在经济发展迅速的今天报告使用的次数愈发增长我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是小编帮大家整理的电子商务述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

电子商务述职报告1

　　一、自我介绍

　　各位尊敬的领导和同事：大家好本人于从20xx年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职在这里非常感谢公司领导和同事的信任先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作由于只有1人负责工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、宝贝上传、直通车价格设置关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。

　　二、工作回顾

　　从20xx年8月下旬到现今差不多半年的时间在过去的半年里面主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转从店铺接手到现阶段店铺还存在一定的问题这与我以及人员有一定关系希望通过后续逐步的解决问题准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大给工作的展开带来了很多的`不便之处从8月底接手店铺时店铺情况实在糟糕数据分析看出店铺类目有误店铺视觉效果、运营都明显很低从8月前销售金额每月都不足3000店铺宝贝关键词不足、不热店铺内没有爆款甚至小爆款从而导致店铺流量低下直通车关键词质量分数低导致店铺直通车基础质量得分低给直通车的投放价格造成了很大的劣势从而投放价格过高直通车图片没有达标点击量低这些问题在运营的过程中逐步解决。

电子商务述职报告2

　　尊敬的领导、同志们：大家好！

　　光阴如梭20xx年已接近尾声内心不禁感慨万千！转眼间我在公司已有两年光阴了。在这一年里面我亲身体验到以前合作伙伴的辞职而引发的内心纠结的想法但也亲眼目睹了公司的蓬勃发展从最初的寥寥十几人发展成为数十人的大家庭。在这一年里面个人思想觉悟有了很大的提高而且还认识了很多良师益友获得了很多知识与经验。

　　感谢这一年里领导给了我发展与成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里通过自身的不懈努力在工作上也取得了一定的成果但也存在诸多不足。回顾过去的一年现将今年的工作做如下述职报告：

　　一、 工作内容及工作总结

　　1.今年的工作大体可以分为两部分从去年过年开始到今年的4月份。我的主要工作就是负责网站的维护（包括图片更新、产品更新、网站内容更新以及服务器的管理和维护）以及自学seo(搜索引擎的优化)。并且对咱们公司的网站进行优化。因为刚刚接触这行业很多东西也都是从网上查找的所以并不专业。经过近四个月的努力发文章以及外链也只把长尾关键词做到首页主要关键词一直在第七第八页上面徘徊。

　　2.从第五月开始就是我今年工作的第二部分了工作重点从上海搬到了郑州。在这里认识了不少的良师益友学到了不少关于优化的专业知识。在郑州主要是以做网站为主以及对网站的维护在这几个月了断断续续上线了二十几个网站。在网站开发中由于网站没有经过大的变动所以没有用到很多新的技术也由于刚开始分析不当没有站在用户的角度上面想问题致使网站的内容比较少而且很多功能无法添加使发现的问题不能马上解决只能加上静态页面。在往后的开发过程中应该把网站分析的更加彻底一点后台的功能应该更多一些同时在实践的过程中应该不断的学习和总结这样遇到的问题才能得到很好的解决。

　　3.后面两个月基本上也是在做四个网站的管理负责更新文章寻找友链以及自己发外链。网站一直也没有取得较好的名次一直在第五六页徘徊也许是因为自己的方法有点不正确才使关键词一直没排上来下一步争取尽快找到突破口打破这个僵局。

　　在这一年的工作中我学到了很多技术上和业务上的知识也强化了工作的质量、成本以及进度意识；与身边同事的合作更加的默契 “三人行必有我师”每个人都有自己的长处我从他们身上学到了很多知识技能和为人处世的道理也非常庆幸自己能够认识他们。我也相信我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队为公司作出更大的贡献。

　　二、明年的工作计划

　　明年是公司高速发展的一年。公司要巩固现有的市场以及开拓更多新的国外市场公司电商在推广优化方面也会加大力度。可想而知工作压力肯定会比较大我要学会吃苦耐劳勤勤恳恳踏踏实实地做好每一项工作处理好每一个细节努力提高自己的专业知识和实践能力尽快的成长和进步。 在明年的工作中我需要注重以下几个方面的提高：

　　1. 眼光要长远工作不是一天两天能完成的.事情要把眼光放的更长远这样才会更少走弯路以及错路。

　　2. 工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完成；

　　3. 要提高团队合作意识公司就是一个大家庭加强合作才能让公司走的更远更广。

　　4. 把握一切机会提高专业能力在实践中不断总结为自己更好的发展打下基础。

　　5. 对工作精益求精一切从用户出发力求完美。

　　以上是我个人对20xx年的工作报告俗话说：“点点滴滴造就不凡”以后在公司的工作中不管工作环

　　境是枯燥的还是多彩多姿的我都要不断积累经验听从领导的安排与各位同事一起共同努力勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能为了单位的发展做出最大的贡献。

