随着社会不断地进步报告的用途越来越大报告中提到的所有信息应该是准确无误的。我们应当如何写报告呢？以下是小编精心整理的经理助理述职报告欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

经理助理述职报告1

各位领导同志们：

　　又是一年即将过去。20xx年是党的十八大胜利召开的一年是集团进一步提高精细化管理各方面工作快速发展的一年。回顾即将过去的一年在公司领导班子的正确指导下抢修任务做到快速处置、供水服务保障标准得到进一步提升、经济技术指标圆满完成、管网管理水平再上新台阶。生产计划科全体职工认真学习了十八大精神勤奋工作、上下一心圆满完成各项任务和全年考核指标取得了较好的成绩。

　　以下是我个人就20xx年在政治理论学习、本职主要工作、科室建设、存在的不足和努力方向等方面向各位领导和同志们汇报有不到之处望批评指正。

　　一、深入学习十八大精神、不断提高政治思想素质

　　刚刚闭幕的党的十八大任务明确、思想深刻提出了以科学发展为主题以加快转变经济发展方式为主线对集团今后的改革发展具有重大现实的指导意义为推动企业又快又好的发展全面提升首都供水管理和服务水平确保供水管网安全稳定运行指明了方向。

　　作为生产党支部书记、一名党员。20xx年我在完成日常工作的同时积极参加公司党总支组织的各项活动带领支部党员、积极分子开展政治理论学习和知识培训在日常读书看报的过程中自己都能够认真去领会结合自己的工作实际进行思考。为了适应新形势发展和工作的需要我始终坚持政治理论学习与业务学习相结合努力提高自身的政治思想觉悟和业务能力。

　　作为一名首都供水企业的职工、干部有责任也应该扎扎实实的完成每一项工作。我们的工作正是通过不断的学习使自己能够自觉的把平时的各项工作同党的要求组织的要求结合起来。在工作中不断提高自己的政治觉悟和组织纪律性。特别是在日常的工作中我能够摆正位置不论在什么时候什么情况下都能积极主动的工作自觉的维护领导的威信协调各部门工作工作中任劳任怨坚决把领导交办的`工作完成。

　　二、身体力行做好日常工作的组织协调和现场处置工作

　　目前生产计划科19名同事有12个岗位作为经理助理、科长除做好组织协调工作外我能够在安排好自己工作的同时调动全科室人员在完成本职工作积极主动的完成一些临时交办任务。在日常工作中我能够严格要求自己始终坚持做到每天早一点到单位下班晚一点再走。对待科室和自己经手的事情能够做到多分析、多请示处理事情过程中努力做到手勤、腿勤全面了解情况最好能够在现场得到第一手资料为领导提供决策依据和相关部门共同商议解决办法。

　　在工作中我始终要求自己只要是大点的工程、大的抢修任务不论白天或者晚上必须及时赶到现场保证抢修关闸工作能在第一时间得到完成。在解决管线疑难问题时很多情况都是处置时间长、协调部门多我总是提醒自己要有一种必须解决的毅力和决心当一个疑难问题解决后比较一下在严冬酷暑下辛苦比较一下在现场几天来大家凝思苦想却不知所措的时候成功的喜悦和收获在心里总有一种高兴的感觉。

　　三、在新环境面前迎接新的机遇和挑战

　　20xx年集团提出了“挖潜补能强基精管转型增效乘势发展为首都经济建设和社会发展提供优质的供水服务和保障”的工作目标对公司的整体工作和各项考核指标也提出了更高的要求。生产计划科结合自身工作我与科室全体职工一道保证了各类报表统计、暗漏复核详实准确数据上报及时;多次开展业务流程的宣贯、生产安全、有限空间的培训按照领导要求制定了有限空间作业安全规范积极开展安康杯相关活动;进一步强化了抢修任务派发跟踪、计划停水方案的制定;在维护企业利益的基础上认真完成各项理赔工作;积极开展设备运行管理和各类管网隐患排查及时协调处置管线疑难问题的处置等工作。

　　截止到现在20xx年各项供水服务保障多达25次,133天。生产计划科按照领导要求从任务的下达各项保障预案的汇总、手册编制、以及保障期间管线排查、问题协调处置、简报信息的报送等工作全体职工都是以极大的热情不知疲倦的按时完成每一项工作。

　　四、提高服务意识、保持廉洁自律的工作作风

　　在工作中我能够自觉遵守集团党委和公司关于领导干部廉洁自律的各项规定严格要求自己以身作则坚决不违反党纪国法不违反企业各项规章制度努力本科室全体职工做出榜样。在政治纪律方面我能够始终保持敏锐性和坚定性自觉抵制不正之风。

　　五、存在不足及今后努力方向

　　(一)对专业技术知识学习不够深入今后工作中应继续加强自身学习不断提高业务技能水平。

　　(二)在系统的政治学习还不够深入需要进一步加强政治理论的学

　　习尤其要深入贯彻学习十八大理论知识。

　　(三)本职工作没有做到最好有时还是有松懈思想工作中有时不够细心考虑问题不够全面关心同事有不到位的情况缺乏雷厉风行的作风今后有待进一步加强和改进。

　　20xx年公司的整体工作仍然是繁忙而又艰巨我将会更加的严格要求自己踏实工作、求真务实、团结同志以更好的精神状态完成组织交给的各项工作和任务。

　　以上是我的述职诚心诚意接受同志们的审议。谢谢大家!

经理助理述职报告2

尊敬的酒店领导:

　　我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任对我委以重任我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验但自从来到**酒店以来感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持我觉得自己还要不断学习不断进步不断充实自己才能够不辜负领导的期望与厚爱!

　　客房部作为酒店的一个重要部门其工作质量的优劣将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任任命我为客房部经理助理一职在感觉压力的同时也动力十足。

　　身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导在客房部经理的授权下具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议布置相关的工作安排、总结存在的问题。

　　在客房部经理的直接领导下协同客房部主管及领班对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励督导员工的工作质量与服务质量留意员工的工作态度及表现发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通并妥善解决;调动员工的工作积极性降低员工流动性树立团队意识增加凝聚力全力以赴、做的更好。争取用我们高质量高效率的服务为酒店赢得更多的客源。

　　根据我们**酒店的自身特点针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点不足之处请领导给予指点：

　　1.提高员工服务质量强化员工服务意识对新员工和后进员工做好辅导工作并协同各班组主管制作出培训计划做好员工的定期培训工作并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时并且对客服务做到：热情主动礼貌耐心周到。此酒店服务业的`“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

　　2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度务必保证每间出租房保持最佳状态实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉影响酒店声誉同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

　　并且制作出《计划卫生表》有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

　　3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识提倡控制水、电等能源浪费的同时实施物耗管理责任制：从9月1号开始楼层定员管理白班每楼层固定一名服务员根据其楼层开房数量核对其物耗情况领班督导服务员每日盘点客房仓管员每周盘点月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙提高员工的责任心及工作积极性。

　　4.客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下;协同洗衣房主管确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗;对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌天气逐渐转冷应加大广告宣传力度提高广告效应树立知名度。增加对外门市收入。

　　5.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量由于所负责区域人流量大协同并督促PA主管、领班使行走动式管理发现问题及时解决;对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度并制作出签到表格每隔10-20分钟巡视一次并签到对重大宴会接待使行专人负责确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

　　6.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员,应提升其服务质量,培训普通话及礼貌用语,并强调其工作区域要保持安静确保话务服务质量;争取使每一位话务工作人员,对客做到普通话标准,声音婉转,服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通满足客人服务需要确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

　　以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为**酒店的发展奉献绵薄之力!

