在现在社会我们使用报告的情况越来越多报告具有双向沟通性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编帮大家整理的保洁主管述职报告欢迎阅读与收藏。

保洁主管述职报告1

尊敬的各位领导、同事们：

　　你们好！

　　我叫XX现在任XX行政部保洁主管。我是20xx年5月进入X后勤工作一直至今。曾做过X餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员20xx年8月升为客房领班20xx年5月提升为保洁主管。在工作的几年中曾4次获得公司先进个人2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任给了我工作的肯定也给了我压力和前进的动力使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会传达上级的决议和指令执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责X项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的`指导下紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

　　第一发现问题及时防范。

　　第二制定标准提出方案。

　　第三提高效率遇事有主见。

　　第四节约成本从仓库出入抓起。

　　以上是我的述职陈述请领导和同事指导和提出意见谢谢大家。

保洁主管述职报告2

　　公司今年将对保洁、实行严格的培训制度所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能）培训后要进行考核不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作现将一年来的工作情况做以下总结：

　　一、管理检查制度

　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实确保保洁的管理目标的实现将实行检查监督制度。

　　1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范对作业的效果进行自查便于及时发现问题、解决问题岗位员工每天向主管汇报当天的工作主管记录存档。

　　2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查同时结合检查所发现的问题及时处理及时会报。

　　3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查制定考核计划完善保洁工作。

　　4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划严格依据计划实施保洁工作。

　　5、安排工作班次分配工作检查各班次交接情况掌握各班工作状态和工作质量。

　　6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训不断提高员工素质和清洁保养水准。

　　二、形象规定

　　1、经常注意检查和保持仪表整洁。

　　2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净要求举止文明、大方得体精神抖擞。

　　3、工作期间见到领导及同事主动打招呼主动问好。

　　三、每月考核

　　每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

　　保洁部主管述职报告2转眼20xx年即将过去又迎来了美好的20xx。回顾过去的

　　一年我负责三修堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在师经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。

　　第一、20xx年主抓的几项工作：

　　一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

　　二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的'不足之处并积极寻求改进和进取。

　　三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年妇女儿童服务中心领导检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

　　六、注重搞好与甲方的关系。当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的文主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

　　七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

　　八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

　　九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

　　十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准实行工作检查制度包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

　　十一、十月份调任妇女儿童服务中心主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管三修堂的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

　　第二、存在的问题：

　　1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

　　第三、整改措施：

　　针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。

　　在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在师经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。

　　保洁部主管述职报告3大家上午好！我叫xxx是分管xxx保洁工作的副主管。今天公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会借此机会向各位领导汇报一下我在20xx年一年的工作情况对于在工作中发现的问题和不足请各位领导加以批评和指正。

　　20xx年是不平凡的一年。作为保洁员我们担负着xx镇各村的环境净化工作深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度认真负责的做好本职工作。

　　我本人是xx镇xx村人自20xx年5月至20xx年8月担任村保洁小组组长以来我团结同事对工作认真负责服从领导。我本人也有自己的卫生责任段在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年8月底由于我在工作上的良好表现我被公司领导提升为副主管安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化责任随之加重在公司领导的鼓励下我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验认真学习公司的各项规章制度掌握了解各村的环境卫生情况发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议宣传公司制定的各项规章制度安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行特别是保洁小组组长要带头执行严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下通过近4个月的努力工作xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强。这当中我本人也付出了很大的努力为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作我专门购买了一辆电动自行车每天早出晚归。有的时候个别同事不理解我的工作会在背后有些小议论加上家人的不理解我曾经一度想要放弃但是我坚持住了。对于工作我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱我也只有更加努力的工作来回报他们。事实证明我的工作得到了大家的认可就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里在公司的领导下我要更加努力的工作认真负责严格要求团结同事把保洁工作做好为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

　　保洁部主管述职报告4我叫xxx现在任xx保洁部主管。我是20xx年xx月进入xx后勤工作一直至今。曾做过xx餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员20xx年xx月升为客房领班20xx年xx月提升为保洁主管。在工作的几年中曾4次获得公司先进个人2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任给了我工作的肯定也给了我压力和前进的动力使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会传达上级的决议和指令执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责xx项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

　　第一发现问题及时防范。

　　第二制定标准提出方案。

　　第三提高效率遇事有主见。

　　第四节约成本从仓库出入抓起。

　　以上是我的述职陈述请领导和同事指导和提出意见谢谢大家。

保洁主管述职报告3

尊敬的各位领导：

　　您们好！本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒由于时间紧维修工作多这给开荒工作带来了很大的困难基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的但在物业部王经理的协调下经过多方沟通联系总包方尽量将大块施工垃圾清走剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理另外透过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时天寒地冻大部分时间无法用水的状况下克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常保洁工作管理

