在当下社会报告的使用频率呈上升趋势报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧以下是小编整理的职员述职报告希望对大家有所帮助。

职员述职报告1

　　20xx年,本人在各位领导和同事的关心爱护下,中支公司的积极配合下以及各位老师的悉心教导中认真执行各项工作不断改善提高会计核算质量和效率各方面的工作都有了不同程度的提高自身素质也得到了更好的锻炼公司职员述职报告。现将我本人在20xx年这一年度的工作情况简单汇报如下：

　　本人负责的是绍兴中支公司的会计核算工作对于每天发生的各项柜面业务进行核算确认以及对于行政方面的一些支出进行分配入账；月底对本机构的税金进行计提、对整个浙江分公司的税金进行汇总编辑。

　　20xx年回顾这既紧张而又充实的一年时间感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年企业财务工作是一项专业相当强的工作作为财务人员必须掌握一定的专业知识每当工作中遇到棘手的问题我都虚心向黄老师和身边的同事请教我深知财务工作始终贯穿于企业经营的每个角落对于企业来说是相当重要的从原始凭证的审核、记帐凭证的填列及复核到最终生成准确无误的财务会计报表为相关领导部门了解企业财务状况、并据以做出经营决策进行管理提供真实、可靠的财务信息当然作为我来说最重要的就是坚持认真谨慎的工作原则及时对物流上来的绍兴的各种保费收入的发票给付、退撤保、赔款的领款通知书出纳流水帐银行回单职工工资表业务员佣金表等等认真的复核入账述职报告《公司职员述职报告》。在日常工作中通过主动观察和总结发现问题和业务操作中不太妥当的地方及时与中支公司的会计联系并请示汇报给上级起到了会计集中核算的监督作用。我觉得会计工作不仅锻炼了我的责任心也锻炼了我的耐性我以热情的'工作态度来增强素质以优质高效的工作成效来报答太保的知遇之恩。

　　此外我还积极参加总公司举办的新人培训以及会计继续教育学习中注重实效不走过场使自己的业务知识趋向全面业务操作更加熟练规范。

　　20xx年是繁忙而紧张的我本人在各位领导的指导下和同事们的帮助下各方面有了一定的进步但仍被许多缺点和不足所束缚如对一些问题上处理不够仔细；对一些问题的解决不能系统地考虑等问题这都是我本人急需解决的弱点。

　　20xx年是太保浙江重大变革的一年、杭州中支公司从浙江分公司分离出去使得各机构权责更加分明。20xx年也是快速发展的一年在经济危机的大环境下太保依然保持着不错的业绩。20xx年也是保险金融业竞争更加激烈的一年机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们每一个员工的斗志和工作热情我将一如既往的工作、团结、不懈努力。

职员述职报告2

　　各位领导：

　　20xx年的棉花生产加工工作已经全部结束下面本人就本职工作向公司做如下汇报：

　　上半年待岗检修期本人严格按照公司规定及时学习了上级党委下发的各种文件写出了思想报告心得体会各两篇。认真按照上级党委的要求努力提高自己的党性认识和工作能力20xx年4月——5月组织员工参加公司的竞聘上岗工作和员工实际操作学习班。如期完成竞聘上岗工作和学习任务在4月——5月份期间会同厂长生产管理部研究确定了我厂的今年技改工作制定了今年的检修计划。

　　20xx年6月13日进厂开始全面检修工作我负责检修质量进度材料计划。按照检修计划和技改计划在8月1日全面完成了检修技改工作。

　　在具体工作中严格执行各项规章制度严把质量关。严格按照检修标准对照检查检修质量达不到要求坚决返工。对照上年出现的问题分析原因力求在检修工作中治标治本快速推进检修进度制定阶段工作任务努力提高检修进度工作中开展修旧利废杜绝大拆大换对更换的零部件进行严格鉴定坚决不允许一个不合格的零部件上机。

　　在今年技改工作中结合实际情况改造了内吸棉管道清花机传动方式取消溢流棉卸料器。增大溢流棉箱完善了自动控制系统计划购买农用挖掘机。与包布提供厂家达成套包布订购协议计划为今年秋季生产节省大量劳力。

　　在今年“迎奥运”活动中组织全厂员工进行了文体比赛。举办了麻将扑克象棋乒乓球等竞赛活动丰富了员工的业余生活取得了较好的效果。在公司统一组织大型群众体育竞赛中我们厂员工勤学苦练毫不放松大家齐心协力一举取得了广播操比赛第一名拔河比赛第一名书法比赛一等奖的好成绩。充分体现了锦田公司员工的良好的精神风貌和拼搏的团队精神。

　　在繁忙的工作之余我作为党员与我厂其他党员放弃休息时间平整了厂区整理了铺砖道路地基和我厂员工之利用两天时间顶着骄阳烈日铺设了300平方米的砖地方便了职工生活美化了环境。

　　20xx——20xx棉花年度我厂与华泰棉花专业合作社达成代加工协议根据协议我厂负责籽棉的安全与加工质量籽棉收购由华泰棉花专业合作社的人员组织收购。作为主管生产的副厂长本年度的具体工作没有变化。

　　首先我没有放松对加工工作的管理。合作经营必须要达到共赢。才会有预期的收益。加工质量的管理工作是一项目标简单细节烦琐的工作对任何环节的放松都会造成不合格产品的出现。尤其是在今年棉花市场低迷的状况下加工质量的高低成为决定皮棉价格的关键因素。后期的收储棉棉对皮棉包的外观质量要求极为严格甚至达到了赢利的目的。为应对这一状况我们作出了很多工作。

　　第一：从思想上教育员工树立质量第一的观念。多次召集车间班组长质检员及相关工序人员学习棉包质量要求规则并让相关人员人手一份棉包质量要求规则。

　　第二：制订关于棉包质量的管理方法。责任到人互相监督。对不合格棉包坚决进行返工等补救措施。确保每一个出厂后产品都是合格产品。并且这一工作一并得到收储仓库和华泰合作社以及总公司认可获得了好评。

