总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它可以提升我们发现问题的能力不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么以下是小编为大家整理的护士长工作总结欢迎大家分享。

护士长工作总结1

　　回顾岁末年初icu病房起步的这一年当中我在担任icu护士长这一年期间在院领导的关心下在科主任和护理部主任的帮助和支持下使icu的护理工作得以正常运行这一年来在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下顺利完成了本职工作现将一年来的工作做如下几方面总结：

　　完善病房设施加强病房管理：icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所要求病房环境合理、简洁、方便利于观察和抢救病房的抢救设施齐全在原有icu病房的简陋条件和设施下在院领导的支持下完善了各项设施和仪器一年当中增设了3台呼吸机6台注射泵2台输液泵以及各种医疗用品。并安装了热水器室内开水供应设施以及各种生活设施以优质的病房条件服务于患者方便的工作条件利于医护人员使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度贵重药品管理制度病房消毒措施。做到物品定点定位放置固定了仪器管理人员药品管理人员和物资管理人员。一年来有效的病房管理保证了icu的日常工作。

　　建立、健全、落实各项规章制度：icu在本院属新兴的一门学科收集全院各科室以及外院的危重病人机构庞杂医疗护理任务繁重而我科的护理人员均年龄较轻资历浅工作责任心不够强且icu护士人员流动较大因此制订一套严格周密切实可行的`制度常规以保证icu的护理工作正常运转本年度在原有XX年icu护理工作试行草案中不断完善和修改草案增加了各项护理操作常规急救药品毒麻药品每日每班清点制无菌物品管理制度护士培训计划消毒隔离制度等制定的同时督促检查执行情况各项制度常规保证了各项工作有章可循从而使icu秩序井然忙而不乱其工作效能得以充分发挥。

　　时光飞速转眼又是一年回想去年我院的多种计划一一落成发展不断壮大而今年更是值得庆贺不仅顺利通过了卫生部“xx”工作还先后获得x、临床护理等两项重点专科。作为一名年轻的护士长随着时间的推移在院领导和护理部的指引及帮助下我慢慢理解了护士长这个角色懂得如何团结一致、人文化管理圆满完成了各项护理工作现总结如下：

　　一、严格落实医院各项规章制度保障护理安全

　　1、依据科室目前工作状况及人员构成按照护理部要求重新制定各班工作职责及流程分工明细各尽其职。

　　2、核心制度的落实

　　(1)主班与治疗班每天下午对病房医嘱进行大核对小夜班与两头班或大夜班核对临时处理医嘱每周护士长周一、周五核对医嘱并检查病历的书写问题提高护理质量保障护理安全。

　　(2)治疗室统一规范药品标签及位置在治疗时严格执行“x”制度定期提问核心制度让每位护士铭记于心将理论运用到临床工作中。

　　(3)规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式字迹清晰颜色一致。

　　(4)每天严格交接班老年绝对卧床患者定时翻身拍背防止并发症的发生。

　　(5)做好转交接工作尤其全麻术后的交接工作在今年的交接工作中由于发现及时积极成功抢救了x例全麻术后心跳呼吸骤停的患者。

　　3、责任组长每天检查病历的书写对出现的问题以便签形式留言督促年轻护士不断成长护士长每周不定时检查病历保障病历的准确性。

　　二、人文管理协调科室顺利发展

　　1、病房管理是护士长的主要职责所在只有从病房中才能发现问题每天晨会主动与夜班、白班共同交接班每周x科室大交班随时巡视病房与患者沟通交流询问患者心理感受。

　　2、身边随时携带小笔记本将科室出现的问题记录下来晨会反馈每月科会集中反馈保证每一位护士均能了解科室发展的动态使科室顺利发展。

　　3、每月护理查房去除以往按部就班模式选择科室病重病人为查房题目科室所有人员均提前复习由护士长随机指定人员进行讲授并提问业务学习自定题目制作幻灯全科讲授充实护士长及科室护理人员理论知识调动大家积极性。

