总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料它可以促使我们思考不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的员工工作总结与计划仅供参考希望能够帮助到大家。

员工工作总结与计划1

　　20xx年即将过去在这将近一年的时光中我透过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自我以至于把工作做的更好自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下方我对一年的工作进行简要的总结。

　　一、个人工作总结

　　我是今年三月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有xx销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

　　透过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验此刻对xx市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了必须程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自我的潜力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目能够全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于xx市场了解的.还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟透过程中过分的依靠和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自我还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时光中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下方是公司20xx年总的销售状况：

　　从上方的销售业绩上看我们的工作做的是不好的能够说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时光总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上方的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时光没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作职责心和工作计划性不强业务潜力还有待提高

　　三、市场分析

　　此刻xx市场品牌很多但主要也就是那几家公司此刻我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户应对小型的客户价格不是太别重要的问题但应对采购数量比较多时客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样能够促进销售人员去销售。在xx区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在xx开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原先更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。能够用这一句话来概括在技术发展飞快地这天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场。

　　四、20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下方的几项工作作为主要的工作来做

　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的职责心提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和推荐业务潜力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售服务网点。(推荐试行)

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的状况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时光资金上的浪费。

　　5、销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体状况分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时光段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

员工工作总结与计划2

　　随着工作的深入我接触到了许多新的事物也遇到了许多新的问题而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月我学会了很多：在遇见困难时我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护；在被客户误解的时候我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方但这种突破并不意味着我就能够做好工作在接下来的工作中我会继续完善自己在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

　　现将工作总结作如下汇报：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本资料的整理及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单了解订单产品的生产进程确定产品是否能够按期发货最后还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼与客户确认对帐清单并确认回传及时将开票资料寄到财务处做好开票的事项最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户保持经常与老客户联系了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品确定客户是否有需要。

　　二、工作中存在的问题

　　1、货期协调能力不够强一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求货期一退再推有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性从而影响了工作的整体进程。

　　2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

　　3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威h0710136单撞钉因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失经过协调客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

　　对于产品质量问题我觉得它是客观存在的如果要求工厂生产的大货不发生质量问题那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的如果一味地去埋怨工厂只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题那就是我们的.态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处这才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心态方面我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

　　在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态我曾尝试着去缓解这种状态但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起因为工作环境是客观的而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

　　责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段但是工作分散心理却有着它消极的一面当一件事情的责任被多个人分担后没有人认为这件事是自己的事情久而久之便没有人会去刻意关注这件事在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里因为这里没有我只有我们。

　　四、工作计划

　　1、维护老客户：主要是订单跟踪确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

　　2、做好货款回笼上个月我在这一方面做地不好被人敷衍的感受实在不好受从现在开始要多长一个心眼俗话说：口说无凭什么事情都要确认才行。

　　3、对于新客户一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

　　4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平事物都是在时刻变化的我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走保持经常与客户的有效沟通和交流真正了解客户需要什么产品。

　　以上是我工作总结不足之处还请领导多多指点和批评在接下来的工作中我会做好个人工作计划争取将各项工作开展得更好。

员工工作总结与计划3

　　时间过得很快我代理2号厂房备料班长的工作已经有一个月的时间了。在部门领导及各位同事的支持与帮助下我以一位班长的标准严格要求自己按照公司及车间的要求较好地完成了本职工作并且通过努力使自己在工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改进。现就这一个月主要完成的工作做以下总结：

　　1. 完善备料的物料日报表

　　备料班开始运作时间还不是很长所以每天上报的物料日报表总是会有这样那样的漏洞。我的第一工作职责就是抓物料所以我从代理班长的第一天便开始对物料日报表进行审核遇到不懂的问题多学、多问、多想。经过一段时间的努力2号厂房备料的物料日报表已经基本实现了帐、卡、物相符并对车间的物料消耗情况有了一个真实、直观的反应。

　　2. 保证发放物料的品质

　　备料是车间的物料源头发放品质合格的、规格符合工艺要求的物料是每一位备料员工的职责。在正常生产的阶段生产是不间断连续进行的备料必须做到物料供应不间断且物料必须是合格物料。为此我对备料员工进行自互检的教育同时加强了对作业指导书上所标明的工艺参数的培训使大家提高了自互检意识同时做到了心中有“数”保证了从备料发出的物料都是品质合格的。

　　3. 熟记作业指导书提高员工的工艺纪律意识

　　作业指导书是生产车间各工序的“法律”不论在哪家生产企业按照作业指导书操作都是员工必须要做到的。在生产不忙的时候我便安排各备料的员工以组为单位集中学习本工序的作业指导书。而且由于公司产能提升新员工非常多特别是2号车间。所以我又组织由备料组长牵头的“师带徒”由老员工手把手地教。从而实现了学习与实践相结合使新员工迅速成长为技能熟手、技能好手。

