在现在社会报告使用的次数愈发增长报告具有双向沟通性的特点。那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的护理部个人述职报告仅供参考希望能够帮助到大家。

护理部个人述职报告1

　　1、加强学习,完善自我在过去的一年中,本人主动加强对政治理论知识和政策法规的学习,不断加强思想作风建设,强化了政治意识,增强了政治敏锐性和鉴别力,工作中积极主动,不畏艰难,勇于创新

　　2、举办全院护理查房比赛,锻炼护士综合分析问题、解决问题的能力,提高了全院护理查房的意识和水平

　　3、狠抓护理安全管理,修订了输液换液流程,并严格落实,有效减少用药差错,制定导管固定流程,降低了管路滑脱的发生率

　　4、开展了形式多样的.延伸护理服务为有特殊需求的病人提供上门服务多次组织医护人员走进社区,为广大居民免费体检传授健康教育知识,收到良好的社会效益

　　5、.举办了第二届护理创新大赛并对创新的项目进行了全院推广提高了护理人员的科研与创新意识推进临床护理变革

　　6、组织全院护士长述职由护理部组织专家进行考评打分作为护士长年度考核的一项得分

　　7、为全院护理人员更换新装改变护理人员的职业形象

　　8、加强护理队伍建设凝练专科特色立足岗位需求加快专科护理队伍建设

　　9、选派优秀护理骨干外出学习全年共培养专科15名并要求每名专科护士做学习汇报

护理部个人述职报告2

　　选择了护士这个职业就意味着选择了奉献。参加20xx年来本人时以此为鞭策和动力在护理工作中勤勤恳恳、兢兢业业地工作在平凡的岗位上诠释了一名医护工作者全心全意为病人服务的宗旨。

　　一、心系患者敬业爱岗

　　本人自从医专毕业后与同事们一起成功抢救了无数重危病人。一次一名身患重症的患者在抢过程中突发性休克急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床实施人工呼吸必须一张硬板床。由于受客观条件限制大家一筹莫展。我蜷缩着身子钻入床下用纤弱的脊梁顶住钢丝床。

　　经过20多分钟的紧急抢救病人转危为安。当大家把我扶起来时脸色苍白浑身是汗几乎不能站立。在场的病人家属热泪盈眶感谢之情溢于言表。

　　在护士生涯中象这样的例子不胜枚举。自从担任护理部主任以来我天天上班便早早来到病房第一桩事就是去看望病人了解晚上有什么事以便及早发现问题;晚上回到家里也经常会打电话到病房询问病人情况并提醒护士不忘帮病人翻身等。

　　三分治疗七分护理。作为一名副主任我深知其中道理决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。平时我对病人细心周到。在医院重病房外总是会留守很多不放心的家属而在我工作期间门口几乎没有家属。家属们说看到我在就可以放心离开了。

　　二、钻研业务精益求精

　　参加工作以来本人非凡注重理论和业务知识的学习并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合本人撰写了大量的医护专业方面的学术论文。等国家权威性医学刊物上刊登并赢得了国内专家的好评。20xx年组织让担负起了医院护理部主任的重担。

　　21世纪是知识经济时代。在一个优秀的医院中医护人员的技术知识必须不断更新理论与临床必须紧密结合才能适应突飞猛进的现代医学发展需要;要发展卫生事业培养合格的护理人才是当务之急。

　　在院领导的支持下本人制定三基三严练习和继续教育的人才培养计划。按照计划认真组织学习严格考试考核同时鼓励自学或在职再教育采取请进来送出去的方法有针对性的培养人才不搞认资排辈选拔素质好、业务能力强的人员外出进修学习学成回院后即开展新的`技术工作并推广应用培养了一批批合格的护士和新的护士长造就出一支业务精通、素质过硬的护士队伍。

　　三、以人为本科学治理

　　护理部是医院护士的中枢机关担负着全院护理工作的安排和协调。为此在医院领导班子的指导下本人围绕工作职责以护理质量为核心以优质服务为重点以强化治理为主线不断加强护理队伍的内涵建设全面提高护理质量使医院整体护理工作再上一个新台阶。

　　近几年来护理部采取多种形式教育全体护士增强服务意识改善服务作风讲究服务艺术落实四多、四心、四严禁和护理岗位优质服务五规范并定期开展服务质量和护理工作满足度调查把病人满足率为100%的病区作为示范病区总结表彰以点带面全院普及达到护理工作五满足。

