在学习、工作生活中越来越多的事务都会使用到报告多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。其实写报告并没有想象中那么难以下是小编收集整理的导购述职报告希望对大家有所帮助。

导购述职报告1

　　时间在不经意中从指间划过转瞬间又是一年回顾20xx年的工作在公司领导的正确指导和同事的大力配合下我的各项工作都能够按部就班的正常开展现就20xx年的工作状况总结如下：

　　一、用心锻炼自己的销售基本功。

　　人生何处不行销我觉得任何工作都与销售有关就连美国竞选总统总统们都要四处演讲销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质更是一位优秀的销售心理学家在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作每个细微的面部表情分析出顾客的心理变化及需求。

　　二、在工作中培养自己的心理素质。

　　在工作中每一天都与行行色色的人打交道他们来自不同的行业、不同的层次他们有不同的需求、不同的心态如果我们想把每一位顾客服务好无论买不买东西都能让顾客满意而归那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

　　三、口才方面有了大幅提升。

　　要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才透过语言才能表达出自己的思想在日常的工作中我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

　　四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

　　我认为做导购就好象在读免费的MBA课程它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智越来越精明所以我们要更好的'销售产品更好的说服客户务必学习更多更专业的产品知识所以久而久之就成了某个领域的专家之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来更不要说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面：

　　一方面公司培训不到位；

　　另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去十年以后我依然还是一名平凡的小人物成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己此刻我已经能够自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

　　作为一名导购除了学习专业的商品知识外还要学习一系列与商品相关的外围知识这样才能让我表现得更自信更有专家水准成交率更高。于是我利用业余时间超多参与公司其它部门的工作向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点学得比别人多一点于是经验就会比别人多一点这样我的成长速度也就会比别人快一点收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家他的知识也应是全方位的。

　　五、培养人脉增加顾客回头率。

　　在销售过程中我们每一天都在与人打交道所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我充分把握住了这个机会透过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友让各种各样的顾客都能喜欢我为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些工作只是为了工作从没有想到我还能为未来做些什么准备。

　　当然我在工作中还存在许多不足和困难因此在这些收获面前我不会骄傲我将不断提高业务素质加强业务训练和学习不断改善工作中的不足以更加热情优质的工作服务于公司服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的只有使工作真正的快乐起来我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作我十分热爱自己的工作。新的一年里我会以更加饱满的热情投入到工作当中为公司贡献出我的光和热！

导购述职报告2

　　两个月试用期已经过去我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里我在公司总和会计的领导下在公司同仁的帮助下在新的岗位中我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下：

　　一、心态调整到最佳

　　一个人面对新的城市、新的工作一切都将是新开始都有一个从生疏到熟悉及精通的过程万事开头难一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键于是我努力把自己的心态调整到最佳以适应新的环境、应对新的工作挑战。

　　二、在这期间在财务和内勤上我作了如下具体工作。

　　1、严格按照财务制度的要求办理费用报销现金、支票的收付业务。

　　2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

　　3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

　　4、填写税务申报表。

　　5、完成财务负责人交待的工作。

　　经过两个月的试用期我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单做起来却难以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助但很多事情还需要重新认识和体会学习和实践相互融合才能产出成果成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教离不开公司同仁的关心和支持。

　　三、学习技能

　　要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容绝非“雕虫小技”它是经济工作的第一线财务收支的关口在公司的经营管理中占有重要的地位。

　　作为一个合格的出纳必须具备以下的基本要求：

　　一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度不断提高自己的业务水平和知识技能。

　　二、学会制订本职岗位工作内部控制制度发挥财务控制、监督的作用。

　　三、出纳人员要恪守良好的职业道德。出纳人员要有较强的安全意识现金、有价证券、票据、各种印鉴既要有内部的保管分工各负其责并相互牵制。

　　四、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然在今后的.工作中除了恪守以上的基本四点外我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

　　以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏与时俱进做好本职工作与公司的发展同步。同时我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心这是对我工作最大的肯定和鼓舞我真诚的表示感谢！

导购述职报告3

时间在不经意中从指间划过转瞬间又是一年回顾20xx年的工作在公司领导的正确指导和同事的大力配合下我的各项工作都能够按部就班的正常开展现就20_年的工作状况总结如下：

