在生活中报告的适用范围越来越广泛我们在写报告的时候要避免篇幅过长。写起报告来就毫无头绪？下面是小编整理的销售部门述职报告欢迎大家分享。

销售部门述职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　xx年销售工作基本结束了在整个团队的全年努力奋斗下比12年销量增幅12.5%但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降主要的原因有以下几点：

　　一外因：

　　1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的`因素、产品力及市场政策未及时跟上;

　　二内因：

　　1、团队内部氛围、团队气势战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

　　2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

　　①分公司营销工作基础不扎实效率、效能欠缺;

　　②员工工作积极性不高缺乏斗志做不到“尽心尽力”创新意识及智慧能动的工作能力差协作能力差做不到分公司平台与办事处上下同流;

　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场渠道效率低下;

　　④业绩及市场推广工作平平多数机型在市场销量差拉、推力丧失新品上市、上量速度慢较多依靠产品力本身营销力退步。

　　⑤市场终端、品牌推广工作退步ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高对市场信息的收集、分析能力差无法应付激烈的市场竞争;

　　今年是我们公司成立五周年的喜庆日子分公司做为全国最早成立的分支机构也曾取得较好的业绩在多项工作中排名第一名。

　　20xx年工作规划

　　1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题贯彻万总“十大原则”“十字方针”打造充满斗志与激情的团队团队必须有民工的心态朴素的拼搏精神;

　　2、分公司组织架构、办事处业务作战单元以简单、高效为目标夯实建设强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设建设人力资源库推进人力资源的增值向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力平台员工“尽心尽力”的责任精神专业上术术有专攻提倡服务意识。

　　3、以人为本创造“三公”公平、公正、公开3600全员的考核体系体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

此致

敬礼！

　　述职人：xx

　　20xx年x月xx日

销售部门述职报告2

　　一、销售目标：

　　初步设想20年在上一年的基础上增长40%左右其中一车间为1700万左右球阀2800万左右其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际综合各方面条件和意见制定并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向且又能给销售人员增加压力产生动力。

　　二、销售策略：

　　思路决定出路思想决定行动正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段完成既定目标。销售策略不是一成不变的在执行一定时间后可以检查是否达到了预期目的`方向是否正确可以做阶段性的调整

　　1、办事处为重点大客户为中心在保持合理增幅前提下重点推广品牌。

　　长远看来我们最后依靠的对象是在品牌上投入较多的办事处和部分大客户那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此20年要有一个合理的价格体系办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度如办事处100小客户105直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现特别是那些推广品牌的办事处一定要给他们合理的保护给他们周到的服务这样他们才能尽力为推广。

　　2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通了解他们的需求了解他们的销售情况特别对待多开绿灯让客户觉得很重视他们而且服务也很好。

　　定期安排区域经理走访加深了解增加信任。

　　3、扩展销售途径尝试直销。

　　阀门行业的进入门槛很低通用阀门价格战已进入白热化微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险但相对较高的利润可以消除这种风险况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

　　4、强化服务理念服务思想深入每一位员工心中。

　　为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

　　5、收缩销售产品线。

　　销售线太长容易让客户感觉公司产品不够专业而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

　　销售部管理：

　　一、人员安排

　　1.一人负责生产任务安排车间货物跟单发货并做好销售统计报表

　　2.一人负责对外采购外协催货及销售流水账、财务对账并作好区域经理业绩统计第一时间明确应收账款

　　3.一人负责重要客户联络和跟踪第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知了解客户需求和传递公司政策信息等

　　4.一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通包括包装尺寸、唛头等问题

　　5.专人负责客户接待带领客户车间参观并沟通

　　6.所有人员都应积极参预客户报价处理销售中产生的问题

　　二、绩效考核销售部是一支团队每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成因此不能单以业绩来考核成员要综合各方面的表现加以评定;

　　同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

　　1.出勤率销售部是公司的对外窗口它既是公司的对外形象又是内部的风标公司在此方面要坚决绝不能因人而异姑息养奸助长这种陋习。

　　2.业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平以此作为考核内容可以促进员工学习、创新把销售部打造成一支学习型的团队。

