毕业文员的实习报告集锦八篇
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毕业文员的实习报告集锦八篇
毕业文员的实习报告集锦八篇
在当下这个社会中
报告对我们来说并不陌生报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一起来参考报告是怎么写的吧以下是小编收集整理的毕业文员的实习报告8篇欢迎阅读希望大家能够喜欢。
毕业文员的实习报告 篇1
一、实习目的
为了在毕业进入社会前将自己的理论知识与实践融合并且完成从学生到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步也是正视社会和正视自己走出自我真正融入社会生活工作的第一步而且很多时候通过实践在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作在做的过程中确定自己是否喜欢这份工作自己能否胜任才能找准自己努力的方向并把把它作为自己一生事业的追求。
二、实习基本情况
实习单位：重庆方全电脑有限公司。
实习地址：重庆市江津区百固门综合楼内。
所属行业：IT行业。
注册资金：20万。
主营业务：品牌电脑电脑零配件 数码产品办公设备和耗材。
年销售额：500万。
人员规模：20人。
组织机构设置：目前公司下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。 经营状况：该公司是一家集品牌电脑电脑零配件数码产品办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去服务总代理自公司成立以来现已形成10余人的核心团队本着细致贴心的售前咨询准确及时的售后服务产品面向重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统为企事业单位的网站建设和各种软件的开发提供了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的迅速发展的趋势该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信赖、支持。
实习部门和岗位：销售部销售文员。
三、实习内容及过程
本次顶岗实习的内容主要是进行电脑电脑零配件 数码产品办公设备和耗材销售同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对公司产品的了解和与其它公司产品的对比突出本公司产品的优点和公司的良好信
誉向顾客推销产品并尽量推销系列产品完成公司分配的任务。
本次实习时间从20xx年2月份开始将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段：
（一）文员工作
工作内容主要是：
①接听、转接电话；接待来访人员。
② 负责办公室的文秘、信息做好办公室档案收集、整理工作。
③负责办公室的清洁卫生。
④负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送传真件的收发工作。
⑤按照公司印信管理规定保管使用公章并对其负责。
⑥统计每月考勤并交财务做帐留底。
⑦接受其他临时工作。
⑧接待客户。
开始在同事的帮带下做一些文员相关的活在一旁协助处理一下简单的事情。也就是熟悉公司事务。可别小看了这些活虽说简单但都是疏忽不得的每件事情都至关重要因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识我很严格的要求自己去做好每一件事情即使再简单的事情我都会认真考虑几遍因此虽然做得不算快但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促都把任务安排好然后便交给我自己去处理同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来做起事情也越来越顺手了。
（二）货品摆放
这一阶段没有什么技术性完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如戴尔的配件放在一块而各类品牌的配件又放在一块戴尔货最多出货也最快。有些品牌由于知名度不高所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于产品更新换代的缘故销量不佳这样由销量的变化公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。
（三）电脑知识学习
主要熟悉电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品本来就不是很了解所以学习起来还是比较吃力别人都以为大学生应该知道的很多懂得很多可是当很多简单的知识都不会时就会感受到鄙视的目光。遗憾的是自己的知识储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少这里根本就不会用到那些自己认为很感兴趣的东西了相反不懂的知识却很多专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷虽然觉得自己有点难过不过还是不得不佩服这里的同事他们确实真的拥有很多的技能能力也是很强的对于打印机、传真机、复印机的维修校园多媒体的架设校园广播的调制网络布线的实施??自己要学的还有很多很多。现在渐渐的意境适应了工作的生活也很清楚自己的差距一定要在实习的时间中好好的努力。
工作渐渐步入正轨了现在也开始做一些事了因为现在才发觉自己对电脑认识的太少了。当什么都不做时总高傲的以为自己什么都会可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简单做起来也很简单但是当我自己亲自去做的时候才发现还是很困难的每一个步骤都是很重要的而且都是不能出错的。所以自己慢慢练习了很多次装系统有很多方法如用光盘或用硬盘。
一个月的时间就在每天这样起床、上班、下班的往复中度过；我逐渐感受到忙碌和充实。工作已经开始步入正轨接受了解所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂只要涉及到计算机方面的所有事物都得去了解包括了修电脑、装打印机、装监控设备??；以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已至于怎么用也不是很清楚更别说是里面的组件了什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。
还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西这样说来真的也见识到了很多。
（四）销售
终于开始接触销售了心里其实很紧张的有客户进店面来了解当问到专业点的问题的时候我吞吞吐吐的说不出来顾客脸上满是疑惑面部表情变换迅速。我想这单“生意”要黄了。