　　4. 完善组织梯队建设

　　备料的班组与其他工序的班组不同有一定的特殊性从某种意义来讲备料可以分为EVA/TPT裁剪、焊带裁剪、玻璃清洗以及二级库房等四个小工序。根据备料的这一特点我要求三位备料组长积极培养、选拔人才。从而实现了各备料组有组长有副组长（第二负责人）；各裁切室及库房有主要负责人同时通过“师带徒”使新员工的技能水平迅速提升。从而2号厂房备料班的.三个组的组织梯队已经基本构建完成。

　　5. 完善备料班内部管理制度和工作流程

　　国有国法家有家规。公司有公司的管理制度我们备料班也要有自己的管理规定。在我代理备料班长期间我制定出一系列的备料班组内部的管理制度和工作流程并且在工作实践中总结经验吸取教训使制度和流程不断得到完善。这一举措增强了备料员工工作的目的性、规范性、条理性提高了工作效率保证了产品品质。

　　6. 现场6S初见成效

　　前一段时间2号厂房生产不忙我抓住这一机会对于现场6S进行了全面的整改。我很高兴有三位老员工担任我的备料组长在6S整改过程中他们的经验发挥了巨大作用。在部门领导的关心、指导以及备料班全体员工的共同努力下2号厂房的备料区及二级库房的面貌焕然一新物料区域规划井然有序货架托盘摆放整整齐齐标签标识标志一一到位工作区域划分有条有理。

　　7. 加强自身学习提高业务水平

　　备料班作为一个新的生产班组它的建设任重而道远。我感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都还有一定的距离所以总不敢掉以轻心。列宁曾经说过：学习学习再学习！我一直在学习向书本学习向周围的领导学习向同事学习积极提高自身各项业务素质努力提高工作效率和工作质量争取工作的主动性。通过这一个月的代理班长工作我感觉自己还是有了一定的进步能够比较从容地处理备料班日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了很大的提高保证了备料班各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务具备较强的专业心责任心。

　　在这一个月的代理班长时间里也遇到过一些问题例如物料发放不规范条形码打印错误以及现场整改不到位等。在领导的批评指导下承认错误认清现实并迅速纠正错误亡羊补牢制定问题的解决方案以及后续的整改措施。在大家的共同努力将损失降到了最低

　　在2号厂房即将恢复正常生产的大环境下我将迎来新的机遇新的挑战。我会再接再厉迎难而上带好这个备料班。全面提高自己的业务水平、技能水平、工作水平。加强学习实事求是全面完成车间、部门交给的各项任务为公司和车间发展贡献自己的力量。

　　

员工工作总结与计划4

　　计划统计员工作总结：回顾一年的工作有诸多值得借鉴和学习的地方也有诸多的值得改进和完善。归纳起来有如下几点：

　　计生统计工作：

　　1、认真完成各月月报。村级月了上报录入育妇管理系统及全员管理系统审核上报县计生局。

　　2、积极完成省市县半年、全年各项考核。

　　3、全员录入工作顺利结束。

　　在克服派出所拖延的情况下积极加强加快分户底册录入工作。在克服部分工作人员推靠的情况全乡管理系统中18000多人中自己与微机员共录入14000人左右。其次积极校对全员录入后的.错误。一个人的信息的录入仅键盘就是敲打200下左右再加上子女及配偶信息更是无可计数要完整的录入一个三口之家的信息要在几百下以上修改工作更是琐碎中夹杂着麻烦前后逻辑关系的审核都是有非常大的工作量的。第三原始分户底册中错误百出。由于原始分户底册是由村级领导班子人员填写出现了好多出生日期错误再加上姓名中字与派出所登记不符这就给统计员和微机员的工作带来了几大的困难。第四由于我们乡有井陉县第四大村人口的庞大造成重名人员极多可想而知校对工作的难度。仅身份证号的核对工作就进行了3次之多。

