随着社会一步步向前发展我们都不可避免地要接触到报告我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编精心整理的银行业述职报告仅供参考大家一起来看看吧。

银行业述职报告1

　　20xx年各项工作基本告一段落了一年来我能始终如一的严格要求自己严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

　　一、加强学习提高自身素质。

　　一年来我能够认真学习各项金融法律法规积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日王先生来我行取款在排队等候和他的闲聊中了解到他是我行的老客户每天都要来银行办理业务并诚恳的请他为我行提意见同时还建议他开理财金帐户可以享受工行优质客户的服务他很高兴的接受了我的建议并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

　　作为一名客户经理我认为不但要善于学习还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访看看他们的金融产品和服务质量回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道我看到了我们行的差距还看到了我个人知识的欠缺回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来我先后从事储蓄员客户经理等不同的岗位无论在哪一个岗位工作我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理我的一言一行都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严要求积极为客户着想向客户宣传我行的新产品新业务新政策扩大我行的知名度。在储蓄所工作时能积极协同所主任搞好所内工作利用自己所学掌握的知识做好所内机具的保养和维修保障业务的正常进行营业前全面打扫所内卫生。营业终了逐项检查好各项安全措施关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志同志们有了什么样的问题只要问我我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户扩展业务增加存款才能提高效益。从朋友那里得知王先生是大客户但公司帐户却开在建行知道我们揽储任务重叫我去宣传一下看能否转到我行

　　来我主动和王先生联系介绍我行的各项金融业务还宣传了理财金帐户专享的服务在我和朋友的催促下第二天就来我行会计处开了一个一般帐户说等资金一到位就办理理财金帐户以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销扩大宣传力度我通过电话发短消息联络客户介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会给他们老师介绍了汇财通和保险业务老师们争先询问汇财通利率情况有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养强烈的`事业心作风正派自律严格洁身自爱。

　　二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时还要有较强的交际沟通能力语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗在语言上要风趣幽默在处理棘手问题上要灵活变通在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　另外客户经理还要具备法律知识、经济知识特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识又要身体力行积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　职位描述：

　　1．负责私人银行部客户产品的设计和开发监察营销推广项目的进度；

　　2．运用各项分析技术洞悉客户分层的购买行为、服务与产品需求；

　　3．根据私人银行客户的需求为客户提供全方位的理财策划和服务；

　　4．负责高端客户的营销、维护和服务工作；

　　5．搜集及评估客户意见制订及改进品牌服务内容及水平；

　　6．负责私人银行业务市场的推广和客户关系管理工作；

　　7．发掘客户需要及业务机会进行交叉销售确保完成销售指标；

　　8．负责向客户提供专业化服务、风险防范和反馈信息。

　　任职要求：

　　1．具备多年银行工作经验、销售财富管理产品及客户管理经验；

　　2．熟悉内地个人金融服务的一般运作及产品熟悉各种金融工具的投资技巧；

　　3．具有广泛的社会关系和客户资源具备较强的商务谈判力及客户拓展能力；

　　4．熟练掌握财务、金融和相关法律知识；

　　5．在证券、基金、外汇、期货、税务、收藏等专业领域有一定的专长和研究；

　　6．具有强烈的责任感及客户服务意识富有团队管理及协作精神；

　　7．具有良好的交流沟通能力英文程度良好；

　　8．具备CFP、CFA、注册会计师等执业资格者优先。

　　入职门槛：

　　在客户的心目中理财经理应该是能够为他们解决一切问题的专家所以你不仅要精通包括信用卡、个人贷款、信托投资等多种业务品种又要熟悉证券市场、外汇市场和黄金投资市场。因此充分了解理财产品时刻汲取金融知识并且保持对金融市场的敏锐度是成为一个合格理财经理的重要前提。

　　职业晋升通道：

　　理财顾问—理财经理—高级理财经理

　　快速成长秘籍：

　　职业道德不可丢：客户与理财经理之间的不信任是工作中最大的困难之一造成这个问题的原因在于有些理财经理只为完成业务指标而不顾客户的真实需求胡乱推荐理财产品。这不仅可能造成客户投资损失同是也破坏了理财经理及其所在银行的品牌信誉进一步会造成客户流失业绩下滑是谁也不愿意看到的双输结果。因此理财经理应该持有的理念是：为客户服务客观地帮助客户分析其财务状况了解客户的需求后再给予具备针对性的专业建议。

　　产品信息要抓牢：市场蕴含的理财需求非常庞大以往银行的存、取、贷等传统业务范畴已经不能满足如今客户的要求。现在客户都需要更为个性化的服务要为每一个情况不同的客户“量体裁衣”量身定做适合他们的理财投资计划。这就要求理财经理对市场上的理财产品非常熟悉这样才不至于在接受业务咨询时出洋相而这一方面实践的经验是最重要的。

　　个人品牌要重视：要记得你是一个理财经理而不是一个销售不要被真金白银的业绩数字套牢这只会让你在这个变化多端的市场更为浮躁。除了日常工作外为了提升个人的职业素养要能够潜心做些金融问题研究和市场分析对金融环境的起伏总结自己的看法切忌随波逐流。

　　客户误区要帮助：理财经理是专家所以客户才会求教于你。因此如果客户有些不切实际的收益构想理财经理要坦白告知不能因为害怕失去这个客户而给他造一个美好的空想。要告诉客户：理财不是一夜暴富理财也会有风险。帮助客户进行观念的转变让他们真正了解理财信任理财当然也更信任你。

