总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的护理主任工作总结希望对大家有所帮助。

护理主任工作总结1

　　20xx年医院全体护理人员在院长重视及主管院长领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作完成了本年护理计划90%以上。作为总护士长、一名光荣的中共党员我特别注重自己的廉洁自律性吃苦在前、享受在后带病坚持工作亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识积极参与护理队伍建设使护理人员呈现积极向上的朝气和活力。现将本人今年工作情况总结如下、

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度、

　　(1)要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1—2次并有记录;(2)护理操作时要求三查八对;(3)坚持填写输液巡视卡一年来未发生大的护理差错。

　　3、坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。

　　二、开展优质服务提高服务品质打造医院护理品牌

　　我院自创建“优质护理服务示范病房”以来护理人员牢固树立“以人为本护理先行”的服务理念营造温馨舒适的就医氛围调动了护士长和护士的积极性鼓励护士长创建本护理单元独特的护理品牌增强了团队精神为病人提供了优质全面无缝隙服务。

　　1、规范护士行为护士精神饱满着装整洁佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质护理服务新举措使每个护理单元都做到、五个一、病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的`笑脸、一个温馨的就医环境、一张健康教育卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动、护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握、掌握病人病情、治疗和检查结果掌握病人医疗费用情况掌握病人及家庭、社会心理因素;七声、病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到医院优质护理服务的温馨。

　　2、宾馆化个性化微笑服务、使用文明用语接待病人及家属时态度和蔼、语言得体树立病人至上的观念说话做事都要站在病人的角度使病人感到我们都是在为他们着想护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心标准化服务是平台个性化服务是最终目的。

　　3、5.12护士节由医院选派参加“xxx护理技能大赛”两名优秀护士为全院护士进行了“心肺复苏”、“吸氧”、“静脉输液”三项护理操作的汇报演出取得了良好的培训效果增强了护士参加大赛努力工作的信心。

护理主任工作总结2

　　20xx-20xx学年第一学期即将结束本学期按照学院各项要求认真完成了班主任工作本着关心和指导学生原则做了以下工作:

　　一、开学初对学生的各项思想教育工作

　　1、学生刚升入大学对新环境有很多不适应的地方对学生进行了思想稳定教育让其尽快适应新的环境。特别对于转专业的同学和不喜欢本专业的同学加以指导转变心态干一行爱一行。

　　2、军训期间加强纪律同时关注体质较弱的学生使其顺利度过了军训期。

　　二、开课后日常落实的各项总体工作

　　1、做好学生的思想教育工作。以多种形式向学生介绍了大学的学习方法护理专业的特点让大家把精力集中到学习上面来。与个别学习困难的学生谈话了解具体状况提出了相应的解决方法帮助适应大学的学习生活。

　　2、抓紧班级学风和学生学习质量。向学生灌输知识的价值就业的压力珍惜大学学习时间的重要性。通过与学生们的共同努力与积极配合保持我班积极向上的学风。

　　3、做好学生纪律的监督和指导工作。鼓励学生养成早睡早起的习惯勤奋好学吃苦耐劳。抓好学生纪律、行为规范的管理找个别违反纪律的'同学谈话促进了良好班风的形成。

　　4、重视学生的心理健康教育。每月让心理委员汇报工作掌握学生思想、行为动态及时发现问题解决问题为有心理问题的学生排忧解难引导学生培养健全健康的心理和人格。

　　5、抓好学生班干部的组织建设。班干部对班级有很好的带头作用经常保持与班干的联系成为师生间的桥梁。在日常工作中鼓励并指导他们开展工作。注意培养、提高班、团干的工作能力和团队协作精神使他们发挥应有的作用。

　　6、增强班级凝聚力。班级的凝聚力也是班级的战斗力为此我班开展了相关活动使彼此多沟通多了解。目前整个班级都较团结、奋进。做好贫困生的认定建档工作。

　　7、开展贫困生认定工作和助学金申请工作帮助家庭贫困的同学完成大学学业。

　　三、存在的问题

　　尽管现在做了很多工作但还有很多未能解决的问题：

　　1、个别同学仍然未能转变观念不喜欢本专业不能全身心投入到学习中来。

　　2、个性娇气以个人为中心不能良好的约束自己的行为常犯小错误。

　　3、体质柔弱病假频繁。

护理主任工作总结3

　　20xx年上半年我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下围绕20xx年制定的目标计划严抓落实认真实施较好地完成了各项任务现将这半年来的护理工作总结如下：

　　一、认真落实各项规章制度杜绝护理差错事故

　　每周晨xxx会进行安全意识教育将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒并提出整改措施做到防患于未然认真落实各项护理规章制度及操作流程科内质控小组每月进行质控检查定期和不定期检查各项护理制度的执行情况上半年护理缺陷发生率为零。

　　二、落实三基培训计划提高护理人员素质。

　　1、每周利用晨xxx会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲内容自定。

　　2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。

　　3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。

　　4、鼓励护士参加再继续教育在排班上给予方便考虑。

　　三、规范服务用语提高护理满意度。

　　遵照本科室制定的服务用语规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言并将人性化的各项服务措施落实到位做到危重患者检查必须有医务人员陪同免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等为病人提供各种生活上的便利每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见对存在的问题查找原因提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉每月的护理满意度在98%以上有3个月是100%的满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。

