我们眼下的社会报告的适用范围越来越广泛多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我敢肯定大部分人都对写报告很是头疼的下面是小编收集整理的业务员个人述职报告希望能够帮助到大家。

业务员个人述职报告1

　　冥冥之中已有年初走到了年尾xxxx年是房地产行业具有挑战的一年也是我们面对严寒锻炼的一年在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终思之过去目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行汇报。

　　一、上期考核改进项改善总结

　　通过上期的考核后对存在的问题进行深刻反思剖析问题根源查找原因发现存在以下几方面问题应多努力改之。

　　(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中从xx月xxxx日到xx月xxxx日有记载的客户访问记录有xxxx个加上没有记录的概括为xx个总体计算1个销售人员一天拜访的客户量xxxx个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

　　(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

　　(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　(四)新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　这些都是需要逐步改进的需要总结经验开拓创新提高自己的业务素质。

　　二、完成的工作

　　(一)、销售业绩

　　截止xxxx年xx月xxxx日共完成销售额xxxx元完成全年销售任务的xxxx%按揭贷款xxxx余户比去年增长的xxxx%贷款额约为xxxx万基本回款xxxx元回款率为xxxx%房屋产权证办理xxxx余户办证率为xxxx%;其中组织温馨家园等销售展销活动xxxx次外出宣传xxxx次回访客户xxxx户回访率为xxxx%。

　　(二)销售服务业绩

　　1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程以供客户参考。

　　2、做好来电、来访客户的接待更要做好客户的分析、追访和洽谈。

　　3、了解客户的经济实力和银行信誉度为客户提供全面的信息参考。

　　4、加强和银行及房管局的沟通熟悉他们的新的业务和政策更好的为客户服务解决客户的疑虑以及后顾之忧。

　　(三)未完成工作的分析情况

　　1、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

　　2、对客户关切不够。

　　三、职业精神

　　1、有良好的团队合作精神和工作态度

　　任何战略的实施都要通过市场来体现要得到营销队伍强有力的支撑。所以很多公司会不断地对销售人员进行销售培训期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤近墨者黑。大家营造了销售氛围再有销售培训贯穿整个销售的全过程更多的是工作中的心态调整也就是营销心理的培训使大家能集中智慧去做好销售工作这才是团结合作的力量。

　　2、客户至上每天坚持练习言、行、举、止

　　作为置业顾问每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿对着自己说一些礼貌用语通过长期的坚持练习身边的朋友们都开始感觉到我的变化说我变得越来越漂亮了对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

　　3、每天坚持做一份业务作业

　　利用空闲的时间自觉进行业务练兵每天自己坚持做一份业务作业所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的解释;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、优惠条件;罗列项目卖点;每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。

　　4、认真做好客户档案的记录

　　姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)以便掌握客户情况;建立联系通道。

　　与客户保持经常性的联系通过电话访谈等方式了解客户动态通过交往把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候翻看自己的客户档案回忆客户的模样接待的过程加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候可以准确地叫出他的名字和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中认认真真地去做我相信你也会做到和做好。

　　时间流逝我的实习将要结束最先我抱着学习和锻炼的精神来到这里实习充实了我的学习生活我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习我感触颇多得到许多新的认识对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习使我对工作生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务对一些新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情:

　　1.客户询盘:一般在客户下订单之前都会有相关的OrderInquiry给我们业务部做一些细节上的了解。

　　2.报价:我们业务部及时回复客人查询确定货物品名型号生产厂家数量交货期付款方式包装规格及柜型等并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

　　3.得到订单:经过洽谈收到客户正式的订单purchaseOrder。

　　4.下生产订单:得到客人的订单确认后把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单安排生产计划。

　　5.业务审批:业务部收到订单后首先做出业务审核表。

　　6.下达生产通知:业务部在确定交货期后满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是T/T付款的客户要确认定金已经到账。

　　7.验货:在工厂把货物生产好并发货到公司之后要对所定货物进行查验是否能用质量是否过关这些是必须要进行验证的是基本原则因为要想稳定客户资源这一部分就一定要做好的。

　　8.制备基本文件。

　　9.发货:通知货代来公司收货。

　　10.确认收货:在发货后要通知客户已发货并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

　　选择进入公司自然少不了要办公办公相对来说是比较程序化和正式化的。

　　首先要遵守的就是时间准时上下班对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面一坐就是好几个小时。

　　其次要适应办公的氛围基本上办公的时候还是很严肃的在紧张的工作重要懂得调节。

　　第三就涉及到现代办公工具的使用复印打印传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉SalesConfirmationCommercialInvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

　　信念坚持到底是获得成功的最主要条件。

　　成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊让客户对我有个好的印象对业务员来说这些客户资源是日后的潜在力。

　　棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:

　　一、提高客户的满意度

　　二、增加客户认牌购买倾向

　　三、丰厚的.利润。成交并非是销售工作的结束而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训而不为失败所吓倒的人有一点业务员不可忘记那就是从失败中获得的教训远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候又穷又苦那并不是那个人以前做错了什么而是他什么都没有做。

　　业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的的好好的突然就来一句那就不要谈了挂掉了电话。但是下次再打电话给他时一样要记住保持满脸笑容声音愉快好像上次不愉快的事情根本没发生。

　　在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时我觉得纵然有再多的无奈也要学着去适应去克服。

　　两个多月的实习很快就过去加上在学校实习的一个星期让我能够对外贸业务有初步的了解很庆幸有机会可以接触到客户这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大告诉我做人做事。以后的路还很长要学的还很多我希望能够走好每一步。

　　在我的实习期中有开心也有难过的时候,有难忘的事情也有碰到困难问题的时候这一切我都一直努力地去克服并尽自己的努力去做好!我相信事在人为有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了我会更加努力用心的走下去!

