总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来因此我们要做好归纳写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的市场部经理年终工作总结供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

市场部经理年终工作总结1

　　转眼一年过去了回顾过去展望未来博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长现将这一年市场部所做的工作做如下总结：

　　一、关于市场部所做的工作

　　1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼我院市场部目前为市场部经理1人市场网络主管1人健康专员2人兼职业务专员4人导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

　　2、部门业绩：透过全员的共同努力发展我院会员10581人开展义诊、讲座等活动46场其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼关爱健康在行动幸福明天共分享并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老健康生活》并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队扩大我院的知名度和美誉度。

　　尤其在重阳节策划感恩尽孝活动在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝并得到滨海电视台的新闻报导下半年工作重点转向送健康进校园在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。

　　新闻媒体报导28次其中《滨海时报》报导我院23篇滨海电视台报导我院3次滨海广播电台报导2次。

　　在网络推广中参与QQ群40个参与策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获最佳表演奖视频上传至优酷后播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条浏览量达60多次;百度文库上传宣传博寿堂的文档11份浏览量达200多次被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来团队排行由3000多名已经上升到410名由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个采纳率到达29%级别升至八级。在互联网上用心地宣传了博寿堂医院。使用新浪微博宣传博寿堂粉丝已达2780人发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。

　　二、工作中存在的问题

　　1、关于部门及制度建设市场咳嗽迸浔覆蝗目前缺策划主管和营销主管网络推广主管随着邓煜暹的加入我院的网络推广工作得到了明显的改善营销主管和策划主管一向在寻找中现有适宜人选看医院是否给相应的岗位编制关于市场专员也应有所扩展每位主管下方应有2-3名得力专员医院营销人才的寻找和培养是个大问题如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

　　2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合以及医疗项目的包装也是一大问题就过去的一年市场部一向处于不断的`努力学习和提高加紧对我院专家的深刻认识站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

　　三、20xx年市场部工作展望

　　总体来讲我院的市场部已经具备雏形并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用随着20xx年的到来市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场新增会员应达20000人市场部的人员配置应更加合理和完善用心参与策划包装医疗项目(产品)并随着医保的正常开展市场部工作重心应向开发高端客户转移。

市场部经理年终工作总结2

　　20xx年即将过去市场部在集团公司领导的正确指挥下和各部门的紧密协作下各项工作得以顺利开展全力以赴保障了各销售分公司销售业务的开展市场销售业绩取得了新的飞跃集团公司全年完成新增订单xx亿元货款回收完成了xx亿元为了改善市场部工作同时也为了在今后的工作中减少失误现将20xx年的工作成绩与不足总结如下：

　　一、市场工作分析

　　(一)工作分析：

　　1、市场调研工作

　　本年度市场部在xx月和xx月共组织大型市场调研活动xx次取得了如下调研成果。

　　(1)通过对各子分公司销售公司市场调研及销售市场预测明确了主要客户群体、市场区域、销售规模为公司产品不间断生产和产品库存、生产计划生产下达制定了详细的生产计划编制了《20xx年xx月-20xx年xx月生产计划》对销售、生产工作起到了指导性作用。

　　(2)通过对各子分公司销售市场的调研预测针对预测的各种项目进行了分析针对公司产品结构进行了分析大部分项目对小管出流工程材料相对减少有针对性地减少了生产计划的下达防止库存物资积压减少公司损失。

　　2、市场推广活动

　　(1)市场部在本年度通过实施“大禹”品牌推广活动投入xx多万资金在xxxx等市场设立了多处户外广告牌在直接拉动销售的基础上极大地促进了市场渠道的拓展和xxxx品牌的建设及推广。

　　(2)通过联系组织xxxxxx等公司参加了xxxx等地展览会宣传了企业。

　　3、广告宣传活动

　　在专业网站、期刊杂志以及省市人民广播电台发布产品广告大大支援了销售活动同时也促进了品牌价值的提升。

　　(二)、20xx年度工作不足点：

　　1、市场部的主体工作基本放在了内部物资调拨协合同评审、市场预测等方面而对于市场调研、品牌宣传、营销活动策划、企业文化活动作为我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作了解相关行业发展、了解客户需求转变那么营销策划工作就没有良好前提这是我们不足之处。