　　最后在这里祝福公司蓬勃发展来年生意更上一层楼。也祝愿公司全体同胞们新春愉快身体健康合家幸福！祝福现在没有男女朋友的明年赶紧都找到男女朋友有男女朋友的明年赶紧结婚抱小孩。

电子商务述职报告3

　　本人负责网站的后台操作及网站的硬件运营状况监督。建站期间网站被攻击了几次最后都安然无恙。自今年上班以来共做了以下几件事：

　　一、共审核产品信息29561件产品（截止到12月23日）共审核求购信息22700件（截止到12月23日）。审核企业信息30000条（截止到12月23日）。负责审核企业招聘、人才简历、展会预定、网刊预定、企业实名认证等信息审核。

　　二、协助经理网站展会页面展会信息及广告互换120家网站首页友情链接互换8家。

　　三、完成IEPZ资讯电子版转换加上传共6期。重点完成网站资讯版块每日新闻8-10篇的搜集及上传。

　　四、协助经理负责会员的招募与首页广告的招募。共合作招募2家企业会员。

　　五、协助部门同事进行百度贴吧、QQ群、腾讯的灌水。

　　第一部分 招商兼职员工作

　　为了配合公司给我安排的新任务已基本熟悉环保城一期、二期的商铺图已基本熟悉环保城商铺的市场产品分配与市场部分经营商已建立良好的关系。同时为了更好的招商通过商铺老板也认识了少数未来有可能买房的老板也为明年其它方面的合作奠定一定的基础。以下是今年完成的工作：

　　一、共完成客户大卡登记10家。

　　二、交易会共合作邀约参展商与合作商共6家。（湖州科滤膜技术有限公司、无锡虹业自动化工程有限公司、广州思绿环保工程有限公司、江苏鹏宇玻璃钢容器有限公司、江苏南泰环保填料有限公司、宜兴乐美环保填料有限公司、江苏银汇不锈钢环保有限公司）

　　第二部份 年度工作存在的问题及改进措施

　　工作其实对于刚毕业一年多的我来说是工作也是学习。所以问题的存在也是不可避免的。一年下来出现了以下几个重要的问题：

　　1、专业知识不扎实比如说对电子商务的认知度远远不够IEPZ后台操控陌生与35程序员沟通起来很吃力。

　　2、工作缺少经验对待一件事情还不能从最便捷有效的角度去处理。

　　3、从销售的角度来看销售的经验还是不够丰富对客户的判断经常出差错导致对客户的需求与对客户对待我公司的产品的抗性不能很好的分析出来。

　　4、从自身来看自己对自己从事的.工作还不够热情没有用像对待一件事一定要攻坚克难的态度去处理它。导致有时会产生侥幸的心理与自身坚持的优良态度做对抗。

　　为了能贯彻实现‘学习积累进步发展提升’自己提出的五年内定位对刚开始面临的问题我始终坚持以学习为主。对于IEPZ后台操控我是一项一项的功能研究过去对于不懂的地方先是百度百度无解的直接请教经理；在电商网漏洞的寻找与纠正中我是利用业余时间去不断地学习电子商务有关知识对于自己发现的漏洞或者功能缺陷我主要是以汇报给经理来寻得帮助最后才得以顺利解决；对于一位的初出茅庐的我来说经验不足是导致我工作效率有时候比较低的直接原因为此我也经常向我们经理学习取经希望能扬长避短避免盲目,稳中求得创新。

　　第三部份 年度工作计划

　　一、20xx年度个人工作目标

　　对于20xx年来说将是我在宜兴海逸的第二个完整年。术业有专攻这是我对所从事的工作不变的坚持理念也正因为如此我会放弃‘天高任鸟飞’寻找其它工作的希望而是全身心地投入到自己所从事的电商工作中去认真处理所分配的的任务积极对待每一件领导所要求的或大或小的事情。为此我会坚持以下几个观念：

