总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论它可以有效锻炼我们的语言组织能力不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编整理的文员转正工作总结欢迎大家借鉴与参考希望对大家有所帮助。

文员转正工作总结1

　　xx月我来到我们公司成为了一名行政文员开始了我的两个月的试用期到现在随着日月的更替、工作的交接不知不觉地就过去了两个月的时间。在这两个月的时间我从一名岗位新手变成了能够独立完成相关工作的普通行政文员了。这两个月里面我通过大家的照顾和帮助以及自己的不懈奋斗、积极请教、虚心学习终于很圆满地完成了试用期里面的工作到今天我终于转正为正式员工了。为了能够在后面的工作中能够用更强的能力去完成各县工作所以我将这两个月我在行政文员试用岗位上接触到工作总结一下让自己对自己的情况有一个更加清楚、全面的认识。

　　一、主要接触到的工作

　　1、因为还是一名新员工大家也不了解我的具体工作能力所以刚开始的时候我的主要工作就是按照领导的要求做好各种表格和文档还有就是当各个部门同事需要打印、复印文件的时候我帮他们打印、复印好所有的文件然后分门别类的.给他们装订保管好等着他们来拿当有的同时需要的时候我还会直接给他们送过去。

　　2、公司并没有配备后勤部门所以这些工作的都是交给我们行政部门来弄的公司组长有时候就会带着我出去采购这些办公室物品然后我就协助其他的同事将这些物品发放到各个部门同事的手中。还设有就是各个部门有损坏和使用期到来的时候我们也要做好登记然后跟换或者联系相关人员进行检修。

　　3、跟着行政部的同事将每个月、每个季度甚至是过去一年的工作情况制作成档案然后将他们做好装订和分类方便后续需要的时候进行查阅。

　　二、进步情况

　　1、让我对我们公司里面行政文员所需的工作有了更加清晰的认识让我知道了身为一名员工应该具备的素质和思想要有一定的职责意识和团队意识。

　　2、行政文员的工作应该是一个公司需要与各个部门打交道的一个岗位了所以这段时间的工作让我与各个部门的人都快混熟了所以与公司的相处进展的非常不错让我在人际交往上面有很大的进步。

　　三、不足的地方

　　1、工作能力还是有很多的不足我还需要进一步的锻炼继续与请他的同事请教学习。

　　2、工作意识还有待提高经常都是别人分配任务给我我再去做自己不能够独立找到事情去做。

　　四、总结

　　在后面的工作当中我仍旧会用十二分的力气去完成所有交代给我的工作我还会努力向前辈们学习如何独立地完成工作！

文员转正工作总结2

　　不知不觉三个月的时间已经过去了。回顾这三个月来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将三个月来的工作情况总结如下：

　　一、办公室的`日常管理工作

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人自己清醒地认识到办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系办理公司有关证件。公司成立伊始各项工作几乎都是从头开始需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年部门熟、人际关系较融洽的优势积极为公司办理各类证件。

　　2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有关规定到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性解决员工的后顾之忧。

　　4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续严格按照程序核定使用标准。

　　二、加强自身学习提高业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。

　　经过不断学习、不断积累已具备了办公室工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过半年的锻炼都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

文员转正工作总结3

　　随着今天崭新一天工作的开始我作为xxx公司办公室文员的工作也发生了一场巨大的变化。截止于昨天x月x日我已经来到xxx公司有三个月的时间了！随着今天工作的展开我也将摆脱之前作为办公室试用期文员的身份正式成为一名xxx公司的正式员工！

　　在此回顾这三个月来的经历作为一名试用期员工尽管自身能力并不算出色。但在工作中我也一直在积极的拼尽努力的去为自己工作努力奋斗！在这三个月的时间里也累积了不少经验教训不断的向着优秀的文员方向发展！现对我在试用期的工作做总结如下：