　　我进入公司工作已经有三个星期了对于这三个星期的工作我有以下的总结。

　　因为本身专业的问题一开始进入外贸有点不清楚要干什么但是这段时间我对外贸的理解就是在更大的范围内克服地域差距交流困难等一系列问题将我们公司的产品推广到适合我们产品的市场。

业务员个人述职报告2

各位领导、同事们：

　　下午好。

　　尊敬的领导我是一个出生再农村的孩子。1988年05月05日生是甘肃省白银市__县人士。09年毕业于湖南省__市工贸学院在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工担任的职务副班长。

　　我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结不妥之处请领导批评指正。

　　一年来在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮助与支持下通过自身的不懈努力自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步专业技术水平也有了提高也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作主要有以下几个方面：

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全与技术水平。深切领会上级领导的指示精神针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　2、在严格管理的同时努力维护全体职工的利益工作中严于律己率先垂范时刻不忘自己是东兴公司的一员。

　　3、为更好地搞好全车对的安全生产工作日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求团结周围的同志大力抓好车队的安全生产工作。

　　xx年对我来说具有特别的意义因为这份工作是我从事的第一份正式的工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中很多事情有待完善但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内许多工作进行协调、沟通做到上情下达以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的.事情需要临时处理经常是忙忙碌碌的一天下来但是每一天都很充实我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　二、尽心尽责做好本职工作。

　　xx年已经快结束了回想自己在公司半年来的工作虽然工作量比较大但闪光点并不多许多工作还有不尽如意之处总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　在跟单的过程中由于对其他专业比较陌生不积极向其他同事求教造成工作效率降低甚至出现错误不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”在以后的工作中我要主动加强和其他部门同事的沟通通过公司这个平台达到资源共享从而提高自己的业务水平。

　　在工作过程中特别是项目开发的初期阶段由于缺乏计划性工作目的不够明确主次矛盾不清在以后的工作过程中我要认真制订工作计划做事加强目的认识分清主次矛盾争取能达到事半功倍的效果。

　　自己的专业面狭窄对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏认识不够特别是车辆的保养与维护限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中我将加强学习充分利用公司资源提高主观能动性争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　我会明确自己的发展方向正确认识自己纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能充分发挥自己的能力让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。征取更好的工作成绩。

　　以上是我的xx年工作计划与发展方向希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破xx年取得更好的成绩全面提高自己。

业务员个人述职报告3

　　很庆幸自己能够有机会加入xx在这样一支充满活力充满自信充满浓厚感性文化的大家庭里让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理为xx添砖加瓦！至此心里充满无限感激与期盼！

　　自202x年x月x日加入xx至今已有半年之久值此年度结束之时对自己半年来的工作总结如下几个方面：

　　一、系统产品知识积累

　　由于自己刚刚加入建材销售这个行业对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程从管材管件到水暖挂件以及地暖的发展趋势更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展都在不断的说明一个问题：公司的'良性发展与发展壮大！

　　二、业务渠道的摸索与建设

　　我所负责的销售区域为：xxxxxx三个区域从开始的初次进店拜访到二次进货渠道店共累计有效客户xx家其中a类店面xx家其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户总共半年进货额为十万余元以温控阀单项为主计划年底或明年初做水暖系列。xx家客户的客情建设相对稳定更会在明年的产品销售中增加产品项。

　　三、品牌的建设尤其重要

　　xx的系列产品中“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的还是对产品质量的保证都充分说明公司在向前看向远看对此客户也给予了较高的评价每一款地漏每一条软管每一个角阀每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的靠的是执行靠的是口碑靠的是我们xxx团队的拼搏与努力！

　　四、客户永远是上帝

　　在保证公司利益的前题条件下每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子弥足珍贵！无论是产品改进还是市场推广客户都会帮助我们提供宝贵意见因此在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法当然客户会感激同时也更增加了与客户之间的客情关系自然进货是必然的。

　　五、销售数据统计

　　截止到20xx年X月XX日我所负责的区域累计销售回款xx万元同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额得到了经销商的满意。

　　综上所述为我本人近半年来对公司的认识对市场的了解对客户的开发等方面的工作总结。诚然自己在工作当中有着很多的不足之处在公司企业文化的积极影响之下在同事们的帮助中使得自己都有所改进不断的将自己更好的融入到xx大家庭中成为一位合格的家庭成员。

业务员个人述职报告4

　　一年来在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮助与支持下通过自身的不懈努力自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步专业技术水平也有了提高也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作主要有以下几个方面：

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全与技术水平。深切领会上级领导的指示精神针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　2、在严格管理的同时努力维护全体职工的利益工作中严于律己率先垂范时刻不忘自己是东兴公司的一员。

　　3、为更好地搞好全车对的安全生产工作日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求团结周围的同志大力抓好车队的安全生产工作。

　　XX年对我来说具有特别的意义因为这份工作是我从事的第一份正式的工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中很多事情有待完善但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内许多工作进行协调、沟通做到上情下达以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理经常是忙忙碌碌的一天下来但是每一天都很充实我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　二、尽心尽责做好本职工作。

　　XX年已经快结束了回想自己在公司半年来的工作虽然工作量比较大但闪光点并不多许多工作还有不尽如意之处总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　在跟单的过程中由于对其他专业比较陌生不积极向其他同事求教造成工作效率降低甚至出现错误不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”在以后的工作中我要主动加强和其他部门同事的沟通通过公司这个平台达到资源共享从而提高自己的业务水平。

　　在工作过程中特别是项目开发的初期阶段由于缺乏计划性工作目的不够明确主次矛盾不清在以后的工作过程中我要认真制订工作计划做事加强目的认识分清主次矛盾争取能达到事半功倍的效果。

　　自己的专业面狭窄对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏认识不够特别是车辆的保养与维护限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中我将加强学习充分利用公司资源提高主观能动性争取把本职工作做的更加完美和成功。

　　我会明确自己的发展方向正确认识自己纠正自己的缺点、认真听取他人忠恳意见、更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能充分发挥自己的能力让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步。征取更好的工作成绩。