　　一、用心锻炼自己的销售基本功。

　　人生何处不行销我觉得任何工作都与销售有关就连美国竞选总统总统们都要四处演讲销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质更是一位优秀的销售心理学家在日常工作中我学会了透过客户每一个细小动作每个细微的面部表情分析出客户的心理变化及需求。

　　二、在工作中培养自己的心理素质。

　　在工作中每一天都与行行色色的人打交道他们来自不同的行业、不同的层次他们有不同的需求、不同的心态如果我们想把每一位客户服务好无论买不买东西都能让客户满意而归那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

　　三、口才方面有了大幅提升。

　　要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才透过语言才能表达出自己的思想在日常的工作中我每一天都要与不同的客户沟通、交流、介绍产品、久而久之口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

　　四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

　　我认为做导购就好象在读免费的MBA课程它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。此刻的客户越来越理智越来越精明所以我们要更好的销售产品更好的说服客户务必学习更多更专业的产品知识所以久而久之就成了某个领域的专家之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来更不要说成为什么专家了。我认为问题出此刻两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去十年以后我依然还是一名平凡的小人物成功永远与我无缘。在xxxx年我参加了好几次公司组织的专业培训在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己此刻我已经能够自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

　　作为一名导购除了学习专业的商品知识外还要学习一系列与商品相关的外围知识这样才能让我表现得更自信更有专家水准成交率更高。于是我利用业余时间超多参与公司其它部门的工作向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点学得比别人多一点于是经验就会比别人多一点这样我的成长速度也就会比别人快一点收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家他的知识也应是全方位的。

　　五、培养人脉增加客户回头率。

　　在销售过程中我们每一天都在与人打交道所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我充分把握住了这个机会透过优质的服务把一个陌生的客户变成一个知心的朋友让各种各样的客户都能喜欢我为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些工作只是为了工作从没有想到我还能为未来做些什么准备。

　　当然我在工作中还存在许多不足和困难因此在这些收获面前我不会骄傲我将不断提升业务素质加强业务训练和学习不断改善工作中的不足以更加热情优质的工作服务于公司服务好客户。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的只有使工作真正的快乐起来我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作我十分热爱自己的工作。新的一年里我会以更加饱满的热情投入到工作当中为公司贡献出我的光和热!

　　20xx年已经过去新的一年又在展开作为一名服装导购员现将自己的工作总结及心得总结如下期望大家能够予以指导推荐。

　　导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用它不但代表着商家的外在形象也加速了销售的进程而导购员要做好导购工作除了对商品十分熟悉外还要具有足够的耐心并掌握一些服装销售技巧。一般来说导购员只有对商品有了很好的了解才能去介绍给顾客而导购员在给客户介绍产品时必须要耐心解说因为客户也期望买到最称心的`东西同时导购员还需要掌握以下技巧。

　　导购员除了能将服装展示给顾客并加以说明外还要能向顾客推荐服装以引起顾客购买的兴趣在推荐服装时我们能够运用以下几点：

　　1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时导购员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。

　　2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

　　3.配合手势向顾客推荐。

　　4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐时要着重强调服装的不同特征。

　　5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

　　6.准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同准确地说出各类服装的优点。

　　其次要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”最终销售成功在极短的时间内让顾客具有购买的信念是销售中十分重要的一个环节重点销售有下列环节：

　　1.从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋有利于销售成功。

　　2.重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3.具体的表现。要根据顾客的状况随机应变不可千篇一律只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的资料做到因人而宜。

　　4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

　　以上是我这段时间做服装导购的总结在以后的导购中我将会及时做好计划及总结以便更好地做好服装导购工作。

导购述职报告4

　　两个月试用期已经过去我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里我在公司x总和x会计的领导下在公司同仁的帮助下在新的岗位中我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下：

　　一、一个人面对新的城市、新的工作一切都将是新开始都有一个从生疏到熟悉及精通的过程万事开头难一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键于是我努力把自己的心态调整到最佳以适应新的环境、应对新的工作挑战。