　　四、护理文书书写明显进步

　　今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过xxx会上不断强化护理文书正规书写的重要意义也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习护士长加强监督检查力度每日晨检查前一日的文书书写情况并且严格执行三级质控原则最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查发现问题及时纠正对存在问题提出整改措施以督促文书书写的'不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。

　　五、美化病区环境加强病房管理

　　上半年我科在医院绿化科的帮助下增加了走道的绿色植物的摆放使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风保持病室安静、整洁、空气新鲜科室配合医院对陪人及探视人员的管理加强基础护理和危重患者的护理使患者主动减少陪护并且无一例护理并发症发生。

　　半年来虽然取得了一些成绩但是我们仍然存在许多的不足：在管理意识上还要大胆创新持之以恒;在人性化护理方面一些举措还流于形式;在规章制度执行方面仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习使服务更情感化和人性化为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

护理主任工作总结4

　　护士长作为一名管理人员做好工作总结非常重要。护士长工作总结怎么写呢?请大家参考以下这则护士长工作总结模板希望大家从这份工作总结报告中得到一些启发。

　　今年全国卫生系统继续深化改革的一年全体护理人员在院长重视及直接领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作完成了上半年年护理计划90%以上现将XX年上半年工作总结如下：

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的.根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1-2次并有记录;

　　护理操作时要求三查七对;

　　坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平要求大家做好护理工作。

　　4、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班学习结束后向全科室每周晨间提问1-2次内容为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

　　5、12月初护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房。

护理主任工作总结5

　　20xx年上半年我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下围绕20xx年制定的目标计划严抓落实认真实施较好地完成了各项任务现将这半年来的护理工作总结如下、

　　一、认真落实各项规章制度杜绝护理差错事故

　　每周晨xxx会进行安全意识教育将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒并提出整改措施做到防患于未然认真落实各项护理规章制度及操作流程科内质控小组每月进行质控检查定期和不定期检查各项护理制度的执行情况上半年护理缺陷发生率为零。

　　二、落实三基培训计划提高护理人员素质。

　　1、每周利用晨xxx会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲内容自定。

　　2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。

　　3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。

　　4、鼓励护士参加再继续教育在排班上给予方便考虑。

　　三、规范服务用语提高护理满意度。

　　遵照本科室制定的服务用语规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言并将人性化的各项服务措施落实到位做到危重患者检查必须有医务人员陪同免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等为病人提供各种生活上的便利每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见对存在的问题查找原因提出整改措施。提高护理满意度。

　　半年中病人及家属无投诉每月的护理满意度在98%以上有3个月是100%的满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。

　　四、护理文书书写明显进步

　　今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过xxx会上不断强化护理文书正规书写的重要意义也利用业余时间进行了规范的`文书书写的学习护士长加强监督检查力度每日晨检查前一日的文书书写情况并且严格执行三级质控原则最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查发现问题及时纠正对存在问题提出整改措施以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。

护理主任工作总结6

　　转眼间一个学期已悄然接近尾声为了更好地提高自己的育人能力分享自己的经验和教训现进行及时地反思。在班主任工作上主要是在上学期的基础上做了巩固、完善和提升。

　　一、自律为本、校规班规为则自主当家

　　中职是人生性格形成的关键阶段从高一开始我十分重视学生的自我约束自我管理的自律能力的养成。就班级管理工作而言我在充分征求学生民主的基础上制定班级管理公约并在班级里以“少数服从多数”民主集中制原则通过。仿照医院行政管理组成框架设立一位正班长和四大部门即班团委、学习部、纪检部和后勤部每部设立一位副班长和若干位委员。所有班干部都通过演讲选举产生可轮岗、可更换、可上可下。

　　平时班主任的常规工作主要有两个方面一是紧抓班干部指导、督促班干部系统、自主地执行校纪班规开展工作；二是应对管理即针对出现的问题和工作的阶段性需要创建多种形式的管理组织调动学生积极参加。

　　二、开设“智慧人生、品味舍得”促进学生的心智成长

　　中职是人生价值观形成的重要阶段俗话说得好“学坏容易学好难”。我主要从两个方面引导学生正确地认识和对待身边发生的事情一是师生共同研读课本《哲学与人生》在进行交流；二是以社会上、校园里、班级里发生的事情为背景抽象出主题开展讨论。如开学初班里部分同学为五位被学校分流到其他班的同学喷喷不平怨班主任说某某更该出去等那五位学生依然心存妄想最后看没有希望便歇斯底里的在班里散布谣言搞得班里人心涣散好像我是班级的罪人是班主任的无能和不公才让五位同学出去了。

　　我无话可说利用班会课帮助学生把整个事情的来龙去脉恢复记忆高一上半年进校时就已经把这项学校的制度明明白白地告知家长和大家每次考试之前我在复习动员会上至少会强调一次课后还会找成绩欠佳的学生谈话谈话中也会经常聊到这项校规以示警示。这次分流是根据一年级一学年卷面分的成绩的总分和品德分得分确定人选两个都低的一定出去一个低另一个也不高的有可能出去。出去的学生在上学期我与她们的个别谈话不少于三次无论学生怎样认为我已问心无愧。从而引出真我和假我的关系以真假美猴王为例进行类比析理。讨论怎样用真我克制假我用行动对接理想与现实并汇报、小结展望未来。