　　其次在确保质量的.前提下努力提高产量。经过了今年的技收设备生产效率大大提高。购买了农用挖掘机进行喂花工作。节省的部分劳力提高了喂花效率。降低了工人劳动强度。随着生产效率的提高今年的吨棉电耗物耗相对去年有了很大的下降平均日产在去年的基础上提高了10吨左右。加工期与此去年同期提前了20天今年加工中期因为保质限产生产期又增加了5——6天。

　　在生产期认真做好设备保养工作是提高生产效率的一个有效办法。本人组织布置车间设备的班次保养和周次检修监督检查设备的保养质量。认真检查设备运转状况。发现问题及时处理计划车间生产零部件损耗及时组织货源合理购入不积压仓库。在生产前期我厂同样面临临时工短缺的问题。临时工工资待遇问题本人多方努力积极应对未出现因劳力短缺影响车间生产的重大问题。尽管如此本人认为解决这一问题的根本路径在于生产设备的机械化自动化。

　　最后生产结束后应华泰合作社要求把在厂的不合格棉包全部返工干部工人群策群力仅用了两天时间将400多包棉包重新返工全部达到了华泰合作社的要求。

　　在今年的工作中虽然按时保质的完成了生产加工工作但本人在生产安全方面还做的不够。由于本人经验不足疏忽大意造成了一次火灾事故损失不大可这却影响了我厂的形象。事后通过了各种补救办法损失了约2000元。

　　在今年的合作生产中我和华泰棉花专业合作社在同一办公室办公工作接触较多。初步的了解了华泰棉花业合作社的组织营运等情况。特别是对棉花加工质量上的严格要求让我受益很大高标准的质量要求造就高质量的产品。高质量的产品无论在什么样的市场条件下都能占据一席之地。同样严格的质量要求可以使我们的质量意识进一步提高。本人认为在往后的工作中必须坚持这一原则在质量方面只有做到持之以恒严格要求我们的企业才能具有强大的市场竞争力和生命力。

　　以上是本人今年一年工作中的具体情况和一些体会尚有不足请领导和同志们批评指正。

职员述职报告3

　　岁首年终静心回想今年的工作收获颇丰在公司领导的正确领导下在部门经理的指导下在同事们的支持下我本着恪尽职守、严从律己的工作态度较好的完成了公司和领导分配的各项工作任务。为了在以后的工作中能够更好的扬长避短做好管理工作现将个人今年来工作中情况总结如下：

　　一、外业部分：

　　（一）主要负责xx隧道病害处治工程

　　xx隧道经多年运营病害逐渐显现尤其是隧道福州向洞顶漏水严重对行车带来极大地安全隐患为此工程部将该隧道病害处治作为年的重点工作来抓。在完成xx隧道检测后立即将xx隧道病害处治工程提上日程于下半年和南接线大中修工程一并实施以避免多次封道将养护工程对道路通行的影响降到最低。于5月日召开xx隧道病害处治工程施工图设计专家评审会通过评审并于7月3日开始施工最后与南接线大修工程同步完工。

　　（二）主要负责绕城高速k+0右侧弃土场围封工程本工程地点为绕城高速k+0右侧面积约为亩该地块已空闲多年为有效防止发生侵占路产路权行为进一步维护公司的路产路权于今年1月实施本工程施工期间遭南岙村村民阻挠导致工程工期延后经过努力于4月完成现场施工。

　　（三）参与部门其他重点工程

　　在完成自己本职工作的同时参与了南接线大修工程等工作。

　　二、内业部分：

　　（一）完成施救中心初步方案设计

　　xxxx为沿海地区南北交通要道桥上车流量庞大且事故多发为能及时处理大桥段紧急事故保证道路通行畅通拟于g4国道北侧建设一处施救中心独立完成初步方案设计。

　　（二）完成xxxetc车道增设初步方案设计

　　随着xxx南岔桥通车沈海高速日车流量成快速上涨态势同时为积极响应省交通厅《关于开展全省高速公路不停车收费推广发展专项活动的通知》文件拟在xxx互通增设etc车道独立完成现场踏勘与初步方案设计。

　　（三）负责部门对外新闻宣传工作

　　在开展各项工作的同时完成篇工程进度相关通讯稿其中《xxxxxxx》被市政府采用并上报省政府。

　　（四）负责工程进度汇报、总结报告工作

　　每周、每月按时向集团汇报重点工作开展情况以及市政府投资项目实施进度并完成部门年上半年工作总结、部门工作总结、温州大桥段大修工程专题汇报材料撰写工作。

　　三、踊跃参加公司、集团的`各项活动：

　　积极报名参加由集团举办的第二届青年岗位能手竞赛、担任“激情五月心飞扬?魅力交投聚能量——劳动最光荣”

　　文艺晚会主持人一职参加国资系统“赶超发展实干圆梦”主题辩论赛以及公司团委组织的各项业余活动。在国资系统辩论赛期间主动放弃中秋假期休息时间突击训练经常在下班后在集团与队友互相讨论练习。功夫不负有心人在初赛、复赛、半决赛中“过关斩将”成功晋级决赛。在决赛中面对实力强劲的xxx集团我们表现得自信、沉稳、雄辩获得了评委和观众的一致肯定最终为集团夺得了冠军。

　　回顾一年来的工作虽然经常加班至深夜但在寒风冷雨中的奔波使我在工作上、学习上取得了不小的进步也认识到自己的不足之处理论知识水平还有所欠缺实际工程经验还不够丰富。今后我一定刻苦学习、勤奋工作不断提高工作能力做一名优秀的工程管理员希望公司领导和同事们能够一如既往地关心我的成长、指点我的方向、支持我的工作、指出我的不足促使我进一步提升完善为公司做出更多贡献。