做销售靠的就是一张嘴口才好、把握分寸、恰当的讲就容易把顾客的心抓住从而就可能达成交易。师父是那么跟我说的其实这层道理我是明白但真正到了自己去面对时却发现由于不自信再加上缺乏锻炼想要抓住顾客的心还真有难度。
有的时候很委屈的最主要的就是售后很多客户不是在我们这里买的戴尔电脑但是我们是唯一一家江津戴尔的售后所以技术人员很忙既要安装又要忙售后服务。有的客户有问题已经说明安排技术人员找时间去但是还没有来得及就是一通骂心里很不是滋味的。
尽管这样但我并不气馁当有顾客来时或遇到同事我还是微笑着和他们打招呼并招待他们因为从前几次的实习后我就养成了一个习惯对人待物都讲究礼仪见到顾客不管交易能否达成都不能给人以缺乏礼数的感觉只要是踏进店的我都会真诚的接待问候让他们一进来就体验到被重视的感觉我觉得经常有一些细节的东西容易被我们忽略比如轻轻的一声问候但它却表现了对同事对朋友的关怀也让他人感觉到被重视与被关心更是一种基本素质的体现。
工作进行的还是比较顺利的通常每天都要接受好多个电话电话通常都较短大都是客户的一些售后问题售后问题只需要记录下来跟技术人员说明技术人员就会安排时间上门服务。当然也有些客户需要更详细的信息为了让对方更深的了解我们的产品尽量邀请他到我们店里面来看看把事情描述的比较清晰令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候自己心里都会觉得很踏实虽然已经讲的口干舌燥了但一想我刚才的一番话说不定就搞定了一个客户即使再辛苦也是值得的。
人往往都是这样没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么一个样子是真的那么难还是并非如此所以不管怎么样即使是自己完全陌生的事情只要有机会都一定要去尝试努力去做好。因为没有经验那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败只要用心去做就可以了。等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈虽然我做得不够好或者可以说失败了但通过这次的尝试却令我获益匪浅对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
四、实习总结及体会
（一）实习总结
实习结束了就好像自己昨天还在公司是似的。实习主要的就是接触销售销售电脑推销自己。的确销售可以提高我的交际能力能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在实习当中接待了很多客户也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：
真诚其实我一直觉得在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言但是可贵的是我们都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的。所以待人一定要“真诚”做事也要“真诚”。做事必需按部就班不能说是死板那是做事的程序必须遵守。
主动做“杂活”是工作的必需却无法让我学到什么我决定改变自己的命运有些东西不能选择有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做就会有意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了也就知道该怎样处理了。
（二）实习体会
我是学市场营销与策划的在书本上学过很多理论知识似乎通俗易懂但是我从未付诸实践过当我真正参加到工作中才体会到工作难度大虽然在老师那里或在书本上看过很多精彩的推销案例似乎轻而易举但只有身临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习3个月期间我拓宽了视野增长了见识体会到社会竞争的残酷而更多的希望自己在工作中积累各方面的经验为将来自己走创业之路做好准备。
毕业文员的实习报告 篇2
200x年2月至4月两个月期间我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班上班期间要认真准时地完成自己的工作任务不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任凡事得谨慎小心否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈一入江湖立马催。”
从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色老师变成老板同学变成同事相处之道完全不同。在这巨大的转变中我们可能彷徨迷茫无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用所干的只是一些无关重要的杂活自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时会有来自各方面的压力老板的眼色同事的嘲讽。而在学校有同学老师的关心和支持每日只是上上课很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识关于做人做事做学问。
自学能力
“在大学里学的不是知识而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异在一个项目中他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代知识更新太快靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学习不断积累。遇到不懂的地方自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦
由于现在还住校所以每天7点不到就得起床去挤公交车就算再寒冷再差的天气只要不是周末都得去上班有时候公司业务繁忙晚上或周末得加班那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己不能随心所欲地不想上班就不来而在学校可以睡睡懒觉实在不想上课的时候可以逃课自由许多。
毕业文员的实习报告 篇3
实习单位：西安**有限公司
实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
实习指导老师：XX
实习过程：