员工工作总结与计划5

　　本人经有关领导提协任协力酒店客房部部长间三天发现以下几点问题如下；

　　一、卫生管理方面。

　　1、在打扫客房卫生间的时候不按规范操作拿浴巾擦卫生间的的地板马桶。

　　2、随意把抹布上的脏水拧到地毯上。

　　3、把打扫房间的垃圾不按规范操作图方便直接放在客人通道楼梯

　　口导致污浊脏水流到地板上。

　　4、物品间旁电机房随意堆放杂物脏乱不堪。

　　5、客房部服务员随意占用酒店资源把收集来废弃物随意堆放楼梯间

　　占地面积达7平方左右。俨然如同一个临时收废站。

　　6、门头、门板、地线有积灰污渍。

　　7、值班布草间私人物品摆放凌乱卫生不佳。

　　8、客房‘麻将’没有做到清洁消毒。（理由反正客人还要用）

　　二、客房服务员素质培训、业务操作方面；

　　1、上班时间大声喧哗接打私人电话影响客人休息。

　　2、易耗物品清洁用品使用不当用量控制较差造成不必要的消耗。

　　3、当班时间精神状态不佳普遍抱怨身体不舒服头痛头晕心烦情况。（很有可能是更年期症状要多加关注！）

　　4、衣柜门板不洁有浮尘。

　　5、床铺叠不匀称不合格。

　　6、有些客房里的漱口杯不按照规定套纸套。工作马虎。

　　7、吸尘器未跟工作车工作车摆放不到位挡在客房门口不合规范。

　　8、地毯有乌斑杂物每天都不能坚持吸尘。

　　9、工作态度不端正不服从上级领导按排工作推诿牢骚太多甚至故意顶撞。

　　10、对上级领导不礼貌搬弄是非阴谋设计排除异己情节严重。

　　三、总结；

　　在工作中积极主动进而才能为客人提供优质的服务。周到的.服务和干净、整洁的房间才能收获客人的好口碑。因此我们应规范操作。提高服务人员的业务水平和协发展奖惩有方；对员工设立奖励制度。

　　奖励的目的；既要使员工得到心里及物质上的满足又要达到激发员工积极工作的目的。

　　对员工设立惩戒的制度；

　　惩戒的目的；既要促使员工工作达标又要保证酒店和员工的共同利益和长远利益。

员工工作总结与计划6

　　一、本年度工作总结

　　20xx年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年三月份到公司工作的四月份开始组建市场部在没有负责市场部工作以前我是没有xx销售经验的仅凭对销售工作的热情而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于xx市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在销售工作最基本的.客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个加上没有记录的概括为xx个八个月xx天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高

　　三、市场分析

　　现在xx市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在xx开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做这个市场。

　　四、20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2、完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4、在地区市建立销售服务网点。(建议试行)

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。

　　5、销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周 每日;以每月每周 每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

员工工作总结与计划7

　　时光如水岁月如歌转眼间17年已经过去一半了我们结算科在这半年严格要求自己抓紧时间好好学习、迎接挑战在心系灾区人民的同时干好本职工作领导吩咐的任务都能够全力以赴及时完成！能为领导分一份忧就分一份忧是我们结算科的每一位同志都为之努力的信条和方向！现在向领导汇报一下上半年结算科做的主要工作：

　　1、起降费新旧标准更替结算科攻坚克难、争先创新。面对新旧标准更替大家尽心尽力出谋划策不断创新、统计方法不断完善不断进步工作量也得到合理减少。在新标准实施的前期为了给机场节约成本我们放弃了立即上离港系统软件的计划。于是结算科面临出港旅客人数和货物吨位的统计难题在各方出谋划策和大力支持下我们加强与规划部的沟通联系以手工方式核对每月800张以上的出港仓单。在接手第一批仓单的时候大家加班加点于当月6号晚上把仓单对了出来。现在只要按照顺序保证仓单输入准确就可以了同时大力改善办公环境也为仓单腾出了很多地方前期工作终于可以告一段落。

　　2、应收帐款及时清理、积极催缴、效果显著。抱持有空就打电话无时无刻都可以打电话的信念不急不躁与各个航空公司建立感情。同时集思广益定期通过各种方式礼尚往来增进交往。航空公司出现的各种拒付问题都能够以机场利益为根本出发点严格把关、查明原因、及时入账、不放走发现的一丝一毫。10年1-5月国内起降收入共发生应收帐款2404万元入账应收帐款1830万元。同时国际航班收入和公务机方面基本实现当即发生当即结算入账的.良好局面；驻场单位房租、商场租金也能及时催缴以及每月发生的电话费也能基本做到每月一清了！结算应收帐款是个源源不断总需要解决的问题时刻都不能放松要求。

　　3、包容和睦、共创***、与时俱进、不断充电。结算科的同志们在一起都能够做到相互体谅、相互包容、和睦相处营造了***的办公室气氛增进了工作效率。同时大家在完成自己分内工作之后也挤出时间学习增长会计知识看各种网上培训讲座增强会计专业能力考取各种会计职业证书大家的学习热情都很高涨主动积极地跟随机场快速发展的步伐！

　　我们深知以前的工作不能说明什么还有很多的挑战与我们同行请领导放心结算科一定会一如既往、排除万难与其他兄弟科室一起帮领导分忧、尽全力完成领导交付的各项任务为机场发展贡献自己应尽的力量！

员工工作总结与计划8

　　我调任到如今财务部出纳在财务部业务种类繁多的地方我的职责是现金收支现金日记账的登记和账务核对手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作我虚心学习新的专业知识积极配合同事之间的工作努力适应新的工作岗位以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议欢迎大家提出宝贵意见。

　　首先在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分一定要好好工作来体现人生价值。同时为了提高工作效率平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作利用erp使工作更加准确和快速。

　　其次作为公司出纳我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责过去的几个月里在不断改善工作方式方法的'同时顺利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、严格执行现金管理和结算制度定期向会计核对现金与帐目发现金额不符做到及时汇报及时处理。