职员述职报告4

　　转眼间20xx年即将过去我一年的工作也将告一段落了。回顾已经过去的20xx年对我来说是颇有收获的一年。我自从加入**这个大家庭我充分感受到这里的融洽和温暖被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞能成为其中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作在公司领导的关心和指导下及同事们的大力帮助下我看到了自己的成绩也发现了不足现对一年的工作总结如下：

　　在公司领导的带领下在与办公室其他同事的共同努力下一起顺利地完成了20xx年的工作。我在本岗位上能按照领导的安排和要求准时、安全地完成各项出车任务努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了办公用车外积极参加各项义务劳动。认真学习业务知识为降低成本在日常的行车、保养方面为节能降耗做了积极的工作。

　　在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度能够在工作中任劳任怨在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度按时出车认真保养车辆使车辆性能保持最佳状态努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的'性能积极参加安全学习。听从交通警察指挥不酒后驾车文明驾驶、礼让三先确保了全年安全行车无事故。

　　虽然经过一些努力我的业务水平较以往提高了不少但还需要进一步提高。在以后的工作中我将加强自主管理的意识勇于开拓创新加强理论和业务学习不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作努力使自己的工作达到一个更高的层次以后的路还有很长特别是我作为司机一定要时刻注意到安全驾驶的重要性。在任何时候安全驾驶才是最重要的!20xx年的工作我还是会像和20xx年一样努力地工作下去为公司的发展做出自己的贡献。一定会做好!

职员述职报告5

尊敬的各位领导：

　　时光如梭转眼间又到了年底回顾这一年的工作感觉收获颇丰。20xx年对于我来说是不平凡的一年。在这一年里我在公司得以充分的锻炼迅速成长。按照公司的规程积极工作圆满完成了自己所负责的各项工作任务。现在将这一年我的工作向各位领导作以述职：

　　一、资料管理工作

　　第一项：今年年初建工集团为了资质就位需要把我们把以建工资质承建的5个工程共16个楼的资料按照建工集团的要求交到集团。建工集团要求所有资料不允许出现塑料制品而且所有页必须进行打码但是项目交上来的资料全部是塑料夹条打孔装订并且没有打码。这就要求在一个月的时间内要把所有的资料重新进行整理用棉线装订。在部门同事的帮助下二百多本资料及图纸如期交到了集团。当时邢师傅调侃的一句话说:干完这点活我的肩周炎就好了。虽然很辛苦但是没有因为我们的原因影响到集团的工作我们感到万分欣慰。

　　第二项：霸州项目因资料员的离职资料没有跟上工程进度。为了不影响到了工程竣工验收及工程款的拨付我两次常驻霸州。补资料是做资料员的'最头疼的工作因不了解当时的施工情况需要从头理顺。首先要熟悉图纸然后根据图纸一项一项的补遇到不懂的要

　　及时和项目上沟通。我记得印象最深的就是一天打印了9包纸的资料。最终如期完成了工作。

　　第三项：每次月底的资料检查中将项目上存在问题一一给他们指正工作做到平时杜绝补资料的现象。根据检查的结果督促资料员及时修正避免问题的积累。为了进一步提高业务水平xx月份参加了省城建档案馆组织的档案管理人员培训以后的工作将更专业、更标准。

　　二、投标施工组织设计编制方面

　　我今年参与了千山大厦及沙河医院新建病房楼的室内装饰装修工程的投标。这两个工程对我来说都是全新的。千山大厦是办公楼涉及到了好多新工艺、新标准。例如屋面防水BF防水砂浆的应用、外墙陶板幕墙的施工等。沙河医院室内装饰装修工程是精装修工程对于学工民建专业的我来说既没有理论知识也没有实战经验。这就要求在投标时必须查阅资料参照规范、标准还要结合实际工程实际情况作出方案。通过编制施工组织设计丰富了自己的大脑成长了自己。

　　三、图书、测量仪器管理

　　图书、测量仪器管理不是什么难工作却是需要细心的工作。工程每个阶段需要什么仪器如何使有限的仪器在项目之间合理使用这都需要用心去思考。在工作期间我首先将各个项目的图书、仪器进行汇总知道公司图书及各种仪器的总体数量以及在项目上的保管情况这样项目上需要时就可以合理的安排调拨做到不延误施工。

　　在年终时根据公司要求将我部门管理的测量试验仪器及图书重新进行盘点完成公司年底的资产盘底工作。

　　总之总结一年的工作我觉得不管是图书、仪器管理还是投标、资料管理都要认真用心的去做。最重要的是要有丰富的知识以及实战经验这样才会把工作真正的做好。在今后的工作中既要不断弥补自己的知识的又要多深入项目为更好的工作铺路。也希望大家对我的不足之处多提宝贵意见。在新的一年里我将继续为公司奉献我的热情与精力为公司的发展尽一份微小的力量！最后祝大家：新年快乐万事如意。谢谢！

职员述职报告6

　　我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭入职六个月的时间并不算长但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱包含了太多的支持与帮助。在此我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况主要体现在以下几点：

　　在思想上一方面我坚定自己的政治信仰始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟坚持中国共产党的领导拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习学习态度端正遵守行纪行规尊敬领导团结同事明确锻炼目的服从安排积极参与内部事务虚心求教积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面在工作上转变思想态度银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方尤其是个人业务开展起来还面临很多困难这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解所以来到这里之后强烈的反差使我很长一段时间情绪一直处于低谷看到重重困难我退缩过甚至想过放弃但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境而不是环境适应你。

　　在工作中我忠于职守尽力而为领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励我也取得了很大的收获在这期间接触了个人贷款业务学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想在学习和实践中进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的.金融业中只有牢牢树立以客户为中心的思想尽心尽力为客户服务为客户创造更多的方便和财富切实为客户服务才能在竞争中立于不败之地。

