随着社会不断地进步越来越多的事务都会使用到报告报告包含标题、正文、结尾等。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编精心整理的市场部年终述职报告欢迎阅读与收藏。

市场部年终述职报告1

　　作为市场部经理要有专业的知识和能力才能做好事情。

　　市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作。

　　一、负责市场推广、宣传。

　　1、在公司发展战略规划的指导下制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划积极在XXX区各个单位推广信息化建设解决方案；

　　2、积极开拓市场并加强市场渗透运用各种有效促销方式或商务手段确保市场的占有率。

　　3、制定市场宣传策略监督广告投放实施媒体传播计划制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介并对公司广告品等宣传材料进行审查并及时评估广告效果并及时做出调整；

　　4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动及时准确掌握社会公众对公司的意见并反馈到公司进而提出对策。

　　二、负责在区内建立、健全营销网络。

　　1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集客户应用情况的调查协助质量部门进行客户满意度的调查；

　　2、负责市场调研与市场预测工作及时掌握市场行情动态、价格趋势监控竞争对手对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层；

　　3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门相互沟通、探讨并协助研发部对新产品的研制、开发、包装提供基于行业的定制开发服务需求以及时限度地满足客户需求；

　　4、负责客户关系的建立签定合同以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。

　　XXX区信息中心市场部20xx年利润指标完成XXX万合同金额利润完成XXX万。实施目标及计划：

　　1、区内市场方面：

　　详细调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状认真了解客户需求对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况听取客户意见建立客户档案；与其他部门合作针对不同的行业、针对客户单位的不同情况提出适宜的信息化建设解决方案；与其它部门合作积极推广我们的新技术、新产品；

　　2、区外市场：

　　整合信息中心已有产品和资源信息进行同类产品比较、优劣式分析制定推广计划推动现有软件产品和工程产品的.销售了解市场动向向开发部门提出方向性建议；积极和其他IT企业建立联系争取建立优势互补的合作关系借助他们的渠道销售我们的产品和服务；把握现有的客户随时跟踪客户对产品的使用情况做好客户跟踪、反馈工作。

市场部年终述职报告2

尊敬的各位领导、同志们：

　　这一阶段我被分配到市场部参加工作。参与了各项对企业宣传相关联的工作并全面的了解了公司的基本情况在把握设计要素实现宣传为目标的同时掌握了计算机办公软件及设计软件的应用并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下参与工作和学习使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识；同时我也学到了许多社会知识扩大了交际范围在领导和同事的关怀下很好的融入到了这个集体当中来各方面都得到了很大的提高。

　　近两年的工作情况

　　在以“为做好企业宣传”为目的的前提下树立企业形象打造企业品牌与团队共同完成zwz品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动及时准确掌握社会公众对公司的意见并反馈到公司；轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价塑造企业形象与同行业的竞争对手产生差别化；与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料；质量手册与环境手册的编制等向广大客户在第一时间内宣传zwz品牌并展示zwz产品的优势、展示瓦轴的实力。

　　XX年招投标标书的印刷与制作在新的探索的基础上取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下以及各个部门的相互配合已获得国家铁道部的一致认可为企业承揽了部分购销合同的同时也为客户关系的建立打好了基础以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。

　　近期动态

　　信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的'重大事项信息认真的了解客户的需求积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”组织和整理资信调查以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。

　　20xx年工作目标

　　20xx年在保证认真对待、重视现有工作的基础上不断完善和充实自己提高自身素质。与企业发展方针相吻合充分利用现有的资源更进一步加大对企业业务的宣传推广工作。在抓住要点的同时力争在设计上有新的突破为迎接企业11年建厂70周年的宣传工作做好充分准备。进一步巩固和提升zwz轴承市场的地位以全面提高zwz轴承的产品占有率和市场占有率。

　　总结

　　回顾这段时间在工作中收获不小但也有很多不足之处在今后的工作中我会总结经验克服不足在工作上继续努力。

　　以上是我的述职报告我会努力配合各个部门的工作以全心的面貌、更高的热度来迎接挑战请领导进行监督。

市场部年终述职报告3

　　一、个人工作总结

　　时间过的真快转眼之间本年度已经接近尾声我是6月30来到白象春华求是学校承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子并接纳了我在单位工作这是我走出“幼稚圆”的第一份工作当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员大专我学的是机电一体化专业对于单位给我安排的市场营销工作刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起无心做的好因为我没有接触过市场营销这一块专业我都不知道做一些什么做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时仅凭对市场工作的热情单位的领导对我的成长倍感厚望曾很多次找我谈心提供我在工作精神上结实的信心和动力伏案沉思这半年我做一下简单的总结。

