在日常生活和工作中越来越多的事务都会使用到报告写报告的时候要注意内容的完整。为了让您不再为写报告头疼以下是小编帮大家整理的超市主管的述职报告欢迎阅读与收藏。

超市主管的述职报告1

　　大家好我叫弓巧兰是大川店调味组的实习主管于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月我经历了许多学习了许多以极大的热情投入到大川店建设中终于我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会请多多指教。

　　在公司召聘大川店主管时我积极报名参与不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下我迅速成长顺利通过公司考核成为了一名实习主管。

　　4月到5月的实习每一天对于我来说都是一个新的阶梯每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋那么我是一块海绵每天不知疲倦的汲取知识的`营养“商品怎样陈列?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些?......” 这些专业知识渐渐深入我的脑海我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验自身有了突飞猛进的进步。

　　5月20日我迎来了自己的小团队也迎来了一个新的挑战因为团队配合的好不好关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子我在战胜自己的同

　　时不断给予我的组员鼓励帮他们坚持了下来我们也经过一段时间的相处建立了良好的关系。

　　开业在陈列商品时望着空空的货架我的脑子一片空白尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则但因为没有亲手操作过还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在我还在不停修改摆放方式坚信”没有最好只有更好”我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球获得更高的销售额。 随着开业的一声炮响我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走我即欣喜又担心欣喜着会有很好的营业额担心着是否会断货我不断地与采购沟通联系在采购的帮助下没有出现畅销品缺断货的情况。

　　以上是我的开业期间的回顾和感受下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。

　　最大的收货就是学会了如何订货起初不知道何时补货补多少数量库存多少合适现在已经不存在这些困惑了我已经能把控好商品的最小库存及最大库存季节性商品和促销品要有合理的囤货做到不断货不缺货。

　　1、掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见易拿易放整齐丰满先进先出商品关联纵向陈列我和组员在摆放商品时体现出了形象商品销量商品及效益商品优先化并且颇具用心地陈列以营造出一种温馨明快的气氛使商品传达出一种无形的语言激发了顾客的购买欲。 接下来说说人员管理方面我遵循“以身作则一视同仁”的原则我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天微笑着面对每一个人。下面是细则：超市店长述职报告1. 知人善任使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。

　　2、先管自己再管别人,不断的反省自己高标准的要求自己才能树立起被别人尊重的自我形象并以其征服手下的所有员工使他们产生尊敬信赖服从的信念从而推动工作的开展。

　　3.尊重人是管人的基础,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁.

　　4.让制度去说话 衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验发扬成绩克服不足以百倍的信心饱满的工作热情勤奋工作顽强拼搏为家园超市发展做出应有的贡献!

超市主管的述职报告2

　　导语：述职报告是指各级各类机关工作人员一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主少有职能和管理部门陈述。以下是小编整理超市主管的述职报告范文以供参考。

　　年终岁末紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又在眼前。沉思回顾在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼学习了的知识交了的朋友积累了的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年我的成长来自xx超市这个大家庭为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己x的工作总结如下：

　　一、xx市场大厦工作阶段

　　xx年春节后我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题通过这些问题的解决使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到4月份开业自己全身心的投入到了筹建工作中人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护在老总的关心下公司各方的支持下在刘总与李店的指导下xx市场超市得以平稳的发展与过渡自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责xx市场期间尽力维护了各项经营活动的正常运转没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时xx市场各种困难压力的经历使自己的心理素质得到极大的提高面对再大的困难与压力我都不会退缩逃避能够从容冷静的去面对解决这是我在xx市场工作得到最大的收获。

　　二、xx超市工作阶段

　　6月份因工作的需要我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

　　虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭对xx超市的人员也很熟悉但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责一方面加强了专业知识的学习积极看书报文章虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训对商品的规划与陈列作了调整经过非食品员工的共同的努力我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后我兼起了非食品的.组长潜下心来从头干起卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触在严格要求的基础之上给员工的思想沟通与业务培训使员工的精神面貌有了改观工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下全组员工齐心努力非食品的进步得到了公司的认可。

　　店面值班经理负责协调各部门工作维护全卖场的正常营运应对突发事件的处理在这个岗位上自己立足全面把控全局在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解发现问题消减漏洞作一名称职的店面经理。

　　三、人员管理培训工作

　　作为一名主管对员工的管理是一门难度较高的必修课每个人的经历、性格各不相同如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

　　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工真正的为员工着想真心的想让员工有所提高。在这个基础上有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训解决员工思路树立明确的发展目标确实激发员工工作的主动性与积极性再通过业务培训让员工知道如何去作如何作的更好。在工作管理上始终严字当头只要犯了原则性的错误决不纵容。使员工队伍从内在有动力对外有战斗力能够产生效益。但人是不断变化与发展的人员的管理也会随之变化与发展这需要自己保持清醒的头脑不断学习与提高更好的发挥出团队的全部潜力。

　　对员工培训也是一名主管的重要工作最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx名员工的培训通过一次次的培训与交流自己从最初的基本商业常识培训经过积集与学习初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

　　四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

　　超市零售业发展的潮流势不可挡但零售业同时面临着机遇与挑战并存自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接自己从书上的理论到日常工作中的实践真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面通过各种信息媒介了解最新的市场信息行业动态听取相关专业的培训使自己在全局的思路更加明晰以更高的角度来审视市场的变化能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

