单位后勤年度工作总结

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正文:

单位后勤年度工作总结

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编整理的单位后勤年度工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

单位后勤年度工作总结1

  本期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下我们后勤积极努力不断提高办学效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线为师生服好务的宗旨。现把这学期工作总结发下:

  一、认真做好了开学前一切准备工作

  1、维修好了学校的水路保证了开学做大扫除与平时水的供应;

  2、维修好了学校的电路保证了开学每班的照明;

  3、安排好了各班的桌、凳与教师办公室保证开学能正常上课;

  4、安排好了时间运回教师用书及学生教材分发到各班及教师手中保证了开学能正常行课;

  5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品分发到各班及各办公室保证了开学能正常行课;

  6、认真做好了开学收费工作:严格了收费公示禁止了一切乱收费的现象发生本学期之代收了学生作业本费。

  二、认真做好了学校的校产管理

  1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器丢失了的要添置坏了的要进行了修理让教学仪器更好地提高使用率发挥教仪的功能为教师提高教学质量出了一份力量;

  2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记责任落实到人头期末进行复查并让学生、班主任、室长签字建立各种借还制度、赔偿制度要求师生爱护自己的学校爱护学校的一切公共财物特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等对有意损坏学校财产的`要照价赔偿不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

  三、认真做好了食堂的管理

  1、食堂不得以赢利为目的搞好服务保质保量价廉物美;

  2、严格执行了定点采购、验收、索证等制度把好质量关;

  3、认真做好了进货、出库、加工工作做到有帐可查;

  4、食堂禁止了销售凉拌食品变质食品、霉变食品严防食物中毒;

  5、定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录;

  6、完善食堂各种管理制度;

  7、定期组织食堂从业人员进行了有关法律法规制度学习保障其落实并做好记录;

  8、每天的食物均做到留样备查。

  四、做好宿舍管理

  1、把宿舍办成学生之家。

  2、关心每个学生的生活起居、身心状态。

  3、做好离归记载掌握每个住宿生动态。

  4、建立生日卡关心住宿生生活。

  5、完善生活教师与住宿生管理制度。

  五、认真做好了资金管理

  1、学校经费的开支做到了合理、合法坚持勤俭节约的原则量入为出并且要把钱用到刀刃上不该用的坚决不用;

  2、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;期末按时结算代收费做好了清退工作。

  3、每月做好了食堂的收支帐;

  五、进一步完善值班护校制度

  值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位尽职尽责维护好了学校的校产。

  六、加大校园文化建设

  加强对教室的文化宣传建设布置好了名言警句以及宣传画营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。

  七、加大了硬件设施投入及校舍维修:

  1、本期自行对学校教学楼及办公室漏雨房面进行了补漏维修把对宿舍洗漱、卫生间进行了整体维修节约资金近万元维修室外厕所投资7000余元。

  2、完成教室与教学楼楼道、宿舍的园地建设。

  3、添置一些教学设施办公椅60把、办公桌台60个;教学用体育体械万余元等。

  4、完成了校园的绿化种树、种花、种草投资5000多元同时购置了乒乓台两个。

  八、抓好了综合管理为学校的发展做好后勤保障。

  后勤工作必须服务于学校大局与各项教育教学中心工作因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发听取每条合理化建议主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏反映在学校财务工作校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面严把经费关从学校大局出发千方百计增收节资避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花非花不可的钱尽量少花采购物品做到了货比三家为学校节约每一分钱。在校产管理上做到工作细心兢兢业业。

  总之后勤工作头绪多还有很多是估计不到的根据学校的需要应及时处理争取把此项工作做好为学校教育教学为全体师生服好务。

单位后勤年度工作总结2

  本学年我们后勤的全体人员认真贯彻执行“教书育人、管理育人、服务育人”的方针坚持后勤为教育教学服务为师生生活服务强化后勤内部各环节的管理和安全保障工作发扬无视的工作作风努力提高自身的素质不断增强服务意识通力合作克服困难。后勤工作取得一定成绩现将本学年后勤工作总结如下:

  一、认真做好开学筹备工作保障学校正常开学

  1、于开学前后勤人员认真做好各班日光灯、电扇、课桌椅维修工作及时调整各班教室顺序。

  2、认真做好各班级教科书的发放;簿子的发放;循环书的发放工作。

  3、认真做好各班级的生活用品发放工作如:扫把、拖把、水桶等。

  4、认真做好各班级无尘黑板的维修和保养工作。

  5、组织食堂人员打扫餐厅和厨房内外的卫生工作。清洗餐具布置物品的摆放。

  二、认真做好食堂管理

  1、组织食堂人员进行体检办理卫生健康证做到食堂人员必须凭健康证才能上岗。

  2、严格执行定点采购、验收、索证等制度把好食堂卫生安全及质量关。

  3、认真做好进入厨房的货物的台帐登记以便食品卫生监察和有帐可查。

  4、食堂禁止销售凉拌食品变质食品、霉变食品严防食物中毒并且食物留样备查。

  5、食堂餐具做到每天消毒制度并有记录。

  6、制定了食堂人员工作职责食堂卫生管理和考核制度严格按照制度执行管理。

  7、每学期初、中、末召开食堂人员培训会每月对厨房内外进行卫生大扫除。

  由于有上述严格要求和制度所以本学年没有发生一起安全事故。

  三、认真做好住校生的管理

  1、本学年住校生由政教处和后勤共同管理由住校生活教师具体落实。

  2、学校制定了住校生的管理细则寝室内水电管理细则等制度以规范住校生的'言行。

  3、每月召开一次寝室长会议每天检查一次寝室卫生和纪律每月进行一次评比。

  4、每天做好住校生开水和热水供应。

  四、认真做好学校的门卫管理

  1、严守职业道德不擅离岗位。

  2、按时做好大门的开关工作在学生上学放学期间打开大门在学校上课期间关闭大门做到门开人在。

  3、协助值周教师、值周学生检查校牌检查学生仪容仪表并对迟到学生进行登记及时与班主任取得联系。

  4、热情规范做好来访人员的接待工作。

  5、做到课间不允许学生外出如有外出学生须有相关教师签字的请假条或班主任陪同方可离校。

  6、做好巡逻提高警惕严防偷盗财物等情况发生。本学年学校未出现偷盗财物情况确保校园平安。

  五、认真做好其他工作

  1、认真做好本学年财务分析和经费预算严格执行财务制度学校财务公开、透明。

  2、坚持一支笔收支两条线精打细算做到先请示后购买先批准后报支坚持票据规范、有序。

  3、学校每天做好晨检报告制度并详细记载。

  4、认真做好油印工作确保期中、期末等资料供应。

  5、确保每月对校舍、消防等正常常规检查防止出现学校的安全隐患。

  6、确保每天对井水的消毒工作保障师生生活用水(本学期县卫生监督局来学校抽测多次指标达到合格)。

  7、完善塑胶跑道及草坪绿化工作。

  8、做好后坞小学撤并工作。

  9、做好教师办公桌更新工作。

  10、做好教师私家车棚停放工作。

  11、协助县保障中心做好9台多媒体安装工作。

  12、协助县保障中心做好学校监控安装工作。

  13、做好学校围墙加高、防雷设备安装工作。

  六、存在问题

  1、食堂做菜工艺有待改进节约粮食节约用水用电的工作需要进一步加强。

  2、学校课桌椅、门损坏较严重下学期配合政教处、班主任做好这一工作。

  总之本学年后勤工作在全校教职工的大力支持和配合下得以顺利完成。今后我们后勤人员经验和吸取教训努力提高自身素质和管理水平。我们相信后勤工作不仅能为学校增强安全保障能力还会促进学校全面发展。