　　归纳以下几点：

　　1. 一切从零开始积极学习市场运作有关方面的专业知识努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

　　2. 积极完成领导安排的有关工作做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案不懂就问努力把工作做好;

　　3. 工作于实际相符合调研市场前景并做好相应的市场计划;

　　4. 分析市场需求寻求招生市场关键在于哪对市场的认识也有一个比较透明的掌握并做好市场月报表;

　　5. 在不断的学习知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

　　6. 在每个月里设计好当月招生广告如：广告纸、调幅、写真广告等并积极的投入到市场的运作;

　　7. 对于市场活动如讲座、校外设点宣传能很好的做好市场活动的策划并执行;

　　8. “知彼知己百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态分析效果可行性时加以模仿;

　　二、部门工作总结

　　20xx年6月30日白象春华求是学校市场部门成立了在将近半年时间内逐步开展市场工作从什么都没有的市场部渐渐的在单位中成长做到“市场工作先调查其次汇报接着计划再执行最后是总结提炼”现在所需的资料都可以拿出迎接总部考核。

　　在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的因为今年的招生业绩基本是和去年持平对于当地的一些小型电脑培训机构来说地理环境优势、学校师资都在我们之下对手只有在项目学费上往下调这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

　　下面我对我们部门的工作做一下归纳：

　　1. 部门建设：部门刚刚启动市场体系还不是很完整可是开展市场工作人员严重不足;

　　2. 部门人员培训：经过大半年的打磨并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次已基本上掌握了市场招生工作但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。

　　3. 部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的因为市场招生就是我们的`工作如果学生来报名了可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

　　4. 部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

　　5. 部门创新性：新业务的开拓不够业务增长小业务能力还有待提高;

　　6. 整顿单位内部市场品牌资料迎接总部考核;

　　7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标为此我对他们表示由衷的感谢。

　　三、20xx年工作计划

　　“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划只是基于年度分析总结的策略性工作思路具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定只有这样才具有现实意义。

　　1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中首先要做的就是全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定其中：销售目标为140万/年广告费用目标为1.2万/月渠道开发目标为3条/年人员配置为3人。

　　2. 建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

市场部年终述职报告4

　　20xx年是一个充满梦想和激情的一年20xx年春天一个偶然的机会我加入了xx商贸城有幸成为xx的一份子本着对这份工作的热爱抱着积极认真的学习学习态度有心做好每一件事。

　　今年的4月1日我正式的成为xx的一名招商代表到现在已经半年了这半年我时间里我学到了很多的东西现在就这半年的工作做一个终结。

　　对于商业地产我是第一次接触到具体的东西也不太了解我以前做过二手房经济人对整个房地产有一点初步的认识到xx之后对商业地产有了更进一步的了解到实战工作我不断追求新的目标以前都觉得卖房子嘛不就是等客服上门吗来了才知道并不是我想的那样商业地产必须是主动出击自己去寻找目标客户。

　　4月底公司安排我们去了西安华南城学习我们体会到了作为一个招商员的辛苦工作虽然繁忙但整个团队充满激情他们每天都工作到12,12点回来还要写报告回家就1点了第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候西安的天气正好那几天又热又闷我们绵阳的4月还正是春暖花开我们也都是带了几套春装过去才知道应该穿夏装了由于不适应气候我们热得都喘不过气了西安的天气又干燥我们的身上都干得起皮了虽然不适应但我们还是坚持了下来等到了华南城预售卡那天我们看到了我们的希望知道了我们的工作虽然辛苦还是能学到很多东西同时也能有很好的回报。

　　5月我们主要的工作就是前期的铺垫工作作市场调查我们调查了新三汇市场的租金商户经营的情况与商户做了初步的沟通收了商户的名片这其中我们学到了很多的东西懂得了怎么样去和商户沟通学习了很多的建材知识。