　　4、定期与其他科护士长交流管理经验取长补短提高护理管理能力。

　　5、在护理部及科主任的支持下参加了卫生部举办的“xx”和骨科x会议充实管理知识提升管理能力提高管理质量。

　　6、做好一次性耗材的管理杜绝浪费防止过期。

　　7、组织科室人员积极参加医院各项活动在今年趣味运动会中获得了优秀奖x比赛中获得x等奖x比赛中获得x等奖科室均给予了一定的奖励并鼓励大家今后再接再厉踊跃参加发挥才能及光芒。

　　在完成医院工作目标的同时我们本着“以病人为中心”给病人送去了光明带来了生活上的福音然而略感遗憾的是今年护理科研及新技术、新业务相对薄弱希望在新的一年里让我们继续携起手来团结一致踏实敬业在圆满完成工作的同时重视科研培训加大科研力量灌输科研意识使骨二科护理人员不仅在工作中表现一流在科研立项及新技术、新业务上仍与时俱进走在医院的前列为科室和医院的发展做出更大的贡献!

护士长工作总结2

　　来到普外科担任护士长工作正值一年送旧迎新之际进行工作的总结和来年的计划以作为对自己工作的反思和对来年的激励。20xx年在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下主要做了以下工作。

　　一、病房护理管理

　　来到普外科工作一年努力学习专科知识克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时能身先士卒直接参与病人护理。

　　按照护理质量的标准建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施在实施中充分发挥护士的积极性改进深静脉管理促进病人评估的规范进行改进病人的健康教育改进交接班制度的规范执行。

　　促进病历的规范记录定期检查并将检查结果及时反馈给相关的护士帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

　　二、人员管理

　　在20xx年本楼层接受新调入同志xxxx新参加工作同志xxxx均能安排规范的科室岗前培训进行认真的带教和指导所有的新进护士均能尽快的适应工作。

　　xx年按照护理教育部要求在收集了科室护士的'教育需求的基础上共安排护理查房xxxx安排业务学习了xxxx。

　　在员工激励方面通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合帮助护士不断改进工作并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

　　通过授权的方式鼓励护士参与科室管理几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容激发护士的工作积极性。

　　支持和鼓励护士的继续学习。有xxxx去进行学历的继续教育作为护士长在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习科室组织外科齐教授进行授课帮助护士提高英语水平。

　　带教暂缺缺的情况下能发挥科室护士的积极性共同来承担学生的带教工作各种小讲课获得了学生的好评同时也提高了科室护士的教学能力。

　　安排xxxx护士外出参加xxx。

　　三、工作管理

　　按照医院要求进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品定期检查。

　　进行楼层的物品放置调整使楼层环境更整洁。

　　重申科室的排班及换班制度促进护士按规范换班。根据病人情况提供合适的护理人力保证护理效果和人力的合理安排。

　　积极参加医院及护理部召开的会议每月一次召开护士会议将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标引导护士遵循。

　　积极促进护理部与其他部门的合作帮助普外科主任承担一些管理工作促进医护的协作。

　　作为交流委员会的主要成员积极参与该委员会的活动促进该委员会的发展。

　　四、自身职业发展

　　在有效完成病房护理管理任务的情况下努力学习各种业务知识在各方面提高自己的能力。

　　xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。

　　完成了院内picc穿刺的培训。

　　学习计算机的运用提高工作效率。

　　在护理部领导的安排下参加xxx学习了xxxx外出参加学术会议xxxx应邀外出授课xxxx。

　　论文书写一篇通过实用护理的初审。

　　完成医院规定的继续教育学分特别是积极参加各种管理课程。

　　新的一年新的开始来年将更努力的工作和学习不负医院的培养。

　　明年的目标有：

　　1、继续学习英语明年争取在使用和口语上有很大的提高能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4.