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里我主要负责办公室文秘。在这一过程中我采用了看、问、学等方式初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础从个人发展方面说对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企所以我刚开始的工作并不忙没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室有闲的时候就会看一些会计方面的书虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场但我觉得应该多学点有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我上了两个月的班在这短短两个多朋中曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作有时受不了经理给的“气”
自己心里很不舒服就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想再换个工作也是的在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作毕竟又没有工作经验现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作相比其他人来说待遇挺不错的了也不是和其他人比工作也不是很难很容易进入工作关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少我现在这方面还有欠缺。现在才明白在校做一名学生是多么的好啊!早晚要工作早晚要步入社会早晚要面对这些避免不了的事。所以现在我很珍惜学习的机会多学一点总比没有学的好花同样的时间还不如多学对以后择业会有很大的帮助。
再说回来在工作中互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点就要我一个人在办公室办公偶尔我也会的大家相处的很好没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情去向经理请几小时的假经理也都很体谅直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以又感觉工作还是挺不错的最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的不必要的压力可以好好工作学习。先就业后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中我学到了一些在学校学不到的东西即使都明白的事可是刚开始有时还做不好。现在做事不仅要持有需心求教的态度还要懂得取长补短最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久可是我发现自己真的变了点会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上技术性的劳动并不多大多是些琐碎重复的工作因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
针对文员这个职位的特点具体遇到挫折时不妨从调整心态来舒解压力面对挫折。古曰“天降大任于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行拂乱其所为增益其所不能。”
遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强。善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件处理文件和管理文件。在各种文件中大部分具有不同程度的保密性而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件参加一些重要会议所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办文办事言行有分寸文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备
毕业文员的实习报告 篇4
为期一年的实习即将结束通过此次实习让我学到了做人做事的道理也懂得了学习的意义仿佛自己一下子成熟了懂得了时间的宝贵人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的只要勇敢去面对那么你的人生将是另一番风景。让我清楚地感到了自己肩上的重任看清了自己的人生方向也让我认识到了文职工作应该持有认真仔细的工作态度要有一种平和的心态和不耻下问的精神不管遇到什么事都要认真地去思考多听别人的建议不要太过盲目要对自己所做的事去负责不要轻易的去承诺承诺了就要努力去兑现。
实习期间我从末出现无故缺勤。我勤奋好学谦虚谨慎认真听取老同志的指导对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析并努力把从他人身上学到的应用到实际工作中尽力做到理论和实际相结合的最佳状态培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥与同事友好相处尊重领导工作认真负责,责任心强能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做要做就要做最好。
在这一过程中我认真的观察和学习初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础从个人发展方面说对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。 回想自己在这期间的工作情况不尽如意。对此我思考过学习经验自然是一个因素然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处应该还算是及时吧因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里我会朝这个方向努力我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲我从中受益非浅。
在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我顺利地完成了顶岗实习,也顺利完成了实习期间的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习,不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
一、 实习内容
1.根据各部门的要求有针对性的制定采购计划集中大批量的订购。
2.熟悉和了解本部门各个环节的工作情况。
3.货品的名称、数量及规格按照双方共同确认的样品执行。
4. 做好供应商的档案（表格）。
5. 其它办公室日常工作：接听、拨打电话办公室的正常卫生收集整理平时的请示单机申请表等。
6.接听电话并认真细致做好记录,接待来访客人,文明待客。
7. 成本核算及报价。
8. 供应商月结单据：保管好供应商月结单据收到供应商单据时必须检查价格与数量是否正确如发现有问题应马上向经理请示后再向供应商核对。
