在人们素养不断提高的今天需要使用报告的情况越来越多多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编整理的外科护士长述职报告欢迎大家分享。

外科护士长述职报告1

各位领导、各位同事：

　　你们好!

　　在过去一年里在院领导、科主任及护理部的正确领导下我坚持“以病人为中心”的服务理念以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与医疗护理工作中感谢大家对我的信任。感谢院领导对我工作的支持与肯定。现将我在年的工作向大家做一个汇报：

　　一、思想道德方面

　　尊重领导团结同事。遵纪守法爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动地学习妇产科护理专业知识工作态度端正认真负责。在医疗护理实践过程中服从命令听众指挥规范操作。严格遵守医院的各项规章制度遵守医德规范积极参加医院和科室组织的各项活动

　　二、专业知识、工作能力方面

　　从上任的那一天起我就深深意识到了所面临的压力和挑战。通过将近几年来的工作实践使我更深层次地认识到了一个护士长的职责。本着“把工作做的更好”这样一个目标积极圆满的完成了以下本职工作：1、做好病房的`管理工作及医疗文书的整理工作。2、认真接待每一位病人能够做到换位思考。3、在医疗文书的书写过程中做到认真负责态度端正。认真学习科室文件书写要求规范书写护理记录单危重护理记录单等。

　　护理工作是一项比较繁琐但又要求细心、耐心的工作。因此对于自己的工作要高要求、严标准每次走进病房我都利用有限的时间鼓励产妇耐心的帮他们了解产程经过建立信心。坚持每日督查护理、助产工作落实情况为提高每位护士的理论和操作水平每月组织两次业务学习一次业务查房为了了解病人对护理工作是否满意每月组织一次公休座谈。

　　三、在学习和生活方面

　　我将努力的学习专业知识和技能做到理论联系实际。除专业知识的学习外我还要注意拓展自己的知识面提高自身的思想文化素质。在生活上持以严谨的态度和良好的作风。在工作中严于律己诚实守信、乐于助人、团结互助使科室同志高高兴兴的来上班开开心心的回家去。

　　年是不平凡的一年在这一年中我们经历了很多有快乐、有伤悲、有遗憾等等。一年中在我和主任共同努力及全科人员积极配合下基本完成医院下达的任务。我们共接受入院病人3059人。其中平产1708例、手术1188例、妇科手术19例全年科室总收入约三百余万元。当然今年的收入与去年相比是有所下滑的在平时工作中也有很多不足我们也在努力的查找不足力争在短时间内有所改进。

　　今后的目标：如果我有幸在年继续得到大家的信任那么在今后的工作中我将加倍努力工作努力在科室护理队伍中：以身作则起表率作用。

　　最后我再次感谢院领导给予我工作和生活中的关心感谢每一位和我共事的同事感谢大家对我的信任和善待。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

外科护士长述职报告2

　　一、加强护士在职教育提高护理人员的综合素质

　　(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

　　1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核强化她们的学习意识护理部计划上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标。

　　2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划每年组织考试、考核2～3次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲究实效不流于形式为培养专科护士打下扎实的基础

　　3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士在年内16项基本技能务必全部达标考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握组织进行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行状况。

　　(二)加强人文知识的学习提高护士的整体素养

　　1、组织学习医院服务礼仪文化强化护士的现代护理文化意识先在护士长层次内进行讨论达成共识后在全院范围内开展提升素养活动制定训练方案及具体的实施计划。

　　安排全院性的'讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月组织寓教寓乐的节日晚会。

　　(三)更新专业理论知识提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状各科室护士长组织学习专科知识如遇开展新技术项目及特殊疑难病种可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时有计划的选送部分护士外出进修、学习提高学术水平。

　　二、加强护理管理提高护士长管理水平

　　(一)年初举办一期院内护士长管理xx主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养当今社会人群对护理的服务需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

　　(二)加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

　　(三)促进护士长间及科室间的学习交流每季组织护理质量交叉大检查并召开护士长工作经验交流会借鉴提高护理管理水平。

　　三、加强护理质量过程控制确保护理工作安全、有效

　　(一)继续实行护理质量二级管理体系尤其是需开发提高护士长发现问题解决问题的潜力同时又要发挥科室质控小组的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识提高护理质量。

