汽车销售个人述职报告

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正文:

汽车销售个人述职报告

  随着社会一步步向前发展需要使用报告的情况越来越多我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。我们应当如何写报告呢?以下是小编帮大家整理的汽车销售个人述职报告欢迎阅读与收藏。

汽车销售个人述职报告1

尊敬的领导:

  你好!

  本人xx年xx月进入公司大专学历一直从事销售工作积累了丰富的销售经验和管理经验。xx年xx月公司任命我为营销公司总经理在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下今年营销部汽车销量同比增长了xx%。在销售布局上建立xx市场的基地大力拓展全国市场出色的完成了各项销售、管理工作和领导交办的各项任务为公司的发展做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面我将从以下三个方面向大家报告工作情况请公司领导给予修正。

  一、工作汇总

  1、自我学习、发展、塑造

  本人大学毕业进入企业从事了两年的销售内勤工作而后公司成立营销公司我从基层调到营销公司从事销售部经理的工作入职后我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力探索在工作期间为了提升销售公司的管理水平开发了公司的第一代销售管理软件系统从销售的订单接收到车辆出厂验收车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行管理节约了资源提高了效率管理水平大大提升。

  经过几年的学习与锻炼后我更加熟悉了产品知识及其行业情况。20xx年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售部经理兼管xx。管理的省份有:xx、xx等多个地区。在该工作区间本人管理的市场取得的不错的业绩其中福建、江西市场连续3年每年递增30%的销售量超额完成公司指定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况增加了很多新的内容和流程使得管理更加规范和严谨。

  xx年xx月本人兼管华东大区的和西南大区在四川市场的销售上取得了不错的业绩开发了2个金牌销售商改变了西南市场长期业绩不好的状况。并且在此期间协助企业开发6X4和8X4重型自卸车并在20xx年下半年成功在西南泸州市场进行推广半年销售重型自卸xx台。增加了新的产品亮点拓宽了企业的销售链。

  xx年xx月公司任命本人为营销公司总经理主持营销公司全面工作。在此工作期间本人在原有的销售网点基础上增加了多个经销点拓宽了渠道网络。在福建、浙江、市场大力推广6X2、6X4、8X4自卸车该销量比往年递增xx%。在销售布局上建立xx市场的基地逐步拓展国内市场份额。

  作为企业中层领导我深深地体会到要想做好本职工作必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为只有认真执行公司董事会文件服从公司领导才能排除一切干扰战胜一切困难干好销售与管理工作。为此我认真学习公司下发的各种文件精神并在实际工作中不断加以运用和实践实事求是扎实工作。做好自己分管的工作在工作中我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习始终使自己的思想跟得上公司的发展。

  2、重视团队的力量

  “独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理所以在带团队的这几年中我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合各辉其职为完成共同的目标一起去努力以实现个体所不能达到的绩效。于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展我倾力打造和完善我们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设我们团队网络也逐渐发展起来。人心齐泰山移。我相信随着时间的推移和团队的完善建设我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。

  3、重视执行力

  为完成预定目标没有好的执行力是很难去完成的但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考核措施并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工作。我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导并在公司各部门的大力配合下使业务在国内市场进一步扩大。但是在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果所以我们还要在今后的工作中尽力去完善以确保团队的执行力能顺畅的执行下去从而使大家工作尽职尽责都圆满的完成公司制定的计划指标使公司的业务快速增长。

  二、存在的缺点和不足

  经过多年的努力我在工作上取得了一些的成绩但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格袒护纵容部下员工;二是我们销售激励机制有待于完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高员工素质需进一步加强;四是自己的模范作用还不够今后工作中都要注意;五是在如何调动员工的积极性与创造性自己还需加强学习和锻炼;六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。

  三、形势分析与今后的设想

  (一)形式的分析

  现在我们公司生产的汽车在质量配置上属于上等的车辆。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售过程中牵涉问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题在明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入xx等市场比较晚汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势在xx等地开拓市场压力很大还是那句老话没有压力就没有动力。因此我们还要克服困难顶住压力实现跨越。市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞快的今天我们未来几年汽车销售市场是大有作为的尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成外国汽车厂商将提供专门技术和资金人才的需求数量也会相对增大涉及很多专业而且从第一线到最后的检测要求的人员层次也要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的.同时其销量也会随之显著提高并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面采取新的可行措施而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此在汽车销售未来的发展中我们要更新理念集中精力让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把握销售节点全力以赴抓好车型销售及市场调查工作不断完善、调整营销策划方案充分做好售前、售中、售后服务等工作强力推进新车型运作使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过研究市场加大销控力度以获得最大利润的前提下循序渐进的来推盘使公司的经济效益和社会信誉得到提升。

