总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律因此我们需要回头归纳写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的酒店转正工作总结欢迎大家分享。

酒店转正工作总结1

　　一回头发现不知什么时候这一年就已经差不多走完了。踩在20xx年的终点线上看着自己过去这一年的工作心中不免有些感慨。一年的时间说不上漫长却也非常的充足。而这一年的工作更是将这时间填充的非常的充实。所以在努力后再抬头这一年都要过去了。

　　看看自己过去这一年作为一名酒店的后勤我也算是圆满的完成了自己的工作。有突出的时候也有犯错的时候。但是无论怎么说这一年都有不少的收获和成长！以下是我对这一年的工作总结。

　　一、个人的鉴定

　　回想着过去的自己再看看现在的本人自己的变化还是非常明显的。经过了一年的工作自己累积了不少工作和生活方面的经验。

　　思想方面自己现在变得更加的成熟能够严谨认真的面对自己的工作在工作中保持冷静仔细的态度。尤其在规划酒店的采购的时候绝不放松自己严格的按照酒店的需求去寻找最适合的供应商。

　　工作方面通过一年的锻炼和学习自己在工作中也累积了更多的经验。在进行采购的规划的时候也能更加清晰的分析酒店的需求减少不必要的消耗和采购。寻找供货商的时候也能通过自己对市场的了解找到更加适合的供应商并作出不错的商谈。总的来说自己工作过能力都有了不错的提升。

　　而在人际方面自己更是有了很大的提升。作为采购最重要的不仅仅是工作能力。如何打好人际关系也是重点。现在的自己已经算的上比较圆滑了在各供应商之间也都留有印象工作起来算是如鱼得水。

　　二、工作的情况

　　在这一年的工作中我首先是积极的去了解酒店明确酒店的消耗并与财务进行了解分析在哪些地方要做出改进。之后我就开始尝试着规划并积极的保持和财务以及各部门的联系在不降低质量的情况下对酒店的材料进行了一定的改进。

　　同时在日常的时候我也经常在市场跑动去积极的维护自己和商家的.关系并开拓自己的圈子去了解跟多的供应商以便在工作上更加的方便。和供应商们联系的同时自己也能通过他们更清晰的了解市场情况。可以根据市场的改变及时的改变采购计划。

　　三、不足的地方

　　一年中自己最大的不足还是没能在采购的费用上做出什么成绩虽然这大部分还是要看市场的情况但是自己没能做出什么成绩也是事实。在今后还要好好的努力去为酒店考虑才行。

　　四、总结

　　一年的工作就要结束了自己也要开始为下一年做好准备。不仅要努力的做好提升也要在工作中为酒店做出更大的贡献！下一年还要继续努力！

酒店转正工作总结2

　　担任酒店厨师以来虽然烹饪技巧并不算娴熟却也在不断的磨砺中得以转正毕竟在职场竞争中若不能尽快建立自身的优势又怎能获得酒店领导的认可因此我能够积极履行酒店厨师岗位的职责并在工作中学习这方面的技巧但由于自己的工作时间的确不长的缘故从而需要通过总结完善自身的厨师技艺。

　　通过在餐饮部门的工作从而为酒店客户烹饪出美味的菜肴由于酒店为客户开发的菜单体系早已成熟导致自己在厨师工作中方便了许多基本上只要掌握了菜单上的菜式自然就能够通过自身的努力为酒店客户带来良好的体验为此我比较注重向其他厨师进行交流和学习从而找出自己在烹饪中存在的不足实际上由于部分客户的口味需求不同导致有时自己烹饪的菜肴并不能令他们感到满意因此我在反思自身不足的同时也在厨师长的'讲解中改善这类问题再加上厨师的试用期比较长的缘故导致我在转正前通过学习弥补了不少烹饪方面的知识但我也明白在厨师职业的探索之路中自己不能停下学习的脚步才能有所提升。

　　在菜肴的原材料把控力度方面有着严格的要求从而增长了自身的见识实际上对食材的重视也是因为某次采购员提供的食材无法令厨师长感到满意导致的通过对方的训诫让我明白作为厨师应当对食材有着严格的要求才能够为酒店客户提供更好的服务至少用敷衍的态度对待客户则很容易影响酒店自身的形象所以我在后续的厨师工作中听取了厨师长的告诫并以严格的态度审视烹饪所需的食材也正因为秉承着稳重的作风投入到厨师工作中去才能够通过自身的成就获得酒店领导的认可。