　　(二)建立检查、考评、反馈制度设立可追溯机制护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见发现护理工作中的问题提出整改措施。

　　(三)进一步规范护理文书书写从细节上抓起加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度定期进行护理记录缺陷分析与改善增加出院病历的缺陷扣分权重强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出群众第一、二、三名。

　　(四)加强护理过程中的安全管理：

　　1、继续加强护理安全三级监控管理科室和护理部每月进行护理安全隐患医查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析多从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因应吸取的教训提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人追究护士长管理及个人的有关职责。

　　2、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对护生的管理明确带教老师的安全管理职责杜绝严重差错及事故的发生。

　　3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识平时加强对性能及安全性的检查及时发现问题及时维修持续设备的完好。

　　四、深化亲情服务提高服务质量

　　(一)在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　(二)注重收集护理服务需求信息护理部透过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息及时的提出改善措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作用心性。

　　五、做好教学、科研工作

　　(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作定期召开评学评教会听取带教教师及实习生的意见。

　　(二)各科护士长为总带教老师重视带教工作经常检查带教老师的带教态度、职责心及业务水平安排小讲课了解的完成状况做好出科理论及操作考试。

　　(三)护理部做好实习生的岗前培训工作不定期下科室检查带教质量每届实习生实习结束前组织进行一次优秀带教老师评选活动。

　　(四)增强科研意识力争年内引进或开展新技术项目1～2项。

　　(五)计划制作护理上传我院护理动态及时传递护理学习资料发挥局域网的空间优势丰富护士的学习生活。

　　我们相信只要努力执行以上工作我们在20xx年中的工作中必须能取得好的成绩。

外科护士长述职报告3

　　如果说十年可以磨一剑那么陈付红护士长已是那柄刀上的剑刃临机受命处事不惊过关斩将建功立业。20xx年5月卫生部下达关于开展优质护理示范工程的通知我院作为全国试点单位在经过综合考虑和全面部署后作为我院第一批试点科室神经外科站在了前沿。面对这一全新的概念如何把这一活动得到贯彻和实施并达到预期的目标是护士长所面临的首要任务。万事开头难作为我们科的护士长她殚精竭虑步步为营通过数次开展讨论收集意见进行汇总并结合当前实际状况以及活动精神与目的护士长制定了符合我们科室的执行方案并逐步落实并完善亲力亲为监督执行考核评价逐渐达到了了预期目标然这一过程需要付出多少经历多少奉献多少你不不知道多少个夜晚苦苦思索多少个白昼细细谋划我不知道。

　　护士长是一个科室之长长意即引领陈护士长亲力亲为带头示范洗头泡脚……讲解如何维护病人的舒适健康如何走进病人身旁用基础并简单的方式走进病人的心灵走进患者了解患者的需要感受患者在病床上的所思所虑所忧所伤所感理解患者包容家属对于护士长的成绩满意度就是最好的体现逐月涌现的服务明星每月的提升满意度证实着护士长的努力与用心良苦。

　　一位患者感于护士长的所为在几天内连续写多封表扬信送到相关部门希望可以广而告之赞扬护士长的所为用最朴实的语言表达肺腑之言用简单而直接的行动表达自己的感铭之意；一位患者在住院期间及离院时数次写信细数在护士长带领下的团队对他的帮助感动与感谢满溢纸间；一位老爷爷本可回家疗养但不愿走他说他在这里快乐不会寂寞这里的护士如亲人般陪伴着他照顾着他；一位家属不愿接其父亲回家他说在这里他父亲可以得到最好的.服务与关怀……这就是护士长所创造的家园温馨温暖的家园。

　　为这个家园已为人妻已为人母的陈付红护士长无数个白天提前来到病房一个个房间一张一张床位去关怀病人了解病人所需所要以最真挚的情感最热情的心去关爱患者了解所需解决所要早晨有太阳很温暖护士长在太阳升起前来到暖暖的；没太阳护士长来了带着温柔的微笑暖心的话语很美丽。

