总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编精心整理的销售主管工作总结欢迎大家分享。

销售主管工作总结1

　　时间过的也很快做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说现在的做出的业绩不是很好但是也是可以说的过去的当然更不会骄傲。虽然刚刚接触这个职位但是网络销售相信每个人都在做只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧ＱＱ聊天交友是把自己推销给陌生人然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品往往开始销售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是开始调整自己毕竟工作职位不一样了销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流其实是一个很大的调整的因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情周工作总结也不知道他的心理变化所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字以及速度的快慢然后开始了解他的内心变化是否对这个产品感兴趣是不是购买。

　　优秀的网络销售是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态调整好自己的情绪销售主管积极面对这个工作带来的一切挑战。

　　最近下了不少雨也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。７月份的周工作总结是网络销售新的开始接下来的工作更多挑战更多面对。当然会有更多的收获。

　　各位领导,各位同仁,大家好!首先给各位拜个早年。预祝各位在20xx年工作顺利,合家欢乐!也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼,取的.更大的成绩!

　　虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的3个月,我深感管理的难度越来越大。也越来越严峻。深感那些将自己前途及发展寄托与公司事业上的同事,及领导们给予的厚望,我感到责任重大,唯有通过加陪努力与公司共同进步来回报关心。支持我的同事及领导。

销售主管工作总结2

　　20xx年是紧张的一年也是忙碌的一年也取得了一定的收获。回顾这一年的经历经历了从来没有的策划模式也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识也看到了大胆的广告推广方式。回顾这一年的工作我在公司领导和同事们的支持与帮助下提高的工作要求按照公司的要求认真的去完成了自己的本职工作一年转眼即将结束现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变其次是自己心智的成熟。

　　今年的销售任务从年初的x亿销售目标下达下来就觉得确实是一个重担压了下来为了去实现这一个目标我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边重点放在了整个销售的销售业绩上面我们把每一天都当成了开盘日庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺而这个时候我的工作就放到总控上面做好现场的销售氛围而自己确实在今年也没有赚到钱有的时候心里确实感觉到不平衡拿不到钱（我没有销售总提成）有时候确实想放弃这个工作岗位说实在话干销售就是吃的青春饭拿高工资别的同行也觉得今年我们卖这么好我应该赚好多钱但事实我根本没有而幸运的是x总、x经理真的也很理解我对我关怀和帮助同事们也非常配合我的工作我应该感谢他们。

　　20xx年的主要工作内容如下：

　　一、销售部日常管理工作

　　销售部门是公司对外展示的形象窗口代表的是一个公司外表也是公司最赚钱的一个部门是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的.拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情特别有些客户不讲道理死缠烂打。面对这些工作为了完成任务目标自我强化工作意识提高工作效率细化工作内容冷静处理客户问题力求达到客户的满意度创造良好的客户口碑力求各项工作准确避免疏漏和差错至今基本做的还是比较完善。

　　1、认真做好市场调研工作。对xx市场的信息掌握对竞争对手的产品细致分析每周调研做好记录及时和团队分享给公司产品定价提供依据做到知己知彼百战不殆。

　　2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整在销售现场做好总控盯紧销售案场的每一组客户做出调整应对突发情况核对房源、价格、优惠等确保准确避免疏漏和差错。（我把自己的时间全部放在了为团队服务上面而自己却没有了客户没有提成收入也是在这个团队里最低的一个人）。

　　3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下与客户周旋洽谈不但要完成签约还需要客户满意提高公司的美誉度提升老客户推介率。

　　4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通向行政部申请办公用具车辆使用计划等；与客服部做好合同备案贷款政策信息等相关信息的及时掌握；请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作提高工作效率掌握更全面的知识。

　　5、做好xx顾问的培训学习工作。及时捕捉政策信息专业知识课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习共同进步。新员工的培训学习安排考核。

　　二、加强自我学习提高自身素养

　　在20xx年里公司加大了推广力度更新了推广方式不同新异的推广方式让我目不暇接在这一年里我不断加强自身的学习专业非专业知识不停地学习在这一年里我看完了x本畅销书为自己充电。向周围的领导、同事进行学习尤其是xx老总和xx经理的循循善诱、孜孜教诲下感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电不断地积累我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等在这一年里又有了新的提高保证了本部门各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、工作中存在的问题

　　在这一年来取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表现在：第一脾气太急躁个人心理承受能力不是很好对某些事情个人感观较浓说话的尺度把握有所欠缺办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解亟待改之；第二不细心考虑问题太少不够精细该考虑的问题没考虑到有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；第三管理方式有些“粗犷”不够细腻管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

销售主管工作总结3

　　在房地产行业工作也已经半年多了在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限但还是想把自己的一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平。

　　经历了上次开盘从前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　1、最基本的就是在接待当中始终要保持热情。