银行业述职报告2

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！

　　xx年新年的钟声已经敲响xx年成为历史。xx年是不平凡的一年因为这一年我们的国家经历了许多事情而我个人也在单位领导和同事们的支持下个人业绩得到了飞速发展。这一年除政治思想水平有了很大提高外我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。下面我将xx年的工作总结如下：

　　一、不断总结加强学习实现了个人素质的全面提高

　　（一）加强政治理论学习

　　我积极参加分支行组织的各项学习活动并注重自学认真学习了我行新推出的各项政策学习分、支行的经营分析会议使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策提高了执行力。

　　（二）不断巩固业务学习

　　在业务学习方面我不断的总结经验并积极与身边的同事交流沟通努力使自己在尽短的'时间内熟悉新的工作环境和内容。同时我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识这使我的专业技能得到了全面提升。

　　二、脚踏实地开拓创新圆满完成了各项本职工作

　　在xx年—xx年的个人客户经理工作中我的年终考核一直不错xx年名列第二xx年仍然名列前茅并因成绩显著在xx年度被评为优秀派遣员工xx年度被评为xx支行优秀员工。而xx年x月休产假至x月x日上班业绩并未落后。

　　（一）个人金融资产

　　个人金融资产的的理想目标为xx年产假的前提下圆满完成了个人金融资产工作任务实现了x万的好成绩包括新增本外币储蓄x万理财产品销售额达到x万考核得到了顶封分x分。其中保险销售x万、股票型基金销售x万、货币基金销售x万、本利丰销售x万、其他理财产品销售x万。

　　（二）基金定投开户数

　　基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点我通过提高服务质量开展交叉营销的方式在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。我实现了x个的销售目标比理想目标高出x个。同个人金融资产一样考核得到了封顶分5分。

　　（三）贷记卡和支付通

　　贷记卡发卡的理想目标是xx张而我实际完成xx张；支付通理想目标是xx个我实际完成xx个；这两项的考核得分都为封顶分5分。其中在xx年x月—x月因我业绩突出销售业绩优异曾连续3周获得支行的周能手奖这是单位领导和同事对我工作的肯定。

　　（四）保险销售工作

　　保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。xx年我严格按照分行的营销工作要求将保险营销融入到服务中。所以我不辜众望xx年实现了保险销售3x万获得参加分行与xx保险公司在xx举行的培训资格并入选为xx银行保险的销售精英。

　　（五）工作中存在的不足

　　工作半年来我在各本职工作上都取得了较好的成绩但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。

　　三、总结经验吸取教训实现xx年工作的新跨越

　　（一）加强信息收集

　　我将建立信息收集制度树立信息意识尤其是瞄准xx行、xx行认真研究它们的营销方法和手段并制定出应对策略。

　　（二）做好市场营销工作

　　研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金从源头开始的“垄断控制”实现资金的体内循环巩固我行资金实力。

　　（三）加强业务部员工队伍的建设

　　我将倡导诚信服务提升服务层次为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划加强员工业务培训、职业道德和诚信教育确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。

　　（四）提高自身素质

　　工作中我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作把兼职工作当成锻炼自己增长知识的平台坚决杜绝推卸责任的事情发生。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行业述职报告3

　　各位领导各位同事大家晚上好：

　　我叫赵政友现任南台所所长。过去的xx年中在行党组和行领导的精心培育和教导之下在部门领导的直接指导下同志们的关心帮助下我通过自己的不断努力无论是在思想上、学习上还是工作上都取得长足的发展和巨大的收获。

　　xx年是南台所网点转型的第一年也是完成各项任务指标最为艰巨及关键的一年。

　　一服务手段大胆创新全面提升我所窗口形象争创本地区一流零售银行。

　　网点转型后无论是在软件硬件及人员素质方面都发生质的飞跃。这在本地区金融机构中是绝无仅有的。我们一定要牢牢抓住这一有利契机在优质文明服务工作上做文章要求我所员工始终坚持“以客户为中心” 的服务理念“想客户之所求急客户之所需排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们将相继推出了延时营业上门服务大堂致胜业务创新等一系列其他金融机构所不具备的服务举措在为客户服务的过程中做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体让老客户宾至如归给新客户留下了良好的印象最终赢得客户打造本地区一流零售银行。

　　二大力拓展存款业务以此带动各项业务的快速发展各项指标全面开花。

　　存款是立行之本没有存款一切都是空谈。随着金融风暴影响的波及南台箱包市场十分不景气。尽管南台所xx年新增存款4000多万但我们有决心一切从零开始稳住老客户留住每一位新客户每一笔款子都要靠大家齐心合力从外揽进来毕竟南台所周边已经有好几家经营已久的其它商业银行市场占额十分有限。要想克服南台所以往知名度不高、柜员偏少、客源有限的缺陷在这样的处境下求生存、求发展就必须采取紧逼战略超常规的干。在工作中我们要克服种种预想不到的困难抢抓有利时机积极协调多方关系牢固树立“存款兴建行”的思想和阵地意识在增加存款的同时使各项指标全面均衡的发展。

　　三从严管理切实规范和强化我所内部管理机制保证全年安全保卫无事故。

　　管理是金融业的生命严格有效的内部管理是金融业安全高效稳健运行的前提和基础是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时我们更要加强内部管理工作按照市分行的要求细化安全保卫责任制分别制定了主任、综合、柜员、大堂经理等岗位职责使员工执行制度起来不折不扣。坚持每日晨会制度每月一次预案演练每季一次员工行为分析使员工牢固树立了安全就是效益的思想增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识形成了以机制强化内控以制度严格管理的内部管理模式保证全年安全保卫无事故。