　　2、同其他部门特别是一线集团公司财务部、计划成本部、工程管理部、企管部等部门的沟通仍需加强使宣传活动更有的放矢更能帮助销售增长业绩也是我们市场部需要改进的'方面。

　　3、忽视企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作这也是我们20xx年度重点跟进和加强的工作方向。

　　4、市场人员素质有待提高

　　本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工xx名因缺少企业文化及相关的岗位培训致使违反服务规范工作中出现错误的事件屡有发生已经对公司声誉造成了一定的影响。

　　5、市场拓展费用偏高

　　虽然市场拓展工作取得了一些成绩但同时市场拓展费用也创下了历史新高在销售费用率方面年年升高在今后的工作中要加强对各子分公司销售费用建立销售费用监控机制。

　　6、计划能力偏弱

　　市场拓展计划在执行过程中屡次变动致使一线市场人员不知所从已经干扰了正常的市场推广活动。

　　二、市场预测与分析的回顾及分析

　　1、由于上半年由于人员限制部门主要工作是集中精力理顺物资调拨协调好各子分公司物资调拨在营销策划、业务宣传、市场调研、市场预测与分析等方面比较薄弱造成对各子分公司销售业务发展支持不够没有及时做好销售预测工作。

　　2、由于没有形成各完整的招投标预测报送体系各子分公司招投标预测体系较为混乱市场部也没有做好对招投标体系的建立与完善工作。在今后的工作中要逐步制度化建立完善好招投标体系做好招投标工作的监管工作。

　　三、内部管理运作的回顾及分析

　　基础管理方面：落实了新签订单的统计汇报工作按月报送销售报表、应收账款报表、销售业绩排名表、市场分析报告、招投标分析预测表等一系列基础管理工作。

　　在第xx批小农水项目开始后我们积极搜集信息发布了覆盖全国的第xx批小农水重点县、高新节水重点县、一般节水县等名录有效的指导了小农水重点县业务工作的开展。从xx月份开始市场部按照内控流程要求每隔xx天尽量安排各子分公司对项目跟踪情况进行汇报便于公司领导及时了解情况提出销售指导意见及建议。

　　四、市场团队的建设回顾及分析

　　1、从xx月份整个市场部门共xx人一是市场部长一是市场部职员不能满足市场部工作的需要。

　　2、待xx月份新员工入职招聘以来整个市场部团队的执行力有所增强虽然还不能满足公司领导的要求但由于新员工成长迅速所以工作的衔接非常顺畅对市场部工作顺利入轨及全面开展工作做好了基础工作。

　　3、因公司体制及岗位设计本身问题我们招聘多为毕业一年甚至更短的大学生所以经验不足致使管理者要加大对其辅导和管控的专注度。由于市场部工作本身突发情况比较多所以在下属个人发展方面存在很大问题公司刚刚运作一年也行这个问题并不明显但长期发展中这个问题必然会显现出来。

　　五、20xx年工作改进计划

　　1、加强内部市场人员的培训

　　市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训提升公司员工的整体素质。

　　2、加强预算管理

　　严格按照集团公司全面预算工作流程精确做好市场部预算工作确保市场部费用开支严格控制按照预算执行偏差在可控范围内。

　　3、组织计划管理与执行方面的培训

　　市场部拟通过组织计划管理与执行方面的工作的加强增强市场部管理人员的计划管理能力同时强化基层市场人员的执行能力加强与各个分公司的沟通便于今后工作更好地开展。

　　4、通过工作探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件以切实提高部门的整体工作效率。

　　5、在工作中积极探索一些方法以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些因为这样的环境是市场部所必须的。人员结构比较年轻唯有如此才能让团队稳定、成长更快。

　　以上就是市场部20xx工作的一个回顾和总结有成绩也有教训而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作经验提高本部门的工作效率及水平不足之处请领导批评指正。

市场部经理年终工作总结3

　　我今年4月来到集团这个人才济济、团结奋进的大家庭以来在领导的关心指导下同志们的支持帮助下我有幸学到不少东西取得了一点进步在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢。

　　在即将结束的20xx年里在市内公司对本科室所负责的市场进行了积极的开发深入到县乡逐一走访客户100多家对销售的各个品牌重新进行划分重新定位确立相应的客户市场。加大空白市场的开发力度开发新客户20余家在今年的系统操作下预计明年的市场将会有大幅度的提升。发货旺季时积极联系车辆、发货尽可能的保证客户的需求不使市场出现断货的现象。搞好农化服务抓好试验田及时跟踪为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。我没有辉煌的过去我要把握好现在和将来。在以下方面的考虑上今天我参加部门主任职位的竞争：我深深懂得“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来”的道理。不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。