　　一、严格的学习并遵守纪律

　　回顾来到工作的三个月里我最初也是记忆最深刻的一点就是对公司纪律的学习！作为一名刚刚上任的新人过去的我顶多知识在学校中遵守过纪律对于公司的纪律什么的真的是一点儿也没有了解过。但我也清楚作为文员本就有制定公司纪律和规定的责任那作为纪律的“制定者”又怎么能主动的违反纪律呢？

　　为此我在后来工作的空闲中积极的查看并学习了公司的纪律同时还与前辈们请教了一些关于公司不成文的规定（如：不能带气味重的食物进公司等）让自己能在工作中充分的遵守公司的`规章制度并良好的融入了这个团体。

　　二、加强业务学习并应用

　　作为文员外至来客接待内至盆栽浇水大大小小有很多的事情需要我们去做。因此在工作中我也打起了十二分内的精神积极的去学习怎么去做好这些琐碎的事情。为了避免健忘的自己犯下马虎我还特地常备了一个小笔记本专门记录自己在工作中学到的责任和义务。

　　在工作实行方面起初我负责的事情非常简单但也非常杂乱。如浇水、整理、查看办公品消耗等小小的琐事都是我在负责。但我并没有抱怨并认识到这是我在工作中学习并锻炼自己的好机会。在三个月来的工作中尽管工作越来越忙但我一直专心致志的做好自己的工作不让工作犯下遗漏领导对此也给了我肯定和表扬。

　　三、自我的不足

　　说到我在工作中的不足就不得不说我这马虎的毛病。尽管准备了记事本但在工作任务多了起来我也来不及查看了结果就x月的时候导致了不少错误！不过在后来我也意识到自己不能总依赖记事本。并且我也在后来的工作中积极的改进了自己的工作方式认真的牢记了自己的工作任务。但在今后还需要多多注意和谨慎以防再次犯下错误。

　　以上便是我对自己试用期工作的总结尽管还有些许不足但我会将这工作的不足作为今后前进的道路一步步的去改进并变得更加完善、出色！

文员转正工作总结4

　　在工作的这段时间里我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。

　　既然我选择了这份职业公司接纳了我我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理待遇也很人性化。同事也很好相处；让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长一些操作流程还不太熟悉也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习勤补不足。争取做好以下几点：

　　一、对前台工作重要性的认识

　　尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接但公司既然设了这个岗位领导必定认为有其存在的必要性。通过思考我认为不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说前台是他们接触公司的第一步是对公司的第一印象而第一印象非常重要所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时公司对客户的服务从前台迎客开始好的'开始是成功的一半。有了对其重要性的认识促使我进一步思考如何做好本职工作。

　　二、努力提高服务质量

　　前台的主要工作是迎客为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此做好此项工作最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自

　　己如何注重保持良好的服务态度如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求尽量让每一个客户满意。

　　三、加强礼仪知识学习

　　要做好服务工作光有良好的意识还不够还必须学习相关的专业知识避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配以及回答客户提问技巧等等。

　　四、加强与公司各部门的沟通

　　了解公司的发展状况和各部门的工作内容有了这些知识储备一方面能及时准确地回答客户的问题准确地转接电话。如果知识某个部门没人会提醒来电方并简要说明可能什么时间有人或者在力所能及的范围内简要回答客户的问题同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

　　五、努力打造良好的前台环境

　　要保持好公司的门面形象不仅要注意自身的形象还要保持良好的环境卫生让客户有种赏心悦目的感觉。

文员转正工作总结5

　　自从进入到了工作状态中了整个人的注意里就全都集中在职责工作上面去了完全没有注意到时间的流动一直到试用期结束的时候才发现哦原来已经过去三个月了啊终于可以转正了啊。在刚刚进入工作中的时候整天都想着要什么时候才能够转正啊三个月的时间好长啊可是当完全投入到工作当中去的时候就又完全排除了其它的干扰。现在想来这三个月的时间自己真的算得上是拼命了所属年轻人热血干劲大的因素有自己想要在工作中表现出色的因素也有我想更多的还是想要在工作中做出属于自己的成绩吧所以这三个月真的是充满了干劲。