　　完成烹饪工作的同时注重基础技艺的磨砺从而较好地巩固了自身的基础由于厨师对于刀工或者火候之类的基础技艺有着较高的要求导致自己从而疏忽过这方面的磨砺毕竟进入酒店工作以后想要在厨师职业中有着更高的追求自然不能够有所松懈再加上我的确存在着资历不深的问题从而将主要精力放在帮厨上面通过给其他厨师打下手从而巩固自身基础顺便向对方进行学习很多时候协助其他厨师完成烹饪工作也是为了加强相互间的交流从而对自身职责与发展方向存在更多理解。

　　其实即便自己转正也依旧是以初级厨师的身份在自身的工作岗位上努力着正因为自己还足够年轻从而需要加强烹饪工作中的积累以便更好地规划未来我会积极应对厨师岗位中的挑战并期待通过后续工作中的努力在酒店取得更多成就。

酒店转正工作总结3

　　时光流转间我已到酒店工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度值得一提的是护总做事的认真谨慎让我更加的警惕自己把工作做好做细。虽然也有一些细节做的不够好但是我都积极改正避免再犯。所以很快的我就融入酒店这个大家庭并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台和酒店共同发展做出自己的贡献。在此期间简单的工作总结如下：

　　1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训认真学习企业文化知识并取得优异的成绩。

　　2、在这期间我更多是熟悉市场部的一些工作流程了解部门的日常工作现已基本掌握了相关的工作内容工作流程、工作方法。

　　3、在领导安排下的工作需求我都积极和同事沟通独自想办法去解决最终都顺利完成方案。

　　4、尽所能和所掌握的经验配合并帮助其他部门完成相关工作提供我所能提供的帮助。

　　在此我想借此机会正式向酒店领导提出转正申请希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现以正式员工的要求做一个全面的.考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任给予我体现自我、提高自我的机会使我的思想境界、工作能力都得到了幅度的提高同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。的全面发展、为幼儿园的美好明天不断努力。

酒店转正工作总结4

　　时间过的很快在酒店工作的这三个月里我在人事这个岗位上学习到了许多的东西而且这一段时间的工作经历也让我对于人事岗位有了更多的理解这都是以前的我没有经历过的学习到了这么多东西如今试用期也快结束了我即将成为酒店里面的一名正式员工这让我分外的欣喜。现在就让我来对自己这几个月的工作做一个总结吧。

　　作为一名酒店的人事所要处理的'事情的确是非常多的不仅要负责好全体员工的资料信息对于大家所提出的问题我也要去进行解决由于咱们酒店的员工数量不少而且工作上的变动其实是挺频繁的所以咱们酒店的人事部是挺忙的除了要负责好酒店员工的内部工作外人事部还得处理许多和客人有关的事件整体来说人事部需要处理酒店内外大大小小的各种事宜上至领导的命令下至客人的咨询这让第一次进入酒店从事人事工作的我有点忙不过来时常要忙到晚上才能结束一天的工作。

　　在刚来酒店时领导其实就已经告知我人事的工作不是那么容易就能担负起的原本我还不太相信心里想着人事不就是整理一些资料和处理一些员工的要求嘛还能有多难可当我真正投入到工作之中后才发现一切似乎没那么简单光是进行岗前培训就花了不少的时间有许多的资料需要我去记住这对于我的记性是一个重大的考验啊即便我努力去记背一些关键资料可在工作的时候还是屡屡出了毛病甚至还有几次差点惹上麻烦好在前辈们一直在鼓励我让我不要气馁于是我重拾信心哪里容易出毛病我就越想把这个方面做好在经过这一段时间的工作后我对于自己的工作也逐渐的熟络了同时也认识了许多在酒店工作的同事。此时我也发现了要是我对酒店的每个部门不熟悉的话就很难展开自己的工作只要大家都配合自己的工作哪怕事情比较多但处理的效率依旧会很高。

　　以上这些就是我在这三个月里面对于自己工作的总结我很庆幸自己能来到咱们xx酒店这个大家庭能认识这么多友善的同事更是我的幸运相信自己在以后的日子里能将自己的工作处理得更快更好预祝自己和酒店能同创佳绩！

