在生活中报告不再是罕见的东西不同的报告内容同样也是不同的。我们应当如何写报告呢？下面是小编收集整理的品质工作述职报告欢迎阅读希望大家能够喜欢。

品质工作述职报告1

　　一、自我评价。

　　进入公司以来认真学习并遵守公司的各项规章轨制努力学习 各种业务和专业知识真诚与同事进行交流沟通。

　　在公司领导的指导 下经由一段时间的努力较好地与团队溶合以热情和积极性投入 工作。

　　感觉不足的是与各部分主管沟通还不够到位；对部分管治的精 细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

　　二、我发展工作的方式和方法。

　　1、遵循上下级关系进行发展工作。

　　接受经理的指导、指令和监视工作中及时与经理进行请示、汇报和沟通并努力完成经理下达 的工作工作。

　　2、按”计划、组织、实施、检查、修正”的工作流程发展工作。

　　按 管治处经理下达的工作指令结合自身的工作实际对各部分的 工作计划进行检查落实责任人对提出时间、质量和效果要求 跟进检查落实整改。

　　3、按”落实岗位责任、按工作实绩考核考核结果和收入挂勾”的 方法管治制定了相应的岗位职责、考核轨制、考核办法等。

　　4、按”与相关部分进行轨制性沟通、紧密亲密发展协作和配合”的方式 发展部分间的协作努力保证各工作环节的紧密联系尽可能减 少工作中的脱节和疏漏。

　　三、发展的主要工作及其效果。

　　1、在部分采用”跟进检查工作计划、落实责任职员、提出时间和质 量要求、有总结评价”的工作发展方式一定程度地晋升了部分 的执行力。

　　2、发展按工作计划完成情况、按日常工作完成情况、按工功课绩考 核部分的考核激励轨制一定程度地进步了部分成员的'工作意识、责任意识和工作效率。

　　3、与相关部分配合发展项目的品质整改工作使项目的车辆停放 秩序、环境卫生状况、客户服务、机电维修、安全管治有了一定 程度的改善有利地推动了公司和项目品牌形象的晋升。

　　4、按时完成管治处每月考核汇报材料及管治处月度运行讲演的编写 工作。

　　四、下一步工作计划。

　　1、细化品质管治部各检查考核轨制贯实考核轨制到各部分。

　　2、晋升自我工作能力努力学习更多提高前辈的品质管管治念。

　　3、多深入基层步队了解现场操纵情况实时把握各部分服务动态。

　　4、多宣传品质管治带来的好处及效果让员工主动晋升品质服务。

　　5、将每月的品质检查工作及讲演收拾整治成有效的数据显示主动将服 务动态与客户进行分享让客户感慨感染到物业服务的不断晋升。

　　6、将各部分品质检查的内容框架化、尺度化便于品质工作的检查、监视。

品质工作述职报告2

　　时光飞逝20xx年已接近尾声也即将成为过去。过去的一年是不寻常的一年同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门我深深体会到在这一年里工作之重担也十分感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关状况：

　　一、加强我们产品质量管理工作确保产品质量

　　为确保我们产品质量严格按照产品要求对进行检验以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品按照不合格品相关流程开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。

　　二、在检验技能方面的培训和提高

　　1、与去年培训工作相比无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体此刻委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求带给检验保障对产品要求的共识上达成一致。

　　2、透过共检和现场反映的状况对检验员在检验产品时的要求进行了强调严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。

　　三、在原材料和产品性能检验方面

　　1、因型砂对产品起着至关重要的作用根据工艺要求要求型砂检验员每一天对车间混砂机的型砂性能做检测每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生减少树脂、固化剂的使用量一方面提高产品的良率同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测更好的为型砂的性能带给了有力的保障。

　　俗话说：三分造型七分熔炼。炉前的光谱检测给熔炼带给了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性；化学成份检测对铸件产品成份的炉后分析带给了依据；此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测对产品微量元素的控制起到了必须的帮忙；原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验并把数据信息及时的反馈给相关部门确保产品的稳定性。

　　2、铸件试块的'管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规范透过理化人员的努力克服困难将试块按客户进行分类摆放建立详细台账完整公司试块库房的建立。