　　二、在这期间在财务和内勤上我作了如下具体工作。

　　1、严格按照财务制度的要求办理费用报销现金、支票的收付业务。

　　2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

　　3、及时登记现金、银行存款日记帐月末编制出纳报告单。

　　4、填写税务申报表。

　　5、完成财务负责人交待的工作。

　　经过两个月的试用期我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单做起来却难以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助但很多事情还需要重新认识和体会学习和实践相互融合才能产出成果成绩的`取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教离不开公司同仁的关心和支持。

　　三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容绝非“雕虫小技”它是经济工作的第一线财务收支的关口在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳必须具备以下的基本要求：

　　1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度不断提高自己的业务水平和知识技能。

　　2.学会制订本职岗位工作内部控制制度发挥财务控制、监督的作用。

　　3.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识现金、有价证券、票据、各种印鉴既要有内部的保管分工各负其责并相互牵制。

　　4.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

　　以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏与时俱进做好本职工作与公司的发展同步。同时我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心这是对我工作最大的肯定和鼓舞我真诚的表示感谢!

导购述职报告5

　　20xx年快结束了回首20xx年的工作有硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快不知不觉中充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近本人自五月份加入到XXX做一名导购融为这个集体的一份之以来本着对工作的热爱抱以积极认真学习的态度用心做好每件事干好这个导购工作充分利用这一平台提升自身的各方面能力回顾历程收获和感触颇多主要有一下几方面；

　　第一、 积极参加公司开展的各项活动。

　　由于常熟地区是新开辟地区为了能吸引更多的顾客公司组织了多次活动这代表着公司在不断的进步不断强大关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

　　第二、 认认真真做好本职工作。

　　1、 要么不做做就做好。

　　每个人的经历和知识水平都不相同这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别但很多时候工作能否做好起决定作用的并不是能力。在实际工作中有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任一个没有责任心的人就不可能是一个有奉献精神的人。可以说强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求也是导购员应该具备的最基本的素质

　　2、 勤快团结互助。

　　导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作辅件多工序烦稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成一个人的力量在整个工作中显得非常渺小只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

　　3、 认真细心做事用心。

　　这样才能避免自己犯错误才能发现客户可能存在的错误把一些错误杜绝在源头上减少人工和财物的.浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误但只要你认真工作对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

　　4、 吃苦精神。

　　做导购员一定要有吃苦精神销售是一件容易的事更是一件困难的事想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简

　　单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品如果有可能的话我们应该去厂里参观学习了解生产过程便于自己工作更好的开展。

　　第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

　　学会做人处理好关系做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人只有永久的利益。从本质上来讲跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益才会产生双方的合作关系。作为商人追求的最直接的东西就是利益没有钱可以赚的话你对他再好也没有用。如果有钱赚的话其他方面要求可以适当降低。认清了这一点在处理与相关主体的时候就可以以拿捏好分寸嬉笑怒骂收放自如。

　　回首过去自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

　　第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度不断完善自己。学无止境特别是对于我们年轻人要时刻保持着一颗虚心上前的心。

　　第二、加强订单资料的整理理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。 第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购如果缺乏这方面的知识那么其知识结构是不完整的操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训那是再好不过。

　　第四、进一步规范自己的工作流程加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单避免一些低级性的错误出现减少混乱养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性这样可以避免遗忘该做的事情减少丢三落四现象的出现并改变自己急性子的性格。

　　第五、如果有机会要多出去开发客户在销售上增强自己的能力进一步的发展和完善各方面的能力。

　　第六、争取更多的机会发挥更大的作用为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

　　总之我要从自身的实际情况出发发挥自身优势有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足不断完善自己各方面的能力抓住我们部门阔步大发展的大好机遇努力工作积极进取与部门同事团队作战通力合作尽我自己最大的努力做好本职工作为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

导购述职报告6

　　时光飞逝不经意间已是xx年的二月份我心中充满着感慨记得xx年3月xx年过去了回顾这一年我收获的确颇多现在和大家简单分享下我个人的历程我从三月二十开始做文案一直到八月一号这期间自我觉得没浪费时间我学到了很多新知识产品知识word,excel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更多知识可学有些产品即使不参照别人的自己也能写个大概的时候我就向老板提出要做销售在此感谢老板给了我这个机会。所以从八月一号到现在我一直在做销售回顾做销售的这几个月有曲折坎坷更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的肯定那就只有销售业绩这是铁定的事实。