　　6月7月8月我们陆续走访了绵阳的各大市场万象建材城东辰宜家美绵州汽配城以及各大家居市场等给各个市场做了详细的市场图收了每个商户的名片为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊反复去做一件事的时候有时会有这种感觉但我们从小的教育经历就是"坚持就是胜利"平时听的多了就把它当成了口号但仔细想想其实意义非凡成功和失败的差距就是那一两步不坚持就意味着放弃这份工作如果坚持下去了可能收获会比你想的更多所谓胜者为王所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的.季节体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦我们没有理由放弃。

　　9月公司给我们安排了很多的培训让我们更加坚定了商业地产这条道路也学到了很多销售技巧也认识到自己很多的不足我还要多多学习有关商业地产的知识武装好自己。

　　在未来的工作中明确目标才能有的放失开展自己的工作用心的做好每一项工作全面提高自己的能力为公司发展效力。

　　目标与计划

　　1提高自己各方面综合能力主要加强销售技巧的提高

　　2平时多学习房地产综合知识和市场政策知识提升专业形象

　　3积极主动的完成公司的各项任务

　　4在业务是哪个力争第一

　　5加强团队协作能力共同进步

　　6优秀的执行

　　7不断更新的销售技巧

　　以上就是我的述职报告有什么不足之处请大家多多指正。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

市场部年终述职报告5

　　春去冬来不知不觉20xx年即将结束而我也在市场部任职近一年了。这一年的工作有辛酸也有快乐有失败也有成功有业绩量没能达到的巨大压力也有超额完成业绩的喜悦。回望这365天工作的每件事历历在目为下一年更好的工作更圆满的完成任务我对过去的一年的工作述职如下：

　　自20xx年1月到现在我一直担任公司市场推广宣传工作主要做了如下几个方面的工作。

　　一、基础性工作

　　由于我们公司成立时间并不太久市场部之前一直在做老社区服务工作今年开始刚涉及新社区的推广工作对于新社区由于没有经验对社区了解的也不多基础工作相对较薄弱只能边干边摸索逐步总结经验使工作走向正规。在这一年的新社区工作中我觉得市场部的内部基础是关键为此在年初刚开始开展工作时我们首先抓好市场部的内部基础工作具体工作如下：

　　1、建立部门内部的工作管理制度如《市场部管理规范》《市场部工作管理分工》使市场部工作和个人工作行为均在制度的管控范围之内做到有法可依有章可循。使员工熟知部内内部的管理制度使之在工作中能进一步确定自己的职责在制度范围内最大程度的发挥自己的能力。

　　2、规范流程。采取合理、实用的流程规范和制约整个宣传推广工作如：前期小区调研、调研报告分析、小区资源整合、制定推广方案、小区资源卖场招商、资源投放、交房现场活动参与及实施流程环环相扣逐步形成一套完整的管理制度使整个市场部工作流程统一化系统化。

　　3、强化培训工作重点以老社区为主到现在以新社区推广为主的工作方向的转变使工作人员的`工作方向及工作目标也随之转变。年初的凯旋新城活动、领秀城电梯广告及宣传栏的投放员工从中学到了很多新社区推广办法并总结了一些实际经验为后期的新员工培训打下了良好基础。但对于我公司市场部来说员工年龄偏低社会经验较少前期更少有涉及宣传推广工作小区推广对于他们来说又是一个新兴的宣传模式所以加强内部培训是我们的重点工作今后还需边干边练培养出一部分骨干人才。

　　4、协调关系加强沟通。为了能获取更多的小区资源及相关信息需要跟相关主管部门及关系单位搞好关系市场部需要做好前期小区内部协调工作卖场内部招商工作及活动开展后的现场协调工作。我们不仅自己主动去做社区工作更要跟与社区生活密切相关的其他公司沟通协调包括大明商户、小区开发商、物业公司、小区业主、装饰公司、卖场以外其他品牌全方位的了解工作信息各方面渗透从而为小区推广工作打下良好基础。

　　二、各项指标情况

　　20xx年我们市场部各项指标情况总结如下：

　　1、社区服务方面：第一季度主要推广服务15个小区计服务居民400余户其中散户维修方面1月份共登记电话预约维修服务散户460余户市场部前期所有人员参与维修服务利用1个月时间春节之前全部维修完毕客户满意度98%。所服务的小区汇总如下表。