　　在今后的工作中我将尽心尽责做好本职工作为保持南台所业务稳健发展的势头积极带领全所员工解放思想大胆实施创新经营全身心投入到我行的“一季度旺季营销活动”中去争取继专柜、西柳后进入全省xx年x月从xxxx学校毕业后被分配到中行xx市分行xx分理处从事会计工作。xxxx年x月通过竞聘上岗被组织上委任到市分行xx支行xx分理处任主任。工作之余我参加成人高考于xxxx年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在xxxx年获“地区分行存款工作先进个人”在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春为中行事业发出一份光一份热。

　　在稳定与发展储蓄存款的同时我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站每天的营业额也是个可观的数目为了能使他们到我们分理处开户我多次上门找到加油站的经理向他介绍中行的各项业务并保证我们将持着“想客户之所想急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。

　　在为客户服务的过程中我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后我们相继推出了延时营业上门服务业务创新等一系列举措积极稳住老客户的同时主动扩大新客户寻找新储源。通过全所员工的共同努力分理处很快取得了令人振奋的成果以往士气低落的xx分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底公司企业户头达到6户存款余额187.57万完成奋斗目标187.57%。

　　在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到xx分理处后我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”在xx年总行组织的业务技能测试中我们分理处合格率为100%能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

　　一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的`协调、配合的整体联动增强分理处员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间我重视与员工之间的心灵沟通关心员工的真实需求和分理处的同事们相处融洽培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助彼此学习长处改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

　　在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对中行的激情和热情为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行业述职报告4

　　我是中行的一名普通员工。x年x月从x学校毕业后被分配到中行xx市分行分理处从事会计工作。x年x月通过竞聘上岗被组织上委任到市分行支行分理处任主任。工作之余我参加成人高考于x年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在x年获“地区分行存款工作先进个人”在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。

　　在中行工作的这几年中我始终保持着良好的工作状态以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作潜心钻研业务技能使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春为中行事业发出一份光一份热。

　　在稳定与发展储蓄存款的同时我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站每天的营业额也是个可观的数目为了能使他们到我们分理处开户我多次上门找到加油站的经理向他介绍中行的各项业务并保证我们将持着“想客户之所想急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。

　　在为客户服务的过程中我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务给客户留下了良好的印象也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后我们相继推出了延时营业上门服务业务创新等一系列举措积极稳住老客户的同时主动扩大新客户寻找新储源。

　　通过全所员工的共同努力分理处很快取得了令人振奋的成果以往士气低落的分理处也在短短的'时间里恢复了生机和活力呈现出蓬勃向上的发展势头。截止8月底公司企业户头达到6户存款余额187.57万完成奋斗目标187.57%。

　　在金融市场激烈竞争的今天除了要加强自己的理论素质和专业水平外作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到分理处后我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”在20xx年总行组织的业务技能测试中我们分理处合格率为100%能手率达到80%。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。

　　一个集体要发展关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神加强各岗位间的协调、配合的整体联动增强分理处员工的协同作战能力才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间我重视与员工之间的心灵沟通关心员工的真实需求和分理处的同事们相处融洽培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。

　　大家在工作、生活上相互帮助彼此学习长处改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。

　　在今后的工作中我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上我将凭着自己对中行的激情和热情为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

银行业述职报告5

尊敬的各位领导各位同事：

　　大家好！

　　20xx年x月通过岗位竞聘我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作我感受颇多现跟大家汇报如下：

　　说句实话我刚开始担任大堂工作心理压力很大总感觉自己能力有限担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流答疑解惑解决客户纠纷等等。而我认为这些不是我最擅长的但是在领导和同事们的鼓励下特别是在我行营销导入后我逐渐克服心理障碍懂得利用自己的优势尽的努力完成好领导安排的各项工作。

　　现在我已经逐步融入到这个工作中我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中我不断熟悉所有的业务除了基本的储蓄和对公业务外还有像转账电话、POSE机、信用卡、个人贷款等这些不在营业大厅办理的业务我都进行了详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说使他们对我行的业务有了一个大体的了解并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程中也分担了柜员的压力每当这个时候我都觉得很有成就感。

　　同时在实践中我也总结出银行业竞争的法宝就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长必然会挤走部分优质客户那就从疏导开始做起并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵宾卡疏导他们到贵宾窗口办理；对使用银行卡办理业务的客户推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务；个人汇款较多的客户推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工作压力。

　　在其他工作方面巡视大厅内外的卫生状况保持大厅和门外整洁卫生。另外每天及时的分类整理企业回单使每个企业都能及时的拿到回单。特别是对鸿锐集团的回单逐一按照对账单进行勾兑确保回单完整无遗漏。

　　同时还要做好营业室主任的助手确保营业室各项工作的顺利进行做好大客户的维护与营销。在20xx年底在大家的共同努力下完成了x多户的金卡治理成功营销理财产品x万较好的完成了行领导下达的各项任务指标。

　　在这俩个多月的时间对大堂的工作虽然掌握了一些工作的方法和技巧但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的`距离。在新的一年我为自己制定更高的目标决定从以下几个方面来锻炼自己提高自己的整体素质。

　　一、业务方面

　　要有系统扎实的业务知识既要掌握主要业务知识又要认识较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平又要能详细的介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务又要及时掌握新兴业务。