　　从最初到现在从上到下从外到内护士长面临多少难题我们数不清也不敢数其中需要逾越多少的障碍是我们无法想象。然护士长坚持下来了一年365天她坚持着何意百炼钢化为绕指柔以一颗女子博爱与宽容睿智的心去面对责任融化人心。仁心仁术。因为懂得所以慈悲护士长换位思考懂得我们懂得患者懂得家属。以人为本设身处地以己之心度人之心理解我们理解患者理解身心处于困境的人。不管承认不承认护士长在我们医院以及我们科室都是最美丽的女人她的美丽是温柔的面由心生只因心中有爱美丽才会持久与醇香护士长的美丽经得起时间。爱恒永久美无极限。

　　曾有很多患者及家属笑谈中告诉我我们的护士长很美丽很亲切每天都来看他们作为她的团队中一份子我想说护士长辛苦了每天清晨你忙碌认真执着的身影在病床边在病人旁在治疗室……在每一个需要关怀需要理解的角落……沟通疏通......

　　一年三百五十六天病人的满意度在量变的积累中孕育着社会的和谐之道在我们小小的神经外科铺就。你功不可没。在护士长的带领下神经外科的面貌得到了很大的改变病房更整洁笑容更温馨沟通更诚恳家属更放心患者更舒心。没有最好只有更好我相信在陈付红护士长的带领下神经外科会走的更远走的更好病人家庭社会都会更好。

　　明天会更好。

外科护士长述职报告4

　　一、必述内容：

　　1.自身建设方面

　　a. 敬业精神： 作为管理者如何立足本职履行职责献身护理管理工作的。

　　b. 表帅作用： 在护理队伍中如何以身作则率先示范树立良好的管理者形象。

　　c. 业务水平： 为提高自身业务水平进行哪些方面的学习取得了那些成绩。

　　d.科研能力： 年内开展的新业务新技术及科研项目撰写论方情况。

　　2.科室工作方面

　　a. 护理工作量： 对本科护理工作质量进行客观评估对护理工作各项质量指标的提高采用了哪些措施突出解决了哪些疑难问题。科室质控小组护理评价小组是如何发挥作用的成效如何。

　　b. 专业训练工作：组织科室护理人员接受继续教育情况包括自学考试等。组织进行了哪些护理技术训练对促进专科技术发展起到了哪些重要作用。

　　c. 护理安全管理 ： 在护理安全管理方面采取了哪些针对性措施效果如何。

　　e. 实习带教工作： 为实习生创造良好的'实心环境和条件方面做了哪些努力如何加强实习学员的管理和带教工作以达到教学相长提高护士及学员实际工作能力取得了哪些突出成绩。

　　f. 在工作中有哪些困难。

　　g. 科室护理工作现在的主要问题。

　　h. 改进措施今后打算。

　　二、选述内容

　　1.护士长管理艺术： 如何增强科室凝聚力以促进各项工作顺利圆满完成。

　　2.从全院整体利益出发服从大局加强科间协作方面进行了哪些有意义的工作。

　　3.在“以病人为中心”的服务理念倡导下如何改进服务艺术提高服务水平。

　　4.如何扮演好护士长这一角色在科室管理中积极发挥其能动作用配合科主任做好各项管理工作。

外科护士长述职报告5

　　一、病房护理管理

　　来到普外科工作一年努力学识专科知识克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时能身先士卒直接参与病人护理。

　　按照护理质量的标准建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标发现不足及时改善。运用pdca的质量改善方法进行楼层cqi项目实施在实施中充分发挥护士的用心性改善深静脉管理促进病人评估的规范进行改善病人的健康教育改善交接班制度的规范执行。

　　促进病历的规范记录定期检查并将检查结果及时反馈给相关的护士帮忙护士改善规范进行event事件的处理和上报、讨论。

　　二、人员管理

　　在20xx年本楼层理解新调入同志名新参加工作同志xx名均能安排规范的科室岗前培训进行认真的带教和指导所有的新进护士均能尽快的适应工作。

　　13年按照护理教育部要求在收集了科室护士的教育需求的基础上共安排护理查房xx次安排业务课时。

　　在员工激励方面透过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合帮忙护士不断改善工作并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