　　述职人：XXX

　　20xx年xx月xx日

经理助理述职报告3

　　回首几年来自己在公司的培养下在领导的提携下在同志们的帮助下从一名普普通通的营业员逐渐成长为业务经理走上了管理岗位可以说成长是我最大的收获。但收获的喜悦却始终无法掩埋我内心里深藏的愧疚。因为自己太注重个人的得失在工作中表现出了不服从大局的抵触情绪但公司却并未因此抛弃我反而一而再而三的给我重新来过的机会今天能站在这里述职应该是我最值得珍惜的时刻。所以我希望通过今天的述职向各位领导和同仁们首先道一声对不起大家辛苦了！

　　我于20xx年5月成为公司的`一员做了两年的营业员我十分珍惜自己的岗位所以我勤勤恳恳尽心尽力的做好本职工作并通过优质的服务娴熟的业务而广受新老顾客以及同仁们的赞誉并得到了公司领导的器重于20xx年至20xx年间连升两级从店长提拔为区域经理那段日子是我成就感最大的一段时光我也把全部心思和精力都投入到工作中去连续数年刷新区域销售的营业纪录。但好日子总是那么难于把握进入20xx年后受金融危机影响公司取消区域经理后我继任大店店长并先后在柳市一店、人民路总店、更名后的移动店等店出任店长虽然转战频繁但每到一处我都全身心的投入工作并在短期内均收得了较好的经营效益。8月份在休了一个月长假后我接了双屿一店店长职务对这个店我有着难以割舍的感情因为这是我升任区域经理的启蒙店可自我升迁后这个店由于市场的不景气以及竞争环境激烈等原因造成了这个店的业绩大幅度下滑。为了扭转败局我接手后携同店员采取了发放宣传单到周边发展客流向新老顾客征求意见等措施但均收效甚微。营销的吸引力在于买卖可这个店的不景气让我失去了经营的信心无奈之下9月中旬我向公司引引咎辞职甘愿回总店做营业员。领导识破了我的胆怯但却并不放弃我把我调回公司办公室工作可我还是坚持着去做了营业员。可我没有自己想像中的那么坚强在工资收入失去了平衡后我才意识到自己的选择是幼稚的。于是我又向公司提出申请担任店长被拒后正式到办公室报到现任公司副总经理助理协管销售。

　　在副总经理助理的岗位上虽然每天都很忙碌但我却更感踏实我立志在这个岗位上重塑自我并结合岗位的工作实际为自己制定了七个保证的工作目标这也是我为迎接新一年的挑战而为自己定制的一个工作计划。一是保证不缺货。副总经理助理的职责第一条就是对公司销售数据每天进行分析对公司“利润贡献排名前二十名”的机型盯紧库存保证不让公司缺货。为此我将全力保证货源全面打开新一年的进货渠道保证以销定进随缺随到。二是保证合理性。对新品到仓的分配根据数量和销售额进行合理调整保证新品的各店货源跟踪、调配准备让每期下达给各店的“任务机各型号库存量与任务量”相同对销售滞压的向高流通的店面调配力争每店长期售新机。三是保证规范化。按公司要求所有门店人员必须形象统一服装规范化。为实现这一目标我保证每周对所有店面巡视一次发现违规的现象用经济手段处罚店长保证落实到位。四是保证节假日。节假日销售的黄金时段除特殊情况外我绝不脱离职守当好店面销售的保障员保证节假日“紧急调货”的需要。五是保证数据准。养成规范化的工作习惯按公司要求定期例出各种数据单表如每周例出各店销售台量与当周实际所送礼品的数据对比等保证提供的数据百分之百准确。六是保证销售量。针对各个门店的经营业绩随时调整自己的工作动向出现指定管理门店业绩下滑问题跟踪销售过程连续驻店指导销售扭亏为盈努力为公司创效。

　　以上是我的工作述职请领导和同志们批评指正。现在我每天的工作都很充实我也从失败的阴影里走了出来希望大家还能像以前一样的支持我关心我帮助我让我一起为公司的发展凝心聚力开创未来。

经理助理述职报告4

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　“以铜为镜可以正衣冠；以人为鉴可以明得失；以史为鉴可以知兴替。”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足有利于明确下一步的努力方向。我被调到财务管理部任总经理助理在**总经理的正确领导和全体同事的支持下按照总体工作部署和目标任务要求以科学发展观为指导认真执行我行的工作方针政策围绕中心突出重点狠抓落实注重实效在自己分管工作方面认真履行职责较好地完成自己的工作任务取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况向各位简要的汇报：

　　一、立足本职努力做好财务工作

　　作为经理助理我的主要工作是管理支付结算业务、账户管理等有关会计方面业务。为全面完成财务工作我认真组织会计核算组织制定和完善了财务制度规范了财务管理流程在人手缺乏工作量大的情况下我与财务人员加班加点的`工作除保证完成好日常的各项工作外及时圆满地完成了一个又一个阶段性的任务并认真落实了省分行的各项财务管理办法和要求严格执行了财务会计制度强化了成本意识压缩费用开支以务实创新的工作态度使财务管理工作有了较大的提高。

　　二、勇挑重担网点改造工作顺利进行

　　为了进一步完善我行统一的网点视觉形象我行决定对转型网点的外部形象设计内部装修设计进行统一改造。改造后的网点以功能分类及分区设计的理念建立健全分类分区指引按照全功能网点、多功能网点、单一功能网点、理财中心、自助银行网点的方向对转型网点进行分类。

　　按照我行网点改造的统一部署今年共有23个网点需要装修在我部仅有2名基建管理员工的情况下目前已有13个网点完成了招投标7个网点已完成任务施工。我们的新大楼必须在年底开工建设各项审批工作纷繁复杂在这段工作期间我的工作能力受到了严格的考验在领导的支持和同事们的努力下各项工作也在顺利进行中。

　　三、严于律己树立大局观

　　作为一名负责人一年来能自我严格要求能自加压力有忧患意识有强烈的事业心和责任感注重提高工作质量和办事效率模严格遵守劳动纪律和各项规章制度在加强作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人高调做事求真务实善于与人共事团结合作分工不分家能主动配合有关部门负责人完成工作服从领导和组织的安排有大局意识和全局观念。

　　在近一年的时间中我在各方面学到了新的知识积累了新的经验摸索到新的思路在这里我要感谢给了我信任和机会的领导感谢给了我大力协助的各位同仁。在以后的工作中我有信心和决心搞好自己所分管的工作将一如既往地忠于职守、开拓进取不断完善自已不断提升自己为我行的改革和发展做出更大的贡献。

　　以上是我的述职请各领导同仁批评指正。

经理助理述职报告5

　　总经理助理兼物业总监述职报告

　　一、xx年度工作总结

　　(一)xx年度工作目标完成情况

　　1、本人于xx年11月11日入职xxxxxxx担任总经理助理兼物业总监一职。在上级领导的悉心指导和帮助下截至xx年12月31日止接手集团重点跟踪事项共计8件已完成8件。部门重点事项12件已完成12件。完结率达到100%。上述工作能够快速完成主要靠与上级的积极沟通对事项的最终目标达成共识；其次将单项工作分解成若干模块通过量化方式明确目标继而制定完成计划有条不紊的跟进落实。强调事中管控持续改进达到事倍功半的效果。

