在当下社会需要使用岗位职责的场合越来越多岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的购物中心岗位职责欢迎大家分享。

购物中心岗位职责1

　　1.协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范管理好客服队伍；

　　2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等；

　　3.负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现；

　　4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性；

　　5.监管服务台及VIP Room所有员工的工作情及设施设备、物料管理；

　　6.协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程；

　　7.协助并严格监管礼品兑换之相关工作；

　　8.及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求并跟踪处理结果将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门；

　　9.及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的`分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况第一时间通报给每位员工以便工作的顺利开展；

　　10.协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项做好相关资料收集、整理及汇报工作；

　　11.协助会员活动组织并开展相关会员VIP服务工作；

　　12.服从上级领导并协助营运部相关工作积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。

购物中心岗位职责2

　　1、对店铺工作人员工作表现进行督导实施店铺工作人员管理、培训、考核及能力提升；

　　2、制定店铺营业销售计划指标及时跟进销售目标达成情况；

　　3、定期对店铺工作人员进行销售技巧、货品陈列、卖场环境的.指导与培训；

　　4、根据公司要求带领店铺工作人员完成日常所辖店铺陈列调整及卖场布置；

　　5、配合季节主题、品牌形象、销售策略和节假日等要求带领店铺工作人员进行店铺橱窗、展示点及店内货品陈列执行与维护；

　　6、及时解决销售过程中出现的突发情况确保陈列效果；

　　7、根据市场变化及时调整陈列方案提高销售业绩和品牌形象改造提升；

　　8、遵守员工的职业道德坚持实事求是、廉洁奉公的工作原则；

　　9、做好领导交办的其他工作。

购物中心岗位职责3

　　1.负责日常管理工作：包括品牌管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理导购员管理等等；

　　2.商户沟通：负责加强与商户的沟通进行定期的拜访了解商户的经营情况以及意见和建议并及时向部门负责人反映并对商户的经营提出意见建议;负责积极参与商户多种经营招商、结构调整、经营布局等工作的讨论和研究；负责定期对所辖区域经营情况进行汇总分析思考对策努力扩大销售完成经营任务；

　　3.租金收缴：负责对租金收缴情况进行分析及时收取商户租金、广告费等应缴费用保证完成公司下达的'各项收费任务；

　　4.营销推广协助：协助活动组对接商户营销推广活动对市场推广方案进行建议组织品牌小区开发及其它营销活动；

　　5.日常巡场：负责与各部门间协调以保证对营业商户的配套设施支持。

购物中心岗位职责4

　　1、根据董事会提出的要求制定战略目标提出公司的业务规划、经营方针和经营形式经董事会确定后组织实施。

　　2、负责商业公司下达的经营目标和发展目标的实现。

　　3、负责下属各级管理人员的工作布署指导检查监督评价和考核

　　4、参与制定并实施公司下达的购物广场年度经营目标和发展规划明确发展方向下达各级岗位的招商指标营运指标销售指标和利润目标等kpi指标。

　　5、定期主持召开购物广场例会及时解决协调公司内部的.问题（经营要点）。

　　6、监督各个部门预算的执行和成本费用控制。

　　7、审批梳理和优化购物广场各种规章制度和审批流程建立规范化制度流程体系和成功经营模式。

　　8、加强购物广场管理监管购物广场经营状况及各项指标完成情况。

　　9、处理购物广场的各种突发性事务协助商业公司对购物广场进行管理性工作。

　　10、维护公司与政府各相关职能部门媒体网络行业协会等的良好关系。

　　11、对计划执行情况进行总结分析提高工作效率。

　　12、行使商业公司董事长授权的各项职权。

　　13、完成董事会与公司下达的其它工作事项。

购物中心岗位职责5

　　职位描述:

　　1、负责所辖项目的商业定位、业态规划、招商策略及租金收益测算工作;

　　2、组织制定项目招商方案、招商计划,对整个招商筹备工作过程进行监督管理及各地商管公司招商团队管控;

　　3、负责主力店和品牌商户及合作商户的商务洽谈;

　　4、具有完成购物中心项目经验者优先;

　　5、推动商管公司与招商相关的合同、协议的标准化工作。

　　任职要求:

　　1、28-35岁左右,本科以上学历;

　　2、熟悉购物中心招商经验,有完整的商业项目招商工作经验;

　　3、有丰富的客户资源,熟悉国内外知名品牌,具有开拓客户资源能力;

　　4、具备市场调研、预测和分析的能力;