　　以上是我的XX年工作计划与发展方向希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破XX年取得更好的成绩全面提高自己。业务员个人述职报告

　　进公司已经两个月了通过培训和自我学习了产品知识通过对各种渠道的拓展也有自己的一些总结。通过观察和了解体会了公司的企业文化公司的优势以及还需要努力的地方两个月来自我有了提升但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中发挥自己的长处弥补自我的短处。现就此向各位领导同仁汇报自己的工作及想法。

　　以前做了三年多的保健食品销售但主要是会销产品及保健营养品很少接触过名贵中药材提取物两个月来的学习才对石斛天麻杜仲葛根西洋参有了一些了解从原材料石斛种植技术以及生产加工技术来讲我们公司都有一定的优势种植技术生产加工技术都已成熟产品品质高功效好无毒负作用有消费者健康潜在需求但通过对大量实地各种渠道的拓展了解到目前我们公司产品的知名度美誉度还有待提高从长远来打算把产品做长久公司做长久只有把产品品牌化通过各种方式提高产品的知名度培养消费人群灌输“药食同源”养生保健的重要性消费者才会更容易接受公司的产品企业才会有更大的发展。所有以后的工作中会致力于公司产品的宣传在符合节约成本的情况下可适量做一些宣传活动比如高档小区宣传等。

　　跑了很多渠道医院商超养生会所礼品公司药店等在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展很少涉及医院养生会所礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展开阔了眼界了解了更多的保健食品销售渠道接触了一些公司的老总拓展了知识面但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高很少有广告知名度还不足所以目前在一些渠道很难有发展比如药店渠道大多药店的保健食品价格偏低有广告支持在没有支持的情况下产品在药店很难产生销售所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药有政策制度上的限制所以医院方面目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高适合公司产品的销售拜访了很多养生会所目前已和一家推拿养生馆合作后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广中高低端礼品都有市场需求面广合作方式灵活所以也适合公司产品的销售拓展以后会把重点放在这一块工作方向将会由全面拓展变为重点拓展。结合公司产品的特性多跑一些适合公司产品的渠道争取在这些方面有突破“少走弯路”。

　　一直认为一家公司的.企业文化和管理都十分重要进公司以来早上上班很安静大家都在做自己的事情没有聊天没有闲玩同事们都很实干容易相处气氛很融合但同时也感觉管理层与员工沟通太少希望获得更多的沟通与批评以利于工作和自我缺点的改正。

　　因为之前从事了三年保健食品会议营销也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理所在公司十分注重培训自己也十分注重学习所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到早退矿工过严格遵守公司的规章制度注意同事之间的关系不议论公司及同事的是非维护公司的形象特别是遵守公司财务上的制度不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高有合适的平台发挥自己的长处但同时自己也有很多不足：

　　1、认为自己专业知识还不完善和精熟所以以后会更多的看一些关于天麻石斛的书籍。

　　2、营销和管理方面上的知识还远远不够所以后期会加强这方面的学习。

　　3、提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　培养经常总结的习惯每天总结没周总结每月总结发现自己的不足通过改进方法提高工作效率及效绩提高谈判技能管理能力专业知识执行力等等总之在以后会致力于学习总结改进。

　　1、因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料不利于工作的开展所以建议及时做出简单一目了然的产品资料。

　　2、各部门的沟通领导层与员工的沟通更多一些这样才能更多的了解公司规划以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

　　应聘的是片区销售经理一职接下来的工作中：

　　1、会努力于自身素质的提高专业知识的完善营销类管理类知识的学习等等有了熟悉的专业知识才能说服客服学习更多的营销管理类知识才能更详细的了解企业的运作企业的目标效绩管理社会责任首要职能等等同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力不断在工作中学习、进取、完善自己。

　　2、大量的有针对的实地产品销售拓展暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店重点拓展可行的渠道比如礼品公司采用行之可效的方法提高销售。

　　3、提高工作执行力贯彻执行上级安排的工作注重实干。

　　4、建立数据库营销获得更多的优质客户资源注重产品售前售中售后的服务提高服务质量。

　　5、更深入的了解公司的企业文化团结协作提高工作效率和效绩创建优秀的区域销售团队。

　　6、更深入的了解产品的市场情况只有掌握了更为确切及时的信息才会把握市场提高销售。

业务员个人述职报告5

尊敬的领导和同仁们：

　　我被任命为xxxx销售主管以有一段时间了现在我将这期间的工作作个汇报恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

　　说句实话刚上任时我感到肩上的担子很沉重心中产生了从未有过的压力第一虽然我有多年的销售工作经验但我从未有过现场管理工作对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手对于房产这一块可以说是零怎样带动这个团队怎样管理好现场怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

　　有句话说的好“路是人走出来的”我在领导的帮助下化压力为动力加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理人员数量进行合理的分工和安排严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。

　　在工作中有不足之处所以每天都给自己在创新发现问题解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训虽是给她们培训实际也是在给自己巩固知识因为发现有些知识不运用的话根本就不记得一言以蔽之三句话：成绩是客观的问题是存在的总体上营销中心是在向前稳定发展。

　　现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的`业务运作的相关流程。

　　我们虽然进场比较紧工作虽然繁琐和辛苦可这支营销队伍却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。

　　就拿房交会来说吧虽然大家都没有过房产销售经验对于现场的突发状况更是没有经验可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场销售人员没有感到害怕而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情我们相信再以后的工作也会做的更好。

　　当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖这给公司领导带来了不必要的麻烦还好发现及时才没有给公司带来很大的损失这点也是以后我们要特别注意的。

　　现在的工作基本上都已经走上了正轨了业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。

　　而我也经过这段时间的锻炼对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。

　　记得刚开始被任命销售主管时跟他们开会的时候都脸红讲话都打结开会也不知道说些什么内容每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做可现在的我比起以前又近了一步虽然还有很多不足但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

　　到目前为止包括开发商的关系户一起我们总共是签定认购协议115套这离我们所定的任务是远远不够的从目前的客户登记情况来看还是较理想的可要完成目标就要在努力要及时跟销售员沟通销售员也要及时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本跟踪内容统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题然后及时的给她们解答问题。

　　下月就要开盘了为了更好的完成项目的营销工作实现双赢我们除做好自己的本职工作外积极配合公司领导的安排以销售为目的为下月的销售上涨奠定基础。

　　现在的工作主要是配合领导把预售前的主要资料准备好协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审五证公示牌的确定及公示函的发放对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研为销售奠定基础。

　　xxxx年也是繁忙的一年我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问监督好她们的工作争取在原定时间里完成公司所下达的任务。

此致

敬礼!