　　外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大文化水平低人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目工作环境只有园区和车库条件比较恶劣且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操清洁技巧知识等培训定期组织逐个口头考核优胜劣汰确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间对于他们的休息、吃饭问题等多加关心联系工程部在车库内修建保洁休息室在夏天高温期间发放防暑降温药品使大家能够安心工作。在十月起因施工方户内保洁撤场我物业部在人员紧张的状况下抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次保证了施工结束后业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施使各项管理分工明确、职责到人。并根据现场状况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等资料。同样为随时检查员工的工作状况由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现发现问题及整改与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上减少了我很大的文案工作也透过与保安主任、主管及绿化主管的沟通相互监督通报用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。透过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况做到心中有数有据可查并将其整理存档备查。同客服部密切配合上门处理两起保洁问题投诉并及时做好相应的处理措施举一反三避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中公司提出自行采购药品器械安排人员进行透过搜集资料和咨询专业人士多方比较和摸索整理出一套适合本项目现状的.操作流程及药品器械清单节约了成本同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率到达了应有的效果并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　垃圾清运公司自7月1日起正式进场前期以生活垃圾为主随着业主入住量的增加和装修户的增多施工垃圾堆放与各户的车库内所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一齐为了防止出现误清运我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认同时我另外通知前台联系业主做到双保险。

　　回顾这半年多来的工作在上级领导的帮忙和关心下虽然取得了一些成绩园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有必须差距在管理水平、沟通潜力上还有欠缺遇事时有时不够冷静有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习用所学知识指导自己的工作争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和用心的工作态度努力做到以下方面：

　　1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高创新工作方法完善各种管理规定。

　　2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率加强各方面的培训。

　　3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度提高外判公司工作效率水平。

　　以上报告请领导给予监督和指正。

保洁主管述职报告4

尊敬的各位领导、同事们：

　　你们好！

　　我叫xxx现在任xx行政部保洁主管。我是20xx年x月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员20xx年x月升为客房领班20xx年x月提升为保洁主管。在工作的几年中曾x次获得公司先进个人x次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任给了我工作的肯定也给了我压力和前进的动力使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会传达上级的决议和指令执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的.卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。 20xx年在公司领导的指导下紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

　　第一发现问题及时防范。

　　第二制定标准提出方案。

　　第三提高效率遇事有主见。

　　第四节约成本从仓库出入抓起。

　　以上是我的述职陈述请领导和同事指导和提出意见谢谢大家。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

保洁主管述职报告5

　　尊敬的各位领导、同事们：你们好！

　　我叫岳爱华现在任东油行政部保洁主管。我是20xx年5月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员20xx年8月升为客房领班20xx年5月提升为保洁主管。在工作的几年中曾4次获得公司先进个人2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任给了我工作的肯定也给了我压力和前进的动力使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的`管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会传达上级的决议和指令执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。 20xx年在公司领导的指导下紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

　　第一 发现问题及时防范。

　　第二 制定标准提出方案。

　　第三 提高效率遇事有主见。

　　第四 节约成本从仓库出入抓起。

　　以上是我的述职陈述请领导和同事指导和提出意见谢谢大家。

　　东油行政部：岳爱华

　　20xx年1月 日

保洁主管述职报告6

尊敬的各位领导、同事们：

　　你们好！

　　本人自今年x月x日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽人员分布较散这些虽然给管理工作带来很大难度但并没有改变我对工作的热情这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

　　一、开荒工作

　　工作伊始面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒由于时间紧维修工作多这给开荒工作带来了很大的困难基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的但在物业部王经理的协调下经过多方沟通联系总包方尽量将大块施工垃圾清走剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时天寒地冻大部分时间无法用水的情况下克服重重困难完成了开荒工作。

　　二、日常保洁工作管理

　　外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大文化水平低人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目工作环境只有园区和车库条件比较恶劣且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操清洁技巧知识等培训定期组织逐个口头考核优胜劣汰确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间对于他们的休息、吃饭问题等多加关心联系工程部在车库内修建保洁休息室在夏天高温期间发放防暑降温药品使大家能够安心工作。在十月起因施工方户内保洁撤场我物业部在人员紧张的情况下抽调人员在

　　两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达x次清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过x次保证了施工结束后业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