　　也许是心中的渴望和愿望激励着我其实大家也应该深有体会大家在做自己喜欢做的事情的时候学得快做得好我也深有体会我一心想做销售所以教我的同事石洪亮只花了一个星期左右我就学会了基本的东西虽然他现在不在这儿但我仍然要感激他我还想告诉大家的是别人教给你的东西永远只是基本的皮毛的要做得更好做得最好必须自己亲身力行自己去学习去进步去摸索去体会有的学到的东西自己深有体会却是用嘴说不出来的所以勇于探索勇往直前才会进步才会有所收获。做销售这行从基本的上传产品发催款做滞销写销售报表到更深层次的开发新产品调研市场等等里面无不充满着技巧和方法首先我觉得销售要做得好至少必须懂得一个国家大多数人的爱好生活习性等等就像美国人喜欢户外运动所以手电和单车灯好卖美国人和英国人要过圣诞节所以在圣诞前准备各种灯饰品以及与圣诞节有关的产品定会有市场所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有关太阳能和航模类的产品比较热销打折就打那些价格较高的或则较低的有利润的产品拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品等等只有这样才能更好的做好销售。

　　上述只是我对销售的愚见我说的这些并不是要炫耀什么我是希望大家一定要有一颗进取心上进心永不满足利用有限的时间和精力去多学习多进步为自己以后的发展做好充分的准备。做好销售固然重要但是处理好人与人之间的关系也至关重要我觉得老板与同事之间同事与同事之间只有虚心请教相互探讨相互交流相互学习这样才能够共同进步共同发展为公司盈利为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验深有体会。最后：我真心祝愿各位同事xx年月进入商场从事家具导购员工作转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作我收获很大工作情况如下：

　　第一将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

　　这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下当自己的.亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客顾客也会犹然感到亲切。

　　第二关注客户真诚表扬客户。

　　真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧真诚表扬客户也能够使得销售有所增加不仅能够提升销量也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

　　第三报价过程当中的计算器使用技巧。

　　家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前要配备计算器钢笔纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

　　第四愉快的接待心情。

　　试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中想一些快乐的日子让自己的开朗心情感染给顾客使销售达到良好效果。

　　第五不断更新自己的问候方式。

　　很多时候导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临请进”也可以适当有所改变如“请进我们店里挑选挑选吧”“欢迎光临请问您有什么需要”等。

导购述职报告7

　　大家好!我是中国电信XX部门的一名员工XX。

　　时间过的飞快从入职到现在近三个月了。为自己将要完成试用期的学习且要成为一名正式员工感到高兴。在这三个月有过喜悦有过忙碌但却充实有过许多的无奈但却有更多的无微不至的关怀。这三个月用心、用勤学、用好问、用努力走过去学到很多很多的知识和学习方法。回望我的试用期用三句话：不断学习学会快乐思考;不断探索学会快乐做事;不断谋求改进学会把握快乐原则。

　　一、不断学习学会快乐思考

　　记得查良镛留给我们苏大学子的两句话中有一句就是活到老学到老。学习可以提高我们技术技能推动着工作水平的进步。在不断的学习中提升自己的思想水平和人生境界。很喜欢这样一句话：快乐思考简单生活。在忙碌的学习中让自己和大家在其中获得成长的快乐这个才是重要的。

　　(一)电信计费系统需要了解的有很多

　　这三个月我通过读文档、实践和写日报会等多种形式的学习对计费系统认识在逐步加深每加深一点理解便增加一分快乐。通过不断地学习对计费的认识和理解就会不断的变化不断纠正自己的错误;通过不断的`学习我认识到正确的学习方法能够达到事半功倍的效果反之则会浪费我们很多的时间;通过不断的学习我认识到与同事间的交流是至关重要夸张的说是生死存亡。

　　(二)学会思考

　　爱迪生说过:不下决心培养思考习惯的人便失去了生活中最大的乐趣。思考的范围很大大到思考国家未来、民族的前途我这里的思考就仅仅是学而不思则罔的思考。在平时学习的过程中遇到问题时要多问几个为什么让问号变成句号这是一个思考的过程。第一个为什么是源于我们的无知第二个为什么是源于我们的思考第三个为什么是源于我们的探索和细心。其实前两个就能解开问号了而第三个这是一个自我创新的阶段。思考能帮助我们闪出思维火花迸出精彩选题。多问几个为什么会不会也给你的生活带来惊喜和财富呢?