　　透过授权的方式鼓励护士参与科室管理几乎每个护士都直接负责一项的.科室管理资料激发护士的工作用心性。

　　支持和鼓励护士的继续学识。有护士进行学历的继续教育作为护士长在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学识科室组织外科齐教授进行授课帮忙护士提高英语水平。

　　带教暂缺的状况下能发挥科室护士的用心性共同来承担学生的带教工作各种小讲课获得了学生的好评同时也提高了科室护士的教学潜力。

　　安排xx护士外出参加。

　　三、工作管理

　　按照医院要求进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品定期检查。

　　进行楼层的物品放置调整使楼层环境更整洁。

　　重申科室的排班及换班制度促进护士按规范换班。根据病人状况带给适宜的护理人力保证护理效果和人力的合理安排。

　　用心参加医院及护理部召开的会议每月一次召开护士会议将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标引导护士遵循。

　　用心促进护理部与其他部门的合作帮忙普外科主任承担一些管理工作促进医护的协作。

　　作为交流委员会的主要成员用心参与该委员会的活动促进该委员会的发展。

　　四、自身职业发展

　　在有效完成病房护理管理任务的状况下努力学识各种业务知识在各方面提高自己的潜力。

　　13年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学识。

　　完成了院内picc穿刺的培训。

　　学识计算机的运用提高工作效率。

　　在护理部领导的安排下参加xx次外出参加学术会议xx次应邀外出授课xx次。

　　论文书写一篇透过实用护理的初审。

　　完成医院规定的继续教育学分个性是用心参加各种管理课程。

　　新的一年新的开始来年将更努力的工作和学识不负医院的培养。

　　明年的目标有：

　　1、继续学识英语明年争取在使用和口语上有很大的提高能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4.

　　2、在管理的知识和技能上有更多的进步。改善的途径有：看管理书和其他护士长交流参加管理的课程等等。

　　3、用心参加科研小组的活动有1－2篇论文发表。

　　4、用心支持和参与护理部各项工作。

外科护士长述职报告6

　　xxxx年是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年！我们xxx医院在院领导的正确领导下通过全体医护人员的共同努力管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势！

　　我从xxxx年7月份进入xx医院工作以来在所有同事的帮助下很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解使自己迅速进入角色投入到自己的工作岗位上在进一步的工作中我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议并在征得院领导的'认可后积极着手分步实施。

　　经过几个月后承蒙院领导对我工作上的信任委以重任把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员摸索她们的脾气性格掌握她们工作中的优缺点并根据大家不同的特点分别制定了有针对性的工作计划有条不紊地把预定的工作目标逐一实现但由于我刚来医院不久又是一个特别缺乏工作经验的年青人我意识到要想把工作做好就必须努力在生活上关心每一个人在思想上贴近每一颗心化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌不玩虚套子不耍眼前花严格要求自己以身作则带动全体护理人员在思想上提高自己在业务上锻造自己更好更优质地完成护理任务。

　　通过一段时间的工作实践使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责我要更努力地把这支护理队伍带好协助各科室的工作圆满完成护理任务更多地与各科室的医生们进行沟通更详尽地掌握每个病人的情况以便更出色地完成护理任务为患者服好务为医院树品牌！

　　我们知道：医院的发展与进步离不开一个团结奋进的领导团体也离不开医护人员的共同努力更离不开每个人对这份事业的不懈追求！心中有梦想行动才有方向在新年度的工作中我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员在业务上做好大家的辅导员扎扎实实抓学习实实在在地做工作努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础！

　　xxxx年我将努力做好以下几方面的工作：

　　遵纪守法严格遵守医院的规章制度严以律己以身作则用心来靠近大家用人格来感染大家竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍；

　　积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作；

　　按要求着装整洁干净不浓装艳抹不戴首饰；

　　严格按行为规范要求护理人员以病人为中心做到：服务周到、态度和蔼、语言文明做到四心、两满意、四一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样）病人对护士的满意度达95%以上。

外科护士长述职报告7

　　我记得唐太宗有三面镜子：第一面是铜镜——“以铜为镜可以正衣冠”第二面是古镜——“以古为镜可以知兴替”第三面是人镜——“以人为镜可以明得失”。我想一个人能“剖析肝胆陈布以闻”又何尝不是自己更好前行的一面镜子呢?在今天的述职演讲中我将客观而公允、全面而有度剖析自己三十年来在护理岗位上的德、能、勤、绩等方面的表现并求教于大方!