　　同时配合实际工作的`细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现发现问题及整改与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上减少了我很大的文案工作也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通相互监督通报用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况做到心中有数有据可查并将其整理存档备查。同客服部密切配合上门处理两起保洁问题投诉并及时做好相应的处理措施举一反三避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

　　三、定期消杀工作

　　在定期的消杀除四害工作中公司提出自行采购药品器械安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士多方比较和摸索整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单节约了成本同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率达到了应有的效果并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

　　四、垃圾清运

　　垃圾清运公司自x月x日起正式进场前期以生活垃圾为主随着业主入住量的增加和装修户的增多施工垃圾堆放与各户的车库内所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起为了防止出现误清运我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认同时我另外通知前台联系业主做到双保险。

　　回顾这一年多来的工作在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距在管理水平、沟通能力上还有欠缺遇事时有时不够冷静有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习用所学知识指导自己的工作争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

　　在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

　　1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高创新工作方法完善各种管理规定。

　　2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率加强各方面的培训。

　　3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度提高外判公司工作效率水平。

　　以上报告请领导给予监督和指正。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

保洁主管述职报告7

　　一、保洁主任岗位职责：

　　1、按照上级划定的保洁区域和制定的清洁工作标准带领属下员工负责完成当日清洁工作。

　　1）保洁的区域包括主通道和生鲜区有时候根据卖场的发展状况会有改动。如原来保洁有三个主通道的划分老服务台前为分隔线左右各一区卖场入口通道为一区。现在卖场改造后服务台换地方并且原来的烟酒区通道改为餐饮变成小通道后就有组内分开打扫保洁不再负责。

　　2）带领员工完成工作：早上上班后到各个区域检查一下看看员工是否在积极的工作并且注意观察员工的状态再与员工沟通鼓舞干劲。

　　2、接受领导的督导和检查服从上级命令。

　　1）只要是上级的命令一切都是服从。保洁有固定的区域划分员工的年龄段也偏大所以非常辛苦但是只要是领导指示的工作都是开导自己的员工让他们积极的接受附加的任务比如说新餐厅开业时保洁中午加班清晰抽油烟机等。

　　2）对于领导提出的意见会欣然接受不找过多的理由。

　　3）有检查才会有动力对待工作不怠慢随时准备好接受检查。

　　3、合理调配员工合理安排保洁员公休时间保证不空岗或偏岗。

　　1）合理调配员工：根据员工的工作能力和员工的性格还有年龄特点来安排员工的工作岗位。比如说：生鲜区由于水渍比较多需要经常推地耗费体力比较大所以将仅有的两个男保洁员安排到里面；大门口主通道来往的人比较多顾客丢的杂物多比较费腿力必须来回走动还要勤快所以安排稍年轻的保洁员。

　　2）16个保洁员每人一个月休息4天平均每天都要有2到3个人休息为了不耽误工作避免一天歇的员工数量过多影响工作。在每个月初都会把保洁员召集到一块

　　商量着把调休事先安排好如果员工有特殊事不能按照排好的班进行就让她和其他人调班。这样既不影响工作又让员工得到满意。

　　4、对当班清洁重点、难点部位进行保洁督导员工做好责任区清洁工作不留卫生死角。

　　保洁员不但要在早上将所有区域卫生打扫一遍最主要的就是保持清洁。所以要不断地跟进员工的保洁状况有句话说“员工只干检查的事”。必须经常对卖场装况检查跟进。才能保证保证员的工作效率。

　　一般在上午、下午、晚上都会在三晌的忙闲时间段分别检查一遍。发现不到位的及时的指出来提醒员工做到合格。

　　5、对部门的所有工作用具进行管理。要爱护保洁工具合理使用各种器具以免造成损坏科学使用各种清洁剂以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

　　1）爱护保洁工具比如要求员工在使用扫帚的时候不能推着用职能顺着扫帚毛的方向延长使用寿命。保洁使用的小铲子每人一把责任到人让他们自己保管好等等。

　　2）清洁剂目前使用过的只有洗衣粉每隔一段时间都会让员工用洗衣粉把拖把清洗干净。有强腐蚀性的清洁剂目前还没有接触过。

　　3）清洁用具放在固定的位置不能随意乱放。

　　6、培训新员工对工作和企业制度的认知。

　　虽然我们不开班前会但是每次都让员工参加员工大会等让员工了解了许多关于企业文化的东西。每来一个新人首先会告诉他要视顾客为亲朋好友视员工为兄弟姐妹。然后告诉他咱们的纪律规范。同时老员工带他的时候再经常的提醒他要如何遵守企业制度。