　　质量是医院工作的命脉治理是质量的保证考核是治理的手段。护理部注重强化全体护理人员的质量意识教育引导全体护士牢固树立质量观念严格执行各种规章制度并对重点环节、重点部位、重点项目实行重点考核确保各项护理工作质量达标。

　　在治理工作中本人还始终坚持以人为本的理念把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中全力营造团结、和谐的良好氛围。日常生活中护士们无论是生活还是工作中有什么困难本人都竭尽全力的帮助。一些青年医护人员有思想压力和波动的时候都愿意找我倾诉从中求得解决问题和疏导压力的良方从而放下顾虑全心全意投入到工作中。

　　通过人性化的沟通和情感交流架起一座医院与护士、护士与护士之间的友谊桥梁不仅增强了护理队伍的凝聚力和创造力而且塑造了护理队伍的新形象开创了医院护理工作的新局面。20xx年在全市护理知识竞赛中荣获全市总分第一在全市护理技术操作比赛中荣获一等奖荣誉。

　　由于工作突出本人先后多次被市卫生系统评为先进工作者;并于被省卫生厅、省中医药治理局授予卫生系统优秀护理工作者称号。

护理部个人述职报告3

　　我来到XX工作已有X年了在科室的密切配合和支持下在护士长及科主任的正确领导下我本着“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命精神踏踏实实做好医疗护理工作认真地完成了工作任务积极主动认真地学习护士专业知识。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平每月进行理论及操作考试我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固受益良多。在专业知识和工作能力方面我本着“把工作做地更好”这样一个目标积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作认真做好医疗文书的'书写工作认真书写护理记录遵守规章制度牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

　　在这些年的护理工作中我的体会是“三分治疗七分护理”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心耐心细心和责任心解除病人的病痛用无私的奉献支撑起无力的生命重新扬起生的风帆让痛苦的脸上重绽笑颜让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作希望见到更多的家庭欢声笑语。

　　当然在工作中仍有不足之处如工作中不细心技术有待提高面部微笑不够在今后的工作中一定努力提高自己的技术提高微笑服务把每一位病人都当成自己的朋友亲人经常换位思考别人的难处端正工作态度我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时也得到各级领导、护士长的认可。

　　我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中我将加倍努力为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

护理部个人述职报告4

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　首先谢谢各位领导给我机会将我一年的工作运行情况做个简单的回顾总结以便大家了解同时批评指正从而使我的工作进一步提高更好地服务群众。

　　护理质量的优劣是衡量医院管理水平的指标之一他直接关系到病人的生命与健康如何提高护理质量是每位护理管理者要面对和深思的问题。医学模式的转变健康观念的更新人民生活水平的提高使得护理对象对护理工作提出了更高的要求他们不仅要求治好疾病还希望得到尊重重视、关怀、理解等心理上的满足。因此加强护理管理提高护理工作质量提升病人对护理服务的满意度是护理管理的中心任务。为了完成这一任务一年来我们再抓制度建设的同时还紧紧抓住三条主线既团队质量和创新发展。团队主线是管理的基础也就是凝聚力。要求护士长要调动科室护士的积极性人人参与管理使管理工作处于主动地位。护士长要以身作则树立威信以提高管理力度。质量主线是管理的核心医疗、护理质量是医院的生命中枢要求科室严格执行各项工作流程护士长将质量检查工作日常化。创新发展主线是管理的水平线在工作中要不断探索对薄弱环节进行改进创新。现将工作汇报如下：

　　一、加强质量管理提高服务能力

　　1、提高护理管理水平更好地为人民群众提供优质的服务构建和谐的护患关系一年来根据上级文件精神和院领导的指示精神年初制定《20xx年护理工作计划》、使护理质量管理有条不紊的进行护理质量处于持续改进的趋势。未发生护理不良事故。

　　2、认真履行护理部主任职责每月主持召开护士长会议总结上一阶段的工作开展情况分析护理工作上存在的缺陷集中反馈并提出整改意见使临床出现的问题得到有效的解决。并布置下一阶段的工作内容要求科护士长按照“二甲”标准做好科室各项工作并及时做好记录通过护士长手册反应日常工作的完成情况和管理水平随时接受上级部门的检查。