　　一、爱岗敬业唱大风。

　　我爱解除人们的病痛这个爱驱使我走进卫校促使我完成学业后走上了护理岗位。三十年来我把护理工作当作人生的一大快事全心全意扑在工作中。虽然护理工作很辛苦可我却苦中有乐。在平凡的工作中认认真真、兢兢业业。爱的良知呼唤并告诫我廉洁从业不受礼包和礼品坚持以人为本以病人为中心把患者当上帝。有困难的患者在自己力所能及的情况下解囊相助。一言以蔽之爱心是我敬业爱岗的精神支柱是我能干好本职工作和取得成绩的动力和源泉!

　　二、护理服务溢杏林。

　　护理服务是我的中心工作为更好地服务患者配合医生治疗我立足本职工作不断提高自己的护理能力履行好护士长之职责。

　　充分依靠组织能力提高我院护理质量。一是注重组织协调我把护理室当作一个整体充分调动和发挥每一个护士的工作积极性和主观能动性强化大家的工作责任感让每一个人爱岗敬业创新工作。二是从沟通和关爱两方面做文章护理部门女性居多我根据女性之特点经常和大家沟通把自己的爱洒向每一位护士不管是她们的日常生活、家庭关系还是婚姻生育、业务进修等我都会尽心帮助关爱成了桥梁纽带凝聚了大家的心大家心系事业劲往一处使使我院护理工作开展得有声有色。三是我能以身作则几十年如一日我亲自参与各项护理工作有一马当先的作风有主动承担责任的'精神有加班加点干劲表率作用感染效果不言而喻!四是完善管理制度发挥制度育人的作用我很注意制度建设和管理我参与制订了各级护士培训计划新护士考核手册和十八项护理操作流程修订了护理安全管理检查考核标准和护士岗位职责使全院护理工作有条不紊按序推进。

　　充分发挥业务能力提高我院护理质量。几十年来坚持业务“充电”注重学习现代护理学理论和技术知识关注本学科前沿动态不断提高业务能力。我深知一个护士长应该具有什么样的胸怀和臂膀如何扛起肩上的担子!多年来我在护理岗位上结合自己的护理能力主要从以下方面做文章：一是悉心指导年轻护士的临床护理把自己的经验传授给他们;二是以学术讲座为平台扶助青年护士茁壮成长;三是认真组织院内外护理骨干培训班的工作;四是细心指导实习生入院实习使他们进得来、学得好。我就是这样发挥自己的业务能力把自己的业务知识和能力撒播院护理事业上。

　　三、春华秋实慰平生。

　　俗语说：一分耕耘一分收获。我的工作对“耕耘”的诠释那就是“勤勤恳恳做事踏踏实实为人清清白白从医”。如：20xx年6月一位大面积心梗病人从下午3点到凌晨3点病情多发生命垂危我主动坚守在病人身边配合医师治疗病人得救才离开。20xx年10月我院因创“三甲”工作需要让我兼管急诊科输液室工作我放弃宝贵的国庆假别人休假我每天跟班领班。这只是我在护理工作中的两朵小浪花虽然没有太多的“卷起千堆雪”的壮观场面飞溅的浪花何止于此呢?

　　在领导的关怀和同事的帮助下取得了一串串业绩：

　　1997年我晋升并聘为主管护士先后任护士、护理部干事、内二科护士长、大内科护士长、门诊部护士长、医院护理质量委员会委员、全院病房管理组组长、护士部考核组组长和护理安全管理组组长等职。

　　20xx年获我院首届“十家服务明星”称号;

　　20xx年获上饶市“优秀护士”称号;

　　多次被评为我院“优秀护士长”“十佳护士”年年被评为院“进工作者”;

　　任内二科护士长期间内二科多次获得综合质量优胜奖;

　　20xx年被评为省级“优秀护士长”;

　　20xx年被推荐为“南丁格尔”奖章候选人;

　　我的《动脉留置针在获取血气标本的临床技术研究》课题成果处全省领先获上饶市科学技术三等奖;6项心脏介入手术护理技术填补了我院空白;发表了两篇省级论文。

　　成绩只代表过去未来仍需继续努力。我将继续坚持院领导的正确领导团结同志努力学习与时俱进开拓创新争取取得新成绩为我院乃至我市的护理事业添砖加瓦!