　　7、对员工的纪律、行为进行管理。

　　1）每天在跟进保洁员清洁效果的同时检查员工的纪律是否在聊天是否倚货架

　　偷懒等。

　　2）培训保洁员在打扫过道时礼貌的提醒顾客让路能让顾客通行的不能要求顾客绕路行走。

　　8、负责公司临时安排的清扫工作

　　随时接受公司安排的临时工作比如7月份让保洁加班打扫活动室8月童装换地方大挪动的时候保洁员都积极的参与没有怨言。

　　二、车管主任的岗位职责

　　1、对员工车辆和顾客车辆进行管理。

　　1）根据部门领导和公司的安排划分员工停车和顾客停车的区域。

　　原来后院是员工和顾客共同的停车区后来领导决策将员工停车区域改为对面仓库。后院也变成了顾客专用的停车区

　　2）保障车辆的安全。

　　A、根据划分好的区域严格的要求车辆在规定范围内停放。比如咱们的自行车区绝不允许摆放电车。而且公司不看管顾客的三轮车只要有三轮车进入都提醒顾客自行寻找停放地点。

　　B、为保障安全顾客和员工的车辆都分有停车牌保证每位员工都凭牌取车每位顾客车辆上都挂有牌而且随身要携带对应点的存车牌。另外提醒顾客停车后落锁。

　　C、对车辆的安全要负责到底。对于员工的车辆：经常有员工晚上加班车管员即使到了下班的时间也不能随意离开一般都是等到最后或者将们锁上钥匙要给夜班保安。对顾客的车辆如果在等了很长时间后还每人来就会将车辆拖到公司后院大门内并用锁套住来保证车辆不丢失。