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

业务员个人述职报告6

尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：

　　岁月荏苒时光如梭旧的一年即将过去新的一年就要来临。自20xx年xx月初项目组成立我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下我认识到不被淘汰就要不断学习更新理念提高自我的素质和业务技术水平以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：

　　一、工作思想

　　积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取进一步转变观念改革创新面对竞争日趋激烈的房地产市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏使公司持续的发展。全面加强学习努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的责任感和事业心不断提高自己的`业务能力和管理能力。

　　二、在开发公司的日常工作

　　我于年初进入公司以来在公司开发部工作。在公司领导主管领导及各位同事及各位同事的帮助下我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识我的工作能力也由此得到很大提高。xx月底开始商住小区的售房工作在这期间我主要做了以下工作：

　　1、根据公司各月的会议精神制定销售的月销售计划。

　　2、策划xx小区的宣传工作制定出宣传方案报领导审批后实施。

　　3、办理售房合同负责开发公司的文件文字处理保管资料的收发登记。

　　4、进行社会调查接待客户对客户保持联系。

　　三、通过这段时间在公司的工作与学习我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

　　首先销售宣传人员的工作销售人员必须做到对销售流程的遵守并控制整个销售环节。

　　1、销售控制表

　　可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况并以制度销售改进策略做好保密工作绝不能向客户透露；

　　2、来电、来客的登记

　　填写客户资料表。无论成交与否每接待一组客户后立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫以便日后有重点地追踪询访。

　　3、销售登记

　　管理和登记销售的情况包括认购资料认购合同产权资料付款资料。

　　4、换、退房管理

　　在销售过程中换、退房的原因理由以及处理办法和结果。

　　5、催交欠款

　　处理销售过程中的楼款催交处理。

　　6、成交客户资料管理

　　登记已成交客户详细资料方便公司营销人员有第一手资料对客户进行分析从而最大限度提高对客户的服务。

　　7、换户

　　需换户者在定购房屋栏内填写换户后的户别、面积、总价并注明何户换何户收回原定单；应补金额及签约金若有变化以换户后的户别为主；其他内容同原定单。

　　8、退户

　　遇到退户情况应分析退户原因明确是否可以退户报现场管理人员或更高一级主管确认后办理退户手续结清相关款项将作废合同收回留存备案有关资金移转事项均须由双方当事人签名认定；若有争议无法解决时可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。

　　9、加大宣传力度通过以下几种方式：

　　1）传播媒体报纸电视

　　2）户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台（可在其车体做喷绘广告或车内显注位置做小张的粘贴广告站牌上小型海报宣传）内容主要以开盘为主。

　　3）印刷媒体

　　四、工作中的不足

　　第一售房销售对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；

　　第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；

　　第三自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。

　　在今后的工作里自己决心认真提高业务、工作水平为公司经济的发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

　　谢谢大家！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务员个人述职报告7

尊敬的各位领导、同事们：

　　你们好！

　　从20xx年10月1日我正式任职销售部副部长职务代理销售部长所有工作。转眼四个月过去了在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。非常感谢各部门对销售部门的支持下面对春节工作做以总结为下一步的工作找出不足使各个环节的工作得以更加顺畅的进行。

　　首先是自我总结。在春节期间主要做了以下几个方面的工作：

　　一是随时沟通库存确保销售员及时掌握库存情况按量销售及时协调更换品种尽量争取“零库存”。

　　二是跟进回款。本次春节争取了预付款元在春节销售（12月、1月）期间中秋及陈欠款共回款元。中秋款回款率达到了百分之九十。

　　三是销售例会按时召开。每周一的销售例会主要内容是各部门重要工作事项传达销售工作安排部署近期工作进展汇报程度的掌握销售一线信息统筹安排。

　　四是协调沟通在春节期间自己主要的工作是与其他部门的衔接工作与厂内核对库存确保库存的真实有效有新订单时

　　五是今年推出了各类礼包销售效果很好客户容易接受而且给调整库存带来了便利。

　　工作不足之处：

　　一是自己管理经验不足在统筹安排工作的方面还需要提高使销售部能更高效、高质的完成工作。

　　二是沟通不及时、传达工作不详细不具体。例如商品的报价、样品的.货源等还没有做到

　　程中的工作汇报欠缺。让销售员上报预估销量时不认真怕担责任。

　　二是未按规定流程操作销售员对自己的工作安排不到位在节前已经要求过每天把自己

　　1、加强团队建设构建和谐氛围。利用工作之余多做一些交流会、聚会等增进同事间的距离。

　　2、加强规范管理。针对销售部的工作性质不局限日常管理但加强自主的工作汇报和自我约束能力。

　　3、完善激励制度做好XXXX年全年工作计划有奖有罚。

　　4、定期组织销售员进行讨论会和经验交流会让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识相互学习。

　　5、加强自己的业务学习积累经验。精诚团结*完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。

　　6、提高销售助理的业务水平充分利用好胜斌和赵燕飞明确其岗位责任提高他们对销售数据及全面的监管能力。

业务员个人述职报告8

尊敬的领导：

　　您好！

　　回首xx年有太多的完美的回忆这一年的学习让我深深的感受到了自己进步但还是存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信在领导的帮忙与鼓励下我必须会拥有更完美的明天。