　　2、及时收回公司各项收入开出收据及时收回现金存入银行。

　　3、根据会计提供的依据与银行相关部门联系井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

　　4、坚持财务手续严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)对不符手续的凭证不付款。

　　二、其他工作

　　1、 迎接公司上市财务审计准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计并提交领导审阅。在工作中我忠于职守尽力而为领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

　　2、完成领导交付的其他工作。

　　三、 回顾检查自身存在的问题我认为：

　　学习不够当前以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

　　四、对针对以上问题今后的努力方向是：

　　加强理论学习进一步提高工作效率。对业务的熟悉必须通过相关专业知识的学习虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力努力学习争取在明年取得会计从业资格证书。

　　综上所述。在过去的几个月中付出过努力也得到过回报。人到中年用严肃认真的态度对待工作在工作中一丝不苟的执行制度是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年我会扬长避短更好的完成本职工作。

员工工作总结与计划9

　　****年很荣幸来到××公司经过半年的熟悉我的工作已经很顺畅现将****年工作总结汇报如下。

　　****年我主要负责北京三环边××小区住户、商铺、办公楼等区域饮料水的配送和管理工作。最初的工作不是很得心应手还好有领导的知道和同事的帮助后期我能和用户直接沟通他们所想的问题和需求迅速和准确的解决和汇报。饮料水的销量在原有的基础上有一定的上升。工作中遇到点点滴滴的积累为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

　　对于****年的.工作我将继续与各部门多多沟通加强对社区和自身的管理从服务态度上要有所加强遇事要有换位思考的能力使经营户对公司有充分的认识和接受度做更好的销售。

　　以上是我任职运营部工作以来的****年热门思想汇报工作总结有诸多需要改进的地方希望领导指正祝我们××公司在****年稳固现有客户群再拓展一批新的客户我愿与公司共同努力进步再创辉煌!

员工工作总结与计划10

　　本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主。

　　一)、学习参考资料有：《中国保险报》、《消费者报》、《__年度企划人员培训班会议材料》杂志等文字资料。比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语。

　　二)、参加的部门工作会议主要有：

　　1、晨会：了解了晨会的大致流程作用各环节的功用等

　　切身体会到了基层销售人员所需要的热情与活力。经过后续的思考讨论也明白了关于销售人员的培训工作、业务开展的一些资料。对于晨会的培训工作还需多参加几次更深刻的体会晨会的作用进一步了解相关工作。

　　2、产品说明会：此次说明会主要是针对期满人员的一个二次

　　动员。说明会上详细的介绍了产品的特点与效益还设置了与到会客户的互动环节。印象最深的是说明会结束后的一对一说明会。每个热情的“小蜜蜂”都看准“花朵”把产品进一步进行说明针对每一个客户的不一样需求不一样问题给以解答有些当场成功签单。对于每一种客户都需要制定不一样的销售模式针对不一样的群体做到最大可能的精确营销。这就需要了解不一样群体的不一样特殊要求做到他们需要的想到他们没有想到的。尽可能激发他们的消费需求。

　　3、一季度销售总结会：总结了个险部门一季度的销售情景

　　着重讲了四级机构的销售情景、业务完成度、培训工作、区拓业务、人力发展、薪酬分析等最终着重讲了存在的一些问题。比如对四级机构行政经理考核的指标问题举绩率提升慢新流程不固化业务人员持证问题产品的持续性等问题。会上还下达了总公司对于四级经理免职的要求。提高与差距同时存在成绩与问题也共生共存。看到提高寻找差距总结成功发现问题最重要的.是解决问题。

　　4、关于缺口问题弥补措施会议：寿险总公司、分公司和中心

　　支公司的一个视频会议主要讨论总结最近发展保单缺口较大的问题。在统一领导的前提下要关注地区的差异化做到有一致性又有区别性这样才能贴合各地大发展状况不能一味求同更要注重不一样。

　　三)、初步制定了“感动太保”策划方案。

　　四)、开过两次小组会议主要了与教师交流了关于刚开始工作的一些适应态度转换等问题。教师也对我们的学习进一步进行了细化要求比如要每一天看财富金融类的网站并进行总结汇报。

　　五)、待解决问题：对于各部门的整体流程等宏观方面的把握还不够没有构成系统的认识。

员工工作总结与计划11

　　本年度日常工作包括:为各楼层打pop巡场摄影泛光大屏动态设计看板灯片等广告物料的更换做公司广告国庆气氛公司dm和软文公司pr活动的设计部分其中以公司平面广告泛光大屏动态设计摄像和公司pr活动的设计居多