　　二、不断探索学会快乐做事

　　有人说做我们软件这一行有很多的烦恼这样的工作好像很难与快乐两字联系起来。可是我认为关键还是在于你对工作的认识态度不是说态度决定一切吗?如果你认为工作是快乐的你做起来就会觉得快乐;如果你认为工作枯燥乏味的你做起工作来就无快乐而言了。在我觉得平常的工作当中最快乐的事情莫过于终于胜利完成了任务可以交待了的快乐。

　　总结前三个月主要做了以下工作：

　　(一)学习计费系统

　　进公司以来的主要工作就是学习计费系统在学习的时候遇到了很多的问题同时也学到了很多的答案。在工作当中许多领导和同事给了我很大的帮助内心里很感谢他们。学习计费系统大概有三个阶段：

　　(1)整体的学习计费系统通过学习中国电信计费模型文档学习了三户模型、产品域、账务域、客户域、定价域、地域域。通过学习计费功能介绍PPT大概了解每个模块的功能。

　　怎么看数据库相关表的变化。

　　(3)学习计费每个模块具体的代码这一阶段学习了详细设计文档学习每个模块代码具体的实现学习了系统如何去读取cfg配置信息然后如何去处理的如何读取共享内存的如何通过消息队列将每个模块连接起来如何能够修改和编译部分代码。

　　(二)完成宁煤部分套餐配置

　　根据关健的要求：完成宁煤新增套餐--这也是我进入公司以来做的第一件事情。我很认真去完成这件事虽然添加的套餐不多但是每个套餐我都检查了几遍唯恐自己把某个套餐添加错了。添加完成后得到了肯定内心多增添了几分自信。通过配套餐我学会了做事情要认真这样才能把事情做好!

　　(三)完成宁煤部分对账工作

　　宁煤对账工作是我一直在做的工作在宁煤正式上线之的对账查出计费不同原因从而修改套餐配置上线之后的对账查出计费与老系统资费不同的原因。对账工作让我感受到在正式库上查询和修改是要多么的小心翼翼多了正式库的系统权限其实多了一份责任。

　　三、不断谋求改进学会把握快乐原则

　　回顾这三个月的工作和学习情况学到了不少的知识能够胜任一些工作了我首先感谢我的领导和同事们的帮助和支持。当然还存在不少有待改进的地方。从主观上找原因我觉得自己在学习的时候没有用心去感悟缺少刻苦专研的精神。在今后工作中我将不断的努力不断学习研究文档学习更多的业务知识。以全新的工作理念努力工作总结累积经验改进自己的学习方法大胆实践锻炼自己、完善自己是自己成为一名优秀的员工握每一次机会再接再厉取得更优异的成绩。

　　我的述职汇报完毕请领导和同事们审查谢谢!

导购述职报告8

各位领导、同事：

　　大家好！

　　春风送暖辞旧迎新在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自20xx年xx月进厂以来近5年的工作中在各位领导和同事的支持、配合和帮助下工作得以顺利开展在此我表示衷心感谢。

　　现将xxxx年工作汇报如下：

　　一、xxxx年工作总结：

　　本人工作认真负责态度积极不迟到不早退不跟同事扯皮按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩常被同事们戏称为：“劳模”。为广大同事树立典范时刻紧跟党的步伐在xxxx年工作中虽有小小不足但自我感觉还好。

　　二、完成主要工作：

　　1、工作中自觉遵守厂规厂纪自觉遵守各项规章制度积极、认真配合领导、班长工作并积极按规定做好定置管理工作保证工作环境的干净、舒适。

　　2、工作上做好本职工作包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配合电信局、外线组和调度机组的'排障、装机等工作。

　　3、接到电信局装机单后第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试完成后及时通知电信局开通新装电话并记录输入线序详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后及时检查判断其问题所在若是机房内线路问题即时排除故障恢复线路通畅。若检查线路后判断是外线问题则应尽快通知外线组配合他们查出问题并处理故障以保证用户在申告故障后能在最短的时间内正常使用。

