总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律为此我们要做好回顾写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的职员半年工作总结欢迎阅读与收藏。

职员半年工作总结1

　　时光如梭岁月如流一转眼20x上半年已经过去回顾过去的这半年有成绩也有不足。自20xx年x月x日入职以来在部门领导的指导下在同事们的支持和帮助下再加上之前有过3年的人事工作经验我很快熟悉并适应了人事专员这项工作并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度认真做好自己的每一项工作。另外通过不断的学习这半年我自己的能力有了一个很好的提升。下面我将自己20x上半年的工作分析总结如下望领导予以指导批评。

　　一、对目前工作的认识与把握。

　　1、截止20xx年x月x日公司共有在岗员工x人其中包含x名见习期置业顾问。其中男性x人女性x人；转正人员：x人。工作年限不满半年的员工占比重人数为x人占总人数x%；工作满半年不满两年人数为x人占总人数x%；两年以上员工为x人占总人数x%。

　　2、人员入、离职状况。

　　3、简历投递及入职比。

　　x月份一共投递简历x份参加面试x人入职x人入职率5、4%；x月份投递简历445份参加面试x人入职x人入职率只有x%。

　　二、20x上半年工作的详细总结。

　　入职之后我的工作主要是人事管理的工作但是自20xx年x月x日x办公室行政文员刘辛萍离职之后我接手了郑州办公室的行政工作。由于郑州办公司人员数量不多所以人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的具体工作。

　　（一）人事工作。

　　1、招聘工作。x月份的招聘职位主要是销售经理、置业顾问。为完成任务我加大了网络简历的搜寻量并且和x各大高校联系建立各高校招聘会信息表。x月份的`招聘岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜寻量参加了2场的校园招聘还尝试了到百脑汇挖掘优秀销售员的方法。

　　2、核算绩效工资。在初入职的时候我就认识到绩效核算工作需要非常谨慎所以学习的比较认真再加上有领导的及时指导和同事的积极配合在2个月的绩效核算当中0失误。

　　3、x办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作在平时我及时记录并监督同事们上、下班情况；对于请假也确保同事们提前进行工作安排；保证每月按时提交考勤报表

　　4、微信平台管理。每天浏览微博有关房地产行业的最新信息挑出有积极意义的信息群发。严格筛选信息确保信息对同事们有积极作用。

　　5、其它的人事工作。对于领导安排的其它工作也是怀着认真、谨慎的态度来完成。例如公司的《企业文化培训PPT大纲》的修改和《知识竞赛活动方案》的制定。

　　（二）、行政工作。

　　从12月份开始我开始负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是日常工作例如水电费的及时缴纳；暖气供应不足时及时和热力公司联系解决；办公设备出现问题时及时联系维修；及时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系及时解决郑州办公室出现的问题给同事们提供一个舒适的办公环境。

　　三、20x下半年工作需改进的方向。

　　1、招聘效率提高。20xx年春节过后的一个月是半年当中的招聘、求职高峰期我的工作重点要把握这个契机在最短的时间内招聘到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是网络招聘：58同城和天基人才网。年后在招聘高峰期开发多渠道招聘包括现场招聘会、校园招聘及QQ群招聘等结合目前有的网络招聘一定能够很好的提高招聘效率。

　　在非招聘高峰期要注重简历的搜索。招聘的工作目前已经不是简单的等待别人投递简历—通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员积极主动的搜集简历和候选人员沟通宣传本公司并最终招聘到合适的人才。

　　2、多方面的深入学习并协助领导完善公司制度。由于公司的人力资源管理部门成立时间并不久所以也有很多的制度需要继续完善。人力资源管理是一个系统的管理过程招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系环环相扣又相互促进。在下半年我会更加认真学习希望能为公司制度的完善和公司的发展出一份力。

　　在公司两个月期间我能充分的完成本职工作与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢！在下半年里我将会一如既往的本着认真、谨慎的态度工作以认真、勤劳、务实的理念鞭策自己尽的努力达到并超出领导对我的期望。

职员半年工作总结2

　　年根据公司机构设置与管理流程的要求公司总经办承担着人事管理之外的原办公室其余工作职能。自年初运作以来总经办全体人员严格按照公司制企业运作要求遵循董事会号召认真贯彻执行总经理工作精神各项工作有条不紊地开展着并在重点、热点、难点工作环节中取得了前所未有的突破性进展。实践证明总经办符合企业发展的要求促进了企业各项工作向精细化、优质化、高效化方向迈进。为做好上半年度的总结工作更有成效地开展下一步的工作围绕二○○六年全年总经办工作情况着重谈以下三方面问题：

　　一、明晰工作的成绩总结成功的经验

　　年总经理助理兼任总经办主任一名副主任全力协助文秘、政务、档案、文印等各岗位竞聘上岗使得人尽其才最大限度地发挥着个人潜能有力地提高了工作效率达到了工作持续改进的良好境界。为引进先进管理模式总经办在内部进行了大胆的改革率先在公司实施了“周工作报告单”的形式明确了工作目标理清了工作思路各项工作日清日高、立竿见影。半年来总经办全体工作人员精诚合作、融会贯通取得了喜人的工作绩效主要体现在以下几个方面：

　　（一）文件管理进一步得到规范

　　1、体系文件的管理。在新的一年里总经办继续负责ISO9001质量管理体系文件的管理工作。半年来共完成质量体系文件42种计350多份文件的受控发放工作。同时成功通过了两次内审、一次外审工作为管理评审输入了高质量的年度体系运行情况汇报材料有力地推动了体系在本部门的贯彻实施达到了持续改进的目的。