酒店转正工作总结5

　　前厅部工作的完成往往需要付出不少努力我在入职后便深入理解前厅部员工的职责将精力都投入到工作中去并取得了不少的成就而且领导与同事在酒店工作中的协助也帮助我尽快融入职场之中现阶段我在工作能力方面比以往得到了很大的提升而且由于对待工作比较勤勉导致我已经转正成功内心的感慨也让我决心努力做好本职工作现对转正前完成的前厅部工作进行简要总结。

　　认真遵守酒店制度从而履行好前厅部员工的职责为了在工作中取得进展自然要时刻鞭策自己才行所以我在领导的安排下能够在工作中遵守前厅部的规章制度以此来约束自己以便于在工作中取得更多进展另外我也会通过对比的方式来认清与同事之间的差距这也导致我在内心时刻有着紧迫感并激励自己认真做好工作无论是服务接待还是前厅区域的卫生打扫工作都能较好地完成而且领导安排额外任务的时候自己也会积极参与其中通过工作中的良好表现从而体现出前厅部的整体形象。

　　服务接待方面能够注重自身的服务礼仪从而提升综合素质我明白在接待过程中的表现往往会代表着酒店的形象若是这项工作没能得到较好的完成则会影响到部门的发展所以我很重视对服务技巧的学习并积极参与到培训之中而且即便是工作之余的时间也会用来向同事进行请教无法将服务礼仪融入到日常习惯之中则是不合格的对自身有着较高的要求也能有效避免将来的工作之中吃亏而且通过这方面的`学习也能有效令自身的综合素质得以提升。

　　卫生打扫方面则会定期对前厅区域进行清理对于酒店的经营而言保持良好的环境是很重要的对我来说这方面的努力无疑能够营造出干净整洁的环境当客户进入酒店以后也会因为环境的整洁性而感到高兴毕竟客户在进入酒店后便会看到前厅区域的环境若是这项工作得不到及时处理则会影响到酒店形象因此我在部门领导的安排下能够认真做好清洁打扫工作虽然这项工作的完成的确比较累却能收获成就感保持这种负责的态度对今后的职业发展是很重要的。

　　通过前厅部工作的完成让我融入了酒店的职场环境之中今后我也会继续鞭策自己并争取在酒店工作中取得理想成就我也希望在前厅部发展的过程中做出相应的贡献。

酒店转正工作总结6

　　于20xx年x月通过跨部门调动调入总装部成为一名车间文员负责一些车间基本日常后勤事务的处理和跟进。这段期间以来在各位领导及前辈们的支持与帮助下学习到了很多与之相关的知识便以充分发挥岗位职能积极不断改进工作方法以提高自身的工作效率希望能够更好地完成各项工作任务现对近日的工作做如下简要汇报：

　　一、车间物品放行、办公用品管理和申购：

　　1、登记物品进入车间车间物品的放行及人员的放行条认真核实实物与进入(放行)物品是否一致,放行条必须有相关责任人确认审核方可放行。车间夹具、设备领、退库单的打印也需由相应的责任人确认才可开放行条。

　　2、办公用品申请提交是在每月的20号左右先查询办公用品是否有库存统计好每月应用的、办公人员需要哪些办公用品数量及物料员所提供的办公用品需求来做申请提交辅料管理员等PMC仓库通知方可去仓库领料；领料时需把上月申请用后的碳粉、笔芯等统计做好危险废弃处理记录移交给PMC仓库处理。

　　二、信息传递及文件管理：

　　1. 车间相关文件领取存档和发放；

　　2. 公司、部门相关文件、公告的通知和宣传；

　　3. 及时更新车间公告栏确保信息传达的及时性和有效性；

　　4. 各会议、培训的通知和跟进使会议、课程可以圆满完成；

　　5. 车间产线作业指导书的及时领取下发和更新。

　　三、车间其它日常事务处理：

　　1、 办公设备：按信息管理部要求认真盘点年度办公设备积极配合各部门的工作使办公设备台帐清晰明确。

　　2、 各类点检表的申请更换收集。

　　3、 新员工伙伴计划结队信息的汇总考核记录表的记录和收集。

　　4、 车间日常医药用品申请、领取、管理员工工伤、急病等紧急事务处理。

　　5、 每月进行一次岗位能手的评选并将车间的提名汇总；

　　6、 员工工装的发放、申请和更换。

　　7、 车间培训计划实施跟进及员工培训记录管理。办理员工的实习证、上岗证、厂证、磁卡等确保员工的个人问题能够及时解决不影响工作情绪根据技术部考核实际情况办理转岗给员工更换好对应工帽；按公司要求xxx(暂住证、婚育证明)等配合其它部门的'工作不影响其它部门的工作流程。