　　三、对未来工作的期待：

　　1、领导涨我薪水。

　　2、勤于学习、善于思考积累经验不断创新为公司建设献计献策以良好的姿态迎接新的挑战与考验。

　　3、改进工作方法提高工作能力提高服务意识。提高工作水平切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

　　以上是我的述职报告欢迎广大领导、同事批评和指正。

导购述职报告9

尊敬的领导：

　　在支行领导和同志们的帮助和指导下本人能够认真贯彻支行工作部署坚持“增存就是增效”经营理念把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作发挥自己在本职岗位上应有的作用和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。以下是我的述职报告：

　　一、思想作风建设情况

　　思想上能从严从高要求自己自觉加强政策理论和管理知识的学习努力提高政治理论水平和管理能力。一年来我的思想认识有了较大提高充实了理论知识、开阔了工作思路丰富了领导经验对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。学习上能不断充实自己自觉加强基础理论和业务知识的学习努力提高业务水平和操作能力。自入行以来我刻苦学习掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后为尽快适应新的岗位进入角色我不断完善自身提高业务水平扩大知识面。一年来通过自己的努力本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

　　作风上能严格要求自己不断增强法制观念按章办事廉洁自律。我主持客户部工作后作为一个部门的带头人我以客户经理的标准严格要求自己工作走在前头讲求奉献廉洁奉公。对情况复杂政策性、敏感性强的问题我能够加强请示汇报未出现越权行事的`情况；针对客户部门的工作特点能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育坚持经常性的制度学习平时注意加强部门管理加强内控管理和信贷档案管理。能够严格执行客户经理制度检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

　　二、履行职责情况

　　在职业活动中我把服务基层、服务客户放在首位有了这种心境与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态许多事情便迎刃而解。大家都知道我们客户部与机关保障部门相比多了经营的职能与营业网点相比多了管理的职能我们既要管理、又要经营上对省行所有的业务部门下对所有网点外对重点客户对于客户部门来说我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。

　　我们以大户目标管理为核心抓好存款组织工作创历年最大增幅。针对我行存款连年大幅增长年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念认真做好年度工作计划和考核方案认真处理客户抱怨降低了客户的投诉率维护了我行的社会形象。以清收压降不良贷款为重点抓好信贷资产的管理不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后针对由于历史原因我行不良信贷资产居高不下的现象一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况对信贷客户进行分类排队。以网上银行为突破口以代理业务为重点积极推动全行中间业务的发展。

　　三、存在的问题和今后努力的方向

　　本人经过总结回顾认为自己一年来的工作是称职的但仍然存在不足：工作经验有待丰富工作系统性不够强；今后本人将一步加强学习虚心求教克服不足将工作做得更好。放下思想包袱扎扎实实做好本职工作当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人不同于其他保障部门和营业网点承担管理和经营的双重职能工作担子是很重的需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力今后本人一定会放下思想包袱放开手脚积极主动协助主管行长抓好工作当好助手按照“三个规范”要求管理业务发展业务。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

导购述职报告10

　　作为出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责各项业务都取得了很好的成绩。现在试用期以来的来的工作汇报如下：

　　一、日常工作：

　　1、与银行相关部门联系井然有序地完成了职工工资发放工作。

　　2、清理客户欠费名单并与各个相关部门通力合作共同完成欠费的催收工作。

　　3、核对保险名单与保险公司办理好交接手续完成对我公司职工的`意外伤害险的投保工作。

　　4、做好200x年各种财务报表及统计报表并及时送交相关主管部门。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司评估准备所需财务相关材料及时送交办公室。

　　2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计并提交领导审阅。

　　3、按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

　　在本年度工作中

　　1、严格执行现金管理和结算制度定期向会计核对现金与帐目发现现金金额不符做到及时汇报及时处理。

　　2、及时收回公司各项收入开出收据及时收回现金存入银行从无坐支现金。

　　3、根据会计提供的依据及时发放教工工资和其它应发放的经费。

　　4、坚持财务手续严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)对不符手续的发票不付款。

　　述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

导购述职报告11

　　岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善在比去年总体维护业务单价下滑的情况下通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：

　　一、电缆、宽带维护业务-

　　电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源所以中心对此一直是重管理、严要求不允许有丝毫的差错并配合主业编制了《终端服务规范手册》规范了各项终端维护工作并加强完善了各项考核制度。