单位后勤年度工作总结3

  本学期后勤管理工作坚持以科学发展观为统领以“加强管理、服务师生、做好保障”为原则一切以服务学校、服务师生、服从大局为宗旨在校委会的正确领导下更新观念转变作风明确服务意识、全局意识提高办事效率及时、热情、周到地为教育服务为师生服务加强食堂管理较好地完成了后勤保障工作主要工作总结如下:

  1、加强职工思想教育

  抓好有关规章制度的落实更新服务观念提高职工自身素质。本学期再一次调整了部分后勤领导和职工的工作岗位通过明确岗位职责加强对岗位责任的细化及过程监督使全体职工在工作中努力倡导团结协作精神做到分工不分家遇重大、突击事件大家相互帮助群策群力及时完成任务。

  2、完善基础设施建设加强设备维修保障管理

  作为创建现代化学校的前期准备工作本学期对实验室按国家级标准进行了全面配置优化了教学资源。

  为创绿色学校新修校园广场一个安装不锈钢标语牌、禁示牌、名贵花木标牌、班级卫生包干区牌共计50多块对校内花木进行了全面整枝补种部分草皮树木并重修了学生跑道。

  调整了部分办公室位置安装了防盗门、窗帘尽力营造一个安全、安静地办公环境。

  对食堂、厕所的部分下水道、冲洗设备重新改装保证了水电运行正常。

  对教工周转房进行了全面更新和修葺解决了教师住房问题。

  3、加强后勤常规管理工作做好各项服务工作。

  严格财务管理。开学前我校根据县教育局有关收费规定制订本学期各年级的收费标准收费标准在校务栏内公开并在校外张贴开学公告接受社会监督。学生的教材、教辅、练习本、按教育局要求征订出示结算明细并向学生公布。

  加强卫生工作。我校在期初划定包干区后配合政教室健全值周制度及检查评比制度不段加强学生文明卫生教育使学生不断养成良好的卫生习惯本学期共进行全校性大扫除6次使整个校园环境基本保持常态。

  加强对学校仓库管理杜绝浪费现象积极推行采购申请制大件物品全部由上级采购中心招标统一采购。采购物品进库登记严格财物借龋及时做好物品发行工作做到代管费结算帐目清楚无差错。

  加强校产管理进一步落实班级、教师办公室公物管理责任制做到尽力减少损失和浪费及时做好公物设施维护财产赔偿工作。

  4、积极做好安全预防工作

  组织检查全面不留于形式。安全检查不留死角具体涉及到校舍设施、校舍电路、消防设施、食品卫生、出租店面、报警设施发现问题立即整改。加固了办公楼防盗门锁逐一检查灭火器气体压力。特别是对教室内的吊扇、电灯、插座的牢固程度进行了逐一过堂避免了意外事故的'发生。员工在具体的检查维修中真正地注意到反馈的及时性和准确性为及时维修提供了信息人人都是检查员人人参与反馈成为总务工作的一项制度和惯例。

  加强对学校食堂的管理。管理好食堂是总务处的一项重要工作学校落实专职人员加强对食堂的管理加强食堂的卫生督查和菜价监控坚持工作人员持证上岗进货登记验收餐具消毒制度主动、诚恳地听取全体师生对伙食的意见抓好食品卫生及食堂管辖区环境卫生确保健康、干净、整洁的卫生环境对工作人员进行素质培训确保食品供应质优、价廉、味美、卫生、安全确保了师生就餐的安全。

  本学期总务工作任务是艰巨的我们将在校委会的统一领导下提高认识转变观念树立大局意识调动全体员工的工作积极性精诚合作与时俱进不断进取为创造汪桥镇初级中学更加辉煌的明天做好后勤保障工作。

单位后勤年度工作总结4

  一年来我们后勤中心全体同志在局班子成员的正确领导下在兄弟股室的支持帮助下紧紧围绕全局中心工作。经过大家的艰辛努力较好地完成了本股室各项目标任务为机关的各项工作水利完成提供了坚强的后勤保障。现将我后勤中心一年来的具体工作汇报如下:

  一、加强管理明确责任、牢固树立服务意识。

  后勤工作琐碎繁杂担忧极其重要单位对后勤保障工作的要求也越来越高这就要求我们后勤人员具有很强的工作作风严格遵守《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待规定》以及中省市县针对公务车等方面的相关规定在确保后勤保障的基础上严把日常开支共同创造节约型机关。后勤服务工作使局机关工作的重要一环所以以勤恳务实的工作作风干好后勤服务工作搞好管理服务对本工作负责对单位和个人负责的态度为机关各项工作正常开展才能提供坚强的后勤保障。

  二、围绕职能圆满的完成了各项工作任务。

  后勤中心的工作职能就是为机关搞好服务后勤保障工作千头万绪无论是上级单位的检查验收还是人大及政协的视察工作:无论是距离组织召开的春训会、总结会、还是各股室牵头负责的单项工作都需要我们后勤中心要紧密配合。我们今年围绕本职职能今年我们主要做好了一下几方面工作:

  1、严格按照中央的“八项规定’和纪委要求对公务用车使用严格管理严禁公车私用合理调度车辆确保下乡出差等公务车辆。本着厉行节约的原则办理车辆相关手续节假日车辆实行封存管理。

  2、严格按照相关规定做好省市业务部门县级四大班子及有关部门的公务接待工作服务大局合理控制公务接待开支。由专人负责公务接待工作从头至尾确保服务到位。

  3、为确保机关后勤的保障工作持续正常运转我们严格按照《党政机关厉行节约反对浪费条例》按照领导批准做好办公用品的采购供应工作克难攻坚确保机关的日常办公正常运转。

  4、圆满的完成了局机关各类文件的排版及文印工作各种会议材料打印制作项目工作的设计打印等工作。统筹兼顾分清轻重缓急完成了各股室、各类材料的打印工作。

  5、做好各种会议及大型会议、年终总结工作考核会及集体活动等会议的筹备、安排等后勤服务工作。联系会议场所购置会议所需物品季度例会的下乡用车安排工作。

  6、圆满完成局机关的国有资产的管理、登记及我局固定资产卡片录入和清查上报工作。按照政府、财政局和国有资产局文件的要求全面清查、核查本单位的国有资产数确保国家的`每件物品在册登记受国家的管理和监督。完成了政府要求的机关事业单位办公用房摸底、统计及上报工作完成了县大楼和政务信访服务中心大楼平面图绘制及上报工作确保机关事业单位办公用房在不超标的情况下正常使用。

  7、完成对机关大楼的管理工作。大楼管理工作具体到方方面面如水、电、暖、降温设施、电子信号的传送(电脑、电话)、卫生的整洁安全等工作的正常运转维护及时直接影响到了机关各办公场所的能否正常工作所以虽微不足道却至关重要。

  8、由专人圆满的完成了办公大楼的安全保卫工作有效的防范了几次突发事件和盗窃行为有了这样的安全保护所以我局机关大楼近几年无一例不安全和盗窃事情发生也为我单位各领导和同志能安心的工作做好了基础。

  9、完成了领导交办的其他工作。

  三、存在问题和不足之处。

  回顾一年的工作我们后勤中心虽然自感觉做的认真仔细一丝不苟但还存在一些细小服务做的还不够到位有些突发情况的处理缺乏创新各种制度还要完善。在以后我们后勤人还要继续不断完善工作中的不足加强股室对专业知识的学习克服困难开拓创新总结经验更全面细致的为全局工作的后勤保障做出贡献。