　　1、对自己的工作能做到坚定不移地走下去。

　　2、希望正是行动的关键。走好脚下的路,明天才有希望开创。

　　3、将自己塑造成一匹会战斗的“狼”。

　　4、接受更先进的思想才能让自己更容易生存。

　　对于一直以来负责维护的电商网站来说20xx年一直是以正常运营为主也一直备受领导的关注。对于20xx年将会是一个收获的一年这也将是一个实现自负盈亏的一年。为此在电商网明年正式推广的良好时机我希望我们能对症下药从实际的客户需求出发选择最节支最有效的推广方式全面推动电商网为商家倾力打造“线上相识线下交易”的新模式。同时也为我们专业化的网站能招来更多的会员打下扎实的基础。我也更加希望我们电商网的团队能更加地强大。

　　二、20xx年度重点工作规划

　　为了能将电商网打造成环保领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一我会将重点放在以下几点：

　　1、从网站信息审核的角度去考虑尽量使企业会员发表的信息以链接的形式发表以增加网站的权重尽量增加信息的原创性。

　　2、从电商网推广模式来考虑要做到充分利用现有的资源以XXXX先天的优势将网站通过多种渠道传输给每一位浏览过我们网站的网民打造一条以电子商务网站为营销核心的推广模式。

　　三、需公司协调的事项及资源支持

　　无论是B2B网站还是O2O网站没有一定的广告推广是无以皆知的在寻找到最节支有效的推广方式之后接下来可能是广告的植入问题与人力的分配问题。

　　对于来到xxx这样一个工作环境中自己心觉舒适目标也变得更加明确为此我真心的希望能在工作之季能有一些知识的补充其中当然包括对企业文化的了解。

电子商务述职报告4

　　本年来在公司的关心和支持下借助于公司提供的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台通过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团协作在进一步巩固老客户的基础上不断发展新客户在为公司贡献了微薄业绩的同时更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总如下：

　　一、取得的业绩

　　(一)、继续协调公司与“xxxx”等老客户之间的利益诉求进一步巩固合作关系。

　　新兴的广告媒体形式层出不穷使客户在广告投放上有了更多的选择。“xxxx”作为公司的长期合作伙伴之一对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系一是加强与客户的沟通联络随时听取客户对广告效果的评价了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议及时跟进解决做到客户有求必应以客户满意为己任在业界为公司树立了良好的形象赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作公司与“xxxx”的合作呈现出良好的发展态势业务量稳中有升。

　　(二)、积极拓展新客户为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

　　如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放需要业务员做到“四勤”即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路实地查看先入为主在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流了解其广告投放意向以便及时跟进;脑勤即勤于思考要善于从与业主的沟通交流中分析其对广告投放的.趋向性选择并根据其项目或产品特点适时向其宣传推广公司媒体资源引导其作出有利于本公司媒体的选择并最终达成广告投放。

　　通过积极主动的工作拓展了“xxxx”、“xxxx”、“xxxx”等一批广告客户为公司的持续发展注入了活力。

　　二、存在的不足

　　(一)、与同事的交流不够多团队意识有待进一步增强。

　　(二)、相关广告业务技能的掌握还不够好与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

　　三、今后工作的打算

　　(一)、加强学习进一步提高业务能力以适应日新月异的广告市场变化。

　　(二)、以公司整体利益为重增强团队意识发挥团队在广告业务拓展方面的优势提高协同作战能力。

　　(三)、进一步巩固“xxxx”等合作伙伴的广告合作关系为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

　　(四)、以更加积极主动的工作发展新客户增加业务量为公司发展注入源源不断的活力。

　　虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中在公司xx总、xx总的带领下通过自己业务能力的不断完善和提高一定会做得更好。

电子商务述职报告5

　　光阴如梭20xx年就已经成为历史了内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎回首过去的一年虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台令我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质与能力。

　　回首过往电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间使我懂得了很多。在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手也是因为有你们的帮助才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上围绕部门的中心工作对照相关标准严以律己初步的完成了各项工作……以下把个人的只要工作职责叙述如下：

　　一、职责分工。

　　1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单；

　　2、每天的发货扫描操作处理问题件的快递单更改等；

　　3、邮寄单运输及派送查询；

　　4、疑问件与物流客服及时沟通；

　　5、配合仓储人员对商品进入库管理盘点；

　　6、预约B2C网站送货时间协调安排。

　　7、线上线下订单ERP系统发货以及退换货单移仓单的打印。

　　8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。

　　二、以踏实的工作态度适应商务部门的工作特点。

　　1、发货时一定要严格审核领用手续是否齐全并要严格验证审批人的签名式样对于手续欠妥者一律拒发；

　　2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单随时查核做到入单及时月结货物验收合格及时将单据交与供应商做到当日单据当日清理；