　　3.工作态度服务领域中有一句话叫做态度决定一切没有积极的工作态度热情的服务意识再有多大的能耐也不会对公司产生效益相反会成为害群之马。

　　三、培训培训是员工成长的助推剂也是公司财富增值的一种方式。

　　一是销售部不定期内部培训。

　　二是请技术销售技巧、礼仪、技术等方面。

　　四、安装专业报价软件提高报价效率储存报价结果方便以后查找。

　　以上只是对来年销售部的初步设想不够完整也不够成熟最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售部门述职报告3

尊敬的领导：

　　您好！

　　我在xx的关心和培养下在各位同事的支持下勤奋工作锐意进取较好地履行了自己的工作职责现作如下简要汇报：

　　一、加强业务知识学习不断提高自身业务素质。

在工作中认真学习商函营销知识不断增强自身的专业素质和职业技能并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识为顺利开展新工作奠定了扎实的`基础。

　　二、积极投身商函营销工作与客户建立良好互动关系。

身为一名营销员如何做好营销工作、与客户展开良好合作是工作的主要职能这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力增强与客户联系提升客户服务满意度。

　　作为一名营销人员每天都要和不同的客户打交道并尽力让客户对自己的工作满意这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流听取客户建议参考客户实际情况帮助制定合理完善的营销策略调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点：

　　首先与客户换位思考站在客户的销售角度看问题消除双方沟通障碍一致立场建立良好工作友谊使商函营销工作得以顺利开展。

　　其次深入了解客户经营情况根据客户的消费群体、客流量等因素结合客户经营能力为客户指定合理的商函营销计划真诚帮助客户赢得客户的信任和支持。

　　三、配合领导工作提高执行力。

作为一名营销员端正态度认真履行本职工作更需要积极配合领导的指示提高执行力是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己敬业乐业才是工作的正确态度无论什么样的工作都要积极去做全力完成上级领导安排的工作任务切实提升执行力。在工作期间我力求精益求精对工作认真负责在做好本职工作的基础上积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作团结一致努力进取。

　　在这一年的工作中虽然取得了一些成绩但我深刻地知道在工作中仍然存在着很多问题离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉团结合作努力促进商函销售工作做一名优秀的职工。

此致

敬礼！

　　述职人：xx

　　20xx年x月xx日

销售部门述职报告4

　　近3年来作为事业部经理负责分管本事业部的营销工作我能够认真履行岗位职责团结带领全体营销员、业务员、采购员在公司总体工作思路指导下积极进取扎实工作不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验而且管理技也得到较大的提高。

　　一、思想上要求上进有较好的团队合作精神和工作责任心

　　1、热爱本职工作尊重和团结事业部领导班子成员积极配合主动完成党政一把手交待的各项工作任务。

　　2、作为事业部营销负责人能够深深感受到肩负的责任能以身作责加班加点廉洁奉公起到了带头人的先锋模范和表率作用。

　　3、关心集体团结同事重视团队合作精神有较强的集体荣誉感。

　　二、20xx年各项经营目标及其它工作完成情况

　　1、20xx年共生产吨销售**吨产销率**%比20xx年增长**吨**%。

　　2、20xx销售总额万元实现考核毛利润万元。

　　3、20xx年共提价**次平均单价从**元涨至**元

　　4、20xx年期初应收款**万元期末应收款**万元回笼货款**万元回笼率100%。

　　5、20xx年采购国内**吨较20xx年增长**%

　　6、投入大量人力、物力支持办事处的建设

　　7、**机投产后开拓了**销售市场建立了一套**营销模式

　　8、20xx年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。

　　三、销售管理出成效

　　20xx年主要围绕四个“坚持”两个“建立”富于成效地展开各项工作:

　　1、坚持以省内为主以省外为辅的营销策略。

　　把**省作为**的主销售市场进行重点推销已取得较好成效连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。**省的销售特点是价高、稳定销售费用低有着其它竞争对手不可具备的优越条件。

　　2、坚持以直销为主经销为辅的营销方针。

　　随着客户群的稳定**品牌的知名度的提高经销公司控制着大量的客户群制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式已改经销中转的销售方式为公司直供客户不仅提高了产能销量也迅速得到了消化达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。

　　3、坚持产品结构的优化。

　　大幅减少低**的接单量为高产、高销降低成本提供基础重要条件。并把出口**作为重要产品进行研发解决了困扰成品质量黑点问题。

　　4、继续坚持营销风险的控制。

　　近年来由于国内牛卡产能的迅速增加供大于求矛盾突出**市场竞争激烈赊销方式成为抢占市场的重要武器但赊销也是一把双刃剑会产生大量的呆、坏帐。近己年通过不断完善营销内部监督体制严格执行审批权限管理制度已有效地防止了死帐、坏帐的发生。