　　四、对于本年度产量和良率目标

　　针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标20xx年1月至12月实际

　　产量为29390T合格率为91%与去年相比基本持平尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题在很大程度上影响了今年的良率状况。期望明年再接再厉争取完成目标值。

　　五、ISO质量体系状况

　　为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作在8月份年审时顺利透过ISO质量体系认证审核。之后相继透过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客户的质量体系认证及审核。

　　六、供应商评定考察状况

　　对供应商进行评审目的是从源头开始抓起避免潜在的问题把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产带给了有力的保障同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量二减少了我们的损失及生产成本。

　　七、检验不足之处

　　1、由于今年新开发产品较多品种多样化除了之前以球铁件为主此刻同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点造成了必须程度的漏检尤其在尺寸检测方面还有待提高。

　　2、检验员在工作上对产品缺乏先见性经验不足职责心还有待加强。发现产品问题应及时反馈多于生产、技术沟通争取尽快提出改善措施解决问题。

　　3、自身对产品的认识不够检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因对下的措施没有构成闭环导致类似问题一再发生。

　　展望20xx年的工作重点：

　　加强团队建设及人员技能培训强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识培养员工的职责心让每位员工有主人翁意识人人成为质管员让下道工序成为我们的客户。认识自身的不足学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡严格执行工艺要求排除给产品带来的隐患杜绝不良品。

　　20xx年我们的奋斗目标：

　　铸件合格率95%中检错检漏检率《2%理化检测合格率》98%成品出厂合格率100%外部质量处理《2个工作日月质量分析报告准确率100%质量培训计划达成率100%。

　　我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨日的时刻我们将迎来新的一年脚踏实地一步一个脚印走下去对过去的不足将不懈的努力争取做到。我们将会用行动来证明我们的成果靠结果生存。

　　20xx年是全新的一年也是自我挑战的一年我将努力改正过去一年工作中的不足把新一年的工作做的更好为xx的明天作出努力让我们携手合作创造出辉煌的明天！

品质工作述职报告3

　　在品质部工作的这段时间里我看到的、听到的、体会到的让我感受很多!如何管理好品质部使其能够更好地服务于公司并提升公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划：

　　一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要成衣QC组需要增加一个用人名额;退货QC组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职需要及时作出人员的补充。

　　二、工作环境的规划：由于天气异常炎热品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的十分凌乱布局也不合理。推荐：

　　1、将三楼靠近门口的杂物间清空将原先的隔板拆除。

　　2、将售后服务组移至此位置;原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。

　　3、重新布局后的品质部需要安装空调给员工一个简单、舒适的工作环境。

　　4、规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”持续通道的畅通。

　　5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙容易勾坏衣服需要将台面用白色的胶版重新装订。

　　6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理)

　　7、对于常用的文件、和检验有关的资料放在合理的位置并作出清晰的标识使查找者一目了然。

　　8、在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”主要用于每一天的工作任务安排或通知要求;在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。

　　三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要持续顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论)目的'是为了能够迅速的解决问题。以前多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现这不是品质部做的如何好而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程!具体表现为：

　　1、面料回厂后要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试合格后才能发货;如果后期生产出现问题的则要追究相关人员的职责。

　　2、辅料回厂后凭送货单交由IQC查验并做相关的生产测试测试合格后才能完成入仓手续;同时要做好次品率及损耗的确认记录。

　　3、生产部货前办完成后除了要对生产工艺的审核还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的标识等进行认真细致的审核、确认!如有必要的话推荐由办房或生产部安排专人负责这项工作。

　　4、生产部在召开产前会时要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。

　　5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表!生产部带给一周的回货计划表;市场部也要根据需要列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上状况作出合理的工作安排或调整!如因故未能完成的周计划相关部门要带给知会函并作持续跟进。

　　6、推荐将外发QC组合并到品质部统一管理!这样有利于品质标准的统一管理对外加工厂的品质也能够从源头抓起从生产的前期和中期开始严格控制品质确保及时发现问题能够迅速处理!