　　报纸广告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面广告。

　　pr活动包括：4月份公司开业背景喷绘设计12星女孩logo、海报设计魔方大赛logo、海报和户外喷绘设计。

　　随着对设计的审美和要求增加基本完成了在设计上由初期的求稳到后期的求美的转变并对自身的能力有了一定的提高

　　在做完手上工作时能仔细检查避免出错。

　　在工作中各方面得到了全面的发展：拍照摄像、平面设计、flash设计、陈列安装等。

　　在工作上和同事能达成默契能进行有效的沟通和执行高效率的完成工作。

　　在心态的控制上还有所欠缺在工作上比较容易受情绪影响。

　　兴趣广泛好奇心比较重。对于自己感兴趣的事情爱钻研接收新事物的能力比较强。能够举一反三做事灵活且具有创造性和责任心。

　　性格方面比较乐观开朗为人风趣本性正直。缺点是性子直比较急燥目前正在逐步往更成熟稳重的方向发展。

　　20xx年我希望在设计上能有一些新的突破比如更多的从受众的`内心出发而不是仅仅的只是为了促销。让受从能够看到一些眼前一亮的设计这对于自身和提升庆春店的知名度都有帮助当然这也是对自我的一个挑战。不仅在设计上要有突破在营销企划方面也要开始学习系统的专业知识并运用在广告设计上。一名成功的设计师必定对市场营销有独道的见解。

　　要完成这个目标首先要自已的性格上着手签于性子比较急目前正在看一些和修身养性有关的书对于改善自己的性格有很大的帮助。平时多看一些国内外的设计营销网站能吸收更多的灵感并运用在广告上。在工作中多与同事沟通互相探讨和学习对于20xx我充满了期待。

员工工作总结与计划12

　　20xx年我项目部实现全年安全文明生产为电厂输送入炉煤 吨输送煤泥 吨；无轻伤及以上人身事故和重大机电设备事故实现设备稳定良好运行；主要检修工作有2#中矸皮带硫化3#中矸皮带更换暖气维护工程等。

　　一、 主要工作：

　　1.隐患整改工作：20xx年项目部完成隐患整治952项其中环境卫生662项占总数的69%设备隐患整治和技改162项占总数的17%零工消防及其他占14%卫生和设备问题仍然是主要的两方面问题卫生项比例比去年提高了7个点主要是因为车间加大了环境卫生的检查和整治力度要求和标准比去年更高但是整体效果较去年有了很大提高；隐患整治比去年少了9个点是因为车间对机电人员的科学合理分配对大活日常检修及小活分别有不同的专人小组处理大大提高了效率同时充分做好设备巡查工作许多隐患及问题都能够及时发现并得到有效整改。

　　2.反“三违“工作：在20xx年中我项目部查处上报“三违”人员54人次自查“三违”内部处理人员16人次上交安委办月度异常报告12份所有“三违”人员均已得到处罚和教育习惯性“三违”行为和现象仍然占很大比重我们充分认识到尽管没有发生事故但是习惯性行为和现象具备了所有条件只是侥幸而已。

　　3.安全学习、安全培训和工作票管理工作：项目部管技人员充分利用班前会和安全例会的时间带领职工及时学习了皖能、中利发电和临选厂的文件和相关制度。20xx年项目部共组织大小安全和技能培训26次培训人员552人次培训课时286课时其中新宇公司人员共培训248人次。实践证明有效的培训能够切实提高职工的安全意识和技能。项目部严格执行两票管理规定开展两次两票培训大大减少了办票过程的问题和错误。

　　4.消防和综合治理工作：20xx年全年我项目部发生无火灾事故更换灭火器86瓶更换灭火器箱46个重新配置消防水带24盘安装消防箱玻璃22块修复消防箱边框16个战线长无法有效监管仍是消防工作面临的主要问题。

　　二、工作计划：

　　1.认真总结梳理20xx年的各种遗留问题拿出解决办法落实责任人对口进行协调和解决争取在20xx年第一季度解决去年遗留下来的各种关于安全方面的问题。

　　2.开展20xx年安全民主座谈会交流相关重要安全文件的看法和理解统一思想明确全年的安全生产任务汇总各方意见和看法积极协调落实。

　　3.加大对习惯性“三违”现象和行为的'管理和整治成立专门的整治小组项目

　　部经理任组长出台相关的办法和措施。

　　4.把改善职工工作环境降低职工劳动强度作为20xx年项目部的重要工作之一来抓特别是要做好降尘技改和小改小革工作。

　　5.做好职工思想稳定工作动态有效的解决职工的问题和建议特别是占比重较大的公司人员的相关工作。

　　6.20xx年的工作中心依然是“保证向电厂做到不间断输煤不因为燃料问题影响电厂机组运行”努力做好安全前提下的生产组织安排积极协调完成电厂和临选厂安排的相关工作和任务。

员工工作总结与计划13

　　20xx注定是个不平静的一年。

　　xx的冬天总是来得缓慢而短暂眼看20xx年就要过去了在迎接新的一年到来之时回过头看看已经走过的路不由让人心生感慨。飞德利这个让人熟悉而又温暖的名字正如它的英文friendly一样是友好的亲密的；互助的。虽说来业务部才短短两个月的时间但它对我来说却是熟悉的不能再熟悉。因为去年在车间做过生产这一环节所以早已对飞德利产生了感情。希望以后的日子能继续和xxxx一起成长一起进步。