　　5、建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。

　　在瞬息变换的市场环境下根据市场情况及时调整价格策略、产品策略、地域策略等巩固并发展了市场客户控制了市场风险特别是高瓦纸机投产后利用客户的类同性成功复制了**的.营销模式顺应了客户运行惯性。

　　6、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

　　通过系统培训和实际工作的历练各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。

　　四、20xx年工作重点及难点

　　1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。

　　2、**销售原则:高产、高销、低耗。制定完备的销售方案继续扩大市场。

　　3、**产品在国内市场的推广。

　　4、做好销售管理系统提高工作效率方便快捷为客户报务。

　　5、做好国内**等系统材料的采购工作。

　　20xx年已过去在这一年里有我的辛勤劳动的汗水有面对艰难市场拓展的无奈有过业绩迅速提高时的自豪回顾过去展望未来我们是一个团结的集体具有团队精神的集体一到能够打硬战的队伍在新的一年里我们将有更强的责任心和使命感全身心投入到自己的岗位中。

　　展望20xx年我们的工作目标是:团结一致我想只要我们保持积极的工作热情热爱自己的事业正确把握市场规律定能得到公司领导及同事的大力支持我们的目标也定能实现。

销售部门述职报告5

　　我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手:

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理;内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场赢得用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的'待遇。

　　能够完成的利润指标***万元纯利润***万元。其中：打字复印***万元网校***万元计算机***万元电脑耗材及配件***万元其他：***万元人员工资***万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润***万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元人员工资***—***万元能够完成的利润指标利润***万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

销售部门述职报告6

　　XX年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年同时也是收获最大的一年。我来采购部整整一年一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况总的来说XX年是我成长的一年学习的一年。在这个年度总结中我特别要感谢我的领导我的同事因为是领导的信任和鼓励让我的工作能力有了大的提高同时工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

　　一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展

　　生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段为了学习生鲜采购流程和采购技巧当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来到蔬菜批发市场做调研主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等夜间调研完批发市场行情后白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析回头再在一起做总结交流这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品为后来自采正式启动打下基础。XX.12.20生鲜自采正式启动由于前期准备工作做的比较充分通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程使的后来的工作越来越顺畅。

　　生鲜是整个超市的灵魂是带动整个超市客流的核心自采启动初期已是临近春节了记忆最深刻的就是XX年的春节了春节前2个星期在公司领导的大力帮助下从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库为春节期间备足了货源从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击那段时间由于我们的货源准备的比较充足从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动极大的拉动了超市的人气提高了卖场的销售同时也得到了顾客们的一致好评XX年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长。这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的`指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识业务流程等各方面都有了很大的提升。

　　二、流程的健全

　　完善和专业知识的学习

　　下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力…….等等都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理流畅了调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。

　　三、工作中的不足和今后发展方向

　　通过一年的运作生鲜采购人员虽然取得了较大的进步但还有许多地方需要继续完善和加强：

　　1、在原有的工作流程和岗位职责的基础上加强学习完善自身工作的不足之处。

　　2、优化商品品项

　　提高商品品质要求现在顾客关注的不只是商品的价格更加关注的商品质量,只有优质、丰富的商品、合理的价格才更具长久的优势竞争力。

　　3、加强损耗控制

　　降低采购运营成本严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作将损耗降到最低因为每降低1元钱的损耗就等于多为公司增加了100元的销售。

　　4、供应商、联营商的优化XX年要对部分联营商进行优化引进实力较强的联营商和供应商实行联营加自采模式通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。

　　5、加大商品的自采力度以及促销宣传力度通过自采力度的加强真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。

销售部门述职报告7

尊敬的领导：

　　您好！

　　如果说什么职位最锻炼人那么销售无疑是其中的在公司工作了很多年了从小的业务员走到现在公司销售经理的位置付出了多少努力和汗水也许只有我自己知道了。不过我可以说我付出的努力是常人的几倍我才在自己的工作岗位上取得了成功。

　　这过来酸甜中夹杂着汗水努力和付出就会有回报对我来说在过去的得的成绩还是很不错的我觉得自己做的还是很好的。

　　自己20xx年销售工作在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下加之全组成员的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止20xx年X月X日年完成销售额X元起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%销售单价比去年下降了10%销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为售经理自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