　　8、 配合部门文员统计提供相关的工作汇总资料及员工签署档。各种原始数据的备份按要求统计各项数据并跟进处理临时的突发事件。

　　9、 车间每季度的板报制作一是企业文化宣传二是丰富员工业余生活。

　　四、团队活力与士气提高：

　　1.阶段性的安排、组织和号召员工参加各集体拓展活动加强团队凝聚力和团体默契；

　　2.呼吁员工积极参加公司、工会组织的各项趣味文艺活动和文体比赛意在拉近人与人之间的距离增加彼此的了解。

　　综上通过各业务流程的学习一方面增加了各方面的知识提高了对公司各层面的认知而与各部门人员的交流及业务往来则提升了自身的沟通能力。但就目前而言仍然还是存在一些不足：

　　1. 处理部分工作时偶尔还是会出现经验不足、了解不全的情况不能够完全、完善的考虑好各个方面。

　　2. 在今后的工作中我会不断努力主动积极的向各相关同事和领导请教、学习不断全面的提高自己的工作能力为部门同事提供更高效率、质量的支持协作让自己的业务知识水平逐步加强提高自身综合管理能力。尽自已最大的努力将工作做好；用自己全部的热情使自已成为一个合格的TCL人。

酒店转正工作总结7

　　20xx年2月13日我幸运的成为公司一员。转瞬之间我在公司已经工作一个月。在这紧张而忙碌的一个月里我得到了公司领导和同事们的帮助。我一边工作一边学习有进步也有不足。下面就我入职一个月以来的工作做出如下总结：

　　1、本职工作

　　入职后主要负责公司各项酒店培训工作。其中包括拟定20xx年上半年培训计划新员工入职培训柜组长以上管理人员、D班、军校课程安排及培训、酒店、超市一线员工重点技能培训(包括服务礼仪、化妆技巧、普通话推广学习等)、梳理公司各岗位技能与工作流程、连锁店长选拔方案、制定五四青年节活动方案等。除了自己的本职工作外还参与了公司的三八节活动、到超市服务台帮工一周、巡店等工作。

　　2、初期学习

　　入职前我一直从事酒店管理工作对于人事工作的了解相对较少。但是我很喜欢人事工作很愿意在人事工作方面有所发展。到公司后我尽快调整自己迅速的投入到人事工作的学习当中以期在最短的.时间里熟悉公司的组织结构、人员分配等基础信息。再通过与部门同事和公司员工的沟通交流获取培训需求。根据员工及各部门各岗位需求制定新的培训计划。在部门同事及领导的帮助下制定出一系列培训计划、活动方案并将一一付诸于实际。

　　3、工作心得

　　上班时间我立足做好我的本职工作、自觉遵守公司的各项规章制度、团结同事、对自己严格要求。下班时间充实自己加强学习。我时常感叹自己很幸运加入了联民这么好的一个大家庭和同事们在一起工作的时间非常的开心我很享受在这里度过的每一天。同时也很感谢公司对我的认可与信任给我机会为我提供了这么好的学习的平台。我在工作中获得了锻炼机会、通过不断地学习总结培训工作越来越得心应手我的职业目标也随之变得越来越清晰具体。

　　在这一个月的时间里我学到了很多也进步了很多。在取得进步的同时我认识到自身还是有很多的缺点与不足。工作中还是不够仔细容易犯一些小错误在人力资源专业知识方面相对缺乏等等。在以后的工作中我会更加谨慎的对待每一项工作建立危机意识提高自己的执行力。在工作过程中出现的不足与问题将逐步克服和加以完善。我相信自己会在以后的工作过程中充分发挥自己的优势积极、主动、高效地完成各项工作尽努力完成领导交给我的一切任务。

酒店转正工作总结8

　　岁月如梭转眼间来酒店已有几个月了回顾试用期的工作我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己按照酒店要求较好完成自己本职工作通过试用期的学习和领导的指导有了较大的改变工作质量有了新的'提升现将试用期工作情况总结如下：