　　作为一名仓库文员经历了这三个月的的工作直接的感受就是说简单也简单说难也难就是比较复杂。在之前还没有亲身做这份工作的时候就经常听到别人说这个工作就是个适合养老的工作工作轻闲就是签签字就好了工作这段时间签字的工作也确实没少做也确实是我们的主要工作。说难则是在于工作责任的重要作为一个公司的一个仓库里面存放的都是大量的产品货物里面代表的都是巨额的资金要是出了问题的话对于一个小公司就几乎是灭顶之灾了所以做仓库文员的就必须要有很强的责任意识。这是我进入仓库文员工作岗位的第一天领导告诉我的。

　　进入仓库文员岗位最开始的工作是让我跟着一个老组长一边学习一边工作。组长就带着我去熟悉了一下我们管理的仓库范围然后就开始叫我仓库管理系统的操作方法在学校读书的时候我也是有接触过这一块不过当时学习的系统并不是这个但终究还是大同小异所以学习的还算快。做这个就是要求在仓库货物进出的时候我们都要做好详细的`记录什么时间进出了什么货物数量是多少运输员是谁以及进出货物的摆放地点等等做好这些记录一方面是未来保证货物的安全出现了问题之后好直接找到负责人另一方面也是为了货物运输的管理提高效率。学习这些的最好办法就是直接上手操作等有货物进入或者运出的时候上级都会有调动的文件然后运输员就会那文件来向我们签字将这些单子上的信息登进进系统后就可以签字确认了。这一块是最重要的我们必须要认真核对才行要是出现了纰漏就有可能导致举大的财产损失的是需要很多人为此负责的。

　　不仅仅是签字管理这一块我们文员还要对仓库的货物负责我们要保证货物的安全所以我们还要定时进行抽查要保证仓库的消防安全等等这是最重要的火是很无情的一不小心就能够让整个仓库的货物毁之一炬。

　　虽然现在试用期已过不过我绝对不会在工作中出现掉以轻心的错误的我还是会继续保持谨慎、细心的态度对待工作的。

文员转正工作总结6

　　时间飞逝我在xx公司任职也有两个月的时间了。这段时间里我处于试用期而现在两个月时间已经到了公司对我的考核也结束了。因为我的业绩不错也没有犯什么错误所以公司决定正式录用我岗位是公司的行政文员。下面我对这两个月里我的试用期的工作表现作一个总结。

　　一、工作的经历与工作事宜

　　xx公司是一家负责广告运营的小公司公司规模不大只有五十多个人。我们部门里的人员只有四位负责整个公司的后勤工作。第一天来公司的时候我对行政文员这一职还不是很熟悉也不知道具体要做些什么事情在我到来之后办公室的x姐主动向我打招呼她是我们部门的负责人每次部门里来新人的时候都是她负责教导。x姐将一张纸递给了我上面写的是作为公司文员需要做的事情同时也递给了我另一份资料上面写的是公司的员工守则我牢牢的记在心里。

　　根据资料上所述我每天的工作就是负责接待好其他客户的电话并做记录然后交接给公司的销售部们同时我们也需要时常查看公司的邮箱将这些发函者的名字内容做记录分门别类。如果是来请我们公司帮忙设计广告的那就转接给销售部；如果是之前在我们公司签订了合同现在想要申请善后或是需要重新补订一下条件那就转交给相关的部门。

　　同时我们还需要对各部门上交的报表做记录将其他部门的业务报表整理。

　　公司每次会议召开所需要的资料也是由我们提前进行准备会议文件的发放需要我们提前进行打印、复印。确保每一位参与会议的人员都有份。我们还需要对公司的财产进行清点及时更换损坏的灯泡等。确保好打印机的油墨充足并确保办公文具数量充足没有遗失或损坏。如果发现有灯泡损坏及时打好报告进行购买并置换。