　　五、不足方面与下年工作思路

　　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间具体开始超市的工作才近半年而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省自己还有诸多的不足整体上因参与营运时间较短操作不够自如外具体还体现在：首先对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次对市场的分析预测不够透辙准确底气不足这是由于经验少。

　　面对明年机遇与挑战我本着务实扎实的原则更好的负起自身的职责加强理论业务学习勇于实践使自己的业务水平管理水平全面提高为公司发展奉献自身全部的能量。总之在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去用发展用效益来回报公司实现自身的人生价值。

超市主管的述职报告3

尊敬的公司领导、同志们：

　　你们好！

　　本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报并对20xx年工作作以简单规划希望通过这次总结对全年工作作以回顾并总结汲取经验为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。

　　时光匆匆而过蓦然回首超市在稳步发展个人也在逐步成长。曾有过恍惚也有过迷失甚至堕落可是每次都能从其中挣脱出来只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来。为此我不断从自身的知识储备和处事方法出发以超市给予我的任务和职位职责为实践点虚心学习努力实践力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

　　通过一年的实践自身综合素质和能力都得到了很大提升具体如下： 首先对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我零售知识业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒给了我人生的起步的基石。在这里我学习了零售业态的分布（大型超市百货店会员店购物广场等）；学会了超市的基本知识比如商品陈列的一些基本原则商品的基本单品分类盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

　　其次是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂而社会和学校又有很多地方不一样所接触的群体各异说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈和员工交流都大大咧咧不注意表达方式方法造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练为人处世方面我特别重视方式方法而且得到了较好的效果。

　　第三管理能力的提高。在超市努力工作一年之间主要担任了生鲜部主管职务也短期担任百货部主管管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候专业技能不够管理能力不行遇到过很多的问题不知道怎么去管部内员工和他们过于亲近结果对管理带来不便使整个区域松散。后来及时调整上班时严肃认真下班时朋友对待不仅使部内纪律严正而且跟员工们关系亲密使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智在工作的平台上不断的磨练下自身的管理能力也不断的提升。

　　第四服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业我们的主旨就是服务顾客力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此在接下来的工作中我将更加重视服务把忠恒超市的脸面赢回来为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施是不可缺少的希望领导能予以重视提供卖场音乐重建客服台增强服务意识加大非价格竞争优势。

　　除力以上几点之外同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够员工管理方面过于柔和卖场布局控制不够精细不够及时领导决策的执行不够及时区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上对20xx年工作作以简单规划。

　　首先鉴于生鲜部在超市中的`特殊地位顾客对部内商品价格敏感计划3月份和供应商协调沟通以市场为导向全面降低区域内商品价格增大区域价格优势使区域做到真正的物美价廉为稳定超市客源提供保障。

　　其次我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品为顾客提供不同层次的消费需求而且方便管理品类缺失一目了然方便工作人员根据销售情况及时做出调整为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通按类供货不得串货同时计划4月份进行商品细分针对不同目标客户群体打造各类专区如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

　　最后在价格控制和品类细分的基础之下购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5。6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈打造优美的购物环境力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。

　　同时对于日常管理工作包括纪律卫生食品安全等基础工作继续加大管理力度同时完善部内奖惩制度同所有员工一起努力打造优秀团队力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地为超市做大做强做出应有的贡献！ 我的述职完毕谢谢大家。

超市主管的述职报告4

　　尊敬的领导：你们好!

　　从我到北京华联工作以来北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位在收货部工作的这段时间我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商建立起与供应商之间的良好合作关系实现双赢才能得以生存。

　　20x年已经过去我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务09年经历了元旦、国庆中秋十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利团结一致上下齐心较为圆满地完成了工作下面就是09年度工作如下。

　　09年期间营运数据生鲜收货金额38084382、8(元)食品收货金额704x502、2(元)百货收货金额17320132、9(元)合计12581666018(元)：生鲜退货金额543162、6(元)食品退货金额494x0、53(元) 百货退货金额2x712(元) 合计1538865935(元)：我部门现有人员16人人力较为紧张通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作员工状态工作作风明显提高。

　　1、 收货部在09年进入六月份市政开始对桃园路进行大修严重影响供应商的送货对此门店积极与相关单位沟通送货车辆夜间由水科所进入超市白天送货车辆不能进入超市的组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取合理安排班次进行夜间收货每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售并且配合楼面各部门做好支援工作。

　　2、 工作中要求员工严格按流程执行加强其责任心一定要保证所收商品的质量与数量不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视导致部分商品在结款时扫不出码影响销售现在有了手持终端后收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高改变了以往持单对照收货方式实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品避免串号超订单送货规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督检查有无违反流程现象对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯不使不合格商品流入卖场。

　　现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外和小库的地面不平。在经理的带领下库房大为改观对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人由其负责该区域的维护库房工作是持久性的维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。09年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售并且配合楼面各部门做好支援工作。

　　提高了卫生要求和库存管理做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理提高使用效率符合了消防要求。

　　制定培训教案在09年对全体员工进行了培训。加强其责任心一定要确保商品质量的验收无标识及三无产品一律拒收认真执行先退货后收货的原则。

　　在每档快讯结束后各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区对部分破损过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除整理。