　　在学习上认真参加行里组织的各项培训、考试学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识开拓学习空间提高自身的理论水平七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp)这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化开阔了视野丰富了知识为更好的服务客户打下基础。

　　不积跬步无以至千里。在这段时间中由于工作经验的欠缺我在实践中暴露出了一些问题虽然因此碰了不少壁但相应地也得到了不少的磨砺机会这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加XX活动时行领导很信任的把这项工作交给我来完成做了前期的准备工作却没有实地考察导致活动组织当天耽误了很多时间使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少想的多行动的少没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富因此在今后的工作中我将坚持多实践的工作作风“宽以待人严以律己”不断完善和细化自己的工作。

　　在营销方面由于计划不清晰、目标不明确以及思想上未能真正的解放以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作今后的营销工作应贯彻到每一天走出去营销客户将营销工作作为我的基础性工作来抓只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月每星期每天不断总结对比。

　　路还很长需要努力的事情还有很多尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式需要我们共同努力。新的一年我行的个人业务会不断完善我将紧紧跟随行的领导不单单销售我行的业务让看客户对我行有新的认可。

　　动力抒写着x在每一个季节绽放光彩。

　　相信自己能做的更好!

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

职员述职报告7

尊敬的各位领导：

　　一、基本情况

　　200*年是不平凡的一年在这一年中经物业部全体员工共同努力在公司其他部门的大力配合下完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作；完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理；物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作；配合公司完成iso9001文件编写及认证工作；小区日常管理及日常服务；与业主的持续有效沟通及密切内部关系。

　　工作中兢兢业业真抓实干处处维护万达品牌时时注重公司形象较好地完成了年度工作任务。

　　二、20*年完成的主要工作

　　1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。

　　全年处理各类投诉近1500起其中物业服务类投诉15起。大部分属于协助处理投诉也就是与施工单位之间的协调联系工作。200*年1月至9月服务中心接到投诉(报修)3768起其中关于质量问题3647起占99.15%。

　　2、重点业户的走访。

　　全年走访重点业户30余户主要与业主进行有效沟通协调解决业户的困难征求业户对物业服务的意见征得业主的理解和支持。通过走访及时了解和掌握业主的想法和需求为改善服务方式、提高服务质量提供依据。

　　3、协助完成iso9001文件编写工作。

　　自6月份开始利用1个月时间配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的有时加班到很晚最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件编写期间几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报7月份公司第一套体系文件颁布实施为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。

　　4、二期接管验收及入伙工作。

　　能够带领物业部全体员工按照制度及项目公司的要求完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有计划、有培训事中有控制事后有评价。每次验收都亲自到现场参与验收工作本着对公司负责对业主负责的态度力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积147074.38平方米其中住宅1028套商铺及地上车库174套。

　　今年组织了4次集中入伙工作已经发售的25栋住宅共818户办理入住手续的687户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。

　　5、一期地上停车收费的.组织与实施。

　　地上停车收费工作从7月份开始进行宣传准备8月份进行划线9月份进行车位出租共149个车位目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的解释工作现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。

　　6、物业部成立之后四个二级部门的协调配合。

　　物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调配合形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手一方面是抓制度的学习和落实另一方面是搞好内部团结处处身先士卒做好榜样。通过5个多月的磨合物业部现在已经能够形成合力能够做到互相补位互相支持互相通气。能够做到工作中讲原则生活中讲感情关心所属员工的生活尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难得到了员工的信任和支持。

　　7、《论语》学习。

　　按照集团的要求学习了《论语》结合自己学习体会写了两篇体会文章。

　　《〈论语〉与现代企业家的管理艺术》、《对〈论语〉修身思想点滴认识及其现代价值探讨》。

　　8、保安员的制度培训。

　　9000体系文件颁布实施后组织保安员进行了4天的集中培训亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。

　　9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。

　　物业部成立后及时将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成一是物业费收缴率一期按套数计算收缴率达到95%；二是业主综合满意11月份业主抽样调查显示综合满意度达到了90%以上；三是成本控制小区电费开支没有超出年初确定的指标。

　　三、一年来主要收获和体会

　　1.能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习全面了解和掌握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章；

　　2.对《万达地产经营管理制度》、《万达地产物业管理制度》、物业公司iso9001体系文件进行全面学习并提出修改意见；

　　3.整顿房管员队伍提高服务接待水平。

　　四、工作中最大的收获

　　经历了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与维修、9000文件的编写等工作的全过程为日后提高管理水平积累了经验经历就是财富。

　　五、工作中遇到的最大困难

　　遇到的最大困难就是与相关部门的协调配合。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方物业公司处于弱势物业部又是物业公司的一线部门经常不被理解和信任。被误解或得不到信任是件很痛苦的事。

　　六、存在的主要问题

　　1.还缺乏对物业管理行业的深刻理解；

　　2.在与其他部门沟通协调上还存在问题；

　　3.个别问题爱叫真显得死板得罪了不少人；

　　4.灵活运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏经验；

　　5.管理方式方法上存在简单化倾向。

　　七、下步工作打算

　　1.全力配合公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作；

　　2.进一步做好各岗位人员的培训工作在提高服务质量上下功夫；

　　3.加强与业户的沟通融洽关系采取多方法、多渠道提高物业费收缴率；

　　4.持续推进地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作；

　　5.重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题；

　　全力完成20xx年度其他工作目标。

职员述职报告8

　　今天我很高兴站在这里向大家述职以接受大家对我的监督和帮助促进我在今后的工作中更严格的要求自己能与XXXXXXXX厂全体人员共同进步。我作为生产车间XXX班班长在过去的一年里认真履行工作职责积极工作在XXXXX班全体成员的共同努力下保质保量地完成了车间下达的各项生产目标任务。