　　3、为了适应社会的发展、专业的挑战今年选送护士长参加了省卫生厅组织的中医护理适宜技术、手术室规范管理、供应室锅炉操作流程培训班、参观了省中附院优质护理示范病房的管理改善护理管理理念提高管理水平使护士长逐步提高自身的非权力影响力做护士的典范以带动护理队伍整体素质的不断提升。

　　4、认真学习带领并鼓励大家要认真学习专业护理知识提高自身的业务素质主持护理人员进行“三基”训练、技能大赛采取定期护理业务查房、教学查房等形式进行学习对新护士进行岗前培训帮助她们尽快熟悉各项工作制度和临床业务。

　　5、充分发挥三级质控组织的作用每月在主管院长带领下进行一次全全院性的质量检查、督促指导并及时记录、及时反馈护理质量检查结果要求科室人真整改。坚持护士长夜查房巡视重症病人强调对重症病人的护理规范护理行为严把护理质量关。经过全体护理人员的不断努力护理质量有了很大的提高、治疗室、处置室、产房、手术室物品摆放整齐管理规范卫生符合要求。根据我院药品管理制度、急救药品进行了规范管理做到专人管理帐物相符、班班交接、记录齐全急救物品完好率100%20xx年护理部对所有出院病历进行查阅文书书学合格率96%。

　　6、对全院护士进行护理安全教育经常组织学习护理管理报上的文章、护理核心制度通过学习提高大家的法律意识和自我保护意识；另一方面对薄弱环节进行改进例如增加出院病人的`告知内容乙肝病毒携带母亲是否哺育婴儿进行告知等。以降低护理纠纷、护理不良事件的发生率。

　　二、坚持“以病人为中心”紧紧围绕提高服务质量这个主题。

　　1、护理专业是一门与人的生命和健康密切相关的专业它需要护士不仅要有一定的专业知识、技能更重要的是应该具备尊重人、关爱人的职业道德素质。为了进一步提高护理工作质量牢固树立“以病人为中心”的服务理念组织大家学习了《护理需要情商》这篇文章明确情商的高低会直接影响着护患沟通的效果从而影响这病人的康复和心理健康。要求护理人员根据疾病种类进行必要的咨询和告知做好手术前、后的访视同时护士站为患者准备了健康知识宣传单传播医学知识提高群众的自我保健意识此项行为很受患者欢迎20xx年发放住院病人满意度调查表104份满意度为9703%。

　　2、通过学习《中国护理事业发展规划纲要》和个别谈心等方式护理人员的思想有了很大的改变年轻护士对未来充满信心工作热情有所提高当患者遇到困难时我们的护士楼下一路小跑为他协调解决此类好人好事数不胜数去年内儿科病房受到表扬信X封；妇外科病房受到表扬信X封。

　　三、加强医院感染控制确保医疗安全

　　预防和控制医院感染是一项涉及全体医务人员的系统工程我们必须高度中重视。护理部兼职医院感染科的工作重新修订了《手术是医院感染控制对策》《产房医院感染控制对策》定期检查制度的落实情况充分发挥制度的落实作用。按照工作计划每年对工作人员进行了医院感染知识培训并进行考试定期召开会议要求士长加强医院感染管理减少医院感染的发生杜绝医院感染暴发流行。监督医务人员必须严格执行无菌操作原则掌握无菌技术和隔离措施。

　　四、今后的工作思路：

　　1、带领大家多读书看报掌握护理专业发展动态加强业务学习提高专业理论水平和专业技术其形式要多样化。还可开展科室之间、护士长之间的经验交流活动达到扬长避短的目的提高服务能力和服务水平。

　　2、牢固树立“以病人为中心”的服务理念。坚持“病患至上用心服务”、病人满意就是我们的工作标准病人需要就是我们的服务方向、做到关心病人、理解病人、尊重病人使病人在住院期间感到亲切。具体方法就是认证做好入院介绍、疾病咨询、各种检查治疗的目的、用药后的注意事项、术前术后的访视及出院指导知道内容包括治疗结果、预后情况及出院后的注意事项和饮食。提高病人的满意度。

　　3、认证学习并落实各项规章制度倡导在制度面前人人平等使护理工作制度化、规范化。通过集中授课合晨会学习一些案例提高大家的医院感染管理意识和风险管理意识确保临床护理安全。努力为患者营造一个安全的就医环境。同时以告大家的法律意识和自我保护意识。