　　公司人员的考勤也需要我们进行审查确保不错漏任何一个人。

　　二、未来的目标

　　这两个月里我从一个什么都不懂的新人进步到如今能够独立处理好相关事宜的成熟的`公司职员。这不是白白获取的都是我一点点的跟着办公室里的同事、前辈们学来的也因此我付出了许多的时间别人工作的时候我也工作别人休息的时候我还在学习。不要因为一时的进步而骄傲自满这是我的座右铭。我会在接下来的日子里更加努力提升自己。

文员转正工作总结7

　　转眼时间已经来到的了x月在加入xx公司并成为一名文员以后时间已经匆匆过去了三个月了。回顾这段时间的经历作为公司的新人我得到了身边领导和许多优秀同事的指点和教导。他们不仅培养了我在文员工作上的能力和技能。更教导了我如何做好一名xx公司的员工让我真正的融入了这里成长在这里。如今三个月的试用期已经结束了结合领导的评价和我自身的反思我将自己的试用期工作总结如下：

　　一、学习成长情况

　　首先我在工作中掌握的是对文员岗位的基础认识。前台的文员是一个复杂的岗位在工作中我们不仅仅是前台招待来宾的服务人员也是处理好公司各种大小事务上传下达服务于各部门的后勤行政人员。但在领导的耐心指导和我自身的积极学习下我充分掌握了作为一名文员的工作方法并积极的完善自己提高思想和细节认识让自己能细心仔细的处理好每一次的工作任务。

　　其次我也学习了作为一名xx公司员工的思想和精神。作为公司的新人曾以为自己融入这个新环境一定还需要很长一段时间来接触同事让大家认识并愿意在工作中帮助我。但值得庆幸的是在进入工作后我得到了各部门同事领导的积极配合较好的处理好了自身的工作任务每次的考勤也能处理的十分顺利得到了领导的良好评价。

　　二、工作方面的完善

　　因为我个人能力的不充足为此我的工作是在一边学习一边完善的。在领导的教导后我能认真学习锻炼自己的职责并及时记住工作重点认真思考。仔细处理好每份工作任务。当然在我的遇到实在难以解决的.问题的时候我也会积极地请教的领导并牢记工作问题在今后的工作中避免问题。

　　通过这段时间的工作后我已经基本掌握了作为文员的工作方法并能在工作后积极反思努力的提升自我让工作能顺利有效率的完成。

　　在经历了这一切之后我几乎已经忘记了自己还只是一名试用期的新人我已经在不知不觉中融入到了xx公司的团队之中。

　　为此我也希望能向领导申请正式加入公司成为公司的一名文员工作者。如能得到批准我定会在工作中更加积极进取让自己能成为一名优秀的为公司奉献热情的优秀文员工作者！希望领导相信我给我一个展现自我的机会！

文员转正工作总结8

　　时间总是转瞬即逝在XX公司工作的三个月我的收获和感触都很多任职以来我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位认真地履行了自己的工作职责较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

　　1。在实践中学习努力适应工作。

　　这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶一言一行都代表着公司接待公司来访的客人要以礼相迎接听和转接电话要态度和蔼处理办公楼的日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步受益匪浅。

　　2。学习公司企业文化提升自我。

　　加入到这个大集体才真正体会了勤奋专业自信活力创新这十个字的内涵我想也是激励XX每个员工前进的动力我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化在这样好的`工作氛围中我也以这十个字为准则来要求自己以积极乐观的工作态度投入到工作中踏踏实实地做好本职工作及时发现工作中的不足及时地和部门沟通争取把工作做好做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　3。拓展自己的知识面不断完善自己。

　　三个月的工作也让我产生了危机意识工作中会接到一些英文的传真和资料也会有一些客户打来比较专业的咨询电话所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的我想以后的工作中也要不断给自己充电拓宽自己的'知识减少工作中的空白和失误。初入职场难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴后事之师这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑得更全面杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多感悟了很多看到公司的迅速发展我深感骄傲在今后的工作中我会努力提高自我修养和内涵弥补工作中的不足在新的学习中不断的总结经验用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

文员转正工作总结9

　　加入贵公司已经两个月了试用期将过任行政文员一职虽然之前有过一些相关的工作经验但“不在其位不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了在这两个月里我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