　　对新进的员工做好传帮带的工作。注意把员工的培训与日常的工作结合起来使新员工的工作能力得到提高。09年给12家供应商发放磁扣共计25452个普通扣自用5063。店内码09年发放256000个。对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的控制和生鲜商品质量卫生的控制表的添写对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区将所有整理出来的库位让给畅销商品确保各组的快讯商品及畅销商品的`库位为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有XX块由收货部来管理在这两年的使用中累计有300块损坏我们利用空闲时间进行维修尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。

　　1、收货部现在存在的的问题一有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放还是存在上下码放的问题在以后加强自我认识要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。问题二库房偏小库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品但由于卖场局限造成库房存货品项较杂存货量较大尤其是到了销售旺季有堵塞通道现象造成楼面提货困难。

　　【拓展阅读】

　　直属上级：超市部经理

　　岗位职责：

　　1．严格遵守公司各项规定；

　　2．负责检查收货员工的出勤状况及仪表仪容；

　　3．负责维持正常的收货秩序；

　　4．负责调配收货员工的收货工作；

　　5．严格要求收货员工按收货流程执行验收工作；

　　6．严把商品质量关；

　　7．监督收货员工对收货用具的保管；

　　8．负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系；

　　主要工作：

　　1．维护整个收货工作正常且快速的按程序运作；

　　2．保障所收的货物及时运送到楼面相应位置；

　　3．保障办公区、收货区、周转仓干净整洁；

　　4．杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓；

　　5．收货工作所有问题的解决不超过二十四小时；

　　6．接受供应商、楼面、财务的查单；

　　7．所有办公设备及用具的正常维护和安全操作；

　　8．档案管理整齐有序、便于查档；

　　9．检查周转库指导仓库货物的合理摆放；

　　10．核对收货报表、解决遗留问题；

　　11．主持晨会布置工作及重点品项的检查；

　　12．指导货物的正确码放条形码的正确粘贴。

　　辅助工作：

　　1．协助做好顾客服务工作；

　　2．协助做好安全防火、防盗工作；

　　3．协助做好盘点工作

超市主管的述职报告5

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　“以铜为镜可以正衣冠；以人为鉴可以明得失；以史为鉴可以知兴替。”一年来我在公司的正确领导和全体同志的支持下按照总体工作部署和目标任务要求以科学发展观为指导认真贯彻落实公司防损工作确保公司损失降到最低下面根据上级领导的安排和要求就我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：

　　一、立足信念坚持学习

　　超市防损工作就是接触人、管理人随着人们的思想不断提升人们的自主意识也随之增高如今对人做的工作难度也日益渐增这就对防损工作的要求越来越高只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最需要观察力、敏锐力、管理能力涉及的范围比较广。为此我不断加强对各方面知识的涉足重点针对管理知识、心理学知识、库房储存等各方面知识以确保防损工作能够顺利进行。

　　我通过学习关键业绩指标（KPI）及目标管理原则（SMART）的学习我了解到要管理一个团队要创建一个好的团队需要各方面着手不仅仅需要业绩个人素质的提升同样重要为此我组织开展了多次思想培训会议提升整体成员的素质强化全体成员的忠诚度从大局出发将团队打造成一个忠诚、团结、公平、公正的防损工作小组为超市的发展打下坚实的基础。

　　二、立足重点落实工作

　　实际工作中我始终坚持“落实工作狠抓重点”带头遵守超市的各项规章制度不断加强业务知识的锻炼同时将工作贯彻落实用不怕苦、不拍累的精神要求自己确保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍我结合关键绩效指标法与目标管理原则创造一套合理有效的业绩管理方案我结合公司政策方针确定了防损率同比去年下降5%的标准并将责任划分到人头并联络人力资源管理部对他们的完成目标进行统计寻访他们平时的工作表现防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。

　　为做好超市防损工作我经常深入基层了解民意通过对营业员、收银员的沟通交流中得知很多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的这给了我启发运用这些人员的力量结合防损团队共同完成任务我组织她们和防损人员同时参加到工作中让他们之间建立起感情自动自发的建立起一个防损网络。

　　三、立足行风以廉取信

　　超市防损工作最需要的风气就是廉洁正气我经常学习廉洁事迹之外着重对员工进行了“明察暗访”廉洁活动防止懒散、责任缺失等工作人员出现在团队中带坏团队风气。为了能够更加公正的进行工作我组织成立了廉洁公正寻访小组对内线缺失、蓄意诽谤等问题进行深入的调查确保每个人能够得到公平公正的回答。对不合格人员进行内部教育并进行后期跟踪追访如再范则开除并公开批评；对优秀事迹、优秀员工公开表扬让大家学习其先进精神创造一个和谐正气、廉洁自律的工作环境。

　　四、立足岗位做好工作

　　20xx年我们取得了一定的成绩这一切都依靠的是大家的共同努力团结协作保质保量的完成了12月到9月的超市防损工作计划并对其他方面进行了改进。

　　（一）运用链条式管理确保管理畅通。结合KPI和SMART原则联合人力资源部创建了一条链条式管理方案有效的提高了员工的积极性减少了公司的损失。

　　（二）强化规章制度确保工作质量。“没有规矩不成方圆”。防损部门的账务问题对门店的日常经营和形象都有较大影响考虑到这一点完善了防损考核机制保持公开公平的考核办法将防损管理模式公开化、透明化。建立完善的监督管理机制对易出现的财务漏洞建立了严格的核查制度防止防损漏洞保证了防损工作的长久性和健康性

