药品销售工作总结和工作计划-销售工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以明确下一步的工作方向少走弯路少犯错误提高工作效益因此让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的药品销售工作总结和工作计划-销售工作总结希望能够帮助到大家。

药品销售工作总结和工作计划-销售工作总结1

　　20xx年已经逐渐远去了总结一下这一年的药品销售情况能更好的为明年的工作做好准备。

　　一、加强学习不断提高思想业务素质。

　　“学海无涯学无止境”只有不断充电才能维持业务发展。所以一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展知识的更新也催促着我不断学习。通过这些学习活动不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

　　二、求实创新认真开展药品招商工作。

　　招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散大部分是做终端销售的客户这样治理起来也很麻烦价格也会很乱影响到业务经理的销售因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商业务经理对代理商的情况很了解既可以招到满足的代理商又可以更广泛的扩展招商工作提高公司的总体销量。

　　三、任劳任怨完成公司交给的工作。

　　本年度招商工作虽没有较大的起伏但是其中之工作也是很为烦琐其中包括了客户资料的邮寄客户售前售后的电话回访代理商的调研以及客户日常的琐事如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务我都以我最大的热情把它完成好基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

　　四、加强反思及时总结工作得失。

　　反思本年来的工作在喜看成绩的同时也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、对于药品招商工作的学习还不够深入在招商的实践中思考得还不够多不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来进行反思。

　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍但在工作实践中的应用还不到位研究做得不够细和实没达到自己心中的目标。

　　3、招商工作中没有自己的理念今后还要努力找出一些药品招商的路子为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作观念陈旧没有先进的工作思想对工作的积极性不高达不到百分百的投入融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位工作拘泥习惯平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天作为公司新的补充力量“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

　　总结20xx年总体工作有所提高其他的有些工作也有待于精益求精以后工作应更加兢兢业业完满的完成公司交给的任务。

药品销售工作总结和工作计划-销售工作总结2

　　20xx年即将过去在这一年的时间中销售部通过努力的工作也取得了一点收获临近年终对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高销量以至于把工作做的更好以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

　　在20xx年当中坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术公司产品的核心竞争优势和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、等使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

　　从销量上看我们的工作做的是不好的销售业绩的确很不理想。

　　客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：

　　1、销售人员工作的积极性不高缺乏主动性懒散也就是常说的要性不强。

　　2、对客户关系维护很差。

　　销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。

　　3、沟通不够深入。

　　销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

　　销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　5、销售人员的素质形象、业务知识不高。

　　个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响公司的形象、和声誉）

　　一、市场分析

　　市场是良好的形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年我们一定要内强素质外塑形象。用铁的纪律打造铁的团队打一场漂亮的.伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好我们很可能会失去这个发展的机会。

　　二、20xx年工作计划

　　在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。

　　2）完善销售制度建立一套明确系统的管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力从而提高工作效率。

　　3）提高人员的素质、业务能力。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立新的销售模式与渠道。

　　把握好制定好保险与装潢的销售模式做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。

　　根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上再分解到每月每周每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。

　　5）顾全大局服从公司战略。

　　今后在做出每一项决定前应先更多的考虑公司领导的看法和决策遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时要静下心来互相协商解决只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点自觉把自己置于公司和客户的监督之下勤奋工作以身作则。我相信就一定能有一个更高、更新的发展

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心有决心为公司再创新的辉煌！

药品销售工作总结和工作计划-销售工作总结3

　　回顾20xx年的总体销售情况摸着自己囊中羞涩自感惭愧！这不是只有我主观原因同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素在此我总结了一些存在的问题。

　　一、目前的医药形势：

　　1、现时药价不断下降、下调没有多在利润空间越来越小、客户难以操作。

　　2、即使有的产品中标了但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售如某某省属某某药品中标价格为：某某元没有大的客源只是一些小的而且有些医院因不是医保、公费医疗产品没销量客户不愿操作其它医院有几家不进新药也停了下来也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市这个品种也中标而且价钱比省属的少虽说情况差不多但却可以进几家医院每月也有销量究其原因我觉得要找就找一个网络全这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

　　3、在各地的投标报价中由于医药经验上不足导致落标的情况时常发生在这点上我需做深刻的检讨以后多学一些医药知识投标报价时会尽量做足工课提高自已的报价水平来确保顺利完成。

　　4、在电话招商方面一些谈判技巧也需着重加强只要我们用心去观察和发掘话题的切入点是很容易找到争取每个电话招商过程都能够流畅顺利必竟在没有中标的情况下电话招商是主要的销售模式公司的形象也是在电话中被客户所了解所以在这方面也要提高给客户一个好的印象。

　　二、所负责相关省份的总体情况：

　　随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制许多限制性药品销售的政策落实到位报价XX元XX报价XX元有的客户拿货在当地销售但销量不大据了解在某某省的某某市大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品加上今年当地的政策是凡属挂网限价品种只要所报的价在所限价钱之内都可入围这样一来大部份的市场已被之前做开的产品所占据再加上每家医院每个品种只能进两个规格（一品两规）所以目前能操作的市场也不是很大可以操作的空间是小之又小。

　　省内我所负责的XX地区中标产品的销售情况也不尽人意真正客户能操作的品种不多分析主要原因有几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

　　4、货物发出去好几天但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐这种情况应避免。

　　5、现在代理商年底结帐顾不上新新货而且年底不想压库底

　　6、代理商需求减少大部分找到适合的产品已有好的渠道。

　　7、有需求的代理商不能及时找到代理商对产品更加慬慎

　　我觉得在明年应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访了解客户的需求制订计划分品种给某些有销售专长的客户操作不能像今年一样配送公司点了一大堆但真正能做的品种没几个而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

　　在此提出对明年的销售建议：

　　1、应避免服务不周到例如：找到客房只把货发出去了业务跟踪了但是产品宣传需要公司给录制一些音像品这样更有利于宣传。

　　2、避免发货不及时的问题通常先打款的拖着货到付款的就紧着发。

　　3、价格并不统一应该有省、市、县的梯度价。

　　4、税票不及时。

　　5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪不断了解市场操作市场。

　　在销售方面建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大这是我们电话招商方式所不及的现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了（就这次成都会上所见到的已没有前几年多现在的人越来越少）加上经济危机前景不太景气而且现在的人渐渐转变了他们的想法慢慢向网络靠拢因为网络给他们带来方便快捷而且成本低。

　　在网上代理医药的话只要客户现正寻找某一类型的药品都能在网上找到。因此锁定好的厂家好的品牌比较准确。在通过电话的交流成功率是显而易见的。现在是一个信息时代网络也成为人们不可忽视的宣传平台它有着丰富的代理商资料可供查询对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。