单位后勤年度工作总结5

  一、转变工作作风努力提高自身和后勤人员整体素质

  把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓着眼于部队的长远建设从提高整体的素质入手向素质建设要效益努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。

  1.围绕保障有力的目标着眼灭火、抢险救援任务需要把好后勤人员选配关加大业务培训力度先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍后勤综合保障能力明显增强。

  2.加强后勤人员的工作作风建设牢固树立后勤人员为部队服务为官兵服务的意识教育后勤人员深刻的精神实质并将重要思想落实到实践中去。

  3. 牢固树立后勤就是服务的思想保持良好的职业道德面向官兵、服务官兵。

  二、加强经费管理提高经费的使用效益

  经费管理始终坚持规范化、制度化我中队力争经费管理达到了“三好五无”。

  1.首先坚持抓住“预算管理”这个龙头正确把握资金的流向和报量提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫强化预算管理的首位意识强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10%的递增最大限度的争取地方财政的支持。

  2.把好经费的开支审批关把一切开支控制在预算总量之内大项经额坚持支部研究审批发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统坚持少花钱多办事、办好事、办实事的.原则有效地避免不合理开支。

  3.认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。

  三、推进伙食标准化管理制度使官兵吃饱吃好

  在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针严格落实伙食管理五项制度全面实行分餐科学调剂伙食安排好执勤人员、伤病员的饮食尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件大力发展“双增双节”活动要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理做到帐目清楚按时公布在财务开支方面达到了“三好五无”的.标准切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度积极改善官兵生活坚持每天对餐具进行消毒保证饮食符合卫生要求。同时加强后勤人员的教育和管理提高后勤人员素质发挥经委会作用积极改善官兵生活很好的发挥了后勤保障的有力作用。

  1.根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时还做到日有水果的标准。

  2.教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识严格要求炊事人员精打细算做到粗粮细做细粮精做力求符合伙食标准。

  3.伙食管理做到日有计划、周有安排合理调剂主副食花样坚持每周一小汇每月一大汇的汇餐制度

  在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”原司务长汪科同志被评为“先进个人。”

  四、加大器材装备的配备管理力度保证器材的完整好用

  在加强器材装备的管理上不断的建立健全各项管理制度在管理环节上下功夫坚持建管并举以管为主的方针向管理要效益。认真实行“目标管理”制度把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩谁使用谁管理谁负责实行计价挂帐的管理办法在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养搞好卫生保证了厨房设施的完整好用。

  五、建立健全管理机制提高服务质量做好卫生防病工作

  坚持每月开展防病教育严把食品采购关坚决杜绝采购腐烂变质的食品或未经检验的食品对买回的食品在操作之前进行认真的消毒和清洗对厨房餐具坚持餐后消毒有效地防止了病毒细菌的传染。保证了饮食符合卫生要求。落实卫生管理和疫情报告制度上好卫生课提供心理健康咨询服务。定期组织官兵体检对伤病员及时送诊。培养良好的卫生习惯经常检查卫生保持环境整洁有效的防止了传染病流行和食物中毒的发生。

单位后勤年度工作总结6

  xx年又一年过去回顾我的工作算是有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作特别是在迎接省义务标准化验收过程中我校后勤部门竭尽所能拼尽全力配合为我校验收顺利通过提供了保障。现将本学期总务保管后勤工作总结如下:

  一、财产管理方面:

  加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上按规定的管理制度执行做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外还要为教学提供良好的设施更要管好、用好这些设施确保财产的安全充分发挥设备的作用更好地为教育教学服务。各功能室干净整洁摆放整齐让我们的功能室充分地发挥功能室的作用。

  二、总务常规管理方面:

  学校是培养人的场所是文明的象征。要树立一所学校良好的形象反映全校师生的精神面貌必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此尽力做好后勤服务工作显得尤为重要做好后勤服务工作实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此做好以下几方面工作:

  1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初教学用品及卫生用品按时无误地发到每个班级和师生手中保证教育教学工作顺利开展。

  2、做好后勤保障工作。学校的各项活动我们总务处全力以赴做好优质服务保证各类活动正常有序进行。

  3、做好教师各类服务工作。总务处克服工作繁、人员少的'困难坚持为教学人员和学生服务。

  4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生我们都能力所能及地加以处理好总务人员本着节约的原则自己动手做些小修理如:门窗、门锁、电灯等并做到随叫随到。

  三、工作反思

  1、在财产管理上还存在不足的地方设备保管、使用责任制没有落实有必要在下学期加强管理。

  2、在环境管理上保洁工作虽然总体上有了一些提高但还存在不足的地方。如:学校卫生虽有所改观但还需加强学校卫生工作的保持通过制订人员岗位责任制强化要求明确责任到位的管理手段来提高卫生保洁工作从而使校园常年保持洁、净、美让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

  3、在安全管理上还需加强工作要定期或不定期地安检保证学校的安全。

  4、由于总务处事务繁杂人手少因此工作中还有许多地方没能做得令人满意有待于我们今后的努力。

单位后勤年度工作总结7

  时光荏苒20xx年即将过去回首过去的一年内心不禁感慨万千时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”也算是对自己的一种鞭策。

  行政后勤部是医院的关键部门之一对内管理水平的要求应不断提升对外要应对上级各项检查。行政后勤部人员虽然少但在这一年里任劳任怨竭尽全力将各项工作顺利完成。

  经过一年的磨练与洗礼行政后勤部的综合能力又迈进了一步。

  回顾20xx年在医院领导的正确领导下我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验继续发扬成绩同时也克服存在的不足现将20xx年的工作做如下简要工作总结。

  行政后勤工作大体上可分为以下几个方面:

  一、人事管理方面

  1、根据部门人员的实际需要有针对性、合理地进行招聘以配备各岗位逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。

  2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐建立了完善的人员信息系统。

  3、有步骤的完善培训管理机制有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训员工加强员工的业务能力以及员工的职业素质培养同时加强内部的培训管理工作。

  4、在保障依法执业和医护人员继续教育方面20xx年12月一个月内共办理继续教育人员72人医师变更人员4人医师首次注册2人护士变更5人办理护士延续注册21人办理护师报名15人为医院医护人员依法执业带来便利有效杜绝非法执业现象的出现。

  二、行政工作方面

  1、加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息让医务人员从根本上走出去开阔了视野学习了外界先进的理念与知识为医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息办理好医护人员变更注册信息严格管理证照保管工作。

  ⒉、和相关职能机关做好沟通工作以使医院对外工作更为通畅做好上级领导接待工作。

  ⒊、对内做好办公用品的采购严格审查各部门的办公用品的'使用状况并做好物品领用登记以节约降低成本为第一原则合理地采购办公用品。

  三、医院管理运作方面

  1、顺应市场的发展依照上级要求制定相应的管理制度。完善本院现有制度使各项工作有法可依有章可寻。在日常工作中及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系适时对各部门的工作进行协调。

  ⒉、逐步完善医院监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情只会做你监督要做的事情。基于这个原因本年度加强了对员工的监督管理力度。

  ⒊、加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。

  ⒋、充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清现逐步理清各部门工作职责并要求各人主动承担责任。

  四、后勤保障方面

  1、建立停车场收费系统加强了停车场的管理在收费上严格把关一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元几)为医院增加年收入约10万元左右。