　　（三）加强库存管理确保损失最小。超市的生鲜食物损失一直是一个老大难问题也是我们无法估量的损失。针对这项问题我们通过多方的查找信息制定了合理的生鲜食品进货、储存条件保证了完整的保鲜链减少了生鲜食物报损数量。

　　五、立足自身查找差距

　　孔子曰：吾日三省吾身。回顾这一年来的工作我感到十分充实。通过学习和实践锻炼自己的工作能力得到了一定的提高取得了一定的成绩但我深知距上级的要求还有很大差距通过对工作的总结我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“五个不够”一是钻研理论缺乏恒心在政治理论上的学用结合不够在思想观念上因循守旧开拓精神和创新意识不够；二是在工作定位上有局限性工作的前瞻性不够站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；三是有时在工作方法上不注意细节工作方式上不讲究策略易产生急躁情绪缺乏冷静慎重思虑；四是工作经验有待丰富同同事的沟通协调不够灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

　　六、立足现在展望明天

　　路漫漫其修远吾将上下而求索。在今后的工作中我将以“近期工作力求时效长远规划做到持久”为工作原则。不断加强学习掌握做好本职工作必备的知识与技能以科学发展观的要求对照自己衡量自己以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为超市的发展做出我应有的贡献。

　　“工作就意味着责任一个人不论从事何种职业都应该心中常存责任感敬重自己的工作在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义我常告戒自己：“要嘛不干要干就干出样子来”自己在工作中主要把握十二个字“心系岗位履行职责突出重点落实责任”。因此在今后的.工作和学习中自己要更进一步严格要求自己虚心向老同志们学习注意克服自己的缺点和不足争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

　　一是加强人员培训。围绕“规范服务、强化执行”主题力争规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善工作体系、提升内部管理水平。二是完善各项管理机制。实施亲情化管理了解员工生活及思想动态。实行灵活多变的激励方式每季度对员工开展涉及超市基本情况、业务技能等方面的考核提高员工的工作热情以人性化的制度和管理留住人才。三是完善监督体系。实施追踪式监督不定时流动监督促进员工加强自律能力以全身心投入到工作中用自己的力量为公司的利益做贡献。

　　各位领导同志们借今天述职的机会感谢一年来各位领导及同仁对本人生活上的关心及工作上的支持与帮助在今后的工作中请大家放心也肯请大家在给予我一如暨往的关心与支持的同时对我今后的工作提出忠恳保贵的意见和建议我会发扬成绩、克服不足、立足本岗勤勉尽责来回报大家的信任我将同大家携手并肩为公司的发展做出应有的贡献！

　　谢谢大家！

超市主管的述职报告6

尊敬的各位领导亲爱的家人们。

　　大家好!

　　首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。

　　时间流逝来宝庆以近两年了任职七波辉课长以十天有余刚开始的时候自己心里很是没底气一直问自己能不能把工作做好因为开始来宝庆的时候我是再乔丹工作那时候才开始认识品牌了解品牌学习销售技巧学习商品陈列虽然都是运动品牌但对童装不是太了解陈姨曾说过无论干什么事都要有自信我牢记在心。商城人的热情氛围影响着我领导的关心鼓励着我我暗下决心一定要把工作做好不能辜负领导对我的希望。

　　来到七波辉首先要做的就是熟悉七波辉了解七波辉服鞋的种类大类系列把我曾所学到的取长补短刚进七波辉工作的时候压力挺大的因为凡是都要从0开始。从我做起要把团队带好给大家说一个近几天发生在我们店的事情当时有三个顾客来给孩子买衣服顾客十分的'刁难边看边把我们的叠装散开一会拿这件一会拿那件衣服找了一大堆然后又到处挑毛病俗话说顾客就是上帝来我们店买衣服就会增加我们的营业额大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识细条方法还有我们的售后服务大家一起一言一语的给顾客解答给小朋友试穿新衣服新鞋子。直到顾客满意买单有一句话说的好同心山成玉协力土成金团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。

　　在今后的工作中我将继续努力不断学习不断提升自己的工作能力及综合素质为公司尽自己的一份力量带好团队。我深信我们宝庆的队伍会以更专业更高效更真实的服务面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头做好自己从我做起。

超市主管的述职报告7

　　各位领导：

　　我是xx超市的经理到XX超市来已经X年的时间了几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在X店开业前夕我任劳任怨始终工作在第一线经常和员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在xx的知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的'脸充满了喜悦这一年我被评为“xxx先进员工”。

　　由于是刚来X市工作没有人缘关系一年来我利用一切人际关系克服地域差别了解xx市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关************部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前xx有超市xx多家左右竞争对手们把店开在了家乐店的周边面对这种环境使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成。比xx年增长了85%连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初公司在xx成立商品组由我担任组长为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度重连锁、轻汰换”的谈判原则使商品组在完善xx市场的同时进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中在我的带领下xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流管理的加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。

　　在担任xx路北店店长及xx地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇才能充分发挥他们的才智才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职各负其责严谨高效的工作格局。