　　三、激发斗志互学互助营造良好氛围

　　俗话说 “老师领进门修行靠个人”。在我的激励下我班有41位学生有考高职的意向组织统一买了考高职的复习书。个人的坚持往往很难我引导组建多种互学小组促进共同进步往往会收到意想不到的效果。

　　1、组建高职高复习学习小组

　　根据自愿有41位学生报名美好的愿望要行动来支撑持续的行动需要坚强的毅力或他人的帮助。针对这种情况在自愿、自主的基础上成立高职考复习小组每组推选小组长制定小组组内合作公约进行小组内互动监督、坚持不断学习。

　　2、学生结对助学

　　针对后进生引导学优生自愿与她结对助学确定助学目标目标达成给学优生加品德分。

　　3、专科领学

　　全班各科由各科课代表进行领学个别科目的学差生由这科学优生自愿帮扶助学学差生进步了学优生加品德分。

　　四、闪耀亮点激发正能量

　　如何调整孩子的心理状态激发并坚持学生的学习和生活热情和对未来的向往。如让每位学生把自己的优点写出16点贴在教室里给大家分享。并要求大家平时多肯定、表扬彼此的优点让大家发扬自己的优点用优点去淡化或让缺点不再出现。

　　五、以“志愿者”为谋培育仁爱之心

　　1、完善班级创办的 “微笑天使义诊联盟” 志愿者团队的管理

　　由姚慧慧和林倩倩同学负值组织和管理并择优招募了XX级的学妹让活动得以传承下去。“微笑天使义诊联盟” 每周六上午定期去红日亭用我们所学的专业技术为市民们献上爱心已坚持了一年多。

　　2、利用义卖的钱去xx敬老院开展爱心活动

　　我们在上个学期在xx公园开展了义卖活动 把我们生活和学习中多余的学习用品、生活用品、装饰品等转化为我们班爱心基金然后利用这笔爱心基金我们不定期的开展一些爱心活动这样大大增强了我们的'阅历对于我们每个同学来说都受益匪浅。

　　这个学期我们利用这笔爱心基金去xx敬老院献爱心活动在冬日里我们为老人们量血压、送水果和零食从老人们的脸上看出他们喜悦的心情。其实我们都知道这些老人缺的不是物质上的资源而是内心精神上的陪伴。活动不仅增强我们的责任意识而且还提高了我们的实践能力。这些活动很好的呼吁了大家多多参与公益活动还有对公益活动的支持与关注意义深远。

　　3、参加xx特殊学校的助教活动

　　由于学校领导和团委对我们班的信任我们很幸运地有机会参加xx特殊学校的助教活动同学们都争先巩后地报名参加。面对那些身体虽有缺陷但对生活依然执着的弟弟妹妹们我们耐心地与她们交流手把手地帮扶愿我们的到来能给她们带来开心和力量。

　　4、为白血病的学姐募捐

　　在班主任说出基于自己的实际情况为白血病的学姐募捐时有些同学掏光自己口袋、有些同学去寝室拿钱、有的同学借钱募捐、有三位获奖学金的同学愿意捐出自己的奖学金虽让我们捐的钱不多但从现场的氛围中足以感受到我们的真诚。

　　5、其它

　　利用课余时间在温xx同学的带领下我们的部分同学进行了勤工助学活动如到xx当幼儿助教等。

　　在戴xx同学的协调下我们积极参加各大医院的见习活动。

　　成绩属于过去最后我希望在我担任团支书期间能充分发挥我的潜能在今后的工作中希望能保持热情完成每一份工作。

护理主任工作总结7

　　一年来在护理部的领导下在科护士长的业务指导下在各质控小组的督导下在全科护士姐妹们的共同努力下走过了忙忙碌碌的xxx年圆满完成了年初工作计划现将我科xxx年的工作情况汇报如下：

　　一、在工作中成长

　　回顾过去的一年护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动想说的话太多太多。写要言简意赅将个人感情参杂在里面不合适我知道但此时此刻我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

　　1、工作态度方面：我们科的护士倒班护士平均年龄23—25岁工作时间基本在1——2年年龄小资历浅。白班护士最大的张姐50岁了只有一名主管护师缺少中间力量梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理在内地是管家婆的角色每天呼来唤去就连门锁坏了厕所堵了也要喊护士长来解决的这些事务性工作就占了一大半时间再加上科里和院里的质控工作真的没有太多的时间带新人了多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问然后就着问题进行一些适当的拓展讲解一些专科知识作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极有强烈的学习愿望而且从不计较个人得失小姐妹们配合默契只要工作需要没有讲条件的无论是科里的还是院里的业务学习保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正都能够正确理解虚心接受。

　　护士们的工作态度还体现在服从分配方面。今年四月份全国百日安全大检查期间我科重患是最多的时候为了支援ICU工作将我科最优秀的护士借调至ICU支持兄弟科室的工作；甲流病房成立一个月内我们科去了两名护士同时期另一名主力护士又调到骨外科工作给我科分配一名新人不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了但我们的护士们毫无怨言将上级的人员调动当作一种使命来完成做到了：大敌当前大局为重！所有人员都放弃了休息时间加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房重患一个接一个的到来天使们因为疲惫面容憔悴有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候无论几点接到求援电话即刻前往科室。

