在当下这个社会中我们都不可避免地要接触到报告报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编整理的工作业绩述职报告希望能够帮助到大家。

工作业绩述职报告1

　　2x11年对我来说是加强学习克服困难开拓业务快速健康成长一年这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年在领导带领与指导下我学到了很多业务知识和做人道理从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我大胆放手让我施展才能从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点但是领导仍然对我给予充分鼓励使我更加信心百倍地迎难而上进而能够更有针对性学习、改进并不断进步。

　　现将工作情况总结如下：

　　首先在思想与工作上我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间我能够虚心向同事们请教学到了很多书本以外专业知识与技能也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面我有强烈事业心和责任感我能够任劳任怨不挑三拣四认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态在把握客观环境前提下研究客户通过对客户研究从而达到了解客户业务需求力争使每一位客户满意通过自身努力来维护好每一位客户。

　　其次在技能方面我个人也能够积极投入训练自己这一年中我始终保持着良好工作状态以一名合格招行员工标准严格要求自己立足本职工作潜心钻研训练业务技能使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光一份热。

　　对我个人而言点钞技能已经超额达标但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离因此我利用一点一滴时间加紧练习因为我知道作为储蓄岗位一线员工我们更应该加强自己业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。

　　第三在日常工作生活中我能够及时地融入到招行这个大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮助。在实际工作中无论从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间配合因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致才能提高工作效率创造出更多非凡业绩。

　　第四服务方面。银行做为服务行业除了出售自己有形产品外更重要是出售其无形产品——服务银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现由此可见服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益不仅是银行业金融机构法定义务也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。

　　每一天我都被同事们微笑所感染被同事们满腔热情所打动招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中逐渐地我也明白了“以客户为中心”是一切服务工作本质要求更是银行服务宗旨是经过激烈竞争洗礼后理性选择更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活偶然发生小插曲客户轻轻一声“谢谢”燃起了心中激情；客户不解抱怨需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情耐心让我细心地对待工作力求做好每一个小细节精益求精激情与耐心互补促进才能碰撞出最美丽火花工作才能做到最好。

　　做好银行服务工作、取得客户信任很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为真正做到“以客户为中心”仅有上述条件还不够银行服务贵在“深入人心”既要将服务理念牢固树立在自己内心深处又要深入到客户内心世界中真正把握客户需求而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”讲就是我们要贴近客户思想正确地理解客户需求客户没想到我们要提前想到用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步人们对银行服务形式上提高不再满足多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务这些形式上举措已被社会视为理所当然事情而从根本上扭转服务意识切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。

　　“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识而不能被动、机械地应付客户要时刻把客户放在内心要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要要能急客户之所急想客户之所想。不同客户需求心理不同要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户

　　形式上服务提升就可能获得他们极大认可比如大堂经理进门招呼柜台人员微笑和礼貌用语；对于VIP客人则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外还要能激发客户需求。

　　在时时处处把客户放在心中同时还不能忘记风险在服务过程中要严格把握适度原则服务流程、手段一定要依法合规防止过头服务。

　　最后谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦就怕没人找麻烦。麻烦越多朋友就越多；朋友越多发展业务机会才越多。因此今后我会积极认真践行营销技巧抓住每一个发展业务机会做好日常营销工作。

　　2x11年已经过去在新一年中我会一直保持“空杯心态”虚心学习继续努力在今后工作中我还应努力做好以下几点：

　　一、树立爱岗敬业、无私奉献精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来一想到所从事工作和所开发技术将会给人类生活带来巨大影响和变化我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他事业？又是什么创造了他财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度是珍视未来、爱岗敬业表现而激情则是责任心完美体现它是成就事业强大力量这份力量给予了我们充足动力和勇气让我们走在岗位前列为我们创造出一流业

　　绩更为我们构筑了和谐企业。责任促进发展激情成就事业我将从身边小事做起从现在做起将责任扛上双肩将激情填满我工作奋力拼搏收获更多精彩和奇迹！

　　二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工切实提高业务素质和风险防范能力全面加强柜面营销和柜台服务是我们临柜人员最为实际工作任务起着沟通顾客与银行桥梁作用。因此在临柜工作中坚持要做一个“有心人”。