　　4、不断完善质量考核标准通过考评了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员的工作状况有的放失的进行相关知识和技能的培训做到人尽其才、才尽其用充分发挥护理人员的主观能动性更好的为患者服务。

　　5、“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士做到以诚相待激发护士的工作热情增加护理队伍的凝聚力只有这样才能给病人以灿烂的微笑。

护理部个人述职报告5

尊敬的主任和各位姐妹们：

　　大家下午好！

　　今天非常感谢护理部主任给我们大家提供这个交流的平台通过这个平台大家可以畅所欲言互相沟通、互相学习从中取长补短。我从90年毕业至今工作整整25年03年通过竞争上岗担任了病区护士长多年的工作经历使自己逐渐成长虽然期间有取得一定的成绩但与其他姐妹相比还有很多不足和需要学习的地方。特别是上月通过参加省人民医院举办的《持续质量改进护理管理》培训班的学习后让我感触颇深受益匪浅同时也开阔了视野更新了理念也让我深深得体会到我自身专业知识的不足和差距更加明确了自己今后需要努力的方向现在我就从如何提高的专业知识和专科的技术水平方面谈谈个人的看法。

　　首先我们必须重视自身整体素质的提高护士长既护理工作行政事务的管理者更是提高护理专科技术的带头人。随着目前社会和经济的发展事实证明单凭经验管理远远不能适应现在护理管理发展的需要作为护士长我们应该积极参加医院组织的各种培训班要争取机会多出去参观学习、参加各种学术交流或通过自学等各种形式的学习努力使自己能够掌握扎实的专业理论知识精通专科各项护理业务熟练掌握各项护理技能同时要能够及时掌握国内外前瞻性的'护理信息从而不断提高自己的创造性思维能力实现科学管理只有这样我们才能做好护理专科方面的学科带头人才能引导我们护士开拓思维不断创新才能带领护士积极开展新技术新项目。

　　其次作为护士长我们要善于运用科学的管理方法要有敏锐的观察能力善于发现和挖掘护士的潜能采用激励机制激发护士的工作热情针对自己科室现存问题引导护士开拓思维发表各自的见解给护士提供更多平台让她们有展现自我的机会让护士自身价值也能得到体现只有这样全科护理队伍才能形成一个团结奋进的集体才能打造出一支高素质高品位的护理团队。

　　在今后的工作中通过大家齐心协力开拓创新共同拼搏让我院专科护理事业的发展迈上一个新台阶。

护理部个人述职报告6

各位领导、科主任、护士长：

　　大家好！应医院管理的要求在这作为我工作的述职报告。

　　我于20xx年9月任护理部主任现正好任职期满3年。大家都知道以病人为中心、提高医疗服务质量是医院永恒的主题医院都是围绕管理年活动的质量、安全、服务、费用八字方针的要求开展工作。医院的核心工作就是医疗质量而护理业务技术的质量和水平直接影响医疗效果。

　　作为护理部主任知道护理工作繁琐量大涉及面广而护理人员素质参差不齐要管理好一个团队我深知我个人的素质、能力与质量密切相关所以我在工作中不断加强业务能力的学习注意提高个人的素质与修养也结合自己学过的医院管理学科所以在护理管理中注重人文团队、和谐等因素平时注意加强与科主任、护士长的沟通互相尊重和协作希望以良好的职业素养和人格魅力在护士心目中树立较高的威信增强凝聚力、感召力和团队合作力。

　　当然护理部的管理工作并不是一个人能做好的3年来我延续护理部一贯团结合作的精神平时与科室同事共同探讨护理工作的思路及发展方向工作互相协助以医院交给的工作为目标任务把如何确保病人安全改善护理服务和持续护理质量改进作为护理部工作方向。现由4方面总结我们护理部3年来的工作情况：

　　一、完善护理管理体系建立科学有效的护理质量管理和评价制度

　　1、重新修订护士长工作手册进一步完善和规范护士长管理工作要求护士长能按护理部的工作安排做到月有计划周有安排日有重点月底有小结护理部每季度检查手册内容以强调护士长在基础管理、质量控制中充分发挥质控领导小组成员的作用也体现护士长科室护理管理的全过程。