　　今年我院落实了带薪休假制度这对职工是个好消息而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假今年还有三位休婚假的再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人我初略统计一下：相当于一年内始终有一个半人在休息而我们的病人数却比去年增加了300多人工作负荷可以想象的出！今年下半年我科新病房装修、搬迁期间正值主任外出我真的怕非常时期科里出错——怎么搬这个家大动了一番脑筋啊！那些日子天天失眠睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀搬家那两天全都到科室：看东西的搬东西的、跟车的、摆放物品的值班的就像自己家搬迁一样病了也不和我请假坚持上班怕我着急上火使我们的患者个个安全到达新病室。

　　在大家的努力下一年来无一例差错事故发生无投诉纠纷事件这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲取得这样的成绩是非常难能可贵的！

　　2、三基三严方面：提到这个话题心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核大家都积极参加。只是每次迎检看着孩子们无助的眼神仿佛要崩溃的神经都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩我每看到她们如此就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题不行再努力。只要尽力了领导会理解的不会怪你们的这么重视检查说明咱们态度是认真的对医院是负责的别紧张咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看护士们完成的还可以但就理论知识的掌握和迎检能力来讲年轻护士肯定不占优势的我心里还真没底！不过经过这一年的努力大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的及格率还是在提高的；而且这一年里我们科有四名护士被院考核组选中去为全院护士做示教这给年轻护士很大的鼓励！至于“三基三严”的培训次说我认为准确的数字一定是虚假的是按年初计划数出来的我觉得我们的培训随时随地都在进行是计数不出来的。“一对一”补课也是常有的事所以就不计数这个数字了觉得没实际意义。

　　3、在的过程中领会核心制度的内容：“制度”的意义很多新上岗的护士并不理解只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用掌握的比较机械。今年我换了一种方式行政查房的内容主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后就新增添的内容比如“腕带标识制度”边边领会增加了工作的趣味性。

　　二、法律意识增强

　　护理风险管理是护理管理工作的.重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生为了给她们养成严谨的工作习惯质控小组成员加大了质控力度未雨绸缪防患于未然实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心在这篇论文当中我提到一些书写规范中没有提到问题如能得到同行们的认可将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件事关举证的结果呀；“压疮”本身就是护理缺陷怎样预防和治疗我作为“压疮”管理组组长及时的和内外科相关科室取得联系护理部领导也在这方面倾注了大量的精力使我们在这方面的护理理念不断更新方法不断增加取得了良好的效果一年来我们科无一例压疮发生院外带入的通过精心的护理也都好转、痊愈减轻了患者的痛苦减少了住院的费用受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲这样的成绩很难得！

　　只有有了具体的规范和要求护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的才能少犯和不犯错误！这话听起来像废话却是我一年来的体会和。我们的护士缺少法律常识才会缺少法律意识的。所以“引领和学习”是非常必要的。每个月我们召开一次科务会对出现的问题和存在的隐患进行分析大大提高了护士们的法律意识她们常常有恍然大悟的感觉：啊呀原来这件事若发生了后果会如此严重啊！慎独精神增强了孩子们成长了。一年来我科无一例纠纷和上诉事件发生实在让人欣慰！

　　三、在工作中体现人文关怀

　　患者的满意率很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中在为患者和家人讲解健康知识的时候注意“因人施护”多方式沟通注重效果评价有了效果了让患者感受到你的真诚了才会取得他们的配合和信任。一年来健康教育覆盖率xx0%效果比较满意。护患沟通良好人文关怀在工作中得以体现病房始终洋溢着和谐的氛围。

　　四、病房管理方面

　　我认为比较而言这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中病房管理就是护士长的工作与自己关系不大忽略了这方面的职责。所以一旦节假日、双休日护士长不在的时候病房就显得特别乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出：交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况！这就告诉护士们护士参与病房管理是交接班制度的内容与要求。这项工作我们将作为明年的工作重点在计划中提出并对护士提出具体工作要求。

　　xxx年带着我们的汗水载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里我们取得了一些成绩这与护理部的领导和指导是分不开的我们还有许多不足但我们不骄傲、不气馁大家已经在运筹来年的工作计划了。20xx年我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案使我们科室的护理工作迈上一个新台阶！

护理主任工作总结8

　　XX年是医疗质量管理效益年是我院建设新型一流专科医院关键性一年护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务现对一年的工作总结

　　一、执行iso质量管理文件提高护理质量

　　1.完善iso9000质量标准文件。

　　严格执行iso9000文件是提高护理质量确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求运行iso9000质量标准文件使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理并不断完善了各个护理环节的程序。

　　护理服务质量控制是质量管理的核心通过质量控制阻断和改变某些不良状态使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》制定了各种紧急预案根据实际修改了护理文书书写规范完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范确定了实行护理宾馆化服务的内容修订了安全教育制度护士长巡视病房等制度使各项工作有章可循。

　　护理质量标准的控制范围从病人入院到出院包括新入院病人指导执行医嘱各项治疗护理健康教育出院指导病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制实现了护理质量管理持续改进护理差错率不断降低赢得了病人的信任为医院带来良好的经济效益和社会效益。

　　2.精心组织护理质量体系的运行与实施

　　为了把iso标准运行于护理质量管理使每个环节得到控制最终实现住院病人治疗、处理护理到位的目标。护理部充分发挥护士长病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用每月定期、不定期组织检查、督促、指导狠抓制度的贯彻落实护理部质控组织每周检查一次每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况护士长每天巡视病房至少四次密切观察每个病人的病情变化和思想动态发现问题及时化解了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周每月夜查房一次以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周每月底发病人满意度调查表对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如巡视病房中发现一级护理的病人较多在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度按要求巡视病房特别是夜间一定要认真、仔细观察病情发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用以标准为依据以质量为核心以薄弱环节为重点以检查督促指导为手段采取定期检查与随时检查相结合全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制确保关心病人到位了解病人身心状况和病情变化到位危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下以保护病人安全。