　　谢谢大家听我言更欢迎大家观我行!

外科护士长述职报告8

　　时光如梭转眼间20xx年已经成为过去我科在护理部的领导下在科主任的大力支持下全科护士齐心协力圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时用心投身于"二甲医院等级评审"的活动中对照标准逐条逐项抓好各项工作透过持续质量改善有效的促进我科护理管理制度化、规范化护理质量稳步提高现总结如下：

　　一、以"一切以病人为中心提倡人性化服务"为理念继续开展优质护理服务。

　　护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务继续推行职责制整体护理工作模式为患者带给全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作科室护理小组多次开会讨论护士排班方案实行弹性排班每个护士负责8-14个病人注重年资新老、潜力强弱的搭配体现能级对应以到达配置满足优护要求确保各项护理工作高效、优质完成。全科护士也用心探索不断把优质护理服务做精、做细做到深入人心以到达让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审更是给了我们一次与展示的机会各级领导来我们科督促、检查、指导加强了我们的工作理念提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后职责护士能够了解本病区病人的病情能及时发现本组工作的'不足并及时纠正避免了差错的发生;基础护理做到位晨晚间护理比以前更到位。

　　二、结合《中医护理工作指南》要求深化"以病人为中心"的服务理念应用中医护理技术丰富优质护理内涵。

　　将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理知识运用到健康教育当中制定中医健康教育处方进一步完善中药足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护理操作。

　　三、注重服务细节提高病人满意度

　　护理人员把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一思考把病人的满意作为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人把病人送到床前主动向病人及家属做入院宣教。职责护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通做到了"护患沟通规范化"。认真执行治疗前后的告知程序尊重病人及家属的知情权解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了"四送"、"一听、一解"即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务要求认真做好基础护理专人负责晨间护理质量巡视病房时清理病房持续病房的清洁、整齐让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲持续患儿"三短、六洁"。科室每月召开工休座谈会发放病人满意度调查表对服务质量高的护士给予表扬鼓励对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本到达95%以上。

　　四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理

　　1、我科主要为老年病人入院宣教时护士第一时间向病人强调安全的重要性并进行坠床、跌倒的风险评估并落实有效的防护措施如：在高危病人的病床都挂'防跌倒'警示标识向家属及病人交代注意事项取得配合在卫生员打扫病区环境时告诉患者请勿走动并加挡。

　　2、建立科室质控护士护理质量督查小组职责分工明确每周开展质控检查有记录认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份落实率140%。规范使用腕带标识使用合格率140%。保证急救物品齐全处于应急备用状态定专人管理班班交接质控护士不定期检查急救物品完好率140%。加强药品的安全管理专人负责每周清点。高危药品有标识定点存放定点配置。贴合率98%。发生护理不良事件及时上报有原因分析并落实整改措施。

　　五、定期进行护士培训抓好护理队伍建设提高护理队伍素质。

　　以《中医医院中医护理工作指南》为指导每月对不同层级的护士进行理论知识与技能培训重点是中医基础知识、技能方面提高了护士中医理论及技能水平为中医特色护理服务的开展扎实基础并经过考核全部掌握。

　　六、存在的问题

　　1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高仍需要加强"三基"及专科理论知识。

　　2、护理质量仍需进一步提高。

　　3、个别护理人员危机感不强存在工作欠主动的现象。

　　4、健康宣教有待进一步加强。

　　5、优质护理服务需进一步深化

　　20xx年我科护士付出了汗水也承载了收获我们还有许多不足但我们不气馁让病人的需求成为护理职业创新的动力认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机建立护理服务品牌和护理文化努力打造一个优质、高效的临床护理队伍为我院向三级医院进升而努力!