　　2、环境体系文件管理工作。公司自推行ISO14001环境管理体系运行以来总经办即负责全公司的文件管理工作今年以来计发放环境受控文件37种、300多份并及时做好作废文件的收回等各项文件管理工作使环境体系的运行有章可循、有本可依确保各适用场所均能使用到最新版本。根据部门环境因素制定了《总经办环境管理制度》环境体系运行绩效在本部门得到了有效地体现。

　　3、对公司所发公文的管理工作。半年来随着企业发展进程的推进公司通过总经办累计发放各类公文142份其中涵盖生产、技术、营销、管理等各方面内容所发放的公文同时也折射出企业半年来的发展历程是企业发展进程的第一见证人。

　　4、对接收上级来文的管理工作。半年来总经办累计接收办理国家、省、市、县、乡各部门及各兄弟单位来文累计235份。对于每份文件总经办及时呈报公司领导并按批示意见快速传递及时催办。

　　5、利用《通报》与《夜间巡查通报》等形式及时报道企业生产过程中的可喜之处及异常现象奖优罚劣激励先进、鞭策落后宣传一种健康向上、积极进取的文化氛围有力地维护了企业的正常生产经营秩序为企业快速、稳定运行创造了宽松的环境。

　　对于公司所发的每一类每一份文件总经办全体人员进行认真的学习与领悟带头执行文件精神；同时定期对各部门文件的保管、执行情况进行管理与督查并不定期地进行抽查保证企业制度在各部门的高效实施提高公司各部门的办文能力。

　　（二）会议管理逐步纳入规范化道路

　　1、明确专人负责会议管理工作。根据公司制运作要求今年以来企业形成了各种例会制总经办主要负责总经理办公会的管理工作根据要求总经办明确了专人负责此项工作对于每次会议严格遵照领导安排认真做好会前准备、会中记录、纪要的整理、纪要的发放及会议精神的`跟踪与监督等各项具体工作。

　　2、促使企业管理工作日新月异。实践证明新年度实行的会议制度管理工作开创了公司企业管理工作的新局面提高了会议的效果改变了过去大家“带着耳朵来参会、离开会场便忘记”的被动工作局面使会议达到了目的开出了成效。在总经理办公会议工作作风的感染下企业各部门召开的基层工作会议也纳入了规范化之路切实提高了全公司办会能力。过去公司通过会议传达的各种信息与要求时常会付诸东流如今跃然纸上执行力大辐度提高。

　　（三）档案管理工作日趋科学完善

　　1、加大了档案管理工作的投入力度。新年度公司综合档案室扩大了室容面积改善了硬件投入新购与维修了档案柜满足了企业档案不断增多的现实需要提高了档案资料的存储环境档案室呈现焕然一新的面貌。

　　2、规范了档案管理工作制度的建设。根据综合档案室的规范要求企业明确了专、兼职档案管理员的工作职责健全了档案管理组织机构完善了档案室管理制度、档案工作保密制度、档案调阅制度、档案鉴定办法等并将企业档案分类为人事、文书、会计、经营、科技、声像等几大类档案保管室的防潮、防霉、防火等各项安全措施落实情况完全到位档案保密工作十分成功。

　　3、提高了档案管理员的管理水平。今年春季总经办组织了公司专兼职档案管理员去和县参加了为期两天的、由县档案局主办的专业知识培训加强档案管理员的专业素质提高业务工作技能使新档案归档办法在企业得以有效地执行。

　　4、企业的合同档案管理工作也得到了进一步的提高。今年以来企业严格按照对“全国重守企业”合同管理工作的要求认真做好各种合同台帐受到了省、市、县及镇工商部分的嘉奖并顺利通过“全国重守企业”年审工作禅联“全国重合同守信用企业”称号成为同行业的佼佼者。

　　（四）文秘与宣传水平得以有效提高

　　1、文秘人员自身素质得以提升。今年以来在总经理、总经办两位主任的直接领导下文秘人员办文、办会、办事能力日益提升综合素质全面提高展现了员工的良好风貌。

　　2、编辑水平得以提高。在企业自办刊物中总经办主任兼任主编、副主任与两名文秘人员同时担任编辑今年以来已成功推出6期。确切地说总经办人员倾注了大量的心血才使得以一点点成长壮大。编辑们每月定期阅稿积极邀请社会各界人士向投稿增加其可读性并邀请市文联、《###日报》等资深学者来企业培训写作与编辑知识。从今年开始每期均推出几名与公司亲密合作的客户的典型事迹使之立足企业、贴近用户拉近企业与用户的距离。继续以“倡导###精神、推崇###理念、弘扬###文化、展示###风采”为宗旨及时、全面报道企业良好的生产经营情况、宣传企业欣欣向荣的发展前景影响力日渐扩大。同时总经办一如继往地将每期刊物投递至各有关部门并将其作为对大客户的赠礼增加宣传效果。即使在“非典”时期也未中断过它已成为企业文化的窗口推动了企业文化建设的前进步伐增强了企业的向心力、凝聚力促使广大员工的主人翁意识不断加强。

　　3、加强对员工的思想教育扩大知识面增强责任意识。今年以来总经办择优征订各种党报党刊加强员工的思想政治修养提高爱岗敬业的主人翁意识；同时订阅一批专业材料分门别类发放到各部门学习、阅读开阔员工视野提高专业知识。

　　4、充分发掘自主力量丰富员工业余文化生活。今年夏季总经办积极推荐乒乓球爱好者参加由县电信局主办的小灵通杯乒乓球赛并取得优异成绩。夏季时总经办牵头建造了篮球场并筹建了篮球队。入冬以来总经办再度对综合性文化活动场所小礼堂进行了改造并专人负责管理目前正利用其排演着年底的文艺活动。业余文化活动的日益丰富多彩使得广大员工们身心愉悦从侧面促进了工作积极性的增长。