9.购料单据：在写单据时不得涂改或写划不得再买材料单上补写、加减。
10.管理部门员工的出勤并将其做好记录。
二、实习体会
曾经一位老师告诉我们“先就业后择业”。我现在要好好锻炼自己再好好学习之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的现在是把磨练自己放在第一位。在这几个多月中我学到了一些在学校学不到的东西即使都明白的.事可是刚开始有时还做不好。现在做事不仅要持有需心求教的态度还要懂得取长补短最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在我工作的时间虽然不久可是我发现自己真的变了点比以前会更好地处理人际关系及为人处事了。
人生难免会遇到挫折没有经历过失败的人生不是完整的人生。在文员这个职位上技术性的劳动并不多大多是些琐碎重复的工作因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：
（1）与上司沟通不好；
（2）上司给的某份工作感觉吃力难以胜任；
（3）对琐碎重复的工作感到怨烦；
（4）与上司发生争执。
针对文员这个职位的特点具体到挫折时不妨从调整心态来舒解压力面对挫折古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂
乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。
善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,文职人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意.它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
三、 实习建议
1. 踏实的工作态度: 坚持工作踏实,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
2. 尽心尽责,认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化,规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极,主动的做好本部门日常内务工作。
四、实习总结
通过这次的实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团
队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体。要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
文员对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,通过近半年内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
毕业文员的实习报告 篇5
目 录
一 前言
1 单位背景
2 实习目的
二 实习内容
1 实习内容
2 实习过程
三 实习收获
四 关于社会
五 实习总结
一．前言
1．单位背景
(此处写单位的背景介绍）
2．实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程是理论与实践相结合的重要方式它能使我们在实践中更加了解社会状况在实践中巩固知识实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验让我们学到了很多在课堂上学不到的知识既能开阔视野又能增长见识为我们走向社会打下坚实的基础也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会接触实物了解各种各样的情况从而发现自己的不足来提高我们认识问题、分析问题问题、解决问题的能力为今后走向社会服务社会做好准备。
二．实习内容
1．实习内容
在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的日常行政工作。在这一过程中初步了解了公司办公室文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、.接听、转接电话；接待来访人员；
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作做好办公室档案收集、整理工作并做好会议记录；
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；
4、送文件至各级领导签收文件；
5、整理及保管休假条、请假条等出勤记录并于月底汇总各部门考勤情况交行政主管;
6、复印、速印办公文件发传真领办公表格等；
7、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理严格借档手续。；
8、计算管理人员月考勤并将考勤明细送至各部门核对签字；
9、录入月罚款单与奖励单录入员工养老保险资料；
10、领导安排的其他工作。
2．实习过程
自从实习后每天就必须按时上班不能迟到所以周末可以算是工作日的希望每天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车只要不是周末都得去上班的日子的确很令人疲惫。有时候业务繁忙晚上或周末得加班那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字接待人事处每天到访的人很多我们还尝试接待客人热情地为客人斟茶倒水等。但是工作简单也不能马虎你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失还是得认真完成。
在实习的第一天带我的师傅要我制作一个表格我一听是表格就直接用excel做了结果越做越与领导给的样板不相符后来再去询问同事才明白这个表格不用作数据处理应该用word做才对的。这件事给我上了宝贵的一课我重新深刻地认识到作为一个工作人员首要了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。 而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个文员所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作首先要把所有事情的主次顺序排好做到忙而不乱工作时认真仔细且不厌其烦并要勤于动脑思考才能真正地完成好任务。如我在整理文件时拿到文件首先做的是输入文件的目录然后再按日期把文件排好顺序有些文件年份较久或零碎整理起来十分困难这时候需要的考验的就是我们的耐心。但是这时我再在文件目录输入页码时所有的文件目录次序又要重新排序从而增加了工作负担。 以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课也教会我怎么待人接物如何处理各种事情。