　　3、做好月底仓库盘点工作及时结出月末库存数报财务主管做好各种单据报表的归档管理工作；

　　三、尽职尽责做好本职工作。

　　1、出入库及库存管理。

　　产品入库要求越来越严格不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。

　　2、严把出库关：

　　产品出库后直接面对客户所以我们严把出库检验关使出库差错率保持在很低的水平；但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现自己解决不了的问题我们转向外部学习把学习到的经验立即用于工作实践中；在新的一年里我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验真正把住出库关把出库差错率降到最低水平。

　　订单审核工作需仔细、谨慎系统数据录入工作得细心、耐心以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行并在实践中不断完善和改进；一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。

　　举例如下：我们坚持每季度进行盘点每次盘点都发现了一些平时操作上的'问题或者错误及时进行纠正并完善、修订相应制度或流程以避免类似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与ERP核对改善为直接从ERP导出库存表进行盘点省去了核对的环节并避免核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点目前每月进行一次动态盘点更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。

　　20xx年制订的发货追踪制度由原来的手工统计发展到在ERP新开模块直接录入ERP；由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度同时用制度来规范操作；相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现并走向成熟。

　　1、库存管理：对库存产品进行了重新布局使陈列更加合理；下半年库存量的差错率严重。原因：人员缺乏出库把关力度不够希望在20xx年公司为能物流部增加人手能使每一单货物出入仓库做到双人把关使整个出入库环节更加严密。

　　2、物流运输普件运输加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理更充分的发挥其运输能力。尤其加大力度进行发货追踪基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户手上并把发货信息及时录入ERP。

　　3、人员分工在过去的一年里仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工每个人知道在团队里我需要做什么并不断熟练、丰富自己的技能水平做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作一个岗位多人胜任团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着保持着每天24小时、一年365天不间断的值班平均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转也得到了各个部门同事的认可。

　　4、存在的问题。

　　（1）要多吸取同行的先进经验持续改善仓库管理、质控管理工作；多寻找专线物流公司、开拓多渠道的服务争取把发货运输工作再上一个台阶。

　　（2）随着公司的业务范围的扩大开始经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经验要多多学习产品知识不断积累经验。

　　以下阐述个人存在的问题与不足：

　　1、自己存在的问题。

　　通过一年来的工作我也清醒的看到自己还存在很多不足主要是：

　　（1）沟通不够。

　　有些想法有些思想关于工作的关于制度的总是自己憋着不说等别人说出来的时候心里又有些不舒服其实这些我早就想都了只是我没提出来主要是不知道该如何沟通在什么场合开口的第一句话我该怎么说。

　　（2）工作的创造性还不够强。

　　工作中会遇见很多的新情况需要特殊对待对于特殊对待的方法总是束手无策需要得到领导的指导与帮助。

　　2、今后努力的方向不断的学习学会沟通同时也希望得到公司的帮助安排去学习在接下来的工作中争取提高领悟能力在同事的帮助下希望在工作创造性方面得到进步。

　　总之一年来收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养多学习为人处事的哲学超越现在的自己争取更大的进步！同时希望在20xx年能够实现努力方向新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战我决心再接再厉一定努力打开一个新的工作局面！

电子商务述职报告6

　　光阴如梭20--年就已经成为历史了内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎回首过去的一年虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台令我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质与能力。回首过往电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间使我懂得了很多。在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手也是因为有你们的帮助才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上围绕部门的中心工作对照相关标准严以律己初步的完成了各项工作……

　　以下把个人的只要工作职责叙述如下：

　　一、职责分工

　　1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单；

　　2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等；

　　3、邮寄单运输及派送查询；

　　4、疑问件与物流客服及时沟通；

　　5、配合仓储人员对商品进入库管理,盘点；

　　6、预约B2C网站送货时间协调安排

　　7、线上线下订单ERP系统发货以及退换货单移仓单的打印

　　8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档

　　二、以踏实的工作态度适应商务部门的工作特点

　　1、发货时一定要严格审核领用手续是否齐全并要严格验证审批人的签名式样对于手续欠妥者一律拒发；

　　2、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单随时查核做到入单及时月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理；

　　3、做好月底仓库盘点工作及时结出月末库存数报财务主管做好各种单据报表的归档管理工作；

　　三、尽职尽责做好本职工作

　　1、出入库及库存管理

　　产品入库要求越来越严格不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的'。

　　2、严把出库关：产品出库后直接面对客户所以我们严把出库检验关使出库差错率保持在很低的水平；但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现自己解决不了的问题我们转向外部学习把学习到的经验立即用于工作实践中；在新的一年里我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验真正把住出库关把出库差错率降到最低水平。