　　通过检查有效的促进了护理单元的工作进一步提高了护理质量和病人满意度。

　　3.抓好危重病人管理和基础护理的落实

　　我们在提高护理质量的同时注重加强对危重病人的护理要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况对危重病人及时进行护理指导以保证危重病人的抢救护理工作到位提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理做到预防为主事前控制确保关心病人到位了解病人身心状况和病情变化到位危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升收到了良好的效果。

　　一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次护理部指导协调抢救病人26人次护理技术操作合格率97%基础护理合格率95%特护、一级护理合格率98%护理文书书写合格率98%急救物品完好率100%常规器械消毒灭菌合格率100%年褥疮发生次数为0病人满意率为99%.

　　4.组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》

　　从XX年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今护理部制定了学习计划1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习并于7月4－5日对全体护理人员进行了考试通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容明确职责使各项护理工作有章可循。于XX年7月1号正式运行通过近一年的临床实施提高了护理质量和病人满意度。

　　iso9000文件运行以来护理质量和病人满意度有了很大提高认证后将更能促进我院护理事业的发展为打造胸科医院护理品牌打下了坚实的基础。

　　二、开展优质服务提高服务品质打造胸医护理品牌

　　创建一流新型专科医院精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务开展了感受亲情护理创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动使护理人员牢固树立“以人为本护理先行”的服务理念营造温馨舒适的就医氛围调动护士长和护士的积极性鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌增强了团队精神为病人提供了优质全面无缝隙服务。

　　1、规范护士行为护士精神饱满着装整洁佩带胸卡和发网、淡装上岗。

　　推出优质服务新举措使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果掌握病人医疗费用情况掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题减轻了病人痛苦使病人满意率不断提高。

　　2、宾馆化个性化微笑服务：

　　使用文明用语接待病人及家属时态度和蔼、语言得体树立病人至上的观念说话做事都要站在病人的角度使病人感到我们都是在为他们着想护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心标准化服务是平台个性化服务是最终目的`。

　　3、icu独立理顺了与外科的关系

　　icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高使外科护理工作更加规律护士长能专心病房护理工作icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次较好地起到传帮带的作用。

　　4、开展了流动奖牌活动在这项活动中每个护理单元都轮流获得奖牌。

　　胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。

　　内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌；

　　胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。

　　内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。

　　内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。

　　胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。

　　通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识促进了护理服务和护理文书水平的提高。

　　5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神

　　树立崭新护士形象弘扬抗非斗志打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。

　　三、提高护士风险、安全、法律意识防控护理缺陷的发生

　　1、随着社会进步科学的发展病人维权意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增多护理人员执业风险加大为了增强护理人员安全防犯意识护理部制定了《提高风险和安全意识防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因进行了总结概括对护理差错的定义和判定标准进行了描述提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识减少了护理差错的发生。

　　2、进一步规范了护理文书的书写根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范并抽调专人进行随机检查每月组织护士长到病案护理病历发现问题及时纠正使护士的书写水平不断提高以确保病案资料科学、完整、真实。

　　四、针对不同层次进行护士培养全面提高护理人员素质

　　1.护士长培养

　　护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训举办护理管理经验交流会有9名新老护士长进行了发言各自讲了管理体会以相互学习、取长补短提高了护士长管理水平为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围有四名护士长进修学习心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。

　　坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长每月工作一小结以利于总结经验改进工作。

　　坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次内容为：安排工作重点表扬先进总结工作中存在的优缺点每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况向各护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作。

　　继续开展整体护理健康教育对住院病人发放满意度调查表（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。

　　每月各科召开病人座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给与尽量满足。

　　2、全面提高护士素质

　　加强了护士的培养对全院护士进行每月一项护理技能测试一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平组织护士长讲课科室内安排相关业务理论学习护理部进行抽查、提问每月一次鼓励自学、函大学习组织业务查房选派一名护士到上海新华医院四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习对年轻护士进行科室轮转以尽快掌握各科护理技术。

　　3.对全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质

　　为了实现医院“216”目标培育医院精神确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念规范语言行为增强服务意识提高护士的综合素质树立胸医护士的新形象全面提升护理品质打造胸医护理品牌于9月3日至9月23日护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请山东省旅游学校老师前来授课分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。

　　通过礼仪学习所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性精神面貌焕然一新转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人使病人感受到了家庭般的温暖享受了独特的胸医护理服务改善了护士的形象提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心以质量为核心”的宗旨实现了“让病人满意使病人健康”的护理目标。

护理主任工作总结9

　　一年来在护理部的领导下在科护士长的业务指导下在各质控小组的督导下在全科护士姐妹们的共同努力下走过了忙忙碌碌的xxx年圆满完成了年初工作计划现将我科xxx年的工作情况汇报总结

　　护士们的工作态度还体现在服从分配方面。今年四月份全国百日安全大检查期间我科重患是最多的时候为了支援icu工作将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立一个月内我们科去了两名护士同时期另一名主力护士又调到骨外科工作给我科分配一名新人不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了但我们的护士们毫无怨言将上级的人员调动当作一种使命来完成做到了：大敌当前大局为重！