　　2、保证停

　　车场内的秩序和形象。

　　1）保证秩序：大门前的顾客停车区。如果有顾客同时进和出会先出后进而且提醒顾客要在进入存车区以前靠右停放车并进行等候。除此之外还要提醒顾客将车上物品

　　带走。

　　2）时刻维持存车区内的清洁。及时的清理杂物。

　　3）将顾客的车辆摆放头尾方向要一致并且有序的摆放：先在靠路边的划线区内摆放再摆到中间的划线内。

　　3、对车管员进行管理

　　1）为了车辆的安全车管员一定要精神集中不能擅离职守所以对车管员首先要重视纪律培训。并且经常性的提醒车管员要遵守规定不能松懈。

　　2）有时候车区的停车位满了顾客无法停车会对我们提出很多意见甚至不满。这时候就要要求员工礼貌的解释原因并向顾客道歉安抚顾客的情绪。

　　3）不定时的抽查车管员的工作状态看是否有松懈检查车牌是否有丢失等。

　　4）每天都要对存车牌进行盘点确保与车辆对照准确无误。

　　三、车保课管理部分共性问题分析：

　　1、如何保证本部门定性工作效果（6S、纪律）及部门的秩序和士气。

　　1）保证6S首先要让员工明白6S考核标准按要求工作。同时要带头做起如戴工牌保洁员的工牌佩戴非常到位。

　　2）对于6S和纪律要不断地跟进、检查同时对经常犯的问题要着重的`跟进并进行培训比如保洁员在主通道上

　　2、分析服务现状亮点、存在问题及下步思路。

　　1）车管员在主动服务方面做的不错只要有人进车都会马上帮忙找出空位让其停放。

　　2）保洁一般不用接触顾客只有在清洁地面大片水渍时提醒顾客绕道走以免滑倒。这一项做的也非常到位。

　　3）相对比来说保洁员比车管员在说话口气上稍好些车管由于在外面环境嘈杂所以说话非常大声语气稍重些的话都会让顾客觉得不满意。这一点会继续加强提醒和培训员工。

　　4）下一步思路是首先从自身做起对顾客说话要讲求方式用自己的行动树立榜样来培训员工。平常注意跟进员工时要现场培训。

　　3、管理的下一步工作重点及推进思路（理念推行、培训、人员成长）。

　　4、人员结构分析：

　　1）分析所负责组内有潜质及有问题的员工下步调整思路。

　　A、车管课员工工作态度都非常好很负责。由于工作环境问题与顾客沟通时的态度也都不相上下。

　　B、保洁课表现非常好的是车冬梅不但干活负责而且非常积极有问题交待时总是冲在最前面。

　　王福兰工作时工作速度稍慢点但是工作态度很好不管任何人交待的事情都会立即照办。

　　C、车管保洁的人员年龄偏大之前已经劝走了三人根据公司规定目前还有车管上任桂英、刘爱文保洁上王喜明都已经超出规定的年龄范围干到月底还会继续劝退。

　　D、目前为了平衡人员结构急需年轻点的员工。

　　5、对以后工作规划

　　1、车保的工作都很简单每天都是重复做同样的事情我们需要的就是继续不断地保持让每天做的事情都像第一次做时那样认真。

　　2、公司在不断地进步车管也不能后退目前车管需要的是让员工的素质进一步的提高来维护公司的形象。

　　A、以身作则不断地鼓舞员工士气鼓励员工改进自身能力的积极性。及时的对表现好的和进步的进行表扬。

　　B、关心、关爱员工及时的与他们沟通及时的给予帮助不但要关心工作还要关心生活中的问题。像以前那样来新员工了主动帮忙找房子平时如果有员工生病

保洁主管述职报告8

尊敬的各位领导、同事们：

　　你们好！

　　很荣幸来到xx小区担任保洁员这份工作对于我来说来之不易从上岗的第一天开始我就以严谨的态度来对待这份工作。

　　做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作我原来也是这么想的可是自从真正的接触到实际工作中的时候才发现并不简单平时根本不注意的地方对于保洁员来说绝对不能马虎墙角、拐角窗内窗外犄角旮旯都是自检的重点。

　　在xx小区怀着真诚服务的心努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力成绩有目共睹并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

　　到xx小区任职期间我从摸索到熟悉从茫然到自信在我前进的每一步都得到了公司领导和同事的热情相助得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话那绝不是因为我个人有多大的能力而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的也决不是给自己涂脂抹粉而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失总结经验吸取教训。

　　这一阶段的工作一方面是尽快掌握小区的基本情况另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短很多事情只能边干边学习在此期间保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的`工作在大的事件处理上能积极向领导汇报迅速采取措施未出现严重错误但在工作细节上还存在不少问题好在有领导和同事及时指出并补救均未产生严重后果。

　　这x个月的工作也暴露了自身存在的一些问题如在自身要求上还比较放松对一些细节注意还不够有待在今后的工作中予以改进。同时希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能提高自己的专业水平。决心在岗位上投入更多的时间、更大的热情完成公司布置的各项工作不辜负公司领导的期望。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

保洁主管述职报告9

　　大家上午好!我叫是分管保洁工作的副主管。今天公司召开XX年度保洁工作总结表彰大会借此机会向各位领导汇报一下我在XX年一年的工作情况对于在工作中发现的问题和不足请各位领导加以批评和指正。 XX年是不平凡的一年第29届奥运会在北京顺利召开使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员我们担负着x镇各村的环境净化工作深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度认真负责的做好本职工作。

　　我本人是xx镇xx村人自XX年x月至XX年x月担任村保洁小组组长以来我团结同事对工作认真负责服从领导。我本人也有自己的卫生责任段在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。XX年x月底由于我在工作上的良好表现我被公司领导提升为副主管安排分管x镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化责任随之加重在公司领导的鼓励下我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验认真学习公司的各项规章制度掌握了解各村的环境卫生情况发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议宣传公司制定的各项规章制度安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行特别是保洁小组组长要带头执行严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下通过近4个月的努力工作x镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强。这当中我本人也付出了很大的努力为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作我专门购买了一辆电动自行车每天早出晚归。有的时候个别同事不理解我的'工作会在背后有些小议论加上家人的不理解我曾经一度想要放弃但是我坚持住了。对于工作我不能辜负领导和同

　　事对我的信任和厚爱我也只有更加努力的工作来回报他们。事实证明我的工作得到了大家的认可就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里在公司的领导下我要更加努力的工作认真负责严格要求团结同事把保洁工作做好为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。谢谢大家!

保洁主管述职报告10

尊敬的各位领导各位同事

　　大家好！我是来自xxx管理处的保洁主管——xxx。我于20xx年1月荣幸的成为我们公司中的一员至今已整整一年。在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里我在我们张经理的正确指导下在我们单位员工的大力支持下本着“一个中心两个途径三个必到”的工作思路圆满的完成了20xx年的整体工作现将我平时的一些工作简单总结如下：

　　一、以“保质保量完成公司任务不断提升公司形象”为中心。

　　作为一名普通的保洁主管我始终牢固树立“公司兴旺予我荣耀”的思想坚决把公司形象和公司利益放到第一位从不做不利于公司的事从不说不利于公司的话时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神不断追求公司的质量目标为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量！