　　二、营销方面

　　要学习营销知识掌握营销技巧延续营销导入的学习成果充分利用CFE系统做好现有客户的基础维护工作并积极开拓新的高价值客户。

　　三、心理方面

　　大堂经理要较强的外交沟通能力语言、举止、形体、气质应富有魅力在性格上要热情开朗语言上要风趣诙谐在处理棘手问题还要矫健变通在业务操作上要审慎负责。

　　总之感谢大家在这俩个多月中对我工作的支持与帮助以及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里我会更加严格要求自己提高自己的履职能力是自己成为一名业务全面的大堂经理！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

银行业述职报告6

　　一年来本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策以”三个代表”重要思想为指导紧紧围绕农业和农村经济结构的调整坚持为”三农”服务的宗旨根据人行和上级联社下达的年度任务指标带领员工开展各项工作。

　　一、本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识提高自身的业务素质加强自身廉洁自律教育忠于职守依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神加强员工业务习加强员工廉洁自律教育法律教育和安全意识教育使本社各项工作遵章依法运行。

　　二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行同时又能根据本社的'实际制定相应的工作准则和业务考核办法做到工作有制约又有相互促进达到各项工作顺利开展又取得一定的效益。

　　三、工作方面：

　　1、根据本社区域的经济特点及时抓好存款组织工作做到全员有任务全员齐抓吸储存款。今年前三个季度存款年增数稳居全区第一。

　　2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员根据季节性收入情况及时落实清收工作不良贷款得到了有效控制效益得到了明显提高。

　　四、效益业绩方面：年底存款余额xx万元净增额xx万元完成计划的xx％各项贷款余额xx万元增加xx万元存贷xx％控制在合理比例之内；不良贷款余额下降xx万元占比xx％下降xx个百分点。

　　五、不足方面：本人业务水平、管理能力不高业务发展缓慢不良贷款居高不下清收速度缓慢潜在风险加大防范设施及员工生活条件、工作环境没有得到有效改善。

　　六、改进措施：加强自身的业务理论学习进一步提高业务水平和管理能力加大”清收”力度提高经营效益提高资本充足率和贷款抵补率尽最大能力降低和化解风险。

银行业述职报告7

　　回顾xxxx年我们xxxx分社的全体员工携手并肩一起经历了风风雨雨坎坎坷坷。通过大家的不断努力无论在思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的进步。

　　元至11月累放贷款4227万元共计534笔11月底的贷款余额xxxx82.1万元;先后组织投资发动会20余次累计引进投资3671万共1427笔投资余额3029.2万元;推动组织培训群众创办村银行 11 个。主要工作：

　　一、大力拓展中心业务以此带动各项业务的快速发展

　　xxxx年我们xxxx分社建立了11个中心入股50多万社员贷款累计发放 万元和客户拉近距离与他们诚心交友为建成一个中心我们先后跑过几十趟耐心讲解到客户家嘘寒问暖取得他们的信任我们始终坚信一句话“一根火柴再亮也只有豆大的光但倘若用一根火柴去点燃一堆柴火则会熊熊燃烧”。为此我们要积极把县城周边的街道和村落都联合起来建起更多的`互助中心用我们播撒互助金融事业的热情去影响和感染周边的群众为助贷社培养更多的优秀人才为我们互助社业务壮大奠定基础。

　　二、发扬团队精神促进各项业务健康发展

　　一个集体要发展关键的因素在于一个团结融洽、共同协作、吃苦耐劳的集体队伍发扬团队精神加强各岗位之间的协调配合、整体联动增强员工协同作战能力这样才能促进业务的全面发展。为此一线作战把握客户第一手真实资料和信息才能管理好客户的动态和贷款质量才能避免发生风险贷款和坏账贷款。要加强业务学习和理论学习进一步提高业务素质热爱本职工作提高工作质量和效率积极配合领导与同事们一道把工作做得更漂亮。

　　三、今后设想——“坚定信仰练好团队内功为互助金融事业发展做出更大贡献”

　　时代在变环境在变我们工作也时刻变化着在市场竞争压力比较大的形势下我们更要学习新知识、掌握新技能把握新动向适应周边环境变化提高自己的岗位服务能力履行职责把自己培养成一个业务全面发展的合格互助社员工。规划浩自己的职业生涯与互助社一切成长是我们共同的努力方向。在一些细节的处理和环节上我存在一定的欠缺会在今后的工作学习中磨练自己热心接受领导和同事的指导帮助扬长避短努力把自己培养成爱社敬业、素质高、适应性强、有独立能力、富有理想的复合型人才。

　　人生的价值在于奉献在未来前进的道路上我将凭着自己的激情和热情为热爱这项事业继续奉献我的智慧和力量。

银行业述职报告8

　　岁末将至辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效为了给明年的工作打下良好的基础我将年全年的工作进行总结：

　　作为基层的一线柜员首先在勤奋敬业方面我认真贯彻执行民主集中制顾全大局服从分工思想作风端正工作作风踏实敢于坚持原则求精务实开拓进取切实履行岗位职责。我热爱本职工作能够正确认真的去对待每一项工作任务在工作中能够采取积极主动能够积极参加单位组织的各项业务培训认真遵守支行的规章制度保证出勤有效的利用工作时间。

　　业务知识方面我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想急客户之所急给客户最满意的服务。在今年的工作里我得到了实质性的学习和进步在业务操作上更加严密。时代在变、环境在变银行的.工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识掌握新的技巧适应周围环境的变化提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

