随着社会一步步向前发展报告的适用范围越来越广泛不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢？以下是小编精心整理的医院收费科述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

医院收费科述职报告1

　　一、收费工作

　　在09年这一年里琐碎的事情非常多我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作但我没有简单去机械的重复对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想工作不只是要把表面的东西做好还要深入到里面去看到真正的内涵的东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定认真的研究每月报表找出其中的不同之处认真分析原因比如门诊量的下降挂号人次的减少住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了我才发现其中的乐趣让工作最有效的完成。

　　二、医保方面的工作

　　我院从09年2月份正式成为医保定点单位虽然在之前进行了几次有关方面的培训但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张感谢院领导的信任与支持同时也感谢赵办与小倪的帮助我逐渐理解了医保政策并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识还要运用到实际中去现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗能报销吗这样既能减少病人的麻烦也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握由于医保病人较少操作还是较慢以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、his系统更换时的工作

　　医院为了适应医保要求在09年5月底到6月初更换了新的.his系统在这段时间里我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作在最短的时间内熟练收费操作过程门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况不仅认真加强对我们的培训同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名其中一次还得到了院里的奖励使我更坚定了我的工作不断地提高自己的工作水平。

　　从九月份开始我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了我非常荣幸的两次被凭为了优秀员工我非常开心这意味着领导及同事对我工作的肯定这是给我的最高的荣誉。

　　四、10年的工作计划

　　09年已将要翻过10年的脚步就在耳畔09年一年的工作已经成为过去再好的成绩也化为云烟10年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平减少差错保证服务质量让病人得到满意病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；

　　2、认真的学习医保知识掌握医保政策按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作；

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作最大限度的利用现有院内资源服务病人为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助这是对我工作最大的可定和鼓舞我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处恳请领导和同事们给与指正您的批评与指正是我前进的动力在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