　　“没有规矩何成方圆”加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边空话。有时总是觉得有规章制度在束缚着我们业务办理在制约着我们业务发展细细想来其实不然各项规章制度建立不是凭空想象出来产物而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来只有按照各项规章制度办事我们才有保护自已权益和维护广大客户权益能力。

　　三、增强规章制度执行与监督防范案件意识。规章制度执行与否取决于员工对各项规章制度清醒认识与熟练掌握程度有规不遵有章不遁是各行业之大忌车行千里始有道对于规章制度执行就一线柜员而言从内部讲要做到从我做起正确办理每一笔业务认真审核每张票据监督授权业务合法合规严格执行业务操作系统安全防范抵制各种违规作业等等做好相互制约相互监督不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来我们制度才得于实施我们资金安全防范才有保障。再好制度如果不能得到好执行

工作业绩述职报告2

尊敬的xx领导：

　　在与中国工商银行xx分行xx支行共同走过的九个春秋里我一直坚守着一线柜面在中国工商银行xx支行“开拓创新微笑服务”的管理理念的氛围中在领导和同事的帮助下我始终以争做一名优秀银行员工标准严格要求自己立足本职工作努力学习专业知识提高专业技能完善业务素质在工作岗位上兢兢业业随着掌握工作技术的熟练经验日益丰富我也越来越自信的为客户提供满意的服务逐渐成长为中国工商银行xx支行的业务骨干。九年来在中国工商银行xx支行的大家庭里我已经从懵懂走向成熟走在自己选择的道路上勤奋自律爱岗如家步伐将更加坚定更加充满信心。

　　一、立足本职、勤学苦练、爱岗敬业

　　自进入中国工商银行xx支行开始我就被安排在综合柜员岗位。本着“一颗真诚的心一张微笑的脸”的服务宗旨我在这个岗位上一干就是九年。

　　当时的我除了那份干劲可以说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤荒于嬉”。为此我为自己规定了“四个一点”即：早起一点晚睡一点中午少休息一点平时少玩一点。班前班后工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。为了尽快适应工作岗位的要求我用很少的时间来陪伴家人其他的时间都用来不断的学习工作功夫不负有心人经过长期刻苦地练习我的整体技能得到了较大的提高。我的柜员业务量在全区每月考核都在全区前三名内。

　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。中国工商银行是一家优质的银行为了保持中国工商银行的品牌形象要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己从每件小事做起。因为这些点点滴滴的小事能折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了中国工商银行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题面对个别客户的无礼巧妙应对不伤和气；而对客户的称赞则谦虚谨慎戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”在不违反原则的情况下尽量满足他们的'业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想把客户的事情当成自己的事来办换位思考问题急客户之所急想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供质满意的服务。与此同时我严格遵守国家的法律、法规和银行各项规章制度严格按照法律规定办事坚决抵制各种不正之风努力做到严密制度、严格要求、严守纪律。

　　经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做什么工作重要的是如何将它做的好做的更好。

　　随着业务的发展中国工商银行xx支行的业务量不断增大业务笔数节节攀升柜台窗口的业务量急剧上升为了工作加班加点我积极的参与每当节日大家和亲人团聚的时候这时的我还忙碌地工作着总觉得愧对父母愧对丈夫和孩子难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候心里又会觉得安慰自己的辛苦换来大家的幸福值得。业务增加了效率就必须提高这就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真谨慎谨慎再谨慎严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将柜台工作做细、做好、做精。

　　二、团结奋进、共同学习、共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的。作为中国工商银行xx支行的一员我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意同事之间的互相帮助互相学习共同进步始终保持较强的协作意识不论是领导或是同事交办的具体事项都做到了件件落实、事事有回音确保整个单位的正常运转。以共同的目标团结人、以有效的.管理激励人、以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则小事讲风格共事讲团结办事讲效率。我用真情和爱心去善待周围每一位同事使员工的人格得到充分尊重创造了一个宽松的发展和创造空间。在平时的工作中我会将自己的工作学习经验毫无保留地告诉同事们。在帮助他们的同时我也看到他们的优点时时让我有危机感我时常告诫自己不能满足现状要甘于平淡但不能流于平庸既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的银行工作的竞争也日趋激烈。中国工商银行也在不断开发新的业务看着中国工商银行不断开拓创新我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平只有不断地增强自身的综合素质不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余我还积极参加各种学习为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