　　工作态度方面本人事业心、责任心强奋发进取一心扑在工作上；工作认真态度积极不计较个人得失；工作勤勉兢兢业业任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则认真执行行里的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户我使用的是微笑服务且做到“来有迎声问有答声去有送声”努力提供最优质的服务。

　　回顾这一年的工作里虽然有了一定的进步和成绩但在一些方面也存在着不足。如：

　　有创造性的工作思路还不是很多个别工作还不是做的很完善需要继续学习更多的业务知识和生活常识扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己为工行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟。在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。

银行业述职报告9

　　白驹过隙时光流逝算来入行已经快半年半年来历经了培训站大堂加钞临柜也参加了支行的趣味运动会、爬白云山、单身职工联谊等活动可以说是累并充实着最大的收获也许就是完成了或者正在完成着从一名法学院学生到金融业从业人员的转变。站大堂让我初次领略了银行业务的纷繁复杂加钞让我进一步感受到了银行工作并不是传说中的稳定和清闲而是忙碌的夹杂着脑力劳动甚至体力劳动的工作当然收获最多和进步最快的还是临柜工作。临柜工作让我更综合的掌握业务知识对银行工作有了更全面的认识也让我对合规管理有了更深入的了解。

　　上次省营座谈会时我们才刚上柜谈心得感受我说了三个方面：

　　一是对银行服务业工作性质的理解

　　二是对自我价值和网点整体价值的理解

　　三是对合规文化的理解。

　　转眼上柜已快两个月又有了一些新的体会： 以前站大堂时就经常听到客户抱怨办业务速度慢窗口开得少等待时间长那时候很恨自己不能马上上柜为网点帮忙为大家解忧为客户服务终于等我通过了上岗考试可以亲自为客户满足他们的需求时才发现这真的.是一个战场：从每天晨会结束准备营业到送走最后一位顾客一天都处于注意力高度紧张的状态中午吃饭是要赶着吃的不是不想细嚼慢咽只是不忍心多耽误一分钟让接班的同事晚下来吃饭；上卫生间是要跑着的不是想练习十米冲刺亦是不忍心让排队的客户再多等一分钟；有时下午是可以提前关窗的亦是不想把过多的业务量转加给同事而选择跟大家一起坚持到最后…但我想上述经历在银行工作过的每一个员工一定都遇到过或者感同身受。因为我知道这个战场不是我一人在战斗而是跟上万名农行员工一起战斗在服务客户的第一线。仅仅是在我们网点玲姐经常是一天加钞上柜再去加钞再上柜慈姐经常做完西联业务都六点多了又填申报单到网点最后一个走娜姐要等到中午我们全部轮完吃饭了才能换下来吃饭曾主任是中午每吃两口饭就要被叫去授权的…我一直在心底激励着自己习惯着你们叫我的名字：阿青别人可以做到的你一样可以做到。我们不是吃不了苦的80后独生子女我们是要承接着农行未来的新一代。

　　上柜犯了很多差错也被客户骂哭过每天依然要精神百倍地微笑着站在柜台前开始那句：您好欢迎光临！在这里与其总结倒不如说感谢感谢何行长和曾主任在我上柜犯了这么多错惹了这么多麻烦不是训斥而是总和蔼耐心地帮我解决问题；感谢我的师傅阿妍和娜姐从手势习惯交易码业务流程不厌其烦地教我回答了我那么多问题解决了那么多困惑；感谢大堂经理阿恒在我业务不熟悉引起客户不满造成大堂混乱的时候多次帮我摆平感谢每一个关心和帮助过我的同事们……

　　也许在这个场合不太合适但真的也要感谢我的父母毕业时我执意要南下广州离家千里之外家里只有我一个孩子的父母却没有半句阻拦。上次父亲去深圳出差顺道来广州看我我只头一天晚上下班后跟父亲吃了个饭第二天父亲七点半的火车我因为晚上要送箱亦不能去车站送他。父亲说年轻人要以事业为重不要请假来送我但我下午去你们网点看看你办业务吧。那天下午我不知道父亲几点来的也不知道他在哪个角落看了我多久只在走的时候他从我窗口走过向我招招手隔着窗我没听到他说什么只是看口型他说了句“我走了”便转身离开那一刻我突然想起来朱自清的那篇《背影》…父亲曾当选我们信阳市的劳动模范从小父亲对工作兢兢业业的态度就一直影响着我我知道父亲对我工作严格的要求也明白不断在工作上取得成绩和进步才对的上父母和领导殷切的期望…也许正是因为有那么多员工牺牲了节假日可以与家人团聚的机会仍然坚守在自己的工作岗位也许正是因为那么多家属默默无闻的理解和支持我们才能尽心地为客户提供了更为优质的服务我行也才能更蒸蒸日上的发展在此也祝愿我行所有领导员工新年阖家欢乐幸福美满！

银行业述职报告10

　　2年以来国家加大宏观调控力度在经济环境发生较大变化的新形势下市行党委顺应市场变化提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念进一步完善“扁平化”管理的组织框架推动我行走持续健康发展道路并取得了良好的工作成效。今天我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

　　一、一年来的主要工作成效

　　1、各项贷款维持稳定信贷结构得到优化：至12月末各项贷款余额为xx万元较年初增加xxx元。其中项目贷款xx万元较年初减少xx万元；流动资金贷款xx万元较年初减少xx万元；住房开发贷款xx万元较年初增加xx万元；个人住房贷款xx万元较年初增加xx万元；个人消费贷款xx万元较年初增加xx万元。