医院收费科述职报告2

　　1专业名称：卫生专业。

　　2工种名称：医院收费员。

　　3工种定义：使用各种计算工具、按照收费标准及有关要求对医疗卫生收益费用项目进行货币结算。

　　4适用范围：从事医疗卫生项目的收益费用收入结算工作。5等级线：初级、中级、高级。

　　6培训期：一年。

　　7见习期：一年。

　　初级医院收费员

　　知识要求：

　　1了解财务管理的基础知识。

　　2了解国家财政法规的基本内容。

　　3了解卫生事业单位财务管理、会计基础知识。

　　4了解珠算基础知识和珠算加、减、乘、除法的基本知识财会书写常识。

　　5了解人民币手工点钞和机械点钞的基本知识现金管理的基本知识。

　　6了解常用医疗卫生收益费用项目的收费标准和结算知识。技能要求：

　　1能看懂常用帐簿记录用文字正确表达医疗卫生收费凭证的使用方法。

　　2使用常见计算工具（珠算、计算器、收款机）进行加、减、乘、除运算。

　　3能按照财会要求准确书写汉字大写数字和阿拉伯数字填写常用收费凭证和报表。

　　4能按照医疗卫生收费标准完成医疗卫生收益费用项目的收费和结算掌握转帐支票等使用方法。

　　5能掌握一种手工点钞方法按时准确清点每10分钟清点人民币600张以上熟练进行包装能识别真假人民币。

　　中级医院收费员

　　知识要求：

　　1熟悉财务管理的基础知识。

　　2熟悉国家财政法规的基本内容。

　　3熟悉卫生事业单位财务管理、会计基础知识。

　　4熟悉珠算、心算和电子计算机的基本知识掌握珠算加、减、乘、除四则运算知识。

　　5熟悉人民币手工点钞、机械点钞、发票管理办法、银行结算办法的基本知识以及现金管理办法。

　　6熟悉医疗卫生项目收益费用收费标准的主要内容和结算知识。

　　7熟悉中国人民银行和各专业银行及信用社的组织机构和功能。

　　技能要求：

　　1熟悉医疗卫生收益费用标准的适用范围以及各种凭证、报表的'使用方法完成本岗位的收费任务。

　　2熟悉各种计算工具的使用方法和基本性能能用计算机独立完成本岗位收费结算任务使用计算工具进行加、减、乘、除运算。

　　3熟悉两种以上手工点钞方法每10分钟清点人民币800张以上熟练进行包装利用各种办法准确鉴别真假人民币。

　　4能按照财会管理要求掌握汉字大写数字、阿拉伯数字在各种凭证、报表中的填写格式和书写要求。

　　5熟悉现金、支票移交、保存的业务程序。具有指导初级收费员从事业务工作的能力。

　　高级医院收费员

　　知识要求：

　　1掌握财务管理和会计基础理论。

　　2掌握国家财政法规和有关规定的主要内容。

　　3掌握卫生事业单位财务管理和会计工作的主要内容。4掌握医疗卫生项目收益费用的具体内容和收费标准。

　　5掌握珠算、心算和电子计算机的基本知识掌握使用各种计算器的加、减、乘、除四则运算知识。

　　6掌握人民币手工点钞和机械点钞及假币识别知识。

　　7全面掌握中国人民银行和各专业银行及信用社的组织机构及其功能。

　　技能要求：

　　1掌握卫生医疗项目的收益费用标准和适应范围以及各种凭证、报表的使用方法。能解决收费、结算中的疑难问题。

　　2掌握各种计算工具的使用方法和性能能用计算机独立完成收费结算工作。熟练使用珠算进行加、减、乘、除的复杂运算。3掌握汉字数字、阿拉伯数字在各种凭证、报表中的填写格式和书写要求。

　　4独立完成现金日记帐和银行日记帐的登记每10分钟清点人民币在1000张以上熟练进行包装。

　　5掌握现金、支票的使用、清点、移交、保存的业务程序。具有对初、中级收费员指导业务、传授技艺的能力。

医院收费科述职报告3

　　我有幸成为了区中心医院的一员时间过得真快转眼间在实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了深刻的印象。

　　20xx年12月14日按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下通过自身的不懈努力各方面均取得了一些小的进步现将我的实习情况作如下汇报。

　　记得在进入中心医院门诊收费处实习之前我对医院门诊收费处的认识并不十分了解对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业便成了我的当务之急。

　　一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。

　　记得到门诊收费处的第一天时我拿到的第一份资料就是区中心医院财务科门诊收费员岗位说明书>、。不懂就学是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了中心医院门诊收费处的各种相关资料看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候我也会看师父收费的每张药方和每张化验单并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记以便自己回家巩固复习使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢地我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的'药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆以便在使用的时候得心应手。

　　二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

　　勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里兢兢业业做好本职业工作从未迟到早退利用双休日时间参加助理会计员的培训课程以便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务严格遵守的各项规章制度认真履行岗位职责自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识渴望有所突破的我将会在以后的工作和生活中时时提醒自己以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能工作能力得到了一定的提高。

　　当我到医院实习的之前急诊大楼已经改造完工。在20xx年12月中旬左右门诊大楼1-4层楼开始了改造工程我们大家开始了搬迁的工作各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前一个礼拜病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题做出相应的工作改变方案：

　　(1)、优化流程简化环节增加服务窗口缩短病人等候时间排队不超过8分钟。

　　(2)、在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒目的指路标识。

　　(3)、要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好服务用语规范杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是我相信所有的病人最后都可以理解医院这么做是为了什么？

　　是为了改进服务流程改善就诊环境方便病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识改善服务态度增进与病患沟通转变服务作风注重诚信服务和病患构建和谐的关系为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

医院收费科述职报告4

　　时光转瞬即逝紧张充实的一年已经过去了。在这一年里我在这里工作着、学习着在实践中不断磨练自己的工作能力使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的！

　　作为收费处这个岗位每天就是对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作不需要很高的技术含量也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费的工作不只是收好钱保证准确无误就可以了在任何一家医院收费处是一个窗口单位是患者首当其冲要面对的不仅代表着医院的形象同时也要时刻维护医院的形象一个好的员工会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务对医院满意。