　　5、积极发挥自身特长投稿至各新闻媒体提高企业知名度。总经办人员充分发挥笔杆子优势今年来《狠抓生产经营》、《###的年青人》等文章分别在《###日报》与《###作》上发表为宣传华星起到了积极的作用。

　　（五）政务管理纳入良性循环之路

　　1、对办公用品进行专人管理。规定各部门按月申报计划、统一审批、集中购买、按计划领取节约了费用、降低了消耗。

　　2、出台了《公司用车管理方案》及《出租车管理方案》其中规定用车必须填写申请单经审核、批准由专人负责调度公司小车及出租车的使用得到了统一管理。

　　3、完善了虚拟网百部电话及手机费用的管理工作。明确由专人统一管理公司通讯工作同时对开通长话的电话实行200卡对部分手机也采取了使用CDMA、包月制等方法极大地节约了话费支出。

　　4、着力宿舍区管理工作。为了给###员工创造一个舒适的生活空间自11月份开始宿舍区归属总经办管理。从员工的申请到入住均有一整套完整的表格有效避免了管理的混乱局面为员工们提供了安全、适宜的生活环境有力于休息。

　　5、严格干部考勤制度的管理工作。随着企业的发展壮大一部分干部的管理水平、领导艺术、个人魄力已已满足不了企业发展的现实需要且还存在纪律松弛作风散漫现象。为促使公司管理干部真正起到领导者的作用形成“从我做起带动集体”的良好风气自11月份副处以上干部考勤归口至总经办由专人负责。每周一定期统计上周违纪干部情况报送人力资源部备案使人力资源考核有稽可查为公司领导掌握干部的工作情况提供了第一手资料。

职员半年工作总结3

　　新年伊始工厂进行了新一轮的机构改革“新起点、新希望”半年来车间在厂领导班子、厂党委的正确领导下紧紧围绕生产为中心克服人员紧张、管理困难等诸多不利因素不断强化车间基础管理工作狠抓落实经过全体职工的共同努力车间的综合管理工作逐步走向正轨。车间在工厂和上级职能部门的正确领导下在车间广大干部职工的共同努力下圆满完成了上班年的生产任务现将半年来的工作总结如下：

　　上半年的工作

　　一、完善制度建设夯实基础管理

　　车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度以“三标一体”标准体系的建立工作为契机依照厂级文件的规定和要求对车间制定的管理制度进行了认真梳理和进一步完善制定了个车间管理制度。并在此基础上协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作编制了各岗位《工作标准》明确了各岗位的要求、职责健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章制度。通过健全科学全面规范的`管理制度使车间的各项工作步入正轨车间的综合管理水平明显提高。

　　二、加强教育培训提高职工综合素质

　　上半年车间在全新的组织架构下开展工作对车间的安全教育、业务培训工作提出了更高要求。车间按照要求制订了车间的年度培训计划涵盖了车间质量管理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并结合车间实际按照车间计划有组织、有步骤地开展了车间培训工作。

　　1、消防知识、安全生产培训

　　月份车间组织全体职工在进行了安全知识培训整个培训过程轻松有序培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展进一步增强了机组人员的安全生产意识和安全消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全意识的重要手段车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进门最为醒目的地方。通过组织培训和挂图宣传的形式使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。

　　2、加强内退返岗职工的培训

　　今年有新员工职工分配至车间工作车间领导高度重视采取了由班组长牵头机长具体负责的方式对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行实际岗位操作培训。在20xx年月日起至月日期间的试用期内新员工对待工作积极负责认真向学习上岗操作技能通过两个月的岗位实际操作已经能胜任车间安排的岗位工作得到了同事和上级领导的一致肯定和好评。

　　3、设备保养知识培训

　　为了保证生产的顺利进行使生产的产品质量得到有效保障让车间机台人员更好地了解改造后的设备对生产设备进行切实有效的维护保养在生产任务较为繁重的情况下车间依然组织专人编写了相关培训材料分班组、分时段由各班组长带领本班人员进行培训为车间按计划顺利完成各品牌的生产任务打下了坚实的基础。

　　4、质量知识培训

　　质量是企业的生命车间自成立之日起便将产品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。为了使机组人员的质量意识得到进一步提高有效保证车间产品质量车间组织生产管理员、修理工和电工等在开展了“质量体系”文件培训。通过车间的几次质量事故结合体系文件的要求向参会人员阐明了体系文件培训的必要性和重要性要求车间全体员工特别是机台人员要严格按照车间制定的质量方面的文件要求和质控方法对产品质量进行严格控制使车间的质量管理水平再上一个台阶。

　　5、标准化知识培训

　　为了跟上工厂“三标一体”标准化体系管理工作的进度在车间领导的高度重视下组织人员完成了车间“质量/环境/职业健康安全”标准体系文件的建立工作。因此车间各班组根据本班上班时间组织本班员工在活动分别对质量/环境/职业健康安全管理体系文件进行了深入学习就有关三标一体理论知识及相关体系文件要求等向参会人员做了深刻详细的讲解并针对在线产品的质量控制、安全和设备保养三方面围绕车间实际对与车间生产息息相关的重要体系文件进行了认真的学习。

　　三、加强车间产品质量管理工作确保品牌生产质量

　　为确保工厂改革顺利进行、车间正常运行确保保质保量地完成生产计划车间确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针质量管理工作主要做了：

　　1、车间制定了质量管理和质控方法方面的规定和制度并对品牌质量标准做了宣贯。

　　2、产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证车间通过强制管理制度和组织学习加强全员在线产品质量控制促进“人人都是质检员”得以逐步落实。

　　3、本着“设备是基础”的原则加强设备维护保养确保在用设备完好以高效的设备保障在线产品质量。

　　4、实行质量缺陷分析整改制度和限期整改制度通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足提出整改措施有效促进了全员质量管理。