  2、引进了“鲜活直饮水”:医院往年一年用水费用约在4万元以上而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约27000元左右为医院节约了资源节省了开支和人力为患者和职工也带来了极大的便利并迎合了市场环保需求。

  3、对于后勤维修方面仍存在不足20xx年将继续改革完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训增强服务意识改善工作方式提高工作效率保障医院正常运转。

  4、用车管理上:20xx年完善用车制度对商务用车程序进行了规范并限制公务用车方式提畅绿色出行鼓励公交出行保障了正常用车程序;在救护车管理方面更加加大了管理力度司机24小时随时随地待命保障了医疗用车需求。

  作为行政后勤部负责人我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业务以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作使医院各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战我们决心再接再厉迎接新的挑战。

单位后勤年度工作总结8

  一、公司后勤管理工作的重要性

  公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等得以充分有效的利用从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件使他们解除后顾之忧一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作才能使全体员工工作学习时心情舒畅休息时愉快安逸。因此后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。公司后勤工作政策性强涉及面广任务繁重内外联系复杂任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情九十九件做好了有一件没有做好也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失任劳任怨地工作着奉献着为了公司的需要用自己无私的奉献辛勤的汗水美化生活感化着人们的心灵、思想和作风谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

  二、后勤管理工作的主要情况

  公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分管理是一个科学的概念是一种意识有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标探明它内在的客观规律明确其基本要素可以提高工作效能使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩:

  (一)宾馆设施建立

  公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施不断的为员工增加综合性的服务后勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工作其服务面大服务范围广内外关系多需涉及到公司人员所需要的各个方面为完成这诸多的服务内容后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系不仅有纵向联系还有横向联系不仅牵涉到人而且涉及到财、物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意公司为员工建立这些设施配备主要是丰富员工的业余生活让员工在工作中找到快乐提高员工的工作质量及生活质量让员工感到公司的人性化管理服务感到以公司为我家让员工参与公司的管理为公司建言献策这样公司与员工是亲如一家密不可分一方面提高了员工的工作生活质量另一面提高了公司的管理效率因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。

  (二)食堂就餐质量有所提高

  古人云“王者以民为天而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情在公司食堂你只要留心每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂管理员穿梭在用餐的员工中对员工进行现场询问及调查这是后勤工作的一项举措目的是为了及时收集员工的意见加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进更包含了所有参与的员工们对食堂工作直言不讳提出宝贵意见的员工们的功劳食堂一点一滴的改善和进步都与员工们息息相关不可分离是提高食堂就餐质量的源动力请同我们一起携手共同完成这天大的事情让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。

  三、公司后勤管理存在的问题

  (一)员工业余生活不够丰富

  1、丰富员工生活的文化设备较少

  电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前大多数员工由于远离家庭暂住地的自有文化活动设备普遍较少。

  2、员工活动的范围较小、内容单一

  员工的社会活动面普遍都很小大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的`社会接触面相对较小这让他们的后勤活动范围很受影响。

  (二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高

  后勤工作涉及到广大员工要求后勤管理者发挥高度的主观能动性积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想,提高后勤服务的综合水平和能力进一步优化后勤服务环境提升服务质量提高工作效率提高管理水平为公司的持续发展营造一个良好的.环境。

  (三)后勤管理人员创新意识需要提高

  虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地但在原来的基础上还应继续创新继续提高改善及改进措施多收集员工反馈的意见和建议让员工全员参与到管理中来对建立的这些设施不定期的进行维护保养及时发现问题分析问题不断在实践中提炼精华不断改善不断创新提高管理效率。

  四、优化后勤服务的探讨

  后勤在完成各项服务工作的过程中我们追求的是服务质量只有充分发挥后勤服务功能努力提高后勤人员的自身素质提高管理水平优化服务树立服务育人、管理育人、形象育人的观念才能全面促进公司后勤管理才能适应新时期公司发展的需要。思想教育是各项工作的统帅和先导后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉就是后勤工作永远处于被动地位听不完的意见挨不完的批评。究其原因既有客观原因又有主观因素。关键还在于后勤本身要在思想深处解决了为谁服务的问题工作就会由消极变为积极由被动变为主动就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。

  写好公司后勤管理总结非常重要。具体可以从后期管理所做的各方面重大事件和影响来写写出后勤管理所取得的成绩也要分析管理中的一些不足并提出改进措施写出新的一年的打算。具体举例如下:

  20xx年在忙碌和充实中度过总的来说一年来由于我正确理解领导的工作部署较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责发挥了领导管理和组织协调能力充分调动员工的工作积极性较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

  现简要回顾总结如下:

  一、抓好后勤管理工作大力提升服务水平

  我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作能做到有及时地申购办公所需用品做到不浪费无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。

  二、车辆管理及维护

  今年我们改革了用车制度统一调度管理做到出车有归车有记录等工作流程;同时车辆用油方面也制定出相关监督流程排除了公车私用等情况的发生。

  三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

  对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度要求每天多转、常扫、勤擦随时发现问题及时处理。每周一大扫周周有检查。

  对医院保卫人员进行了安全防卫、防电、防火、防水培训强化安全意识做到时时提醒和经常检查。

  四、协助办公尽心尽责

  在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作做好文员统计工作较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。

  后勤管理是管理者动用一定的原理和方法、手段通过一系列特定的管理行为和领导活动。

单位后勤年度工作总结9

  一、信息工作成效

  宣传是树立后勤良好形象的一个重要手段。后勤保障处及各中心、部门紧密围绕学校中心工作开展保障服务信息员勤奋写作积极投稿大量的信息报道提高了舆论引导能力、加大了对外宣传力度、增强了新闻宣传的效果信息宣传工作取得了较好成绩。

  二、信息工作的变化

  1、扎实开展工作成效显著

  今年各中心、部门紧紧围绕后勤保障的重点工作及时向后勤保障处报送相关信息扎实开展宣传和报道。在数量上有所增长在层次上有所提升在内容上有所拓展。在工作新思路、新举措、新成果等方面重点加强策划精心设置栏目针对重大事件和社会热点问题如生产、安全、煤改气、玉树地震、贯标、技能比赛等积极刊登文章正确引导舆论。

  2、加强队伍建设形成宣传合力

  后勤保障处各中心、部门均选派思想素质高、写作能力强的员工为信息员具体负责本部门信息宣传的上报工作。从事信息宣传工作的信息员能认真学习理论不断提高自身素养主动深入实际掌握一线情况及时报道后勤保障处的新闻、信息为后勤保障处信息宣传工作作出了积极的努力。有的中心采取信息小组的'形式发挥了各部门的合力作用写出的报导风格多样令人耳目一新。

  三、存在的问题及改进措施

  回顾后勤保障处的信息宣传工作我们取得了一些成绩但与后勤保障处领导的要求与兄弟学校相比仍有差距主要表现在:

  1、宣传稿件质量仍有待提高少数单位对此项工作还不够重视;

  2、宣传稿件撰写不及时有些重要的事发生了没人报导有的等事后几日或更久才看到报导有的是审核不及时导致信息上传滞后;

  3、经验总结提练不足“经验交流”板块文章更新慢;

  4、对典型部门、人物的报导不够。有的部门做的事很多报导确很少看到。

  5、综合宣传力度不够。部门说部门的中心说中心缺少综合性的报导。

  针对以上问题现提出几点改进措施:

  1、明确任务和要求。要求各中心每月至少报送4篇稿件科室每个月至少报送1篇所报送信息要求稿件主题鲜明定位准确。有观点、有论据、有分析、有数字用事实说话短小精悍。

  3、针对稿件质量、附带图片要求清晰要有代表性。

  4、每中心每月至少应有一篇宣传技能、经验方面的文章。

  5、加大典型报道力度可以将“第一届后勤服务技能比赛”获奖人员或其他优秀人员的先进事迹以不同形式进行宣传发挥典型引路的作用。

  6、后勤保障处和各中心都应加强综合宣传能力共性问题由专人认真总结如防寒防冻、技能比赛等应有综合的报导。

  四、信息宣传工作计划

  后勤保障处信息宣传工作将继续围绕后勤保障处、中心及各部门工作、改革发展中的重点、难点、热点全面报道后勤保障处动态、改革经验、典型事迹和先进人物提升后勤保障处的知名度和美誉度。

  1、进一步健全组织明确宣传职责

  20xx年的《目标责任书》中将会加入信息工作的要求各中心、部门要有领导主抓信息宣传工作要起到督促指导作用要把宣传作为日常工作来抓。要求信息员有较强的责任心要深入基层事事处处留心发现、挖掘素材及时撰写、报送信息确保报送数量多、质量高的宣传稿件。

  2、围绕工作重点扎实开展工作

  要宣传后勤重点工作。积极报道后勤保障处、中心、部门重大事件、重要活动以及精细化管理、主动服务、文化建设等方面取得的成绩要充分发挥信息宣传工作的指导功能加大挖掘力度拓展思维空间将一些好的做法、好的经验逐步推出相互交流营造良好的舆论氛围。

  宣传先进人物和事迹。长期以来后勤工作者忠于职守、爱岗敬业、吃苦耐劳为学校及后勤事业的发展作出了突出贡献涌现出一批技术能手和标兵。我们要善于挖掘先进人物和典型事迹激发后勤员工服务师生的热情。

  3、加强阵地建设拓展宣传空间

  加强与省内教育网站、后勤网站、学校网站媒体的合作与沟通。报道相关工作动态加大宣传强度提高宣传质量推动宣传工作。

  加强后勤保障处信息宣传阵地建设。利用网络快捷、便利的特点利用《后勤通讯》的辐射作用反映后勤保障处重大事件和典型经验做法争创学校的优秀网站。

  五、信息报送重点内容

  1、学习、贯彻落实学校、后勤保障处相关精神的情况;

  2、在管理、服务、经营与发展等工作方面的新举措、新经验;降低运行成本提高管理效率的情况;主动服务、精细化管理开展情况;稳定工作、安全工作落实情况;

  3、加强后勤队伍建设的情况;加强党建、党风廉政和思想政治工作的举措;工会及文化建设情况;典型、先进事迹;职工的思想动态;

  4、师生员工关心的热点、难点、焦点问题;服务对象反馈的信息如表扬信等;

  5、工作规划和工作总结;开展调查研究学习其他高校先进经验情况;

  6、其他突发性情况。

  20xx年后勤保障处将继续深化服务工作进一步加大力度积极宣传努力营造有利于学校、后勤改革发展稳定的舆论环境是我们每一位宣传工作人员的使命和责任。我们应以饱满的热情、抓住机遇、迎接挑战、开拓创新、脚踏实地的扎实工作继续为后勤保障处创造良好的文化环境。

单位后勤年度工作总结10

  自20xx年下半年接管后勤保障部虽仅有几个月充分认识到做好对内的服务积极发挥后勤保障功能搭建员工之间、部门之间的桥梁是后勤保障部工作的重中之重。现将过去半年的主要工作、不足及明年打算总结如下:

  主要工作:

  一、食堂管理方面:

  针对食堂管理的各个环节进一步明确、细化了人员分工。对餐厅要求更加严格规范从用餐时间、用餐秩序等方面进一步进行规范上班时间餐厅人员必须配备口罩、工作服用制度管人用规范做事;认真开展并完成了食堂满意度调查积极收集各部门职工反馈的意见和建议及时向食堂反馈职工们提出的各项问题和建议。通过更换主食供应商、完善菜系花样等措施真正架起食堂与企业职工沟通的桥梁。

  二、车辆管理方面:

  规范车辆管理车辆停放做到一车一位改变原有私家车乱停乱放现象。用车方面根据各部门用车申请实行组合派车尽量减少出车趟次提高单车使用率降低车辆油耗并对单车用油情况、行驶公里数进行统计严格控制车辆油耗。

  三、公共维修方面:

  公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广在工程部帮助下完成日常维修包括水暖维修、供电维修、空调维修等。重新完成公司网络的梳理保证公司网络的畅通安全。

  四、宿舍管理方面:

  做好宿舍和环境卫生的监督管理是体现后勤保障服务的有效保证。在宿舍管理方面理顺员工宿舍入住的流程加强安全管理;实行员工住宿按部门相对集中制既方便员工又便于管理;指定保洁负责每天对宿舍进行打扫重点是男生宿舍卫生。同时加强与相关部门进行及时沟通对员工反馈的.问题进行及时解决。对宿舍员工用电等进行统计督促员工养成节能降耗的习惯。

  五、门卫管理方面:

  公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查有填写能给司机讲解厂区注意事项。出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查严格按按照程序对不符的能及时向负责人报告对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。

  六、闲置资产管理方面:

  与生产部对生产系统将生产系统闲置的办公用品清点再利用对闲置资产重新进行了分类、评估清点闲置电脑8台打印机4台饮水机8台办公桌椅12套档案柜10个。并对部分资产进行维修维护;避免由沉淀资产转成不良资产、废品。同时对部分可利用资产进行了重点登记最大限度利用闲置资产提高了资产利用率。

  不足:

  一、管理工作还不够深入、细致。接管后勤保障部的工作后发现在整改问题上出现边整边犯、前整后犯的问题主要原因归根于管理不够深入、彻底造成的。因此需要认真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化在工作流程上是否很不够细致、深入是否还存在其他问题。

  二、素质水平与管理人员仍有一定差距。工作跨度较大管理经验不足导致工作组织没有章法内部还处于管理混乱或水平偏低的情况。

  三、工作效率低落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

  四、与其他部门还不能做到无缝沟通存在“上边热下边冷“的情况基础员工基本不沟通或沟通不力导致工作执行的不协调。

  明年工作打算:

  一、加强完善制度建设在部门原有规章制度的基础上进一步梳理、完善相关制度对部门职责、岗位职责、部门绩效考核和员工绩效考核、奖惩制度等。如每月对卫生进行大检查现场指出需要改善的问题形成书面用于进行考核的依据使奖惩有理有据;再如完善信息公开制度将餐厅收支、员工用电量、车辆用油量等进行公示争取让制度真正实施得以落地。

  二、建立完善的后勤人性化服务体系服务的内容要进一步清晰化服务监督做到立体化全面提升后勤服务。如在餐厅方面倡导健康、安全饮食保证卫生清洁为员工提供舒适愉悦环境放心饮食。借用崔总的一句话我们没有五星级的设施但我们有五星级的心态。

  三、增强团队建设改善以往松散、各行其是的局面倡导团结、协作、高效的团队提升团队向心力、凝聚力。

  四、解决效率偏低的问题将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

  五、全面提高员工的整体素质个人将继续深造学习与所在岗位相关的专业知识全面提高专业技能和综合素质进而不断提升部门工作能力和服务水平。

单位后勤年度工作总结11

  时间过得真快转眼间一个学期又在忙忙碌碌中过去了现在又到了总结过去展望未来的时候了。回顾一个学期来的工作虽然取得一些成绩但于在座各位分不开没有你们的支持和帮助我的工作将无开展在此我想对在家说一声‘谢谢你们辛苦了’。我所做的工作只是尽了一个教育工作者应尽的职责下面我便将自己这一学期来所做的一些工作作一简单的小结:

  作为一个后勤人员要多干实事少说空话。本学期在后勤工作方面主要做了以下几方面的工作:

  第一、保障学校教育教学工作有序正常开展努力做好教师的后勤部长。

  学校的中心工作的教学我作为主管后勤服务的总务主任一定要保证学校各项设施、设备的正常运转。学校很多设施虽然比较新但毛病却不可避免。比如厕所里的高位水箱教室里的电灯、电扇还有一些电教设备如录音机、投影仪等。我放弃休息时间自己对这些设施设备进行维修虽然苦一点累一点但为学校节省了不少开支。看着师生们能够正常地使用这些设施、设备我感到的高兴。

  第二、创设良好优美的校园环境努力搞好学校的环境卫生工作。

  这是总务主任有不可推懈得责任我们的学校比较大对校园环境卫生的整治是件大事也是件难事。本学期开学初根据学校的实际情况和学生的年龄特点我首先把校园划分为若干个区域包干给各班负责。每天我都要在校园的各个卫生包干区进行发现问题及时进行处理。经过我和全校师生的共同努力校园环境面貌良好给上级领导和来宾留下了深刻的印象。其次进一步搞好学校的绿化工作。平时我组织人员定期给学校绿化带进行除草给花草树木进行施肥、除虫、浇水有时我自己利用星期天休息的时间亲自来干。

  第三、进一步完善食堂管理制度强化质量意思和服务意识努力为全校师生提供优质高效的服务。

  在食堂管理员—x教师的配合下本学期中学生在校就餐人数逐渐趋于稳定而且人数逐月递增。食堂管理井然有序食堂工作人员朴实勤劳有责任心。工作人员能按食堂操作规则并能做好清洗消毒方面的工作真正使在校用餐的师生吃上了放心饭、放心菜。食堂工作人员以他们的吃苦耐劳的精神和全心全意为师生服务的思想赢得了广大师生的认可。本学期为进一步完善食堂制度提高食堂工作人员的服务质量我组织他们学习了有关卫生方面的条例和知识和他们签订了合同使他们进一步明确了自己的职责。加强监督严把进货关。食堂每次买菜我都亲自参与既要购买卫生新鲜的'菜又要考虑菜蔬的价格因此我们每星期都要到—x买菜。虽然跑的路多一些人累一些但是买的菜既便宜又能保证质量我认为这也是值得的。为了合理使用好食堂的经费进一步完善了食堂财务制度。能做到食堂帐目分明帐、物、钱分别管理从物品入库到领用都要进行登记做到帐、物、钱相符。同时每月认真审核使集体食堂越办越好。

  本学期本人除了继续做好后勤服务工作外还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结及时将学校有关通知、工作安排传达给老师同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

  由于本人水平有限对后勤管理还不够精通很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题办事能不强思路不宽还存在着一些依敕心理希望广大教师能在今后的工作中帮助我督促我使我在工作中少走弯路我也将认真学习先进的管理方法适应当前教育发展的新形势为了学生我们将共同努力。

单位后勤年度工作总结12

  20xx年后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标对内完善管理运行对外提升服务质量坚持服务过程中的总结和创造不断提升后勤部服务管理理水平基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务总结如下:

  一、坚持以营业为中心做好后勤服务的工作努力创造良好的营运环境

  营运是公司经营发展的生命线后勤部作为营业保障部门在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想加强与前勤营业部门的沟通协调主动获得服务需求信息提升员工的服务意识做好多项基础运行保障的同时进一步提高后勤服务质量为公司整体运营服务的提升做出贡献。

  (一)进一步加强物业设施维修维护提高服务设施运行标准。

  20xx年后勤部对xx两店实行统一管理目标在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面20xx年对所有设施设备进行普查重新建立健全了设备档案统一编制了设备保养计划并实行跟踪检查进度保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件建立了意外事件报告总结制度要求意外事件发生时填写《意外事件处理报告单》对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视领导抽查巡视联合检查巡视等保障物业问题及时发现和处理。

  20xx年截止目前xx两店通过巡视发现物业维护各类问题近xx个均得到及时的处理保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目xx项其中xx店x项xx店xx项满足公司经营发展的需求。

  (二)强化环境秩序管理营造清新舒适的购物环境。

  良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年主要从以下几方面加强了工作:

  一是加强外围卫生保洁工作对外围的广场砖实行定期清理污渍重要部位每天用清水冲刷在风沙较大的季节对重点情节区域采取洒水的方式降尘同时增加了日常保洁清扫循环密度将保洁承担范围一直马路上尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;

  二是积极改进保洁方法全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法对重点保洁部位增加维护频率并实行保洁质量定期和不定时抽查对于保洁工具的要求保持干净清洁确保了保洁质量保到质的提高;

  三是重视卖场温度调节控制适宜温度。为较好的控制卖场温度后勤部在商场各部位安装温度计每天上、下午两次对温度进行检查对温度出现偏差区域进行及时调整保障了卖场温度始终保持恒温误差不超多±1°c确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

  (三)主动加强服务提高员工的服务意识。

  20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时对工作业务不做岗位分工真正实现了“首问负责制”所有后勤文职人员都能办理所有业务来后勤部办理业务的客户不用等候即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示主动接受服务监督。为全面提高服务质量后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》对24小时维修电话进行录音及时反馈处理结果对各部门后勤服务需求实行跟踪制度由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息使后勤部第一时间了解服务需求及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中后勤部都要组织召开服务配合协调会研究服务细节确保后勤服务配合工作保障到位保证后勤服务工作的圆满完成。

  (四)加强对供应商专柜的现场管理推行有偿维修服务。

  20xx年后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中对专柜卖区实行每天巡视制度对于需要维修维护的项目及时通知专柜整改对于不能按要求整改的由后勤部按有偿维修方式进行及时处理促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中后勤部坚持“服务为本”的主导思想对于能提供材料的专柜实行免费维修对于我方提供材料的不收取人工费用受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时后勤部同时加强对专柜后区的管理工作实行定期对专柜库房进行检查巡视及时发现和处理安全隐患避免了安全问题的发生。

  二、加强基础工作建设强化管理的创新实践促进后勤物业整体管理水平的提升

  管理是服务的基础科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年后勤部在总结20xx年管理工作的基础上进一步加强了基础工作建设有效提高内部管理理运行水平促进了各项工作的整体提升。

  (一)突出工作重点落实管理目标责任制。

  为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20xx年初后勤部组织召开了20xx年的工作安排布置会议提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结20xx年工作的问题的基础上对各部门下达的工作目标共涉及xx项工作目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面后勤部实行每月检查跟踪落实情况将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划年底实行工作目标完成情况考评将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx项有力地促进了管理水平的整体提升。

  (二)完善基础运行工作推行目视化管理。

  在20xx年房间管理普及的基础上20xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理推行管理目视化即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20xx年后勤部共制作各项目标化标志共xx余项内容涵盖了所有的房间和运行设备使设备运行的信息更加透明化有效减少运行操作失误的发生。

  (三)建立工作检查体系提升全员工作监督意识。

  管理工作存在的偶然性和不确定性一般来说管理者只能通过检查来监督管理的运行情况但后勤部管理范围较大容易出现问题的部位也较多如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》中心内容是层层履行检查职能把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实强调现场检查通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