　　2、建立了护理部公共邮箱及护士长信息传达系统及时通报护理信息和反馈存在问题提高了工作效率。

　　3、重视执行两个《规范》。贯彻落实广东省《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》护理部制订落实各项核心制度的指引加强对核心制度执行情况的督查特别是查房制度、查对制度、危重病人抢救制度规范护理行政查房、工作制度及会议制度。

　　4、重新修订护理人员工作质量评价标准和各类护理人员岗位职责按高级责任护士及初级责任护士的要求对护理人员的医德医风工作质量继续教育等项目按轻中重度缺陷扣分

　　5、20xx年我院进行电脑收费及医嘱录入规范了电脑录入（转抄）医嘱的执行及查对正确执行医嘱。

　　二、病人安全管理及临床护理质量持续改进

　　1、改变护理质控模式落实护理三级质控取消以前的季度末护理联合大检查改为护理督导护理部成立质量督查小组：病房管理（护理安全、服务品质）小组、护理文书小组、消毒隔离质控小组护士规范化培训小组、危重病护理小组、静脉输液小组糖尿病护理小组压疮防治管理小组要求各小组按职能、质控标准及《病人十大安全目标》进行不定期、有重点的过程专项督导。护理部每季度根椐过程督导的存在问题进行专项督查每月底召开全院护士长大会对督导过程中经常发生的突出问题进行分析及时强调落实各项整改工作。

　　2、认真落实护理安全质量十大安全目标严格执行核心制度各科下发病人十大安全目标按病人十大安全目标不断建立和完善各项规章制度、护理技术指引及各类应急预案统一购买标准床边护理安全警示标识制订温馨输液提示落实安全宣告确保病人安全。对急诊、重症监护病房、助产等高风险专科经常督查护理安全问题。制订并执行手术安全核对单及输血安全护理单规范了手术核对及输血观察、护理及记录。

　　3、认真落实交接班制度改革交接班模式设立交班日志规范交接班流程。护理部定期参加各科室的晨会交接班对交接班的情况进行点评并要求护士对交接班中存在的问题及时地采取整改措施。

　　4、规范护理行政查房制度每周巡视病区2次重点督查有关护理管理工作质量岗位责任制、规章制度落实执行情况、服务态度及护理教学情况。把检查发现的问题及时提出针对性的改进措施并将存在问题作为下季度检查的重点追踪整改效果并予记录达到质量持续改进。

　　5、每季度召开一次护理质量持续改进委员会会议建立与实施护理差错报告和管理制度对上报护理缺陷及时做好调查、分析工作吸取经验教训提出防范与改进措

　　6、20xx年市卫生局组织专家组莅临我院对护理事业发展规划中期评估检查工作会上专家们对医院护理工作的提出的意见和建议护理部按照专家组的意见和建议对照中期评审的标准积极查找不足认真予以整改和落实。

　　7、改革传统的'护理上班时间改革病房管理模式落实护士分层级管理护士分管床位、责任到人高级责任护士依据能力担任组长于去年9月份在ICU、内二科及外一科3个科室开始进行APN连续性排班在试行过程中不断总结这样以以点带面的形式以后在全院铺开通过排班模式的改革增加了高峰治疗时间护士的人力减少了交班次数保证高年资、有经验的护士在一线岗位体现了护士层级使用更有效地保障了护理质量和病人的安全得到了患者、医生及护士认可。

　　8、改革护理文书书写护理部制定护理文书落实计划组织全院护长学习并制订了首次护理记录单及表格式护理记录单要求书写简明扼要准确客观、实时动态记录把点段式、分散式记录代替回顾性书写。护理部组织每季度分专科进行病历点评由科室派人查看归档病历科室与科室互相点评改革后的表格式护理文书书写质量得到不断提高简化了护理文书减少了护士花在记录方面的时间把更多的时间还给病人。

　　9、消毒供应是医院的重点部门按规范要求护理部主任是消毒供应的直接管理者为了更好的规范消毒供应室的建设和管理保证了无菌物品质量和医院感染预防与控制水平所以我在20xx年进修时专门到供应室学习一周每年参加省级消毒供应培训学习。20xx年我院供应室通过了市卫生局的验收。现供应室由分散式管理向集中式管理将全院所有需要消毒、灭菌的物品、器械回收至消毒供应中心集中处理这充分发挥了现代消毒供应中心的作用也使我院的消毒供应模式走在全市前列。