　　一、销售工作总结、分析

　　在销售顾问岗位上首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一段时间但对销售经验以及工作信心十分缺乏我的工作能够说是很难入手。我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的'客户销售过程中遇到的问题我总想到他所以本人的销售业绩及潜力才有所提升。

　　二、职业心态的调整

　　销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待就这样我才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。回访对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　三、自己工作中的不足

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并用心学习、尽快提高自己的销售技能。

　　今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

　　1、对于老客户和固定客户要经常持续联系好稳定与客户关系。

　　2、因限购令的开始买车需摇号所以要更加珍惜客户的资源。

　　3、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每月就应尽最大努力完成销售目标。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能再有爆燥的心态必须要本着x的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　8、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　9、为了今年的销售任务我要努力完成任务为公司创造更多利润。

此致

敬礼！

XXX

20xx年XX月XX日

业务员个人述职报告9

尊敬的领导和同仁们：

　　我在公司工作已经快两年了伴随着它的辉煌而成长并在20xx年xx月担任了收银主管一职首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中我能够认真履行岗位职责勤奋工作求真务实同时结合收银员的实际情况积极主动开展各项工作在部门领导的正确指导下在各部门和同事们的大力支持下圆满地完成了一年的收款工作现将主要工作述职如下：

　　一、加强业务知识学习努力提高工作效率

　　作为一名收银主管首先是一名收银员只有自己的业务水平提高了才能带好、管好自己的员工。进入商场以来我认真的完成领导布置的每一项任务不断改正工作中的不足以娴熟的的业务技能很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责做好工作就是要不断的坚持学习、不断的`提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上细分到每个人以分工协作为宗旨有主有次有重点的进行每一项工作同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上收银员必须到重要楼层替岗。

　　二、理论联系实际加强对新员工的培圳工作

　　新入职的员工大都未从事过收银员这个行业所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录都要严格遵守收银员管理制度保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查现金数目过多时上报财务部取走现金保证货款安全对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理及早发现问题及早解决消除隐患。

　　三、做好服务团结协作带出好团队

　　收银员代表着商场的整体形象做好服务强化员工的团队意识加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作在日常工作中我会巡视各个收银台发现问题马上解决同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时一视同仁公平对待。在自身建设方面能够定期不定期与她们在一起沟通发挥集体智慧工作中本着“先做人后做事”的原则相互尊重、相互支持共同带出一支团结协作的好团队。

　　四、扎扎实实继续完成好下步的几项工作

　　1、加大对员工的培训力度无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

　　2、完善收银系统把已整理过的展厅信息在20xx年xx月录入收银系统中同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码必免一期、二期展厅错进造成展厅延期返款等问题。

　　五、工作中存在的不足及改进方法

　　1、不足：管理工作还需要加强尤其是收银员在岗位上的纪律问题离领导期待的还有一定的距离。改进：多学习管理方面的知识与员工进行面对面的交流;

　　2、不足：沟通能力不强工作繁忙时存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作注重过程讲究实效无论在什么情况下都以平常的心态对待他人多多与他人进行沟通努力提高自己的沟通能力切实解决工作中遇到的各种问题。

　　没有好的个人只有好的团队每一年都会有每一年的收获20xx年已近尾声我们将迎来20xx年的曙光我希望在20xx年不断的充实新的知识弥补自己的不足同时限度的发挥团队协作精神提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导做好本职工作我相信只要我和收银员们共同努力一定会把工作做得更好。

此致

敬礼!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

业务员个人述职报告10

　　一、20xx年个人工作情况：

　　我于20xx年3月30日进入公司业务部从业务员开始做每天的工作是查找一些研发性公司的资料打电话过去约访如果有兴趣可以见面谈谈最后是签订合同。我公司的性质是一家高端科技咨询公司业务范围是为研发性的企业提供专利申请商标注册以及政府各归口部门有奖励有资助的科技项目申报的资料撰写工作。而业务员的核心工作是根据对企业情况的把握有针对性地建议去申报一些科技项目以及建议企业要做好哪些准备工作把业务签进后再由项目部与专利部去消化当然业务员需全程监控确保项目按质按量完成。

　　刚进入公司的头3个月真是一头雾水不知道公司是干什么的不知道自己是干什么的之前也从事过一些销售比如房产、办公用品的销售但那些基本上都是一些实体销售可以看得见摸得着的好坏客户自有评价而现在的工作类型不一样我们是科技咨询公司我们提供咨询可以说是完全提供虚拟的服务我们提供的是“知识”。

　　既然提供的是知识而不是具体的东西那就要学习许多专业知识只有成为这一方面的专家才能给别人咨询而成为专家可不是一件容易的事在这一领域它又需要方方面面的东西比如专利吧它就主要包括发明、实用新型及外观专利什么样的产品适合报专利为什么要报专利准备专利应该从哪些方面着手都需要知道。另外比如建议企业申报科技项目而科技项目有许多种类各个归口部门的你首先必须要了解各个科技项目的申报内容与条件什么样的企业适合报什么项目另外对于一个企业如何给它做一个项目申报方案如此等等这都需要学习。

　　在这一方面公司的培训做的比较好刚开始的时候基本上每天都有这方面知识的培训业务部进行分组管理每个新人都有一个师傅带着新业务员刚出去拜访企业时师傅甚至亲自陪同这对业务知识与业务能力的提升是很有帮助的。

　　再说说工作能力的事。关于工作能力是在做事的过程中体现出来的这与学习书本知识不同它跟一个人的性格悟性为人处世的风格息息相关。刚走出校门的学生往往书本知识一套一套的但做事的能力往往差这就需要在社会中去接受洗礼。接合我自己来说吧之前有教书三年的经历唯书本论做事能力就比较差前怕狼后怕虎做事不果断这些都是之前不好的方面。经过公司(浙江联政)大半年的锻炼感觉自己这方面好了一些做事也从容了一些豁达了一些。

　　到现在为止来公司8个月时间公司要求前3个月业绩做到3万可以转正可是因为我的个人问题(如提升太慢工作不够勤奋做事放不开)到现在业绩才做到3万如今勉强可以转正了成为公司正式的一员在心里感谢公司的培养与宽容使我得以慢慢成长谢谢!