　　订单审核工作需仔细、谨慎系统数据录入工作得细心、耐心以下罗列仓储物流部的制度建设：用制度来规范操作：制度制订出来之后要坚持执行并在实践中不断完善和改进；一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。举例如下：我们坚持每季度进行盘点每次盘点都发现了一些平时操作上的问题或者错误及时进行纠正并完善、修订相应制度或流程以避免类似的问题再次发生；盘点由原来的先盘点再与ERP核对改善为直接从ERP导出库存表进行盘点省去了核对的环节并避免核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点目前每月进行一次动态盘点更及时的发现问题、解决问题。由于人手原因在20--年下半年的动态盘点就搁置了。20--年制订的发货追踪制度由原来的手工统计发展到在ERP新开模块直接录入ERP；由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度同时用制度来规范操作；相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现并走向成熟。

　　1、库存管理：对库存产品进行了重新布局使陈列更加合理；下半年库存量的差错率严重。原因：人员缺乏出库把关力度不够希望在20--年公司为能物流部增加人手能使每一单货物出入仓库做到双人把关使整个出入库环节更加严密。

　　2、物流运输普件运输加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的管理更充分的发挥其运输能力。尤其加大力度进行发货追踪基本做到每票发货都及时跟踪到送达客户手上并把发货信息及时录入ERP。

　　3、人员分工在过去的一年里仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工每个人知道在团队里我需要做什么并不断熟练、丰富自己的技能水平做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作一个岗位多人胜任团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着保持着每天24小时、一年365天不间断的值班平均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转也得到了各个部门同事的认可。

　　4、存在的问题

　　（1）要多吸取同行的先进经验持续改善仓库管理、质控管理工作；多寻找专线物流公司、开拓多渠道的服务争取把发货运输工作再上一个台阶。

　　（2）随着公司的业务范围的扩大开始经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经验要多多学习产品知识不断积累经验。

　　以下阐述个人存在的问题与不足：

　　1、自己存在的问题

　　通过一年来的工作我也清醒的看到自己还存在很多不足主要是：

　　一、沟通不够有些想法有些思想关于工作的关于制度的总是自己憋着不说等别人说出来的时候心里又有些不舒服其实这些我早就想都了只是我没提出来主要是不知道该如何沟通在什么场合开口的第一句话我该怎么说。

　　二、工作的创造性还不够强工作中会遇见很多的新情况需要特殊对待对于特殊对待的方法总是束手无策需要得到领导的指导与帮助。

　　2、今后努力的方向不断的学习学会沟通同时也希望得到公司的帮助安排去学习在接下来的工作中争取提高领悟能力在同事的帮助下希望在工作创造性方面得到进步。

　　总之一年来收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养多学习为人处事的哲学超越现在的自己争取更大的进步！同时希望在20--年能够实现努力方向新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战我决心再接再厉一定努力打开一个新的工作局面！

电子商务述职报告7

　　时光荏苒XX已成历史不禁感慨万千！转眼间就要跨过一年的门槛了。回顾过去的一年虽然没有轰轰烈烈的结果但也经历了不平凡的考验和磨炼。非常感谢领导给我这个培训平台让我在工作中不断学习进步慢慢提高自己的素质和能力。回想起来电子商务陪伴我走过了人生中一个非常重要的时期让我认识了很多。在此向公司领导和全体同事表示衷心的感谢！正是有了你的帮助我才能在工作中更加得心应手也正是因为有了你的帮助我才能让电子商务的发展更上一层楼。在工作中围绕本部门的中心工作按照相关标准严格自律初步完成了各项工作、、、

　　以下描述了个人的唯一工作职责:

　　一、责任分工

　　1、负责打印每天交易成功的网店的成交单、发货单、快递单；

　　2、日常发货扫描操作处理问题部件的快递单的变更等。；

　　3、查询邮件列表的运输和投递；

　　4、问题与物流客服及时沟通；

　　5、配合仓库人员管理和清点入库货物；

　　6、预约b2c网站的发货时间协调安排；

　　7、线上、线下订单erp系统发货和退货订单转移仓单打印；

　　8、组织各种经营渠道和自营渠道的收款和备案。

　　二、以脚踏实地的工作态度适应企业界的特点

　　1、发货时必须严格检查收货手续是否齐全并严格核实审批人的签名样式。对于程序不当的会拒绝；

　　2、出库或入库货物应及时打印随时检查收据应及时录入。每月货物验收时文件应及时移交给供应商文件应在当天清理干净；

　　3、做好月末仓库盘点工作月末盘点及时向财务主管汇报做好各种文件和报表的归档和管理工作；

　　三、尽职尽责做好本职工作

　　1、仓储和库存管理

　　产品的储存要求越来越严格不符合要求的坚决不入库；目前仓储仍是物流流程中的薄弱环节会制定更为详细的验收规则到货检验两人把关仓储产品会贴上明显的识别标签；真正的所有的进厂产品都是以正确的信息和相关的证书进入我们的系统。

　　2、严格验货:产品发货后直接面对客户所以我们严格验货把发货错误率保持在很低的水平；然而还是有更多、更少甚至错误的商品。对于自己解决不了的问题我们求助于外部学习并立即将学到的经验应用到工作实践中；在新的一年里我们应该多向外界学习邀请专业人士来训练我们的专业技能用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验真正把住出站控制住把出站错误率降到最低。

　　订单审核要慎重、慎重。系统数据录入工作细致耐心。以下列举了仓储物流部的制度建设:用制度规范操作:制度制定后必须坚持并在实践中不断完善和提高；一些新的改进建议、新的决策、新的措施等。都是以系统的形式固定下来的以规范操作和延续。举例如下:我们坚持每季度盘点每次发现正常运行中的一些问题或错误及时纠正并对相应的制度或流程进行完善和修订避免类似问题再次发生；库存从先与erp核对改进为直接从erp导出库存表省去了核对环节避免了因核对失败而导致的虚拟库存；然后学习深航的动态库存。目前每月进行一次动态盘点及时发现和解决问题。由于人力原因XX下半年的动态库存被搁置。XX制定的发货跟踪系统在新开通的erp模块中从原来的手工统计发展到直接录入ERP；从只输入基本装运信息到输入装运重量、装运运费和是否签名。坚持各种制度的持续实施和持续改进同时用制度规范操作；我相信在我们的不断努力下仓储物流部的标准化、规范化运作的目标是可以逐步实现并走向成熟的。

　　1、库存管理:重新布局库存产品使陈列更加合理；下半年库存差错率严重。原因:人员不足结账力度不够。希望在XX公司给能源物流部增加人手让每一单货物都能进出仓库双人检查整个进出环节更加严格。

　　2、物流运输和一般零部件运输加强了对中通、童渊等长期合作物流公司的管理以充分发挥其运输能力。特别是要努力跟踪发货基本上每一张票的发货都要及时跟踪到发货客户发货信息要及时录入erp。

　　3、人事部在过去的一年里仓储部门的同事们不断强化分工合作的理念在各自的岗位上强化自己的技能水平。首先明确自己的`分工团队中每个人都知道自己需要做什么并且不断的熟练充实自己的技能做好自己的本职工作；一个团队需要相互配合才能成为一个有机的整体。一个岗位很多人都有能力。队里有些成员缺席或者出去补。当一项工作成为流程中的瓶颈时其他成员可以支持从而保证部门流程的正常运行。为了做好工作把每天该发的货物发出去仓储部门的同事几乎每个工作日都是日夜工作一年365天一天24小时值班平均每人每月加班60小时以上(相当于8个工作日)。正是仓储部门同事的努力和配合带来了物流部门工作的持续改进也得到各部门同事的认可。

　　4、存在的问题

　　(1)借鉴同行先进经验不断完善仓库管理和质量控制管理；寻找更多专注的物流公司发展多渠道服务努力将配送运输工作推向更高水平。

　　(2)随着公司经营范围的扩大开始经营各种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经验要多学习产品知识不断积累经验。

　　以下描述了个人问题和不足:

　　1、自身问题

　　通过一年的工作我也清楚地看到自己还有很多不足主要是:

　　一、沟通不够有些想法有些关于工作的想法关于体制的总是憋着不说别人说出来的时候心里就有点不舒服其实这些我早就想过了但是没有提出来主要是因为不知道怎么沟通在什么场合第一句话该说什么？