　　2、鉴于本人还肩负物业总监的职责针对现状优先紧抓基础管理。突出重点不断加大对

　　3)着眼常态化督察；促进服务品质落地见效。构建日常巡查、视频检查、随机检查的常态化服务品质排查及整改机制。开展跨部门联合督查。检查各基层员工履职情况发现亮点和好的做法及时表扬、推广发现问题及时通报落实整改并将检查结果与个人绩效挂钩督察工作取得实效。

　　4)着眼事过必留痕；各项工作的开展、跟踪、闭合全部形成书面记录。便于后续的改进及“回头看”。

　　(二)存在不足及改进措施

　　目前物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面但由于物业服务中硬件设施不到位致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

　　要实现各项工作全面健康有序地发展为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。需要着重提升以下几个方面：

　　1.对一些发生过的问题重点加强“回头看”对项目部相关负责人组织学习分析原因。严格执行公司各项制度对存在的问题发出整改意见书落实整改强化责任评估工作推进力度使项目部长效监管机制健全。

　　2.以物业服务规范操作的要求为主线着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。

　　3.强化项目部的协调职能建立良好的工作氛围与甲方保持良好的协作关系创造和谐的工作环境。

　　4.想方设法规避人事风险降低人事成本利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策享受政府补贴为公司今后的规模化发展提供人力资源的.保障。

　　二、xx年度工作计划

　　(一)规划提取重点工作计划及目标体现重要时间节点及完成时间；

　　1.拟于3月31日前出具项目部各职能标准流程作业指导书；

　　2.拟于4月30日前编制xxxx物业服务方案；

　　3.拟于5月30日前编制增值服务内容拓宽服务领域提供各种个性化服务在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目不仅使业主在物业服务中获得切实利益也使自己的物业服务获得经济和社会效益。

　　(二)可能出现的难点或障碍以及相应的解决办法或预案；

　　物业行业属于劳动密集型行业尤其是基层员工个人综合素质参差不齐将直接影响服务品质的提升。薪资的高低决定着能否招募到高技能、高素质的人才。建议改革薪资分配制度运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来彻底消除员工的惰性充分调动积极性、主动性、创造性；

经理助理述职报告6

　　我是在xx年11月份经郭总亲点由总办调整到客务部工作的。回顾这一年多的日日夜夜从实事求是的角度出发本人的工作在客务部全体员工的支持与配合下取得了一定了成绩但也存在不少问题下面从几个方面进行评述：

　　一、经营工作：

　　1.上任之初经过调研发现当时的各项经营数字统计得比较凌乱有的方面没有完整的数字记录经过在部门例会上与其他同志的讨论确定了统计的范畴及各项科目采取每月累计归档的办法使各类经营数字的统计工作比08年更为详细。20xx年前十个月客房累计出租率26727间;楼层低值易耗品消耗金额为129243.52元;棉织品洗涤费用为104412.70元;平均每间天客房消耗金额(水、电、气除外)为8.74元比08年的每间天消耗15.12元下降了6.38元下降的幅度为42.2%超额完成了年初制定的下降1/3的计定目标。

　　楼层领用物品(低值易耗品、酒水)费用为131154.29元上半年PA领用消耗清洁品费用为13148.07元共计144302.36元。让数字说话为调整客房管理思路提供了有效的保障。

　　2.全年始终坚持贯彻了节约降耗的工作为了减少库存与跑冒滴漏现象发生我们采取了每周领货的办法减少了以往楼层存在库存积压的现象取得了不错的实践成绩。为了提高服务员节约工作的兴趣向店领导申请了关于客用品节约的奖励措施并得到了允许使服务员在做房时本着一客一换的配发原则减少了许多过去不必要的浪费为降低经营成本做出了自己的努力。

　　3.通过对PA各项数据的准确核算为店领导下决心将这块工作整体外包提供了有效的测算依据并最终于6月下旬将这块工作统一划给外包保洁公司打理。现在看的效果还是不错的。4.根据对每月经营数字的对比找出出现差异的具体原因为接下来的工作找到了可进一步提升的空间。例如：每间天客房消耗的金额上半年是9.82元下半年前4各月通过及时调控在此基础上又下降了1.08元下降幅度为10.99%达到了我在半年总结会上提出的下半年还要下降5到10个百分点的整体目标。

　　二、管理：

　　20xx年全年采取每月月初制定工作计划月底核查的办法集中开展了以提高服务水平为中心以培训、保养检修客房设备设施、控制各项消耗及清理房间卫生死角为重点的一系列工作收到了不错的效果。

　　1.亲自制定了内部重要客人来店客房工作预案使这项重要的接待工作形成了从准备到实施一条龙的流程多次受到领导的表扬。

　　2.设计完善了部门安全管理规定每天对所辖工作区域进行安检记录并将安全责任落实到每个人;制定完善了楼层服务员的工作程序、岗位职责及棉织品、玻璃器皿的管理办法等相应的规章制度。明确了服务员的做房责任主管、领班的查房责任。本着谁主管谁负责谁在岗谁负责的原则将工作质量进行了进一步的强化。通过平时对服务员的严格要求与检查客用品、棉织品、杯具等主要监测指标均未发生缺少现象。财产的管理步入了良性循环的轨道。

　　3.切实抓对客服务水平调理各层的工作间做好棉织品换洗及杯具消毒的档案记录;每季度调整一次房间的床垫位置。通过观察增加了客房服务项目;为每间房配备了牙签申购了婴儿床及残疾人客房的洗澡椅;新添了折叠麻将桌、麻将牌等服务工具。为了保证客人对客衣加急服务的需要更换了客衣洗涤商受到了客人的好评。通过努力完善基础设施与提高工作质量的工作使客务部在全市星级酒店量化分级评比中取得了客房及公共区域A级资质为宾馆赢得了荣誉!另外全体员工参加了全店优质服务月及迎国庆服务评比活动通过认真落实各项服务措施使服务员在服务水平与态度上上了一个台阶并评出了微笑大使与服务标兵。

　　4.在合理做好清房工作的同时逐层检查了房间内设备设施的运转情况。建立了房间设备的档案要求服务员及时向工程部报修;及时向前厅部通报房间设施运行状况方便他们以准确的房态为客人提供服务与帮助。

　　5.全年认真落实了培训计划。只要有时间我都会亲自参加。通过每周按时的培训课落实了对服务员技能、技巧的训练内容并且对他们进行了相应的考核。通过培训使服务员在基本素质、相关业务知识及服务水平上得到了不同程度的提高。

　　6.节能降耗工作是我们的一项长期主要的工作。通过每天对白班服务员做房的检查以及对中、夜班服务员开关楼道、电梯厅灯光的检查使服务员加深了对节约工作重要性的理解。我们要求服务员将客人用过的香皂收集起来调给员工卫生间使用;将客人用过的牙刷用于刷洗房间地角板及地毯上的污渍。这些细微之处体现了我们节约工作的实效性。

　　7.房间卫生质量是客房卫生工作的基石。我们利用出租率转换的间隙时间集中组织人员安排了对所有房间的的清房工作要求做到走客房一尘不染。另外对所有房间的玻璃也进行了不定期的清洁工作。

　　8.根据经营任务的`需要全年分两次将25间商务大床间改为商务双床间在一定程度上缓解了标间使用不足的问题。另外重新整合了房间mini吧的酒水品种印制了新的酒吧单对房间电视与机顶盒遥控器进行了改造更换。

　　三、存在的问题：

　　1.人力不足影响服务质量。人员编制数量和实际用工数量的差额在相当长的时间内没有补上到了十月份以后进入自然淡季时才有所好转。长期的缺编给管理工作带来很大困难!我始终认为单凭出租率核定员工人数的做法欠妥因为有没有客人入住我们的房间卫生都应该符合100%星级宾馆的要求!没有人干尘土不会自己跑掉!