　　一、专业知识、工作能力和具体工作

　　公司行政文员的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作明确了工作的程序、方向提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展和完成本职工作。在这两个月中我本着“把工作做的更好”的目标积极的完成了以下本职工作：

　　（1）办公明细等电子文档的更新和调整以方便自己开展工作；

　　（2）工作区域的卫生管理及执行；

　　（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内以便查阅；

　　（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；

　　（5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘新员工入职的手续及物品发放工作和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

　　（6）每星期对考勤进行统计、公布每月准时上缴员工考勤情况；

　　（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

　　（8）后勤工作的管理员工宿舍的监查定期对黑板报的更换；

　　（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的.其它工作。

　　需要学习并实践的工作总结如下：

　　（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

　　（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

　　（3）加强文字功底；

　　（4）加强其他公司所要求的能力要求等。

　　二、工作态度

　　认真遵守劳动纪律有效利用工作时间坚守岗位保证工作能按时完成。

　　三、工作质量、成绩、效益和贡献

　　在开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中吸取经验使工作水平不断的进步为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　总结两个月的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏卫生清洁工作做的还不够细心监督工作没有做到位缺少与同事沟通未能反馈员工的意见会议记录不详细考勤统计不够细心做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能努力自我完善希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

文员转正工作总结10

　　这段时间的工作让我感慨很多让我感觉自己进步了很多虽然是短短时间的工作但是这样的工作让我自己的能力得到了很多进步在办公室这一点是非常明显短暂的工作确实是非常不错的我也知道自己应该朝着什么样的方向发展我非常感激能够来到xx这里这让我有了很多的变化我始终都相信这样情况能够让我自己得到足够多的提高对于这试用期我也总结一下。

　　首先我是非常乐意保持好的心态我知道自己的跟别的老员工差距在哪里这实在是让我受益匪浅保持一个好的心态这是非常有意义的在试用期我一直都在认真的努力的工作我也知道我应该做好什么事情做一名文员我也确实是进步了很多在办公室工作的这段时间我确实的是有很多的成长用一个平常心去看带工作我感觉自己的能力得到了很多提高这是对在工作当中我也是非常认真细心的回顾一开始来到办公室的时候我一直都是非常的好奇对于办公室的工作也是一天天的熟悉了起来深刻的感受到了那种强烈的工作气氛那种氛围是非常好的很能感染到我我非常感激有这么一个好的工作气氛真的是让我无比的舒畅。

　　当然这近期的工作也是一个开始我对自己要求也是比较高的不认为这短时间内自己能够得到多少的锻炼我对接下来的工作是充满了期待非常愿意在日常办公中努力的完善好自己本职工作试用期结束了可是我非常激动渴望自己能够得到一个好的'心态不断的提高自己我坚信只有自己不断的积累工作经验才能够得到锻炼跟提升现在我也非常享受这种感觉我对自己非常有信心不管是在什么时候这种情况都是不得多的的我一直都在思考着怎么去让自己积累工作经验这试用期的点点滴滴就给了我很多机会切身的让我体会到了这其中的得失个自己的变化我认为只有让自己处在一个好的状态下面才能够收获的更多这一点毋庸置疑。

　　现在马上就转正了我内心非常激动对这份工作也是越来越热爱了当然不单单是需要做好接下来的每一件事情我一直认为不是所有时候自己都能够随心所欲近期的工作就是最好的证明我不是一个犹豫的人来到了办公室这里工作一定要果断我也会抱着十足的把握去做好日常工作转正后也一定会做的更好。

文员转正工作总结11

　　到公司工作不觉已经工作了四个月的试用期在这几个月的工作中我努力适应新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作履行职责较好地完成了各项工作任务现将我四个月的试用期来的工作情况总结如下：

　　一、思想方面

　　在工作初期我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度熟悉办公室日常工作事务同时努力完善工作的`方式、方法提高自己的工作能力以全新的姿态迎接新工作的挑战。