　　当然在工作中还有一些不足之处。

　　今后我将从以下三个方面下功夫认真做好本职工作。

超市主管的述职报告8

　　xx本人凭着自己的热情和理想应聘于xx公司。几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识如饥似渴地吸收新型的零售业的知识力图尽快融到家乐的发展中去。工作中我无怨无悔每天与员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在唐山的知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的脸充满了喜悦这一年我被评为“xx先进员工”。

　　一年来在这个陌生的城市我利用一切人际关系克服地域差别了解唐山市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议以应对激烈竞争的市场环境。目前唐山有超市xx多家左右竞争对手们把店开在了家乐店的周边面对这种环境使唐山xx年任务的完成与提高是一种考验员工们都存在担心的思想。为此我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成。比xx年增长了85%连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的成绩我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求及时调整商品结构并合理控制库存避免积压资金。因唐山路北店为外埠店供货商又多为外地供货商在一定程度上影响销售。年初公司在唐山成立商品组由我担任组长为了使店在唐山稳步发展使其同竞争对手形成差异优势我对商品组提出了“重宽度、轻深度重连锁、轻汰换”的谈判原则使商品组在完善唐山市场的同时进一步形成了xx连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中在我的带领下唐山xx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的'丰满带来了客流管理的加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。xx年度市消协、工商、报社在xx验中唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

　　一上来我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业的资本只有为他们提供机遇才能充分发挥他们的才智才能增强员工的凝聚力企业才能长存”。在我的领导下唐山路北店逐步形成了各司其职各负其责严谨高效的工作格局。

　　我来唐山已经4年了在唐山已经过了3个春节了刚来时儿子年仅5岁4年来妻子独自一人支撑着这个家从没有一句怨言一直在默默地支持着他的工作我认为应把对家人的愧疚化为对工作执着来报达家人的厚望。

超市主管的述职报告9

　　超市收货主管述职报告尊敬的领导：你们好！

　　从我到北京华联工作以来北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位在收货部工作的这段时间我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商建立起与供应商之间的良好合作关系实现双赢才能得以生存。

　　20xx年已经过去我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务20xx年经历了元旦、国庆中秋十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利团结一致上下齐心较为圆满地完成了工作下面就是20xx年度工作如下。

　　20xx年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8（元）食品收货金额70411502.2（元）百货收货金额17320xx2.9（元）合计12581666018（元）：生鲜退货金额543162.6（元）食品退货金额494110.53（元） 百货退货金额211712（元） 合计1538865935（元）：我部门现有人员16人人力较为紧张通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作员工状态工作作风明显提高。

　　1、 收货部在20xx年进入六月份市政开始对桃园路进行大修严重影响供应商的送货对此门店积极与相关单位沟通送货车辆夜间由水科所进入超市白天送货车辆不能进入超市的组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取合理安排班次进行夜间收货每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售并且配合楼面各部门做好支援工作。

　　2、 工作中要求员工严格按流程执行加强其责任心一定要保证所收商品的质量与数量不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视导致部分商品在结款时扫不出码影响销售现在有了手持终端后收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高改变了以往持单对照收货方式实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品避免串号超订单送货规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督检查有无违反流程现象对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯不使不合格商品流入卖场。

　　现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外和小库的地面不平。在经理的带领下库房大为改观对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人由其负责该区域的维护库房工作是持久性的维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。20xx年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售并且配合楼面各部门做好支援工作。

　　提高了卫生要求和库存管理做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理提高使用效率符合了消防要求。

　　制定培训教案在20xx年对全体员工进行了培训。加强其责任心一定要确保商品质量的验收无标识及三无产品一律拒收认真执行先退货后收货的原则。

　　在每档快讯结束后各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区对部分破损过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除整理。

　　对新进的员工做好传帮带的工作。注意把员工的培训与日常的工作结合起来使新员工的工作能力得到提高。20xx年给12家供应商发放磁扣共计25452个普通扣自用5063。店内码20xx年发放256000个。对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的'控制和生鲜商品质量卫生的控制表的添写对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区将所有整理出来的库位让给畅销商品确保各组的快讯商品及畅销商品的库位为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有XX块由收货部来管理在这两年的使用中累计有300块损坏我们利用空闲时间进行维修尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。

　　1、 收货部现在存在的的问题一有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放还是存在上下码放的问题在以后加强自我认识要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。问题二库房偏小库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品但由于卖场局限造成库房存货品项较杂存货量较大尤其是到了销售旺季有堵塞通道现象造成楼面提货困难。

　　建议：

　　l 楼面加大对卖场小库及架顶的利用将一件半件商品尽量全提至卖场不能将压力全压至库房。

　　l 楼面补货时要将排面补满补实不要只补前边几层后边一推全是空的。

　　l 合理订货增加定货次数减少定货量勤进快销。

　　l 合理囤货大批量进货时预先通知收货部以便有一定的时间准备。

　　l 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下加大整库力度

　　l 对做完快讯还有大量库存与采购沟通可否退货对销量不好的商品保持最低库存即可。

　　l 对滞销品加大清退力度且要及时清退。

　　l 楼面提货时配合库房作好维护不要提完货后现场一片狼籍虽然提货时有库管监督但收货忙时也有监督不到位现象希望楼面自觉配合相互理解。

　　20xx年工作计划安排如下： 检查人员出勤合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货合理安排员工就餐。