　　三、做好人力资源管理加强护理人员继续教育、护理科研、护生带教工作

　　1、做好全院护理人力资源使用和需要调研做出方案为医院对各科护士定编提供可靠依据根据《护士条例》人力配置要求20xx年新招聘护士名护理部与人事科共同合作搞好护理人员的录用与聘用工作。

　　2、全年外出协调人员。

　　3、护理部制订新护士轮训计划各科制订新护士的培训目标每个科室有各级各类人员培训制度及专科培训计划。

　　4、注重护理人员专业培训及人员综合素质培养有良好素质的护士才能做出高质量的护理工作。为强化三基三严训练全面提高护理人员业务知识、技术水平和工作能力结合《临床护理技术规范》要求认真贯彻落实护士岗位技能训练护理部将定期到临床各科进行抽查随机抽考护理人员对护理技术操作掌握情况。

　　5、制定教学查房评价标准每周组织教学查房一次组织初级责任护士全院性业务学习每月一次高级责任护士全院性业务学习每季度一次每年组织完成强化操作训练8项。规范护理小讲课全院组织小讲课学习对讲课内容及形式进行点评。

　　6、护理部制订考核制度从四个方面进行：理论考试、技术操作考核、岗位责任制质量考核和年度考核。理论考试由护理部统一安排对全院护理人员进行理论开卷和单人单桌闭卷考试各一次考试成绩计入个人技术档案。针对年轻护士多的特点护理部平时到科室巡视检查时随机考核年轻护士对本科常见病、多发病的护理理论知识和护理技能要点这样大大提高了全院护士尤其是年轻护士的学习主动性和积极性。

　　四、深化以病人为中心的服务理念提高病人满意度

　　1、护士是专业技术性服务阶层在服务礼仪中更需体现知识的内涵尤其是仪表、言谈、举止对提高服务质量及医院护士整体形象有很大的影响护理部制订护士服务礼仪要求其内容包括仪容、仪表文明要求及护士院内举止、语言文明规范要求。每年组织护理服务方面的知识培训。

　　2、本着以病人为中心的思想内强素质外树形象制订我院护理愿景：您的健康、我们的心愿并挂于医院宣传栏及护士站内提升护理服务文化内涵。

　　3、为提升护理服务理念转变服务意识开展护士评比活动科室护理人员相片挂在墙上以便病人监督。每月发放病人评议表。

　　随着医疗卫生事业不断发展人民卫生健康需求日益增长我们护理部全体人员将继续带领全院护理人员认真贯彻实施《护理事业发展规划》、《护士条例》的各项规定以《XX省护理管理规范》为准则、以《临床技术规范》为指导不断规范护理管理加强护士队伍建设强化三基三严训练树立以病人为中心的服务理念以改善服务态度提高护理质量保证护理安全为目的为医院护理服务水平和护理质量登上新台阶而不懈努力。

护理部个人述职报告7

　　选择了护士这个职业就意味着选择了奉献。参加20xx年来本人时以此为鞭策和动力在护理工作中勤勤恳恳、兢兢业业地工作在平凡的岗位上诠释了一名医护工作者全心全意为病人服务的宗旨。

　　一、心系患者敬业爱岗

　　本人自从医专毕业后与同事们一起成功抢救了无数重危病人。一次一名身患重症的患者在抢过程中突发性休克急需实施人工呼吸。由于当时病床是钢丝软床实施人工呼吸必须一张硬板床。由于受客观条件限制大家一筹莫展。我蜷缩着身子钻入床下用纤弱的脊梁顶住钢丝床。

　　经过20多分钟的紧急抢救病人转危为安。当大家把我扶起来时脸色苍白浑身是汗几乎不能站立。在场的病人家属热泪盈眶感谢之情溢于言表。

　　在护士生涯中象这样的例子不胜枚举。自从担任护理部主任以来我天天上班便早早来到病房第一桩事就是去看望病人了解晚上有什么事以便及早发现问题；晚上回到家里也经常会打电话到病房询问病人情况并提醒护士不忘帮病人翻身等。

　　三分治疗七分护理。作为一名副主任护师我深知其中道理决不能让病人因护理不到位而影响救治效果。平时我对病人细心周到。在医院重病房外总是会留守很多不放心的家属而在我工作期间门口几乎没有家属。家属们说看到我在就可以放心离开了。