　　二、工作方面

　　端正工作态度严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作始终以100%的状态对待工作。

　　1、耐心细致地做好办公室日常工作几个月来我基本上保证了办公室日常工作的有序运转同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情并完成各中心、部室所有电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

　　2、积极主动地做好档案管理近几个月来完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律保持卷内文件的系统联系合理、规范组卷使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求档案上架做到合理、有序为查阅各类资料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我虽然做了一些工作但仍然存在不少问题主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。首先加强学习提高政治思想素质和业务工作水平树立良好的职业道德以严肃的态度饱满的热情严格的纪律全身心地投入学习为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。其次我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力不断在工作中学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。

　　以上是我对四个月来工作的总结在今后工作中我将努力奋斗克服自己的缺点弥补不足争取做的更好。

文员转正工作总结12

　　弹指一挥间我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况了解物业公司的重要工作内容与职责对物业公司的工作有了一个具体的了解。

　　在即将过去的两个月时间里在公司领导的关心和指导下在同事们的热情帮助下较快熟悉了公司环境适应了新的工作岗位现将我试用期的工作情况简要小结如下：

　　1、遵守公司各项规章制度认真学习业务知识履行岗位职责服从领导安排。做为一名公司的新进员工了解公司全新的经营理念和管理模式明确自己的岗位职责。

　　2、主动学习、尽快适应。迅速熟悉环境主动、虚心向领导、同事请教、学习基本掌握了相关的工作内容工作流程、工作方法顺利完成领导安排的各项工作。

　　3、做好前台的门面工作。整理好桌面文件定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

　　4、做好日常快递收发工作签收快递后迅速送达并做好登记。

　　5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话重要电话及时为相关部门转接如无人接听做好登记工作及时向有关部门或相关人员汇报。

　　6.严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意礼貌应答然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

　　7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

　　除了前台应完成的任务外同时我还应该做好的有以下几点：

　　一、 对于商户咨询和投诉的处理应服务热情、周到、礼貌、用语规范耐心细致的的受理并做好相应的记录如遇到处理不了的问题时要先对客户予以耐心安慰和解释稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

　　二、 对于商户的日常维修工作接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话以便维修部门跟进迅速填写好保修单移交给相关部门待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

　　三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

　　试用期结束后又将是一个崭新的开始作为xxx的一份子我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务努力学习相关知识提升自己的工作能力基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会我会在今后的`工作中努力进取为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质为公司的发展贡献出自己的一份力！

　　转眼来xxx已两月有余在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件对我来说真的不是一件易事！

　　来这里的前期因为不能很好的理解前台工作以至于在工作做总是犯错总是有很多问题。有问题不是错错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去从开始的不知道做什么到现在的主动去做事以及给别人找事做这是我自己的进步也是我人生路上的进步吧！

　　来这里对我来说是对了人生面临很多选择如何做一个正确的选择其实你只需要明白自己此番是为了得到什么新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

　　在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续在收房过程中需要注意些什么这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼虽然前台的表格归档还存在着很多问题可是跟之前的我相比已经有了很大进步我要追求更好做出更好的结果这也是公司所需要我们所有员工做到的！

　　我们主管总是跟我们说我们上班并不是说我们要得到多少钱而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费一次偶然的机会认识了一位二栋的业主他一直在问我关于办理房产证的事。

　　在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备虽然当初我对办理房产证也不是很清楚可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费尽管只有5000多元而且交物业费是天经地义的可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定在这里我们找到了荣誉感！

　　以上是我在xxx这段试用期时间所学习到的出来工作不能只为了学习还需要为公司创造价值为进一步提高自身素质和业务水平我还需在以下几点加强：

　　1、接听业主来电时认真倾听对方的电话事由如有事相告或相求时逐条记录下来并尽量详细答复通话完毕时语气平和的跟业主说：“谢谢再见！”

　　2、 拨打业主电话时当电话接听后主动向对方致以问候“您好这里是xx物业”使用敬语确认其房号、通话人姓名后将要做的事交待清楚通话完毕时说：“谢谢再见”。

　　3、当业主到服务中心求助或投诉进门口时主动起立以微笑来迎接业主问好：“您好请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题并对其做到完整登记无遗漏及时协调处理确保回访率100%业主告辞时主动起身并说：您慢走欢迎再来！”