　　7、推荐皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单要安排QC进行中期和尾期的查验确保回货后的质量。

　　8、品质部退货QC组推荐使用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率节省人工)。

　　四、品质部各小组的培训计划：根据公司的要求对品质部的工作职责和工作范围进行培训。

　　1、成衣QC组：计划二节课重点讲解检验标准、检验步骤、检验方法对不合格品的处理等;

　　2、退货QC组：计划一节课主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。

　　3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水上面的指引作干洗或湿洗的测试;以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。

　　4、包装组：计划一节课主要讲解包装方法及注意事项;送货、收货的交接手续及自我行为规范等。

　　5、售后服务组：计划一节课重点讲解返修品的处理方法;退货维修品的如何跟进;对单、销单的工作;收、发速递的注意事项等。

　　除了以上的培训品质部还将对公司的流程进行培训并定期进行组织学习企业文化宣传公司文化的活动。

　　五、品质部的中期规划：

　　1、从基础的做起从细节的开始努力推行6S的管理。

　　2、加强企业文化的宣传和学习;把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范!

　　3、在最短的时间内让品质部的专业度有一个质的提升提高LAPargay的品牌形象!

品质工作述职报告4

　　我叫xxx今年xx岁xxx年在xxx学院毕业后来到了上海进入xxx有限公司工作主要负责质量管理部的体系建立、体系修改、维护体系运行。在任职期间领导分配的各项任务和岗位范围内的各项工作都能及时顺利地完成且工作主动积极不怕苦、不怕累、勤勤恳恳、扎扎实实。工作以来在单位领导的精心培育和教导下通过自身的不断努力取得了长足的发展和巨大的收获现将工作个人总结如下：

　　20xx年7月在进入xxx有限公司后第一个任务就是被派到公司新研发的核心产品xxx的事业部中担任检验员。由于在校时的专业不对口所以在此期间我加倍努力学习在这期间首先要熟悉生产图纸这也提高了我看图识图的能力。另外检验期间必须先了解检验作业指导书熟悉车间现场流程也为以后的工作奠定了坚实的基础。另外及时记录测量的真实、完整的数据为产品追溯提供较大帮助。在日常检验中我发现问题后尽量自己来找相应部门进行处理后上报部门领导遇到自己处理不了的事情再由上级领导进行处理这样也增加了我的经验并且锻炼了我独立自主的能力。通过长期的锻炼我对工作现场的流程越来越清晰对检测设备越来越熟悉与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的'个人能力有了很大的提高这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的。

　　20xx年2月由于工作认真负责检验能力提高任职检验组组长及质量工程师参与不合格产品的评审对不合格品进行纠正并制定预防措施合理安排检验员的班次。另外负责现场检验工作的指导和体系文件的编写、修改。由于从基层做起现场的工艺、流程较熟悉对体系的编写有较大的帮助。在工作中的困难通过向同事间的互相探讨领导们的请教并查找网络资料让我的能力更上一层楼由于工作表现较好被评为20xx年公司优秀员工。

　　20xx年由于工作能力的上升对质量管理体系越来越熟悉思路越来越清晰。然后开始了参加内审迎接外审提供客户需要的资料进行质量事故状况的分析提供了有用的意见。由于管理人员缺乏我们部门人员一人多岗一人多职。我增加了计量器具的管理及校准。公司培养我到专门机构培训计量管理计量校准。培训之后我编制了监视与测量控制程序和计量器具（三大件）内部校准规程同样通过计量器具为了公司的质量做出了微薄之力。

　　20xx年刚刚开始我将在新的一年里更加努力的工作并在工作中提高自己的专业能力及经验。

　　通过长期的锻炼我对工作现场的流程越来越清晰对检测设备越来越熟悉与工作的同事们也越来越亲近。在这一段时间我的个人能力有了很大的提高这和领导的关心及身边同事的帮助时分不开的我所有的一切能力都是公司将我培养出来的我评定职称后会更加努力的工作回报公司。

　　以上是我从事工作以来的主要工作经历。做为一名质量管理人员我是边工作边学习着一步一步向前发展在工作中积累了一些非常有用的工作经验但在以后的工作中我还将进一步加强学习努力工作积极参加专业理论学习再配合实际操作不断提高自己的专业技能为企业的生存、改革与发展做出积极贡献。

品质工作述职报告5

　　一、政治思想方面

　　1、认真学习十六大精神

　　与时俱进开拓创新将学习十六大精神落实到实处立足本岗位踏踏实实地作好本职工作。

　　2、积极参加政治学习

　　作为走上领导岗位上的一名新兵从各方面高标准严格要求自己努力提高政治理论素质。积极参加各种形式的会议学习在学习中认真听取领导的报告学习他们的经验为更好的工作打下良好的基础。