　　二、以“以身作则和严格要求”为途径开展工作。

　　1、以身作则真抓实干

　　“其身正不令而行；其身不正虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正身体力行敢于吃苦这样员工们才会跟着行动起来；相反如果我们自身不端正懒散拖沓纵然三令五申员工也不会服从的。还记得刚到公司时可谓人生地不熟面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间看到地面很脏我就让负责的保洁拖干净但她却说已经拖了很多遍了擦不下来了。我没有和她争执而是换上工作服拿起拖把埋头干起来。20分钟后当她看到干净明亮的地面和满头大汗的我时脸红了一个劲地对我说“不好意思陈主管以后我会认真打扫的??”从那以后所有保洁都知道她们的主管能干真干不能糊弄。因此“以身作则真抓实干”为员工树立一个良好的榜样这是开展工作的重要途径。

　　2、严格要求赏罚分明

　　公司的各种规章制度要严格遵守严格要求否则主管“松一尺员工就能松一长。”一年来在经理的'指导下在全体保洁员的拥护下我始终严格要求我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求我按时上报计划根据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位做到人人岗位清处处有人管时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容做到有功必赏有过必罚处处维护公司形象确保师生有一个良好的学习环境。

　　三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作

　　1、每周的例会必到。自从加入公司和各位同事一样每周的例会我是必到的无论春夏还是秋冬从未迟到或早退。因为公司离家比较远每周例会我都会早早的从家出发有时候孩子还在梦乡作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作我义不容辞。

　　2、我所负责的每个区域每天必到。

　　我所负责的岗位多而分散但我每天都坚持巡视至少一遍现场督导保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多因此学院领导检查的次数也很多标准也很高但我所负责的岗位从未出现纰漏也得到了领导的高度赞扬。

　　3、哪里出现问题必到哪里。

　　身为保洁主管哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足导致个别地方断水我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次我值夜班碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊我及时过去进行制止好说歹劝终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子但我知道身后的员工在看着我公司在支持着我我没有理由做不好。

　　我深知：有了公司的发展才有我个人的发展我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下工作开展的会越来越好我将继续发扬团结奋斗的精神以身做则、克服不足不断提升自身能力争取在下一年的工作中取得更好的成绩！也真心祝愿各位领导、同事身体健康阖家幸福祝愿我们明德物业明天更好！

　　谢谢大家。

保洁主管述职报告11

　　斗转星移转眼年即将过去又迎来了美好的年。回顾过去的一年我负责的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。

　　第一、 年主抓的几项工作

　　一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

　　二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责

　　任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

　　三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

　　四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

　　五、非常重视上级的.定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

　　六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

　　七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求

　　的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

　　八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

　　九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

　　十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

　　十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、

　　定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

　　第二、存在的问题

　　1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

　　2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

　　第三、整改措施

　　针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。

　　第四、年工作计划和标准、目标。

　　根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作计划、标准、目标。

　　一、保洁工作标准化

　　1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个年度培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。

　　2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列

保洁主管述职报告12

尊敬的公司领导及各位同事大家好:

　　本人xx于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司担任唐人街项目保洁主管职务在20xx年5月25日因工作需要调回成都后花园二期担任保洁主管职务同年11月接受公司领导安排全面管理后花园二期保洁和绿化工作在接近两年的时间里我在工作中严格要求自己努力学习公司制度和相关的物业管理知识对公司现在的基本状况和组织结构以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。

　　在日常的工作中我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在因为您的满意而精彩的服务宗旨为了给成都后花园二期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识进一步提升了自己的管理能力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力圆满完成了公司下达的各项计划指标和工作任务。

　　环境管理工作是普通的却是物业服务管理行业中不可缺少的重要环节它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象同时也能通过良好的外部环境让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生坐前摸摸板凳是否有灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的基本需求我部门制定了以下的`工作标准：

　　一、在总结去年工作的基础上优化环境管理细则和操作规程再细化日常的工作内容把不同的工作区域不同的工作岗位进行责任划分明确责任人这样更能提高工作质量提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。

　　为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的在以往每周培训一次的工作基础上我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验制定了以下培训方案：

　　1.按标准培训在岗为部门员工做示范推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工让员工熟练专业的操作技能发扬传、帮、带优良传统充分发挥部门骨干的业务技进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也容易接受和掌握即提高了各岗位的操作技能又拉近了同事间的距离一举两得相互得益。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细一步到位人走物清(即：一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走)。

　　2.按标准去做,将各岗落实到责任人室内、总坪、楼道、及各区域按照部门制定的岗位操作流程去做。

　　3.按标准去查。不走过场杜绝一糊二混发现问题即时提出注意问题的轻重在处理问题上尽量做到说服教育为主惩罚为辅多方协助达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查是保洁标准化不可缺少的措施只有这样环境管理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。