　　在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中我认真学习体会罗文精神的精髓。10月8日参加FST精神革新训练进一步加深了我爱岗敬业积极主动的品质养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。在工作中踏踏实实兢兢业业一丝不苟努力把工作做得最好。拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。“热爱是最好的教师”。我热爱业务工作平时爱读营销方面的'书籍也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。到金大地工作后系统学习了有关业务知识和各类公司精神已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。在工作中我严格要求自己勇于实践积极开拓业务市场。还学到了管理的知识能够进行日常管理各种数据报表的制作等。

　　20xx年将做好以下的工作：

　　1、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场做细市场。消灭空白市场构建一个立体市场销售网络。抓好大客户抓好渠道建设建好客户档案并随时跟踪回访。

　　2、加强学习型组织的建立做好团队组织的假设。结合实际工作的经验不断学习提高充实完善自己促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。

　　3、制定详细的工作计划。在平日的工作中出发时要做工作安排制定一个详细的工作计划。把任务分解到每个季度、每个月份、每一天做成表格不断进行激励自我前进。

　　4、搞好农化服务加强服务意识。深入一线为客户搞好服务与客户同吃同住为客户开拓市场、帮助客户送货。加强对本企业的宣传提高xxx的知名度和美誉度宣传产品形象起到终端拉动的作用。做好农化服务抓住真正消费者——农民。

　　5、加强客户关系完善客户档案。在20xx年里我会把大部分的时间留在客户那里帮助客户宣传、铺货。深入到每一个乡镇、自然村了解市场、把握市场做好农化服务。还要加强对客户档案的管理。将客户分类区别对待和客户保持良好的联系。

　　6、扎实工作锐意进取。发扬“艰苦创业、努力拼搏”的精神和以往好的作风、好的传统埋头苦干扎实工作与客户打成一片。注重在实践中摸索经验、探索路子。我相信我不会辜负大家的希望我会尽职尽责勤奋工作与公司荣辱与共和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。以上是我的下一步工作的想法还需要实践的检验还需要领导和同志们的关心帮助支持。如果我竞争不成功我将一如继往好好工作并努力查找克服自己的不足争取更大的进步。再次谢谢大家!

市场部经理年终工作总结4

　　20xx年我们公司市场部根据总公司的安排与部署在省公司下达的规定指标基础上充分挖掘潜力层层分解任务强化业务管理以人为本注重人员培训加强业绩考核到xx月份为止全市业务收入xxxx万元总排名全省跃居第xx位宽带业务增加xxxxxx户普通电话添增xxxx户取得了良好的业绩现将20xx年工作总结如下：

　　一、市场部各种措施

　　向县区公司推广新业务、新产品。xx月份以会代训召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论并归纳出现存问题从而找出适合本地的资费套餐。xx月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐在全市组织推广。xx月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员参加省公司培训学习业务理论、营销策划对业务推广有很好的指导意义。

　　二、基础管理方面

　　20xx年市场部接手物料管理以来在网络部的大力支持下改进了管理方式把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行有效控制了浪费现象。

　　三、绩效考核方面

　　改进绩效考核计算方法从多方面入手促进保存量、激增量提高业务收入。

　　自xx月份省公司绩效考核办法草稿下发市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下市场部根据公司领导要求和本公司实际情况制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视通过每天逐户核查基本上堵住了客户流失的漏洞对长期零费用用户的激活也起到了很好的.效果。既节省了资源又提高了收入另一方面节省了业务发展费用。

　　四、存在的问题和困难

　　1、由于集中精力理顺基础资料管理在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱造成对县区公司业务发展支持不够。

　　2、由于省公司系统准备升级我公司很多报表需求无法满足计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

　　五、明年市场部从以下几方面进行改进和提高

　　1、加强市场调研：定期到县区进行现场办公与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广。帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。

　　2、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤及时反馈和分析营销结果适时调整营销思路改变目前业务发展的低效状态。

　　3、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工提高骨干员工的传帮带作用切实提高员工素质和工作效率。

　　4、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研与负责人进行沟通发现不足并继续改进。