  (四)加强工作总结促进管理提升。

  为及时总结工作中的问题后勤部在20xx年实行每月做好个人工作总结的制度。为了更好总结工作后勤部制定了每月工作总结表对总结工作内容进行了明确保证总结的全面性便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖提高自我提升意识后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新要求各部门每半月对管理提升情况进行总结以报告形式报给部领导审阅有效地促进各部门的自我管理提升意识避免了管理停留在原来的水平。

  (五)加强工时工效管理建立员工约束和激励机制。

  后勤部是集团人员最多的部门同时员工的整体素质不高大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理有效提高员工主动工作意识是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法各部门经过几个月的跟踪分析均采取了不同程度的提高工时的措施取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度将单纯值班侯工、路途领取材料等时间等不列入工时并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时把工时考核同员工绩效挂钩促进了员工对工作的重视实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

  三、坚持安全第一的思想安全管理和细节服务并重为营业提供安全运行和服务的`保障

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

  (一)加强全员安全教育提高员工的安全意识。

  员工是工作的最终执行和落实者让全员掌握安全知识提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此20xx年后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训主要从以下主要环节入手:

  一是把好入职上岗关协调人力资源部在新员工入职培训时增加安全知识内容的培训使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;

  二是加强员工工作过程中的消防知识抽查在其他部门的配合下截止日前保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次抽查人数近xx人次进一步增进了员工了解掌握安全知识。

  三是加强消防安全演练20xx年xx两店每周均进行两次消防疏散演练在演练前进行消防知识讲解将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

  (二)加强消防系统的运行维护保证系统稳定运行。

  消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作要求系统问题维修不过夜保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备在年初确定保养标准和保养检测周期同时加强问题的整改跟踪和验收检查确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程实行维护和监督分开促进整改跟踪xx两店截止日前先后发生20次消防报警故障均在规定时间内得到解决。

  (三)安全检查及时消除事故隐患。

  后勤部每年要求组织x次专项安全隐患检查通过已完成的三次安全检查xx两店共发现安全隐患达x项其中xx店x项xx店x项所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时日常的巡视检查也是非常重要的工作内容后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类根据工作重点不同实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作实行专人盯防最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力20xx年全年xx两店均未发生火险事故保证了商场的安全运行。

  (四)治安综合治理为营业创造有利的服务环境。

  在重视消防安全管理的同时后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年在治安工作中后勤部主要从以下三方面入手:

  一是加强与营业部门协调打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷截止日前xx两店共接警x次直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次受到顾客和供应商的好评全年保安部x人次受到集团的表彰奖励。

  二是与收银等部门协调打击“倒卡“行为截止日前后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员x人次基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

  四、工作中的问题与20xx年的工作重点

  后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任务履行了相应职能通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

  1、工作落实不彻底导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了但在抽查过程中仍然能发现问题。

  2、基层主管的组织管理能力偏弱基层主管的文化程度偏低管理经验不足导致工作组织没有章法内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

  3、工作效率低落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督导致不应出现的问题出现。如:xx店喷淋爆裂问题的重复出现。

  4、服务能力欠缺存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况没有养成良好的服务习惯对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

  5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷也反映了后勤服务的主动性不足。

  6、与其他部门还不能做到无缝沟通存在“上边热下边冷“的情况基础员工基本不沟通或沟通不力导致工作执行的不协调。

  针对以上问题后勤部将在20xx年工作中重点加以关注和解决结合合理细节的问题后勤部20xx年总体工作重点如下:

  1、建立完善的后勤服务体系服务的内容要进一步清晰化服务监督做到立体化全面提升后勤服务。

  2、建立员工的监督考核体系考核内容进一步量化确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合真正发挥考核对工作的促进作用。

  3、进一步修订和完善工作标准和管理制度做到涵盖所有重点的工作两店工作手册实现完全统一。

  4、解决效率偏低的问题将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

  5、全面提高员工的整体素质进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰增加员工自我压力促进员工的自我提升完善。

  6、集中优势资源全面保证xx店筹备开业工作的顺利进展。在20xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源细化xx店后勤筹备工作安排以保证xx项目的顺利进展。

  总之后勤部20xx年依然面临着诸多的问题对此后勤部将认真总结20xx年经验教训力争工作各方面再有所突破切实提高后勤保障能力和运行水平。

单位后勤年度工作总结13

  幼儿园的后勤工作本就是一件不太上得了台面的服务性工作事情杂而散可谓是“剪不断理还乱”。但本学年在园主任的领导下后勤工作继续以教育指导《纲要》和《幼儿园工作规程》为指导围绕幼儿园的中心工作对照—市幼托机构卫生、安全的标准全体后勤人员以团结、协作、友好的精神认真完成了各项工作。现简单总结如下:

  一、重视后勤人员的思想学习提高他们的服务意识

  本学年在园主任的重视下我们有的坚持加强了对后勤人员的政治思想和业务的学习每月定期召开一次后勤人员工作会议学习内容以《幼托机构卫生保健工作手册》为主在学习的同时认真对照职责要求总结和分析工作中的得失肯定了后勤人员工作上进步和成绩指出工作中存在的问题提出改进的意见和方法。通过学习后勤人员的服务意识得到的提高用她们的话说工作不分贵贱后勤岗位虽不起眼但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康少了就不行。由于对工作的重要性有了进一步的明确本学年后勤服务的质量有的新的提高。

  二、珍爱幼儿生命提高卫生保健水平

  幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿的保育工作创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。

  1、安全管理方面本学年我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要。具体做法:每月一次由x师傅对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查每次有检查记录发现问题做到及时维修或上报。

  严格接送制度又一次为每个家庭制作了安全接送卡并督促门卫把好大门关。为了避免接送是的拥挤我们改变的统一放学的时间。结合健康活动要求各班老师加强重视对幼儿的安全知识教育提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临由于全园人员的安全防范意识加强了本学年无任何意外伤害事故的发生。

  2、幼儿健康管理方面本学年园领导在教师紧缺的情况下确保了专职保健老师。并继续由有保健老师负责班级老师协作认真做好每天晨间检查工作把好幼儿安全健康入园的第一关并根据保健要求本学年重视了对患病儿的全日观察严格了对药物的管理于保健老师和班级老师共同填写好全日观察记录和幼儿服药记录。秋季尤其在“手口足病”流行期进行了加强性消毒工作对个别患儿做好了隔离。使各班的发病率控制到最低也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。

  3、食堂饮食管理方面本学年在学校领导的重视下首先在食堂人员上作了调整其次我们又根据他们的各自情况作了职责分工使他们真正起到了各取所长各投其好的作用。为了保证孩子足够的营养量保健老师严格按照幼儿营养标准认真制定好每周食谱做到配餐营养科学化、饭菜合理多样化增加了幼儿的。进食量。本学期与往年同期相比谷类食品的用量增大了。

  4、环境卫生管理方面我们始终以苏州市示范性幼儿园卫生合格标准为目标明确园内后勤工作人员各岗位职责卫生区域的`划分也根据各人所长分工到人责任到人坚持每周一次检查并每次于园领导亲临检查确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。