　　3、负责严格执行产品的出库手续；

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己能积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要是检验销售经理工作得失的标准。

　　一、明确客户需求主动积极力求保质保量按时供货

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内供货另要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充完善。

　　二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是期循序渐进的`工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　三、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　在过去的我们公司的业绩因为全球金融危机的影响没有出现很大的增长不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大不过我们警惕金融危机下没有哪司是安全的说不定今天好好的公司明天就倒闭了所以我们警惕警惕金融危机对我们的影响。

　　在以后的岁月里我的工作越来越努力的尽量不会出现任何的差错这对我是必须要要求的我对自己的要求是最严格的做到为公司的事业尽出自己最大的努力！

　　希望公司在新的够继续发展下去将公司的业绩提高上去是公司的未来更加的美好！

　　出差应向领导汇报目的地及返回时间在接领导通知后按时到公司以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

述职人：XX

　　20xx年XX月XX日

销售部门述职报告8

　　20xx年已成历史20xx年我们将以更加饱满的精神去面对现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是:

　　1、千方百计完成**销售任务并及时追踪**内工程项目。

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

　　3、负责严格执行产品的出库手续。

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

　　5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中带领组员参与工程投标及旧村改造项目使其尽快业务技能提高。

　　总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要是检验销售经理工作得失的标准。今年由于**地区工程招标要使用参考当地<**地区工程建材信息>中的铝材瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

　　二、明确客户需求主动积极

　　将我司在****销售点告知零散加工户避免周边地区对我**低价窜货趋势。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的`期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充建议从**提货避免押款事宜使该**小加工户逐步成长。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部技术部做出改变配方解决问题的承诺。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识

　　依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　五、铝型材市场分析

　　铝材产品销售**大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:

　　(一)、市场需求分析

　　铝材应用虽然市场潜力巨大但****多数铝型材厂竞争己到白热化地步再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额虽然我们有良好的信誉和优良品质但在价格和销售手段上不占优势。

　　(二)、竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对铝材市场的了解铝材生产厂家有二类:一类**品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等此类企业有较强实力同时销售价格下调有的销售价格同我公司基本相同所以已形成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等此类企业销售价格较低如信元每平方竟130多元此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年销售经理工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作:

　　(一)、依据**年**销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在工程供货渠道上一是主要做好原有的经销商供货工作挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

　　(二)、20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式大力推广我司产品收集有效信息及时向领导汇报取得公司的支持。

　　(三)、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　(四)、为积极配合代理销售自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途以利产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质。

　　(六)、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新**开发市场以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的**、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

　　(二)、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整开模工作。

　　(三)、20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长避免前期工作刚进展后期联系断链的情况。

　　(四)、由于**市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑20xx年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格以激发销售经理的销售热情。

销售部门述职报告9

尊敬的公司领导、亲爱的各位同事：

　　时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅上半年主要工作地点是xx经营部现将工作状况作出述职如下：

　　首先就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与进步的舞台感谢你们对我的关照！半年来我学习了很多产品知识但农资世界是丰富多彩的我所学到的也只是微不足道的并且还存在着很多自身的一些问题和不足。

　　其次就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化导致公司上半年的业绩不是很理想这也直接关系到我们的工作态度所以工作上不是很忙碌总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙但是心里老是有些顾忌感觉自己还不够成熟总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面只是想多些时间让自己成长起来提高自身各方面的知识与素养那样我会更有把握的去做出决定！

　　一、销售得工作中的辅助工作

　　我们在多个地方进行了促销在促销策划上面没有什么经验但经过经理和同事们的努力我们的促销活动还是取得了必须的效果我们相信我们的促销活动会越来越多越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节无节造节”个性是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持整合各类营销资源统一策划营销方案统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理争取厂商的政策支持适应市场消费需求。由于经济形势的变化销售市场竞争格局的变化今年的商品的结构、库存是很难把握的随着两节销售旺季的到来各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析对商品的结构、库存进行了更加详细的分析按照优胜劣汰的原则抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年我感觉自己工作技能上了一个新台阶做每一项工作都有了明确的计划和步骤行动有了方向工作有了目标心中真正有了底！基本做到了忙而不乱紧而不散条理清楚事事分明从根本上摆脱。