　　5、开展“月纵向机组评比”、季度“学习型班组评比”等活动促进质量管理工作稳定提高。

　　通过以上方面的工作车间顺利完成了生产任务质量指标达到考核要求。文章

职员半年工作总结4

　　这个学期我来到一个新的教学环境一切从零开始。期盼着用实绩来证明自己的实力也担忧是否能迅速地溶入新集体带着这种复杂的心态我开始了本学期的教学工作。转眼间一个学期即将过去回顾这段不寻常的时光我特别感谢学校领导、同办公室老师、正是在他们的关心、指导和帮助下我得以很快的适应新环境并凭借自己的能力和热情谱写了个人教学生涯中新的篇章。做一名好教师并非几句豪言壮语而必须付出心血和汗水；必须爱自己的学生爱自己的事业。这句话时刻鞭策着我激励着我。光阴荏苒回顾这一学期我感到欣慰与自豪因为我看到了天真可爱的孩子们在天天快乐、幸福的成长而我又学到很多新的东西得到了新的提高。静下心来花上好几个晚上整理资料组织文字认认真真的写这份总结因为把一学期自己走过的路细细品味付出多少心血收获多少成绩其实是件很快乐的事。

　　以下是我在20xx年下半年的个人工作总结报告：

　　一、提升素质做一个优秀的科学教师：

　　没有实践过的老师不会知道上好科学课有多么难：要花心思准备各种各样的材料书本上的知识点让人捉摸不定学生做实验时总是很难进行有效的组织诸如此类的问题一直伴随着我们的课堂困惑着我们的教学。

　　打铁还需自身硬我深刻认识到这点我积极参加各种培训活动开阔视野提高认识学习他人的先进教学经验。

　　当然这一切的努力都是为课堂教学服务。我担任三年和思念两个年级的`科学教学。因为我调入本校的时间有点晚还有为了迎接检查耽误了一些课程。所以我更是珍惜每一节科学课认真备课用心钻研做好教学工作计划根据学生实际情况组织教学关注学生关注学生的全面发展创设民主、平等、和谐、融洽的氛围体现自己幽默、诙谐的教学风格使学生乐学、善学。一学期下来最大的收获是不少学生告诉我现在他们非常喜欢上科学课我也坚信在他们的内心深处一定播撒下了科学探究的种子。

　　二、教后思不断完善自身教学素养。

　　教师的主阵地是课堂。在以往的教学活动中我们往往过多的关注自己的教学思路完成自己的教案较少考虑学生的需要。在不断的学习和反思中我不仅仅是从字面上理解课堂教学是一种师生双边参与的动态变化的过程更是在教学过程中开始努力实现以学生为本提高课堂40分钟效率形成了自己的一些体会：

　　1、做好课前个人工作计划在课前深入了解学生找准教学的起点；

　　2、客观分析教学内容把握教学的重点和难点创造性的组织课时教学内容；

　　3、明确每个环节的教学目标拟定弹性的教学路径；

　　4、课堂教学动态生成注重对学生的激励评价。

　　在教学中我细心地针对每一个学生的特点因材施教尽可能多地给学生们创造成功的机会使每一个学生都能经过努力有所前进使每一个学生都能品尝到成功的喜悦。在学习上我提倡各个学生的纵向比较我常对学生说只要你努力、勤奋没有什么事是不可能的。思想汇报专题相信自己我是最棒的。老师都为你们感到骄傲&&

　　充分发挥评价的激励作用调动学生学习的积极性、主动性。并让学生根据自己的学习基础制定学习目标使学生有目标可以努力效果是较好的。

职员半年工作总结5

　　今年上半年xx公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求继续发扬创业时的艰苦奋斗精神强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量开源节流、增收节支、胆开拓勇于创新取得了较好的成绩。现将上半年工作作如下总结：

　　一、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

　　“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富只有真正的关心员工充分保障员工的利益才能让员工努力工作积极发挥主观能力性为企业创造财富。今年上半年公司继续坚持“以人为本”的经营理念按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境促进公司可持续发展”的工作指导思想以改善和提高员工的福利待遇。

　　将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命一方面力发展经济提高物质基础上半年员工的福利待遇有了明显增长。一方面加强思想教育增加精神食粮充分利用公司的各种平台努力营造和谐的企业环境。

　　提高了简报的可视性和可读性充分发挥其导向作用。另外各现场操作部门都创办了宣传栏根据部门的具体情况创办各种主题的栏目对部门的好人好事进行宣传和表扬对工作的特殊情况注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理又调动了部门员工的工作积极性。

　　二、加强队伍建设提升公司竞争力。

　　队伍建设是企业经营管理的重中之重公司自成立至今已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍正是在这些干部员工的努力拼搏下公司得到了健康快速的发展。今年上半年公司继续加强队伍建设努力提高 干部员工的思想水平和综合素质提升公司的竞争力。

　　加强干部员工的思想素质教育引导员工从局出发向前看向远看树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力使他们成为公司发展的.中坚力量。上半年公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组学习业务知识和理货英语。通过培训教授和自主学习干部员工的综合能力和业务水平有了很的提高为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

　　继续实行干部员工动态管理限度地激发干部员工的奋发向上让干部有危机意识而更加努力地工作让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部长有三名理货员提升了见习助理对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上庸者让的竞争机制和干部调动机制公司呈现比学赶超的局面很好地满足了各个岗位的需要促进了公司的发展。

　　三、完善规章制度严抓贯彻落实。

　　以来公司严抓规章制度的贯彻落实进一步明确了职责使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管而不是当作废纸一张同时加对责任人的考核力度对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。