　　二、团结讲正气

　　在工作的实践中我一直提醒和要求大家不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传不做长嘴婆管好自己的嘴;不利于团结的事不做在值班期间和交接班过程中不耍小聪明不敷衍了事不糊弄同伴做到上清下接和谐相处。谈正气歪风邪气难存在了;讲正气减少了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情舒畅吃点苦受点累心甘情愿这样一来即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理虽然是很微不足道但是它体现了普通员工高的精神和境界更加重要的是提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态主动完成公司下达各项任务。

　　三、感慨与无奈

　　在人们的想象中做保洁是最普通不过了扫地嘛谁都能做。但是保洁工作的辛苦与责任为企业带来的荣誉不一定每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了扫的地脏了”为此可能有人会认为保洁没有什么门道有人不理解保洁。有些人缺少公德意识肆意糟蹋环境当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此我们的大姐深有感触对这些人说也无用劝而无功他们反而会说不给你找点事,你们没事干。说者轻巧听者难受。面对这些遭遇我们只能摇头苦笑叹息无奈。

　　四、在暴雨灾害中经受考验

　　在今年夏天暴雨季节公司2号3号地下室电梯井特别是2号地下室业主房间都相继淹水我们在公司领导安排指导下各部门配合扫水、排水、抽水谁知第一次将所有积水都处理完后相隔几天又一场大暴雨袭击2号3号地下室又被水淹这次淹水比上次还要严重经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守以防暴雨的袭击有一天我下班回家后不久天色突变接着又开始下暴雨我担心地下室又遭淹冒雨赶回后花园幸好那场暴雨持续时间不长没有造成损失。

　　连续的降雨造成绿化草坪严重的遭到病、虫害草坪大片大片的枯死我知道如果不马上想办法恢复将会给后花园的整体环境带来不良的影响在找绿化负责人商量解决方法后及时补种草坪并播撒农药在短时间内绿化逐渐恢复大家揪着的心才放下来。

　　五、存在问题

　　俗话说女人感性我部门基本都是女性易情绪工作当中是有波动;工资她们较关心遇事爱计较。当遇到这样的事我会组织部门开会有什么事一起商议一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是我们上班要开开心心上班不要心里有什么不愉快有什么就当面说出来我解决不了的问题报公司解决。

　　我们环境综合部的全体员工在政府倡导的创建和谐社区的精神指导下在公司的领导下听从指挥下服从安排一如既往地做好本职工作为业主创造优美的生活环境。

　　为圣元佳理增光添彩是我们一如既往的目标和追求!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

保洁主管述职报告13

各位领导：

　　大家上午好!

　　我叫xxx是分管xxx保洁工作的副主管。今天公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会借此机会向各位领导汇报一下我在20xx年一年的工作情况对于在工作中发现的问题和不足请各位领导加以批评和指正。 20xx年是不平凡的一年第29届奥运会在北京顺利召开使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员我们担负着xxx镇各村的环境净化工作深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度认真负责的做好本职工作。

　　我本人是xx镇xx村人自20xx年x月至20xx年x月担任村保洁小组组长以来我团结同事对工作认真负责服从领导。我本人也有自己的卫生责任段在完成本职工作的`同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年x月底由于我在工作上的良好表现我被公司领导提升为副主管安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化责任随之加重在公司领导的鼓励下我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验认真学习公司的各项规章制度掌握了解各村的环境卫生情况发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通了解保洁员的心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议宣传公司制定的各项规章制度安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行特别是保洁小组组长要带头执行严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下通过近4个月的努力工作xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强。这当中我本人也付出了很大的努力为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作我专门购买了一辆电动自行车每天早出晚归。有的时候个别同事不理解我的工作会在背后有些小议论加上家人的不理解我曾经一度想要放弃但是我坚持住了。对于工作我不能辜负领导和同

　　事对我的信任和厚爱我也只有更加努力的工作来回报他们。事实证明我的工作得到了大家的认可就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里在公司的领导下我要更加努力的工作认真负责严格要求团结同事把保洁工作做好为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。 谢谢大家!