　　一、日常工作管理

　　作为一名楼层领班要有协调的作用和配合经理做好楼层管理工作。

　　二、加强自身学习和提高业务提高

　　虽然我是一个领班也要做到优秀。要向经理和书本学习提高自己的素质要在以后有一定的进步管理能力有进步保证楼层各项工作正常运行。

　　三、存在问题

　　在这一年里也存在一些问题和不足主要是。

　　1、有些工作不够认真如查房设施设备及卫生检查不是十分到位。

　　2、对员工不够关心也没及时沟通不太了解员工心声自己责任不到家还队员工松懈。

　　3、自己管理水平和理论水平有限。

　　四、下一个月计划

　　1、划积极认真配合经理搞好楼层日常工作。

　　2、加强设施设备认真检查和维护给客人使用过程中以和谐舒适之感。

　　3、对客房卫生质量要严格要求合理安排好计划卫生。

　　4、加强节能检查多给员工讲节能知识努力第二次检查。

　　5、以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教提高员工业务水平。

　　在接下来日子里我要认真勤奋工作改进不足之处发扬优点较好每一个员工把酒店创造更高的价值。

酒店转正工作总结9

　　我认真学习业务知识和业务技能积极主动的履行工作职责较好的完成了本年度的工作任务在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：

　　一、时刻不忘学习努力提高政治与业务素质

　　过去的一年中自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策努力加强全心全意为人民服务的意识。

　　遵纪守法忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时我能不断学习信贷知识积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习不断充实自己对支行下发的各种学习资料能够融会贯通学以致用业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了一定的提高。

　　二、认真履行职责踏踏实实的做好本职工作

　　我热爱自己的本职工作把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中在工作中能够积极主动认真遵守各项规章制度。

　　作为一名基层分理处的信贷员我深感自己肩上担子的分量稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此我不断的.提醒自己不断的增强责任心。同时为了更好的把关守口我还积极向其他同志和同事请教提高工作质量及时准确的做好信贷基础资料的管理。

　　搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。

　　三、精诚团结为提高经营效益尽心尽力

　　一年来我与同事能搞好团结服从领导的安排积极主动的做好各项工作为全分理处经营目标的顺利完成而同心同德尽心尽力与大家一起协调好共同完成任务。通过一年的努力我分理处的资产质量进一步优化年末正常贷款余额X万元占各项贷款余额的%不良贷款余额XX万元占各项贷款余额的%与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款XX万元占比%关注类贷款XX万元占比%不良贷款XX万元占比%。全部为可疑类贷款信贷支农力度强劲贷款结构平缓合理。全年累计发放贷款XX万元累计收回贷款XX万元较去年增加XX万元。其中零售贷款余额XX万元占各项贷款余额的%年末存贷占比为%经营效益明显增强。全年实现总收入XX万元较上年增加XX万元增长%；实现盈亏XX万元。

　　正所谓是“金无赤足人无完人”在取得一点成绩的同时我也还存在着以下几点的不足之处：一是与同事配合不够默契处理问题的方法简单；二是业务能力方面提高不快法律知识较少还需要努力学习；三是本职工作与其他同行相比还有差距创新意识不强工作开拓不够大胆；四是文字材料写作水平不高以后仍需多写多练。

　　我为取得的可喜成绩感到自豪面对新的一年在今后的工作中我将发扬成绩克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、学无止镜时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识并用于指导实践以更好的适应行业发展的需要。

　　2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、信贷业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　3、“学精于勤而荒于嬉”实践是不断取得进步的基础。

　　我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力提高自己解决实际问题的能力并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情的对待每一件工作。

　　我相信明年的工作会再上一个新台阶会取得更大的成绩!

酒店转正工作总结10

　　转眼之间来到酒店的日子已经过去了三个月的时间在这三个月里不管是我的生活上还是我的工作能力还是我的心态方面都有了很明显的变化。虽然在这段时间里很辛苦但是能看到自己的成长也是一件十分值得开心的事情。所以接下来为我能够顺利通过转正考核我就把我在实习里的工作做一个简短的总结总结如下：

　　一、在生活方面

　　来到xx酒店实习后为了每天准时准点到达岗位为了保持我每月不迟到不早退的纪律我每天都是六点钟起床有时候要开会甚至在五点钟的时候我就起了床。要知道在大学的时候我可是一个室友不叫我起床我就不会起床的人所以也因此养成了一个爱赖床的毛病。但是通过这个实习的磨炼活生生的把我这个毛病改了过来。并且现在不设定闹钟我也能够在五六点的时候自然醒来养成了一个早起的好习惯。并且在大学的时候我也不爱吃早餐但是现在为了工作我每天即使不想吃我也还会强迫自己吃一点所以渐渐的我也养成了一个每天必须要吃早餐的习惯。这些习惯给我带来了一个健康的生活方式让我的身体也越来越好了。