  (二)今后的设想

  1、建立一支具有凝聚力合作精神具有杀伤力的汽车销售团队

  首先要优化部门架构销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构要不断完善每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。

  2、提高销售业绩扩张市场销售网络

  引进先进管理思想和市场营销理念、经验强化我公司汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面获取更大的市场份额以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。

  3、三是推广主导型号车型抢占国内市场

  大力推广主导型号xx、xx自卸车车型销售布局上建立xx市场的基地大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度让更多的客户认识、了解我们让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域拥有更多的市场机会抢占国内更多的市场份额。

  4、做好客户优质服务

  销售及售后服务是我们的核心部门它的工作质量直接影响到我们公司的信誉及市场份额。因此强化销售及售后服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我们已经积累了一些经验我们有信心将销售及售后服务的工作进入标准化、程序化以优质的服务赢得客户的信赖。

  以上是我多年以来工作内容述职体现如有不妥之处还望指正敬请领导审议。

此致

敬礼!

  xxx

  20xx年XX月XX日

汽车销售个人述职报告2

  国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下xx公司取得了历史性的突破整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作我感到在以下几个方面取得一点心得愿意和业界同仁分享。

  一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

  针对今年公司总部下达的经营指标结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们xx分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

  对策一:加强销售队伍的目标治理

  1、服务流程标准化

  2、日常工作表格化

  3、检查工作规律化

  4、销售指标细分化

  5、晨会、培训例会化

  6、服务指标进考核

  对策二:细分市场建立差异化营销

  细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的销售策略形成差异化营销;根据xx年的销售形势我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场我们加大了投入力度专门成立了出租车销售组和大宗用户组分公司更是成为了xx出租车协会理事单位更多地利用行业协会的宣传来正确引导出租公司宣传xx品牌政策。

  平时我们采取主动上门定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机我们与出租公司保持贯有的良好合作关系主动上门了解出租公司换车的需求司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪每月上门服务一次了解新出租车的使用情况并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点我们重点开展毕加索的推荐销售同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手先后和xx理工大后勤车队联合成立校区xx维修服务点将xx的服务带入高校并且定期在高校支部免费义诊和保养检查在高校围内树立了良好的品牌形象带动了高校市场的销售。

  对策三:注重信息收集做好科学猜测

  当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通积极支部车源。增加工作的计划性避免了工作的.盲目性;在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务顺利完成总部下达的全年销售目标。

  对于备件销售我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化经销商的利润空间进一步缩小对于新的市场形势分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论在积极开拓周边的备件市场尤其是大客户市场的同时结合新的商务政策出台了一系列备件促销活动取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下利用售后服务带动车间备件销售不仅扭转了不利局面也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修高峰。

  为此我们对售后服务部门提出了更高的要求在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度对于售后维修现场发现的题现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中强调使用“三垫一罩”规行为和用语做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理接待和治理人员照片、姓名上墙接受用户监督。

  为了进一步提高用户满足度缩短用户排队等待时间从6月份起售后每晚延长服务时间至凌晨100售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境为客户提供全面、优质的服务从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次工时净收入xx万元。

  二、强化服务意识提升营销服务质量

  20xx年是汽车市场竞争白热化的一年面对严重的形势在年初我们确定了全年为“服务治理年”提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑

  选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈召开部门经理级的服务例会在治理层强化服务意识将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户客户就是上帝的原则;在治理部门中重点强调服务销售售后一线的意识。

  形成二线为一线服务一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求进行服务质量改进强化员工的服务意识每周召开一次服务质量例会对上周服务质量改进行动进行总结制订本周计划为用户提供高质量、高品质的服务。

  并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改陆续建立了保养用户休息区率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面及时地成立了出租车销售服务小组建立了专门的出租车销售办公室完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求我们开展了“xxxxxx”等一系列活动在客户中取得很大的反响分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

  三、追踪对手动态加强自身竞争实力

  对于内部治理作到请进来走出去。固步自封和闭门造车已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门利用业余时间对xx市内具有一定规模的服务站尤其是竞争对手的4s站进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

  四、注重团队建设

  分公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的题大在例会上广泛讨论既统一了熟悉又明确了目标。

  在加强自身治理的同时我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司(xx)对员工进行了如何提高团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

  20xx年是不平凡的一年通过全体员工的共同努力分公司经营工作取得了全面胜利各项经营指标屡创历史新高。

  在面对成绩欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创造性精品服务理念的创新上还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对即将到来的20xx年分公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务治理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

汽车销售个人述职报告3

尊敬的各位领导:

  大家好!