　　2、在管理的知识和技能上有更多的进步。改进的途径有：看管理书和其他护士长交流参加管理的课程等等。

护士长工作总结3

　　今年全国卫生系统继续深化改革的一年全体护理人员在院长重视及直接领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作完成了上半年年护理计划90%以上现将XX年上半年工作总结

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。

　　1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象。

　　2、坚持了查对制度：

　　要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对1～2次并有记录；

　　护理操作时要求三查七对；

　　坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘。

　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的`优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平要求大家做好护理工作计划及总结。

　　4、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班学习结束后向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了最佳护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予最大程度的满足。

　　5、做好护士长工作计划对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训并组织理论考试。

　　2、与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识。

护士长工作总结4

　　20xx年在院领导班子和护理部领导下在医院各兄弟科室的支持帮助下内一科全体护理人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心结合工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科各项护理工作任务保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩。

　　一、护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观发扬党的优良传统牢固树立“一切为患者服务”的理念加强医患沟通规范自己的言行不断提高思想道德修养认真开展自我批评。拾金不昧的`事情在我科屡见不鲜多次受到患者表扬。

　　二、全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格、大事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持、互相理解护理人员分工明确各司其职各负其责团结务实克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持每日查对制度详细核对病危病重一级护理测血压、各项护理、药物与治疗并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者、卧床患者床头交接班并严格交接皮肤病情、治疗加强了基础护理的落实每日晨

　　间护理晚间护理为患者及时整理和更换床单元营造整洁温馨病区。

　　三、注重提高护理人员业务素质每月组织学习并每周随机提问。每月定期召开科会组织业务学习坚持护理业务查房组织护理人员进行讨论不仅提高了她们的业务技术水平也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平！

　　四、注重服务细节提高病人满意度。坚持一切以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨加强护理人员医德医风建设落实护理人员行为规范在日常工作中要求护理人员微笑服务文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表满意度调查结果均在97%以上也多次获得患者的表扬信锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人及家属意见对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育并制定并健康教育专栏以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗护理及自我保健常识等知识。合理安排治疗护理时间专人陪同护送患者拍片做B超、心电图、胸片、CT、ECT等检查协助出院病人办出入院手续提供一次性纸杯为所有患者每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话回访以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

　　五、加强了院内感染管理严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室进行消毒并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形集中处理并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次病房内每日用84消毒液拖地出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜并用消毒液擦拭）并进行紫外线消毒。

　　回忆过去的一年是值得欣慰的也有一些不足。面对我的病人我的科室我可以坦然的说为了你们我一直在努力！但是面对自己我深知工作中还有很多的缺憾有时候过于严厉的要求我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此展望未来在新的一年的工作我充满了信心努力使工作做到更好宽严结合让自己的管理方式更加成熟更好的服务于患者及社会。

护士长工作总结5

　　光阴似箭日月如梭。作为一名光荣的白衣天使我特别注重自己的廉洁自律性吃苦在前、享受在后带病坚持工作;努力提高自己的思想认识积极参与护理支部建设发展更多的年轻党员梯队其中以年轻的骨干为主使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

　　很快过去了在过去的一年里在院领导、护士长及科主任的正确领导下我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命人道主义精神立足本职岗位善于总结工作中的经验教训踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了度的工作任务。具体情况总结如下：

　　一、思想道德、政治品质方面：

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习护士专业知识工作态度端正认真负责。在医疗实践过程中严格遵守医德规范规范操作。

　　二、专业知识、工作能力方面：

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人把每一位病人都当成自己的朋友亲人经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作医疗文书的书写需要认真负责态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范认真书写一般护理记录危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平每月进行理论及操作考试对于自己的'工作要高要求严标准。工作态度要端正“医者父母心”本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的.患者都能尽快的康复于是每次当我进入病房时我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心当看到病人康复时觉得是非常幸福的事情。