　　4、 做好钥匙的进出借用的登记做好区域内资料的建立、更新、管理做到登记完善、准确、无遗漏。

　　5、 能熟练办理入伙、装修等手续并做好登记工作。

　　希望在接下来作为正式员工能更加仔细认真让自己在工作中不断学习进步和xx物业一起成长！

　　在即将转正之际我回顾这几个月的工作从中总结经验找出不足以更加务实的态度配合公司的战略方针细化管理分区、挖掘个人潜力向管理要效益加强自身的学习力度增强个人的整体意识继续发挥敬业奉献精神与众位同仁同心同德共同为公司的发展尽心尽力。

文员转正工作总结13

　　前台文员是一份很考验语言技巧以及接待能力的工作在前台文员工作的这段时间里我已经充分的体验和感受到了这些前台文员是顾客了解公司的一个重要的窗口。在公司的前台文员这个岗位上我用自己的实力和能力证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心我要对一小段时间里的工作进行一个有价值的工作总结希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。

　　前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员我们必须放正自己的心态提高自己的心理承受力。在前台作为一名文员我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的相关信息这是我们面对客人是不能太紧张要从容谈定为顾客的疑难进行解答如果这个时候紧张的话不仅会让顾客质疑我们的工作能力和接待水平这就等于是在质疑我们公司的能力还会有可能给客人提供的信息出现错误给客人提供错误的资讯信息这样会给客人带来相应的麻烦从而降低我们公司在顾客心中的信任度。

　　其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情或则接听客人投诉的电话。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶语气态度不会很好。但是作为公司的前台文员却不能流露出对顾客的`不满因为待人亲和一直是我们前台文员服务的标准这也很考验自己的心理承受能力。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活这一点是很难做到的我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间才逐渐适应这种情况并且现在做的很好。不仅能够及时解决客人投诉的问题也不会因为这个而影响到自己工作状态。

　　当然在前台文员的工作中我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。比如我不会特别注意前台接待处的整理工作在前台工作时有些文件或者资料总是要找一段时间没有很好对其进行整理归纳这样在工作中会耽误我们的工作不仅浪费了时间也会给顾客留下坏影响。在此我也不会注意前台接待处物品的摆放经常给别人一种杂乱的感觉前台是公司的脸面是公司整体形象的重要体现处之一。

　　在前台文员的工作中工作能力是很重要的但是比它更重要的是一个不断对自己工作进行总结不断进步的工作态度。

文员转正工作总结14

　　经过这三个多月来的不断学习以及同事、领导的关心和帮助我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我三月来的工作情况简要总结如下：

　　一、以踏实的工作态度

　　适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少工作量大我和三位同事共同协作、共同努力在遇到不懂得地方及时向她们请教学习并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里遇到各类活动和接待都不是很多但我都能够积极配合做好后勤保障工作与同事心往一处想劲往一处使不计较干多干少只希望把领导交办的事情办妥、办好。

　　二、加强学习

　　注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念要用科学发展的眼光看待一切才能适应公司未来的发展。因此我通过网络、书籍及各类文件资料的学习不断提高了自己的业务水平。工作中能从单位大局出发从单位整体利益出发凡事都为单位着想同事之间互帮互助并保持融洽的工作气氛形成了和谐、默契的工作氛围。另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养认真学习文员写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导、同事请教学习取长补短来增强服务意识和大局意识。对办公室工作能够提前思考对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。

　　三、坚持做事先做人

　　努力做好日常工作热心为职工游客服务为了做好日常工作热心为全局职工及游客服务我做了下面的努力：

　　1、出勤方面每天都能提前十到二十分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备并能及时打扫两位领导的办公室等。

　　2、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错误的公文处理事情。

　　3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中我特别注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找。

　　4、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通密切配合互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则属于自己的工作要保质保量完成不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情服务。