  转眼间半年的时间就过去了今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲我要感谢在座的各位领导各位同事是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。

  我叫xxxx今年xxxx岁20xx年xxxx月我加入xxxx这个大家庭从事销售工作至今今天我就职演讲的岗位是销售经理。

  各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系据官方统计20xx年上半年整个进口车市场的销售共计xxxx万台同比增长xxxx%而国产合资品牌上半年销售共计xxxx万辆同比增长xxxx%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在xxxx是有着较好市场基础的但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣传途径这样才能真正做到广而告之兴商家。

  我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面:

  一、加强学习提高素质

  作为部门经理要想作好本职工作首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为只有认真执行公司章程服从公司领导才能排除一切干扰战胜一切困难干好管理工作。为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践实事求是公平公开、在工作中我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习始终使自己的思想跟得上公司的发展。

  二、提高管理能力

  虽然之前我没有太多的工作经历但是在公司领导的帮助下也让我明白作为一名公司中层领导必须要能做到恪尽职守认真履行自己的职责积极协调各部门的关系。认真落实公司要求实行公开、管理。在工作中积极向领导反映员工的意见和建议。关心下属。

  三、积极向上的心态和营造气氛的能力

  很多销售经理在工作中遇到困难的时候不是积极地面对而是会有大量的抱怨出来:什么公司的产品价格高了市场容量小了消费者不接受了公司的促销力度没有竞争对手大了各部门之间的工作效率缓慢了公司的制度与机制不贴近市场了等等。可是孰不知这样的抱怨往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响影响大家的'工作积极性造成工作的效率下降、人心涣散各项工作都无法开展。所以说在任何时候销售经理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工作中的困难面对问题同时要给下属营造一个遇到问题去积极解决的工作环境。

  四、学会利用资源

  资源。有的人说了资源就是人、财、物。对的但是也不全对、其实在做区域市场时销售经理所拥有的资源很多的:高品质的产品;强大的品牌号召力;比较完善的层级销售网络;专业级的经销商;销售队伍良好地执行力;客户对公司及品牌的忠诚度;销售经理广泛的人脉关系; 工作能力强对公司忠诚度高的下属等等。而把这些资源用好了销售经理就如虎添翼了当然在工作的时候也会事半功倍了。

  在即将进入的20xx年里我的工作计划安排如下:

  一、认真落实厂家下达的任务目标。同时切实的做到任务合理分解车型明确细分认真分析市场做好阶段性的市场调研从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售有想法的销售不能再以守株待兔的形式进行销售要有创新思维相信随着新年的来临新车型的上市能够给市场带来更多的亮点和奇迹。

  二、对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行进口车销售不同于合资品牌作为销售顾问不但要有着较好的素质同时涉及的知识面也要更宽更广在与客户交流中要主动寻找话题所培训也是中重点工作之一不但要培训业务知识周边产品也要有所了解特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训当然培训的模式是以一个专业老师进行的但是我认为应当打破常规分配给每一个销售顾问让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的知识这样一来不但能够提高个人的能力同时学习起来也会更有效果。

  三、个人的力量是有限的团队的力量是无穷尽的带好团队就是提高销量在新的一年里要真正做到大胆指挥细心管理的模式。在形成团队合作精神之余是要发挥销售团队中每一个人的作用而要使每一个销售发挥自身价值首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度以及管理者的行事方法建立在一个团队精神之上这一精神又影响着销售人员的态度。” 要让销售人员有共同的奋斗目标销售主管必须建立一种团队精神一种文化理念“其身正不令则行;其身不正虽令则不行。”

  20xx年是不平凡的一年通过全体销售人员的共同努力销售工作取得了全面胜利各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对20xx年销售一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成。

此致

敬礼!