　　1.加强人员的培训工作要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能形成比学赶超的氛围。

　　2.做好栈板及叉车等商用设备的维护工作在本部门人员的使用中要做好维护的同时提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备。

　　3.坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区提高商品的周转速度及周转率与楼面共同维护好商品及全店的库存天数。加大退货力度与供应商进行沟通协调努力减少退货区的库存压力及库位。

　　4.严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作。现在有很过的供应商还没有换新的检验报告在以后2个月的时间里把证件收齐。杜绝不合格的商品进入卖场。规范档案、报表管理。

　　5.加大库房的管理力度减少出入库房的人员避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。需要加大库区的卫生清洁工作坚持每日上下班两次的清理使库区有一个好的环境。

　　做好10年国庆中秋的囤货的准备工作和支援工作。做好人力的调配。

　　10年来到了在新的一年里要发扬吃苦耐劳的精神改正自己的不足积极做好自己的本职工作。为桃园店作贡献。以上是我个人的述职报告有不足之处还希望各位领导批评和指出。

超市主管的述职报告10

尊敬的公司领导同志：

　　你们！我现在将对20xx年工作流程的简单报告以及20xx年工作的一个简单计划希望通过这份总结年度工作的审查和总结的经验教训为未来更好地履行自己的职责基础。

　　时间仓促突然回头超市在个人的稳定发展中逐渐成长。已经有恍惚已经失去了甚至跌倒但每次从中脱离只是因为那不朽的信念的心：宝剑峰锐化梅花从苦寒。为此我继续从自己的知识储备和方法出发到超市给我的任务和工作职责的实践点谦卑学习努力实践并努力通过发展自己的行动超市为增加砖。

　　通过一年的实践他们的整体素质和能力得到了很大的提高如下：

　　首先超市行业有了更全面的了解。刚从学校门口出来的我的零售知识知识的分布几乎为零。机会让我进入忠诚给了我生命的开始的基石。这里我学习 学习零售格式的分销（大型超市百货公司分支机构商场等）；学会了超市的基本知识如商品展示了一些商品基本原理的基本原则产品分类库存过程和过程控制。并从超市商品部队团队执行营销技巧三个方面进行了全面的研究。

　　第二它是提高人的能力的能力。在工作中我学到了很多做事的方式处理上下伙伴之间的关系的能力。毕竟刚离开学校我什么都不明白社区和学校有很多地方不一样联系组别不同说做同样的事情在学校。最初与供应商谈话员工交流是Taidalielie不注意的方式表达导致一些不必要的麻烦。而现在通过一年的脾气人们特别注意做事的方式并获得更好的效果。

　　三管理能力提高。在超市工作一年主要担任负责职务的清洁负责人也短期作为百货公司的主管管理能力大大提高。主要包括商品管理和人员管理两个方面。只有当主管专业技能还不够管理才可以 强制不遇到很多问题不知道如何管理员工他们太接近管理的.结果不便使整个区域松动。后来及时调整认真工作上班朋友下班不仅在内部纪律而且与员工的密切关系使整个部门和谐。所谓吃了一个长的智慧在平台的工作中继续磨练管理自己的能力不断提高。

　　第四服务意识有了更全面的理解。零售业是服务业我们的主要目的是为客户服务努力让每一个客户购物愉快。我们的目标是创造一系列的客户形成一个稳定的市场。所以当我们站在商店的角落我们的言行将直接影响企业集团的形象。可能是一个地方的原因我们的工作人员的直接结果是极其缺乏服务意识。所谓的一面的土壤和水。因此在接下来的工作中我会更加注重服务忠诚的超市面对赢回给公司增添光彩。值得一提的是商店的音乐不仅带动了商店的氛围引导顾客刺激刺激消费的冲动为消费者提供一个舒适的环境同时增加销售商店是不可或缺的 元素。此外客户服务台不仅是超市的外观也是售后服务的主要硬件设施。它是不可或缺的希望领导能够注意提供商店音乐重建客户服务站提高服务意识增加非价格竞争优势。

　　除了以上几点还发现了一些自己的缺陷。主要在专业知识不够员工管理太软店铺布局控制不够足够精细的时间执行领导决策不及时各类商品的地区不够清晰。所以对于上面的20xx年工作一个简单的计划。

　　首先鉴于新鲜在超市的特殊地位客户对部门货物的价格敏感计划在3月与供应商沟通以市场为导向全面降低区域商品价格提高区域价格优势以真正廉价为超市客户的稳定提供保证。

　　第二我深深知道清楚分类货物的重要性。不仅方便客户找到必要的货物为客户提供不同水平的消费需求而且易于管理缺乏类别一目了然方便员工根据销售情况及时调整客户提供丰富的供应 因此计划签订合同和供应商与每个供应商沟通根据供应类型不是川办同时计划在4月份进行货物分类为不同的目标群体建立各种类型区域如分散休闲区建立老北京特色区儿童休闲区无糖休闲区。

　　最后在价格控制和类别细分的基础上购物环境将是提高商品附加值的主要因素。计划xx个月与供应商沟通的地区将是一个简单的装饰与陈特创造一个美丽的购物环境并努力实现周边居民不必买一个轮流的效果。