　　5、制度建设方面以“科学管理为主人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理在新任局长上任不久根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善突出制度管理严格照章办事为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且这些管理制度的完善充分体现了对事不对人的管理思想使局内各项工作井然有序。

　　四、严格要求自己

　　时刻警醒在工作中我努力从每一件事情上进行总结不断摸索掌握方法提高工作效率和工作质量因为自己还是新同志在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教学习他们的长处反思自己不足不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己要诚恳待人态度端正积极想办法无论大事小事我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起严格要求自己。以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本职工作中还不够认真负责岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足比如在作会议记录时没有抓住重点记录不全导致遗漏一些重要内容。

　　2、对工作程序掌握不充分对自身业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性和责任心致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的'情况甚至会出现一些不该出现的错误。

　　3、缺少细心办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁多的工作这就要求我必须细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。

　　2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。

　　3、爱岗敬业勤劳奉献不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付要积极主动开展工作摈弃浮躁等待的心态善谋实干肯干事敢干事能干事会干事。

　　4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中做到没有根据的话不说没有把握的事不做不轻易许愿言必行行必果。

　　5、要注意培养自己的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素质和业务能力以便为景区的明天奉献自己的力量为本职事业做出更大的贡献。

　　总之三个月内在我们三个人的共同努力下办公室的工作比起以前有了很大的进步我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此我从内心深处表示衷心的感谢和致敬也真诚地希望在今后的工作中局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正在新的三个月里我将更加努力工作发扬成绩改正不足。

文员转正工作总结15

　　一、思想方面

　　重视理论学习坚定政治信念积极参加局机关组织的各项活动能够针对自身工作特点学习有关文件、报告和辅导材料通过深刻领会其精神实质用以指导自己的工作。20xx年在全国范围开展了保持20xx先进性的理论学习作为一名文员在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容掌握其精髓把理论知识践行到实际工作之中。

　　二、工作方面

　　认真做好本职工作做到腿勤、口勤笔勤协助领导圆满完成各项工作。

　　xx月份前在供暖所办公室工作作为单位的窗口科室一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门每天都会有部分群众来访对待他们我始终遵循一个原则一张笑脸相迎一把椅子让座一杯热茶相送一个满意答复每次看着来访的群众满意而归作为工作人员的我心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?你快乐所以我快乐小我之后要成就大我群众满意我们的价值也就得到了体现。

　　同时负责各类总结的撰写收集信息及时了解单位发生的事情及时向领导汇报努力做好领导的参谋助手。20xx月份借调到政工科主要负责党务这块工作记得刚踏进这间屋子的时候感觉挺微妙的不绝于耳的键盘声每个人埋头工作的热情深深的感染着我心里暗暗的.给自己鼓劲加油。工作角色的转变使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大为了缩短差距自己定指标下任务坚持每天学习紧紧围绕本职工作的特点努力做到融汇贯通现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情况以及党务其他方面的工作。在实际工作中把理论和实践相结合起来把工作和创新结合起来拓宽思路努力适应新形势下对本职工作的要求通过近段时间的学习理论水平有了明显的提高工作逐步走向正轨这两个月共上报下发各类总结、通知党份。

　　同时来到这个新集体总的感觉团结友爱互助是这个科室最大的特点作为新同志的我每天都会有这样那样的不懂每名同志都会用心热情的知无不言言无不尽在这样的一个大集体中工作我会更加倍努力工作也许会有一些的辛苦但人不常说吗?辛苦是一种磨炼何况是我们大家一起同甘共苦在辛苦中才会锻炼自己的能力;在辛苦中才会充实的体现着自己人生。

　　三、存在不足

　　1、政治理论学习不够虽有一定的进步但在深度和广度上还需继续下功夫。

　　2、工作中不够大胆创新理论不强。

　　为了把20xx年工作做的更出色制定工作学习目标加强个人修养、理论学习以此提高工作水平并适应新形势下本职工作的要求扬长避短以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短向其他同志相互交流好的工作经验争取20xx年的工作更上一个新台阶。