　　公司还加了现场操作部的检查力度对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施公司规章制度的执行力度明显加强保证了公司的政令畅通令行禁止高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务从而提高公司在市场上的整体竞争力。

　　四、存在的不足

　　经过公司的引导和教育员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很的提高但随着竞争的加剧客户我们的员工提出了更高的要求。有一批能抓管理会拓市场的干部队伍诗司保持持续发展的关键公司涌现出一批年青的干部他们在实践中边学边干、边干边学工作能力、管理水平和个人修养都得到了很的提升为公司的快速发展做出了不少贡献但他们毕竟还年青无论胜作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

　　公司各项规章制度都已建立并在实践中逐步地健全和完善可是有了好的制度还要去全面的贯彻落实。上半年公司在管理上出现一些漏洞在安全质量上没有很好地杜绝差错就是由于规章制度没有完全落实到位员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩但没能取得更的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务掌握市场的主动权。

职员半年工作总结6

　　我回顾了自己的这半年的学习工作有很多值得回味和深思的东西。从最初入住xxxx集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎小心再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来我始终保持着良好的工作状态以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作认真学习业务技能希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生几年的专业知识学习养成了对于实践的东西接触的少对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况在近一段时间里我在师傅的教导下柜台经理的带领下在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下在实践中学习不断提高工作能力一步步提高自己完善自己使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

　　(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员每天与金钱打交道因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力能遵纪守法忠于职守、热门思想汇报廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上能够不断的去学习积累经验要求很高坚决不做违反员工守则要求的事。

　　(二)要认真学习专业技能知识在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中因此在目前的工作岗位上我不断的跟老员工学习业务知识积累经验经过自己的努力具备了一定的工作能力能够从容的接待客户应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中我是忠于职守尽力而为的银行属于服务行业工作使我每天要面对众多的客户为此我常常提醒自己“善待别人便是善待自己”在繁忙的工作中我仍然坚持做好“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题遇到蛮不讲理的客户我也试着去包容和理解他最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标搞好服务树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声让每个顾客都高兴而来满意而归。

　　(三)要扬长避短不断完善自己作为一名新员工我们的短处是业务技能上的经验不足但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作正确认真的去对待每一项工作任务在工作中能够采取积极主动能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的.不懈努力我的工作水平有了一定的进步并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。

　　(四)工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步但不足之处仍然存在在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外对于一些日常工作中遇见次数很少的业务我还掌握得不够总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己在领导主管和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标以饱满的精神状态迎接新的挑战向先进学习向同事学习学习新业务掌握新理论适应新要求取长补短共同进步不断提高自己的履岗能力把自己培养成业务全面的人才。

职员半年工作总结7

　　回顾这半年的工作我在领导及各位同事的支持与帮助下较好的完成了自己的本职工作通过学习与摸索工作方式有了较大的改变工作质量有了新提升也得到了大家对我的肯定与信任现将半年来的工作情况做如下总结：

　　1、日常管理工作

　　认真完成每天的接待工作积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作合理安排员工的工作内容上半年餐厅员工流动性大员工不断的调换老员工所剩无几新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能充当餐厅的主力人员因此上半年的基础培训内容比较多积极协助主管完成新员工的培训工作让新员工能很快进入自己的工作岗位帮助他们尽快的融入到工作环境中去。

　　2、管理工作中的一点体会

　　经过近半年的学习锻炼自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多也明白了许多道理使自己更加清楚在餐厅这个团队如何发挥自己的.能力和作用遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力只是自己好其影响甚微一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂只有大家团结积极向上这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步管理上自己虽然能够坚持原则但方式和过于直白让有些员工对自己不太理解也给自己造成了很大的压力今后我要认真学习管理艺术不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通耐心讲道理、讲制度大家共同遵守以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快让员工有干劲形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建我们管理人员带头去努力。

　　3、加强自身的学习提高业务水平。

　　虽然我的职务只是一名领班但要做到一名合格的基层管理人员自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心向书本、向同事学习通过过去的一年努力学习认真领悟使自己感觉到半年来还是有了一定的进步在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

职员半年工作总结8

　　半年的时间很快过去了在半年里我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作任务在思想觉悟方面有了更进一步的提高在工作上更加的进步。这半年的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想方面

　　能够认真贯彻公司的基本路线方针通过周报、手册积极学习作业理论；遵纪守法认真学习公司的精神；爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的.学习专业知识工作态度端正认真负责。

　　2、工作方面

　　我进公司工作也已经有4年了从设施员到道路作业员一直兢兢业业的工作着协助队长做好每项工作。不懂的问题积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践在一段的时间内便慢慢的熟悉公司交给我的各项工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　为了公司工作的顺利进行除了做好本职工作我还积极配合其他同事一起做好各项工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　4、努力方向

　　不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应新形势下本职工作的需要扬长避短发奋工作克难攻坚力求把工作做得更完美。

职员半年工作总结9

　　20xx年以来依据各级部门对平安生产监察工作的要求依照局机关年初监察三科较好地完成了半年工作任务现就20xx年上半年平安生产监察工作开展环境陈诉请示如下：

　　一、完成主要工作

　　(一)进一步规范平安监察工作。依据上级要求监察三科通过“双随机”的模式对全区的企业进行抽查完成了上半年的工作任务较好的完成了上半年的执法计划。监察三科上半年执法反省企业42家次介入市支队异地执法反省12家次。

　　(二)进一步增强平安执法反省。监察的大队依据《区安监局20xx年度平安监管执法》和各级关于平安生产监察工作要求针对我区生产企业特点对企业进行全笼罩的反省。上半年执法反省42家次介入市支队异地执法反省12家次。填写《现场反省记录》22份下达《责令限期整改指令书》19份填写《复查看法书》15份。