　　XXXX年是XXXXXX股份有限公司成立的三周年我们XXX班在努力适应XXX厂的快速变革与发展以XXX厂年度生产计划为工作主线在车间领导的正确领导和指引下全班员工紧密团结、努力奋斗以“规范化、标准化、精细化”为工作追求目标以人员素质管理为突破口切实转变思想观念牢固树立发展意识、竞争意识和创新意识大力推动班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了本年度厂、车间下达的各项生产任务。能积极有序地开展各项工作班组建设也得到提高。现将一年来XXX班及我所开展的主要工作述职如下：

　　1、原材料制备

　　XXXX是XXXX生产的源头合格的.XXX是保证XXXX的生产乃至成品

　　生产的关键之一。XXX班XX制备小组组长为本班员工XXX我在管理XXX班各项工作的同时协助XXX进行生产用XXXX。在成员仅有两人的情况下XXX制备小组XXXX年1-11月份共制备生产XXXX52批次共计XXXX。在生产中我们严格执行《XXXXX管理制度》对XXXX管理实行双人双锁建立建全XXX管理记录和领用记录。对XXXX的制备与领用实行严格控制管理。

　　2、半成品生产

　　XXX生产是整个生产工序的中间环节其品质对后续生产工

　　艺质量起着决定性的作用。XXX班各个原辅小组在贯彻执行XX规范和XXX标准操作的原则下根据车间下达的半成品生产工序指令单生产各型XXXXXXXXXXXXXXXX。其中XXXXXXX型XXXXX万毫升XXXXXX型XXXXXXX万毫升XXXXXX型XXXXXXXX万毫升。充分保证了成品XXXX生产的XXX需求对整个XXXXX生产工序起到了铺砖垫瓦的作用。

　　3、人员、物料管理

　　科学化管理是企业发展的核心小至一个集体乃至一个小组都

　　离不开规范化的管理。XXX班在积极推行“三化”管理活动中对人员的配置、器材、物料的合理调配作了一定的改革和尝试力求规范化、标准化、精细化。在人员的管理上XXX班每个工作小组的组成都是择人而定、优化组合各个工作小组虽然分工职责不同但在工作中却是相互协作灵活互动的一个整体。要求每一个操作工序严格按照XXX规范和XXX标准执行。这充分提高了全班员工的整体操作技能和效率达到了来之能战的效果;在器材、物料方面要求做到生产前对原辅材料和物料名称、批号、数量的核对器材、设备的状态检查。

　　在长期的工作实践中我们切实地感到：只有实行标准化、规范化、精细化的管理才能最大化地减少失误和纰漏细微之处见功夫标准化、规范化、精细化是一种意识一种态度并将逐步地成为一种理念和文化。

　　4、培训与学习

　　XX班因其特殊的工作性质对员工的各项素质要求尤为严格。为确保和提高全班员工的工作素养和从思想上加强员工规范操作意识和安全生产知识我们定期认真组织学习从提高员工业务技能和生产安全入手利用工作之余在班内积极开展了法律法规、知识技能、安全生产特别是XX安全等方面的培训。XXXX年进行生产、安全培训活动21次培训399人次召开班组安全生产例会21次参加会议399人次。内容涵盖各型XXXXXX标准操作程序及质量控制要点、XXXXX管理、人员进出XXXX标准程序、XXXXXX管理制度及安全生产法、XXXXX五项事故应急预案……等。

　　通过培训和学习XXX班员工的整体无菌操作意识和生产知识、XXXX安全知识水平得到了极大的提高在思想上和行动上充分认识和体现出规范生产和生产安全、特别是XXXX安全的重要性。

　　5、存在问题

　　XXX班在全年的生产工作中认真履行岗位工作职责对遇到的实际问题和隐患能解决的积极进行解决、整改不能解决的立即上报确保按质按量完成年度生产工作任务。但在工作过程中也发现存在着不可避免的一些问题。

　　如随着生产任务的增加硬件设施产能不足等问题的突出这对XXXX班人员和各项生产工作等“软件”方面的要求更加严格。

　　有的员工对“三化”管理要求认识不足工作缺乏细致深入有的工作看似做了实际没做有的做了但细处没做。

　　为保证今后生产任务的顺利完成和生产工艺纪律的严格执行对存在的问题及隐患我们会在今后的工作中逐步改善和调整并将努力加强协调XXX班各生产小组的整体运作从培养员工全面素质和提高工作效率两方面着手开展各项工作充分运用本班人力资源进行合理安排认真组织生产。积极与其他班组间进行合作和协调保证工艺质量的稳定和XXXX安全、生产安全。同时请领导根据实际工作情况对XXX班工作及班组建设继续实行支持和帮助。

　　总之这一年通过全班员工的共同努力在厂和车间领导的正确领导下XXX班能够完成各项工作指标来之不易但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远。未来我们一定与时俱进、奋勇拼搏、团结一心扎扎实实干好每一项工作为明年的工作打好坚实基础相信在我们大家的共同努力下XXXXX厂的明天会更加美好。

职员述职报告9

尊敬的各位领导、同事们：

　　你好!

　　我是一个出生在农村的孩子。1988年05月05日生是甘肃省xx市人士。xxxx年毕业于湖南省xx市工贸学院在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工担任的职务副班长。

　　我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结不妥之处请领导批评指正。

　　一年来在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮助与支持下通过自身的不懈努力自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步专业技术水平也有了提高也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作主要有以下几个方面：

　　一、思想方面

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全与技术水平。深切领会上级领导的指示精神针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　2、在严格管理的同时努力维护全体职工的利益工作中严于律己率先垂范时刻不忘自己是东兴公司的一员。

　　3、为更好地搞好全车对的安全生产工作日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求团结周围的同志大力抓好车队的安全生产工作。

　　二、态度方面

　　XXXX年对我来说具有特别的意义因为这份工作是我从事的第一份正式的工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中很多事情有待完善但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下：

　　（一）以踏实的工作态度适应企管部工作特点

　　企管部是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内许多工作进行协调、沟通做到上情下达以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理经常是忙忙碌碌的一天下来但是每一天都很充实我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　（二）尽心尽责做好本职工作。