　　二、在工作能力方面

　　在实习期我实习的岗位虽然说只是一名非常普通的服务员岗位但是别小看这个岗位。因为在这个岗位上也需要我们拥有强大的心理素质拥有良好的服务意识还要拥有十分灵活的随机应变能力。一开始来到这个岗位的'时候我总是毛手毛脚干不好任何一件事情就连上菜我也能把菜打翻在顾客的身上。后来通过经理对我的鼓励和帮助自己也花了很多的时间和功夫来改变自身上的问题就慢慢的对工作越来越熟练对工作内容越来越有心得了。不仅对待突发事件解决的能力得到了加强还锻炼了自己良好的内心承受能力。

　　三、在心态方面

　　在心态上我的改变也是比较明显的。刚开始来到xx酒店的时候因为经常犯错所以我就一直处于紧张和焦虑的状态我很害怕下一次我又做错了事该怎么办。但是到了后来慢慢经历的事情也多了起来我也就不再想那么多只一心一意的投入到我的本职工作中。心态慢慢也有所转变不再像以前那样浮躁不安而是多了一丝平静和祥和。

酒店转正工作总结11

　　白驹过隙时光飞逝短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来酒店的场景仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在酒店领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的酒店氛围的带动影响下再加上自己在工作中的不断摸索、学习我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。

　　下面我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说我的.试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。

　　一、行政工作

　　试用期前半段我主要参与了酒店的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了酒店从筹备到注册开业的全部过程。

　　在酒店筹备期间我曾仔细校对整理过开业申报材料；协助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会；配合集合酒店开展了两次酒店招聘；参与了两次南京培训；协助领导解决了酒店装修的遗留问题；并积极参与了酒店开业典礼的筹备工作。

　　酒店开业后我主要参与了办公用品购置、酒店员工入职手续办理、酒店行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。

　　二、风控工作

　　我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里按照酒店规定我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好酒店合同档案库初具雏形。如今新的业务资料也能做到及时归档整理。

　　业务方面对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏所以我也不断督促自己继续学习希望能尽快胜任风险控制这个岗位。

　　试用期的结束对我来说是这个阶段的终点也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历让我更加看清了自己的实力摆正心态虚心学习积极工作。在接下来的工作中我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。

　　最后我要感谢酒店给我提供了这个平台和锻炼自己的机会给了我人生新的起点感谢所有领导的培育和关怀谢谢你们。我不会辜负你们的期望请相信我、考核我谢谢。

酒店转正工作总结12

　　来到我们酒店也有两个多月的时间了虽然自己的试用期已经过去差不多两周的时间了但是因为酒店工作比较忙的原因一直到今天才算是空闲下来心想着一定要给自己转正之前的工作写一个总结。这不仅仅是我一直以来都有的习惯给自己一个阶段的工作做一下记录还是我在办公室工作的要求。酒店办公室的工作应该算是我新接触的一个职位虽然在办公室行政这块是有一些工作经验的但是在酒店这个行业还是接触较少的所以给自己写一个转正总结就显得非常有必要了。

　　我喜欢在一个阶段工作结束的时候做一个总结我觉得这个样子可以让我知道我这一阶段进步了多少还有哪些是没有做到位的这样我就可以针对性的学习。

　　一、主要工作

　　1、酒店办公室的工作是属于行政这一块的工作我需要每一天定时到酒店各个地方进行检查看看各个部门的员工有没有认真的工作期间发现问题的`话要详细做好记录并将该员工的情况反映给该部门领导。

　　2、每天会有各个部门的人将自己部门发现的问题回汇报给办公司比如用品的损坏、需要检修的设备、需要更换的设施等等我们要将这些整理成报告然后及时交给领导再通知检修师傅尽快去维修已经写好采购的单子交给还部门让他们去领取新的用具。

　　3、参加酒店会议做好会议的记录在会议后及时将这些要点整理成文件然后制作详细的方案要求各个部门根据方案实施做好酒店的各种活动。比如我试用期里面遇到的劳动节活动我们办公室根据领导的要求做好详细的活动策划方案再交由各个部门进行准备客服部做好活动的接待检修部做好活动的装扮等等。