　　2、新小区推广：全年共计推广新社区13个分别以宣传栏广告、电梯广告、业主内部联谊活动、现场展位活动、发放单页手册等各种形式大力宣传我公司吸引了大量客户也积累了一批潜在客户。在活动中我们联系了各个品牌与我公司合作开展品牌活动涉及商家共计13家。汇总在附表中。

　　3、小区调研：20xx年初我们市场部员工进行调研的小区涉及鲁能领秀城、鑫源国际、中齐未来城、万豪国际、万达广场等30余个小区。010年年末同志们又顶着严寒调研济南市各区包括章丘、济阳等100多个小区。

　　4、其余活动：除社区服务、小区调研外我们市场部还进行了大量卖场促销活动及DM宣传品发放。全年共计发放DM手册3万册DM单页10万张。为公司宣传做出了重要贡献。

　　三、其余主要工作

　　除上述基础性工作及指标性工作外日常中我还进行了如下工作：

　　1、抓管理。市场部的管理工作直接涉及到市场部的工作效率包括员工管理和业务管理。在对员工的管理上一是抓制度建设建立健全各项规章制度做到有章可循、有法可依；二是做好员工的思想工作提高员工积极性、责任心和责任感；在业务管理上主要是规范工作流程和监督检查使小区推广工作流程合理和实用同时加强对各个环节的监督检查从而提高整个市场部工作效率。

　　2、抓服务。服务主要是针对在小区推广活动中对内部业户、小区业主的是市场部工作的重中之重。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到做到活动讲解简洁明了熟知卖场活动耐心讲解装修选材方面的知识通过我们的积极主动的工作态度使市场推广工作有条不乱的进行拉近业主与卖场之间的距离更促进业务的发展使公司满意客户也满意。

　　3、抓培训。为了提高市场人员的工作能力、效率及更好的完成各项工作指标必须强化岗位培训。我们市场部主要的培训内容包括：小区信息收集发现小区可利用资源资源整合综合分析小区质量分析业主质量与卖场商户沟通协调能力活动现场气氛制造；与业主沟通能力及相关应变能力方面公司主要采取集中培训和个别培训相结合理论培训和实际操作相结合每次培训都有测试员工的每次测试成绩都和业绩挂钩月末、年终将进行综合评价以此来激励员工的工作积极性。

　　4、抓小区推广质量。一年来我们通过前期摸排搜集小区信息筛选有质量的小区做推广宣传活动。首先把收集的小区信息进行分析整理核查信息属实及业主人群分析到位做到准确无误；然后根据掌握小区资源制定推广方案即控制成本费用又能让卖场形象及影响力最大化。

　　四、存在的问题和不足

　　综上即为市场部20xx年全年工作的主要内容当然工作中也不乏一些缺点和不足经过认真分析我认为我们的工作中出现的问题主要有如下几个方面：

　　1、思想意识保守工作不够大胆和创新工作虽然到职但没到位工作力度不大工作不够细组织、协调和沟通不够。对小区的推广方式太局限推广宣传方式过于模式化不灵活、没什么特色。

　　2、市场部的基础工作有一定的差距如：制度落实、人员配备、服务质量及小区信息量小区信息准确度等都不够。对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底如：奖惩办法等。

　　3、缺少业绩考核小区推广活动实施前未制定工作业绩指标使得工作不效率员工吃大锅饭工作能力突出者与能力欠缺者同等对待造成优秀员工未得到肯定能力较差者工作效率低这是我作为部门经理的一个主要责任。

　　4、团队管理效率不高相关人员工作安排欠细致工作没有及时落位到每个人。

　　5、部分工作未及时落位想法好不代表做到位光有想法没有实施及及时落实都等于零。

　　五、今后的打算

　　在20xx年工作总结与分析的基础上我确定了明年的工作思想及工作重点总共有5大点分别如下：

　　1、加强相关工作知识学习认真贯彻执行公司的各项指标及相关政策加强自我能力的提升及自我工作评估做好每次活动的总结工作。在部门工作中合理安排工作强化管理使每个人工作落到实处工作结束总结个人工作避免出现大锅饭现象有奖有罚奖惩合理。