　　5、具备一定的综合管理素质,商务洽谈能力、组织沟通能力和团队管理能力。

　　运营经理

　　任职要求:

　　1、有大型购物中心营运管理工作经验优先;

　　2、熟悉商业运作模式,及购物中心各种业态经营特点、经营分析,并针对性制定营运政策及营销方案熟练应用商业管理手段来达成各项经营管理指标;

　　3、具备良好的职业心态,沟通协调能力、团队协作能力强,善于与人沟通;

　　4、工作责任心强,善于抓细节,能有效执行推动营运工作,有灵活的.应变能力,抗压能力强;

　　5、有较强的组织管理及沟通协调的能力;

购物中心岗位职责6

　　岗位说明书系列

　　购物中心招商主管岗位职

　　（标准、完整、实用、可修改）

　　编号:

　　FS-QG-20237

　　购物中心招商主管岗位职责

　　Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

　　说明：为规划化、统一化进行岗位管理使岗位管理人员有章可循 提高工作效率与明确责任制特此编写。

　　招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城 集团股份有限公司阳光城阳光城房地产阳光城集团 阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作确保项 目顺利开业、正常运营完成公司下达的各项营运指标及任 务实现物业的保值与升值；

　　2、 协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流 程和规范规则；

　　3、 指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；

　　4、 管理督导各地项目的运营管理工作并进行监督、考

　　核提升商业整体运营管理水平；

　　任职要求：

　　专业要求：

　　市场营销、工商管理或经济类相关专业

　　工作经验：

　　至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运 经理相关工作经验知名品牌公司市场营销经历者优先；

　　需要有完整的筹备期营运管理工作经验；

　　知识技能：

　　1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识

　　2、综合素质佳能考虑到业务的延伸性 有一定的`招商 经验；

　　3、有很好的沟通协调、 商务谈判能力责任心强有数 据敏感性；

　　4、掌握计算机的操作。

　　个人素质：

　　1、严谨、踏实、敬业对工作认真负责；

　　任职要求：

　　专业要求：

　　市场营销、工商管理或经济类相关专业

　　工作经验：

　　至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运

　　经理相关工作经验知名品牌公司市场营销经历者优先；

　　需要有完整的筹备期营运管理工作经验；

　　知识技能：

　　1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识

　　2、 综合素质佳能考虑到业务的延伸性有一定的招商 经验；

　　3、 有很好的沟通协调、商务谈判能力责任心强有数 据敏感性；

　　4、掌握计算机的操作。

　　个人素质：

　　请输入您公司的名字

　　Foon shi on Desig n Co., Ltd

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购物中心岗位职责7

　　1、对招商、推广、客户服务及商业物业管理等团队进行良好的引导及管理为客户提供良好的服务。

　　2、与租户维持良好的沟通平台。

　　3、通过招商计划和市场推广达到增加顾客量及提高交易金额。

　　4、组织制定营运管理年度收支预算并有效控制预算支出合理控制营运成本。

　　5、掌理已签署的租赁合同以及监督所有租赁合同的谈判过程。

　　6、组织分析销售金额和消费人流的`趋势。

　　7、监督及引导完善客服接待人员培训计划的筹备与实施并对培训效果进行考核。

　　8、监督及指导租户管理服务的质量。

　　9、不断的检讨及更新零售市场趋势并及时提出更具吸引力的商品/客户组合建议报告。

　　10、组织监督项目物业管理各项工作的落实确保消防、安全秩序、设备设施及项目整体环境处于良好的状态。

购物中心岗位职责8

　　职责描述:

　　1.负责项目前期租户调研、参与制定项目的招商与调整规划、组织租户合同谈判与签订;

　　2.扩大租户资源储备等实施工作,以实现细分业种租金收益与经营业绩的持续增长。

　　任职要求:

　　1.学历及专业背景要求:

　　企业管理、市场营销等相关专业,本科及以上学历;

　　2.经验要求:

　　具有在大型商业项目招商管理相关岗位工作1年以上工作经验;

　　3.专业知识及专业技能要求:

　　1)熟悉市场营销管理、财务管理基础知识、经济法基础知识、客户关系管理等专业知识;

　　2)熟悉建筑装修工作基础知识、商业地产招商、商业地产开业和运营管理相关专业知识;

　　4.其它相关要求:

　　1)良好的口头和文字表达能力;