　　2、各项存款业务大幅增长：至12月末对公存款余额xx万元较年初增加xx万元；同业存款xx万元较年初增加xx万元累计增加xx万元。

　　3、票据业务健康快速发展效益明显。全年票据直贴xx亿元同比增加7亿元；贴现收入xx万元同比增加xx万元；实现利差xx万元。

　　4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入xx万元其中财务顾问费万元；保理手续费收入xx万元；信息服务业务收入xx万元；代理个人财险业务收入xx万元；银行承兑收入xx万元；代理工资收入xx万元。

　　5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入xx万元同比多收xx万元占全行利息收入的xx%贷款实收利率xx%。

　　二、主要工作思路和措施

　　（一）树立大市场、大营销观念。

　　在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并成立了真正意义上的专业化客户经理队伍通过对客户资源的整合共享真正为客户提供“一站式”服务充分挖掘客户的最大价值。

　　（二）巧用各式营销策略。

　　1、大企业采取“降低占比择机减少总量推动信贷资产适度地向上市公司流动”的.策略重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销到12月底实现了融资占比、总量双下降收下增加的良好效果。公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元；公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元；安股融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元

　　2、充分挖掘前期基础设施项目贷款投放的产品延伸价值继续完善好项目的财务顾问增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目积极配合政府的招商引资收回项目贷款。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目培育住房按揭资源如：萍安大道旁的雅典花园长兴立交桥的塞纳名城秋收起义广场的金典城等为客户提供了一条龙式的套餐服务。

　　3、营销培育中小企业客户市场重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销成效显著这块客户增加收入1100万元。

　　4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局淡出单体楼住房开发市场。住房开发贷款的发放取得了较好的经济效益和社会效益有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源延伸了贷款“营销链条”。

银行业述职报告11

　　时间过得很快我在进入浙商已经一个春秋我对我自己在浙商银行工作中的要求也在不断的提高。在刚进浙商时的那一段时间因为对工作并不熟悉有些生疏我会不经意的范一些错误。我深知自己的担子很重而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过一年的锻炼有了一定的提高能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　我所在的岗位是客户经理每天跟各种各样的客户接触在服务客户的过程中我用心细致使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候我也能把客户不明白的事情解释清楚最终使顾客满意而归。

　　一年来我努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。为了能够更好的拓展客户在同事领导的帮助下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能多次参加了分行举办的技能培训。加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。

　　我们的银行是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上还是生活上同志间都象一家人一样如果有意见也是工作上的不同这样的`意见就意味着工作水准的不断提高。

　　存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。第二在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。

　　新的一年有了新的目标那就更要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步征取更好的工作成绩。

银行业述职报告12

　　2年以来国家加大宏观调控力度在经济环境发生较大变化的新形势下市行党委顺应市场变化提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念进一步完善“扁平化”管理的组织框架推动我行走持续健康发展道路并取得了良好的工作成效。今天我们在这里述职就是要交流一年来的工作经验、反思工作中的不足、探索在新的经济环境下经营发展之新思路、新措施下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

　　一、一年来的主要工作成效

　　1、各项维持稳定信贷结构得到优化：至12月末各项余额为万元较年初增加229万元。其中项目万元较年初减少万元；流动资金万元较年初减少万元；住房开发万元,较年初增加2307万元；个人住房万元较年初增加万元；个人消费万元较年初增加1563万元。

　　2、各项存款业务大幅增长：至12月末对公存款余额万元较年初增加万元；同业存款万元较年初增加万元累计增加万元。

　　3、票据业务健康快速发展效益明显。全年票据直贴亿元同比增加7亿元；贴现收入万元同比增加1153万元；实现利差万元。

　　4、中间业务大步发展：全年实现中间业务收入万元其中财务顾问费万元；保理手续费收入70万元；信息服务业务收入万元；代理个人财险业务收入万元；银行承兑收入万元；代理工资收入万元。

　　5、信贷资产收益迅速提高。全年实现利息收入万元同比多收万元占全行利息收入的%实收利率%。

　　二、主要工作思路和措施

　　(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的安排部署下公司业务部与建设分理处顺利合并成立了真正意义上的专业化客户经理队伍通过对客户资源的整合共享真正为客户提供“一站式”服务充分挖掘客户的`最大价值。

　　(二)巧用各式营销策略。

　　1、大企业采取“降低占比择机减少总量推动信贷资产适度地向上市公司流动”的策略重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销到12月底实现了融资占比、总量双下降收下增加的良好效果。公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元；公司融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元；安股融资占比下降%总量减少亿元各项收入增加万元

　　2、充分挖掘前期基础设施项目投放的产品延伸价值继续完善好项目的财务顾问增加中间业务收入185万元。对开发建设完工的项目积极配合政府的招商引资收回项目。同时积极跟进市场前景看好的房地产开发项目培育住房按揭资源如：萍安大道旁的雅典花园长兴立交桥的塞纳名城秋收起义广场的金典城等为客户提供了一条龙式的套餐服务。

　　3、营销培育中小企业客户市场重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销成效显著这块客户增加收入1100万元。

　　4、积极营销优质房地产开发市场。针对房地产开发企业良莠不齐的情况我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局淡出单体楼住房开发市场。住房开发的发放取得了较好的经济效益和社会效益有力地支持了我市的城市建设和房地产业的发展与壮大树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继发展储备了按揭资源延伸了“营销链条”。