　　2、做好客户的登记及进行回访跟踪。做好销售的前期工作有于后期的销售工作方便展开。

　　3、经常性约客户过来看看房了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心做好沟通工作并针对客户的一些要求为客户做好几种方案便于客户考虑及开盘的销售使客户的选择性大一些避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　4、提高自己的业务水平加强房地产相关知识及ZUI新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　5、多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解为客户提供ZUI适合他的房子解决他的疑虑让客户可以放心的购房。

　　6、学会运用销售技巧营造一种购买的欲望及氛围适当的`逼客户尽快下定。

　　7、无论做什么如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

　　8、找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心这个永远是ZUI重要的。龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人ZUI终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

销售主管工作总结4

　　我只是一个销售人员一个想成为超级销售人员的销售员喜欢刺激和残酷。

　　今年我和我的团队就像严冬中的赤手空拳：承担了大部分户外和拓展作业并在零距离内面对来自网友和顾客的考验。不管这张脸是否红润手是否温暖有力如果脸是黄色的手是冷的这只能传达一个信息这个人身体虚弱健康状况不佳。这不是一个可以通过美白面部和戴手套来解决的问题。这个洞的原因是身体的营养供应有问题还是贫血扪心自问：在20xx年我们的管理团队和产品本身能否为新注入的销售人员提供强健的体魄和健康自信的形象与行业精英竞争太难了而与迎面而来的对手竞争既没有恐惧也没有恐惧。我真的不希望我的团队成员像多年前一样面对顾客冷漠的面孔一次又一次地拒绝和嘲笑他们。但是我没有捷径。我很高兴他们一直陪着我没有放弃或放弃。

　　今年太忙了去医院的次数比过去25年都多最近几个月身体总是抗拒大脑的指令会忘记带手机会死机会死机活动很拥挤小女孩们工作非常努力。我从头到尾参加了除了两项活动以外的所有活动以鼓励他们至少看到我。我是一个不擅长人际管理的人。我不知道技能和管理艺术。我知道我可以说任何我想说的话但是我不知道我应该先说我不要AC不是很好D也不是很好。所以你应该。我坚持认为只有两种人可以领导销售和客户团队超级销售人员和顶级专业人士。我相信我只能根据自己的能力来做这两件事以确保我的表现、专业精神和市场优势。

　　销售团队不像客户服务团队那样稳定今年已经出了很多问题。虽然我喜欢麻烦但我不喜欢这样的活动。我的理由公司的理由已经被大大调整了。系统已经改变了。我无法逃脱。我只能被人们感动人们让我工作。今年我在许多无意义的事情上浪费了太多时间错过了重要的高质量客户的签约机会。损失巨大且无法挽回。这是我今年最遗憾的事情。我应该用简单直接的方法更有力地达到我的目标。至少面对年终数据时我不会失望。这位

　　销售人员六个月的艰苦工作只能从最后几个数字中得到安慰没有什么能弥补它带来的经济和精神损失。20xx应该更纯粹、更简单、更面向目标、不择手段和不计后果。只有这样它才能成为一个企业自我安慰。在

　　之前我怯生生地拿了公司的资料去找一个跟我很熟的客户谈但我还是不知道。我仍然记得我担心的那一天。我仍然记得年初的尴尬当时我闭上眼睛咬牙切齿地乞求朋友们给我3500条广告支持。我暗暗发誓我一定会带着全新的态度回来在合同上加两个零。我相信这不仅仅是一个承诺。

　　我曾经怀疑自己是否有人格分裂的症状。我可以和我的生活甚至一切和平相处。我自由奔放但面对顾客的要求我会变得极其苛刻。没有人比我更清楚我有多么希望顾客给我认可我有多么希望合同上有一个红色的印章。签订合同的'兴奋感就像毒品一样让我愿意不惜一切代价牺牲自己的健康、家庭、时间、同事和朋友而不出卖自己的身体和人格。我没有选择也没有勇气接受赌博的失败。我绝不会让自己在市场或同龄人中失败。

　　我的偏执导致了一些不必要的内部沟通障碍这是我以前没有考虑过的。这给我带来了许多困难和麻烦。八年前我像安妮·海瑟薇一样进入了销售行业。我的直接领导从经理、经理、董事变成了总经理和老板。有趣的是他们都是女性。在每个阶段我都觉得他们穿着普拉达穿着普拉达。然而时代变了。随着我的成长我想在我职业生涯的每个阶段都像他们一样成功。我习惯了女性敏感而细致的管理和沟通方式。我也接触到了一些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这的确是事实Xx的氛围与经理的风格相同不拘泥于小部分不拘泥于一种模式强调忠诚、情感更强调语气和表达更强调创造力更不强调兴趣更强调nB更不强调实际效果我正试图改变我在过去8年里接受的教育以适应这种氛围。今年取得了一些成绩但还不够。我愿意承认我错了很轻松地xx愿意但事实上我享受着在经历矛盾和纠纷的过程中产生的快乐甚至喜欢我的偏执和强烈的上瘾。这种快乐给了我力量和鼓励能快速有效地激励我达到目标。显然没有什么比销售目标更重要。