　　二、完成的主要工作

　　受聘与xx主任工程师以来主要从质量管理、计量管理等方面开展工作：

　　1、很好地完成了审核水质检测报告工作

　　保证水质检测报告的准确、可靠是质量管理工作的一个重要环节。作为主任工程师在审核每份水质检测报告时我都能做到根据水样类别的不同（如地下水、地面水、原水和管网水等）进行特征水质指标的分析和判断如发现异议或超限值的情况我都能及时与检验人员进行核对、查证排出异议从而保证了水质检测报告的真实和有效性。今年负责审核的500多份水质检测报告中未出现一份因质量问题受到上级领导的批评和用户的投诉。尽自己的`职责很好地维护了总公司在用户中的形象。

　　2、配合总公司完成了“完善计量检测体系”复查换证工作

　　计量管理工作是企业的一项重要的基础工作。有人把它比作空气有它时感觉不到它的存在无它时你将会窒息。有人把它比作高楼的地基。只有建立在准确测量、可靠数据的基础上企业的工艺控制安全防护产品检测、经营决策等才有依据。

　　计量工作作为企业的基础工作公司领导历来都十分重视。为加强此项工作的力度我们主任在今年的5月和9月先后两次派我参加省计量局举办的《实验室计量认证内审员》和《完善计量检测体系内审员》培训班。作为xx的计量工作的具体负责人我深感责任的重大。在进一步“完善计量检测体系”这项工作中我认真学习国家颁布的计量方面的法律法规积极响应总公司的号召带领xx的全体人员认真贯彻总公司的《计量检测体系手册》（C版）。在工作中严格遵守《计量检测体系手册》中的各项规定和同志们一道对所有的测量设备进行了规范化的标识管理完善了测量设备台帐切实作到了帐、卡、物三对照的基础保证。在全体同志的共同努力下由国家、省、市计量局组成的专家团对我中心的计量检测设备的现场检查中未发现主要不符合项基本达到预期的目标。

　　3、负责完成总公司在线水质仪表的校验工作

　　总公司在线水质仪表的校验工作一直以来都是由xx负责完成的。作为该项工作的主要负责人在工作中认真协调好由中心调度室、技术处、自控中心、xx和水厂等部门之间的关系大家在友好、融洽的气氛中顺利完成了总公司每半年对30多台在线水质仪表的校验工作为总公司在线水质仪表的正常运行做出了自己应有的努力。

　　4、协助主任做好搬迁工作

　　根据总公司的工作安排xx由伏牛路迁往华山路。化验室搬迁是一项很复杂的工作因为它有多台大型精密的分析仪器、大量的化学试剂和玻璃器皿如有不慎就造成精密仪器的失灵或严重损坏从而影响生产的正常开展。为了安全、稳妥地搬迁我们领导班子多次开会讨论并向全体人员多次宣传搬迁注意的事项提醒大家高度重视搬迁工作同时将贵重的精密仪器划分其责任人切实作到分工细致、责任明确。由于工作安排周密在整个搬迁过程中没有发生任何损坏或失控现象。目前我们所有的精密仪器全部通过了省、市计量局的检定。在大家的共同努力下我们仅用了十多天的时间便恢复了的工作。通过搬迁再次证明了xx是一支充满创造力、战斗力和凝聚力的队伍。

品质工作述职报告6

　　首先我要感谢入职以来各位领导对我工作的关心和指导各位同事对我工作的支持和帮助。我于20xx年8月31日加入Toneluck很荣幸成为品质工程部的一员转眼已经一年八个月了。我目前职务是：江苏常熟驻厂工程师。下面我将对入职以来的工作情况进行述职如有不当之处请领导指正。

　　一、工作回顾

　　20xx年9月～20xx年2月我从事注塑车间的一名QC技术员。因为刚从学校毕业很多都觉得陌生只有从最基础的开始做起。为了持续提供令客户满意的产品。QC扮演着制程控制的重要角色保证产品的生产首检、按时巡检、尾检、入库前检查都严格按控制计划控制。对制程因素人、机、料、法、环的监控对制程异常处理、客诉处理、产品工程变更的跟踪等。在此期间我了解注塑材料注塑模具组成注塑工艺；熟悉掌握了注塑产品的主要缺陷、注塑产品的测量注塑产品的整个制程过程控制及车间异常的处理等。

