总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以帮助我们总结以往思想发扬成绩快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的银行客户经理上半年工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

银行客户经理上半年工作总结1

　　20xx年上半年转瞬即逝回顾这半年来我在招行领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

　　一：作为一名对公客户经理不仅要加强学习好08年的信贷政策重点掌握招行“总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦”等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷的款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮助下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2﹑加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

　　二：加强客户营销增加客户群体。自己的担子很重而自己的`技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过半年的锻炼有了一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

　　第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　下半年已经步入针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：

　　第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。

　　第二在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。

　　第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。

银行客户经理上半年工作总结2

　　上半年转瞬即逝回顾这半年来我在招行领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

　　一：作为一名对公客户经理不仅要加强学习好的信贷政策重点掌握招行“总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦”等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传

　　达与企业选择分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮助下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升;另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2﹑加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

　　二：加强客户营销增加客户群体。自己的担子很重而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过半年的锻炼有了一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的'合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

　　第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　下半年已经步入针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：

　　第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。

　　第二在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。

　　第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。

银行客户经理上半年工作总结3

　　时光匆匆的从我们身边溜走不知不觉中20xx年已经过去一大半了在这半年里我一直担任客户经理这个职位。在这半年里在领导和同事的帮助与支持下我较好的完成了我的本职工作。这半年的工作经历对我的职业生涯影响非常大我的办事能力工作能力都得到了提升与同事的关系也非常融洽。下面我简单将我上半年工作进行一个总结：

　　一、工作方面

　　(一)日常工作

　　由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距所以我不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。

　　在日常工作中我主要从基础开始学起积极向老同志并且在实践中不断提升自己的营销能力培养客户关系努力维护好老客户挖潜新客户。

　　首先是用好各种工具包括PCRM系统的使用个人客户经理工作日志的总结基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教不断总结自己的不足与缺点并加以改进。

　　其次做好每日客户维护工作主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通并且适时约访客户进行情感维护和产品营销在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户进行售后服务和回访并借此机会进行二次营销。

　　再次由于我行只有一名大堂经理很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是###的新人对客户需要一个熟悉的过程在大堂的经验给我很多接触客户的机会也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的'接触中发掘的一名拆迁客户最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户从##银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。

　　此外我还负责一些日常的资料整理工作主要包括客户资料的整理编号贵宾客户资料的电子版登记等等。

　　(二)营销业绩

　　在20xx年上半年xx支行充实了客户经理队伍达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力我们在基金、理财产品和理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底我行共销售基金xxxx万元完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品xxx万元。截止3月底共销售代理保险xx万元(3月末)。这些数据都是我们团队共同努力的结果而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是在个人贷款方面由于我的细心发现我行与中国xx大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动最终新增了7笔个人贷款(已经审批完毕抵押登记后放款)。

　　我行在半年中还坚持公私联动的活动成功地举办了走进xx公司走进中国##大学等一系列活动取得了良好的效果。

　　二、学习方面

　　(一)日常学习

　　在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日动态学习个人部定期下发的理财指引如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识积累自己的业务知识。我不断的总结经验并积极与身边的同事交流沟通努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

　　(二)培训考试

　　在20xx年上半年我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试包括：基金销售从业资格考试;银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。

　　半年里我积极参加支行、分行组织的各项培训包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训;支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训;总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。

　　此外还有基金公司、期货公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策看到了#行发展的巨大潜力增加了我们业务发展的紧迫感。

　　三、存在之问题和今后努力方向。

　　我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好之合作但自己却不能很好大的有针对性的为客户制定业务方案。第二现有之客户资源没有能够很好之深挖细刨;对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三有些工作做之不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　在接下来的半年中面对上半年的经验和出现的问题我将更加努力的弥补和改正用业余时间学习充实自己将自己的能力和素质进一步提高。争取为我行的发展贡献我自己的力量。

银行客户经理上半年工作总结4

　　稍纵即逝上半年过去6个月的审查中国招商银行的领导和同事的支持和帮助下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己工作。

　　一、现在过去半年的工作是总结如下：

　　1、为企业客户经理不仅加强研究的重点是1良好的信贷政策在主要投资银行的整体信贷政策下降客户和商业信贷产业政策是关注的焦点在此基础上的信贷政策良好的银行政策业务分类营销和沟通的一部分充分发挥客户经理的责任。

　　2、努力提高业务技能水平增强风险管理意识。从分公司已成立之前国内保理贷款业务满足为了能够扩大其客户准备接收分支部门的支持下负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作掌握风险的模式已经得到了进一步改善;此外为了加强学习业务技能6个月四次由分行举办的技能培训。