  三、围绕幼儿园的中心工作协助园领导努力做好了如下工作

  1、部分教室地板和墙面进行的油漆和粉刷。保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。

  2、做好了各类兴趣班的收费工作和兴趣班材料的购置工作保证兴趣班正常准时的开展。

  3、食堂人员结构作了新的调整和分工保证食堂工作的正常行转。并及时增添食堂用品。

  4、根据幼儿游戏活动的需要及时调整好了现有活动室并将游戏材料作了记录以便流失。

  5、添置部分卫生清洁用具保证后源充备。

  6、为顺利举办“迎新献爱心”庆元旦活动做好了筹备工作。

  7、协助会计做好了幼儿代办费的结算工作。

  以上总结是幼儿园后勤工作中的一部分更多的内容和责任将促使我们在今后的工作中不断反思和完善以期待更多的收获。

单位后勤年度工作总结14

  本学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在县教体局、中心校的大力支持下我校后勤积极努力不断提高办学效益。研究新情况优化进行机制提高管理水平改善办学条件增强保障能力促进学校健康良好地发展。学校后勤真正做到了为教育教学第一线为师生服好务的宗旨。现把这学期工作总结发下:

  一、认真做好了每学期开学前一切准备工作

  1、安装了无塔供水装置保证了开学做大扫除和平时水的供应;

  2、维修好了学校的电路加装了漏电保护保证了开学每班的照明及电扇运转和路灯的照明及用电安全。

  3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室保证开学能正常上课;

  4、安排好了时间运回教师用书及学生教材分发到各班及教师手中保证了开学能正常行课;

  5、安排购置了教师办公用品及学生用品分发到各班及各办公室保证了开学能正常行课;

  二、认真做好了学校的校产管理

  1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器丢失了的要添置坏了的要进行了修理让教学仪器更好地提高使用率发挥教仪的功能为教师提高教学质量出了一份力量;

  2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记责任落实到人头期末进行复查并让学生、班主任、室长签字建立各种借还制度、赔偿制度要求师生爱护自己的学校爱护学校的一切公共财物特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等对有意损坏学校财产的要照价赔偿不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

  三、认真做好了食堂的管理(由李秋霞具体负责)

  1、食堂不得以赢利为目的搞好服务保质保量价廉物美;

  2、严格执行了定点采购、验收、索证等制度把好质量关;

  3、认真做好了进货成本、销售收入、利润等记帐工作做到有帐可查;

  4、食堂禁止了销售凉拌食品变质食品、霉变食品严防食物中毒;

  5、定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录;

  6、完善食堂各种管理制度;

  7、定期组织食堂从业人员进行了有关法律法规制度学习保障其落实并做好记录;

  8、每天的食物均做到留样备查

  四、认真做好了资金管理

  1、本期秋渠一中学生全部享受两免不交学杂费。教学经费由上级财政拨付。

  2、学校经费的开支做到了合理、合法坚持勤俭节约的原则量入为出并且要把钱用到刀刃上不该用的'坚决不用;

  3、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效购物不符实者一律不予报销;

  4、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;期末按时结算代收费作好了清退工作。

  五、进一步完善安全值班护校制度

  值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位尽职尽责维护好了学校的校产。

  六、加大校园文化建设

  加强对教室的文化宣传建设布置好了名言警句以及校园之星宣传图片营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。

  七、加大了硬件设施投入及校舍维修:

  1、本期对学校教学楼及办公室教师宿舍漏雨房面进行了补漏维修。

  2、把学校教室黑板进行更换并把黑板油漆翻新同时完成教室地坪维修280㎡。

  3、本学年新建成了理化生实验室两个、标准化图书室一个操场硬化(含跑道):4925㎡主干道加宽硬化:400㎡乒乓球场硬化:840㎡主干道花带:72㎡操场栅栏:110m花园修建:草坪450㎡绿化树木56棵。

  4、完成校园闭路电视和各班教室电视广播的安装完善了校园广播。

  5、宽带接入了网络教室和教师住室。

  八、抓好了综合管理为省先进教育县验收、市县后勤工作检查做好后勤保障。

  后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发听取每条合理化建议主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏反映在学校财务工作校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面严把经费关从学校大局出发千方百计增收节资避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花非花不可的钱尽量少花采购物品做到了货比三家为学校节约每一分钱。在校产管理上做到工作细心兢兢业业。

  总之后勤工作头绪多还有很多是估计不到的根据学校的需要应及时处理争取把此项工作做好为学校教育教学为全体师生服好务。

单位后勤年度工作总结15

  20xx年终总务处根据学校对总务工作的具体要求结合两学期工作计划和学校的实际情况在学校领导和全体教职工的支持及积极配合下;通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力克服人手紧缺、任务繁重的困难;有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作确保了学校教育教学工作顺利开展。一学年来我们始终本着“全心全意为教育教学服务、为师生服务”的宗旨努力做好财务财产管理、后勤常规管理、食品卫生安全管理等方面的工作圆满地完成各项工作达到计划要求现将本年度总务工作进行如下总结:

  一、财务管理方面

  1、财务工作在学校领导的带领下严格按规定的财务、会计制度实施管理依法照章做好财务管理工作管理好教育经费的收支。

  2、财务人员每月将学校财产开支情况以书面形式如实向校长汇报。本年度上级拨款给我校经费将近200万元用于校舍屋顶修缮发放学校另聘人员工资室内粉刷等共支出约180万元结余约12万。学生生活费拨款将近300万元用于280多万元结余约7万元(包括我校附属幼儿园)。

  二、后勤常规管理方面

  学年初召开总务处会议认真学习岗位责任与计划提出具体要求;旨在加强后勤人员队伍建设提高各岗位工作人员的整体素质树立服务育人管理育人的意识。完成了学校固定资产的.登记和清理工作做到帐目相符。做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。做好校舍的.维修工作发现问题及时处理。

  三、学生公寓、食堂管理

  本年度总务处人员配合学校德育处及值周人员定期对学生公寓、及各教室的电路进行检查排查安全隐患坚决做到用电安全、饮食安全。在平时工作中加强贯彻执行《食品卫生法》和有关的管理规定严格进行食堂管理;对食堂员工进行食品安全知识、机器操作的培训和讲解合理、安全正确的使用机器;为确保食品安全开学初和学期中总务处专门组织后勤人员对蔬菜、肉食品市场进行了走访和调查保证购买的蔬菜和肉食品是新鲜的、有质量保证的。

  为了强化财产管理定期和不定期进行检查。对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作强化财产管理使学校财产管理逐步走上规范化明细化专业化。坚持管好用好学校财产领物登记收交有记录损坏要赔偿借出有票据。

  四、20xx年度总务重点工作

  1、校园花园种植草地和老师一起植树。

  2、女生宿舍的内墙粉刷更换屋门屋顶补休。

  3、教师宿舍楼内墙粉刷及安装暖气更换宿舍门。

  4、校园围墙的改造。

  5、校园篮球场地硬化操场看台重新粉刷。

  6、学生新食堂正式使用旧食堂操作区重新装修食堂设备更新。

  7、在各班级中安装书柜供学生放书使用。

  8、学生宿舍内安装毛巾、脸盆架。

  9、校园内安装监控设备确保校园内财产及人身安全。

  10、每个月对学校财务进行一次公示。

  五、明年努力的方向

  1、希望学校能够解决紧缺的后勤管理人员尤其专业人员。

  2、后勤各部门要加强内部管理合理分工明确职责协调好其他部门工作。对食堂工作人员进行岗前培训提高机器的使用效率和使用中的安全意识。

  3、加大对电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度把各项工作做实做细、做到位。加大对易耗品的管理能维修就维修节约开支。

  4、加强安全管理一方面加强食品安全的督查绝对保证师生饮食安全;另一方面加强学校校舍的检查力度保证师生生命财产安全。

  5、在今后的工作中每月进行工作总结希望能一直提高。并组织食堂工作人员到其它学校进行参观学习提高食堂的饭菜品质学习他们的管理经验。

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