为了尽快融入这个社会中我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。工作几天之后领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字这项工作现在对于我来说很简单但是在当时真的苦死我了全公司32个部门2800多名员工5个副总分别负责哪些部门哪个部门在什么地方是管什么的部门主管又是谁这些我通通是一团雾水而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上我怎么办工作总是要做的问题总是要解决。记得第一天办公室的
毕业文员的实习报告 篇6
“天下英雄皆我辈一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色老师变成老板同学变成同事相处之道完全不同。在这巨大的转变中我们可能彷徨迷茫无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用所干的只是一些无关重要的杂活自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时会有来自各方面的压力老板的眼色同事的嘲讽。而在学校有同学老师的关心和支持每日只是上上课很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识关于做人做事做学问。
实习收获
“在大学里学的不是知识而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。
在这一过程中我认真的观察和认真的学习初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础从个人发展方面说对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
工作概况
由于现在还住校所以每天7点不到就得起床去挤公交车就算再寒冷再差的天气只要不是周末都得去上班有时候业务繁忙晚上或周末得加班那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己不能随心所欲地不想上班就不来而在学校可以睡睡懒觉实在不想上课的时候可以逃课自由许多。每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失还是得认真完成。一直以来我们都是依靠父母的收入而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力我们刚毕业工资水平普遍不高除掉房租餐费和日常的开支有时候寄点钱给父母补贴家用我们常常所剩无几一不留神可能就入不敷出成为月光一族但此时我们再也不好意思伸手向父母要因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱.
毕业文员的实习报告 篇7
实习所学到的知识是一种特殊的知识是学校里无法学习到的知识。
一、实习概述
经过三年半的专业课学习在掌握一定的会计基础知识的前提下为进一步巩固理论知识将理论与实践有机地结合起来三月初本人在北京世纪合兴起重有限公司开始工作实习。沐浴着春天的与风已不知不觉半个多月过去。现在已经迎来春天而在过去的这些日子里自己在北京世纪合兴起重科技有限公司的工作实习也是经历由陌生到熟悉是过程。所以也是一个不断成长的过程。
我工作实习的地方是xx的办公室文员在这样的一种大环境里锻炼充实自我使自己学到很多的新知识这些都是在学校与教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人而且世纪合兴的大部分日常工作借助于网络办公即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑所以能做的工作也是一些简单的工作如帮助经理打印材料填写产量表接听电话收发传真、快递等。
办公室文员工作多涉及文秘专业文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图正确地办文办事言行有分寸文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性涉及的方面很多简要地说就是：办文要准办事要稳情况要实主意要慎。而要做到这些必须态度认真作风过细不能疏忽大意不能马虎潦草。比如说办理公文就要保证文件的质量用词要准确材料要真实抄写要认真校对要仔细力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作甚至酿成难以弥补的损失。不过我每天很固定的一份工作就是清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净茶水备好之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影不禁使自己对今后生活而计划现在必须努力加油。
二、实习所见所感
办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作我发现所有的事情都是需要百分百的认真与努力。我在实习的过程中既有收获的喜悦也有一些遗憾。也许是与我并非文秘专业的关系对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面只是在看人做听人讲如何做未能够亲身感受、具体处理一些工作所以未能领会其精髓。但时通过实习加深我对文秘基本知识的理解丰富我的实际经济学与管理知识使我对日常文秘管理工作有一定的感性与理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作既要注重管理理论知识的学习更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在过去的一段工作实习时间里不仅较快地融入组织的工作生活中而且培养实际的动手能力增加对实际办公工作的解充分认识到自己的不足受益匪浅为以后踏入社会打下坚实的基础是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有一定的认识与感想。同时对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。
1、在管理制度、模式与组织结构要适应组织的良好发展
一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行来源于其自身各种规章制度、自身企业文化与组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式以求有效、合理地把组织成员组织起来为实现共同目标而协同努力。随着企业规模与实力的日渐扩大与增强成长为一家中大型的企业时组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导与专业性指导。在北京世纪合兴起重科技有限公司的现有组织结构形式采用的便是直线职能型公司设立董事会其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型与事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。