　　3、加强客户营销一个良好的工作回报广大客户的信用。

　　总体从紧的货币政策做和谐分行的目标客户深入研究行业发展趋势有针对性的.营销为基础的市场营销和风险管理。六个月已在云南昆明生物科技有限公司云南齐峰机电设备制造有限公司电力燃料有限责任公司云南苏联城市的投票权和参与工作在其他公司业务。加强客户营销增加的客户群。自己的担子很重他们的技能营销能力和经验他们的客户经理的业绩有一定的距离所以总是被掉以轻心总是在学习总结我们如何才能更好地做银行业务不断学习不断积累从容在他们的日常工作??组织和管理能力综合分析能力工作能力所产生的各种问题的协调处理已提高到一定程度后6个月的锻炼以确保正常的工作运作可以治疗各种任务的正确的态度热爱本职工作认真努力地开展实际工作积极改善他们的专业素质争取工作的主动权强心责任感努力提高工作效率和质量。

　　二、存在的问题和今后的发展方向。

　　虽然我爱奉献给工作已经取得了一些成果但也存在一些问题和不足主要表现在：第一技术水平的性能是没有足够的技术资源和一些很好的客户在原有的良好的合作关系但他们有针对性的行动方案为客户的发展。其次现有的客户资源不深挖细刨扩大营销力度为客户的交易链并没有发现他们的目标客户群体的适当干预的机会。第三一些工作不能太小一些协调不到位。

银行客户经理上半年工作总结5

　　20xx年上半年转瞬即逝回顾这半年来我在招行领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

　　一：作为一名对公客户经理不仅要加强学习好XX年的信贷政策重点掌握招行“总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦”等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发代款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮助下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升;另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2﹑加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于XX年总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

　　二：加强客户营销增加客户群体。

　　自己的担子很重而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过半年的锻炼有了一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三：存在的问题和今后努力方向。

　　我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的'有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

　　第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：

　　1、加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。

　　2、在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。

　　3、细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。

银行客户经理上半年工作总结6

　　20xx年以来xx寿险市场保险机构不断增加市场竞争异常激烈做银保业务的寿险公司达x家较20xx年一季度增加4家。根据市场的变化全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署抢占先机巩固市场攻坚克难顽强拼搏新单保费超过了序时进度。

　　上半年截止x月x日全市共完成银保新单保费xxx万元,完成省公司下达全年预算目标的x%;同比增长x%。其中xx保费xxx万元同比增长x%;期交保费xxx万元仅完成全年预算目标的x%同比负增长x%在全省排在最后一名。回顾上半年工作小结如下：

　　一、快速启动了20xx年一季度“开门红”工作

　　为确保实现省公司一季度竞赛目标xx市公司制定了《xxxxxx》调动基层公司的积极性对一季度指标进行了落实分解每日发送银保业务快报及时公布业务进展情况适时进行目标追踪从而确保了一季度新单业务的达成。

　　各单位认真落实银保业务的销售计划制订激励措施全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责面对激烈的市场竞争不畏艰难团结一心从而保证了上半年新单业务的稳定发展超过了序时进度。

　　上半年完成全年新单预算目标较好的有：xx支公司达成率x%、xx支公司x%%、xx支公司xx%、xx支公司xx%。xx支公司、分公司理财中心、xx服务部确保预算目标达成率低于全市发展速度。

　　二、各层级加强对各渠道的公关力度攻坚克难积极疏通维护展业渠道

　　面对错综复杂多变的外部环境保险主体的不断增加市场竞争的白热化竞争手段多样化我公司经营网点逐步减少给经营带来了意想不到的困难。各级公司都加大了公关力度进一步疏通维护展业渠道更好地发展银保业务分公司总经理室成员和相关部门支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通采取多种形式进行交流增进了了解密切了关系为银保业务赢造了外部环境取得了良好的效果。

　　三、明确职责做好沟通协调和培训服务

　　分公司银保部根据省公司的部署按照分公司总经理室的`要求认真做好本职工作加强与各代理渠道相关部门的联系及时协商处理业务发展中遇到的问题各支公司对网点进行适时辅导从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和服务。

　　上半年银保业务存在很多不足和差距主要表现在：

　　一、从业务发展情况看:

　　一是各单位间业务发展不平衡预算达成率高的单位已达到x%在x%以下的有三家公司最低的xx服务部仅达到x%。

　　二是各代理渠道间发展不平衡x行占全市趸交总量的x%xx)占x%x行占x%x行占x%。

　　从上半年的市场份额看到x月底我公司的市场份额为x%比去年同期下降x个百分点下降幅度很大。从各代理渠道市场份额占比看我公司的市场份额普遍下降x行x%比去年同期下降x个百分点;x行x%比去年同期下降x个百分点;x行x%比去年同期下降x个百分点;建x行x%比去年同期下降x个百分点;x政x%比去年同期下降x个百分点。