　　同时对于日常管理包括纪律健康食品安全等基础工作继续加大管理力度同时完善内部奖惩制度与全体员工携手打造良好团队努力建立我们的超市进入周边地区的新鲜基地为超市做大做强做贡献！

　　我已经完成了我的工作谢谢大家。

超市主管的述职报告11

　　我的XX超市的经理到XX超市来已经_年的时间了几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识学习新型的零售业的知识力图尽快融到家乐的发展中去。在_店开业前夕我任劳任怨始终工作在第一线经常和员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创XX市场的征程。年初XX路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在XX的知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的脸充满了喜悦这一年我被评为“XX_先进员工”。

　　由于是刚来_市工作没有人缘关系一年来我利用一切人际关系克服地域差别了解XX市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓XX市场我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议以应对激烈竞争的市场环境。

　　目前XX有超市XX多家左右竞争对手们把店开在了家乐店的周边面对这种环境使XXXX年任务的完成与提高是一种考验员工们都存在担心的思想。为此我对员工们提出XX年的工作中心是“以服务促销售以管理降成本”。

　　一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成。比XX年增长、了85%连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的成绩我并不满足。

　　我认真分析商品结构及市场需求及时调整商品结构并合理控制库存避免积压资金。因XX路北店为外埠店供货商又多为外地供货商在一定程度上影响销售。年初公司在XX成立商品组由我担任组长为了使店在XX稳步发展使其同竞争对手形成差异优势我对商品组提出了“重宽度、轻深度重连锁、轻汰换”的谈判原则使商品组在完善XX市场的同时进一步形成了XX_连锁的优势。汰换了不适合XX市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

　　XX年中在我的.带领下XX在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流管理的加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。XX年度市消协、工商、报社在民意测验中XX路北店被评为“XX市民最满意超市”。

　　在担任XX路北店店长及XX地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业的资本只有为他们提供机遇才能充分发挥他们的才智才能增强员工的凝聚力企业才能长存”。在我的领导下XX路北店逐步形成了各司其职各负其责严谨高效的工作格局。

　　当然在工作中我也存在着不足之处在以后的工作中我会不断改进力求使工作能在上一个新台阶。

超市主管的述职报告12

　　x年本人凭着自己的热情和理想应聘于x公司。几年来我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识如饥似渴地吸收新型的零售业的知识力图尽快融到家乐的发展中去。工作中我无怨无悔每天与员工奋战到深夜直至开店。至此我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元经过半年的努力市场终于打开家乐在唐山的知名度提高销售额提高了顾客满意了员工的脸充满了喜悦这一年我被评为“x先进员工”。

　　一年来在这个陌生的城市我利用一切人际关系克服地域差别了解唐山市场及各项政策规定与合作方紧密配合同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场我每天与员工一起工作并听取各项合理化建议以应对激烈竞争的'市场环境。目前唐山有超市x多家左右竞争对手们把店开在了家乐店的周边面对这种环境使唐山x年任务的完成与提高是一种考验员工们都存在担心的思想。为此我对员工们提出x年的工作中心是“以服务促销售以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训大家都不会忘记这个工作中心这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好就会吸引顾客就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标销售额超计划完成。比××年增长了85%连续三年完成了集团下达的任务。

　　面对闪光的成绩我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求及时调整商品结构并合理控制库存避免积压资金。因唐山路北店为外埠店供货商又多为外地供货商在一定程度上影响销售。年初公司在唐山成立商品组由我担任组长为了使店在唐山稳步发展使其同竞争对手形成差异优势我对商品组提出了“重宽度、轻深度重连锁、轻汰换”的谈判原则使商品组在完善唐山市场的同时进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品并发展了部分本地特色商品从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中在我的带领下唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流管理的加强降低了成本服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在x测验中唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

　　一上来我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法大胆放权竞聘上岗充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业的资本只有为他们提供机遇才能充分发挥他们的才智才能增强员工的凝聚力企业才能长存”。在我的领导下唐山路北店逐步形成了各司其职各负其责严谨高效的工作格局。

　　我来唐山已经4年了在唐山已经过了3个春节了刚来时儿子年仅5岁4年来妻子独自一人支撑着这个家从没有一句怨言一直在默默地支持着他的工作我认为应把对家人的愧疚化为对工作执着来报达家人的厚望。

超市主管的述职报告13

　　晋升能提升幸福感是人们的普遍共识下面就让小编给你介绍超市晋升主管的'述职报告欢迎阅读！

　　超市晋升主管的述职报告一：

　　大家好我叫弓巧兰是大川店调味组的实习主管于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月我经历了许多学习了许多以极大的热情投入到大川店建设中终于我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会请多多指教。

　　在公司召聘大川店主管时我积极报名参与不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下我迅速成长顺利通过公司考核成为了一名实习主管。

　　4月到5月的实习每一天对于我来说都是一个新的阶梯每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋那么我是一块海绵每天不知疲倦的汲取知识的营养“商品怎样陈列？接货有哪些要素？主管的岗位职责及工作流程有哪些？。。。。。。” 这些专业知识渐渐深入我的脑海我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验自身有了突飞猛进的进步。

　　5月20日我迎来了自己的小团队也迎来了一个新的挑战因为团队配合的好不好关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期间我们共同度过了一段最艰苦的日子我在战胜自己的同