　　所有人员都放弃了休息时间加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间甲流病房最重的`患者排除甲流后转至我们病房重患一个接一个的到来天使们因为疲惫面容憔悴有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候无论几点接到求援电话即刻前往科室。

　　作为一个从业多年的护理部主任只有有了具体的规范和要求护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的才能少犯和不犯错误！这话听起来像废话却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识才会缺少法律意识的。所以“引领和学习”是非常必要的。在工作中体现人文关怀

　　患者的满意率很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中在为患者和家人讲解健康知识的时候注意“因人施护”多方式沟通注重效果评价有了效果了让患者感受到你的真诚了才会取得他们的配合和信任。一年来健康教育覆盖率100%效果比较满意。护患沟通良好人文关怀在工作中得以体现病房始终洋溢着和谐的氛围。

护理主任工作总结10

　　半年来在护理部的领导下在科护士长的业务指导下在各质控小组的督导下在全科护士姐妹们的共同努力下走过了忙忙碌碌的半年圆满完成了年初工作计划现将我科半年的工作情况汇报总结如下：

　　回顾过去的一年护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动想说的话太多太多。写总结要言简意赅将个人感情参杂在里面不合适我知道但此时此刻我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

　　护士们的工作态度还体现在服从分配方面。今年四月份全国百日安全大检查期间我科重患是最多的时候为了支援ICU工作将我科最优秀的护士借调至ICU支持兄弟科室的工作；甲流病房成立一个月内我们科去了两名护士同时期另一名主力护士又调到骨外科工作给我科分配一名新人不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了但我们的护士们毫无怨言将上级的人员调动当作一种使命来完成做到了：大敌当前大局为重！所有人员都放弃了休息时间加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房重患一个接一个的到来天使们因为疲惫面容憔悴有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候无论几点接到求援电话即刻前往科室。

　　今年我院落实了带薪休假制度这对职工是个好消息而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假今年还有三位休婚假的`再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人我初略统计一下：相当于一年内始终有一个半人在休息而我们的病人数却比去年增加了300多人工作负荷可以想象的出！今年下半年我科新病房装修、搬迁期间正值主任外出我真的怕非常时期科里出错——怎么搬这个家大动了一番脑筋啊！那些日子天天失眠睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀搬家那两天全都到科室：看东西的搬东西的、跟车的、摆放物品的值班的就像自己家搬迁一样病了也不和我请假坚持上班怕我着急上火使我们的患者个个安全到达新病室。

　　在大家的努力下一年来无一例差错事故发生无投诉纠纷事件这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲取得这样的成绩是非常难能可贵的！

　　提到这个话题心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核大家都积极参加。只是每次迎检看着孩子们无助的眼神仿佛要崩溃的神经都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩我每看到她们如此就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题不行再努力。只要尽力了领导会理解的不会怪你们的这么重视检查说明咱们态度是认真的对医院是负责的别紧张咱是七仙女呀！

　　但说心里话：就技术操作来看护士们完成的还可以但就理论知识的掌握和迎检能力来讲年轻护士肯定不占优势的我心里还真没底！不过经过这一年的努力大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的及格率还是在提高的；而且这一年里我们科有四名护士被院考核组选中去为全院护士做示教这给年轻护士很大的鼓励！至于“三基三严”的培训次说我认为准确的数字一定是虚假的是按年初计划数出来的我觉得我们的培训随时随地都在进行是计数不出来的。“一对一”补课也是常有的事所以就不计数这个数字了觉得没实际意义。

护理主任工作总结11

　　20xx年本着“巩固优势稳步发展”的原则一年来做了本职工作。现将本年度个人工作总结如下：

　　1.兼顾xx、主楼全院一盘棋尤其在xx狠抓操作规范实现输液反应“零”突破;抓查对制度全年查堵药品质量漏洞xx例、一次性物品质量漏洞xx例。

　　2.配合股份制管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差尿垫到处晾晒的问题。

　　3.从业务技能、管理理论等方面强化xx年轻护士长的培训使她们尽快成熟成为管理骨干。今年通过考核评议x名副护士长转正、x名被提升为病区副护士长。

　　4.加大对外宣传力度今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓xx报、每日新报、xx日报、xx电台、电视台等多种媒体的宣传空间通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

　　5.注重在职职工继续教育举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核合格率达xx%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育倡导多项捐赠活动向血液科、心外科等患者献爱心。

　　6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查我院护理各项工作成绩达标总分xx名列全市榜首。

　　7.个人在自我建设方面：今年荣获“xx市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习带回来一些先进的`管理经验并积极总结临床经验本年度完成国家级论文x篇、会议论文x篇及综述x篇。

　　作为护理部主任我特别注重自己的廉洁自律性吃苦在前、享受在后带病坚持工作亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识积极参与护理支部建设做好工作计划让工作更有条理使护理部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理主任工作总结12

　　20xx年我院护理工作主要围绕迎接“二级乙等综合医院”复评审工作进行同时继续深化优质护理服务工作全面提升护理质量加强护理人力资源管理保证护理安全目标的贯彻落实积极完成院部安排的临时性任务。现将全年的主要工作情况总结如下：