　　二、钻研业务精益求精

　　参加工作以来本人非凡注重理论和业务知识的学习并顺利通过医学院中医护理专业大专自学考试。结合临床实践积累相结合本人撰写了大量的医护专业方面的学术论文。等国家权威性医学刊物上刊登并赢得了国内专家的好评。20xx年组织让担负起了医院护理部主任的重担。

　　21世纪是知识经济时代。在一个优秀的医院中医护人员的技术知识必须不断更新理论与临床必须紧密结合才能适应突飞猛进的现代医学发展需要；要发展卫生事业培养合格的护理人才是当务之急。

　　在院领导的支持下本人制定三基三严练习和继续教育的人才培养计划。按照计划认真组织学习严格考试考核同时鼓励自学或在职再教育采取请进来送出去的方法有针对性的培养人才不搞认资排辈选拔素质好、业务能力强的人员外出进修学习学成回院后即开展新的技术工作并推广应用培养了一批批合格的护士和新的护士长造就出一支业务精通、素质过硬的护士队伍。

　　三、以人为本科学治理

　　护理部是医院护士的中枢机关担负着全院护理工作的安排和协调。为此在医院领导班子的指导下本人围绕工作职责以护理质量为核心以优质服务为重点以强化治理为主线不断加强护理队伍的.内涵建设全面提高护理质量使医院整体护理工作再上一个新台阶。

　　近几年来护理部采取多种形式教育全体护士增强服务意识改善服务作风讲究服务艺术落实四多、四心、四严禁和护理岗位优质服务五规范并定期开展服务质量和护理工作满足度调查把病人满足率为100%的病区作为示范病区总结表彰以点带面全院普及达到护理工作五满足。

　　质量是医院工作的命脉治理是质量的保证考核是治理的手段。护理部注重强化全体护理人员的质量意识教育引导全体护士牢固树立质量观念严格执行各种规章制度并对重点环节、重点部位、重点项目实行重点考核确保各项护理工作质量达标。

　　在治理工作中本人还始终坚持以人为本的理念把亲情化治理贯穿于整个治理工作之中全力营造团结、和谐的良好氛围。日常生活中护士们无论是生活还是工作中有什么困难本人都竭尽全力的帮助。一些青年医护人员有思想压力和波动的时候都愿意找我倾诉从中求得解决问题和疏导压力的良方从而放下顾虑全心全意投入到工作中。

　　通过人性化的沟通和情感交流架起一座医院与护士、护士与护士之间的友谊桥梁不仅增强了护理队伍的凝聚力和创造力而且塑造了护理队伍的新形象开创了医院护理工作的新局面。20xx年在全市护理知识竞赛中荣获全市总分第一在全市护理技术操作比赛中荣获一等奖荣誉。

　　由于工作突出本人先后多次被市卫生系统评为先进工作者；并于被省卫生厅、省中医药治理局授予卫生系统优秀护理工作者称号。

护理部个人述职报告8

尊敬的各位领导：

　　大家好!

　　xxxx年即将过去在将近一年的时间里通过自己的努力也有一些收获虽然不能让人满意但临近年终感觉有必要将自己的工作总结一下目的在于吸取经验、教训提高业务水平将今后的工作做得更好。

　　自今年入职以来经过了公司多部门联动的岗前培训后继也能积极参加公司组织的.内部培训更新知识增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。

　　七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前与近三百家公司采购人员直接有过电话交流参与报价客户近四十家成功达成合作意向并登计五家新客户其中三家新客户已有少量交易一家最新开发的客户材料验证阶段暂未交易还有一家取得其供应商资质后因材料及价格等原因还未能中标；与此同时负责了公司分配的几家老客户维护工作其中江阴XX业务稳定上海XX业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次通过这些拜访逐渐可以准确的把握客户需求能良好的与客户交流并能逐渐取得客户信任也积累了一些宝贵的市场经验。

　　到宝井市场部工作快一年了我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长但都能互相帮助在工作上更是充满干劲、经验丰富而我在钢材方面的知识还不是很精通但很快我就意识到自己是销售代表更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置设身处地从不同角度分析问题为确保在公司岗位竞争中立于不败之地我一直在通过自己的努力提高业务水平在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。