　　护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中我将加倍努力为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的我会继续发扬我在过去的一年中的精神做好我自己的工作急病人之所急为病人负责绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化我对自己的工作要做到绝对负责这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士我时刻的意识到我担子上的重任我不会为医院抹黑我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己我相信我会做到服务源于用心精于技艺。护理是一门精细的艺术只有精益求精的护理人员才会有优质高效的护理服务。故此肿瘤科为提升护理品质开展了一系列活动主动提高护理人员业务素质。

　　抓业务就要从基础抓起肿瘤科护理人员上下齐心认真学习“三基”知识;护士长开展了多种形式的基础培训以对比的形式展现了晨晚间护理前后的病房情况;以专人表演的形式展现了护士的着装礼仪;以考试的形式强化了基础知识的学习。

　　针对护理队伍中的薄弱人群——三年以下护理人员除护理部的低年资护士培训外科室加强了对其的传帮带;护士长在晨会上还会就典型病例典型事件开展讲解和讨论使低年资护理人员能尽快适应各种各样的突发情况;为推动低年资护士成长科室制定了专门的培训计划由专人负责在临床交流沟通危重症病员管理、肿瘤病员健康教育等方面定期开展系列培训为低年资护士的成长创造了良好的环境同时也降低了科室护理风险的发生率。

　　为适应不断发展的护理事业科室在每月的护理业务学习和查房上提出更高的要求不仅要有学习的新内容而且要以多媒体的形式展现以讲解的形式交流;要求护理人员不论年龄大小均自己制作多媒体课件用自己的业余时间熟悉课件内容然后在科护理会议上共同探讨。经过长期的努力肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件个人的讲解和交流能力也得到了很大的提高。

护士长工作总结6

　　时间如流岁月如梭转眼20xx年已经结束。回顾本年在院部、护理部、科主任的正确领导下全科护理人员团结协作在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极努力提高门诊服务形象提高医院服务水平关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:

　　一. 工作量统计：

　　截至20xx年11月底全年门诊护士共接待病人159712人次比去年同期增加8.9%收入53460321.7比去年同期增加60..8%。护理团队满意度调查为95.6%

　　二.、主人翁精神：

　　科室内人人要有成本意识护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作尽量减少低值易耗品的领用每个人都从节约一滴水一度电一张纸出发人走灯灭电扇空调关随手关门窗防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。

　　三. 提高护理人员业务素质

　　1、 对在职人员进行三基培训并每月组织理论考试。

　　2、 有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习以提高专业知识。

　　3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关人人过关每季度行门诊应急预案演练提高人员应急能力。

　　4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训并进行考核后上岗。

　　5、 门诊有4名护士参加护理本科学习有4名护士通过主管护师考试。

　　四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：

　　大多数同志的服务意识服务观念有所转变主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想减轻病人的经济负担减少病人来回跑路。对特需患者由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志语言较生硬说话不注意时间、地点、场景解释工作不到位专业知识缺乏健康教育不到位护理满意度调查研究情况不理想。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点将进一步规范和督促大家的

　　一些语言习惯增强业务知识的学习尽量使健康教育解释工作更科学服务技巧更灵活更能满足患者心理需求。

　　六、 大家积极动脑子想办法：

　　在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方大家一起想办法完善和改正例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目明确发动大家查找各区安全隐患及时给予修缮保证给患者提供安全的就诊环境。

　　七、 做好护理管理工作：

　　护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的.亲自主动去干别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们有时还要有忠厚、宽容的气质不能与护士斤斤计较才能处理好各种关系在处理各种关系中护士长必须坚持原则严格按照医院的各项规章制度办因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。

　　20xx年在岁月的长河里即将远行我科护理工作基本上按计划顺利完成面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时我们也应该清醒地看到存在的不足在管理意识上还要大胆、创新持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理不要只流于形式;在规章制度执行方面仍有少数同志意识淡漠消毒隔离制度执行不严执行力不强。上述不足之处我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力力争来年门诊护理工作上一个新台阶。

护士长工作总结7

　　岁末年初回顾ICU病房起步的这一年当中我在担任ICU护士长这一年期间在院领导的关心下在科主任和护理部主任的帮助和支持下使ICU的护理工作得以正常运行。这一年来在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下顺利完成了本职工作现将一年来的工作做如下几方面总结：