　　通过努力我中心全年完成市本级电缆维护业务收入万元装拆移机收入万元宽带维护业务收入万元完成开化、常山事业部数据宽带维护收入万元接入点机房发电收入万元总计完成业务收入万元。

　　二、移动光缆维护

　　自年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的3网光缆的维护业务维护工作也一直被移动公司所肯定年移动公司将原先未予以代维的光缆线路也交由我中心维护管理维护线路由原有公里增加至公里同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度我中心针对此次管理考核办法的制定同时对年维护工作进行了总结制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。

　　通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力维护工作取得了一定的成绩其中完成主要工作有：向施工地派驻三盯人员人次排除障碍隐患点处整理线路公里清洗人孔管道公里修理管道处更换人手孔盖板块;备用纤测试总芯数芯;更换(新立)电杆根;进行移动抢修次其中因松鼠咬断纤次被车刮断次被枪击断纤次森林火灾次因外力施工断纤次自然断纤次全年抢修超时次;巡线员徒步巡回天;特殊巡回天;线路维护质量检查天;护线宣传平均每人天对沿线个村庄张贴了宣传标语与沿线名村支书及村长的建立了联系同时为了保障巡线员的'安全工作中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果自年至今移动维护年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。

　　以上工作移动公司都给以了充分的肯定截至月我中心共完成维护业务收入万元。

　　三、设备安装业务

　　设备安装对于我中心来说是白手起家从无到有在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺全年预计完成综合工日余工预计业务收入达到万元左右。

　　四、其它业务

　　期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作截至目前为止业务收入为万元左右。

　　全年光缆熔接施工芯左右由于未进行单独核算所以业务收入无法预计。

　　当然在取得成绩的同时我们也看到了自身存在的许多问题其中管理上还是存在漏洞线务员的思想教育及业务素质还有欠缺与用户的沟通能力不够等问题在新一年的工作中将进一步改善。

导购述职报告12

　　两个月试用期已经过去我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里我在公司x总和x会计的领导下在公司同仁的帮助下在新的岗位中我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。

　　现对本职工作总结如下：

　　一、一个人面对新的城市、新的工作一切都将是新开始都有一个从生疏到熟悉及精通的过程万事开头难一个良好的心态--虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键于是我努力把自己的心态调整到最佳以适应新的环境、应对新的`工作挑战。

　　二、在这期间在财务和内勤上我作了如下具体工作。

　　1、严格按照财务制度的要求办理费用报销现金、支票的收付业务。

　　2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

　　3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

　　4、填写税务申报表。

　　5、完成财务负责人交待的工作。

　　经过两个月的试用期我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单做起来却难以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助但很多事情还需要重新认识和体会学习和实践相互融合才能产出成果成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教离不开公司同仁的关心和支持。

　　三、要作好出纳工作绝不可以用"轻松"来形容绝非"雕虫小技"它是经济工作的第一线财务收支的关口在公司的经营管理中占有重要的地位。

　　作为一个合格的出纳必须具备以下的基本要求：

　　一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度不断提高自己的业务水平和知识技能。

　　二.学会制订本职岗位工作内部控制制度发挥财务控制、监督的作用。

　　三.出纳人员要恪守良好的职业道德。

　　四.出纳人员要有较强的安全意识现金、有价证券、票据、各种印鉴既要有内部的保管分工各负其责并相互牵制。

　　五.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。

　　当然在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

　　以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏与时俱进做好本职工作与公司的发展同步。同时我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心这是对我工作最大的肯定和鼓舞我真诚的表示感谢!

导购述职报告13

尊敬的领导：

　　一年来我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策积极配合销售经理做好本职工作并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神按照年终述职的有关要求和内容现将一年来的个人工作述职如下：

　　一、重新捋顺销售网络

　　在原有的销售网络的基础上精耕细作。以各经销商为中心从一个一个市场入手同经销商编织__产品的销售网络通过我们的努力和每个经销商细致沟通耐心做工作明确各家经销商经销区域范围做到不重复不恶意串货逐一解决售后服务等各项问题终于让经销商重拾了销售__产品的信心。