　　虽然已近年终但还有许多工作尚未能有机会开始“第一次尝试”例如为客户预定期货、为客户申请赊销等说明今年开发的客户过小、太少更要求今后改进工作方法、提高工作效率、增加客户拜访量在市场开发过程中避免操之过急找准目标客户尽量避免盲目开发。对待客户提出质量异议时还不能做到独自妥善处理今后还需认真学习产品相关知识并依据客户需求制定正确的产品供应客户不盲目接单尽量避免损失。

　　随着国民消费能力不断增强钢材需求市场也在飞速扩大带给我巨大的发展机遇使我无比喜悦另一方面市场竞争活动渐趋白热化也使我倍感压力在机遇与挑战并存的情况下只要认真贯彻公司的路线与方针以清醒的头脑、饱满的热情以及坚定的信念紧抓市场开发、提升服务、促进发展定能让我在工作中取得更多突破。力争来年通过自身的努力并在领导、同事的帮助下不断发掘老客户、努力开发新客户顺利完成公司考核。

护理部个人述职报告9

　　20xx年是我工作的第一年在各位上级领导及护士长的悉心指导下我发扬团结协作精神努力完成护理工作任务现述职如下：

　　一、政治思想方面

　　积极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念适应卫生改革社会发展的新形势积极参加一切政治活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为人民服务

　　二、增强法律意识

　　认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参加学习班并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作多次组织护士长及护理人员学习让护理人员意识到社会主义市场经济体制的建立法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使护理人员懂法、用法依法减少医疗事故的发生。

　　三、规范护理工作制度

　　深化卫生改革执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制开展医疗质量管理效益年活动等新的形势对护理工作提出了更高的要求因而护理部认真组织学习新条例学习护士管理办法严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心泰安人民医院、洛阳人民医院等经验结合我院实际重新完善修定护理工作制度23项明确各级各班护士岗位职责25种规范护理操作规程17项并修定了护士长、护士质量考核标准整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)使护理工作有章可循、有法可依逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

　　四、加强业务学习努力提高护理队伍素质

　　1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落实到每一个护理岗位工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范举办了精神科护士学习班4月份又举办了护士礼仪培训班请南华酒店老师指导并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)展现三院护士的风采同时为三院争了光。

　　2、加强爱岗敬业教育贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念提高了整体护士素质及应急能力全年的病人满意度提高到97.6%。

　　3、加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计36学时护士长积极认真授课获得了满意的效果科室坚持每月一次业务学习每周一题晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训练组织2次技术操作考试均取得优异的成绩合格率达100%。

　　4、选派护理人员外出进修共4人护士长3次参加学习班共计22人次。

　　5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习现专科毕业58人本科学习的22人提高了整体水平。

　　6、在护士长的带动下护师以上的人员不断总结经验积极撰写论文不完全统计共撰写论文36篇分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

　　五、加强护理质量管理提高护理优质高效服务

　　从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分是保证医疗安全优质服务的另一个车轮因而护理质量的优劣与医疗纠纷的'升、降息息相关加强护理质量管理提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理处处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更是加班加点身先士卒当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用为保证医院护理工作的高效优质服务做出了很大的贡献。

　　1、加强质量控制严格落实制度认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量同质检科密切配合每月一次护理工作全面检查并及时反馈信息护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

　　2、加强危重病人的管理护理人员做到熟练掌握护理急救技术抢救程序及抢救药械的使用提高了危重病人抢救成功率急救药械有专人负责管理做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

　　3、加强病房管理做到护理单元的整洁在外环境较差的情况下努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

　　4、严格执行查对制度及护理操作规程减少差错事故的发生加强基础护理使基础护理合格率基本达100%褥疮发生率为0。

　　5、深入开展整体的护理积极发挥责任护士的主观能动性认真检查并组织全院护士长共同查房特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实病人对责任护士的满意度调查等工作从而大大增强了护士的责任心。

　　6、加强护理表格书写质量管理护士长认真把关对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量护理表格合格率达到97.19%。

　　7、护理部认真组织护理安全工作会议对全院各科出现的缺点、差错认真总结、分析、查找工作隐患加强护理安全管理防患于未燃使护理工作到位率较高。

　　六、努力作好医院感染管理工作

　　在我院没设感染科之前护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到严格消毒、灭菌、隔离措施的落实狠抓了护理人员的无菌技术操作注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理一次性无菌注射器、输血、输液器等用后消毒、毁形、焚烧有专人管理有登记护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录对不合格的停止使用降低了医原性感染。