工程进度有一天的拖延在前期部主任小黄的带领下我们五个人整整折了十二个小时的图纸完成以后已经是晚上在这过程中大家互相鼓励彼此开玩笑但没有一个人说要退缩我想这正是一种我们在学校学习过程中所体会不到的一种企业精神吧。

　　这次实习以后我为自我默默定下了一个规矩再以后的学习工作中我必须要全力以赴的去完成好一个任务培养一个良好的做事习惯我想这在以后的生活中是十分重要的。

　　房地产销售实习报告（九）：

　　首先我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起也许我们在很多时候也会常说以下几点问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少所以有个很简单的事实成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做将它变成一种习惯。

　　1：最基本的就是在接待当中始终要坚持热情。销售工作就是与人打交道需要专业的沟通技巧这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁不能嫌贫爱富不分等级的去认真对待每一位客户我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感那么我们的目的也就到达了。

　　2：接待客户的时候不要自我滔滔不绝的说话好的销售人员必然是个好听众经过聆听来了解客户的需求是必要条件;同时也应当是个心理学家经过客户的言行举止来确定他们内心的想法是重要条件;更应当是个谈判专家在综合了各方面的因素后要看准时机一针见血的点中要害这是成交的关键因素。

　　3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候我们的个人主观确定不要过于强烈像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁没诚意”等主观意识太强导致一些客户流失对一些意向客户沟通的不够好使得这些客户到别的楼盘成交对客户不够耐心沟通的不够好对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话机会只留给有准备的人。

　　4：做好客户的登记及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间电话里都说了客户就觉得没有必要过来了。

　　5：经常性约客户过来看看房了解我们的楼盘。针对客户的一些要求为客户选择几个房型使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题这样能够针对性的进行化解为客户供给最适合他的房子让客户觉得你是真的为他着想能够放心的购房。

　　6：提高自我的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余树立自我的专业性同时也让客户更加的信任自我这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候一问三不知客户就根本不会买你推荐的楼盘。

　　7：学会运用销售技巧。对待意向客户他犹豫不决这样同事之间能够互相制造购买氛围适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了可是由于一些小小的原因会让他迟迟不肯签约这个时候是千万不能着急的因为你表现出越急躁的态度客户越是表示怀疑。你能够很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题然后再细心地和他沟通直到最终签约。当然在解释的时候所要表现出来的态度就是沉着冷静并且没有太过于期待客户能够成交。

　　8：与客户维系一种良好的关系多为客户着想一下这样的话你们能够成为朋友他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

　　9：如果这次没成功立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中每次新客户过来都能成交。毕竟此刻的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功那么在客户要离开的时候不妨试着与他约定下次来现场的日期这样你能够更加了解客户的需求也能够帮忙你确定客户的意向程度。

　　10：记住客户的姓名。可能客户比较多不必须能够记得所有的客户姓名