　　刚参加工作时只顾埋头苦干不知总结经验的现象。就这样我从无限繁忙中走进这半年又从无限简单中走出这半年还有在工作的同时我还明白了为人处事的道理也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。

　　二、市场销售工作现状

　　1、制定软件销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标根据既定的销售策略和任务按照常年的习惯进行人员细分并根据市场供求关系组织销售工作人员以销售业绩为衡量标准进行针对市场的销售任务。期间我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划充分发挥自主性、创新性顺利完成各自预定的销售任务并及时总结经验的可取之处和不足加以改善。

　　2、竞争比较激烈其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下价格的竞争也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下同行的其他企业的产品价格差不高没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下这种价格差同样造成了创利方面的压力。

　　3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响普遍客户支付延期应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　三、销售任务完成过程中的应对措施。

　　1、质量的改善。在销售工作开展之前对产品的质量要有更严格的把关并在销售宣传中把质量的优势尽可能最大的凸现出来争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

　　2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析调整适合的价格标准使产品的销售既在预计范围内盈利又使零售商对价格方面减少挑剔。同时能够适当的选取时机开展系列的促销活动从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。

　　3、加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都构成共识将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训我们严格履行销售成交的审批程序从源头到最终成交都加以控制时刻叮嘱业务员主动与客户沟通想尽办法处理取得了必须效果。

　　4、多面的销售渠道发展更多的销售平台借助公司的销售平台提高网络销售水平建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场未来我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售建成了以本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系如多参加或举办业内或相关行业的系列活动多方面的进行宣传销售让本品牌的产品有更广大的拓展平台。

　　5、随时关注业内动态掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态把握商机认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集;要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务潜力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素质：

　　(1)加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系;

　　(2)不断总结自身的工作改善自身的`工作方法加强工作中所涉及到的专业知识的学习及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况发现问题及时处理;

　　(3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

　　(4)做好售前、售中、售后服务。上半年我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导依靠领先的优秀产品先进的营销理念良好的服务意识团结的协作氛围优秀的干部、员工队伍我们整装待发。也许未来的路也是充满曲折的甚至比过去所要承受的压力更大但我们坚信这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中我会更加严格要求自己踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业做着自己感兴趣的农资产品充满着热情也很有行动力心中更是充满了理想。目前我已经完全的涉及农资领域当中我相信在不久的将来再加上公司也有这方面发展的计划必须能够尽早的实现！我更加期望公司能够给我信心与勇气让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信只要交待安排给我的事我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习拓宽知识面努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则继续发扬优点改善缺点;团结一致勤奋工作共同进步维护公司利益用心为公司创造更高的价值力争取得更大的工作成绩！

　　我深信在公司的正确领导下只要我全体干部、员工坚定信念奋发进取团结协作以小目标实现大目标以大目标实现长远目标一步一个脚印必须能出色完成任务让20xx年成为名副其实的创利年！

　　谢谢大家！

此致

敬礼！

　　述职人：xx

　　20xx年x月xx日

销售部门述职报告10

　　XX年对生鲜采购、加工、配送来说是忙碌和充满压力的一年同时也是收获最大的一年。我来采购部整整一年一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况总的来说XX年是我成长的一年学习的一年。在这个年度总结中我特别要感谢我的领导我的同事因为是领导的信任和鼓励让我的工作能力有了大的提高同时工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才顺利的进行所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

　　一、先简单的回顾生鲜从筹备、启动、和顺利进展

　　生鲜自采从采购、加工、配送在没有任何经验和任何能复制的模式的情况下一切都是从零开始。记得在自采未正式启动前2个月的筹备阶段为了学习生鲜采购流程和采购技巧 当时我们共有四个人每天凌晨1点多钟起来 到蔬菜批发市场做调研 主要了解蔬菜批发市场的采购流程、市场变化规律和商品交易流程等 夜间调研完批发市场行情后 白天再到竞争对手和农贸市场等做商品加价率的分析 回头再在一起做总结 交流这样的市场调研工作一直持续了近一个月的时间后来将本地市场商品行情、采购技巧及交易流程掌握了以后 公司领导又安排我们去了郑州、合肥、南京等农产品批发市场和超市调研差异化商品 为后来自采正式启动打下基础。XX。12.20生鲜自采正式启动由于前期准备工作做的比较充分 通过我们的共同努力和领导的帮助下慢慢建立了从采购、入库、出库、配送等各环节操作流程使的后来的工作越来越顺畅。