　　三、努力拼搏、积极向上、争创佳绩

　　在市场竞争日趋激烈的今天具有热情的服务态度娴熟的业务能力都是为了更好的向客户提供高效、快捷的服务。在成为中国工商银行一员的九年中我努力拼搏在多项工作中取得了优异的成绩。

　　突出的是我紧紧围绕“创先争优爱岗敬业”的主题以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标在组织存款工作中牢固树立效益意识发扬“三勤四上门”的优良传统把重点放在低成本存款上不断壮大自办业务努力降低资金成本。同时牢固树立服务意识抓住各种有利时机坚持大额、小额一齐抓零钞、残币一样存的吸储原则做好登门上户的服务文章搞好结算服务限度去占领金融市场真正做到“创先争优”从我做起。

　　加大保险、黄金、基金、理财产品的营销力度培植和发展优质客户也是我工作的一个亮点。牢固树立起主人翁意识配合领导加强工商银行的自身建设创新服务手段使客户创业紧靠着工商银行、发展离不开工商银行、致富忘不了工商银行把优质客户培养成工商银行创效的金牌客户使工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。自20xx年至今我每年的个人保险营销额均保持在七八百万元以上多的时候能达到一千多万元确保了我们的工商银行红旗不倒各项工作更上一层楼。

　　让我不断拼搏的动力来源于客户的肯定同时也来自于中国工商银行对我的肯定。20xx年至20xx年我被中国工商银行xx支行评为“保险营销明星”；20xx年我被中国工商银行xx分行授予“20xx年劳动竞赛营销明星”荣誉称号；20xx年在中国工商银行xx分行百日迎新劳动竞赛中我被评为“明星个人”；20xx年在中国工商银行xx分行“抓服务拓市场促发展”营销活动中我被评为“营销明星”；20xx年在中国工商银行xx分行“大联动大营销”活动中我被评为“优秀柜员”；20xx年三月我在“梦想绽放”保险营销训练营期间表现优异荣获“个人英雄奖”；同年在工行、新华保险“玛莎拉蒂拉力赛”训练营中获得“规模王”第三名及“件数王”第二名；20xx年2月我在工商银行、新华保险“武林争霸一展豪气”训练营中获得“红双喜大赢家”第二名及“件数王”第一名。

　　进入中国工商银行xx支行的九年来我用自己的青春无悔谱写每一篇张每当从银行晚归带着行里的温馨带着工行给我的荣誉一路也不觉得那么疲惫。在这里我全心追寻我的理想我用心学习每一点知识用心理解我的每一样工作用诚心和热情去对待我的工作。在中国工商银行xx支行的大家庭里我取得今天的成绩与集体是息息相关的我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作是这样的一个集体给了我学习提高的机会我也珍惜这样的机会。在今后的工作中我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户牢固树立“服务是立行之本创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力不断进取扎实工作努力创造佳绩。

工作业绩述职报告3

　　一、本年度工作总结

　　20xx年即将过去在这将近一年的时间中我透过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年十月份到公司工作的同时开始组建销售部进入公司之后我透过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通逐渐取得客户的信任。所以经过努力也取得了几个成功的客户资源一些优质客户也逐渐积累到了必须程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的潜力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　虽然之前一向在从事销售的相关工作有必须的销售知识与经验但比较优秀的成功的销售管理人才还是有必须距离的。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对销售人员的培训指导力度不够影响销售部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近三个月的时间中经过销售部全体员工共同的努力讨论制定销售各环节话术公司产品的核心竞争优势公司宣传资料《至客户的一封信》为各媒体广告出谋划策提出“万事无忧德行天下”的核心语句使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条寄出公司宣传资料三千余封不畏严寒在税务大厅高新区各个写字楼进行陌生拜访为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面制定了详细的销售人员考核标准与销售部运行制度工作流程团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　从销售部门销售业绩上看我们的工作做的是不好的能够说是销售做的十分的失败。