　　三、存在的不足以及改进措施

　　XXXX年已经快结束了回想自己在公司半年来的工作虽然工作量比较大但闪光点并不多许多工作还有不尽如意之处总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　1、缺乏沟通不能充分利用资源

　　在跟单的过程中由于对其他专业比较陌生不积极向其他同事求教造成工作效率降低甚至出现错误不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”在以后的工作中我要主动加强和其他部门同事的沟通通过公司这个平台达到资源共享从而提高自己的业务水平。

　　2、缺乏计划性

　　在工作过程中特别是项目开发的初期阶段由于缺乏计划性工作目的不够明确主次矛盾不清在以后的工作过程中我要认真制订工作计划做事加强目的认识分清主次矛盾争取能达到事半功倍的.效果。

　　3、专业面狭窄

　　自己的专业面狭窄对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏认识不够特别是车辆的保养与维护限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中我将加强学习充分利用公司资源提高主观能动性争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　我会明确自己的发展方向,正确认识自己纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。征取更好的工作成绩。

　　以上是我的XXXX年工作计划与发展方向希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破XXXX年取得更好的成绩全面提高自己。

职员述职报告10

　　过去半年在领导和同事的悉心关怀和指导下经过自身的不懈努力在工作上取得了必须成果但也存在了诸多不足现将过去半年的工作情景总结如下：

　　一、思想政治表现品德修养及职业道德方面

　　半年来本人认真尊守劳动纪律按时出勤有效的利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作按时完成。

　　二、日常工作方面

　　我的工作岗位是场站统计主要负责统计并汇报运营情景。近半年来经过每一天对运营记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类运营数据。

　　三、加强自身学习、提高业务水平

　　我从事工作的时间将近4年但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大差距可是我能够克服困难努力学习端正工作态度进取的向其他同志请教和学习能踏实、认真的做好本职工作坚持理论联系实际学以致用。不仅仅能够工作埋下头去忘我的工作还要能在回过头的时候对工作的每一个细节进行检查核对对工作的提议总结分析从怎样节俭时间如何提高效率从而在百尺竿头更进一步到达新层次进入新境界创作新篇章。

　　四、存在的不足

　　半年来本人能敬岗爱业创造性的开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：

　　1、许多工作都是边干边摸索以至工作不能游刃有余工作效率有待进一步提高；

　　2、有些工作不够仔细一些工作不是协调的十分到位；

　　3、自我的理论水平有待进一步提高。

　　经过这样紧张有序的半年我感觉自我的工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有底了！基本做到了忙而不乱紧而不散条条清楚事事分明从根本上摆脱了以前工作只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这半年又从无限简便中走出这半年当下半年来到我面前我只想说来吧我以从工作中长大。

　　还有在工作的同时我还明白了处事的道理也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

　　总结下来：在这半年的.工作中接触了许多新事物产生了许多新问题也学习到了许多新知识、新经验使自我思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步完善。在日常的工作中我时刻要求自我从实际出发坚持高标准严要求力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　下半年是自我挑战的半年我会继续努力多向领导汇报自我在工作中的思想和感受及时纠正和弥补自身的不足和缺陷把下半年的工作做好为公司的发展尽一份力。