　　任何没有成功坚持从事销售的人都无法理解销售的困难和市场的残酷。没有办法知道客户体验和市场需求。销售人员是多么孤独无助独自一人在外面给顾客制造困难坐在他对面的顾客怎么会觉得身后有一个强大而专业的团队他不是一个人也不是一个笑话推销员、企业和顾客之间的关系不应该和男人、妻子和情妇之间的关系一样。他们应该在纠缠、痛苦中生存但他们肯定少了一件事。利益共同体的实现有赖于健康的制度、强有力的支持和利益的约束。

　　最近几周我经常被业内人士问到你今年的营业额。没有人询问企业的管理细节、人力资源和交通谷峰。年底当战斗结束时复杂性将会降低数字将会公布。20xx年上半年我堕落了。我放弃了兴趣、旅行、自由和自我、化妆品和新衣服。就数字而言25个事件、5个展览、13个签约客户和近60万份年终合同我仍然努力抬起头寻找一些尊严因为在这个时空里没有这个数字我将一无所有。在成长中探索成熟进步与虽然速度很慢但仍然离不开团队的力量和领导的关心。

　　20xx下半年的预期：

　　1、更多的客户将来公司参观和洽谈。我希望看到的是一间一尘不染的办公室。我不想让我的顾客在进入公司后尴尬的解释。很抱歉我刚搬到公司时弄得一团糟。这家公司与众不同。我和其他人一样喜欢家里的原始氛围但是公司应该去看看。混乱和布满灰尘的展示也证明了管理的无序、混乱和粗心。留下第一印象的机会只有一次。我们不想让受访者、客户甚至交付工程师对公司的实力、质量和管理做出不恰当的判断。

　　2服务意识还是管理意识盛杨炼的办公室在假期的最后一天拜访了丁先生。丁先生首先道歉并说秘书下班了所以可能没人泡茶。这些话听起来就像是节目中的一个女孩走过来问道：“丁先生想要咖啡还是茶？”？在我们公司？我们还能把服务意识视为企业文化吗？如果行政人员或客户服务人员不在会有人接管或承担责任吗？顾客是公司的顾客也是公司每个人的上帝有没有因为人事问题而失败的情况？我们能改进吗？

　　3公司能否以同样的比例和速度提高和改善产品的质量要求和利润要求？为了满足市场和客户的需求使销售人员的市场生活环境略有改善。

　　4年下半年和20xx年的销售和客户服务人员不应仅仅是食物链中的外围组织。领导者不仅应该要求表现还应该要求结果。销售应该是公司生产的风向标和指挥官甚至是价值的衡量标准。

　　5公司能否向每个人发布月度管理改进结果让每个人都知道管理层在做什么让员工知道经理对他们的关心让每个人更好地理解和合作

　　6、打开部门之间的壁垒。每个人的工作都是为顾客服务为市场服务也就是为服务公司的利润服务。这只是不同的劳动分工而不是服务销售。这种理解太狭隘了。公司的经理应该给予正确的指导以促进工作和提高绩效。

销售主管工作总结5

　　自己从2***年起开始从事销售工作三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止年月日年完成销售额元完成全年销售任务的%货款回笼率为%销售单价比去年下降了%销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款、努力完成销售管理办法中的各项要求、负责严格执行产品的出库手续、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。今年八月下旬到陕北出差恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩终于功夫不负有心人最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的'工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　(六)、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)、年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)、年应在情况允许的前提下对业务员松散管理解除固定八小时工作制采用定期汇报总结的形式业务员可每周到厂-天办理其他事务如出差应向领导汇报目的地及返回时间在接领导通知后按时到厂以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格以激发业务员的销售热情。

销售主管工作总结6

　　回顾自己一年来的工作工作积极性是高的也能全身心的投入工作也是尽心尽责的和各级领导相处也是融洽的临近内年终自己有必要对工作做一下回顾目的在于吸取教训提高自己以使把工作做得更好自己也有信心和决心在新的一年内把工作做得更出色。

　　一、销售情况总概：

　　截止年年月日我负责的客户共有28家。下半年任务为吨实际完成销量：xx吨完成目标%。全年销售金额：元（其中含运费：xx元）回收资金：xx元资金回收率达到xx%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%了结老帐具体工作正在跟进中。

　　二、具体履行职责：

　　1、实习考察期：xx年xx月

　　1）管理公司客户13家每月发货量在150t—250t不等在发货和客户沟通上经过半年的培训和林经理的指导自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件基本学会了退货、换货的程序今后能独立操作和应对。

　　2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结月份执行每日汇报制。

　　3）开展crm系统进行初始化工作。

　　4）送样客户60家并做到及时跟踪和反馈试用情况但这些客户都较小大部分是电话询问要样有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮）可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家但点多量小客户群采购也不稳定性。