  申请:xxxx

  20xx年xx月xxxx日

汽车销售个人述职报告4

  20xx年即将过去在今年的汽车销售期间我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

  简要总结如下:

  我是20xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

  通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题对市场的认识也有了一定的掌握。

  在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  现存的缺点:

  对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的.沟通过程中缺乏经验。

  市场分析:

  我所负责的区域为……周边在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。##区域现在主要从##要车价格和##差不多而且发车和接车时间要远比从##短的多所以客户就不回从##直接拿车还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx一些周边的小城市都从##直接定单。现在##政府招标要求250000以下排气量在2.5以下这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

  ##的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在##要车##主要从####要车而且从##直接就能发##。

  国产车这方面主要是a4a6。几乎是从##港要车但是价格没有绝对的优势。##和##一般直接从##自提往往有时咱的价格是有优势的但是##去##的运费就要8000元也就没什么优势了。

  从20xx年x月x日到20xx年x月x日我的总销量是3台越野车一台轿车一台跑车一台总利润11500元净利润10016元平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划20xx年的年销量达到80台利润达到160000开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!

  随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

汽车销售个人述职报告5

  本人从**年**月进入公司转眼间我来**4S店已经一年了这一年间我从一个什么都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员积累了一定的销售经验和管理经验。在公司领导的关心和支持下以及同事们的协助下我的销售业绩逐步提升在为公司做贡献的同时我也获得大量的知识这一年里我与公司共同发展下面我将从三个方面向大家报告工作情况请公司领导和同事们给予修正。

  一、述职报告之工作汇总

  1、自我学习、发展、塑造

  我来到公司的时候一切从零开始我一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售方面和专业方面的难点和问题时我都及时向领导和同事请教共同寻找解决问题的方案共同发展。这一年间我不仅仅学会了相关的汽车知识同时也对汽车品牌有了一定的了解这使我对自己从事的工作更加有兴趣只有对自己的工作岗位有兴趣才能做好本职工作。此外我还学会了如何和与客户进行谈判、分析客户的需求做到尽量满足客户的需求。在这里我要感谢前辈们传授一些实用的销售经验给我使我能迅速上岗并做出一定的成绩。

  2、脚踏实地提高业绩

  这一年里我的销售业绩逐步提升在第一季度的时候我的总销量是8部其中越野车2部轿车5部跑车1部总利润24万。第二季度我的总销量是11部其中小轿车8部越野车3部总利润是26万。第三季度我的总销量是12部其中小轿车10部越野车2部总利润是31万第四季度我的总销量是16部其中小轿车11部越野车3部跑车2部总利润是26万。这一年里我的销售业绩都有提升归根到底是因为我掌握了一定的`销售技巧保持积极向上的心态脚踏实地地与客户交谈并促成一单又一单。接下来的一年我将继续努力以满血热情投入到下一年的工作中。

  二、述职报告之存在的缺点和不足

  经过一年的努力我在工作上取得了一些的成绩但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足:一是工作纪律不够严格二是我们工作积极性还能够进一步完善与加强;三是销售及售后服务工作需要提高要尽量做到让客户满意。四是专业知识掌握得还远远不够。

  三、述职报告之新一年的工作计划

  <1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态

  <3>不断的增强专业知识

  以上便是我的述职报告。最后感谢感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司员工团结协作让团队精神战胜一切。

汽车销售个人述职报告6

各位领导、同志们:

  大家好!

  我自20xx年x月加入了xx汽车公司现工作满x年下面将这半年来年的工作况汇报如下:

  一、开展了“零风险”服务

  自承诺“零风险”以来我对消费者零风险服务进行了认真调查研究认为要通过汽车零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者消费者购买汽车俱乐部产品都印有xx全国免费服务电话通过沟通拉近了消费者xx汽车之间的距离进一步强化了xx汽车零缺陷的品质。

  我通过专业化的服务及时帮助和加速走货从商品下线到展示销售再到无处不在的pop招贴提示销售代表一路跟踪使得每个终端成为完美终端个个作成为样板工程卖的不仅是商品更重要的是专业化服务并带来的丰厚回报。据统计年内销售额达到了xx万元。

  二、拓宽了市场

  在年初以前汽车市场上汽车占市场达xx%以上。而xx汽车较我们的汽车落后许多对于竞争我们采取了提高服务质量的`办法大做销售广告在当地多家媒体做广告收到了明显的效果。

  结果使当地老百姓对汽车家喻户晓人人皆知。同时我们大力在节日促销汽车。在促销中采取赠品与奖励办法对爱车族具有强大的吸引力。如针对部分爱车族急需汽车却缺少资金的情况在金融引擎中做了更多的调整让每位顾客在最快、最便利的情况下能够把车贷走。

  总之半年来我在销售中做了大量工作但也存在一些不足主要是宣传的力度还不够大宣传导资金欠缺。不过隋着销售业绩的大好在明年汽车的销售中我们会做得更好。

  在过去的半年我们一直在努力我为加入而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。

此致

敬礼!

  xXX

  20xx年XX月XX日

汽车销售个人述职报告7

尊敬的领导:

  您好!