职员述职报告11

　　一、目的：

使设备能保持最佳的性能状态和延长使用寿命确保生产的正常进行。

　　二、定时检查、维护：

需由模具维修、上下模人员进行定时保养和检查。

　　1、每日的例行检查和维护：

　　1.1运行中的模具是否处于正常状态

　　a、是否有低压锁模保护；

　　b、活动部位如导柱、顶杆、行位是否磨损润滑是否良好？要求至少12小时要加一次油特殊结构要增加加油次数。

　　c、模具的固定模板的螺丝和锁模夹是否松动；

　　1.2生产正常状况：检查产品的缺陷是否与模具有关。

　　1.3下机时要对模具进行全面检查并进行防锈处理：抹干型腔、型芯、顶出机构和行位等部位水份并喷洒模具防锈剂或涂抹黄油。

　　1.4下机后的模具要放在指定地点并作好记录：

　　(1)模具状况：完好还是待修。

　　(2)下模时的防锈处理方式。

　　2、每季的例行检查：主要是对放置两个月以上没有使用的模具进行清理维护。

　　2.1打开模具检查内部防锈效果有异常情况须重新进行防锈处理。长期不使用的模具须涂抹黄油。

　　2.2放回原位并作好记录

　　三、模具的保养：

　　1、生产前模具的保养

　　1.1须对模具的表面的油污铁锈清理干净检查模具的冷却水孔是否有异物是否有水路不通。

　　1.2需检查模具胶口套中的圆弧是否损伤是否有残留的异物。运动部件是否有异常动作是否顺畅。

　　2、生产中模具的保养。

　　2.1每天检查模具的所有导向的`导柱导套是否损伤包括模具导柱、行位等部件定期对其加油保养。

　　2.2清洁模具分型面和排气槽的异物胶丝异物油物等并检查模具的顶针是否异常并定期打油分模面、流道面清扫每日两次。引导梢、衬套、位置决定梢的给油每日一次。

　　2.3定期检查模具的水路是否畅通并对所有的紧固螺丝进行紧固。

　　2.4检查模具的限位开关是否异常斜销。斜顶是否异常。

　　3、停机模具的保养

　　3.1停机之前须先关闭冷却水路吹净模具内的水路的余水检查模具的表面是否有残留的胶丝异物等将其清理干净后均匀喷上防锈剂准确填写相关记录。

　　四、维修注意事项：

　　1、非专业维修人员或未经专业维修人员允许不可自行拆模维修。

　　2、生产过程出现小的故障调机人员可根据情况加以解决。如：

　　2.1进胶口粘模：应用铜针在进料嘴处敲出不可用钢针等硬物敲打模具。

　　2.2型腔轻微模痕可根据型腔的光洁度选择抛光材料。有纹面不可使用砂纸等抛光材料一般用铜刷蘸钻石膏或金刚砂浆刷洗由专业维修人员完成。

　　2.3产品粘模：一般用热的塑料包覆产品及顶出部位待冷却后顶出。如用火烧注意不要损伤模具表面。

　　3、专业人员维修模具时不可随意更改结构需要更改结构须经质量工程部门同意后方可进行。

　　4、保证维修质量选择合适的设备、材料、工具及其解决问题的方法以最快速度完成。

职员述职报告12

尊敬的领导：

　　您好！

　　首先非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会对此我感到无比的荣幸。

　　我于20xx年*月* 日来到公司进行实习工作现如今六个月的试用期将满。根据公司规章制度现郑重申请转为公司正式员工。

　　本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心勤勉不懈；性格开朗乐于

　　与他人沟通和交流具有良好的团队意识；责任感强确保完成本职工作与同事相处融洽配合同事与领导完成各项工作；积极学习新知识、技能主动向同事学习并利用下班时间充电提高自身综合素质。

　　近六个月来我曾在以下部门和岗位实习和学习并不断成长：

　　（一）客户服务部——基础客服岗（一周）

　　协助同事做好场内客户的维护工作：（1）尽己所能解决客户所提出的要求如交易软件问题、室内空调、报纸派发等；（2）不懂或能力之外的记录下来如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等向同事请教；（3）在实习结束时将自己观察到的问题形成文档交给主管。

　　（二）交易部——柜员（两周）

　　了解交易部工作流程：1）协同事做开户准备工作如发放资料、指导客户填写资料等；2）客户资料归档和核对；3）向同事请教和学习客户可能遇到的问题。

　　（三）客户服务部——投资顾问团队

　　1。协助同事做好短信服务：按行业和主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告负责每日推荐短信的追踪等；

　　2。接听客户电话为场外客户提供服务和支持；

　　3。配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒；

　　4。协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作为其他投资顾问做好支持工作；

　　5。现场客户的引导和服务。

　　（四）20xx届新员工培训（一周）

　　在为期一周的新员工培训中我的收获和感受简言之有以下几点：1）了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况加深对券商认知为公司近年的发展而深感骄傲和自豪；2）在活动中与同事建立友谊切实增强团队意识明确对自身岗位的定位；3）时间管理和情绪管理等课程的学习将帮助本人有效实现今后工作中的自我管理和约束有助于我们顺利实现从学生向职场新人的角色变换。

　　通过六个月的学习和工作在和同事们的热心帮助及关爱下我受益匪浅：

　　在客服部基础客服岗的实习我发挥了自己善于与人沟通的长处在与客户的交流中初步了解公司客户的类型和不同需求使自己能够在日后的工作中及时甄别客户类型并有针对性的提供服务；

　　通过在交易部的实习我认真学习了公司各项基本业务的操作流程提高了自己办理基本业务的熟练程度使自己能够及时准确的回答客户在办理基本业务中遇到的问题；

　　在投资顾问的学习和工作明确了投资顾问的工作定位和发展方向每天在按时完成日常工作的情况下积极向部门经理和周围同事学习使自己的专业素质和业务水平不断提高争取早日将自己的专业知识转化为专业能力为投资顾问团队的成功运作做出自己的'贡献。 当然我也存在不少不足之处：1）与客户的沟通技巧需要进一步的提高；2）对行情走势的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺特别社会技术分析方面的专业能力有待提高。 综合看来我认为自己选择是一个正确的选择原因如下：1）为金融行业第一线可以近距离接触客户发挥自己所长；2）的领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、出色的领导魅力和人格魅力；3）投资顾问团队可以为我们年轻人提供一个年轻的、活跃的、具有无与伦比的发展前景的、充满挑战性且富有魅力的成长平台。

　　为了更好地利用这个平台更快地成长

　　我认为自己今后努力的方向是：从基础工作做起踏实勤奋提高专业素养提高分析能力争取年底可以实现独立工作为客户和公司创造价值。具体而言在业务上要做到：1）行情全方位跟踪、研究大势；2）实时跟踪行业、公司的发展及动向；3）按时完成交易日记和周记提高投资决策能力。此外还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流明白公司所需了解客户的需求与同事一起进步与公司共同成长。

　　最后我相信在全体员工的共同努力下我们的业绩会愈来愈好我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中作为投资顾问团队的一员我将更加努力上进实现自我创造价值贡献社会。因此恳请上级领导能批准转正让我成为中的一名正式员工。谢谢！

　　此致

　　敬礼

　　申请人：

　　时 间：

职员述职报告13

　　10年3月新沙装修完毕重新开业崭新的工作环境让人耳目一新不知道这算不算我的幸运因为自入行一来去哪家支行都是崭新的装修崭新的同事。还记得来到新沙后的第一次班后会王行提到了经济增加值提到了整个新沙面临的境况王行说我们新沙支行面临的局面就是我们需要用八个月的时间去完成和兄弟支行12个月才要完成的任务也许当时每个开会的同事都会不同程度的觉得自己肩上的担子更重了一些。

　　来新沙短短的8个月在理财室的每个窗口我都做过最后固定在贵宾室10年农行的优质文明服务被真正意义上的提上了日程所以自己在优质文明服务上还是痛下了功夫的时刻都在鞭策自己无论是从说话语气待人接物业务交流都力求做到大方自然不掉以轻心不松懈保持服务过程中的“优质文明”的连贯性虽然刚开始的时候确实有难度但是努力坚持下来看到客户满意的笑容和发自内心对自己服务肯定的时候觉得自己的坚持是值得的我的体会是：服务是做出来的是需要用事实来说话的当客户正在一天天的.改变对农行服务的看法对农行服务的肯定的时候我会觉得那是件非常有成就感的事情。