　　2)具有较好的'商务谈判与人际沟通能力。

购物中心岗位职责9

　　1、协助财务总监制定分店年度财务目标、损益和预算计划并监督其妥善实施；

　　2、认真执行国家财经方针政策执行会计制度和财务管理办法认真贯彻执行分店统一下达的财务、会计核算管理制度及实施细则对工作中的存在的问题及时提出处理意见；

　　3、负责财务部的内部分工及财务主管的任免合理协调各岗位的工作负责财务人员的招聘、培训及考核；

　　4、定期（月、季、年）组织编报分店的财务分析报告及费用预、决算报表编制成本计划和资金计划并监督执行；

　　5、协调分店与财政、税务、银行、统计等相关部门的'关系定期沟通及时汇报为分店创造良好的外部环境；

　　6、熟悉各部门的经营活动定期开展财务成本分析提高管理水平；

　　7、对资金作好预测与监控确保资金运作安全与畅通；

　　8、严格执行上级领导的工作安排对下级财务部门上报的财务情况要全面掌握对工作中的问题予以及时、妥善的解决并回复。

购物中心岗位职责10

　　1、负责天佐国际购物广场标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实。

　　2、负责天佐国际购物广场的形象设计公司企划形象介绍画册的设计和制作。

　　3、企划活动中常用标准道具的设计及使用说明。

　　4、大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作。

　　5、负责企业楼内外活动期间的.宣传、节日期间的气氛布置营造商场氛围并检查。

　　6、各楼层的商品广告设计、制作；活动现场布置和会场布置

　　7、各种美工制作工作、美工设备维护

　　8、对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一管理指导快讯制作方法。

　　9、建立与媒体良好合作关系以营销为目组织系列软新闻的专题策划。

　　10、完成企划部经理交办的其他工作。

购物中心岗位职责11

　　1、制定年度销售指标并负责购物中心项目的全面市场推广工作很好地执行、完成部门的任务实现公司目标；

　　2、分析市场、竞争对手和消费者状况定期提交市场分析报告并根据报告采取有效措施提高终端效益；

　　3、全面负责执行购物中心项目的形象推广、商品促销、会员及其他营销活动；

　　4、积极协调与其它部门共有活动、广告、供应商事宜并保持良好合作提升项目市场形象和知名度；

　　5、负责管理全国购物中心店的营销团队各店营业状况的.评估及时对销售状况、人员状况进行分析评估保证零售系统的正常运行；

　　6、负责与商场管理层及相关部门维持良好沟通及时反馈信息。

购物中心岗位职责12

　　1、全面负责项目公司整体商业运作及管理完成总部公司下达的各项经营任务指标；

　　2、对重大事务的分析和决策拟定项目公司发展规划、年度经营计划和财务预算方案以及利润分配和亏损弥补方案；

　　3、所管理项目的`安全品质承担全部责任对接外部资源为公司经营提供良好的外部环境保障。

购物中心岗位职责13

　　1、每日检查客服员工礼仪服饰,注重礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

　　3、维持良好的服务秩序,提供优质的.顾客服务;

　　4、做好顾客投诉和接待工作;

　　5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

　　6、做好会员的招募及指导赠品发放;

　　7、合理分配各人员的工作;

　　8、负责安排员工专业知识的训练;

　　9、负责安排商场促销活动的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

　　10、完成上级交办的其它任务。

购物中心岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、规划购物中心各项营运工作及制定各项经营指标确保具体任务的执行和经营指标的达成；

　　2、组织协调公司相关部门完成租户场地移交、进场装修、店铺开业和经营阶段工作；

　　3、开展与重点租户及问题租户的`沟通协助店铺经营业绩的提升；

　　4、开展异地同行业购物中心项目的调查和调研总结经营经验完善购物中心管理模式为公司其他项目提供积累；

　　5、关注行业政策及发展动态参与公司战略制定和研究；

　　6、根据公司发展战略和业务发展要求拟定、落实部门业务发展规划并对人员配置和岗位设置等提出建议；

　　职位要求：

　　1、全日制本科及以上学历企业管理、市场营销、房地产开发与管理等相关专业；

　　2、3年以上大型商业地产项目营运管理岗位工作经验；

　　3、具备敏锐的市场洞察力、商业敏感度良好的口头表达、文字表达、解决突发事件的能力。

购物中心岗位职责15

　　1、协助各地项目前期及后期营运管理工作确保项 目顺利开业、正常运营完成公司下达的各项营运指标及任 务实现物业的'保值与升值；

　　2、 协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流 程和规范规则；

　　3、 指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；

　　4、 管理督导各地项目的运营管理工作并进行监督、考核提升商业整体运营管理水平；