　　(三)进一步加大执法工作力度。上半年执法罚款金额40.1万元。此中帮忙体育场街道办执法反省对淄博银丽工贸有限公司罚款1万元淄博天勤机器厂罚款2万元淄博宝鑫磨具有限公司罚款1万元。帮忙科技工业园执法反省对淄博庄园塑胶有限公司罚款1万元。监察三科对淄博荏奥汽轮机有限公司罚款5.1万对山东义科节能有限公司罚款4万元对淄博绿源建材责任有限公司罚款5万元对元星电子罚款3万元对计保电气罚款3万元对美林电子罚款15万。并对20xx年以来的平安生产案件卷宗进行反省梳理对存在的问题进行整改。

　　二、下半年工作计算

　　(一)规范执法反省工作。针对目前我局执法人员素质和装备以及专家环境下一步对企业的反省建议主要采取专项反省以削减综合性执法反省中存在的遗漏和不够防止工作失误。

　　(二)晋升业务知识才能。七月计划市局异地执法培训通过培训晋升执法程度接收新的.理念更好的为下一步工作打牢根基。

　　(三)按质量全面完成其他工作。希望科室的各项工作争取在的年终稽核中取得较好造诣。

职员半年工作总结10

　　工作快3年了1次又1次的从头开始。xx年从0开始从主管到职员在由职员到主管。在这个过程中徘徊我明白了骄兵必败的道理体会到了低谷中的辛酸从新站起来的喜悦。

　　xx在次站在华中的战场上。以26000业绩首开纪录成为武昌不可一世的骄兵。业绩也不断下滑团队业绩低被新人超越失去劲升机会失去主管的职位就这样在的xx年一无所获。带着悲伤走进了低谷。

　　在人生的最低点中开始一次又一次的反省一次又一次的总结一次又一次的自我激励。我坚信低谷之后必将反弹我希望自己能够在自己倒下的地方重新站起来我也希望证明自己拿回我失去一切所以我决定留下。

　　xx年末xx年初我已制定好xx年目标我告诉自己“要创造美好的xx”在职场的历练中已不是当年的骄兵这时是我开始心虚心学习。开始不断的自我总结不断的去模仿他人不断的自己我激励。决定在次从0开始。

　　美好的xx开始了又是新的起跑线。从低谷中走出的我 信心十足并多次打破武昌部的记录：单月业绩刷新到56000月平均值刷新到28000单场出单量18个在三个月内完成全年任务。截止到6月份完成11000。成为武昌部的半程第一。由于各项业绩达标在次又职员提到了主管。

　　这段经历我明白了。信心是自己给的机遇是自己去挑战的。胜利是留给那些付出过的人。要超越别人必须先战胜自己。只有不断的超越才能拿到你想要的。付出的越多超越他人的机会也就越大。

　　在这段时间里。我感谢袁经理的支持与教诲如果没有你告诉我低谷必反弹。我没有留下的`勇气。我感谢大家对我的支持如果没有你们给我的压力我没有重新站起来的信心。我感谢那些在我最困难时候帮助我的人。

　　在最后的半年里我会继续配合部门经理的工作。保证完成全年任务。坚持不娇不燥的工作状态为自己的目标努力奋斗。为美好的xx画上美好的句号。

职员半年工作总结11

　　上半年在医院领导班子和护理部领导下在医院各兄弟科室的支持助下内五科全体护理人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心结合神经内科的工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科各项护理工作任务保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩现将20xx年护理工作做如下总结：

　　一、护理人员在上认真学习先进理论和思想树立正确的世界观、人生观、价值观发扬党的优良传统牢固树立“一切为患者服务”的理念加强医患沟通用“八荣八耻”的标准规范自己的言行不断提高思想道德修养认真开展自我批评。

　　二、全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持互相理解护理人员分工明确各司其职各负其责团结务实克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班服药班每日查对2次每日护士长参加查对1次详细核对病危病重一级护理测血压各项护理药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者卧床患者床头交接班并严格交接皮肤病情治疗!加强了基础护理的落实每日晨间护理午间护理为患者及时整理和更换床单元营造整洁温馨病区。

　　三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会组织业务学习坚持护理业务查房组织护理人员进行讨论不仅提高了她们的业务技术水平也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平!

　　四、注重服务细节提高病人满意度坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨加强护理人员医德医风建设落实护理人员行为规范在日常工作中要求护理人员微笑服务文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表满意度调查结果均在97%以上也多次获得患者的表扬信锦旗。并对满意度调查中存在的'问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人及家属意见对病人及家属提出的要求给予程度的满足。

　　深入开展了以病人为中心的健康教育通过制定并发放健康教育手册以及通过护士的言传身教黑板报宣传让病人熟悉掌握疾病预防康复及相关的医疗护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间合理安排治疗护理。陪同护送患者拍片做B超、心电图CT核磁等检查助病人办出入院手续提供一次性纸杯助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

　　五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形集中处理并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次病房内定期用84消毒液拖地出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜并用消毒液擦拭)。

职员半年工作总结12

　　一、过去半年工作的主要情况

　　在过去的半年本人在陈总的正确领导下在各部门的支持与配合下在各位领导的高度重视和悉心关怀下本人本着务实、求实的宗旨以“上传下达确保公司高效运作”为己任扎扎实实地开展了各项工作取得了一定的成绩。

　　具体表现在：

　　1、上传下达工作做到及时、准确、无误；

　　2、在工作事务的安排上积极主动利用有限的资源作了较多的工作使公司各部门得以协调高效运作。

　　3、有效协调各部门工作使各项工作达到整体推进的目的；

　　4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报全面了解、掌握社会动态、信息为公司决策提供有力依据。