　　一、加强护理队伍的内涵建设提升护理管理水平

　　1、为优化护理管理队伍提升护理管理活力及执行力更新护理服务理念提高临床护理管理能力9月份临床13位护理骨干通过打擂台的形式成功竞聘为各科护士长 。

　　2、围绕等级评审要求修订制度改进方法提高护理管理质量：

　　3、派妇产科护士长赵菊英至同济大学附属第十人民医院产科病房进修两个月同时带领产房护士长沈皑萍至曙光医院宝山分院产科参观学习从多方面开阔管理思路。

　　4、开展多形式、多途径培训,提高护士专业技术水平圆满完成年初制定的20xx年护士在职培训计划

　　二、以病人为中心深化延伸“优质护理服务”

　　1、在外科、内科相继开展优质护理病房的基础上4月份妇产科经过严格考核确定为我院第三个优质护理病房。

　　2、为改善妇产科病区环境设立3个产科特需病房重新装修后开放在此基础上产科开展新的服务项目产房选派4名助产士参加市级培训学习并取得了“导乐”证书 3名护士取得婴儿抚触证在病区开展产科延伸服务指导家属进行婴儿沐浴、抚触等特色服务得到产妇的热烈欢迎自开展优护以来妇产科满意度有明显提高到95%以上。

　　3、为方便病人补液解决病人大输液保管难题急诊输液室克服场地困难定做微型保存柜病人再也不需要拎着沉重的大输液来

　　回走了温馨服务得到病人的大力赞赏。

　　4、改善服务流程提高服务质量。体现细节服务全年优护病房的满意度始终保持在95%以上。

　　三、利用PDCA方式进行安全及质量管理保证了护理质量持续改进。

　　1、在护理部统一指导下各科室安排安全员做好自查记录护士长组织每周一次护理安全教育会使用PDCA循环管理模式对科内护理质量、安全问题查找原因整改杜绝隐患对反复出现的问题提出项目管理方式。

　　2、修定了《护理质量管理委员会制度》使质量管理更规范、更全面不留死角。

　　3、每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进行监督、检查。及时整理出质控意见反馈给各病区及时整改。

　　4、安排护士长及带教老师每日夜查房查房内容周周有重点查找夜间的工作隐患及时纠正通过这种方式增强了夜班护士的工作责任心保证了护理工作质量得到连贯性地监督与控制。

　　5、制定并实施了非惩罚性护理安全不良事件报告与管理制度截止10月护理部共接到护理不良事件8例分别给予了相关处置。

　　6、针对重点人群的高危安全因素如患者导管异常脱落、跌倒、坠床、压疮等制定护理风险防范措施及紧急意外情况的应急预案和处理流程。今年已接到压疮报告135例均为院外带入全部对其进行了压疮护理。

　　7、加强了对高危药品、毒麻药品的管理。

　　四、加强护理人力资源管理确保护理工作有序进行

　　1、根据年初制定的招聘计划今年我院共招聘护士6人次充实在临床护理一线。

　　2、制定了紧急状态下对护理人力资源调配的预案建立护理人

　　力资源调配流程使护士在紧急情况下能确保护理有序进行。10月1日晚急诊抢救35人的食物中毒事件中表现突出应急预案有效迅速得到实施。

　　3、制定《能级护士岗位制度》和《能级护士评分表》使责任护士对自己的工作内容、应尽的职责有更深刻的理解引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、健康指导使护士长对护士的考核有章可循。

　　4、高温季节完成了门诊和急诊注射室的合并工作简化了服务流程更大程度节约了护理人力资源确保门、急诊高温季节的人员配置和护理安全。

　　五、在院部大力支持下医院感染管理质量得到了有效保证

　　1、继续加强医院感染管理质量尤其是重点部门、重点科室。督导全院护士提高手卫生依从性和标准预防落实到位。

　　2、完成手术室与供应室的业务管理合并工作完善了供应室台账登记工作年内新增预真空消毒锅一台生物监测仪器及测试包在院感质控检

　　查中取得了很好的成绩。

　　六、严格落实教研计划护理教研质量全面提高

　　1、根据临床教学档案制订的计划顺利完成28名护生来院实习的任务。

　　2、通过召开实习生座谈会及带教老师测评会做到教学双向反馈及提高。

　　3、外科的区级科研7月份开始正式实施阶段。

　　4、年内与上海市开放大学宝山分校合作开班28名护士参加护理本科在职教育我院签署成为开放大学的护理教学及实践基地。

　　七、护理各项指标考核汇总均达标

　　护士长工作质量合格率98.2%

　　病区管理合格率94.5%

　　护理文书合格率92.8%

　　消毒隔离合格率93.4%

　　急救物品药品合格率97.6%

　　分级护理合格率90.1%

　　门急诊满意度：95.86%

　　优护病房（三个病区）满意度：96.87%较去年上升3.33%。 护理不良事件：护理差错6例护理意外2例护理投诉2例。

　　八、完善文明服务规范促进精神文明建设

　　1、完善了各类满意度测评表通过增加测评次数、测评数量以及院部、护理部、科室三方面测评使满意度测评做到全覆盖并对测评结果做到及时反馈和整改。优护病房保持95%以上门急诊保持90%以上。

