随着社会一步步向前发展越来越多人会去使用报告多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编收集整理的物业品质述职报告欢迎大家分享。

物业品质述职报告1

尊敬的各位领导各位同事

　　大家好！

　　我是一名在物业行业工作了十多年的服务人员如今本人携十多年的经验积累和经本人多年思考而形成的对物业管理工作的独到见解以十足的自信应聘贵公司物业经理一职希望得到一次久经败北后的难得机会我永远相信失败是成功之母没有经历失败的锤炼就没有真正意义的成功因此我相信机会只有一次当机会到来的时候我将别无选择为我所深爱的物业服务工作倾注我全部的热忱。

　　首先请允许我向各位领导做一些自我的抛析以便能让各位领导对本人有个初步了解!我个人认为自己的优势有四个方面:

　　第一我是物业工程出身的服务人员做过5年的工程部维修经理对物业工程上的疑难问题有自己独到的解决办法最善于处理开发与业主之间的矛盾调解我始终坚持认为物业的项目经理以上领导首先应该懂得工程管理不懂工程技术的领导在抓全面工作时起码是有局限性使工作不能真正的完整。

　　第二做为工程出身的我对业主的服务意识敢说能超过任何一个客服出身的人员我永远会视业主为我的衣食父母为业主解决实际问题是我不懈的追求因此在物业服务标准上我有与众不同的见解简单说就是做为物业服务人员在业主遇到需要我们支持的问题时我们应该妥掉责任还是勇于承担起责任我将永远以一句自己的格言来当作我的准则“有问题总有办法有责任才有动力”。在本人所写的“打造物业管理的特有品牌”一文中对此问题有更详细的注解请领导参阅。

　　第三本人是从基层员工做起的因此本人充分了解下属员工的心态可以实现与与员工之间的无障碍沟通对团队建设更有利处没有团队的合作就不可能有成绩的出现本人在以前工作中对于平级和下属人员的沟通基本上都是非常的融洽因此我自信在团队建设方面我将有所作为关于这点在“打造物业管理特有品牌”一文中也有具体的论述请参考。

　　第四本人从五年前开始应聘物业经理职务历经十几家招聘单位(自然也就是经历了十几次的失败)因此本人更加深知机会的来之不易我将象真爱生命一样的珍惜机会。“以高于别人的标准做事以检查自己的态度做人”坚决完成各项工作的指标保证信守对上级领导的承诺。为物业管理工作尽到我微薄之力。

　　每个人都有个人的优势自然也会有致命的弱点只有认真总结经验教训保持自己的优势才能得到进步的机会因此本人对自己的弱点也进行了深刻的反思刚才我提到了我对平级和下属的沟通是融洽的但是最欠缺的是和上级的沟通反而经常出现不和谐的障碍以前我总是被动的等着上级来找我沟通我就是不愿意主动和上级进行相关的沟通总是认为主动去和上级靠近有讨好上级的嫌疑当上级的有些行政命令不完全符合实际情况时我在执行过程中有抵触的情绪没有认真的向上级说明情况进行有效的沟通经过反思我已经认识到与上级沟通的不畅会影响到整体工作的大局在今后的工作中我将认真吸取以前的教训多多向上级领导请示汇报工作即便是上级的行政命令有不妥之处也应该向军队那样“军令如山倒”必须先执行后再沟通。

　　通过以上本人的`自我抛析我有信心对所应聘的岗位承担相应的责任但我也清楚的知道我所应聘的岗位不是普通的岗位需要对公司、对业主、对下级负全面的责任此职位对个人素质和综合能力的要求都是和其它岗位不能等同的个人的能力总是有限的我本人也深知我在以下几个方面还需要学习和努力因此也需要上级领导给予一定的支持:

　　1.财务管理目前我还经验不多希望先由公司的财务部门监管物业的财务日后物业财务需要独立时由上级领导选拔财务主管。

　　2.我对人事的劳动保险部分应该怎样操作还是空白希望公司人事部门多多费心指导。(尽量规避法律风险)

　　3.希望能有专门的指导老师对物业公司的企业文化、规章制度等给予我多多教导以便我能尽快容入企业正确执行集团方针政策。

　　下面我从几个方面阐述我的管理设想(河北省物业管理一级标准)提供领导参考因需要说明的问题比较多为了能让领导更有针对性的审阅我的各专项问题的管理设想请允许我以附件形式向领导逐一说明,这里先提供附件清单以便领导审核:

　　附件1打造物业管理的特有品牌;

　　附件2我的任职承诺;

　　附件3物业公司组建工作备忘录;

　　附件4物业公司组织机构图与职能部门工作职责;