　　09年在人力不足而出租率较高的时段我们采取停休倒休的办法渡过了最困难的那段时间而且店领导也给出了超额做房提成的奖励办法这一点我深表感谢!在不忙的时间内我们主要的工作一是清房二就是还休。截至目前客务部全年已不欠员工休息且员工的有薪年假也全部安排完毕。

　　2.卫生质量不稳定。要想让客人对客房工作满意卫生是最重要的。目前服务员的做房水平参差不齐现有服务员中有个别人是准备调整的目标因为其工作水平达不到工作的要求。9月份的客人投诉就是因为服务不到位造成的。可是真不敢轻易放弃因为已接近年底人力招聘已进入枯水期只能采取加强检查与督导的办法来避免不稳定的状态出现。等到人员充足时再进行优胜劣汰的工作。

　　3.培训工作单一。日常培训重视了业务水平与灵活技巧的培训内容。对于服务中突出的案例剖析解读的不够对员工的考核也太少。另外外语培训的效果一直不佳服务员在对外宾服务时显得能力不足沟通不利。因员工素质有差异理解能力有高低在今后的培训工作中应着重抓好基础工作与能力的培养。

　　4.协调工作滞后。主要体现在与前台等部门沟通时出现的一些工作上的差异。像差异房的房态核实、对讲机的呼叫等等。虽然经过部门经理之间的沟通两次领班主管协调会上的讨论原先的状况得到了缓解但从提高整体服务水平的角度看相互间的补台还应加强客房应全力支持前台的工作。

　　5.管理水平有待提高。领班查房应统筹兼顾不能总盯着一个服务员去查。另外应采取科学的方法检查减少服务员由于偷懒而造成的反工机率提高房间的出成率。

经理助理述职报告7

　　20xx年以来在公司各级领导正确指导下在烧结实业部各位领导和主管帮助下通过技术支持确保生产设备的正常保养、维修、改造管理及技术的革新为促进各项生产有序进行打下坚实的基础。现将这一年来的学习、工作、思想等方面的情况汇报如下：

　　一、20xx年主要工作

　　1、注重学习、努力提高自身业务水平

　　回顾20xx全年的工作我感慨良多面对自己熟悉的生产设备但是180m2大烧结机还是第一次接触千头万绪的工作我理出思路白天深入到生产一线查找问题晚上回到宿舍查看工艺图纸和相关书籍对照整改。不懂的地方主动请教厂家学习设备与生产的衔接把理论学习同实际工作结合起来做到了学有所用。

　　2、求真务实整改工程建设遗留的设备缺陷

　　受工程建设时间紧的影响部分设备调试不到位主抽风机电机振动大频繁停机烧结机系统漏风严重造成能耗浪费和烧结矿产能得不到释放。为此带领设备组成员经过多次召开专题会功夫不付不心人经过三个月的工作准备6月利用大修时间对台车滑道、台车起拱、烧结机弯道、风箱、道等进行大规模的堵漏风并对风机电机基础进行行调整最后烧结矿产量得到逐步释放也减少了事故停机作业率得到有效保障真正起到了向设备管理要产量作用。

　　3、进一加强技术改造

　　按照公司开展“对标挖潜、节能降耗、降本增效、节铁增钢”活动要求结合重点岗位提出的合理化建议带领技改组成员将J10皮带由原来的双向改为单向J3皮带改为分料槽配料的5个铁料仓对下托辊进改造后稳定了下料量对9#的预配料仓皮带进行改后可以配加小配比杂料仓体保温和热水消化等项目改造后电耗降低5kwh/t、冬季混合料温提高烧结矿产能得到释放为降低实业部的综合成本奠定基础。

　　4、完善设备管理制度加强巡查防患于未然

　　重点跟踪设备日清日结和两小时设备巡查汇报制度各工段每两个小时向调度汇报一次巡查的.结构每日下班前半个小时各工段向设备组汇报巡查问题推动了各单位自查自纠有效的提高设备作业率。

　　5、进一步加强废旧物资的管理

　　发动维修人员积极主动加大对设备、备件进行修旧利废的力度做好循环再用减少备件成本。能继续使用的决不进行更换等能维修的决不外加工。同时加大修旧利废奖励力度调动员工修旧积极性从根本上解决了浪费问题使机物料消耗降低了0.32元/吨矿为实业部节能降耗做出了自己应有的贡献。

　　二、20xx年工作中存在的问题

　　1、设备管理不到位加之设备维修技术力量薄弱尤其是应急抢修的能力非常不足设备维护效果不明显计划性保养、专业点检、精密点检不能按计划实施。

　　2、受除尘设备缺陷的影响生产过程中略为波动就造成烟尘外排影响公司环保形象

　　3、设备检修计划失准失修、过修现象严重。检修模型编制失准无法按模型组织检修。检修时间节点难以准确把控。定检定修的预警难以做到。

　　三、20xx年工作基本思路

　　在公司各级领导下吸取教训克服不足扬长避短自主创新为连续生产保驾护航。

　　1、要在设备管理工作的推行与落实上下苦功夫常抓不松、持之以恒练好内功养好习惯以实现公司向“设备管理要产量”的目标。

　　2、加大修旧利废奖励力度调动员工修旧积极性真正将节省成本落到实处为公司降本增效工作增砖添瓦。

　　3、要主动加大与公司各职能部门的沟通力度防止信息慢缺确保工作顺畅运转。

　　我相信只要一心扑在工作上诚恳作人扎实做事恪尽职守一如既往的强化内管始终如一的保持良好的精神状态以强烈的事业心与责任感去努力克服困难迎接挑战牢固树立“自信不自满潜心做事”的思想相信自己的各项工作就会有喜色也一定能为公司的腾飞做出自己的新贡献。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

经理助理述职报告8

　　20xx年是xx快速发展的一年也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下在兄弟部门的鼎力配合下在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点始终坚持“向设备技术要效率向设备管理要效益”的理念不断提高自身业务水平的同时严把设备验收移交关狠抓设备运维管理较好的完成了公司下达的各项任务现将本人一年来的学习、工作及思想等方面(转载于: :设备述职报告)的情况总结汇报如下：

　　一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质

　　回首这一年来的工作我感慨良多一方面我从强化理论学习入手积极提高自身综合素质。精读细研培训内容真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面以提高本部门员工整体素质为出发点有目地督促本部门员工进行业务、技能学习要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习检修组人员的整体素质不断提高精神面貌焕然一新凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。

　　二、交流沟通努力营造良好工作氛围。

　　在努力提高部门综合素质上下功夫外还与部门员工一起在现场一线熟悉设备查找问题对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识真正做到了与人为善坦诚相见紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫在指导实践上下功夫营造了良好的工作氛围。

　　三、求真务实、认真做好工作。

　　1.做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中往往由

　　于工作条件的不同以及操作使用不当维护不及时等出现顽固性缺陷如果因牵一发而动全身更换整套或局部组件将造成极大的浪费所以我们要充分发挥我们的聪明才智对这些缺陷进行局部改造用最小的付出换取最大的节约效益。

　　2.做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多调配好充分加以利用同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。

　　3.严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的`各项维修工作中一定要具有高度的责任感对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数跟住现场只相信自己的眼睛保证设备的检维修质量。

　　4.加强维护保养有效地延长设备的使用寿命和检修周期节省维修费用和减少停工损失。

　　四、工作存在的问题和工作思路

　　1、工作作风和创新能力仍需提高某些工作不够全面细致存在疏忽或漏洞；在工作繁琐、复杂时不能够合理安排使部分工作完成时间滞后；

　　2、工作方法不够灵活比较单一不能够很好地调动员工的积极性。

　　3、在设备培训方法上没有创新水厂值班人员设备维护水平参差不齐部分操作人员操作技能不熟练自主维护意识差。

　　20xx年是我公司实现xxxx战略目标的攻坚之年我将以高度的责任感和使命感勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进锐意进取全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献！

经理助理述职报告9

公司**总、各位同仁：

　　大家好!