　　总的来说比较喜欢这一份工作首先它是一份业务员的工作作为一名业务员虽然有业绩压力但它比较自由如果工作方法对路且努力的话它可以让你拿到高薪。其次这是一份科技咨询工作提供专业知识去帮助企业发展利国利民。最后我个人比较喜欢企业管理这一块方面的知识它可以接触各种各样的公司接触公司的营销、生产、财务及运营这是一件高兴的事。

　　我当珍惜这份工作!

　　二、xxxx年个人目标如何实现。

　　xxxx年就要过去了回首这一年真是几多感慨自己没有赚到钱穷困潦倒当然也没有为公司创造多少价值说的好听一些是花时间学习了说的不好听一些就是在荒费光阴。所以在接下来的一年里(xxxx)要多多贡献多创造价值。

　　xxxx全年业绩量我给自己定的`目标是30万即大体上每个月的业绩是3万感觉还是有些难度的。这需要全力的付出合理安排时间多联系一些客户把每月每周的工作量化。

　　想成为一个专家可不是那么容易的毕竟现在自己还是一个新手要多向销售高手请教多注重实践平时多抽出一些时间去进修自己而不是做其它一些琐事。

　　三、对管理层的评价对公司的建议

　　与公司的相处也快一年时间也渐渐的产生了感情说实说对公司是感激有佳可以说公司为我个人的发展提供了一个很好的平台只是这一年没有为它创造多少价值是有些惭愧。

　　在这一年当中感谢杨胜师傅的指导与鼓励!

　　在这一年当中感谢方总监的人文关怀!

　　在这一年当中感谢认识了这一帮可爱的同事们!

　　最后提一个小小的建议：公司能否考虑给新业务员的提成再高一些。举一个例子吧为公司创造10000元的佣金收入而个人只能拿 300-600元(还要除去30%到年终才能发)的提成。这样会影响新业务员的工作积极性因为刚开始的一两年新业务员的业绩不稳每个月能为公司创造 2-3万的佣金就不错了这样算下来每月的工资才只有20xx元多一点而这样工资在杭州生活是没有自信的。结果新业务员明明不想走却为生活所迫只能选择离开去寻找下一个项目这样就有可能出现公司留不住人的现象。(之前我在房产中介房屋租赁的个人佣金提成是25%即如果他为公司创造1万的佣金他的个人提成加上基本工资可以拿到3000元)

　　“仓廪实而知礼节”基本的生活保障了公司才会有企业文化的塑造准备。

　　现实角度来说其实提高了业务员的佣金提成提成了他们的积极性激励他们更富有干劲他们会为公司创造更大的价值这可以是一个良性循环。举个例子当年美国的辐特汽车公司给每一个技术工作定的工资是5美元/时这远高于当时社会平均工资的40%结果吸引了大批人才最后公司没有亏本反而盈利。

　　只是一个个人建议供领导参考。

　　以上是为述职报告字字发自肺腑请公司领导亲鉴。

业务员个人述职报告11

尊敬的领导：

　　您好！

　　我于20xx年加入xx车险这个大家庭已是第5个年头了在这不算短的时间里我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年支公司在经理室的正确领导下在各个部门的通力配合下在全体员工的共同努力下全面完成了年度各项任务作为xx公司的一员我引以为豪公司的发展壮大离不开每一位员工的辛勤工作接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和述职汇报：

　　一、个人发展及工作完成状况

　　我的xx年工作分为两个阶段上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万截止到11月初已经完成全年任务截止到12月31日我部共完成保费收入约1800多万超任务指标约25%；xx年部门给我下达的任务指标是32万截止到12月31日我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万）排除摩托车新增业务按45万计算超出计划指标40%于xx年28万同比增长60%；此外xx营销服务部实现全年保费任务约417万同比增长19%在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

　　下面是我的具体工作表现：

　　在思想上坚定政治信念坚持政治理论的学习定期撰写思想汇报在党组织有意识的培养和锤炼下我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识开拓创新与时俱进以实际行动践行对自己理想的。

　　在工作中勤于学习刻苦钻研用心要求进步。担任组训一职我深知做好晨会的重要好处为了能提高晨会质量、丰富晨会形式我把学习放在头等地位珍惜每次市公司组织学习的机会和同行探讨强组训技能；利用一切时间加强自身学习提高自身素质比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅表达准确除了资料上做足充分的准备还要斟酌讲义不断演练卡时间调整语速和表情等每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时做好代理人服务工作帮忙他们填单算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作同他们建立了良好关系也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后我全身心地投入到基层营销工作中‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点没有先前的经验可借鉴在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位）我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。

　　根据乡镇的习惯有时候很早就赶去发完传单后再赶回营销部签单遇到周末一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到我也没有拒绝更没有埋怨热情周到的为客户办理好业务后才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业验险协同填单、送单、做好客户维系工作在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通解决问题以提高营销员的忠诚度很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后不到5个月的`时间实现了保费收入200万实现业务增长35%高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外还加强新人培养和营销增员对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训透过在理论和操作上系统化的学习该签单人员已掌握了相关规定并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中我经常和贴合增员要求的人接触挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在生活中用心热情全面发展。我用心参与市分公司及支公司的各种活动在市分公司高峰会上举行的辩论赛中我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员也用心组织团员开展各项活动在xx年“五四青年节”便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员从职工切身利益出发构思相关活动方案在”职工车技比赛”活动中我认真策划制定规则确保活动实施。