　　二、银保渠道期交保费发展严重滞后在全省处于最后位次x保期交仅完成年计划的x%而全省完成x%落后于全省平均完成率x个百分点。

　　上半年期交保费xxx万元其中柜面期交保费xxx万元仅x%占落后于xx、xx等同业公司。

　　三、队伍建设滞后不能适应市场竞争和业务发展的需要。省公司总经理室多次提出要加快理财经理、客户经理队伍的建设去年朱总又多次强调认真抓好队伍建设夯实基础管理以确保业务健康、持续、稳定发展。分公司总经理室对队伍建设非常重视尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作但是重视程度不够致使成效不明显没有达到分公司总经理室的预期目标影响了业务的发展导致我市业务落后于全省发展速度。

　　四、培训工作不到位特别是对客户经理、理财经理的理念转变销售技能提升业务知识更新等方面培训工作没能跟上造成客户经理、理财经理的整体素质没有提高从一定程度讲客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要难以保证业务持续、稳定发展。

银行客户经理上半年工作总结7

　　时光匆匆的从我们身边溜走不知不觉中20xx年已经过去一大半了在这半年里我一直担任客户经理这个职位。在这半年里在领导和同事的帮助与支持下我较好的完成了我的本职工作。这半年的工作经历对我的职业生涯影响非常大我的办事能力工作能力都得到了提升与同事的关系也非常融洽。下面我简单将我上半年工作进行一个总结：

　　一、工作方面

　　（一）日常工作

　　由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距所以我不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。

　　在日常工作中我主要从基础开始学起积极向老同志学习经验并且在实践中不断提升自己的营销能力培养客户关系努力维护好老客户挖潜新客户。

　　首先是用好各种工具包括PCRM系统的使用个人客户经理工作日志的总结基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教不断总结自己的不足与缺点并加以改进。

　　其次做好每日客户维护工作主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通并且适时约访客户进行情感维护和产品营销在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户进行售后服务和回访并借此机会进行二次营销。

　　再次由于我行只有一名大堂经理很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是###的新人对客户需要一个熟悉的过程在大堂的经验给我很多接触客户的机会也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中 20xx工作总结范文工作总结格式周工作总结范文月工作总结范文季度工作总结范...教师年终工作总...发掘的一名拆迁客户最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户从##银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。

　　此外我还负责一些日常的资料整理工作主要包括客户资料的整理编号贵宾客户资料的电子版登记等等。

　　（二）营销业绩

　　在20xx年上半年###支行充实了客户经理队伍达到了三名专职客户经理的配备规模。经过我们团队半年的努力我们在基金、理财产品和保险理财等方面都取得了一定的成绩。截止3月底我行共销售基金###万元完成任务的35%。截止6月底共销售本利丰理财产品###万元。截止3月底共销售代理保险###万元（3月末）。这些数据都是我们团队共同努力的结果而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是在个人贷款方面由于我的细心发现我行与中国##大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动最终新增了7笔个人贷款（已经审批完毕抵押登记后放款）。

　　我行在半年中还坚持公私联动的活动成功地举办了走进##公司走进中国##大学等一系列活动取得了良好的效果。

　　二、学习方面

　　（一）日常学习

　　在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态学习个人部定期下发的理财指引如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识积累自己的业务知识。我不断的总结经验并积极与身边的同事交流沟通努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

　　（二）培训考试

　　在20xx年上半年我参加并顺利通过了一些职业技能方面的资格认证考试包括：基金销售从业资格考试；银行业从业资格考试个人理财、风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。

　　半年里我积极参加支行、分行组织的各项培训包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训；支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训；总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。

　　此外还有基金公司、期货 公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中丰富的`课程学习使我的知识储备和层次得到了提高并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策看到了#行发展的巨大潜力增加了我们业务发展的紧迫感。

　　三、存在之问题和今后努力方向。

　　我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好之合作但自己却不能很好大的有针对性的为客户制定业务方案。第二现有之客户资源没有能够很好之深挖细刨；对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三有些工作做之不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　在接下来的半年中面对上半年的经验和出现的问题我将更加努力的弥补和改正用业余时间学习充实自己将自己的能力和素质进一步提高。争取为我行的发展贡献我自己的力量。

银行客户经理上半年工作总结8

　　上半年转瞬即逝回顾这半年来我在招行领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

　　一：作为一名对公客户经理不仅要加强学习好。重点掌握招行“总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦”等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮助下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2﹑加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务的开展工作。

　　二：加强客户营销增加客户群体。自己的担子很重而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过半年的锻炼有了一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三：存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的'有针对性的为客户制定业务方案。第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。第二在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。