　　二是工作的创造性不够强工作中会遇到很多新情况需要特殊处理。特殊的治疗方法总是没有关系的需要领导的指导和帮助。

　　2、以后还要继续学习学习交流。同时也希望得到公司的帮助安排学习在接下来的工作中努力提高自己的理解能力。在同事的帮助下我们希望在工作创造力方面取得进步。

　　总之这一年我收获了很多我坚信只要我努力就一定能做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的素质和修养多学习为人处世的哲学超越现在的自己争取更大的进步！同时希望在XX实现自己的目标。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我决心再接再厉开创新的工作局面！

电子商务述职报告8

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程也让我收获很多还记得刚刚离开学校步入社会的时候怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步像许多人一样我们在职场中摸索着前进让自己充实让自己去学习没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难但是路往往是自己走出来的凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最艰难的一年因为不管人生阅历与工作经验可以说我几乎是零但是公司对我始终不放弃而是给予更多的鼓励与支持让我自己学会前进刚出学校立马出入公司与社会也有很多的不适应这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手整天过着令人担忧的生活但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手怎么去做好电子商务对于怎么做如何做也有了全新的解释下面把这一年的工作做出总结：

　　一：(产品化)熟悉公司的企业文化人文文化最重要的是慢慢熟悉要销售的产品基本的业务流程明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能产品的优势了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的如何施工等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识通过excel对公司的产品全面做出一个梳理产品的价格类别型号企业文化型号对应的产品各个型号的英文描述公司的产品的英文翻译等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础节省了时间。

　　二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后其实报价看似简单其实里面学问很多刚开始我完全不知道怎么去报价格一下子就被客户问住了不了解价格怎么构成也与自己的业务不熟悉有关系这样子总感觉与客户之间找不到话说经过公司的技术人员指导懂得怎么去报价怎么去分析价格的组成懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通价格怎么波动施工费怎么算包含哪些东西怎么根据excel做一个很正式的报价。

　　三：(网络与市场)作为电子商务网络销售如何去找客户如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情现在是个信息化的时代如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问要下一门苦功夫才行运气好的话就另当别论这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题工作开始都是一个由浅入深的过程首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

　　(1)通过注册行业网站什么叫行业网站呢行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站比如国内知名的很多网站上面的人气都很旺像勤加缘阿里巴巴慧聪敦煌网中国制造网坏球资源ec21等等人气网站通过每一个网站找到自己产品所属行业建立自己的商品的商铺把自己的产品与样品公司的信息一一上传注意产品的信息尽可能全面详细这样子发布的信息质量才可能更高在同类的产品所搜之间才会更靠前慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站自己注册会员发布信息慢慢的注册网站多了也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了以后就会针对性地经常管理某些网站判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了判断网站好坏的标准理论上说注册网站越多越好但是有的效果也很不明显要懂得择优处理网站需要从浏览量搜索排名网站更新速度服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累一天要注册几十个网站发布几千几万个信息很枯燥很乏味天天还要更新每天的信息的确是很辛苦看似这工作很简单似的其实很辛苦它锻炼的是人的耐力与个人的毅力每一天更新我们的产品排名就靠前被人搜到的机会就更大能接到询盘机会就会更多注册网站多了公司的产品名气就上去了你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息这样子公司的宣传效果就更好因为我们做的都是免费的查询买家信息时看不到联系信息对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了可是效果很差所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站就应该勤快更新否则很快发布的信息就会被淹没

　　(2)通过搜索引擎找客户具体的操作方法产品的关键词语+经销商/买家。产品的.名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

　　(3)论坛法去有关的商业论坛那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问去那里介绍公司从而推销自己的公司通过自己的博客聊天工具去宣传自己的公司。

　　(4)逆向法我们是做建材市场的想想用我们这个产品的行业与他们建立关系也是迈向市场的一步像一些保温公司房地产公司建筑公司或者施工的个人都是我们产品的适用对象从这里着手从而有机会寻找我们的经销商像他们推销应该也是个不错的选择。

　　(5)通过信息平台有很多工程的网站我们可以从中获得很多项目的信息根据提供的信息我们去核实项目的真实性让业务员去跟进。

　　(6)建立自己的网站也是个很重要的工作怎么合理规划自己的网站怎么去合理布局都是我应该学习的经过一年的努力也获得很多的项目信息做了些工程像银川山西妇幼保健院辽宁厂房等。但是事情总有好有坏确实这一年的有用的信息还是很多的不知道怎么回事后期交给技术或者业务员去跟进的同时成交的几率是很小的这样下去提供再好的信息也是问题怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