　　下面是我在这一年的工作汇报。

　　一、收费工作

　　在年这一年里琐碎的事情很多我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作但我没有简单去机械的重复对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想工作不只是要把表面的东西做好还要深入到里面去看到真正的内涵的东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做好。在领导的指导下认真学习相关制度规定认真的做每月报表等等。只有深入到工作中了我才发现其中的乐趣让工作最有效的完成。

　　二、医保的工作

　　我院从今年10月份正式接管的医保虽然在之前也管着但当真的.开始全部接管了的时候心里还有一丝丝的紧张感谢院领导的信任与支持同时也感谢任丽的帮助我逐渐对医保政策有了更深的了解并在不断的操作中掌握了医保知识。

　　三、农合的工作

　　his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在年5月底到6月初更换了新的his系统在这段时间里我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作在最短的时间内熟练收费操作过程门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况不仅认真加强对我们的培训同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名其中一次还得到了院里的奖励使我更坚定了我的工作不断地提高自己的工作水平。从九月份开始我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了我很荣幸的两次被凭为了优秀员工我很开心这意味着领导及同事对我工作的肯定这是给我的最高的荣誉。

　　四、年度工作计划

　　20xx年已将要翻过一年的工作已经成为过去再好的成绩也化为云烟明年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平减少差错保证服务质量让病人得到满意；

　　2、认真的学习医保农合知识掌握医保农合政策按照院内要求做好明年的准备工作；

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作最大限度的利用现有院内资源服务病人为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助这是对我工作最大的可定和鼓舞！在以后工作中的不足之处恳请领导和同事们给与指正您的批评与指正是我前进的动力。

医院收费科述职报告5

　　20xx年的4月我做了人生中最重要的一次选择幸运的成为县人民医院门诊收费处的一名普通收费员。因为在校时学的也是和财务相关的知识加上之前在别的行业也从事过收费工作在还没接触这份工作之前不只在外人眼中我也是单纯的认为：医院收费处的工作应该没什么难处和其它行业收费工作想必会是大同小异！它无外乎是就是整天坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单操作既无需很高的技术含量也不必象医院里其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力。然而真正的从事了这份工作亲身经历使我深深体会到“收费工作无小事要做好它还真的不容易。”慢慢明白透过收费处这小小的窗口我不单纯只是一个收费员更代表了整个医院的形象正是通过收费处的工作搭建起医患之间沟通、交流的平台。因此如何以方便患者、服务患者为荣？如何不断提高工作效率？如何在细微之处构建起和谐的医患关系？成为这一年来我在收费处感受最深的体会。

　　记得刚到收费处因为对医嘱、处方、药品、价格以及有关医保方面的知识都还有一个熟悉的过程学习中难免会顾此失彼忙不过来让等待缴费的患者多花了时间一度排队的人数多了时间长了。好在收费处的其它同事毫无怨言的分担了更多的工作量老职工在工作之余搜集整理还耐心的教了很多方法和巧门例如：辩伪钞、点票如何才能更快每位医生医嘱的习惯和特点医保和新农合的各种用药规定等等这些都让我受益匪浅才能在短短的时间里熟悉了医里的收费工作。

　　工作有了效率紧绷的心情正想可以稍稍的松懈下来了一件小事又让自己觉得做好收费工作熟悉业务仅仅是个开头离称职还有更远的路要学习的还很多。有些患者不论收费的速度多快、报销费用算得有多准稍有些等待就及不耐烦动不动就说我们动作慢工作不尽责怀疑是不是把应该报的给算少了？更有的干脆欺斯底理乱骂一通遇到这样的情况工作起来就觉得很不顺心。好在科长及其它同事看到了我工作中的这种情绪就耐心的开导不防用换位思考的角度如何方便患者？服务患者？就不难明白患者的心情。让我明白工作中业务上的熟悉重要有好的情绪更重要。只有这样才能想患者所想急患者所急就会休凉患者的情绪才有可能构建起和谐的医患关系。再次面对这样的患者就能够少了不顺心多了份耐心一一解答患者的疑问。为了更好的做好工作自己在工作之余还掌握和学习了好多看起来毫不搭边的知识例如：车站到各乡镇班车的`发班时间各方面的联系电话等等因为有从乡镇转来的患者不了解这方面的知识就不能更好的为患者服务也不便于对各种拖欠费用的催缴。