　　5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

　　2、任务承包期：xx年xx月

　　下半年加入华东片区正式开展业务工作对山泉、三方电力、德鑫等大客户占销售总量的70%为保证做好服务跟踪在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理保证客户满意度在寻找可能的新客户时形成了自己的套路主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前应掌握该司的'生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主当面沟通；推荐产品的重要因素可信性诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情对新产品绝缘子用环氧玻纤摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解完成详细的调查报告并将信息反馈研发部为其提供基本的市场需求信息。到参加第中国国际复材展首次接触参展工作圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练我显得更加成熟业务更加熟练信念更加坚定我对自己从事的工作和公司充满了信心。

　　三、公司活动：

　　在完成本质工作之余极参加公司组织的一些企业文化活动即丰富了自己的业余生活又在各个方面使自身得到提高。

　　（1）热心关注团委工作被评为年桐乡市市级优秀团员；

　　（2）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；

　　（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；

　　（4）凭借个人对写作的爱好担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务为公司企业文化的发展尽一份力。

　　四、自我反省：

　　回顾自己年年的销售工作与客户沟通公司内部各部门协调都十分融洽但由于自己刚迈进社会仅凭着对销售工作的热爱而缺乏经验和专业的营销知识在工作中主动性欠缺过于相信他人造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中我会努力克服不足多向杨经理等有丰富经验的老同志学习为了吸取经验教训使今后的工作做得更好进行以下几点反思：

　　1、为能在营销知识上有所提高我在工作之余进行大学国际贸易（本科）专业的学习但在处理学习和工作的时间和心态上未能分清工作的重心没有将的精力投入到工作中。

　　2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺对文字性材料没有校对意识。

　　3、工作激情不足还没有完全融入到工作的氛围中。

　　4、参加公司其它活动过多分散销售工作注意力。

　　以上几点反思仅仅是一部分我工作上的不足还很多今后会戒骄戒躁保持一种谦虚谨慎的工作态度。

　　五、年年工作规划：

　　（1）加大新客户开发力度集中精力在网上查找信息整理汇总后按地区逐个搜索只要有一线希望的主动送样及时到现场跟踪使用结果。

　　（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题对等地的透明板材行业难以进入望明年产品质量提高成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场但我司定价太高客户难以接收据悉泰山的方格布目前供不应求价格为8200—8600元/吨我司产品在质量上优于对方但2500—3000元/吨的差价距离实在太远。而对于中碱方格布市场需求量很大加上这些用布客户大部分都采用我司纱进入该市场较为容易但价格问题是前提。

　　（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝华东地区土工格栅市场海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。

　　（4）德鑫明年将搬迁至桐乡新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道所以对中碱纱需求量预计有所增加。

　　（5）对中碱网格布用纱年采购点是山泉、金伟、大连但随着年价格上涨估计上半年将没有销量。

　　（6）对于中碱管道市场神州、华诚、三方电力会随价格的调整预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。

　　根据以上分析年年上半年我所负责的片区压力是非常大的在严峻的形势下若只是守住原有客户那任务将远远难以完成所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长经验和阅历都不够丰富除自己努力外还希望能得到领导的支持和帮助。

销售主管工作总结7

　　20xx年取暖器销售工作经验重点对20xx年风扇销售工作运作策略研讨并进一步做好新年度工作规划。

　　一、前事不忘后事之师

　　总结过去是为了深入思考我们的得失为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司xx年取暖器销售年度的成果他指出在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下国内营销公司赢得了成立以来的开门红但是也要清醒的认识到我们现在的工作还存在一些不足之处--市场价格的管控还需加大力度终端进店率、出样率方面需要抓紧样板店的建设还没有提到战略高度等我们的工作还需要进一步统一思想我们的工作还需要做细再接再厉。

　　市场部高级经理张志勇对xx年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对xx年的工作做了汇报和分享阐述了xx年新一年度的.工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场江苏、北京、江西、安徽四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

　　二、变革创新、超越自我

　　此次会议的主题为"变革、激情、超越"与会人员都进行了深入的总结与反思使大家认识到了工作中存在的不足之处明确了新年度的奋斗方向。xx年风扇销售工作即将拉开帷幕新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈助力新年度销售工作与会人员针对xx年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策明确了分中心的年度工作任务为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

　　经过激励的小组讨论之后刘总为xx年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

　　会议最后刘总从战略性的高度对这两天的工作会议做了全面总结并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出我们要本着规模化的发展战略让利与市场把握市场前进脉搏全面做好遗留问题的处理工作努力实现新年度的销售目标。

　　紧张而充实的会议很快就接近尾声通过两天的学习与研讨国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里相信xx年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年迎来硕果累累的丰收年!