　　两个月说多不多说少不少。对于销售业务来说我才只跨进了一只脚而已不懂得问题太多太多。但是这丝毫没有影响我对于销售的热情特别是看到总监们忙碌而自信的身影以及经理和同事们对于新人无私的照顾让我更加有信心可以做好这份工作。一切从零开始沉淀下来业务不是一天两天就可以做起来的虽然有时候会很浮躁但总监的话一直在提醒我努力做好每一件事就离成功不远了。总结一下20xx年最后两个月的工作从刚开始的熟悉资料到找名单到打电话再到支持的第一个小单都离不开x经理无私的帮助也让我慢慢熟悉了做业务的整个流程避免了走很多弯路。当然还有性格很好的x哥健谈自信的x老板和蔼睿智的x哥沉稳大度的x哥都给了我很大的帮助和鼓励很庆幸能在战马队和大家一起努力。俗话说一个好汉三个帮虽然有了大家的帮助但是对于我来说还有很多的不足总结一下今年的工作情况：

　　1、打电话的量没有上来没有更好的克服自身的情绪。

　　（有时办公室比较安静的时候就不敢打电话了过度的在意了同事们的眼光。）

　　2、名单找的不够精准越来越懒了。

　　（对于找名单没有目的性只要是有电话的都打了一遍没有找到真正有需求的`客户所以拒绝的比较多）

　　3、对公司的产品没有熟悉透彻不知道如何和客户介绍。

　　（虽说在车间做过但对于用户体验这块没有很好的去了解不知道客户真正需要的是什么）

　　4、和客户的沟通能力不够容易冷场。

　　（话术反应能力不够打电话有时会很紧张没有自己的特色容易被客户忽略）

　　5、开发的客户没有很好的跟进。

　　（第二次联系客户很少经常打过一次电话后面就没有联系了）

　　6、和同事之间交流不够特别是和一些老同事距离感很强。

　　正所谓人无完人金无足赤。工作就是带薪学习为了能让自己在20xx年改掉这些阻碍自己成功的不足之处明年计划：

　　1、每天给自己订下目标计划并严格执行

　　（没有规矩不成方圆没有计划就没有执行。把计划细分到每天的工作上定下奖罚制度并拜托x经理监督）

　　2、增加打电话的量不要在意他人的眼光

　　（这个世界不在乎你的自尊只在乎你做出来的成绩。业务就是要把自己的脸皮练厚和客户做朋友多打电话多和客户沟通嘴皮子是磨练出来的同时向总监、经理、同事们学习说话技巧。）

　　3、多向经理和同事请教并做好笔记

　　（遇到不懂得问题多问几个同事同时记录下来不要一听而过多去总结问题寻找答案）

　　4、对于公司产品多去看其他同事怎么和客户介绍推荐客户遇到的问题及时记录下来

　　（有空多翻翻公司资料多去论坛了解珠宝照明的趋势机会和问题）

　　5、认真做好ABC类客户分类给客户发短信问候让客户记住自己

　　（重要的不是你认识多少客户而是多少客户认识你多去关注客户动态丰富对客户的了解）

　　6、多参加一些公司的活动同事遇到困难及时帮忙得到同事的帮助及时感谢和同事分享一些小礼物多和同事们交流。

　　7、最后上班时间尽量少做和工作无关的事少玩手机少刷网页多开发客户。

　　时光飞逝短短的一年时间即将过去只有把握今天才能有更好的明天。总结起来就是一句话：

　　勤奋好学多总结

　　思考沉淀再出发

员工工作总结与计划14

　　年度薪酬及员工关系工作总结与计划 第1课：如何评估20xx年度公司薪酬福利状况？ 每个企业都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企业20xx年的薪酬福利执行的状况如何？员工们有什么反映？一起来总结一下吧请问：

　　1、20xx年度你公司员工薪酬满意度如何？

　　A、100%满意 B、80%以上满意 C、50%以上满意 D、20以上满意 E、5%以上满意 F、0满意

　　2、根据你公司20xx年度执行的薪酬福利制度和政策你认为哪方面做得较好？哪方面做得不足？请具体分享。

　　C、50%以上满意

　　继续说说前公司的事儿毕竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司员工的薪酬满意度为50%以上满意。10月底为了应付TS认证刚好做过员工满意度调查对于薪酬可以说是有人欢喜有人忧啊。员工们一向是不患寡而患不均的虽说实行薪酬保密可是很难真正做到特别是生产一线员工基本上薪酬是明摆着的每个月一到发薪日都有不少人找到人力资源部来要么说工资好象少了要么说怎么别人比我的多啊要么就是考勤是不是弄错了等等。