  首先感谢公司给我提供汽车销售经理一职的工作锻炼机会感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解使我感觉到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作我对自己的工作认真思考并记录下来以作为自己工作的一个阶段性总结同时向公司领导汇报我的工作请领导审查并给予同意我的转正申请。

  20xx年xx月xxxx日我成为公司的试用员工到今天三个月试用期已满在岗试用期间我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的.报价组成汽车销售的流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度。

  在销售部的工作中我一直严格要求自己认真做好日常工作。遇到不懂的问题虚心向同事请教学习不断提高充实自己希望能尽早独当一面为公司做出更大的贡献。当然刚进入销售部门业务水平和销售经验上难免会有些不足在此我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助感谢他们对我工作中提醒和指正。

  经过这三个月学习我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力争做一个优秀的汽车销售经理。

  在此我申请转正恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作为公司创造更大价值和销售业绩!

此致

敬礼

  申请人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

汽车销售个人述职报告8

  回首20xx年有太多的美好的回忆经过这一年的学习我深深的感受到了自己有所进步同时也存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的我一定会拥有更美好的明天。

  一、第二季度工作总结

  1、销售任务完成情况

  1)、第2季度轿车部共销售282台我个人销售115台其中赛豹19台路宝15台赛马21台占轿车部总数的18%。

  2)、结合总办销售工作安排每位员工轮流到飞值班在那边我一共接待113个有效客户其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。

  2、销售工作总结、分析

  1)入职感言。在销售岗位上首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时对汽车知识和销售知识非常缺乏我的工作可以说是很难入手的。前两个月我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助还有前期这些经验做铺垫所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作整个学习的过程可以说完全是两个领导言传身教的结果。

  职业心态的调整

  销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

  3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把B类的客户当成A类来接待就这样我们才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

  4)自己工作中的不足:

  在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的'自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

  二、第三季度的工作开展

  公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。

  首先从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念与公司高层统一目标和认识协助公司促进企业文化方面的建设。

  第二业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息力争第4季度要比3季度翻一翻。

  第三意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;

  最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!

  述职人:XX

  X年XX月XX日

汽车销售个人述职报告9

  国内轿车市场的日益激烈的价格战、国宏观调控的整体经济环境给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下**公司取得了历史性的突破整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为**分公司的总经理同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作我感到在以下几个方面取得一点心得愿意和业界同仁分享。

  一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

  针对今年公司总部下达的经营指标结合**总经理在20xx年商务大会上的指示精神分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们**分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

  对策一:加强销售队伍的目标治理

  1、服务流程标准化

  2、日常工作表格化

  3、检查工作规律化

  4、销售指标细分化

  5、晨会、培训例会化

  6、服务指标进考核

  对策二:细分市场建立差异化营销

  细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的销售策略形成差异化营销;根据**年的销售形势我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场我们加大了投入力度专门成立了出租车销售组和大宗用户组分公司更是成为了**出租车协会理事单位更多地利用行业协会的宣传来正确引导出租公司宣传**品牌政策。

  平时我们采取主动上门定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。针对近两年**市场出租车更新的良好契机我们与出租公司保持贯有的良好合作关系主动上门了解出租公司换车的需求司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪每月上门服务一次了解新出租车的使用情况并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的.特点我们重点开展毕加索的推荐销售同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵。另外我们和**市高校后勤集团强强联手先后和**理工大后勤车队联合成立校区**维修服务点将**的服务带入高校并且定期在高校支部免费义诊和保养检查在高校围内树立了良好的品牌形象带动了高校市场的销售。

  对策三:注重信息收集做好科学猜测

  当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通积极支部车源。增加工作的计划性避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。我们把分公司在**市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成**任务顺利完成总部下达的全年销售目标。

  对于备件销售我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化经销商的利润空间进一步缩小对于新的市场形势分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论在积极开拓周边的备件市场尤其是大客户市场的同时结合新的商务政策出台了一系列备件促销活动取得了较好的效果。备件销售营业额**万元在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下利用售后服务带动车间备件销售不仅扭转了不利局面也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障今年分公司又来了自96年成立以来的售后维修高峰。