销售主管工作总结8

　　今年的上半年是我公司快速发展的半年也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的半年。在公司领导英明指导下在兄弟部门大力配合支持下紧紧围绕销售工作我带领销售部全体员工奋力拼搏开拓进取真抓实干勤勤恳恳做事兢兢业业工作较好完成了各项工作。现作如下述职：

　　一、加强学习领会精神提高执行力

　　随着公司业务的急剧发展公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此我组织团队成员认真学习每次会议的精神和公司下发的文件深刻领会公司领导的指示与意图提高执行力。通过深入学习使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线是公司取得良好经济效益的根本保证“不以规律不成方圆”没有严格的管理制度和科学的经营思路就不会有公司的正常运转。销售工作是公司经营管理的重要组成部分是实现公司资金良性周转的重要一环实现效益树立公司品牌的重要途经。成功的销售可以不仅能够为公司创造良好的经济效益而且有利于提高公司的知名度和美誉度带动企业业务的发展实现资金的快速回笼推动公司良性运转。因此我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

　　二、尽职尽责率先垂范努力做好销售本职工作

　　上半年我带头努力处处以身作则较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线冒着高温天气督察广告投放情况。奔波忙碌与销售代理公司沟通与外部相关部门协调帮助销售公司制定销售方案全面监督市场运作情况。在我的带领下团队成员工作积极较好开展了各项销售活动。经过大量艰苦的工作从一月底销售部开张到目前除去销售员回访时已购买人员目前积累客源1000余组这些客源有如此高的粘度说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。

　　三、强化管理注重团结带好销售团队

　　工作中我能够摆正自己的位置站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题坚决贯彻执行领导的意图经常教育员工“有条件要上没有条件创造条件也要上”引导员工端正态度做到“只为成功找理由不为失败找借口”并且经常组织员工学习领导指示与公司文件确保提高执行力。我还经常深入代理公司检查监督及时传达上级指示精神发现问题及时提醒帮助其制定销售计划改进销售思路辅助其健康发展。

　　同时在公司领导的帮助下结合销售部实际我进一步健全了部门管理制度制定了规章制度明确了部门员工的岗位责任完善了责任制度和激励机制落实奖罚政策强化了对部门成员的管理调动了员工的积极性和主动性。同时我坚持以人为本尊重员工的意见采纳合理化建议。关心员工的生活关注青年员工的.成长无论个人生活还是工作都为他们提供力所能及的帮助极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围充分发挥团队合力开展工作打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

　　四、正视不足改进工作超越自我

　　半年来虽然取得了一定的成绩但公司领导要求相比还有一定差距主要表现在：一创新能力不强由于忙于具体事务往往忽略对一些问题的研究以致于工作思路不够开阔。二是计划不够细致工作中往往注重大事的计划忽略日常小事的计划一定程度上影响了效率。对这些问题我将在今后的工作中认真加以解决改进工作超越自我。

　　五、总结经验明确今后的工作思路与措施

　　拼搏奋进下半年力争完成全新的销售目标。同时将户外、直投、短信报纸等各种广告渠道合理搭配错开发行时间掌握最佳宣传时间和宣传全都最大限度的提高宣传效果争取以最低的宣传成本获取最高的宣传收入从而得到最大的经济效益。

　　感谢公司给我搭建了述职的平台我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机进一步总结经验发扬优点克服不足以更加饱满的工作热情团结并带领同志们按照上级工作要求开拓进取求真务实为销售工作尽力尽为为公司发展做出积极贡献！

销售主管工作总结9

　　在20xx年的上半年工作安排中我把工作重点放在在新的市场开发方面转眼间走过6月上半年的工作进入到收官阶段现将整体的销售工作及个人工作述职如下：

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标xx万元纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元网校xx万元计算机xx万元电脑耗材及配件xx万元其他：xx万元人员工资xx万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：__电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权维修站；xx打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标利润xx万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网和一部分的上网费预计利润在xx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xx万元；其余网络工程部分xx万元；新业务部分xx万元；电脑部分xx万元人员工资xx—xx万元能够完成的利润指标利润xx万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的'管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把xx公司建成平谷地_计算机的机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂得要问不会的要学。

　　培训内容：

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：

　　1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　培训目标：为员工在岗成才创造条件为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识引用公司精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办我想绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和xx公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大_把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于公司形象的事情。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力和业务水平为把xx建成在平谷地_规模、品种、有性的IT企业而努力。

　　以上是我的述职报告我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

销售主管工作总结10

　　工作中没有计划就像是一团乱麻不知道从何顺理只有计划好了一切才会有规律的进行所以说工作中离不开工作计划。

　　作为一名店长我深感到责任的重大多年来的工作经验让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察用心去与客人交流你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1、认真贯彻公司的经营方针同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

　　2、做好员工的思想工作团结好店内员工充分调动和发挥员工的积极性了解每一位员工的优点所在并发挥其特长做到量才适用。增强本店的凝聚力使之成为一个团结的集体。

　　3、通过各种渠道了解同业信息了解客人的购物心理做到知己知彼心中有数有的放矢使我们的工作更具针对性从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　4、以身作则做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化教育员工有全局意识做事情要从公司整体利益出发。