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表此刻

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个加上没有记录的概括为230个一个月的时间总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作职责心和工作计划性不强业务潜力还有待提高。

　　三、市场分析

　　此刻xx消费卡市场品牌很多但主要也就是那几家公司此刻我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析我公司的核心竞争力例如发卡资金的监管山西省境外商户的数量与质量以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源都是其他公司无法比拟的。

　　在xx市场上消费卡产品品牌众多但以我公司雄厚的实力为平台加以铺天盖地的宣传态势以及员工锲而不舍的工作劲头在明年的.消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局打造山西省业内的第一品牌指日可待。

　　市场是良好的形势是严峻的。在xx消费卡市场能够用这一句话来概括在技术发展飞快地这天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把销售做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

　　四、20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

　　1)建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面初步预计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组分别利用不同渠道开展销售工作。

　　2)完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员出勤见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的职责心提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力从而提高工作效率。

　　3)培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐业务潜力提高到一个新的档次。

　　4)建立新的销售模式与渠道。

　　把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体状况分解到每月每周每日；以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

　　今后在做出一项决定前应先更多的思考公司领导的看法和决策遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时要静下心来互相协商解决以到达一致的处理意见而后开展工作。今后只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下勤奋工作以身作则。我相信就必须能有一个更高、更新的开始也必须能做一名合格的管理人员。

　　我部门工作重心主要放在开拓市场选取渠道和团队建设方面。当下打好公司销售开门红的任务迫在眉睫我们必须全力以赴。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设个人的努力是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

工作业绩述职报告4

　　各位领导同志们：

　　x年我在公司的正确领导和同事们的支持下按照年初总体工作部署和目标任务要求认真执行公司的销售工作计划与方针政策在自己分管的华东、华中、山东等全国4个片区认真履行职责较好地完成自己的工作任务取得了一定的成绩。下面根据公司领导的安排和要求就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报如有不当请批评指正：

　　一、x年销售工作取得的成绩

　　x年我按照公司的战略部署和工作安排为拓宽销售的渠道挖掘市场潜力扩大销售业务树立公司品牌挤占电器配套元器件销售市场我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全体销售员团结一致齐心协力共同努力取得了较好的工作成绩完成公司下达销售任务的80%。总销售额万元其中华东片区万元华中片区万元山东片区万元片区万元；回笼资金总计万元其中华东片区万元华中片区万元山东片区万元片区万元。

　　二、认真努力积极做好销售各项工作

　　销售工作是公司的重要工作特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我是公司的一名销售经理要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中为此我以认真、细致、负责的态度去对待它务必把各项工作做好推动全国4个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面我主要做了七方面工作。

　　（一）抓好自身建设全面提高素质

　　我分管全国4个片区的销售工作知道自己责任重大努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己加强业务知识学习特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律把它学深学透领会在心里运用到具体实际工作中以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时我做到公平公正、清正廉洁爱岗敬业、履行职责吃苦在前享乐在后全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

　　（二）做好服务工作奉献自己力量

　　我是负责全国4个片区销售工作的经理做好服务工作是关键。我把自己看作是销售战线的普通一兵开动脑筋想方设法搞好服务获得全国4个片区销售人员的满意一心一意搞好销售工作全面提升销售工作质量以此扩大销售业务为加快公司发展贡献力量。

　　（三）抓好队伍建设全力做好工作

　　要搞好电器配套元器件销售工作队伍建设是根本。首先我切实担负好管理销售员的责任牢固确立“以人为本”的管理理念认真听取销售员的`意见与建议与销售员同呼吸共命运加快销售工作发展。其次我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素充分调动每个销售员的工作积极性提高销售员的综合素质使大家团结一致齐心协力把各项工作搞好。

　　（四）树立信心排除万难争取完成全年目标任务

　　x年电器配套元器件销售市场竞争异常激烈为争取完成公司下达的全年销售目标任务我经常跑全国4个片区给每个销售员作思想教育工作要求每个销售员以公司利益为重抛弃个人私心杂念要树立信心坚决执行公司的各项工作决定与工作措施要想方设法排除万难争取完成全年目标任务以优异的销售业绩向公司汇报。