　　二、学习到的东西

　　1、每一天的工作都会让我们经历许多的工作所以领导要求我们每天都要写一个工作日志虽然我会给自己做总结不过一般都是半个月一次甚至一个月一次这种现在写日志的话让我能够更快发现自己问题所以缺点改正更加及时。

　　2、办公司的工作属于行政这是酒店的运转核心所以这两个月的试用期工作让我变得更加细心做事情考虑更加全面不再是以自我为出发点。

　　三、不足之处和改进措施

　　1、会议记录这一块接触的不多所以记录要点经常跟不上速度容易遗漏要点。后勤准备加强自己的写字速度和总结能力。

　　2、工作态度不够积极每天的员工工作检查有点应付的意思准备后面更加认真负责加强自己的工作责任意识。

酒店转正工作总结13

　　不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面我相信这里面除了我自己的付出与努力更离开酒店给我所带来的培训以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者往往对客人的要求只要在不触犯法律和违背道德的前提下都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错错的只会是我们”“只有真诚的服务才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

　　酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算当然这当中也包括了为客人答疑帮客人处理服务要求电话转接等服务。酒店的前台工作半次分为早班、中班和通宵班三个班轮换工作其中一人为专职收银另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松既可以在工作量大的情况下分配为一人收银一人登记推销另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力让收银可以做到头脑清明不出错。最重要的是这样的工作方式可以很快让新人获得经验在工作量小的时候由带班同事指导工作量大的时候又可以更多的吸收经验迅速成长。

　　在这半年我主要做到以下工作：

　　一、加强业务培训提高自身素质

　　前厅部作为酒店的门面每个员工都要直接的面对客人员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训接待员的礼节礼貌和售房技巧培训以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高才能更好的为客人提供优质的服务。

　　二、加强我的销售意识和销售技巧提高入住率

　　前厅部根据市场情况积极地推进散客房销售今年来酒店推出了一系列的客房促销方案接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价前台的散客有了明显的增加入住率有所提高强调接待员：“只要到前台的客人我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨争取更多的入住率。

　　三、注重各部门之间的协调工作

　　酒店就像一个大家庭部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系如出现问题我们都能主动地和该部门进行协调解决避免事情的恶化因为大家的.共同目的都是为了酒店不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

　　四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误保证客人及时结帐令客人满意

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务而这些问题并非由收银人员引起这时最忌推诿或指责造成困难的部门或个人“事不关已高高挂起”最不可取的它不但不能弥补过失反而让客人怀疑整个酒店的管理从而加深客人的不信任程度。所以应沉着冷静发挥中介功能由收银向其他个人或部门讲明情况请求帮助。在问题解决之后应再次征求客人意见这时客人往往被你的热情帮助感化从而改变最初的不良印象甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

　　剑虽利不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行提高道德修养提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐不断的向前走才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们为了我们的明天而努力吧!

酒店转正工作总结14

　　时间总是毫不疲倦的奔跑让人在感叹时间过得真快的同时对于自己这段时间的工作也总是有一个新的看法和认知。

　　我自从x月份来到我们酒店到现在已经三个月了在这段时间里我从一个什么都不知道的学生成功转变为一个职场上的员工。期间我认真工作虚心学习表现良好没有辜负公司对我的看重和欣赏在工作上已经能够做到跟老员工一样得心应手。

　　现在回想起当时我在酒店面试时的紧张和初次上岗时的手足无措已经是在怀念的同时露出会心的笑容了。这三个月是我飞速成长的三个月我在这三个月里我能从一个什么都不知道的小姑娘成为现在这样熟练地前台服务人员离不开各位领导和同事的教导和帮助。在这里我向大家表示感谢如果不是赵姐拉着我带我认识各位同事的话我可能会需要很长一段时间才能够融入进我们xx酒店这个可爱而又温馨的大家庭。如果不是李姐巨细无遗的将工作的要点和经验传授给我的话凭我这愚笨的样子估计也不能在这么短的时间里上手。至于其他领导和同事的帮助因为实在是太多太多了在这里就不一一感谢了希望大家的生活都能够美满工作都能顺心。