　　新沙是个年轻的团队工作环境非常轻松工作氛围非常融洽领导对我们年轻一代的柜员也是非常的包容和鼓励所谓三人行必有我师在新沙学到了同事的很多好的品质王行的大局为重蔡喆永远的积极向上莉莉的客户至上小红姐的工作认真态度佟宇的包容个性红姐的任劳任怨等等都是值得我们学习的好榜样。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实目光不能只限于自身四周的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。争取更好的工作成绩。

职员述职报告14

　　20xx年在分管行长的直接领导和行里同事的关心帮助下我较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。通过一年来的努力学习和工作自我感觉工作能力和综合素质得到了一定提高。现将过去一年来的各方面情况向领导和同志们汇报如下：

　　一、加强学习不断提高综合素质

　　学习使人进步作为当代青年处在知识爆炸的时代一天不学习新知识、新技术就会跟不上时代的发展步伐。特别是我所从事的银行业是高新技术广泛应用的行业。需要了解掌握的知识层出不穷。我一时一刻也没有放松对自己的学习要求总是利用业余时间看书上网学习浏览吸收最新的科技成果更新自己的知识结构满足工作和能力提升的需要。对计算机知识、银行业的有关规定我能做到随时掌握最新发展动态并自学了有关法律、法规知识通过学习所取得的成果对做好工作起到了积极地促进作用。

　　二、认真负责努力做好各项工作

　　我在过去的一年里在行里所负责的工作主要是：贷记卡调查和外拨工作。这两项工作虽然听起来不起眼似乎也不重要。但要做好这些工作也不是件简单、轻而易举的事。做好这项工作对我行扩大用户群增加业务量也是十分重要的。正是基于对这项工作重要性的认识我在工作中能始终保持积极认真、一丝不苟的工作态度一年来网银激活外拨共外拨14次一共拨打了3125个电话贷记卡激活共外拨1次一共拨打了124个电话支付通回访共外拨2次一共拨打了500个电话贷记卡调查工作共电话调查了3116个客户其中573个已被拒绝总共上交分行贷记卡申请表2784张。包括白金卡211张。白金卡未做调查。此外我还录入调查登记簿一共录入3116张贷记卡申请表。支付通商户系统录入共200份。去年3月-7月我还承担并完成了审理准贷记卡换卡挂失补卡的工作。以上就是我去年所完成的主要工作内容。这一串串数字背后包含了我工作的艰辛。每当我拿起话筒一遍遍重复着同一样的内容有时也觉得很单调、乏味但工作的职责要求我必须保持亲切热情的语调耐心为客户做好解释宣讲工作。不管对方是否愿意不愿意、高兴不高兴、客气不客气我都要始终保持良好的工作精神因为我知道我所代表的是我行的形象不能因为我的言语不当或急躁心态影响了我行的社会形象。对待每一次通话我都尽我所能给客户留下好印象。并做好记录。一年来我拨打电话近万个录入数据近6000条没有出现任何差错或与客户发生不愉快的对话。有力地维护了我行的对外形象。

　　展望新的一年新的更为繁重的工作任务在等待着我也是对我新的考验。在今后的工作中我一定要认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的`精神面对繁杂、琐碎的各项工作不畏难、不懈怠、不推脱、不等靠要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领用高度的责任心督促自己用高度的进取心鞭策自己在繁重的工作中砥砺品质增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。善于学习勇于实践通过学习获取知识补充和完善自己的知识结构提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新工作方法改进工作思路在创新中学习在实践中创新大胆使用新技术拓展新业务提高自身科学发展的能力和水平。争创一流的工作业绩。

职员述职报告15

各位领导同事们大家好：

　　“一年好景君须记最是橙黄橘绿时”夏末初秋又一年回顾这一年来的工作我在公司领导正确领导下及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作工作模式上有了突破工作方式有了较大的改变现将一年来的工作、学习、思想情况汇报如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　作为办公室的负责人自己清醒地认识到办公室是经理室直接领导下的综合管理机构是树干的角色他传输大地的养分让大树结满果子。是桥梁的角色他一头连着公司的基础群体另一头接着公司的决策首脑必须往来沟通是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作同时是汉堡包中肉饼的角色只有当处在夹缝中时才更显得有滋味千头万绪在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些准确的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系办理公司有关证件。我司是集旅行旅游运行股份等综合性公司各类手续及证件十分繁杂。年审换证更新我都通过多方努力在规定时间内按期办好了各类证书、手续等。充分发挥综合部门的`协调作用。

　　2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻总公司及公司的有关会议、文件、批示精神。

　　3、落实总公司人力资源管理工作。组织实施公司的岗位调查分析设置编录工作并对公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作妥善解决清理不在岗人员做好劳动力工伤签定工作保证了平稳和衔接根据劳动合同法管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照人力资源部规定办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。完成了退休人员移交社区及保障中心工作体现公司的规范性解决员工的后顾之忧从而保证了企业改制企业员工身份置换后的稳定工作。

　　4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施及用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕搬迁后切实做好日常公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续严格按照程序核定使用标准。

　　5、做好公司经办会及其他各种会议的后勤服务工作。认真做好会场布置、安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　6、“隐患险于明火防范胜于救灾责任重于泰山”作为身兼保卫工作我始终未敢忘掉这份责任田一年360天紧绷安全保卫这根弦制定安全保卫目标分解安全保卫责任措施实施各种预防和控制措施消除隐患从而最终实现安全生产并努力创造外松内紧的安全格局。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累具备了办公室工作经验能够从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　一年来本人能敬业爱岗、创造性地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在。

　　第一办公室主任许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高。

　　第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位。

　　第三自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在新的一年里自己决心认真提高业务、工作水平为公司经济跨越式发展贡献自己的力量。

　　我想我应努力做到：

　　第一加强学习拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识。加强对客运发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

　　第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。

　　第三注重本部门的工作作风建设加强管理团结一致勤奋工作形成良好的部门工作氛围。

　　不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。