　　年初公司**总再次提出了二次创业的战略方针同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行**总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

　　一、简述指标完成情况

　　年初按**总下达的目标管理责任进行分解并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书明确了自己的各项任务指标。科学安排强化三全管理为创朝阳特色的企业品牌树良好企业形象实现多元化管理力创社会效益、经济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作主线展开工作较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来虽有项目经理、主管的更换随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的`增加发生影响了物业管理费的收缴但想方设法还是完成了收费任务如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

　　**总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模如此的利润作为公司的副总脸往何处放憋屈了一年而今终于可以挽回些颜面。

　　二、回顾反思 落实整改提高

　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦细细品味一年来的工作好像事事都有美中不足的地方;总之从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。

　　自身也有许多不尽人意的地方主要表现在以下几个方面：

　　1.急躁激动缺乏克制。

　　2. 不善沟通缺乏沟通能力。

　　宁肯多干不愿多说;遇阻受制不善疏通往往事与愿违影响工作。

　　这些缺点不足有待今后工作中克服。

　　最后今天借此机会表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

经理助理述职报告10

各位领导同志们：

　　大家好！

　　我叫xxx现任xxx市商业银行监事长主要负责监事会的工作分管稽核监督部和风险控制部。一年来监事会在市委市政府领导下在银监分局、市人民银行的有效监督和指导下在行党总支的直接带领下以“履职责、强监督、求创新、务实效、严规范、促发展”作为整体工作的指导思想坚持“不缺位、不错位、不越位”的工作原则充分发挥监事会工作的主动性和能动性认真履行章程赋予的职责切实做好风险防范工作积极推动董事会、经营班子制订的科学发展战略的贯彻实施初步建立了一套能够较好的促进商业银行发展的内部控制体系并在有序运行中初见成效。

　　一、主动参与认真履职积极推动法人治理结构和风险防控体系的建设

　　过去的一年是商业银行的开局之年也是关键的一年。一年来在我的带领下监事会立足于商业银行科学和谐发展的全局主动增强监督意识和风险防范意识多次列席我行董事会、行务会等重要会议在发展战略制订、经营决策、重要人事任免规范经营行为、风险防范、高管人员履职监督等方面充分发挥监事会的监督作用对涉及到风险防范的问题积极提出建议并认真研究解决方案和措施;同时根据章程规定和实际情况的需要我及时组织召开了20xx年监事会会议会议通过了监事会的工作报告研究和制订了监事会下一步的工作任务和目标。20xx年是商业银行流程再造的关键年城市信用社式的管理制度、经营模式和业务操作流程都远远不能适应新的商业银行的经营和发展各项制度都需要进一步的修订和完善各项业务的操作都需要进一步的严格规范。在董事长的带领下监事会从制度建设和构建风险防控体系的'高度入手精心组织有关科室落实金融法规、风险指引等有关规定和董事长对流程再造的高标准要求修订完善了全行10大类、102项操作流程内容涉及风险控制、稽核监督、财务会计、信贷管理、办公行政、人事劳资、资金管理等全行各类业务和管理的方方面面;同时我们还组织监察稽核部、风险控制部对修订后的业务操作流程进行严格的审核和客观的评价紧紧围绕制度规范、财务管理、业务操作流程、新业务拓展的真实性、合法性和风险性等工作重心对在业务操作中可能出现的风险、可能存在的问题进行了科学的论证。我们从操作流程的合法性、科学性、全面性、审慎性等方面对全行所有操作流程进行严格的审核评价并拿出规范性意见切实将监督检查和风险防范落实到了业务操作流程中的每一个环节做到制度先行、内控优先。同时我要求监察稽核部门对操作流程实行定期、不定期的对各操作流程进行评价确保操作流程的及时性、有效性通过严密的流程操作严格控制各类风险及时发出预警信息初步构建和形成了以客户为心以风险控制为主线的防控体系。

　　二、高度重视案件专项治理工作加强事后监督和内部

　　稽核体系建设强化关键岗位、敏感环节工作人员的监督展。案件专项治理是监事会常抓不懈的工作在我的带领下监事会全面贯彻《关于落实案件专项治理采取有效措施防范银行案件风险的通知》《关于加大防范操作风险工作力、度的通知》《银监会关于防范操作风险“13条”措施》等文、件规定和山西银监局加强防范操作风险暨案件专项治理的各项工作部署和要求通过创新措施、完善机制全面推动案件治理工作的深入开展。上半年我们组织召开了由各支行行长、各部门经理参加的案件专项治理工作会议传达贯彻省、市银监会议精神安排部署了20xx年全行案件专项治理工作。20xx年我一直高度重视防范操作风险的规章制度建设三月份要求纪检监察部门根据关于防范操作风险“十三条”和内控“十个联动”等文件精神结合我行实际制订了《案件防范处理应急制度》《案件防范问责制度》、要求纪检部门建立健全问责制度探讨建立独立问责管理体系进一步完善问责相关的考核办法监督问责执行情况把实施严格问责与奖励合规有机结合起来。为进一步加强稽核部门的建设由我牵头组织在全行范围内公开选拔优秀稽核人员通过业务考试和资格审查选拔了一批业务能力强、政治素质高工作作风硬的业务尖子充实到稽核力量。在监事会的领导和督促下我要求事后监督中心和稽核监督部门根据全行新业务系统上线和业务发展的实际情况及时调整监督工作的重心更新监督方案和措施保证监督的及时性和有效性进一步加强对关键岗位、敏感环节工作人员的监督主要包括：

　　一是完善基层机构负责人、重要岗位人员和敏感环节工作人员的监督约束建立不当行为档案和相应的行为失范监督制度发现有涉及黄、赌、毒以及未报告买卖股票的和经商办企业等行为的立即建议调离原岗位并进行审计;监督落实基层主管和重要岗位人员定期轮换和强制休假制度明确具体的程序和规定;

　　二是落实强化与客户对账制度督促开展经常性的全面对账工作保证对账覆盖面提高对账的频率改进对账方式和手段加强未达账项和差错处理的过程控制实行独立审核和责任复核;

　　三是建立完善内部信贷、会计、资金营运、票据业务、柜台操作等各个要害岗位风险管理制度并切实监督落实;四是建立信贷、会计结算等各项业务的档案和台账强化对要害岗位和重点业务全过程的即时监督。20xx年稽核监督部门开展了多项现场稽核检查工作重点对银企对账、不动户存款、其他应收(付)款、长期待摊费用等账务进行了检查全年银企对账率达到了95%以上对七家支行存在的无证户提出了整改全年提出稽核建议19项解决各类共性问题13条个性问题73条下达整改意见书92次。事后监督中心在对全市17家支行和资金结算部的业务进行监督中累计监督业务量达3106375笔较去年增加业务量610539笔平均每天业务量为8629笔平均每个监督员每天监督1726笔监督出差错432笔较去年减少了231笔差错率为1.39%较去年下降1.27个成分点。