2、企业文化作为企业的软实力需培养与深化
一个企业或组织的健康而良好的发展不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全而且还要培养自己企业组织的文化对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总与。是企业个性化的根本体现它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能具有约束功能具有凝聚功能具有激励功能以及调适功能新港集团的企业文化开展多种多样并通过这些形式不断深化企业文化提升企业的形象。公司在坚持“以人为本发展创新”指导思想的前提下努力做到为员工创作一个温馨、舒适、与谐的工作环境使员工感到有家的温暖找到组织归属感并把新港作为自己的第二个家从而为新港更加积极工作带来公司的更加强大。首先公司定期开展的内部职工体育比赛不仅放松心情缓解工作压力而且还使员工内部关系更加融洽与睦从而为组织带来更大的绩效。其次公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布使职工能够看到公司的发展与变化。再次公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定保证做到奖罚分明是非分明使职工能够各尽其责兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报及时下发通知到职工使其他职工引以为鉴学习榜样自觉纠正不良行为端正工作态度。对个别员工的批评本着充分尊重人的前提向其做细心开导指正使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外公司每周召开一次的管理者会议也对企业运行过程中出现的问题进行讨论与总结各抒己见畅所欲言并形成解决意见充分发扬民主使各个部门能够做到良好的沟通与协调从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会与厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题员工在公开的场合提出自己的看法与见解使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障与认可更加对组织充满信心更加安心投入地为组织工作。
3、对于日常工作与生活中出现的问题的处理解决方法
一个企业或组织的生产与管理不可能完美无缺毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进与探索中逐步成长起来的针对日常工作与生活中出现的问题与突发事件作出有效地处理与解决。而对突发事件的解决与处理可以建立预警机制做好事先预防与防范保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作与生活中同样会有一些问题与特殊情形出现。因此公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施将出现的问题解决与处理好。同时要对解决问题的经验与方法进行归类总结以避免日后再次发生相类似的问题或者为再次出现的类似问题提供处理依据与解决机制。
三、实习对今后道路的影响
通过在职的一个多月工作实习我深感自己的不足比如容易被挫折绊倒情绪容易受波动工作耐心度还差于自己的同事。因此我会在以后的工作学习中更加努力取长补短需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手表现更加出色！不管是在什么地方任职都会努力！
经过在北京世纪合兴起重科技有限公司短暂时间的工作实习让自己学到不少新东西积累宝贵的社会经验同时也增加丰富的社会阅历对今后迈入社会踏入工作都产生积极的影响起到指导意义。
这次工作实习的锻炼让自己对待工作的态度有更深刻的认识：以后为公司工作都要敬业奉献兢兢业业热情忠诚。并且也让自己学会更好地沟通协调人际关系增强自己的语言表达能力人际沟通能力与协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立与谐的人际关系奠定坚实而有力的基础。同时也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
毕业文员的实习报告 篇8
为了巩固工商管理专业的主业知识提高实际操作技能丰富实际工作和社会经验我来到xx公司进行实习。xx公司是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。
一、实习岗位
前台文员。
二、实习工作职责
（1）接待工作冒号负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时抬头行注目礼“您好请问找谁？”并请访客入坐请示后引入相关区域在1分钟内端上茶水并负责加水、更新烟缸；
（2）卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净；
（3）总机服务工作：铃响3声内必须接听“您好这里是xx公司”；来电找“总经理”判定是广告类不应直接转入应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误；
（4）定期检查办公用品仓库的库存根据需求开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对采购的日常办公用品进行入仓检查并及时登帐；对出库的办公用品进行逐一登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相关部门；
（5）负责收发管理报纸、信函、传真及时送交领导或按要求传送给客户；
（6）安全工作：下班前检查复印机关机关闭所有电源负责关好门窗；
（7）接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
三、对公司的看法
实习过程中处于前台这样一个比较容易接触公司内部文件以及高层管理人员的位置上对信息收集起了一定的帮助我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式对xx公司日常管理工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统了解了公司经营管理的特点、方式和运作规律后对xx公司的经营理念、企业精神有了深刻的认识。