　　20xx年3月～20xx年12月我有幸成为DQE小组的一员。主要负责新产品的前期质量控制与策划在新产品整个APQP阶段我都必须对新产品的每个零件样件制作试模试生产现场跟进。把制程过程中所存在的问题点找出来APQP团队负责解决同时根据客户提供的信息和特殊特性要求。我必须做大量的验证性试验去验证我们生产出来的产品是否满足客户的要求及应用上是否满足。根据TS16949体系要求产品需要的非量产及量产控制文件都必须由我来编制新产品需要控制哪些尺寸外观要求作业指导书等完成之后再给DQE工程师审核；测量方面所以新产品的测量方法和工具的选用都由DQE和测量工程师共同完成。DQE必须确认所有新产品、新制程、新设备、新夹具、新模具的可靠性。保证我们工厂量产出来的产品能够满足客户的要求。在此期间我进一步对五金材料、冲压工艺、注塑材料、注塑工艺、生产模具结构、及工厂许多的作业流程有一定了解。熟悉五金制程过程注塑制程过程、装配制程过程。这可能是我这一年的工作内容帮助了我的提升。

　　20xx年1月～至今我被领导派遣江苏凯毅德汽车系统（常熟）有限公司客户处驻厂主要工作内容：

　　1、全面了解我司产品在客户端的应用生产使用情况及物料需求量；

　　2、当出现质量异常时及时和客户进行有效沟通并将异常情况第一时间汇报给工厂领导； 3、8D报告中针对每次异常改善后的产品进行跟踪；

　　4、挖掘潜在的质量问题汇报给公司促使提前改善而避免不必要的客户抱怨等。在此期间我学到了不少工作经验与知识在和他人的.交流与沟通方法也有不少长进。通过了解客户车间发现我司的制程水平与客户端存在一些差距很多值得借鉴和学习的地方。针对目前D1215组件开关是问题最多的一款产品如客诉的不导通现象的根本原因未能被找到这也是我接下来的工作重点。

　　二、工作之中的不足之处

　　由于专业知识不够丰富对一些特殊的质量异常不能断定其产生的根本原因。在沟通方面自己还显得不够沉稳技能方面还不够仔细严谨等。

　　三、工作展望

　　1、作为Toneluck形象的一个窗口必须预先充分估量工作中问题潜在的发生性相应加强工作力度完善并细化前期工作减少乃至杜绝其发生的可能性预先充分防范、及时处理问题并总结经验对以后的工作方式和细节进一步完善。

　　2、要与公司品质部门保持密切的联系双方多沟通尽可能将所发生的质量问题降到最低限度。

　　3、协助客户处理由我司产品的质量异常及分析工作尽最大努力提升我们产品品质在客户端的声誉。

　　4、在今后工作中我将不断总结与反省不断鞭策自己不断的去丰富充实自己客观的面对自己的不足更好的去改进以适应公司发展。我想说不管在哪里工作做什么工作态度和心态很重要。最后我祝愿公司生意兴隆每个人都会有美好的明天！

　　述职人：

品质工作述职报告7

　　时光飞逝转眼又到辞旧迎新时回想年初定目标的壮志豪情、年中工作复盘的精推细算、最后一个季度的“大干一百天”仿佛就在眼前。我们品质部是公司最年轻的一个部门也就注定是工作高压力、领导高要求的一个部门很庆幸作为一个新生部门在公司正确领导和各部门的大力支持下部门成员的不懈努力下我们品质部的工作取得了长足的进展一路跌跌撞撞、在失败和挫折中不断成长、不断探索完成了年度各项目标任务。