　　二、存在的问题和不足

　　在xx年的工作中我取得了必须的成绩使自己的潜力有了一些提高但是还存在很多不足的地方：

　　1、思想不够解放做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作步伐受到思想和眼界的局限凡事不敢大胆设想做事过于留意谨慎习惯依靠经验决定。

　　2、不善于合理分配时间以至于在繁琐的事务中没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

　　3、管理经验还不是很丰富管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己的管理潜力提高自己的工作水平。

　　4、和各个部门之间同事之间的沟通不够也期望能透过公司的各类活动增加交流的机会。

　　三、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求发展、大跨越的一年工作会更加的困难激烈的竞争会给我们带来更大的压力我们只有直面现实化压力为动力以不断的进步换取更大的发展在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

　　1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间加强自身学习不断提高业务素质和管理潜力。

　　2、注重团队意识和大局意识。用心工作正确应对困难和压力主动寻求解决途径加强营销服务部的团队建设。

　　3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式提高营销人员的工作效率和忠诚度。

　　4、加大部门营销人员管理力度保障部门业务稳定有序发展争取全面完成公司下达的各项任务指标

　　5、提升门槛广开渠道加大营销人员招录力度本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时加强部门人员的培训工作。

　　最后相信在xx年我们会做的更好xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

业务员个人述职报告12

尊敬的领导和同仁们：

　　春华秋实夏去冬来。在上级领导的正确带领下我按照年初制定的总体部署和工作要求以“客户至上”这一服务理念为主线坚持高标准、严要求在直接面对客户为客户提供服务时用真诚对待客户群众热情周到文明礼貌规范操作快捷高效忠实履行岗位职责。回首过去、展望未来。不管从事前台、行政还是销售工作都让我学会了以求真务实的态度对待工作以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力体会到了“以客户为中心”的真正内涵。以下是我的工作述职：

　　一、夯实基础工作

　　作为一名销售人员在工作中我能尽力发挥我“管理就是服务创新就是超越工作就是奉献”的人生宗旨用积极阳光的心态在自己的岗位上认真履行自己的职责为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。

　　（一）不断学习增强责任心。在工作之余我认真学习了有关汽车销售方面的知识通过学习我深刻认识到了工作无小事我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

　　（二）关注动态把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的.市场竞争局面我知道信息就是效益。因此我密切关注行业动态信息并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

　　（三）调整策略适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场而市场的命脉是变化。在工作中把握市场命脉就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下能适时根据市场变化调整销售策略个别情况个别对待只要是有利于我们利益的不论大小我坚决运作尽全力使它能化为有效的订单。

　　二、爱岗敬业以大局为重

　　作为一名汽车销售人员我深切地明白“客户至上”的道理尤其对我们面对的客户来说规范而细致的态度不但可以促进客户消费还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己规范每一个细节用细心、耐心、用心做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服务提升形象

　　细节决定成败。因此我注重服务态度、服务技巧和服务水平充分发扬了优质服务的的专业精神用专业礼貌用语、服务态度调动和激起顾客的购买欲有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点才能够达到“以我真诚心赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机通过这一系列地规范和统一服务从而提升了我们的形象。

　　四、务实进取团结协作

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系善于调动和发挥大家积极性和创新性努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结我们才能凝心聚力整合力量做好事情。

　　天行健君子以自强不息。地势坤君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动形式代表不了实质说到不如做到今后我要继续加强学习掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新发展的工作思路奋发努力攻坚破难把各项工作提高到一个新的水平为_汽车的发展做出我应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年x月x日

业务员个人述职报告13

　　药学科研是整个医院的工作重大的组成局部。有生机、有成果、多样化的医院药学科研工作可以影响和推进其余方面医院药学工作的展开提高学科兴盛水平。科学研究是人的知识与智商同一定的物资条件互相作用进程各种条件和因素的最佳组织是科学研究博得胜利的基础。同任何其余领域的科研一样医院药剂科的科研工作也务必具备三“M”即是人(man)、物资或资料(material)和经费(money)这三大要素缺一不可。在院部的关心与支援下在药剂科何主任一直以来延续不断的努力下日前科室里在科研这一局部的人员引进、装备添置、经费投入方面都有了粉大水平的提升为科研工作的顺利展开奠定了坚实的基础。08年上半年主要展开了以下一些工作：

　　一xx年的工作

　　1. 如何充分合理的利用因特网

　　首先作为E时代的人我们要充分合理的利用因特网的网络共享资源。于是我每天在因特网中遨游查找写帐篷产品的资料。了解该产品的发展行情及趋势以及如何利用网络这个平台开发出新市场

　　其次借助网络主要是通过ALIBABA。我收集了一些同行的有关资料以及从帐篷面辅料供应商的资料及单价为以后的帐篷报价做好准备。

　　再次通过网络朋友以及各种贸易论坛收集了一些B2B 的贸易网站和一些贸易常识。例如：出口的一般操作流程单剧的制作提单审核以及信用证的操作流程等等。因此要养成每天去逛一些B2B的网站及论坛的习惯。每天给自己灌些新的知识。

　　2. 开单整理数据

　　通过将近一年的开单使我认识了帐篷所需要的一些材料以及工艺要求。熟悉了帐篷的一整套单据的制作流程。

　　3. 技术科学习

　　利用空余的时间在技术科的帮忙我和技术员的相处交流看着一个个帐篷是如何从制版到成型的过程在此过程当中我对制版排版有了一定的了解。也粗略的知道了整个帐篷的耗料计算过程。