　　5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作得到领导的信任、支持和好评。

　　综观上述主要抓了如下几方面工作：

　　1、强化学习努力提升本人综合素质

　　学习如同逆水行舟不进则退要适应新形势的要求更加要不断学习充实自我。我深刻地认识到这一点故此我自身不断加强学习并提高自身素质为出发点有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善。读好两本书一是读好有字之书即要时刻向书本学习学习政治理论学习党和国家的政策法规学习业务知识等等做到基本知识笃学业务知识深学修身知识勤学急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉社会也是一本书而且更丰富更有实际意义要求自己虚心向领导、向同事学学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”把学习与有机结合起来形成“学而思思而入入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高精神面貌焕然一新凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

　　2、明确职责全力做好本职能工作

　　我深刻地认识到办公室是公司的一面旗帜是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进是做好工作的关键。特殊地位和作用表明办公室各项工作都要走在前头也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳承人难承之重挑人难挑之担”。为此强化职责全方位发挥办公室的作用挖掘自己的工作潜力更好地形成统一协调的工作程序和机制形成团结一致高效运作的氛围尤为重要。故此在陈总的大力支持下制订了《岗位职责说明书》强化了各人的职责和责任对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责基本上做到事事有人管人人有专责并落实目标考核责任制。由于加强了管理明确了责任强化了职责从而使各部门工作都有了质和量的提高。

　　3、真抓实干全力完成公司领导交办的任务

　　搞好服务是办公室工作的天职领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式做好服务首先要找准位置我时常清醒自己是服务员。其次要有责任心我时常告诫自己办公室工作无小事办公室做好一件事是小事做错一件事是大事不容半点闪失所以要求自己尽心尽责做好每件事。

　　以上是本人近半年来的主要工作表现起来可以用如下几句话形容就是：任务件件完成从不拖拉推委工作认真从不马虎了事；做人实实在在从不阿谀奉承；做事任劳任怨从不埋怨泄气。可以讲是在埋头苦干中做工作在默默无闻中做实事。由于有效地推进了各项工作近半年来公司的出错率比我就职前少了很多为公司省下了一笔不小的出错损耗金也给公司带来了形象上的好评这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持离不开各部门干部及全体同事的密切配合借此机会我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。

　　二、存在的`主要问题

　　在看到成绩的同时我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足本人存在的问题在：一是在处理重大问题时不够大胆果断对其他的问题欠缺冷静思考。二是深入基层调查研究做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。

　　三、今后努力方向

　　针对本人在工作中存在的问题在接下来工作中本人将以加强内在素质外树形象狠抓如下几方面问题：

　　1、以落实“四抓”为重点加强自身的内在素质。一抓学习通过学习要不断提高自身素质努力跟上时代的发展的步伐树立正确的人生观、价值观、世界观；二抓思想转变那种“只求有功但求无过”的思想树立进行、开拓、积极的工作姿态；三抓团结经常性开展批评与活动做到多谈心多理解找问题促提高。四抓管理以遵守公司各项规章制度为主以制度管人、管事、管物。

　　2、以落实“五个工作要点”为中心创造性地开展工作。主要是围绕办公室的工作中心狠抓以下五点要素：一是做好参谋。做好经常性的调查研究掌握各方面信息材料把握领导的意图提出具有建设性的设想和意见为领导决策提供服务；二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关把好材料信息的保密关把好各部门配合的协调关做到承上启下沟通内外。三是做好督查积极认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。四是做好服务多点深入基层了解基层职员的心声为基层服务。五是做好管理严格按章办事做好各项后勤工作的管理。

　　3、以落实“六个不准”为准则实现工作作风转变。主要以在会议上提出的“六不准”为基本要求强化作风建设即一不准迟到早退；二不准串岗串位；三不准上班吃早餐或零食；四不准在公司打牌；五不准公办私事；六不准聚众闲谈。

　　各位领导以上是我的报告请予审议希望各位领导、同事们提出宝贵意见谢谢大家！

职员半年工作总结13

　　岁末将至回首这一年来我始终坚持着"道虽通不行不至事虽小不为不成"的人生信条在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。下面我从三方应对自己20xx年工作进行总结:

　　一、端正思想迎难而上时刻持续高效工作状态

　　我在工作中始终树立客户第一的思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心任劳任怨用心工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都尽心尽力按时保质的完成在日常工作中始终坚持对自己高标准严要求顾全大局不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友透过自己不懈的.努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

　　二、身体力行狠抓落实力求圆满出色完成任务

　　在工作方法上我始终做到“三勤”即勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人在一次走亲访友时我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款事后透过六叔介绍自己又几次登门拜访向客户宣传我行的服务优势和产品优势最终说服客户计划将130万的分地款存入我行我明白这还不是最终的成功在客户拿到转帐支票的时候我又主动协助客户搜集村民身份证号码核实确认客户分款额等到52份存单分发到每户村民手中时我才在心中深深地舒了口气。

　　在服务客户的过程中我用心细致把兄妹情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中真正做到以诚相待把客户的利益视为自己的利益了解客户的动向知晓客户的所思所欲为每位客户量身推荐我行的各种金融产品透过我的不懈努力在”争一保二”活动中完成了营销存款180万理财金卡8张信用卡5张电子银行签约50户保险销售15万的业绩最令我欣慰的是客户也得到了双嬴他们在满足自己需要的同时也享受到了建行更加细致周到的服务。

　　三、努力学习不断进取全面提高自身业务素质

　　作为一名前台工作人员有时自己在服务中还不够耐心细致需要掌握的知识还很多在以后的工作中我会自觉加强学习向理论学习向专业知识学习向身边的同事学习进一步提高自己的理论水平和业务潜力个性是理财业务知识全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作的主动性不怕多做事不怕做小事在点滴实践中完善提高自己决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜骄傲自大而要持续清醒的头脑与时俱进创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养强化为客户服务的宗旨意识努力使自己成为一名更合格的建行人。