　　5、靠周到而细致的服务去吸引客人。发挥所有员工的主动性和创作性使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给客人创造一个良好的购物环境为公司创作更多的销售业绩带领员工在以下几方面做好本职工作。首先做好每天的清洁工作为客人营造一个舒心的购物环境;其次积极主动的为客人服务尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识并以发自内心的微笑和礼貌的`文明用语使客人满意的离开本店。

　　6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作少一些牢骚多一些热情客观的去看待工作中的问题并以积极的态度去解决。

　　现在门店的管理正在逐步走向数据化、科学化管理手段的提升对店长提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

　　面对xx-xx年地工作我深感责任重大。要随时保持清醒地头脑理清明年地工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

　　1.加强日常管理特别是抓好基础工作地管理;

　　2.对内加大员工地培训力度全面提高员工地整体素质;

　　3.树立对公司高度忠诚爱岗敬业顾全大局一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

　　4.加强和各部门、各兄弟公司地团结协作创造最良好、无间地工作环境去掉不和谐地音符发挥员工最大地工作热情逐步成为一个最优秀地团队。

　　计划二：服装销售店长工作计划

　　一、清点货品做到心中有数

　　1、掌握每款货品数量

　　2、掌握每款号码情况及数量

　　3、掌握前十大货品库存情况及时补货并让每位员了解。

　　4、近期整理库房做到井然有序便于找货、盘货。

　　二、管理好账目

　　1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

　　2、做到心中有数每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析同时对货品进行调整。

　　三、管理好员工

　　1、稳稳定在职员工逐一谈了解内心需求及动向。

　　2、招招聘新员工做到招之能来来之能用用之能胜。

　　3、训培训员工。

　　(1)做到每位员工均了解公司制度

　　(2)在无客人时培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

　　4、保保证卖场有足够的销售人员目的是保证销售额。

　　5、提提高销售人员的销售技巧货品知识等便销售人员成为一顶一的干将并为企业提供优秀的管理人员。

　　四、商品陈列

　　1、按公司要求做好服装陈列。做到精中有细细中有致。通过陈列使客人产生购买行为。

　　2、在陈列上争取创新开发员工的创新思维激发员工创新力并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力激励员工创新思想。

　　3、调整服装陈列随时变换搭配让新客人有耳目一新的感觉老客人有新感觉。

　　五、增加销售额

　　1、通过培训指导员工从单个客人销售数量上入手挖掘客人需求分析客人类型多做销售附加。

　　2、掌握每次促销活动在活动前与所有员工共同分析做到事前的准备事中有跟进事后有总结。

　　3、促销宣传方面对老客人通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新客人通过宣传页等方式争取更大的宣传范围。

　　4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工做到业绩分享共同学习提高增加整体销售业绩。

　　以上就是我对新一年的工作计划。

销售主管工作总结11

　　11年销售工作基本结束了在整个团队的全年努力奋斗下比11年销量增幅12.5%但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降主要的原因有以下几点：

　　一外因：

　　1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上; 二内因： 1、团队内部氛围、团队气势战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

　　2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

　　①分公司营销工作基础不扎实效率、效能欠缺;

　　②员工工作积极性不高缺乏斗志做不到“尽心尽力”创新意识及智慧能动的工作能力差协作能力差做不到分公司平台与办事处上下同流;

　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场渠道效率低下;

　　④业绩及市场推广工作平平多数机型在市场销量差拉、推力丧失新品上市、上量速度慢较多依靠产品力本身营销力退步。

　　⑤市场终端、品牌推广工作退步ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高对市场信息的收集、分析能力差无法应付激烈的市场竞争;今年是我们公司成立五周年的喜庆日子分公司做为全国最早成立的分支机构也曾取得较好的业绩在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力不应该成为我们前进的包袱各层员工一定要有雄心追求一流的目标要有做市场及行业霸主的信心和斗志特别是分公司的领导集体及办事处经理。20xx年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题贯彻万总“十大原则”“十字方针”打造充满斗志与激情的团队团队必须有民工的心态朴素的拼搏精神;

　　2、分公司组织架构、办事处业务作战单元以简单、高效为目标夯实建设强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设建设人力资源库推进人力资源的增值向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力平台员工“尽心尽力”的责任精神专业上术术有专攻提倡服务意识。

　　3、以人为本创造“三公”公平、公正、公开3600全员的考核体系体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

　　4、倡导正道、阳光的组织氛围坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源损害经销商渠道利益的行为同事之间强调简、淳朴的战友感情相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”员工正确认识利益的关系公司利益高于一切。团队利益高于个人市场发展利益高于经销商。组织讲究次序讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

　　5、强化岗位末位淘汰制度能者上庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实以一线市场服务为导向提高平台部门效率、效能在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻成为行业一流水平;

　　6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心以适应市场竞争为导向以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系加强**公司凝聚力持续提升客情关系成为区域内最优秀的网络体系提升渠道的战斗能力通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者渠道疏通通路为公司网络成为在市场竞争中的'基础;