　　三、加强监督创新方式做好高管人员的动态化管理

　　20xx年我们实行高级管理人员“审查与考试相结合、履职监督与情况通报相结合、动态监督与档案建设相结合”进一步强化了对高级管理人员履职行为的监督我要求稽核部门对全行高管人员的履职情况进行全面的考核对高管人员在任职期间的经营业绩、风险控制情况、违规违纪情况、政策执行情况以日常行为规范进行全程、全面记录和持续监督并将考核结果作为评价高管人员是否称职的依据建立与有关部门的协调沟通机制定期向有关部门通报对高管人员可能发生的权力失控、决策失误和行为失范实施动态监督。20xx年我行提拔了四名支行行长和部分部门经理对经营业绩一般能力不强的四名支行行长进行了降职处分我领导稽核监督部对离任的四名支行行长进了离任审计。

　　四、理清思路创新方式强化不良贷款管理工作

　　针对我行实际情况为进一步强化不良贷款的管理工作我要求风险控制部门进一步修订和完善了《xxx市商业银行不良贷款管理办法》实行新的不良贷款管理制度要求风险控制部门建立了规范的信贷管理台账实行严格、规范化的台账管理清一户销一户督促各支行针对所有不良贷款进行分类汇总做到一户一策、一部一策。根据不同情况制定切实可行的清收方案及时深入了解有关不良贷款企业的动态并逐月上报不良贷款户的情况、清收计划和清收进度。针对部分不良贷款通过风险控制部组织全行不良贷款专项会议要求各支行对我行98年上会以来形成的不良贷款进行逐户汇报并根据不同企业情况研究制订了具体措施同时强化不良贷款催收制度保证贷款诉讼时效的延续。对不良贷款要求各支行定期进行债权确认,不能进行债权确认的要上报总行风险控制部及时采取措施以保证债权的连续性。20xx年我们按照总行有关规定严格实行行长负责的盘活信贷资产目标责任制。对历史形成的不良贷款新官要理旧账努力采取措施逐步化解。对新增贷款形成的不良资产要严格信贷风险追究制度各负其责、各司其职、各尽所能并根据目标责任书对各支行不良贷款情况进行考核。截止20xx年12月末我行五级分类不良贷款余额10626万元较年初下降2640万元占比2.13%较年初下降1.87个百分点实现了不良贷款的双下降。

　　五、加强学习提高认识进一步加强监事会自身建设

　　为进一步完善法人治理结构强化自我约束机制规范监督行为一年来我们坚持“走出去请进来”的学习方式不断加强自身学习全面提高自身素质并将所学应用于日常工作从思想建设、制度完善、素质提高、措施加强等方面进一步提高监事会自身建设积极促进内部监督的科学化、业务管理的规范化、岗位操作的制度化。同时不断完善内部监督体系健全内部各项规章制度规范监督行为保证了监督检查有章可循查处问题有据可依。

　　六、加强党风廉政建设开展反腐败斗争

　　是我们搞好其他各项工作的根本和保证我作为xxx商业银行的一名干部首先要做到思想到位、认识到位、考核到位。在今后的工作和生活中认真学习党的指导思想不断加强自身修养不搞特权在党总支的统一布暑下勇于开拓、求真务实、切实做到真抓、抓紧、抓实把各项工作落到实处。

　　七、存在的一些问题：

　　20xx年我们的各项工作都取得了成效在同时还存在一些一些问题和不足如风险防控体系建设、监事会的一些工作还不完善;理论水平、监督评价力度还有待于进一步的提高;工作的主动性、创新能力不强;这些都需要我在以后的工作中认真解决。以上是我的个人述职报告不妥之处请指正。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

经理助理述职报告11

XX公司：

　　————东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果我作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化工作这段经历是我职业生涯中最宝贵的财富。

　　我第一次作为企业较高级的管理人员开展工作首先要转换自己的工作角色根据总经理室的整体工作思路为总经理切实地抓起几个线条的工作；为了营造良好的工作氛围、增强团队力量我放弃春节、五一长假休息并在筹建最后半年放弃探亲、休假安排部下们轮流地探亲休假；我还很注重从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的意见形成良好的沟通氛围配合总经理室更多地了解团队的状态并用柔性文章版权归作者所有!的方式传递总经理室部分的工作思路。

　　这次的工程项目两个甲方单位、两个监理单位组成的管理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理念的差异管理团队内部存在大量的协调、沟通工作同时在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位（部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位）整体管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目我在各级领导的支持下以大量的沟通、协调以及工作之外的情感交流为基础开展工程的推进保证了项目的按时开业。

　　长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意在工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府部门、垄断型企业为了保证工作的顺利开展在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络通过与各界建立良好的交往以较低的成本落实了如公交站迁移等工作。

　　在领导的指导帮助下我较为圆满地履行了我的职责得到了领导的认可以下是我主要工作的简要陈述：

　　一、筹建阶段

　　1、工程管理

　　①沟通协调维系团队力量

　　由于本次工程庞大的管理机构存在各方利益我主动与各方面进行大量沟通说服工作维系了庞大团队的战斗力与荣誉感推进了工程管理的正常开展。

　　②设计规划塑造一流环境

　　本项目的规模较大、经营定位较高前期的规划十分重要经营的`模式从最初考虑单纯百货经营模式逐渐调整为都市型中形购物中心为了配合经营营造一流的硬件环境与完善的功能配套以柔软的色调、大气的装饰、完善的水电配套为主导在较短的时间内落实了设计规划调整工作开业后商场硬件环境得到了国际品牌客户、长沙各界很高的评价。

　　③询价比价应对材料涨价

　　本次工程正逢能源涨价、材料涨价的高峰除了组织专人小组在造价监理的配合下对所有相关材料均严格[]采用多方比价择优择廉的选择方法对涨幅较大的材料还多次询价比较更是跑遍了长沙的建材市场直接探摸材料价格严格控制造价。

　　④多管齐下克服资金短缺

　　本次工程开工不久就面临开发商资金链断裂的局面拖欠了大量材料款、工程款给进度控制带来了很大的困难我除了合理安排付款尽量保证急需资金还在困难的情况下用沟通争取施工单位的信任与支持并对完成进度较好的企业优先安排支付部分款项确保了按时开业。

　　⑤防患未然确保安全生产

　　在管理中强调安全生产、严抓安全生产重点要求管理人员对事故隐患保持高度的敏感对所有的隐患都采取了及时的措施进行干预、整顿至工程完工没有发生重大伤亡事故。

　　⑥配合招商强化服务意识

　　在工程管理中树立“招商、经营为重”的观念一切以经营需求为重特别在后期工程进度紧张的情况下仍尽力保证招商工作的开展为招商重点品牌、重点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服务为客户现场装修、消防空调设备改造提供了大量的配合与支持。

　　2、公关外联

　　①证照办理

　　积极动用各方资源牵头与市、区两级工商、卫生、消防、文体、公安建立了良好的关系办理了食品卫生、电玩、音像文化、餐饮等需要多个部门联合审批、许可的经营许可。

　　②环境整治

　　在领导的帮助下带领总经理办公室重点抓住交通组织、人流组织、提升形象三个方面与规划、市政、城管、交警具体协调落实了如绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、金满地商业街招牌拆除、违章钉子户迁移等工作。