　　5、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点争夺市场份额2年成功营销了几个大项目：1、“采煤沉陷区国债项目”资金达2.7亿元已到位万元；2、铁路财务中心开户存款日均余额近0.2亿元；3、国库国债项目资金专户30余户存款约0.5万元；4、供电代收电费项目等。同时对于机构客户以电子产品营销为载体增大在我行现金流提高资金沉淀率。

　　6、针对公司客户资源丰富对银行产品需求多的特点重点抓好公司业务与个金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接最大限度地提高客户资源的综合收益率。

　　(三)紧扣效益核心。

　　1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策对中小企业利率全面实行上浮不低于30%的同时重点突破公司集团、烟草公司实现利率上浮并杜绝了利率下浮的出现努力提高资产业务的“单产”。同时培养锻炼了客户经理的议价能力。

　　2、紧紧围绕公司做大做强做精票据贴现业务随着公司200万吨新厂的投产达标票据资源也随之增加在紧盯公司票据贴现资源的同时全力营销公司上下游客户的票据贴现业务并不断拓展公司、中小煤矿企业、水泥企业的票据资源扩大我行在的票据业务市场占比。2年我行票据贴现达18。8万元贴现收入2576万元实现了跳跃式增长产生了良好的规模效益。

　　3、拓展保理业务重点做好大企业的保理业务及与大企业配套的中小企业保理业务。今年累计办理办理业务万元实现利息收入万元实现手续费收入万元。

　　4、以资产业务为纽带推动代理业务、负债业务协同发展全面推动工资收费。今年公司、安股取得突破进而在中小企业中实行收费。

银行业述职报告13

尊敬的各位领导、同事们：

　　大家好！

　　XXXX年我在县行领导的正确领导下各位同事的大力支持下以高度的责任感和饱满的工作热情立足本职岗位组织推动日常办公、抓好安全管理、建立规章制度、协调内外关系等工作克服人少、事务杂等困难确保了我行工作的正常运转、安全平稳运行较好地完成本职工作。现将一年来工作情况汇报如下：

　　一、行政管理工作

　　规范运行提高工作效率。一是增强公文管理的规范性提高公文质量和效率实现公文精细化管理从收文、批文、到全行的传阅、文件的回收都做好记录确保文件传送到位不丢失。

　　2.做好全行的服务工作。围绕工作中心服务大局发挥好办公室参谋助手作用尽可能的配合领导做到细致入微周到全面确保万无一失不出现一点纰漏将高质量的'服务投入到工作中。认真研究发展中出现的新形式、新情况、新问题积极探讨加快发展的新思路、新途径、新方法主动为领导决策献计献策增强工作的主动性提高工作效率配合各个部门、支行提供有力的后勤支撑保证了正常的经营、发展。

　　3.认真发挥好督查督办作用。督查督办是推动决策落实、提升工作执行力的一个重要手段做好督查督办工作建立标准按条线、建立岗位职责、明确责任、避免互相推诿产生实效。坚持在督查中发现问题、分析问题、反馈问题和解决问题。

　　4.认真做好信息收集和上报工作。信息工作是领导与外部沟通、了解和掌握情况的重要渠道是定制政策的重要依据。我部综合全行信息加强信息反馈迅速上报。注重发掘深层信息坚持喜忧兼报。

　　5.加强舆情监测工作。高度重视网络舆论设立专门舆情监测员,在新浪、腾讯、网易、搜狐各大网站建立员信息以便及时关注同时加强与当地银行监管部门和新闻主管部门的沟通协作动态监测本地新闻情况对敏感性舆论进行正面引导防止不实或不当新闻舆论出现。构建全方位舆情监控网络密切配合监测跟踪各种论坛、贴吧言论及时捕捉舆情线索。指定舆情监测员24小时监控及时发现、及时处理、及时回复将声誉的负面影响控制在最小范围。

　　二、人事管理工作

　　做好干部、人事、劳资管理工作 按照干部管理权限规定对党委研究通过上报市分行党委审批的中层干部任免工作认真负责地开展了考察、民主测评、公示及时完成了报批工作。及时通知参会人员搞好会议服务。加强员工请假管理认真执行市分行文件规定严格员工请假程序、期限、类别和销假制度。真实、准确、及时发放员工工资和加班补贴。及时完成了市人力资源三次日常排查及集中排查工作。对全行各岗位情况进行全面梳理对人员紧缺的部门、支行进行及时调配使人员配置合理。积极开展全行人员考核、考评工作确保考核公平、公开、公正。组织员工参加岗位资格考试和银行从业资格考试确保员工持证上岗。

　　三、财务管理工作

　　1.截止10月末实现利润 万元完成认档利润的 %。发生成本 万元同比减少 万元下降 %。发生正常成本 万元提取营销费用 万元。

　　2.加大了成本管控力度。一是在年初制定了《关于加强物资采购审批管理的通知》再次细化了物资请领、审批流程非易耗品采取以旧换新的领取方式。各部门日常需要购买物品必须按照物品购置申请流程来请领即拟定计划报综合管理部审核审核通过后由行长统一审批。