　　公司的薪酬主要是分四种：

　　1、高管年薪制：副总以上高管实行年薪制50%参与年度考核。

　　2、管理层绩效：主管以上实行月度绩效考核绩效考核基数依职位从20%－40%不等。

　　3、 普通员工月薪：职能部门、后勤人员及一线文职员工不参与考核实行月薪制。

　　4、 一线计件制：生产线员工实行计件制有一定底薪多劳多得。

　　具体来说说薪酬福利制度的优缺点吧：

　　优点： 所谓货比三家薪酬福利制度好不好不是看出来的比一比才知道。

　　1、公司硬件环境较好：

　　这里的硬件是指的公司环境、车间环境、食堂、住宿条件水准较高。这一点上老板很舍得投入所以员工的满意度较高。公司占地面积较大车间造的又高又大6S也抓的好。食堂是自办的餐补包含三餐宿舍设施齐全还带电梯……所以经常成为政府部门参观学习的标杆。

　　2、部分岗位薪酬较高：

　　整体薪酬大约处在市场50%分位往上一点但部分岗位会处于75%水平算比较高了。比如公司相当重视的研发技术岗位和高级技工。同行业内高薪挖角也不是新闻了所以其实也不好说是优点……

　　3、休假制度较完善：

　　虽然仍是单休但是制造业单休还是很普遍的所以也不说了。其他的休假还算比较多的除享有国家法定假日还依法享有婚假、产假、陪产假、丧假、病假、工伤假、年休假等假日且春节带薪休假12天以上年休假是可以另外休的并不象很多企业是把员工的年休集中至春节了所以蓝才有空去了次厦门哈哈。

　　4、发薪较及时：

　　发薪日是次月5日及20日分二次计发。一次为基本工资另一次为剩余工资。发薪非常及时且从不拖欠即使在春节前也会提前发放这一点做的非常好。因为有些企业为了留住员工会将节前工资拖至节后发放了。

　　缺点：缺点也是相对的与同行业或者同地区、同规模的企业相对比比较有说服力。

　　1、同岗不同薪：

　　同岗不同薪现象较严重特别是有些岗位以前薪酬一直很低加薪又千难万难往往招聘来的部门新员工反而薪酬高一点使老员工不满。加上薪资有时候是老板一句话的事可能一下子加很高也可能入职时就定的比同岗位高非常无奈。

　　2、绩效考核流于形式：

　　目前绩效并未全员实行而实行者又往往流于形式。特别是有些定性指标评分常常会有老好人、轮流坐庄、凭人缘等现象。就算定量指标也有很多人为因素尚需完善的地方还很多。

　　3、计件底薪低怕淡季：

　　一线员工是计件制旺季时都很高兴多劳多得。可是淡季时订单少有时甚至不生产仅拿一点底薪员工们意见很大。所以8月份时索性放了高温假却造成十几名熟练工集体离职的情形。

　　4、年终奖的不确定性：

　　虽然年终奖是按公司效益来的可是一年有一年无的员工们依然会很有意见。索性没有年终奖也就罢了尝了甜头再给苦头吃谁还愿意？

　　5、福利补贴不完善：

　　福利补贴较少没有大众企业都有的全勤奖、工龄奖节日也很少发放福利品。这一点员工们意见很大了。甚至有一次收到一张离职申请上面写的原因是：因为端午节没有发东西。我哭笑不得这是一名核心技工离职面谈了好几次苦苦挽留不住十分遗憾。

　　每个企业的薪酬福利制度都不同都有其优点和缺点不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同时可能会另一些地方做的不好了。而且对员工来说每个人看中的也不一样甲之蜜糖乙之砒霜。所以对于企业的.薪酬福利制度的改善要做好内部员工调研、外部市场调研逐渐往更好的方向发展。

　　这里要顺便赞一下三茅的奖品之一——20xx薪酬调研报告非常的好可以给20xx年的薪酬制度修订提供一些依据和参考感谢三茅网及工作人员的用心！

　　薪酬福利对于合理实现公司利润分享、保障员工物质生活需求和满足精神需求以及吸引留住人才提高工作绩效起到重要的作用。

　　20xx年公司员工对薪酬的满意度达到50%以上

　　一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的较好的有：

　　1.薪酬结构比较合理、透明。虽然集团实行工资保密制度但是对于薪资的构成并不保密。公司员工在入职时都被明确告知工资的组成和结构比例。

　　同时员工每月领到工资条时财务部门在工资条上也明确标明基本工资、级别工资、绩效工资、技术或岗位津贴、加班工资、各类补贴、扣罚款、个税、五险一金扣款、本月实发工资数等内容员工清楚自己的薪资构成明明白白领工资；

　　2.薪资水平保持在地区同岗位中上水平。虽然是集团公司但整体规模在本地区并不算最大所以为吸引和留住人才公司对员工工资这一块基本上保持在地区同行业相同岗位中上水平某些岗位能达到行业高薪；

　　3.保证工资的按时发放没有出现拖欠延迟。按时发放工资是企业的基本责任。20xx年公司也经历了银行信贷缩紧、物业销售下滑的情况一度资金比较紧张。但没有因此出现拖欠员工工资的情况。除特殊情况外（节假日或总经理、财务总监同时出差）均在约定时间发放员工工资；