　　这一年来自己从一个局外人一步步成长为一名熟悉本职业务合格的收费员我想我的每一份成长都离不开医里科室每一位同事的帮助可以说没有她们就没有我今天的成长一点也不唯过。比那份工作之宜更让我珍惜的是那种像大姐般的姐妹情宜。准时上下班、顶班、调班有太多这样的时刻科室里的每个同事都会自觉的补班让整个收费处始终充满着家的温情。科长在看似严厉的外表下更多展现的是温和的一面。

医院收费科述职报告6

尊敬的领导：

　　您好！

　　一年来在医院领导的正确领导下在科室全体同志的大力支持配合下努力学习、积极工作转变管理理念认真落实院、科两级负责制带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神密切配合医院改革的步伐在工作中取得了一定的成绩也存在一定问题。现述职汇报如下：

　　一、思想政治方面

　　积极要求进步从一名普通群众成长为一名中国共产党党员。坚守道德底线不碰法律高压线认真做好了反商业贿赂工作。模范遵守院规院纪服从领导透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合牢固树立服务意识大局意识勇于实践敢于创新。牢固树立＇院兴我荣、院衰我耻＇的.思想不计个人得失确保了年度任务的超额完成。

　　二、科研教学、新技术新项目及学术活动方面

　　科室人员总共发表8篇论文其中本人3篇A类两篇、B类一篇。主持研发的急诊检验结果网络回报系统获卫生局20xx年度新技术新项目二等奖切实解决了电话回报结果记错、遗失等等问题。以临床需求为导向新开展了支原体培养加药敏、衣原体、戊肝抗体、D-二聚体、肺炎支原体、A群轮状病毒、双联法大便隐血、皮质醇等的检测。成功举办第八届川南七地市检验学术双年会。在市卫生局举办的临床医学检验知识培训班上讲授了实验室室内质量控制相关知识。

　　三、科室管理

　　力促在检验科设立住院总值班较好地解决了夜班人力资源不足的问题有力地保障了医疗安全。从科室奖金中拿出部分资金补助夜班人员提高了夜班人员的工作积极性。建立并认真执行了检验危急值报告制度、检验科学术稿件投寄及报销奖励办法、科室业务学习制度。建成医学检验专科医师培训基地。PCR和HIV初筛实验室通过验收取得合法执业资格。完成输血科搬迁改造工作。根据新形势制定了科室内部奖金分配方案充分调动了科室人员的工作积极性。严格按照医院招标确定的项目进行试剂采购工作合理制定试剂采购计划既保障了日常检验工作的顺利进行又最大限度地减少了浪费。亲自参加卫生部、四川省两级的生化室间质评工作连续3年取得优异成绩其他亚专业室间质评也连续取得优异成绩。认真准备多渠道做好仪器采购的资料搜集整理比较工作使医院顺利地采购回了新的大生化、引进了蛋白电泳仪、时间分辨荧光免疫分析仪、五分类血球仪。科室经济收入连续三年以23.09%的平均速度增长。

　　四、与临床科室沟通方面

　　多次解决疑难检验问题与临床进行有效沟通。在院内进行了题为《血常规白细胞大幅变化的原因分析》解决了困扰临床已久的问题。

　　五、队伍建设方面

　　创造便利条件鼓励员工进行在职教育现1人研究生在读、6人本科在读、3人大专在读一定程度上改善了检验科人员学历层次偏低的问题。

　　六、不足之处

　　主要是没有很好地注重工作方式方法与人沟通技巧还需进一步提升。