在经济飞速发展的今天报告与我们愈发关系密切不同种类的报告具有不同的用途。相信许多人会觉得报告很难写吧下面是小编帮大家整理的店长个人年终述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

店长个人年终述职报告1

　　工作一年来我的感受很深见到的人遇到的事对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中更加成熟、自信这一切离不开领导的信任离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中我或许不是最优秀的但我肯定是最用心最努力的。

　　回想几年前由于刚生完小孩整个心思都放在小家伙身上每天的生活也是围绕着他照顾孩子的过程辛苦忙碌但是更多的时候我还是觉得自己的生活单调乏味离开工作的日子里觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜一步一个脚印我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

　　刚开始我很担心自己是否有能力挑起这个担子担心销售额上不去担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试看自己到底有没有这个能力。今天的我很庆幸当初没有放弃。一路走来我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流外出学习先进的经验带领本店的员工搞好销售。

　　近一年来我经常在工作中反思自己审视自己看自身能力和素质的提高幅度能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的`需要。经常告诫自己要在服装行业立得住脚不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键自己毕竟才三十岁从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况为了提高自身能力素质上让领导放心下让职工满意我系统的学习了服装行业的相关知识全面提高自己力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职工作的能力。

　　作为一名店长我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作一方面要严抓管理另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

　　管理应该理为先理的不是制度、不是流程而是心态是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础实际情况为主客观环境为辅培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化而是把这个品牌形象充分本土化和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识加强相互学习才能取长补短相互辅助。

　　就教师工作而言对内要指导工作制定任务监督应运分析应运中存在的问题对出现的问题及时解决提供必要的帮助;对外要不断加强宣传追求更高的美誉度和认知度。

　　店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人是整个店铺的关键人物是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题并及时解决;他还是一个优秀的培训老师员工的榜样能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励做员工的拉拉队长挖掘员工的内在潜能激发员工的工作热情。

　　总结过去是为了更好地面向未来。在今后我将继续克服困难勇于开拓把金利来的工作搞好带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

店长个人年终述职报告2

尊敬的各位领导、在座的员工:

　　大家好！

　　临近年终今天在此就20xx年度的个人工作状况做如下汇报述职：

　　说起我的20xx年这是充满挑战与困难的一年这一年承蒙领导的信任与厚爱走上店长的工作岗位新的工作环境新的工作职责这些对我来说都是极大的挑战面对这样一份新的岗位职责我心理有紧张有担心好在有着领导和同事们的关心与帮助我挺过来了而且是非常漂亮的挺过来了。

　　20xx年我店的销售业绩超额完成具体业绩情况如下所述：

　　近一年来我经常在工作中反思自己审视自己看自身能力和素质的提高幅度能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己要在服装行业立得住脚不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键自己毕竟才三十岁从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况为了提高自身能力素质上让领导放心下让职工满意我系统的学习了服装行业的相关知识全面提高自己力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职工作的能力。

　　作为一名店长我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作一方面要严抓管理另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

　　管理应该理为先理的不是制度、不是流程而是心态是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础实际情况为主客观环境为辅培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化而是把这个品牌形象充分本土化和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的'意识加强相互学习才能取长补短相互辅助。

　　店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人是整个店铺的关键人物是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题并及时解决;他还是一个优秀的培训老师员工的榜样能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励做员工的拉拉队长挖掘员工的内在潜能激发员工的工作热情。

　　总结过去是为了更好地面向未来。在今后我将继续克服困难勇于开拓把金利来的工作搞好带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

　　店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标要完成这个工作目标店长的工作职责不仅限于提高自身销售还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中店长必须以身作则带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表富有激情的工作态度成熟稳健的工作作风公正处事的道德原则对事不对人事事公平处理当员工心态起伏不平稳的时候应当及时与之沟通帮助她们调整好心态积极地投入到工作中去。如此店长方能引导团队完成销售目标。

　　走过20xx展望20xx我心中更多的信心是勇气我们有信心有勇气去完成更高的挑战超越现在创造更高的销售业绩让我们全体店员一起不忘初心牢记使命砥砺奋进20xx！

　　谢谢大家！

店长个人年终述职报告3

　　20xx年的岁末钟声即将敲响回首20xx是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们汇健康全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的对药物成本和质量严格监督尽量控制药物价格最低化让市民吃得起保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察用心去与顾客交流留住新客人并发展为回头客这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、以药品质量为第一保障人们安全用药监督GSP的执行时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。

　　2、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　3、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的.凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　4、通过各种渠道了解同行业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有理放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5、以身作则做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　6、周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。

　　为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境;其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请您好对不起谢谢再见)使顾客满意的离开本店。

　　7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。现在门店的管理都是数据化、科学化管理与几年前来比对店长的工作要求更加严格熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8、在本年度虽然业绩不错但是还是存在客户的流失问题。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因并且改进;

　　2、对药店成本和质量严格监督保障市民健康;

　　3、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理;

　　4、对内加强与员工的沟通加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质;

　　5、树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　6、加强和各部门的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工最大的工作热情逐步成为一个最优秀的团队。

店长个人年终述职报告4

　　我于xx年xx月进入公司迄今已经三年了随着岗位变化我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营对于服装销售行业或许我不是最优秀的但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来我不断学习销售经验和处事原则在工作中不断反思、审视自己认准前方努力前行一步一个脚印我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去我对以后的工作有以下几点认识：

　　一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口

　　店面是公司基层管理的主要执行地是品牌战略扩张的重要对外窗口店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定维持良好的日常经营积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长我必会事事躬亲以身作责努力发掘自身潜能寻找同行业优秀店铺的差距与不同阶层的顾客交流总结同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力用我的态度来感染员工销售带领本店做好销售业绩。

　　二、店面是每个员工工作生活的舞台良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

　　作为服装销售行业市场竞争强烈员工流动性很大大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历不具备相关的知识不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训以客户接待摆设陈列导引技巧话语交流、推荐搭配为主引领新手员工从基本功开始练起并结合我的实际经验手把手的教他们如何与客户交流并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧通过实际的指导应用使新员工知道工作该从哪里下手并辅以不断的鼓励和指正激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性选拔善于销售、优点突出的销售人员为公司推荐储备优秀人才。

　　三、优秀的管理是品牌成功的台阶

　　店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标要完成这个工作目标店长的工作职责不仅限于提高自身销售还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心其正确的'管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中店长必须以身作则带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表富有激情的工作态度成熟稳健的工作作风公正处事的道德原则对事不对人事事公平处理当员工心态起伏不平稳的时候应当及时与之沟通帮助她们调整好心态积极地投入到工作中去。如此店长方能引导团队完成销售目标。

　　以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来我充满希望对于当前我努力工作用心服务每一位顾客工作中有什么不足请多指正。

店长个人年终述职报告5

　　回首20xx年是播种希望的一年也是收获硕果的一年在上级领导的正确指导下在公司各部门的通力配合下在我们xxx全体同仁的共同努力下取得了可观的成绩

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者。二是要有良好的专业知识做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与顾客交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的'经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种了解同业信息了解顾客的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为顾客营造一个舒心的购物环境。其次积极主动的为顾客服务尽可能的满足消费者需求。要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语使顾客满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。

　　面对明年的工作我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑理年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1、加强日常管理特别是抓好基础工作的管理。

　　2、对内加大员工的培训力度全面提高员工的整体素质。

　　3、树立对公司高度忠诚顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作创造最良好、无间的工作环境去掉不和谐的音符发挥员工的工作热情逐步成为一个秀的团队。