　　2、加大管理力度加强制度管理和思想工作提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；加强团队管理合理安排每个员工的工作量及工作指标提高工作效率加强监督及核查工作使小区信息及相关信息准确无误。

　　3、认真贯彻小区推广工作流程自小区信息收集——信息核实——资源整合——综合评定——方案制定——业绩制定——资源共享（招商商户）——实施方案——绩效考核环环相扣做到开好头结好尾。使得整个小区推广计划下来有据可依严格把关相关数据有数据可依用业绩说话。

　　4、突破瓶颈开拓创新。不要只停留在现有的小区宣传形式上多方面学习厂商及卖场活动寻求新颖有效地小区推广模式开拓思路结合实际使得小区推广更有效地开展。

　　5、宣传推广工作不能畏首畏尾提高市场分析能力分析到位定位好目标群体客户多跟高总、商户及厂家沟通制定周全而详细的推广方案在控制宣传成本的同时加大宣传力度使小区推广工作能目标最大化更多的进行市场终端拦截让更多的消费者了解大明、认知大明、购物大明。

　　以上就是我一年以来任职市场部经理的各项工作及明年的工作方向。感谢各位工作人员在过去一年里的辛苦工作祝公司明年事业更红火！

市场部年终述职报告6

　　回顾自己一年的学习工作通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己扬长避短以提高工作效益实践企业的文化精神。藉此之际特向各位领导汇报并请各位领导批评指正。

　　一.一年工作总结

　　1.发酵面食部工作

　　建立规范化的庙会、集会等宣传服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务鸡精推广工作是在后期的主要挑战其间积极协助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。

　　1.1馒乡活动(20xx.1.10～20xx.2.23)

　　通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣传活动的开展馒乡活动在年后顺利的按照预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。

　　寻找并在允许条件下尽量满足当地政府的需求是获得政府与经销商支持的有效方式之一政府与经销商参与活动的积极性对于活动的顺利开展和取得预期效果有重要作用。

　　对于新开发的馒乡地区我们通过与政府相关人员的沟通与调查发现除了如何把我们活动的主旨与当地实际情况、国家政策进行有机地结合更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。

　　可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结制作向各“面点之乡”的宣传手册在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事件的应急方案、宣传物质的分配、宣传效果、各地政府的相关支持等相关信息可以极大的调动了当地政府参与的积极性为馒乡活动的顺利开展与潜力市场的开发奠定基础。

　　同时通过这次活动累积了我们开展特色活动的经验也是对之前相似活动的总结和发展。

　　1.2发酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)

　　通过对面食部已有单品的推广加深对于产品的认知度不同的市场重复实践建立起全国市场宏观视角。

　　在各个办事处的支持下跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g;刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂;在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。

　　在不同市场对终端进行推广时才明白自己虽然还在面食部但与实习期是有很大区别更多的是通过个人的实践、与办事处人员积极的沟通来帮助办事处实现当地的目标帮助经销商实现销售增强信心。

　　在这段时间里逐渐建立起对于公司产品的大局观从公司同仁们身上汲取了更多的经验与知识如何与经销商沟通从不同的角度去看待一个市场这是在实习期时不能相比的一种思想状态!

　　1.3鸡精推广工作(20xx.4.20～20xx.6.15)

　　通过两轮鸡精市场推广工作成功实现了新产品的渠道动销阻止太太乐在当地干调市场的扩张为公司提供一线的产品反馈与推广应用报告。

　　在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时初步从他们身上学到如何去根据市场竞品情况再结合我们产品的特点对产品设立促销力度、价格体系等策划能力;

　　在推广过程中从济南办当地业务员刘英新身上学到了很多面对面的实战技巧进一步锻炼了自己的终端铺货能力。现在让我去推广任何产品都是充满了自信与激情这得益于这次鸡精推广的工作。

　　2.长春办工作(20xx.6.15～至今)

　　与区域内各个经销商迅速地建立起良好的客情关系了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的`主要任务。

　　在领导及韩经理的谆谆教诲下让我从中学习从另一个角度来看待一个市场;从一个旁观者进入一个主人翁的角色;从以往宏观看待市场转入微观;学习更为实际的如何去管理经销商如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中这是一笔无形的财富。