　　生鲜是整个超市的灵魂是带动整个超市客流的核心自采启动初期已是临近春节了记忆最深刻的就是XX年的春节了 春节前2个星期在公司领导的大力帮助下 从外地市场采购大量的水果和蔬菜储存在仓库 为春节期间备足了货源 从大年三十一直到正月初八本地蔬菜批发市场没有几个农户去卖菜的 这样的情况给农贸市场和竞争对手带来了很大的冲击那段时间由于我们的货源准备的比较充足 从年三十到正月十五那段时间不光农贸市场蔬菜比较少 竞争对手的地堆和陈列架有一半之多都是空着的没货卖再看看我们超市品种齐全、货量丰满、客流耸动 极大的拉动了超市的人气提高了卖场的销售同时也得到了顾客们的一致好评XX年销售和毛利与同期相比都得到了大幅度增长。这些成就都是同事们不怕吃苦、团结创新 共同努力以及公司领导的大力帮助得来的。通过一年来的运作在领导的指导下生鲜采购、加工、配送等人员的专业知识 业务流程等各方面都有了很大的提升。

　　二、流程的健全 完善和专业知识的学习

　　XX年下半年主要对生鲜各岗位职责的完善、业务流程、采购谈判能力、生鲜现场管理、损耗控制、采购技巧、商品毛利核定、生鲜配送、熟食加工、新品开发、促销商品组织、生鲜早市的实施、供应商和联营商整体实力的评估分析、以及市场的洞察能力……。等等都进行了系统的培训和学习。通过以上的学习之后 生鲜采购人员的整体工作能力得到了较大的进步。同时通过对两大卖场的改造升级后卖场布局和动线比以前更合理 流畅了调整后卖场形象、人气、销售和毛利也得到了较大的提升。更加提高了超市的竞争力和品牌影响力。

　　三、工作中的不足和今后发展方向

　　通过一年的运作 生鲜采购人员虽然取得了较大的进步 但还有许多地方需要继续完善和加强：

　　1、在原有的'工作流程和岗位职责的基础上加强学习完善自身工作的不足之处。

　　2、优化商品品项 提高商品品质要求现在顾客关注的不只是商品的价格更加关注的商品质量只有优质、丰富的商品、合理的价格才更具长久的优势竞争力。

　　3、加强损耗控制 降低采购运营成本 严格控制采购、加工、配送、门店陈列和日常维护等每个环节的流程来操作 将损耗降到最低因为每降低1元钱的损耗 就等于多为公司增加了100元的销售。

　　4、供应商、联营商的优化XX年要对部分联营商进行优化引进实力较强的联营商和供应商 实行联营加自采模式 通过联营加自采模式来提升门店的商品价格形象。

　　5、加大商品的自采力度以及促销宣传力度 通过自采力度的加强 真正做到优化、量化、差异化经营。加强商品促销品牌年企业文化的宣传力度 提升金色华联品牌影响力和综合竞争力。

销售部门述职报告11

尊敬的领导：

　　流年似水光阴如箭辉煌灿烂的弹指间就将过去繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里有辛酸也有欢笑有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟感受到了公司员工“不经历风雨怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作在各方面有了更进一步的.提高本年度的工作汇报主要有以下几项：

　　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　二、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守工作纪律保证按时出勤出勤率高有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　三、工作质量成绩、效益和贡献

　　保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作业绩有了长足的提高。

　　四、工作中的经验

　　销售是一门艺术作为珠宝销售员讲求语言的技巧让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的下面是在销售时应该注意的几个方面：

　　1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客亦可给予一定的问候如“您好”！“欢迎光临”。

　　2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台你就应以微笑的目光看着顾客应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

　　3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

　　4、利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要在销售的整个过程中抓住机会利用顾客所提出的质疑尽可能抓机会介绍珠宝知识。

　　5、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高对于顾客来讲是一项较大的开支因此往往在最后的成交前压力重重忧郁不决甚至会暂时放置一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　　6、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识并同时传播一些新的珠宝知识比如：“如果您不佩戴时请将这件首饰单独放置不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等要将“情”字融入销售的始终。

　　五、工作中的不足和努力方向

　　总结一年的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我将认真学习各项政策规章制度和业务知识努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好！

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年x月x日