　　述职人：XXX

　　20xx年X月X日

保洁主管述职报告14

　　时间飞快转眼20xx年即将过去迎来了美好的20xx年。我来海岸城已经有一年多了担任主管也好几个月了。自从担任主管以来我就知道这份工作对于我老说来之不易从工作的第一天我就本着认真负责不怕苦不怕累以严谨的态度对待这份工作

　　在没当主管以前我觉得这份工作没什么可真正干起来可不是那么回事要想手下的员工支持你工作首先自己要不怕辛苦干什么都要起到到头作用大家才会支持你。 这段期间 虽然每天都重复着繁琐的工作我都在尽我最大的努力完成每项工作。我从摸锁到熟悉从茫然到自信在我前进的每一步都得到了领导和同事门的热情帮助没当听到业主说我们物业卫生好的时候心里别提多美了。但这绝不是我个人的功劳这要归功于我们有一支勤劳而朴实的保洁队伍他们的工作看似简单但坐起来也不是件易的事。不管炙热的夏天还是寒冷的东天他们都坚持在自己的工作岗位上并且在装修特别多的时候也不例外绝不留下任何卫生死角同时我们也积极配合和各部门完成项目部各项任务

　　任职以来我一方面尽快掌握小区保洁的基本情况另一方面也时刻注意着小区的绿化工作如草坪的修剪维护

　　和在春夏季树木容易长虫子的时候我们都要时刻注意及时打药灭虫以减少对它们的破坏入冬以来由于绿化人员缺少带领全体保洁员为树木做冬季保暖工作大家不怕辛苦顶着大风雪终于完成了最后的工作大家都非常辛苦。

　　通过过去一年的工作我给20xx年做了个简单的工作计划

　　1;认真抓好保洁绿化的整体素质加强员工的思想提高工作让每位员工都能认识到;全心全意全为您的.;意义让每位员工都设身处地的为业主着想让业主深刻感受到家的温馨。

　　2;进一步带领员工学习各项规章制度让每位员工认识到自己的不足并能够积极该进

　　3;抓好保洁绿化员的仪表仪容。狠抓员工的礼貌礼节管理。统一着装争取做到着装整齐有礼貌做到微笑服务。

　　4;根据每位员工的能力与特长为他们分配工作任务每天进行检查发现问题及时指出马上纠正始终保持楼内楼外的卫生干净使业主满意。

　　5要做到能和每一位员工搞好关系以自己的工作态度影响每位员工能与他们打成一片对他们要求严格时也要

　　关心体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧使他们能够全心全意的投入工作中。

　　6;20xx年x月份我们还要大量招聘保洁绿化员我要做好招聘工作使三期四期能够正常运转。

　　7在多虫季节要做到及时消杀除四害工作并做好记录改善园区蚊虫多的环境问题。

　　由于工作时间比较短发现自身还存在一些问题对自己要求不够严格对一些事情没有注意细节。但在今后的工作中我会严格要求掌握更多的技能与知识提高水平。决定在自己的岗位上投入更大的热情做一个各个的保洁绿化主管。

　　希望领导继续监督与支持我的工作在新的一年里我会更加努力工作。

述职人：XXX

20xx年X月X日

保洁主管述职报告15

尊敬的各位领导、同事们：

　　你们好！

　　我叫xxx是分管保洁工作的副主管。今天公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会借此机会向各位领导汇报一下我在xx年一年的工作情况对于在工作中发现的问题和不足请各位领导加以批评和指正。 xx年是不平凡的一年作为保洁员我们担负着x镇各村的环境净化工作深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度认真负责的做好本职工作。

　　我本人是xx镇xx村人自xx年x月至xx年x月担任村保洁小组组长以来我团结同事对工作认真负责服从领导。我本人也有自己的卫生责任段在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。xx年x月底由于我在工作上的良好表现我被公司领导提升为副主管安排分管x镇东片x个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化责任随之加重在公司领导的鼓励下我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中我努力做到如下几点：

　　一、努力向老领导请教工作经验认真学习公司的各项规章制度掌握了解各村的环境卫生情况发现问题及时整改并向上级汇报。

　　二、与组长及组员及时沟通了解保洁员的'心理和工作情况。

　　三、定时在各村分别召开保洁员会议宣传公司制定的各项规章制度安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行特别是保洁小组组长要带头执行严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

　　在公司领导的正确带领和大力支持帮助下通过近x个月的努力工作x镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化保洁员的工作积极性提高了责任意识和安全意识明显加强。这当中我本人也付出了很大的努力为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作我专门购买了一辆电动自行车每天早出晚归。有的时候个别同事不理解我的工作会在背后有些小议论加上家人的不理解我曾经一度想要放弃但是我坚持住了。对于工作我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱我也只有更加努力的工作来回报他们。事实证明我的工作得到了大家的认可就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里在公司的领导下我要更加努力的工作认真负责严格要求团结同事把保洁工作做好为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日