　　时不断给予我的组员鼓励帮他们坚持了下来我们也经过一段时间的相处建立了良好的关系。

　　开业在陈列商品时望着空空的货架我的脑子一片空白尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则但因为没有亲手操作过还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在我还在不停修改摆放方式坚信”没有最好只有更好”我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球获得更高的销售额。 随着开业的一声炮响我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的'顾客买走我即欣喜又担心欣喜着会有很好的营业额担心着是否会断货我不断地与采购沟通联系在采购的帮助下没有出现畅销品缺断货的情况。

　　以上是我的开业期间的回顾和感受下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。

　　最大的收货就是学会了如何订货起初不知道何时补货补多少数量库存多少合适现在已经不存在这些困惑了我已经能把控好商品的最小库存及最大库存季节性商品和促销品要有合理的囤货做到不断货不缺货。

　　掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则：显而易见易拿易放整齐丰满先进先出商品关联纵向陈列我和组员在摆放商品时体现出了形象商品销量商品及效益商品优先化并且颇具用心地陈列以营造出一种温馨明

　　快的气氛使商品传达出一种无形的语言激发了顾客的购买欲。 接下来说说人员管理方面我遵循“以身作则一视同仁”的原则我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天微笑着面对每一个人。下面是细则：

　　1。 知人善任使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。

　　2、先管自己再管别人不断的反省自己高标准的要求自己才能树立起被别人尊重的自我形象并以其征服手下的所有员工使他们产生尊敬信赖服从的信念从而推动工作的开展

　　3。尊重人是管人的基础不要对员工颐指气使礼貌用语多多益善勇于面对员工的建议对待员工要一视同仁。

　　4。让制度去说话 衷心感谢各位领导对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验发扬成绩克服不足以百倍的信心饱满的工作热情勤奋工作顽强拼搏为家园超市发展做出应有的贡献！

超市主管的述职报告14

各位同事：

你们好!

　　我被任命XX公司销售主管以有一段时间了现在我将这期间的工作作个汇报恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

　　说句实话刚上任时我感到肩上的担子很沉重心中产生了从未有过的压力第一虽然我有多年的销售工作经验但我从未有过现场管理工作对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手对于房产这一块可以说是零怎样带动这个团队怎样管理好现场怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

　　有句话说的好

　　我们虽然进场比较紧工作虽然繁琐和辛苦可这支营销队伍却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧虽然大家都没有过房产销售经验对于现场的突发状况更是没有经验可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场销售代表们没有感到害怕而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情我们相信再以后的工作也会做的更好。

　　当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖这给公司领导带来了不必要的麻烦还好发现及时才没有给公司带来很大的`损失这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。

　　而我也经过这段时间的锻炼对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记的刚开始被任命销售主管时跟他们开会的时候都脸红讲话都打结开会也不知道说些什么内容每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做可现在的我比起以前又近了一步虽然还有很多不足但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

超市主管的述职报告15

尊敬的各位领导：

　　您们好!

　　我是XX。xxxx年进入超市行业在xx是位XXX员工年年的超市浸润见证了企业的兴旺成败。领略了竞争的方方面面学会了超市的陈列布局理解了同事的工作追求。超市是终端服务要将商品满意送到消费者手中在这过程中我有很多感悟服务的重要性。

　　一、要让顾客有一个好的“感觉”

　　1、顾客选商品很多时间就是选人(因为该商品在其它地方也能买到)首先要将“自己”推销出去。产品与顾客之间的桥梁就是销售员本身如果顾客不接受你还会需要商品吗?首先要让自己看起来像一个好产品有形象、气质。

　　2、价值的认同：让顾客相信你对产品价值的认同弄清顾客观念要么配合要么改变他们的观念协助顾客买最适合他们的产品。

　　3、在销售过程中要让顾客有一个好的“感觉”要注意企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作等其它因素。

　　4、在销售过程中让顾客感受到“好处”给顾客带来快乐与利益避免不必要的麻烦与痛苦。

　　二、陈列的重要性：任何产品要将它放置在合适的位置给予它应有身份和待遇将它的功能好处尽可能展现给顾客。

　　1、卖场的环境与季节温度的协调;

　　2、商品与季节的`适应(适当提前);

　　3、商品的关联性(相互促进、相互生存、相互敌对);

　　4、同类商品的错位性(价格、口味、品牌);

　　5、商品的功动感陈列与整齐划一性;

　　6、色彩搭配与错位;

　　三、动线布局：好的卖场既能留客又方便送客。

　　1、商品眼性能让顾客快速发现商品。

　　2、商品丰富可选选要求有一定的品牌知名度与品牌拉动力。

　　3、根据季节的变化与消费习惯的改变而迅速调整商品的陈列位置。

　　4、购物的方便性选购区能留住顾客通道的设计不能让顾客赶着顾客走。

　　以上分析是我八年来对超市文化的一点感悟我没有同供应商谈判的技巧与能力。但长期的超市生活让我懂得怎样同顾客打交道怎样陈列好商品这次企业海选——卖场销售主管我想是我成长成材、成功、付出的好机会。机会总是给予那些有准备的人。愿我能同企业共同成长。

　　此致

敬礼

　　自荐人：

年月日