　　③消防验收

　　我项目是消防重点单位工程进行时就通过各种渠道与消防局建交通过一定时间的交往争取了消防管理部门对我司项目的根多支持与理解最终在各方面的积极配合下未留整改尾巴顺利地通过了消防验收。

　　3、后勤保障

　　①服务到位同时严控成本

　　工作中强调成本观念首先按照经济适用的原则减少不必要的采购比如购买打印、复印一体机；第二严控价格通过前期与相关部门一起进行市场考察做到对物料价格的了解在后期的采购中亲自参与大宗物料采购的洽谈在保证质量的前提下最大限度地降低成本。详细地安排筹备计划各类后勤物料采购做到按时按计划采购全面保证开业所需物资及时到位。

　　②奋战一线保证企业安全

　　由于项目开发过程中遗留的问题筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常工作造成了音像通过与街道、公安、城管等部门的密切合作了解了相关动态做到有针对性的预防措施在受到外界一些威胁的情况下仍与保安队伍一起奋战一线开业前的外围拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场保证了顺利开业。

　　二、试营业阶段

　　开业前各项工作以确保按时开业为第一要务目前我的各项工作则主要是理顺各个环节的工作、培养出一支团队、尽快走上正规并在工作细节上得到完善、消除管理中的漏洞同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面地强化企业文化建设。

　　1、强化管理提高后勤服务质量

　　①狠抓节能

　　公司能源费用是运行的主要成本开业运行半个月左右根据运行的规律重点控制空调、照明与电梯的开启、关闭并都作了明确的规定从十月中上旬日均五万度电控制到目前日均四万一千度左右有效地控制了费用。

　　②强化制度

　　开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保安公司的管理制度内部推行严格的巡查、记录、打分制并对其工作内容细化了操作规范、岗位要求、工作流程使后勤管理更趋稳定。同时强调各类领用、申购的制度、流程。

　　③抓住实例寻找管理漏洞

　　由于后勤工作由三家外聘公司共同承担工作中存在衔接、交界的情况开业后我每天在现场进行数次巡视针对发生的诸如电梯停运、夜间关灯不及时等实例召集各线条管理人员分析起因、处理中的缺位、善后不到位的原因从实例中找管理中的漏洞及时地跟进制度与相应的管理办法建立四方互相监督的机制完善管理工作。

　　2、竣工结算

　　①控制付款落实收尾工作

　　严格把握竣工后付款的条件对竣工图不齐、整改内容不到位的单位严格控制审计前最后一次款项的支付确保后续工作的顺利开展。

　　②严格把关确保审计质量

　　为了保证后期审计的严谨、严格对如竣工图、工程签证等都做到亲自过目、亲自核对把好结算关。

　　3、公关外联

　　配合领导维护好社会资源拓宽与媒体的交往为企业塑造良好的形象为企业创造良好的外部环境。

　　4、企业文化建设

　　①深入宣传————企业文化

　　通过讨论、职工园地、办前会等各种途径宣传————集团的企业文化使长沙店能在湖南展现————的风采使本地员工对企业更有归属感、荣誉感塑造一支注重诚信、不畏挑战的团队。

　　②成立党工团组织

　　目前已经与我司所在地区一级的相关机关直接挂钩在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选举和组建。

　　三、工作的改进方向

　　1、以勤补缺提升管理能力

　　我的管理经验较浅在公司正常运行中我会更注重细节、保持对问题的敏感性努力早发现问题、早处理问题同时通过向领导、同事的学习结合自身的摸索、思考尽快提升自己的管理能力在工作中贯彻总经理室的意图、完成总经理室的要求。

　　2、提升思维从细节中看全局

　　零售业的管理需要

　　具有高度的敏感性在细节中体察到体系中、管理中的不足针对工作中的问题在原来及时处理、及时解决得基础上我会努力提升思维高度通过问题分析其产生的深层原因寻找相关各个线条工作中存在的问题从管理、流程、制度、协调的角度避免同类问题的再次发生同时在工作中学会更系统地看到全局协助总经理在不同工作阶段平衡、协调各个部门的关系促进上海、长沙两种文化的融合。

　　虽然项目已经开业但尽快地走上正轨、产生利润还有很多得工作要做我会一如既往地全身心投入工作与团队一起奋斗打造优质企业。

　　以上是我的述职报告请各位领导批评指正。

经理助理述职报告12

　　回首这一年岁月如逝在各位领导和同事们的关心、支持和帮助下我取得了长足的进步在这一年里我始终抱着“认真做事、踏实做人”的态度兢兢业业工作积极配合经理做好电脑分公司的各项工作。在学习上自我加压在工作上积极进取在生活上严以律已。现将情况汇报如下：

　　一、个人思想方面

　　1、是重视政治素质和工作能力提高。积极学习专业技术知识不断提升管理水平。

　　2、是严以律已坚持“建章立制规范管理”。坚持秉公执法在日常工作当中不徇私、不包庇、不纵容。

　　3、是统一思想加强团队建设。作为电脑分公司经理助理我深知自己承上启下的桥梁纽带作用认真摆正位置积极配合领导安排认真做好部门工作维护好部门的团结。在工作中加强与部门人员的交流和沟通维护好彼此间相互信任、相互支持、相互谅解、团结合作的工作关系。做好分管工作做好自己分工的职权范围内的工作。

　　二、部门管理方面-团结有序工作严谨

　　从一名普通的管理人员到一名副职身份的转变意味着责任的不同双肩的责任让我意识到有效发挥团队作用上下协调、律好已、管好人是部门管理的关键所在。因此我重点关注与员工上下协调工作、严格要求自己不断加强员工管理。截止目前监控中心较好的完成了全年的管理目标具体工作总结如下：

　　1、狠抓建设提升力度根据我部门值班人员的岗位实际情况和特点完善切实可行的工作标准和规章制度制定了《监控中心工作职责》、《监控平台维护和管理制度》《车载卫星终端安装要求》《车载卫星终端维护和管理要求》等。我部门工作重点放在车载卫星终端平台的运营及安全管理上。按照行业主管部门、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下达的各项监控任务。

　　2、规范工作要求：要求监控人员坚持做到监控有记录资料有归集；自20xx年调任电脑分公司后分管股份公司监控中心及968951客服热线我部门对车载卫星监控记录进行了完善参与制定了《车辆动态监管工作流程（暂行）》每日汇总全司车载卫星定位记录和故障设备车载卫星监控记录做到维修人员维护有登记故障有跟踪等各个工作环节精细化保障设备的正常运行。

　　对监控中心内部设备的运行进行日常维护是监控室的一项日常工作同时也是最重要的工作之一由于我们监控室的设备新老相伴在运行过程中还是不可避免的存在一些问题这就要求我们要定期对机房设备和子系统运行情况进行检查以便及时处理排除硬件和软件系统出现的各类故障。确保了软硬件系统的正常运行和网络数据的稳定传输

　　3、科技安保违章违纪得到全面控制。大力实施科技兴安按照二部一局20xx年五号令要求广泛使用北斗卫星监控系统通过不断强化管理有力地保证了我司的.安全生产效果。严查重处各类违规行为。今年以来车载卫星定位监控共查处超速xx起从违纪情况来看呈逐月下降趋势。