　　7、以ka攻略推广期下沉为策略展开20xx年精细化的市场营销工作。仔细研究市场细化区域特性客户类别强化市场营销的精细化微观管理仔细今年要有计划有节奏的大幅提升品牌在终端的形象重塑红色堡垒红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓形成策略及战术取得成绩。

　　8、客户服务工作的持续发展夯实基础提升各区域客服网络的营后效率为一线服务为消费者负责加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

　　最后谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法论

　　20xx年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿较去年任务比较应是适当向下微调平均下来每月完成0.72亿将近是7xxxx台每月销量这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会继续加剧继续恶化还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区竞争会更加激烈。就目前形式我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下今年总部产品力较去年大大提升产品外观、品质、性价比在逐步加强渠道利益链在得到补充很多区域经销商的信心在高涨所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：

　　1、有雄心斗志不怕竞争困难勇于面对困难。气可不可泄一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”我们各级团队的主管要准备做好带头人;

　　2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤努力敬业是我们事业工作成功的基础;

　　3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力成为智慧能动的市场操作者pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻人事行政部和营销部做专题培训到营销主管这一级营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

　　4、“小改进、大进步”工作从细作起从小开始倡导工作的细微点入手发现问题、改进缺点。终端的任何改进我们日常工作流程的细微提高聚在一起就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

　　在经过20xx年的转折后震荡20xx年大家激情飞扬必将再创辉煌。

销售主管工作总结12

　　自从本人加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中我不断的挑战自我对工作兢兢业业严格遵守在实践中磨练了工作能力使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的回首自己一年经历的风雨路程我做出如下工作总结。

　　一、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸书籍杂志的不断学习使自己具有强烈的责任感和事业心工作态度端正认真负责加强专业知识的学习使自己不断的`充电这是销售人员信心的源泉。

　　二、工作质量成绩效益和贡献

　　保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力是自己的工作业绩有了长足的提高。

　　三、工作中的经验

　　销售是一门艺术要讲求语言的技巧让客户感到满意认真的接待客户制造一个轻松愉快的销售环境。充分展示公司业务由于多数客户对业务知识缺乏了解因此对业务的展示十分重要客户对业务的了解越多签单后的满足感越强烈常言道;“满意|”是客户最好的。销售过程中需要采取分心的减轻客户的压力。详细介绍业务相关知识增进与客户的感情期待二次消费的发生。

　　四工作中的不足和努力方向

　　总结一年来的工作尽管有不小的进步但还是有很多改进与不足的地方。对公司产品的了解还不够还要加强学习自己的还应该提高也需要学习这方面的知识借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极这是要不得地消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因比如对客户推荐的产品否符合客户的需要对客户的态度是否生硬造成客户的不满意。这些都需要想一想。

　　作为一个销售主管就要冲在第一线要起到表率、模范带头作用一个团队就是一个集体充分的团结才能释放最大能量。互习互相进步。总之在这一年里我工作并快乐着!

销售主管工作总结13

　　一年已过去在上个月底我们公司也开了销售会议公司领导在会议上也做了一年的工作总结给我们更深的了解了我们公司一年来的工作情况还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验从而更好的开展明年的工作。

　　现在我对我这一年来的工作心得和感受总结如下：

　　一、塌实做事认真履行本职工作。

　　首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成从而达到销售的目的。

　　分析客户的同时必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很了解也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱单子也比较小但是成功率比较高价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有这方面的客户资源有发展的前景所以如果能维护好这部分客户往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极力求按时按量完成任务。

　　每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量回来后要认真分析信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作比如帮忙查找资料帮忙做方案做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交但是他们会一直记得你的功劳的往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的重要手段是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要向客户详细了解情况并尽量找出问题的.所在如果找不出原因的也不要着急先稳定客户的情绪安慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心再把问题跟公司的技术人员反应然后再找出解决的方案。

　　在我成交的客户里有反应出现问题的也不少但是经过协调和帮忙解决以后大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　四、坚持学习

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个比较从而能了解到我们产品的优势从而做到在客户面前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品了解行业里的相关政策这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才能随机应变。

　　六、后半年的计划

　　在上半年销售总结会议上我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大她半年的销售额是15万多回款是8万多而我只有两万多的销售额远远的落后了所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司但是大家面对的同一个市场手中也是同样多的客户这之间的差距只有人与人之间的差距往后我要多向她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标在后半年里争取做到15万即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划并把任务分配到手中的客户里面大方向从行业分小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务才能明确自己拜访客户的目的提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细拜访客户比较盲目对产品也不是特别熟悉以至销量比较少所有在后半年要改变办法要努力提高销量要努力完成公司分配的任务。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在这一年对我工作的支持和帮助希望往后通过大家一起努力让我们能够在下半年再创佳绩。