　　4.及时为员工购买五险对一些特殊高风险岗位购买商业保险进行补充；

　　5.员工福利较好：

　　A）公司中层以上员工自驾车上班实行汽油费补贴；高层由公司提供车辆；

　　B）员工生日、节假日组织活动发放实物或现金；

　　C）员工婚礼、生子有红包；生病、去世有慰问金；

　　D）提供员工宿舍和免费中、晚餐（中层以上只提供中午工作餐）；

　　E）年终奖和其他奖励；

　　F）每年一次健康体检；

　　G) 工作满三年以上实行带薪年休假。

　　二、存在的问题有：

　　1.公司以绩效为导向绩效考核注重经济指标绩效工资在整个工资构成中占比较大；

　　2.岗位等级划分较细最多达到10级涉及到调岗调薪工作繁复；

　　3.目前仅为中高层人员和技术人员购买了住房公积金其他人员只有五险；

　　4.两级人员对现有薪资不满意。两级指高管人员和基层员工。虽然公司整体薪资水平能达到中高以上但是绩效考核经济指标重分公司高管压力大对薪资构成不满意；基层员工因工资基数低工资调整反应不明显希望调薪时能按照工资总额进行调高；

　　5.加班工资的核算。体现在节假日员工加班工资核算上按员工基本工资作为节假日加班工资发放基数对于基本工资较低的员工节假日加班工资相应也低员工对此很有意见。

　　员工到公司工作最先吸引他的肯定是较好的工资福利待遇；好的薪资福利待遇也是留住公司人才的关键点。怎样实现公司利润的合理分配和再分配需要人力资源部门做好薪酬调查工作提取多方意见根据公司盈利水平提出合理的薪酬分配建议。实行高薪高能的薪酬制度也要和公司实际相结合不能和公司实际经营状况和盈利水平相违背。

员工工作总结与计划15

　　新年伊始前任会计褚大姐退休我重新回到了会计岗位虽然是一名老会计但因为之前做的都是企业会计事业会计对我来说是一个新的领域什么都得从零开始这一年的工作中经常会遇到这样或那样的问题我所在的三个单位的领导都给予了我支持和理解邹主任和张会计给予了我很多无私帮助和热心指导为此我非常庆幸工作在一个团结互助的集体里在此我对给予我帮助和支持的各位领导和同事深表谢意。

　　xx年留给我最深的记忆用一个字概括就是“累”劳心也劳力我是新手出纳杜佳妮也跟我一样从零开始我俩这一年都很累边干边学边学边干。做企业会计时觉得事业会计太简单了就那么几个科目不象企业会计科目一大堆等我自己深入进来时却觉事业会计太过琐碎比企业会计繁复得多尤其是我们这种小单位“麻雀虽小五脏俱全”会计不仅要做好会计工作还要做统计工作、劳资工作相对来说企业分工比较细会计只要做好你本岗位的工作就好工作量在平常的日常工作中一点一点地完成。事业单位会计则临时性工作太多不同的部门会要求你填报不同的报表而且时效性比较强这些报表不是简单的填几个数就成你必须做大量的数理统计工作。这些工作别人是看不到的只有具体做工作的人才知其中甘苦。一个单位还好说几个单位就让人感觉有点手忙脚乱了。

　　4月份一接手会计工作就面临着企业所得税汇算清缴工作对于以前从不关心单位收支情况的我来说一开始真的毫无头绪找资料看账本了解企业所得税相关政策熟悉企业所得税汇算清缴系统终于顺利地完成了所得税汇算清缴。

　　在此过程中由于企业所得税政策的'变化冰川管的上级补助收入8万元也应该缴纳所得税2万这对于创收本就艰难的冰川馆来说无疑是雪上加霜怎么办?我苦思幂想也找不到办法只好求助于邹主任和张会计通过探讨集体的智慧巧妙地解决了这一难题。接着就是社保局的单位信息核对和社保证的换证工作再就是社会保险的各项保险的基数核定工作6月份的住房公积金的基数核定工作7月份开始xx年的部门预算工作9月份又开始公费医疗改革医疗保险基数的核定尤其医疗保险基数的核定因为统计口径的变化我们至少做了3次重复劳动11月份的xx年度的预算调整工作还有刚刚结束的事业单位工资调查工作这些工作说起来一句话就表达了都是一张或一套表可要填报这些表却要做大量的数据统计、汇总、分析的基础工作量大而繁琐为了按时完成这些工作同时为了不影响日常工作只有加班加点做。

　　总的说来这一年是充实的一年忙碌的一年对会计工作有了比较深刻而具体的认识我想有了今年一年的基础明年我的工作应该得心应手得多。同时通过这一年的工作我深深地认识到学习的重要性作为一个财务人员要有一颗进取心要不断地用新知识、新丰富自己的头脑。