外科护士长述职报告9

　　在院长的正确领导下、在护理部带领下、在各部门密切配合和支持下结合护理部年初制订的工作计划和目标管理科室全体护理人员团结一致、以二甲复审为工作重点认真完成了20xx年度的各项工作任务。同时自身在政治素养、业务水平和管理潜力等综合潜力方面都有很大提高

　　在科主任的领导下本人工作兢兢业业、一丝不苟不断向经验丰富、工作突出的护士长学识学识他们的工作经验及方法学识她们的管理机制、排班方法、工作状态。全年共护理病人700余人手术500多例抢救病人20余人无一例投诉病人满意度达95%以上。在科内我根据《二级甲等综合医院评审标准实施细则》的标准在护理部组织下全科护士认真学识每一项的评审标准并按照每项标准各项要求逐步理顺每一项工作。不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施。加强重点时段的管理如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时加强监督和管理。加强重点病人的管理如危重病人、手术病人、老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点对病人现存的和潜在的风险做出评估达成共识保证病人得到及时有效的护理。对重点员工的管理如护士、轮转护士及新入科护士等对她们进行法律意识教育提高他们的抗风险意识及潜力使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。做好急救药械的管理工作每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到

　　“四定”及时补充急救药品帐物相符做到完好备用确保其完好率达100%。完善护理文件记录减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录认真执行护理记录中“十字原则。根据护理质量管理标准的.要求在护理部的指导下我科成立护理质控小组对小组成员科内进行了各“护理质量检查标准”的学识、培训使质控小组能较好地开展工作对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合并随时予以监督。为确保护理安全要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程严把护理质量关防范护理差错事故的发生。

　　用心开展优质护理服务始终以病人为中心落实基础护理为病区患者带给安全、优质、满意的护理服务提高患者的满意度。加大落实、督促、检查力度注意对护士操作流程质量的督查。抓好二级质控管理按要求开展质控活动。执行APN排班明确分工、职责到人、做到人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。同时做好培训及带教工作按护理部以及科室计划每月进行业务学识、专科技能培训按层级对护士进行培训并按时进行理论及技能操作考试。用心鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学识提高护士学历层次。

　　今年已有三位护士考取本科。

　　当然工作中还有不足的地方。如：管理经验不够

　　作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象优质护理工作中的疾病健康教育方面有待进一步加强。在20xx年的工作中我着重于加强专科知识的学识进一步加大科室护理质量检查力度、管理力度狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作。强化制度落实消除安全隐患安全工作常抓不懈。加强核心制度的学识和落实。在做好常规临床护理工作的同时用心探索新知识、新业务、新技能有创造性的开展工作。

　　总之一年来我和科室全体医护人员同心同德克服困难以医院大局为重不断提高医疗护理水平切实为病患带给优质的护理服务。在今后的工作中无论从管理、服务、还是追求质量上我们都力争迈上一个新台阶。感谢院领导、护理部及各位同事给我的关怀和指导我将在新的一年里不断努力为医院的护理发展贡献自己一份微薄的力量！

外科护士长述职报告10

　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位职责制和护理工作制度如职责护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　(1)要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1-2次并有记录;

　　(2)护理操作时要求三查七对;

　　(3)坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次资料为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查状况并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展xx学习结束后向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士礼貌用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训并组织理论考试。

　　2、与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问1-2次资料为基础理论知识和骨科知识。

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

　　5、12月初护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理坚持了床头交接班制度和晨间护理。

　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以到达提高业务素质的目的'。

　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训资料为基础护理与专科护理知识组织护士长每人讲一课提高护士长授课潜力。

　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试有3名护士参加护理大专函授。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜并用消毒液擦拭)。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人带给优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育透过发放健康教育手册以及透过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心

　　3、全年共收治了住院病人2357个留观125个手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人带给了全程服务包括护送病人去拍片做b超、心电图陪病人办入院手续送病人到手术室三个病区固定了职责护士、巡回护士使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理论文30篇其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流有3篇参加台州地区学术交流有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高无菌观念不强。.

　　2、整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范。

　　3、由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了必须成绩但也存在必须缺点有待进一步改善。