　　2.1终端走访工作

　　确良关系的建立俗就是喜欢与人交流。通过对长春、吉林、延吉、四平等地区的铺市工作帮助我尽快的融入办事处的做事风格从终端可以了解一线的信息为自己更快的了解当地市场提供每一手的资料;及时地与同事沟通了解当地市场的历史迅速地与各个经销商建立起基本的客情关系从而为管理与协调经销商奠定了基础。

　　2.2客户沟通工作

　　由于初入办事处对于如何在办事处开展业务工作还很生疏对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动韩经理对于这点给予我很多的帮助细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通保持不卑不亢、有理有据的工作作风保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。

　　2.3延吉开发工作

　　在韩经理的指导下独立对延吉市场进行操作梳理了干调市场成功阻击马利在干调渠道的发展建立起经销商的信心实现销量的回升。

　　对于寻找新的经销商的指导方针依然来源于我们实习期间学到的“自上而下自上而下”的两种寻找经销商的方法。通过两种方法相结合最后确定有三个候选与韩经理商量再根据市场情况最后选择了代理红梅味精的经销商这是因为代理王守义的只要求我们的促销力度、代理加加的则因为没有销售酵母的经验、而代理红梅一则在市场上有一定的影响力二是有销售酵母经验。

　　这时我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候我们要进行必要的优化工作(马云一直强调改革应该在最好的时候)在竞品占有优势的市场我们谈判的实力大为减弱相对选择的余地也不多这就坚定要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心。

市场部年终述职报告7

　　各位领导、同志们：

　　大家好!非常荣幸参加本次会议。

　　转眼之间20xx年已经过了一半伏案沉思半年来作为**市场部副总经理我始终坚持以经济效益为中心加强部门管理脚踏实地不断学习与部门员工齐心协力较好地完成了公司下达的各项指标任务主动向“营销经理”转型。现就**事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报请领导审查。

　　本人承蒙**及各位领导厚爱从20xx年7月担任**事业部营销副总进入**事业部后首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而在清理的过程中却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱发出商品遗留**万元(基本上无法收回)应收款遗留**万元在这种情况下我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下我们取得了很大的进展收回了**、**、**应收款共计**万元。

　　并就**公司要求的质量索赔事宜同**高层进行沟通交涉经过深入的交谈站在客户的角度解决问题在**的理解、支持、配合下至20xx年8月底将索赔标准1赔6降低为1赔3直接给企业降低损失**万元。我们也深深的知道客户是企业生存的生命线我们也意识到根据目前的经营形式不能只局限于已有的成熟的老客户为了拓展我们的市场也应该积极的对新用户进行拓展在各部门的积极的配合下,在**新开发的客户中成功地处理好了同**的关系也取得了他们的进一步的'认同目前合作的非常愉快订单也有所增加。

　　另外在同**分部方面的合作在经过我们的积极的拜访和通力的合作下努力满足客户的各种需求目前也获得了他们的认可取得了令人欣慰的成绩;在和**公司的合作也有了实质性的进展提高了客户的满意度。根据市场的需求紧跟市场电子信息化的进程通过阿里巴巴宣传我们公司的产品调查市场需求目前客户询价不断为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基矗

　　另外在新老班子领导的交替过程中我忠实的履行了集团公司对**事业部的指示为***事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后在经营业绩方面也取得了可喜的成绩今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之这离不开集团的领导特别是**兼任事业部总经理后的英明决策。在担任**事业部营销副总以后我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上努力拓展新用户市常在各个部门的配合下老用户**公司产品、法国**产品、**产品都非常稳定**系列产品已经全面投产订单也增加了。而**的产品实现了系列化**产品也已经全面投产。

　　下半年遵照*总“努力拓展新客户新市潮的要求已着手对罩极电机市尝串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展重点对有意向的**、**及正在联络的**及**几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展为0x年**市场部的发展奠定坚实基础。

　　其次加强管理规范区域经理行为确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理使全员转变观念培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足宣扬亮点、指导不足尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法杜绝了走马观花现象提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开国内市场面临着很大的压力所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场减小市场盲点;重视客户投诉将之与客户经理工作质量结合加强自我督促部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排互相监督使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

　　我认为一个人只有对自己的企业对自己从事的工作抱以极大的热情才能极大地发挥潜能为企业创造更大的价值并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业按照营销经理的职能职责严格要求自己尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时毫不犹豫放弃个人利益。

　　对于今后的努力方向我对自己做了如下的打算：

　　1、继续加强学习重“内涵”迎接挑战;

　　2、加强动脑思考能力在工作中多想办法、出点子;

　　3、加强组织协调能力;

　　4、带领营销提升服务水平帮助客户赢利提高客户忠诚度;

　　5、继续加强国内市场开拓工作。

　　以上是我的汇报有认识不足的请领导指正和帮助我会在今后的工作中更加努力、带好队伍在***事业部发展的历史进程中以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!