销售主管工作总结14

　　20xx年取暖器销售工作经验重点对20xx年风扇销售工作运作策略研讨并进一步做好新年度工作规划。

　　一、前事不忘后事之师

　　总结过去是为了深入思考我们的得失为新一年的工作进一步扫除障碍。会上刘总肯定了国内营销公司x年取暖器销售年度的成果他指出在公司各级领导的正确指引以及全体员工的不懈努力下国内营销公司赢得了成立以来的开门红但是也要清醒的认识到我们现在的工作还存在一些不足之处--市场价格的管控还需加大力度终端进店率、出样率方面需要抓紧样板店的建设还没有提到战略高度等我们的工作还需要进一步统一思想我们的工作还需要做细再接再厉。

　　市场部高级经理张志勇对_年市场部的推广、终端、产品等各个方面做了总结。总部各部门负责人从产品、终端、推广、ka系统、计划物流、营销管理、客服、财务等方面对_年的工作做了汇报和分享阐述了x年新一年度的工作规划。为了使优秀的实战经验得到广泛推广引导和鼓励全国业务员继续抓好当地的市场江苏、北京、江西、安徽四个产品管理中心经理将各自的取暖器销售工作经验做了分享。

　　二、变革创新、超越自我

　　此次会议的主题为"变革、激情、超越"与会人员都进行了深入的总结与反思使大家认识到了工作中存在的不足之处明确了新年度的奋斗方向。_年风扇销售工作即将拉开帷幕新一年度风扇策略的制订关系到国内营销公司整个市场工作的开展和衔接。为了更好的了解不同区域的市场需求及工作瓶颈助力新年度销售工作与会人员针对x年风扇销售策略进行了广泛而深入的探讨。经过紧张而热烈的讨论会议基本确定了新年度风扇销售工作的指导思想和政策明确了分中心的年度工作任务为将思想成果快速转化为实际行动提供了强有力的支持。

　　经过激励的小组讨论之后刘总为x年取暖器销售年度淡季考核前六名颁发了奖杯和荣誉证书对他们的不懈努力表示了诚挚的感谢。

　　会议最后刘总从战略性的高度对这两天的`工作会议做了全面总结并提出了新年度对各部门、各区域的期望。他指出我们要本着规模化的发展战略让利与市场把握市场前进脉搏全面做好遗留问题的处理工作努力实现新年度的销售目标。

　　紧张而充实的会议很快就接近尾声通过两天的学习与研讨国内营销公司骨干人员将新年度的工作思路刻到了脑子里、寄到了心坎里相信_年国内营销公司一定会迎来生机勃勃的成长年迎来硕果累累的丰收年!

销售主管工作总结15

　　办事处在全体人员的努力下区域业务开展工作基本顺利全年回款额9万元基中第四季度完成回款额9万元占全年的9%成功开发了分销商91家终端酒店3家回款情况如下：

　　1-3月 4-6月 7-9月 10-12月

　　54元 3520元 190元 11元

　　销售回顾：公司产品的结构多层次, 系列组合依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌8类产品由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王果汁寿司酱油鸡汁直至后期逐步登陆市场的寿司醋辣椒油、芥末油等均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者从而带动产品流通的策略我们同时为销售商和消费者提供优质产品至上的服务直接有效的供求资源和网络信息整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展使销售队伍--销售商--消费者之间进行整合。

　　经营 分析：

　　1、经销商的定位南京现有的两个经销商：A（李）与B（春）A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆主营货餐料配送业务。B的客户群面向流通市场同时也兼营终端业务A和B的销售网络存在一定的互补性同时也缺乏一定的成长性他们因其客观因素限制业务拓展能力不强短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

　　2、产品消化周期差异化产品消化周期完全取决于消费者的使用量这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋芥末油消化周期较慢同比之下鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。

　　业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的`顾虑从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额果汁替代新的品牌芥辣则抢占爱思必局部市场而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆中档酒楼专业粤菜馆咖啡馆等产品分类全年销售

　　问题：

　　1．经销商违规（货、窜货）

　　南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻并拉开了导火索与南京办销售队伍为敌浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至不惜重金余近求远从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

　　2．空白市场尚未开发

　　前期工作重心在南京时间原因未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓这些区域市场的工业产业密集度低在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低从战略的角度上这些区域宜早开发作为待机市场, 先入为主。

　　经验总结于20xx年12月18日南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅利用到场嘉宾的人脉资源不仅提高了产品在厨艺界的知名度同时也收集了很多业内人士资料和动态信息以便后期的沟通与合作。

　　餐饮业宏观分析：20xx下半年禽流感带来餐饮风波南京市餐饮业全年零售额78.69亿元下半年零售额仅35.75亿元同比下降27.9%大中型餐饮上客就餐率同比减少22.3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

　　微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下将利润最大化在双方自利行为的交互作用下以达到市场均衡从现有两者均衡比例来看以下是消费者的选择购买行为比例：

　　现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域下伸至消费领域而不是仅仅局限于流通领域。