　　在这三个月里我除了适应工作外还学到了很多在学校学不到的知识和道理。许多事情没有经历过就不知道其中的困难光靠从别处得来的理解始终跟自己经历的有不同之处需要按照自己的情况进行调整才行。比如说待人接客方面虽然早就知道前台人员作为服务人员总会遇到各种各样的客人。而且并不是每一位客人都是讲理讲道德的所以我们前台工作人员一定要有着敏锐而周到的思维能够应对各种各样的客人并且始终做到理智不做出过激的.行为或语言。

　　但我在知道的情况下面对众多客人依旧有着招架不住之感也让我更加理解那句俗语‘林子大了什么鸟都有’。

　　所幸我并不是一个人在战斗有着我们xx酒店大家庭的各位帮衬下我面对种种问题难题都坚持了下来前台服务工作也越做越熟练受到了客人和领导的一致赞扬。当然我并不会因此而感到骄傲或者自负我只是做到了我应该做的还有很多很多的地方需要提升学无止境并不是一句空话如何做好前台的本职工作‘与人交流’更是一门大学问。所以我希望在以后的日子里我能够以更加好的姿态面对客人展现我们酒店良好的风貌也希望公司能够对我试用期间的表现感到满意将我从转为正式的工作人员。

酒店转正工作总结15

尊敬的公司各级领导：

　　在这个硕果累累的金秋时节我怀着非常期待的心情非常荣幸的加入了xxx这个云南地产行业的明星团队在云南地产行业虽然不是地产开发体量最大的房地产公司并不影响公司拥有非常优秀的管理团队在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练的平台相信这一定是我发挥和提升个人能力的机遇更是我人生的一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等情况做以下总结和剖析向公司的各位领导和同志们做以下汇报：

　　加入公司后经过简短的入职培训和环境熟悉部门领导分配给我的工作内容是：XX项目和XX园项目所涉及的云南--有限公司、云南--投资有限公司、昆明--开发有限公司、云南--置业有限公司(两个项目、四家公司)的财务管理、成本核算、预算分析、计划控制、绩效考评和协助上级领导做好集团公司财务制度建设、税务筹划、税收管理的工作。

　　通过快速熟悉公司的财务制度、核算方法和工作流程在入职一周的时间内完成工作交接并对原积压的工作进行赶补使财务核算基础工作与时间同步;结合公司财务核算要求梳理完善账务核算并向上级主管领导提出合理建议。

　　加强企业的财务管理工作其目的是要为企业的效益服务。神州天宇所开发的项目都有各自的.背景和特点我重点从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手深刻理解并掌握以便在今后的工作中运用。

　　(1)发展投资有限公司要求支付前期为项目垫付费用根据公司领导安排已经完成双方财务的对账工作并对支付方式和处理办法提出了建议。

　　(2)土地补偿款应交企业所得税的税收优惠——延期缴纳工作的开展在公司上级领导xxx的指导下做了申报前的政策理解、咨询、分析和税局人脉资源调动的准备工作。

　　通过对月度、年度的财务分析结合项目合同签订执行情况对照项目经营计划及时并动态地掌握公司营运和财务状况发现工作中的问题并提出财务建议为领导决策提供可靠的财务依据。对公司的投资项目能使用较为科学的方法做财务可行性测算充分考虑货币的时间价值和风险控制改变已往静态的更加注重现金流量的决策方法较好地控制了投资风险为领导决策提供了财务依据。

　　培养良好的专业知识学习提升储备的习惯坚持执行会计人员继续再教育的规定认真学习财务专业最新知识、信息重点关注国家宏观政策特别是房地产政策分析新政策对地产税收、金融的影响收集、整理、分析政策对项目的实际操作运用。

　　作为项目公司的财务经理依照《xx有限公司财务管理制度》的要求努力规范企业财务管理维护财经纪律当好公司领导的参谋为公司领导决策提供真实的财务数据、合理的分析和建议;对不合理的支出能顶住压力坚持原则;对于发现的重大问题能不隐瞒自己的观点书面向公司领导和集团公司汇报切实履行了岗位职责确保公司资产的高效营运和保值增值。

　　在工作中得到了公司领导的支持和同事们的帮助使我融洽快速地融入了工作团队极大增强了对xx企业的管理团队精神、企业文化价值的认同感和自豪感。在今后的工作中我将更加注意学习努力克服工作中遇到的困难进一步提高职业道德修养提高业务学识和组织管理水平工作上新台阶为企业作出自己应有的贡献。预祝--能取得良好的社会效益和经济效益。在此我申请正式成为公司的一员殷切盼望公司领导给予批准为谢!