　　有一种事业需要青春和理想去追求有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽兴旺和发达。

职员半年工作总结14

　　上半年我支行按照总行和xx支行工作部署认真贯彻全行“xx、xx、xx”工作方针全力配合网点转型工作加强职工队伍建设强化内控和风险管理齐心协力抓好工作落实确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

　　一、各项指标完成情况

　　今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响金融体系发展减速加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下我支行上下同心全体职工共同努力较好的完成了上半年指标截至六月末我支行;

　　(一)公司类指标增长显著。6月末对公存款余额为xx亿元较年初新增xx亿元增长幅度和实际增长量都排在xx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xx列xx支行区所有网点第xx位新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力为避免风险上半年我支行共收回个人贷款xx万元避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回xx万元整体质态有一定好转。

　　(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据14项可比指标中xx项超过xx分5项得到满分。储蓄存款

　　余额xx亿元较年初增加xx万元列xx支行所属网点第3名代发工资客户新增数xx;银行卡有效消费额xx;新增特约商户数xx;电子银行柜面替代率xx;个人网银有效新增客户数小xx。

　　二、上半年主要工作回顾

　　(一)坚持以职工为本狠抓职工队伍建设充分调动职工工作积极性增强员工组织归属感努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来我支行把队伍建设作为第一要务来抓实实在在谋发展真心诚意办实事理顺了人气凝聚了人心。一是建立xx支行营销奖励措施对支行发展做出贡献的职工在获取支行营销奖励的同时xx支行增加额外奖励;二是定期组织培训提高职工整体素质凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理将提炼好的重点要点交由职工学习对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手加大帮扶力度。

　　(二)坚持以客户为导向梳理自身业务结构以产品营销和个性化服务为手段进一步扩大客户群体确保支行各项业务的快速发展。xx支行拥有对公客户xx余户数量排全区网点第二公司客户存款更是占了存款总量的xx%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

　　一是建立起自己的客户分级营销制度在开拓新客户的同时应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量xx万xxxx万xx万xx万xx万以上进行分类管理。不同级别组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度锁定日均余额在xx万元以上存款客户加以重点监测增强对客户存款异常变动的反应灵敏度及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员目前我支行安排xx名对公非现金柜员xx个现金对公优先窗口满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段利用网络与客户密切联系第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

　　(三)落实总行和xx支行工作精神大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势扁平化后能够实现3层集约化管理模式大大降低网点非经营压力能够释放基层网点人力资源能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容第一时间传递到每一位职工定期召开会议宣传扁平化管理的优点提高职工思想认识确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想积极参与支行的各层级竞聘活动无不良事件发生。

　　三、上半年工作中的一些问题

　　一是高端客户分层管理仍处于起步阶段虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法让网点营销工作有方法可依照有资源可利用。只有通过一些高端的`文化沙龙、经济论坛等服务手段才能够吸引客户留住客户。

　　二是客户经理队伍需要进一步加强目前我行产品少客户经理工作人员少经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

　　三是6月初新业务系统职工磨合熟练还需要一定时间。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年我行各项业务工作平稳发展各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年央行仍有可能再一次降息并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：

　　1、继续抓好队伍建设进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度提高职工业务素质服务意识和客户交流技巧。

　　2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度进一步巩固和发展上半年已经取得的成果尽努力全面完成全年的目标任务。

职员半年工作总结15

　　一、日常管理工作

　　认真完成每天的接待工作积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作合理安排员工的工作内容上半年餐厅员工流动性大员工不断的调换老员工所剩无几新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能充当餐厅的主力人员因此上半年的基础培训内容比较多积极协助主管完成新员工的培训工作让新员工能很快进入自己的工作岗位帮助他们尽快的融入到工作环境中去

　　二、管理工作中的一点体会

　　经过近两年的学习锻炼自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多也明白了许多道理使自己更加清楚在餐厅这个团队如何发挥自己的能力和作用遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力只是自己好其影响甚微一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂只有大家团结积极向上这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的'工作却不能有效的带领其他员工共同进步管理上自己虽然能够坚持原则但方式和方法过于直白让有些员工对自己不太理解也给自己造成了很大的压力今后我要认真学习管理艺术不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通耐心讲道理、讲制度大家共同遵守以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉***愉快让员工有干劲形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建我们管理人员带头去努力。

　　三、加强自身的学习提高业务水平。

　　虽然我的职务只是一名领班但要做到一名合格的基层管理人员自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心向书本、向同事学习通过过去的一年努力学习认真领悟使自己感觉到半年来还是有了一定的进步在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。

　　四、存在的问题

　　半年来虽然顺利完成了工作但也存在了一些问题和不足主要表现在管理水平虽然有了进步的地方但还是有很多的不足例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全导致有些工作安排不合理服务中出现一些问题和漏洞。培训是我的弱项每次培训脑子里没有一个很好很清楚的思路自己又有一点大舌头咬字不清怕讲话所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍不能很好的表达出自己要讲的意思员工也听得糊里糊涂。在一些工作上不够细心、不够耐心如在工作结束后检查不够到位常留下一些小尾巴还有就是在指导员工工作上不够耐心执行力不强有时工作不能够按时完成也不能坚持到底。自己的理论水平还不够。心里经常存在惰性不主动去学。

　　五、下半年的工作计划

　　1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。

　　2、加强学习拓展知识面灵活用运到自己的工作中优化工作质量。

　　3、做好餐厅的物品盘点工作。

　　4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导提高员工的业务水平和服务意识。

　　5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。

　　6、配合主管做好节能措施随时的给员工讲节能的重要性加强员工的节能意识。

　　7、认真学习准备培训把培训能力提高挣取做到。