银行业述职报告14

　　白驹过隙时光流逝算来入行已经快半年半年来历经了培训站大堂加钞临柜也参加了支行的趣味运动会、爬白云山、单身职工联谊等活动可以说是累并充实着最大的收获也许就是完成了或者正在完成着从一名法学院学生到金融业从业人员的转变。站大堂让我初次领略了银行业务的纷繁复杂加钞让我进一步感受到了银行工作并不是传说中的稳定和清闲而是忙碌的夹杂着脑力劳动甚至体力劳动的工作当然收获最多和进步最快的还是临柜工作。临柜工作让我更综合的掌握业务知识对银行工作有了更全面的认识也让我对合规管理有了更深入的了解。上次省营座谈会时我们才刚上柜谈心得感受我说了三个方面：一是对银行服务业工作性质的理解二是对自我价值和网点整体价值的理解三是对合规文化的理解。转眼上柜已快两个月又有了一些新的体会：

　　以前站大堂时就经常听到客户抱怨办业务速度慢窗口开得少等待时间长那时候很恨自己不能马上上柜为网点帮忙为大家解忧为客户服务终于等我通过了上岗考试可以亲自为客户满足他们的需求时才发现这真的是一个战场：从每天晨会结束准备营业到送走最后一位顾客一天都处于注意力高度紧张的状态中午吃饭是要赶着吃的不是不想细嚼慢咽只是不忍心多耽误一分钟让接班的同事晚下来吃饭；上卫生间是要跑着的不是想练习十米冲刺亦是不忍心让排队的客户再多等一分钟；有时下午是可以提前关窗的亦是不想把过多的业务量转加给同事而选择跟大家一起坚持到最后…但我想上述经历在银行工作过的每一个员工一定都遇到过或者感同身受。因为我知道这个战场不是我一人在战斗而是跟上万名农行员工一起战斗在服务客户的第一线。仅仅是在我们网点玲姐经常是一天加钞上柜再去加钞再上柜慈姐经常做完西联业务都六点多了又填申报单到网点最后一个走娜姐要等到中午我们全部轮完吃饭了才能换下来吃饭曾主任是中午每吃两口饭就要被叫去授权的…我一直在心底激励着自己习惯着你们叫我的名字：阿青别人可以做到的你一样可以做到。我们不是吃不了苦的80后独生子女我们是要承接着农行未来的新一代。

　　上柜犯了很多差错也被客户骂哭过每天依然要精神百倍地微笑着站在柜台前开始那句：您好欢迎光临！在这里与其总结倒不如说感谢感谢何行长和曾主任在我上柜犯了这么多错惹了这么多麻烦不是训斥而是总和蔼耐心地帮我解决问题；感谢我的`师傅阿妍和娜姐从手势习惯交易码业务流程不厌其烦地教我回答了我那么多问题解决了那么多困惑；感谢大堂经理阿恒在我业务不熟悉引起客户不满造成大堂混乱的时候多次帮我摆平感谢每一个关心和帮助过我的同事们……

　　也许在这个场合不太合适但真的也要感谢我的父母毕业时我执意要南下广州离家千里之外家里只有我一个孩子的父母却没有半句阻拦。上次父亲去深圳出差顺道来广州看我我只头一天晚上下班后跟父亲吃了个饭第二天父亲七点半的火车我因为晚上要送箱亦不能去车站送他。父亲说年轻人要以事业为重不要请假来送我但我下午去你们网点看看你办业务吧。那天下午我不知道父亲几点来的也不知道他在哪个角落看了我多久只在走的时候他从我窗口走过向我招招手隔着窗我没听到他说什么只是看口型他说了句“我走了”便转身离开那一刻我突然想起来朱自清的那篇《背影》…父亲曾当选我们信阳市的劳动模范从小父亲对工作兢兢业业的态度就一直影响着我我知道父亲对我工作严格的要求也明白不断在工作上取得成绩和进步才对的上父母和领导殷切的期望…也许正是因为有那么多员工牺牲了节假日可以与家人团聚的机会仍然坚守在自己的工作岗位也许正是因为那么多家属默默无闻的理解和支持我们才能尽心地为客户提供了更为优质的服务我行也才能更蒸蒸日上的发展在此也祝愿我行所有领导员工新年阖家欢乐幸福美满！

银行业述职报告15

　　所在的岗位是**银行的柜员我的一言一行都代表着本银行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知xx的储蓄所是最忙的每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔接待的顾客二百人左右因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规

　　章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

　　所位于城乡结合部有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人也有好几所学校。文化层次各不相同每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中细微化平民化生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

　　由于我是新来的在柜员业务上还不是特别熟练为了尽快熟悉柜员业务当我一遇到问题的时候我会十分虚心的向老柜员请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：

　　三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候我还由于不够细心和不够熟练犯过错误虽然赔了钱但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

　　所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款有的人连所需要的凭条都不会填写每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法一字一句的教他们直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额为什么还要这么热心的去做但是我认为用心来为广大顾客服务才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：

　　你的活儿干的真快……那个小妹

　　儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴那并不光是对我的表扬更是对我工作的认可更是对我工作的激励。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期银行柜员工作的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习取长补短相互交流好的工和经验共同进步。征取更好的工作成绩。

　　我现在所在的岗位是储蓄服务窗口我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知我们储蓄柜员是最忙的每天每位同志的'业务平均就要达到近两百笔接待的顾客二百人左右因此这样的工作环境就迫

　　使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。几年来我始终如一的要求自己。

　　由于我是老职工在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练为了尽快熟悉业务当我一遇到问题的时候我会十分虚心的向年轻人请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：

　　三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候我还由于不够细心和不够认真虽然赔了钱但是这并不影响我对这份工作的积极性反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

　　我们清水分理处位于城乡结合部有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人也有好几所学校。文化层次各不相同每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中细微化平民化生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。