　　一、主要工作成绩和回顾

　　1、恪守职责不忘初心。作为公司的质量管理部门有效的开展质量控制活动监控产品质量推进标准化运行等等等等无一例外全部都是“没有最好只有更好”的命题在20xx这个我们品质部真正意义上走过的第二个年头我们积极制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标组织下属开展标准化体系的'完善、维持、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作保证检验结果的公正性、准确性和及时性控制检测费用提高工作效率和服务质量以满足公司各部门业务和客户的需要。一年来我们从年初搭起的框架到日常工作中着眼于细微处的点点滴滴的完善工作流程越来越顺畅通过与各职能部门的沟通、协作、取经部门工作推进也更加的轻松但有力依托团队的同心同力、上级的充分授权、兄弟部门的积极配合较好完成了今年的部门质量目标。食品安全方面：中控、中心化验室检验操作严格按SOP操作执行未接到相关部门投诉；QA对产品生产过程特别是成品工段重点跟踪、监督；日常发货抽检重点客户发货必检；对日常检验进行监督准备检查审核所需材料；筛选实验室并送原料、成品转基因、农残外检在保证实验室资质的前提下降低公司成本；车间虫鼠害管控：经审查评估与河南清波有害生物防治虫害公司续签合同保证公司食品安全。工伤、安全事故方面：对员工宣贯工伤安全方面的要点、编制巡查清单全年料场发生盗窃一起无事故无工伤完成年度任务；检验岗位结合技术部组织安全操作与标准操作的培训未接到生产部门投诉；原料验质岗位与原料部、安保部做好沟通配合克服原料收购压力与环保压力随时调整工作进度与工作时间以公司整体利益为重。客诉方面：加强过程检查并对成品工段重点跟踪监督对客户的投诉反馈信息进行处理及时组织开展分析调查制定纠正预防措施并监督执行与客户进行有效沟通解决客户疑问为客户提供各种材料及检验方法的对照与确认信息全年无重大食品安全事故无相关部门投诉审核无严重不符合项对客户反馈及投诉信息进行处理组织开展分析调查并制定纠正与预防控制措施监督执行全年共接到投诉3起其中内销糖一起（结块）豫鑫一起（含量）圣泉一起（母液木糖含量）经调查分析均对客户进行了详细回复。

　　2、同学习共进步。组织部门员工认真学习知识、技能探索管理工作方法与思路逐步规范各类制度与相关记录及时跟进日常管理中的不符合项整改情况对部门员工有针对性的进行工作素养与业务水平的提升培训人力紧张时确保部门目标完成。积极培养内部培训师如检验岗位中鼓励化验员作为轮值讲师对检验标准、操作技巧进行解读和分享加深其固有印象的同时共享经验从而共同进步；同时主动与同行、实验室等沟通交流创造外训机会其中食品安全检测培训10天取得国家食品检验员资格证两个；组织外出参观实验室四个学习实验室管理相关知识探讨检测中遇到的问题及解决方案同时开拓视野寻求改良检测手段的可能性；每日坚持与QA深入到一线岗位进行工艺知识的学习督促其完成个人知识储备的充盈毕竟只有足够的了解才能真正的参与到质量改善的过程中间去。

　　3、制造压力迎接挑战。在这个公司飞速发展的时期跟公司面临的情况一样挑战与机遇并存不逼自己一把永远不会知道自己有多优秀年初制定目标时我们把质量、环境、食品安全三体系的权重放到了30%计划第四季度进行换证审核然后将体系文件的完善、更新分配到每个月的重点考核中并结合生产部门把记录、SOP进行了统一的完善、编订。经过前期的准备我将公司的体系认证工作从咨询公司代理换成了国内最具权威的中国检验认证集体进行通过为时33个人天的文审、现场审核虽然还有很多不足之处最终成功通过考验。不仅如此每次工作中出现的问题都是我们进步的契机在公司产量攀升的同时我们的工作量也随之大幅增加其中仅原料验收就增加了将近39%而通过团队能力的有效提升我们内部成功消化了这一压力在未增加一兵一卒未增加加班时长的情况下跟上了公司前进的步伐。

　　二、不足之处

　　1、现有品质控制有段不完善开展工作时缺乏魄力。

　　2、体系文件需重新检讨真真正正做到说、做、写一致。

　　3、工作中知识面不够特别是环境管理方面工作推进中分析问题不够全面缺乏验证动作导致工作改进不彻底。

　　下年度将努力强化管理、技能等各方面的能力迎接新的挑战把握新的机会扬长避短把部门的工作再上新台阶为公司快速发展做出自己的贡献！