　　4. 走进车间

　　来到车间看到了一个帐篷是如何流通形成一条生产线的.。对帐篷的工艺要求质量要求生产能力也有所了解。

　　二：展望20xx

　　1.新年新想法：通过自己的一些努力我虽然接了一些定单但是我对自己所接的定单并不满意。国外的帐篷定单一个也没有。为什么?我也是老是在反省自己别人能接到我为什么不能接到。其实作为一般的采购商他首先要找厂家也是和我们一样去一些知名度高的B2B 网站找供应商比较价格。而一些免费的B2B网站是查不到采购商信息的。因此我们公司也应该需要做一些好的B2B网站的国际会员(例如阿里巴巴或者中国制造)。这样对于我们业务员来说就有一个更好的平台。其实这也是我的一个建议而已。但是我也希望我能通过一些免费的资源做出一两个客户来这样一来既可以为企业节省成本又可以充分利用了网络资源共享。

业务员个人述职报告14

尊敬的领导 各位同事：

　　大家好这是我第一次做述职报告感谢单位可以给我一个汇报一年工作的机会。

　　今年我一直担任着外呼中心组长的职务领导信任我把这项重要的任务交给我干使我感到十分荣兴。同事支持我帮助我让我的工作可以顺利进行。我个人也在努力摸索将本职工作做到最好在工作中做的欠缺的地方希望领导给予批评指正。同时也希望同事能够给我提出更多好建议争取让领导放心让同事满意。

　　下面我就外呼营销人员的工作情况和想法做一个简要汇报我们的工作是属于服务性的正确树立“用户至上、用心服务”的理念用心与客户沟通用亲切的语气最简单明了的语言让客户在短时间内明白我们要表达的意思以防客户反感。语言要明确不能误导客户。有时候面对客户也要学会变通说话要有技巧不能太死板。这样能够大大提高我们的工作效率抓好业务发展巩固和提高市场占有率。当然客户并不是都愿意听我们介绍业务面对没有礼貌的客户也不能与其争吵作为一名专业外呼人员要具备最起码的.素质品德给单位树立良好形象!

　　今年由于我们工作调整不能在单位开展工作被安排到移动上班。由于坐席有限我们不能像以前一样有正常的上班时间业绩比起从前可能有所下降但我们在有限的条件内也在努力完成基本任务只要有坐席空缺就会积极加班。大家都在努力把工作做好领导也在尽力帮我们安排去联通和电信开展工作的平台 。相信通过大家不懈的努力我们的工作会越做越好。争取新年里有新的突破。

　　在人生短暂的时光里能够不断提高自我完善自我是件快乐的事情。感谢大家给我工作的支持和帮助。在这里我提前祝愿大家新年快乐谢谢。

业务员个人述职报告15

尊敬的各位领导、同事们：

　　今年以来作为销区经理我能够认真履行职责团结带领x销区全体人员在厂部总体工作思路指引下在x厂长和销售部各位经理的正确领导下积极进取、扎实工作完成了全年目标任务总销量达到箱营销工作取得了可喜的成绩。下面根据领导要求我进行述职不妥之处敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强宣传促销力度较好地完成了全年目标任务

　　今年我们在销售工作中遇到了一定的困难特别是因为我厂面临兼并重组各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足不少零售户甚至不卖我厂产品面对不利局面我们在销售部统一指挥和安排部署下发挥全体人员的聪明才智进一步加强宣传促销力度。首先以我厂产品进入行业优等品为契机迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、<宣传画报>等企业宣传品的方式做好宣传解释工作使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者打消了他们对我厂的疑虑增强了卖好我厂产品的信心。其次充分利用暑期旅游热潮在商业公司配合下开展多种促销活动等等有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱而在暑期促销的拉动下半年月均销售都在315箱左右。

　　二、加强客户管理工作提高了服务意识和服务水平

　　在客户管理工作中我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情妥善处理工作关系特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报通过长期的渠道公关我们得到了商业公司的支持和帮助不仅宣传促销活动能够顺利进行而且分县公司控制市场的力度也比较大没有发生返销问题。

　　同时货款回收也很及时今年的回款已提前完成历史积欠也得到了解决20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说因为有了商业公司的支持我们才能完成了双百的业绩即：合同履约率达到100%回款率达到100%。二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点因此在保持与商业公司良好关系的基础上我们切实增强服务意识将工作重心下移重点联系零售户、电话访销员等坚持“一切从客户出发一切为客户着想一切对客户负责一切让客户满意”的`一对一的营销理念对零售户实行全过程、高质量的服务业务员通过主动上门了解访问建立重点客户档案及时征求客户意见对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数并及时反馈使上级能迅速准确地了解市场信息。

　　三、加强内部管理切实增强全体人员的素质和业务能力

　　在营销工作中人是最活跃最关键的要素没有好的管理就不会有好的业绩。因此在办事处内部管理上首先严格管理加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间同时要求业务员要及时联络随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到起好带头作用自觉坚持日调度制度及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议接受指令。其次勤于学习增强责任心。工作之余我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等提高了理论水平和营销技能。今年我们还重点学习了<细节决定成败>一书大家都写了读后感普遍反映受益匪浅深刻认识到营销工作无小事任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

　　四、一年来的工作体会和今后努力方向

　　通过一年来的工作实践我深深地体会到：坚定信念服从领导是克服困难的基础。优质服务、大力公关是搞好营销的前提。以身作则、加强管理是带好队伍的关键。加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力才能干出业绩不辜负领导和同志们的期望。

　　虽然一年来自己在工作上、思想上都取得了一定的成绩和进步但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题距离领导的殷切期望还有差距。比如在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求工作方式方法上有欠妥之处分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年我要针对自己的不足一是要顺应形势转变观念在做好渠道工作的同时进一步提高服务终端的质量和水平进一步加强针对终端客户的宣传促销以此提高销量优化结构。二是努力提高自身素质大力提高管理水平以适应新形势要求在工作中不断创新引导业务员把心思凝聚到干事业上把精力集中到本职工作上把功夫下到抓落实上把本领用在促发展上。

　　总之我将进一步认真反思自己的工作和思想实事求是地总结经验教训诚恳听取批评意见积累和增强做好本职工作的经验与能力以强烈的事业心饱满的热情高度的责任感努力工作为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日