　　瞬息间对于我来说不平凡的xx即将过去加入济南凯诺新型建材有限公司对于我来说是一种成长与进步的的历程从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题独立的做出一份很好的报价第一次给客户讲解这个产品的运用这些都是公司给予我的机会以上是我对这一年对自己工作的总结既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评希望在xx年的工作中能有好的表现和大家一起服务于公司也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

电子商务述职报告9

　　时光飞逝转眼间20xx年即将过去在这一年的时间里在领导的支持和关心下在广大同仁的帮助和配合下通过自身的努力今年的工作取得了一些收获为了进一步做好今后的工作现就20xx年履行职责的情况作如下述职请各位领导和同志进行审议。

　　一、加强业务学习和自身修养

　　在当今邮递行业激烈竞争的市场中要建立邮政速递物流事业的飞速发展对在职人员理论素质和业务要求的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要我十分注重加强自身的理论和业务学习不断增强爱岗敬业的意识。不断汲取新的知识更新理念提高自己的政治水平以适应社会发展的客观要求；我积极参加学习凡公司里组织的理论和业务学习活动我都积极参加认真听讲做好笔记；还坚持在业余时间自学今年我学习了付遥老师的《成功销售的八种武器-大客户销售策略》陈巍老师的《客户至尊-金牌客户服务技巧》金正昆老师的《商务礼仪》；盂昭春老师的《销售人员情绪管理办法》等通过学习不仅提高了自身的政治觉悟也丰富了自身的业务理论知识；特别是学了金正昆老师的《商务礼仪》后感受很大以前对商务礼仪的认知很浅薄通过这次系列培训感觉一下子豁然开朗了终于知道规范的答案了。譬如：以前在碰到宾主介绍的时候总是搞不清应先介绍谁而有些不知所措金教授告诉我们在商务交往中不论国内外场合都应先介绍自己人因为客人有优先知情权。还有想和对方交换名片规范的做法是：将欲取之先必与之先发自己的名片请对方指教等各方面的礼仪还学到了在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节如着装不妥、坐姿不雅等这些小问题会对个人和公司的形象带领不好的影响。通过不断的学习使我在日常工作中更加如鱼得水得心应手。

　　二、恪尽职守认真完成本职工作

　　在工作中我严格遵守公司的各项规章制度爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干充分发挥一不怕苦、二不怕累、任劳任怨不畏困难的精神确保各项工作任务的完成；今年1-5月主要是负责大客户维护走访日常管理开发健全客户基础资料等工作我深深知道大客户是企业持续发展的.保证是企业利润最大化实现的基础；在大客户维护工作上我建立了大客户信息系统将大客户的资料规范化、系统化；建立大客户互动沟通平台充分满足大客户的要求帮大客户解决日常实际困难还经常性地对大客户进行走访实现双方的互动。今年我建立大客户信息人走访大客户人次帮助大客户解决问题起有效的维护了公司大客户的稳定和发展为企业赢取了效益。

　　今年6月份被公司委派到公司电子商务项目组担任负责人.具体负责项目的开发实施；我知道在激烈的快递市场中只有不断的开发产品不断的开发客户才能在市场中站住脚我首先对邮政物流产品进行细化分类我主要划分为：经济快递市场；代收货款市场；电子商务速递市场；国际业务市场等七大类市场再从大类中进行细化通过细化掌握了公司现在有什么样的产品手里有什么样的资源还有哪些方面有待开发及时掌握我公司邮递产品的优劣势为今后的工作打好了基础。在业务开发上我积极与其他公司进行联系参加客户投标为企业创造效益；今年以来我与家公司采购人员进行了电话交流新开发公司市场个参与客户报价近家成功达成合作意向家我还利用大客户、老客户的关系为公司开发新的客户；经过努力圆满的完成了公司下达的各项指标。

　　三、树立工作目标创品牌服务

　　我深深的知道邮政业务就是为客户服务；将邮政开发工作面向市场贴近用户用公司的实力增强企业的核心竞争力；心系客户想之所想急之所急把“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标尽自己所能为客户排忧解难主动热情迅速办理及时回复用诚心、细心、耐心、精心为客户提供优质热忱的服务。今年不管是在大客户的维护工作上还是在市场开发上我的服务都得到了客户的高度好评树立了公司良好的形象。

　　20xx年一年里经本人在学习、工作、生活等各方面的努力取得了一些成绩但是我不能忽视工作中存在的不足如到开发部的时间不长专业业务还不够熟练、做事总是存在求胜心切等问题在以后的工作中的我要弥补工作上的不足团结同志勇往直前尽自己最大努力为我们的公司的飞腾发展贡献自己的一份力量。