　　二、组织今年的销售工作

　　积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满使其不能再储备其他公司的`产品旺季到来经销商优先销售的都是我们公司的产品大大提升了公司的销量甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话今年销量还能提高一块。落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

　　每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题对这些问题及时给予解决并与客户分析竞争对手商讨提高市场占有率的办法将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定并对实施情况进行跟踪落实做好内勤工作的协助和指导。一年下来虽然__市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展。

　　三、存在问题

　　我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位面对市场的激烈竞争反映不够迅速使我们失去一部分市场。市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变各家经销商的销售压力比较大较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过但工作还没有做到位串货问题继续存在这样对我们产品经销负面影响都很大对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面有的区域能提供信息协助防止串货而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

　　此致

敬礼！

述职人：___

____年____月____日

导购述职报告14

　　20xx年已经过去新的一年又在展开。作为一名服装营业员我现将我的工作总结及心得呈现如下希望各位予在指导建议。

　　在服装销售过程中营业员有着不可比拟的作用营业员是否能掌握服装销售技巧很重要首先要注意推荐购买的技巧。

　　营业员除了将服装展示给顾客并加以说明之外还要向顾客推荐服装以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

　　1、推荐时要有信心向顾客推荐服装时营业员本身要有信心才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时应根据顾客的实际客观条件推荐适合的`服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征如功能、设计、品质等方面的特征向顾客推荐服装时要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时要想方设法把话题引到服装上同时注意观察顾客对服装的反映以便适时地促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服

　　装的不同准确地说出各类服装的优点。

　　其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

　　1、从4W上着手。从穿着时间Wen、穿着场合Were、穿着对象Wo、穿着目的Wy方面做好购买参谋有利于销售成功。

　　2、重点要简短。对顾客说明服装特性时要做到语言简练清楚内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出如有时间再逐层展开。

　　3、具体的表现。要根据顾客的情况随机应变不可千篇一律只说：“这件衣服好”“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容做到因人而宜。

　　4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋要向顾客说明服装符合流行的趋势。

　　以上是我在工作中的小小心得在以后的过程中我将做好工作计划及时总结出工作中的不足力求将服装营业工作做到最好。

导购述职报告15

尊敬的领导：

　　大家好！

　　20xx年已经过去了我在支行领导的关心下在同事们的帮助中通过自己的努力工作取得了一定的工作业绩银行业务知识也有了较大的进步个人营销能力也得到极大提高。

　　一、工作业绩方面

　　我在支行领导指导下努力营销对公客户成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末实现总授信额度5.5亿元带动对公存款8000多万元实现利息收入160多万元实现中间业务收入29.55万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户并且正协助支行领导积极营销一批xx下游企业。在小企业营销方面也成功营销了一家xx企业利用交叉营销实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。

　　二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习我较全面的掌握了我行信贷业务知识

　　一年前我刚转岗公司客户经理的时候对公司业务和授信产品一知半解通过一年的学习我基本掌握了xx银行大部分授信产品的要素能够通过跟客户交流根据客户财务状况、担保状况和业务特点为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外在熟悉业务产品的同时我积极学习信贷风险控制措施作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试顺利通过。在分行举办的合规征文中我撰写《xx》一文被评为总行二等奖。

　　三、在业务营销过程中认真学习、点滴积累努力提高个人营销能力

　　作为一名客户经理其职责是服务好客户一方面要熟悉自己的业务产品明白自己能够给客户带来什么另一方面要明白客户要什么尤其是后一方面重要明白了客户的需求才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此在与客户交流的过程中我不断发掘客户的爱好兴趣特长力争讲客户感兴趣的话题解决客户急需解决的问题。

　　过去的一年对于我来说是充实的一年是进步的一年同时这些个人成绩的取得与支行领导的'关心、指导、鞭策是分不开的。当然在过去一年里我也犯过错误有些不足尤其是在维护存量客户挖掘客户资源方面我做的还不足这也正是我将来需要努力的。

　　20xx年在工作上的计划首先是在目前信贷紧张的状况下努力维护现有授信客户用好资源做好客户营销实现授信额度的创利化。其次是紧紧抓住xx区域特色开拓专业市场做好中小企业授信营销力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力营销对公存款方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销与对私客户经理一起全方位服务客户。

　　20xx快要来临我决心更踏实工作努力学习争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日