　　2、全院50名护士利用自己的休息时间积极主动参加医院志愿者服务利用自己的专长、优质的服务为门急诊患者排忧解难。

　　3、积极配合院部完成各类如妇女病体检学生体检、职工体检等医疗保障活动。

　　九、存在不足

　　1、管理水平及创新意识还有待提高。

　　2、护士整体素质还需加强缺乏灵活应变能力护士主动服务意识还有待加强。

　　3、管理素质还有待提高需克服浮躁性格特点

　　4、护理论文及科研尚在起步阶段。

　　20xx年主要工作思路：

　　1、不断提高护理管理能力利用PDCA方式对全院的安全及质量进行项目管理不断总结使护理质量有个持续改进及提高的过程。

　　2、对门诊的岗位进行重新设置相对区域化的分诊管理提高门诊预检的各项规范。

　　3、继续深化及细化三个优质护理病房的各项工作从业务及服务两方面着手做出我们医院的特色服务树立品牌。为病人提供便捷、优化、优质的护理服务使病人的满意度在95%以上。

　　4、进一步提高护士长的管理能力加强护士长的培训工作带领护士长到外院参观学习安排新上任的4名护士长参加上海市护理学会举办的护士长适任班以及安排内科护士长外出进修等。

　　5、加强专科护士的.培养申请开展picc护理门诊及新生儿护理门诊初步打造区里助产士的进修基地。

　　6、加大五年以内的护士理论及操作培训的考核力度完善规范化培养的措施。

　　7、制定20xx届实习带教方案计划带教30名实习生。

　　8、发挥教研组的作用鼓励青年护士踊跃写作投稿以及全面带动医院职工的职后教育。

　　9、完成常规性工作如全院性的业务学习安全教育专科培训质量讲评等。做到各项护理质量指标达标。

　　10、无护理事故的发生最大限度的降低护理不良事件。

　　11、做好人力资源的有效管理招聘新护士8名合并门诊的换药室至急诊外科。

　　新的一年护理工作仍需要院领导的重视、支持和帮助我将带领这支护理团队内强管理外塑形象在护理质量职业道德建设上做出不懈的努力。

护理主任工作总结13

　　为了更好的完成之后的工作现在我对我20xx年的工作做如下的一个总结：

　　1、兼顾新厦、主楼全院一盘棋尤其在新厦抓操作规范实现输液反应“零”突破；抓查对制度全年查堵药品质量漏洞x例、一次性物品质量漏洞x例。

　　2、配合股份制管理模式抓护理质量和优秀服务合理使用护工保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差尿垫至处晾晒的问题。

　　3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训使她们尽快成熟成为管理骨干。今年通过考核评议5名副护士长转正、x名被提升为病区副护士长。

　　4、加大对外宣传力度今年主持策划了“xx”大型庆典活动得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓xx报、每日新报、xx日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的`辛勤工作和爱心奉献。

　　5、注重在职职工继续教育举办院级讲座普及面达x%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核合格率达x%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、爱患者“教育倡导多项捐赠活动向血液科、心外科等患者献爱心。

　　6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查我院护理各项工作成绩达标总分x名列全市榜首。

　　7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习带回来一些先进的管理经验并积极总结临床经验本年度完成成论文3篇、会议论文x篇及综述x篇。

　　作为护理部主任、一名光荣的党员我特别注重自己的廉洁自律性吃苦在前、享受在后带病坚持工作亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识积极参与护理支部建设发展更多的年轻党员梯队现在新厦的赏员队已经扩大到x余名其中以年轻的临床骨干为主使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理主任工作总结14

　　三基三严方面：提到这个话题心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核大家都积极参加。只是每次迎检看着孩子们无助的眼神仿佛要崩溃的神经都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩我每看到她们如此就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题不行再努力。只要尽力了领导会理解的不会怪你们的这么重视检查说明咱们态度是认真的对医院是负责的别紧张咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看护士们完成的还可以但就理论知识的掌握和迎检能力来讲年轻护士肯定不占优势的我心里还真没底！

　　不过经过这一年的努力大家的.进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的及格率还是在提高的；而且这一年里我们科有四名护士被院考核组选中去为全院护士做示教这给年轻护士很大的鼓励！至于“三基三严”的培训次说我认为准确的数字一定是虚假的是按年初计划数出来的我觉得我们的培训随时随地都在进行是计数不出来的。“一对一”补课也是常有的事所以就不计数这个数字了觉得没实际意义。

护理主任工作总结15

　　一、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料。

　　2、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年、季安排、月重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。

　　3、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班学习结束后向全体护士进行了汇报。

　　4、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的'管理水平。

　　二、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。

　　1、坚持了查对制度：

　　（1）要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1—2次并有记录；

　　（2）护理操作时要求三查七对；

　　坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。

　　2、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。

　　3、坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。

　　4、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘。

　　三、提高护理人员业务素质

　　1、与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识。

　　2、对在职人员进行三基培训并组织理论考试。

　　3、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。5、12月初护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

　　4、各科室每周晨间提问1—2次内容为基础理论知识和骨科知识。

　　病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　5、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以达到提高业务素质的目的。

　　6、全院有5名护士参加护理大专自学考试有3名护士参加护理大专函授。

　　7、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训内容为基础护理与专科护理知识组织护士长每人讲一课提高护士长授课能力。

　　四、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了最佳护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。

　　五、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育通过发放健康教育手册以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人2357个留观125个手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务包括护送病人去拍片做B超、心电图陪病人办入院手续送病人到手术室三个病区固定了责任护士、巡回护士使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流有3篇参加台州地区学术交流有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　六、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜并用消毒液擦拭）。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。