　　附件5物业人员招聘的工作程序与相关人员招聘的考核试题。

此致

敬礼

述职人：xxx
20xx年xx月xx日

物业品质述职报告2

尊敬的领导：

　　一、自我评价

　　进入公司以来认真学习并遵守公司的各项规章轨制努力学习各种业务和专业知识真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下经由一段时间的努力较好地与团队溶合以热情和积极性投入工作。感觉不足的是与各部分主管沟通还不够到位。对部分管治的精细度还需要加强。专业和业务知识的系统性欠佳。

　　二、我发展工作的方式和方法

　　1、遵循上下级关系进行发展工作。接受经理的指导、指令和监视工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通并努力完成经理下达的工作工作。

　　2、按“计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。按管治处经理下达的工作指令结合自身的工作实际对各部分的工作计划进行检查落实责任人对提出时间、质量和效果要求跟进检查落实整改。

　　3、按“落实岗位责任、按工作实绩考核考核结果和收入挂勾”的'方法管治制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

　　4、按“与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式发展部分间的协作努力保证各工作环节的紧密联系尽可能减少工作中的脱节和疏漏。

　　三、发展的主要工作及其效果

　　1、在部分采用“跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质量要求、有总结评价”的工作发展方式一定程度地晋升了部分的执行力。

　　2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考核部分的考核激励轨制一定程度地进步了部分成员的工作意识、责任意识和工作效率。

　　3、与相关部分配合发展项目的品质整改工作使项目的车辆停放秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定程度的改善有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。

　　4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写工作。

　　四、下一步工作计划

　　1、细化品质管治部各检查考核轨制贯实考核轨制到各部分。

　　2、晋升自我工作能力努力学习更多提高前辈的品质管管治念。

　　3、多深入基层步队了解现场操纵情况实时把握各部分服务动态。

　　4、多宣传品质管治带来的好处及效果让员工主动晋升品质服务。

　　5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示主动将服务动态与客户进行分享让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。

　　6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化便于品质工作的检查、监视。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

物业品质述职报告3

尊敬的各位领导各位同事

　　大家好！

　　我叫xxx现任职于阳光物业前期售楼部安防主管加入阳光物业这个大家庭快一年时间我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管从见习到正式非常感谢相关主任、经理的关心、指导在20xx年上半年的工作开展得有声有色现将上半年工作述职如下：

　　一、在阳光城一区见习期的工作

　　1、协助组织安防队伍的军事训练提高安防人员的执勤形象；

　　2、协助督促门岗盘查力度把好小区入口关；

　　3、加强员工内部管理促进后勤保障为员工营造良好的生活环境；

　　4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件为公司和业主挽回一定的经济损失获得公司领导和业主的好评。

　　二、前期售楼部安防管理工作

　　由于工作关系20xx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职在张幸经理的直接领导和培养下与其它干部积极配合协作较快熟悉售楼部工作流程逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：

　　1、积极配合领导完成各项工作尽量为领导排忧解难做好领导“左膀右臂”角色；

　　2、加强新进员工理论及业务培训工作保障售楼部安防队伍的高标准要求；

　　3、定期组织安防训练加强安防队伍建设努力打造阳光物业安防服务标杆形象：

　　（1）每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练；

　　（2）每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练；

　　4、积极做好安全防范工作各项安防工作逐渐进入规范化、系统化；

　　5、培养小组长营造良好氛围为公司培养更多的人才；

　　6、协助销售做好多次大型售楼活动确保了各项活动的'圆满完成目前配合销售圆满完成各项活动10余次。

　　三、上半年工作不足之处

　　1、小区实践经验较少业务能力还有待于提高；

　　2、物业管理业务知识学习较少前期介入知识不够；

　　3、沟通艺术还有待于提高才能更好的促进工作的协调。

　　四、下半年工作设想

　　1、每周到现场值班时多观察针对不足加强整改更好的配合销售工作；

　　2、通过每次都参加安防干部培训结合售楼部现场工作以理论结合实际提高物业管理水平；

　　3、加强安防员培训通过每月的安防干部培训积极培养小组长；

　　4、加强售楼部夜间执勤监督采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行；

　　5、学习交房程序及二次装修程序为下一部介入小区管理打下基础。

　　在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里我得到了很大的进步和提高这和我们这像鹰一样的团队是分不开的我将和她一起成长一起进步。

　　在公司领导及张经理的指导下我相信自己的工作会开展的会越来越好我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神以身做则、克服不足与公司全体同仁共同努力带领前期售楼部优秀的安防队伍在下半年的工作中争取做得更好！

此致

敬礼

述职人：xxx
20xx年xx月xx日