　　三、存在的主要问题

　　1、车载卫星定位终端售后服务不尽完美。车载定位终端损坏、车载卫星终端不上线、车载卫星监控设施不定位、车载终端人为破坏等问题时有发生给日常监控带来不少麻烦。同时设备维修难度较大由于故障种类较多、维修技术要求高、故障发现、故障上报、资金短缺、维修力量有限等原因给发生故障的终端设备的修复增加了不少难度此外故障的确定、厂家维修人员的往返、设备的发送等都需要运输过程这个中间环节拖延了设备修复的最佳时间影响正常的使用。

　　2、管理队伍力量薄弱。监控管理人员是整个系统中的操作主体是监控平台的直接操作者只有通过监控管理人员所有的监控才能被记录发现的问题才能被整改制定的措施才能被实施。然而现实中我们的GPS监控管理人员队伍规模、力量还很小。

　　主要表现在：首先、人手不够。各基层单位的GPS监控管理人员十分短缺不能实现对每台车辆的实时跟踪查询如要现实对每台车的全天候查询则需要较多的GPS监控管理人员；其次GPS监控管理人员专业技能不强对于GPS监控管理的相关专业知识没有经过严格的专业知识培训没有可供参考的先进案例及措施自GPS监控措施实施以来都是在上级有关部门的要求和自身的摸索中进行管理和总结；最后少数GPS管理人员的责任感不强。在岗期间上网、聊天、玩游戏等现象有所发生。

经理助理述职报告13

各位领导、各位同事：

　　自今年十一月份被聘用为总经理助理以来工作中我严于律己、严格管理在公司领导和全体同事的大力支持下紧紧围绕公司的经营理念积极做好服务、管理、协调等职能工作使公司生产和质量安全工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下：

　　一、主要工作完成情况

　　公司生产和质量安全工作繁杂从接手生产部和质量安全部工作至今首先从生产部和质量安全部履行工作职责入手以身作则严格内部管理。具体工作情况如下：

　　1、生产部和质量安全部工作进行了具体分工细化了各项工作强化了职责明确了责任形成了团结一致高效运作的氛围。

　　（1）、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平细化了每个人的职责和任务充分发挥每个人的专长挖掘每个人的工作潜力强化了每个人的职责和责任对每个工作要点都指定专人负责做到事事有人管人人有专责从而使生产部和质量安全部的各项工作都有了质和量的提高。

　　（2）、从十一月份接手公司生产和质量安全起坚持周三召开部门会议传达公司例会精神及生产部和质量安全部周工作安排进行工作研讨了解意见及建议、解决工作难点。

　　（3）、组织本部门员工每天利用晨会十分钟传达学习公司制度及相关知识使员工详尽掌握本公司制度与相关知识从而保证监督检查过程中做到有理有据。

　　2、公司人才招聘及人才调配并对公司员工进行业务培训。

　　（1）、及时掌握各部门的人才需求采用“按需定量、严格要求”的方法引进人才从十二月份起开始招聘人员至今面试者共计13人其中录取5人全部进入生产部、2人待通知。

　　（2）、为提高公司员工的工作积极性组织全体员工于十一月15日进行了技能考试以此作为工资考核的依据之一对部分技能较差的员工进行在岗培训利用传、帮、带的方法使员工技能迅速提高。

　　3、草拟相应的公司管理制度并将已通过的制度上墙。

　　从十一月份起至今质量部草拟了质量管理办法、生产部草拟了绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责制度、会议管理制度等共4部管理制度质量管理办法、绩效考核制度、奖金管理补充办法、部门工作职责等制度上墙。

　　4、维护公司工作环境加强安全工作。

　　严格监督、检查生产车间环境卫生定期全面清扫保证工作环境清洁。每天上下班巡视水、电气、门窗等设施对出现的问题及时解决以保证生产车间安全。

　　二、自身建设方面

　　作为主管人员我的一言一行对公司人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着至关重要的作用所以工作中我不断加强学习不断提高自己的管理水平文化专业知识和业务能力不断改进自身工作方法和工作作风努力提高工作效率从而带动公司员工共同提高。

　　上述工作我只是摘其重点进行了汇报不可避免有许多疏漏还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见如果说取得些许成绩也是在公司领导关怀下各部门支持以及生产部和质量部全体成员共同努力工作的成果。

　　三、工作中存在的问题

　　1、协调平衡工作不理想有些事情协调的不全面、不到位平衡的不尽合理影响了工作质量。

　　2、文件质量有待提高核搞、校稿不严草拟的.制度不够严谨。

　　3、细节问题处理不到位应加强改进。

　　四、下步工作目标

　　1、总结经验进一步明确公司生产和质量安全工作的指导思想紧紧围绕公司的经营理念牢固树立服务思想为公司各部门做好服务工作。

　　2、结合实际提高生产部和质量安全部的整体工作水平以服务、指导、求实、高效为原则。严格执行公司各项规章制度做好生产、质量、安全等工作的管理。

　　3、努力提高沟通与协调工作深刻领会领导思想进一步做好监督、检查公司各项决议、决定、指示的落实与执行情况。

　　4、做好领导交办的各项事宜按领导要求及时处理好突发事件。

　　以上是我的述职报告请予审议希望各位领导、同事们提出宝贵意见谢谢大家！

经理助理述职报告14

各位领导、同志们：

　　大家好！

　　我是xx年5月份开始担任科技部总经理助理职务的并主持科技部全面工作至今已一年半有余。一年半在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来自己的工作和学习生涯有喜有忧有坎坷也有收获取得的成绩同志们也是有目共睹的不再一一列举。但是我想说明的是成绩是来之不易的这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来我作为科技部的负责人只不过是做了一些应该做的工作具体的可以概括为如下五个方面

　　一、加强管理、保障安全

　　银行科技工作中安全为首要任务科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先保障安全的最有力手段就是制度我本着这一原则多次与部门内部人员讨论制度的问题对原有的岗位责任进行了调整制定了新的岗位责任制度强调了岗位的必要性和重要性将岗位责任细化责任到人在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的`环境下进行。并且在部门全体员工的共同努力下保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行我们才能在这个基础上谈下一步的发展才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行在年初时为部门内部配备了移动值班电话从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在xx年时频繁出现波动但通过我们对系统的二次改造后今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。

　　二、科技项目、重点实施

　　在科技项目方面xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多但就沈阳的地区特色和我行的特点各业务部门提出了一些项目需求如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下这些新产品得到了及时的上线丰富了我行的产品线增强了服务功能逐步建立了一定的市场竞争优势对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

　　以往我行的系统中由于总行的滞肘有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡方便了客户取款操作；自助查询机系统改造增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。

经理助理述职报告15

尊敬的公司领导：

　　20xx年转瞬即逝回顾这一年来我在招行领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下：

　　作为一名对公客户经理不仅要加强学习好20xx年的信贷策重点掌握招行总体信贷策落客户与业务信贷策行业聚焦等信贷策部分更要在此基础之上做好我行策传达与企业选择分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮助下自己很快了解并熟识了该业务的操作模式风险的把握也进一步得到了提升;另外为了加强学习业务技能半年内先后 4次参加了分行举办的技能培训。

　　加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于年总体从紧的银行策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

　　加强客户营销增加客户群体。自己的担子很重而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才可以更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面经过半年的锻炼有了一定的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二现有的客户资源没有能够很好的`深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

　　第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　20xx年已经步入针对以上突出的问题我将争取最大努力做到以下几点：

　　第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才可以得心应手游刃有余。

　　第二在做好本职工作的同时积极营销更新观念争取以良好的心态和责任心做出较好的业绩回报招行。

　　第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改进力争做好银行工作。

　　谢谢大家!