　　（五）制订考核办法,激励先进

　　为了鼓励销售员积极工作扩大销售业务量为公司创造更好的经济效益我根据不断发展的销售新形势结合全国4个片区的实际情况制订相应的考核办法,激励先进。考核办法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病激励销售员充满干劲、认真努力工作勇争先进在电器配套元器件产品销售工作上做出新成绩取得新成效。

　　（六）提高客户认知度扩大产品消费群体增强品牌影响力

　　我要求全国4个片区每个销售员要树立优良服务意识认真细致为客户做好全方位服务首先态度要热情大方服务细致周到让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户讲解电器配套元器件相关知识以及特点并向客户发放公司电器配套元器件宣传册使越来越多的客户了解公司的产品通过公司品牌的良好信誉以及产品独有的吸引力和优质的售后服务为我公司带来更多的客源和业务量获取良好经济效益。

　　（七）走出去推广品牌吸引人气扩大销售

　　在当前市场竞争激烈的情况下坐在家里等待客户上门无疑是坐毙待死。为此我要求全国4个片区每个销售员要走出去推广品牌吸引人气扩大销售。要通过积极宣传现场推销等多种办法把我们公司的产品送进市场。今年我负责的全国4个片区的销售任务完成的较好与我们销售员积极走出去推广有很大关系。

　　三、加强学习提高自身素质

　　我认为作为一名负责全国4个片区的销售经理必须加强学习提高自身素质才能完成公司下达的工作任务也才能带好每个销售员做好销售工作。

　　（一）努力学习提高政治思想觉悟

　　x年我加强学习认真学习公司的规定提高政治的思想觉悟在思想上与公司保持一致,坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户服务的思想坚决维护公司利益做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排紧密结合岗位实际完成各项工作任务。在实际工作中我坚持“精益求精一丝不苟”的原则认真对待每一件事认真对待每一项工作坚持把工作做完做好。

　　（二）认真学习提高业务工作水平

　　我是一个喜欢学习的人总觉得人的一生是学习的一生特别在当今发展迅速的时代学习就更加重要一个人不学习就跟不上时代的需要必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司的制度规定与工作纪律外重点是学习电器配套元器件知识和销售业务工作技能还学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识等现代科学文化知识提高业务工作水平为自己做好销售工作打下基础。通过学习我熟悉和掌握了电器配套元器件知识与基本销售工作技能增强了履行岗位职责的能力和水平做到与时俱进增强大局观能较好地结合实际情况加以贯彻执行具有较强的工作能力能完成较为复杂、繁琐的销售工作任务取得良好成绩这一点我自己感到欣慰。

　　四、加强廉政建设做到廉洁自律

　　我深刻认识到廉政建设关系到人心向背影响着各项工作的发展。特别在当今社会不正风气的影响下搞销售工作容易产生腐败行为损害公司利益。在这方面我特别注重执行公司纪律不仅自己要执行好还教育每个销售员要执行好干任何工作不得损害公司利益。由于我切实加强廉政建设做到廉洁自律我和全国4个片区的每个销售员在执行公司的纪律上比较好大家都在一心一意为公司没有出现违反公司纪律的现象。

　　五、存在的不足问题

　　1、业务不够熟悉。当前电器配套元器件发展很快搞销售工作必须熟悉产品业务这样才能回答客户提出的技术问题这方面我有欠缺需要加强学习努力掌握产品业务。

　　2、产品宣传力度不大。我们公司虽然开展了对产品的宣传但总的说产品宣传力度不大主要还是靠上门推销。一些客户对我们公司和产品了解不多购买时存在忧虑状态。今后需要加强产品宣传提升我们公司产品的知名度。

　　3、工作作风上与销售员联系不够密切。我与销售员的联系、沟通虽然多但仍然有时了解情况不够全面。对销售员布置工作多要求完成任务多就事论事多贯彻管理意图多征求意见听取建议少。

　　x年我认真努力工作虽然取得了一定的成绩但是与公司的要求相比还是需要继续努力和提高。今后我要继续加强学习掌握做好销售工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把销售工作提高到一个新的水平再创佳绩为公司又快又好发展做出我应有的贡献。

　　我的述职报告完了谢谢大家！