  为此我们对售后服务部门提出了更高的要求在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度对于售后维修现场发现的题现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中强调使用“三垫一罩”规行为和用语做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理接待和治理人员照片、姓名上墙接受用户监督。

  为了进一步提高用户满足度缩短用户排队等待时间从6月份起售后每晚延长服务时间至凌晨100售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境为客户提供全面、优质的服务从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车**台次工时净收入**万元。

  二、强化服务意识提升营销服务质量

  20xx年是汽车市场竞争白热化的一年面对严重的形势在年初我们确定了全年为“服务治理年”提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑

  选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈召开部门经理级的服务例会在治理层强化服务意识将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户客户就是上帝的原则;在治理部门中重点强调服务销售售后一线的意识。

  形成二线为一线服务一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求进行服务质量改进强化员工的服务意识每周召开一次服务质量例会对上周服务质量改进行动进行总结制订本周计划为用户提供高质量、高品质的服务。

  并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改陆续建立了保养用户休息区率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面及时地成立了出租车销售服务小组建立了专门的出租车销售办公室完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求我们开展了“******”等一系列活动在客户中取得很大的反响分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

  三、追踪对手动态加强自身竞争实力

  对于内部治理作到请进来走出去。固步自封和闭门造车已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;支部综合部和相关业务部门利用业余时间对**市内具有一定规模的服务站尤其是竞争对手的4s站进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

  四、注重团队建设

  分公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的题大在例会上广泛讨论既统一了熟悉又明确了目标。

  在加强自身治理的同时我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾咨询公司(**)对员工进行了如何提高团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

  20xx年是不平凡的一年通过全体员工的共同努力分公司经营工作取得了全面胜利各项经营指标屡创历史新高。

  在面对成绩欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创造性精品服务理念的创新上还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对即将到来的20xx年分公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务治理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“化营销”三者紧密结合确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

汽车销售个人述职报告10

尊敬的领导:

  你好!

  时光飞逝转眼之间我来到xx分公司已经四个多月了!在过去的几个月里我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

  如果有什么不足的地方希望大家以后能给予批评、指导。

  简要述职如下:

  我是20xx年xx月xx日来到公司工作的。作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

  通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的也可以应对客户所提到的'一些问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  现存的缺点

  对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经验。

  市场分析

  我们所负责的车型很多在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握xx现在有一部分客户主要从xx提车价格和我们这差很多而且什么车都有现货只要去了随时可以提车所以客户就不在xx这买车这无疑对我们销售人员是一种挑战我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识尽量达到客户满意靠服务赢取我们的市场。

  随着市场竞争的日益激烈摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

  下半年工作计划:

  (1)深入了解所负责品牌的市场现状准确掌握市场动态;

  (2)与客户建立良好的合作关系;

  (3)不断的增强专业知识;

  (4)认真完成领导交给的各项任务。

  最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司员工团结协作让团队精神战胜一切。

此致

敬礼!

xXX

  20xx年XX月XX日

汽车销售个人述职报告11

  这半年间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我都及时请教有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

  短短的半年时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。

  现在**汽车销售市场竞争的日益激烈摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

  而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

  现存的缺点:

  对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分 在与客户的沟通过程中缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

  20xx年工作计划:

  公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xxxx年的工作计划:

  继续学习汽车的基础知识并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握**汽车业的发展方向。

  与客户建立良好的合作关系 每天都建好客户信息卡同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解xxxxxx车并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把c类的客户当成o类来接待就这样我才比其他人多一个0类多一个o类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的.拜访。

  努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。在业余时间多学习一些成功的销售经验最后为自己所用。在工作中做到胜不骄败不馁不可好大喜功要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作完成任务。

  意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

  每日工作:

  1. 卫生工作办公室展厅值班都要认真完成。

  2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户并及时跟新客户需求。

  3. 每日做好前台值班工作登记每位来访客户的信息并上报潜客系统。

  4. 每日自己给自己做个工作总结回想一下每天的工作是否有没做好是否需要改正。

  5. 了解实时汽车行业信息同类竞争品牌动态。知己知彼方能百战百胜。

  每周工作:

  1. 查看潜客系统看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

  2. 查看自己的任务完成了多少还少多少量。下周给自己多少任务。

  月工作任务:

  1. 总结当月的客户成交量客户战败原因。

  2. 总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

  3. 制定下个月自己给自己的任务和工作计划。

  最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司其他同事团结协作让团队精神战胜一切。

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