市场部年终述职报告8

　　紧张而忙碌的一年即将过去在这一年里作为一名市场开发人员可以说是和公司风雨相伴荣辱与共。回顾这一年来的工作有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到的困难和挫折时的惆怅。一看成来在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己较好的完成了自己的本职工作在此对各位领导及各位同事表示衷心的感谢感谢公司及公司领导给我一个展示自己的机会。通过近年来在集团公司市场开发中心的工作与学习在专业技能上思想上都有了很大的改变现将这一年的工作情况总结如下：

　　一、 用心作事立足本职(工作回顾)

　　市场开发工作可以说是千头万绪的对我本身而言更是挑战和考验。下面根据我实际工作情况介绍这一年来的工作：

　　1、今年的项目在数量和项目规模上较去年大很多全年共参与项目124个其中集团公司参与项目资审53个投标48个集团公司中标项目8个中标总额41.05亿元天山路桥参与项目共计23个中标项目11个中标金额为1.2亿元。从数字上已经体现了今年的工作任务和工作量在完成这些项目的同时自身的业务能力专业知识沟通能力都有了显著的提高。

　　2、标书制作。因交通行业的跨越式发展投标的工作量大任务重周期短。尤其今年的乌赛一二标喀伊项目麦喀项目这四个大项目总造价将近40个亿从资审至投标对我们来说都是一个考验也是一场攻坚战。四个项目的图纸非常大商务技术文件要求比以往参与的任何项目要求都高而我负责这些项目的总体汇总及人员简历的编写对我来说备感责任重大压力也很大。因为不仅仅是做文件还要参与到检查其它合作单作单位的标书和一些辅助工作中更要考虑很多细节问题。

　　这也是投标工作中标书制作的重点而这些工作都是由无数个细节组成的我必须要精益求精做任何资料时都要用心用心再用心。为了这场战役的胜利同事们都放弃了从春节至3月份期间的所有休假加班加点认真阅读理解招标文件的要求及时与招标代理沟通提前检查文件发现问题提出共同讨论有异议后再与业主联系确认为后期的`工作节约时间。

　　今年我还负责公司所有参与地州农村公路项目的经济标的制作及文件制作过程中的沟通协调工作。此项工作对我来说是一种自我的历练也是一个新起点我需要付出更多努力才能做好此项工作。因为报价不仅仅是填好单价就可以而需要精确地核对工程量不能遗漏图纸上任何一处工程数量了解评标办法还要征询地材价格以确保投标报价的准确性;因为我是今年刚开始做报价领导和同事们都很热心的给予了我工作上的理解和帮助从而使我能顺利的完成各项工作。

　　我也参与了集团公司省外项目的文件制作如广西、河北山东、湖南、四川、天津等地区文件的制作制标期间认真研究招标文件及时提出疑异把标书做到尽善尽美。通过参与不同地区的文件制作可以让我了解各个地区不同的要求不同的评标办法。

　　二、 齐心协力共创辉煌(工作体会)

　　从事市场经营开发工作已经有三年了从开始的摸索到现在能熟练的完成标书制作我深刻的体会到市场开发工作不是一个人就可以完成的它需要团结协作在出现问题时能共同想办法出主意凝聚集体和团队的力量问体就会迎刃而解。在这里感谢项目管理部的同事们能在每次项目的时候配合并协助我完成公司参与的每一个项目。

　　三、 正式不足期待完美(工作不足)

　　尽管我们在工作中兢兢业业但完美离我们总有一步之遥这一年来工作虽然有了一些成绩也没有重大失误但这些更让我清醒的看到了自身存在的问题:专业知识水平有待提高。作为投标人员应该要对投标工作中的商务技术经济三项工作全盘了解。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日