　　一、完善病房设施加强病房管理：ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所要求病房环境合理、简洁、方便利于观察和抢救病房的抢救设施齐全在原有ICU病房的简陋条件和设施下在院领导的支持下完善了各项设施和仪器一年当中增设了3台呼吸机台注射泵2台输液泵以及各种医疗用品。并安装了热水器室内开水供应设施以及各种生活设施以优质的病房条件服务于患者方便的工作条件利于医护人员使得ICU的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。完善的设施离不开有效的管理这一年中制定了：ICU贵重仪器管理制度贵重药品管理制度病房消毒措施。做到物品定点定位放置固定了仪器管理人员药品管理人员和物资管理人员。一年来有效的病房管理保证了ICU的日常工作。

　　二、建立、健全、落实各项规章制度：ICU在本院属新兴的'一门学科收集全院各科室以及外院的危重病人机构庞杂医疗护理任务繁重而我科的护理人员均年龄较轻资历浅工作责任心不够强且ICU护士人员流动较大因此制订一套严格周密切实可行的制度常规以保证ICU的护理工作正常运转本年度在原有20年ICU护理工作试行草案中不断完善和修改草案增加了各项护理操作常规急救药品毒麻药品每日每班清点制无菌物品管理制度护士培训计划消毒隔离制度等制定的同时督促检查执行情况各项制度常规保证了各项工作有章可循从而使ICU秩序井然忙而不乱其工作效能得以充分发挥。

　　三、提高护理人员业务素质加强自身建设：由于ICU的工作性质及严格要求护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此护理人员的素质如何将直接关系到ICU的工作效率。这一年来ICU士的培训工作是我工作之重点在ICU护士的后续教育中我采取了在职培训外出进修自学与考核相结合等办法并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房严格按照进行培训并考核20年度先后输送两名护理人员到上海北京进修全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育一年的培训使得ICU护士能胜任日常工作大多数护士成为ICU熟练人才。要做好ICU护士姐妹的领头雁不加强自身学习是不行的在繁忙的工作之余我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能并在媒体和网络上查阅ICU相关资料学习和探索以提高自己的管理水平和业务水平之外本年度还参加了护理本科的在职教育并取得良好成绩。

　　与此同时协助院长顺利完成了这一课题并通过了市科委鉴定除此之外还参与了我科课题的研究。20年度我科收治病人余例成功抢救了ARDSMODSDIC急重症胰腺炎特重度颅脑外伤心肺复苏后多发伤等危重症患者还配合心胸外科顺利完成了多例心外手术后的监护任务取得了良好的社会效益和经济效益一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量职业道德建设上取得一定成绩但也存在许多的缺点有待进一步改善。

护士长工作总结8

　　20xx年对妇科治疗室来说是不平凡的一年在集团公司和医院护理部的领导下我们治疗室同心同德团结协作共同完成了各项护理工作。这一年我们新引进两名护士对她们进行了严格的带教。这一年在院领导的关怀下扩大了医生诊室和治疗区域我们全体护理人员齐心协力发挥智慧对新开的诊室和治疗室合理布局打造温馨舒适的就医治疗环境。这一年计划生育的准入我们新建人流手术室迎接了两次区计划生育检查我们和医生紧密配合梳理流程顺利通过检查。20xx年对妇科治疗室来说又是辉煌的一年我们严格执行护理操作规程加强护理基础理论和基本操作的学习;夯实优质服务理念待患者如亲人;没有出现重大的护理差错和事故。全年完成治疗人次-------同比增加-------完成手术人次-----同比增加------。

　　一.坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量.

　　1.制定各级护理人员职责和各班职责分工明确责任到人。

　　20xx年手术增多药流也开始实施。我们针对这些工作进行了分工手术患者从进治疗室开始全程有人护送迎接实行无缝护理确保安全。药流患者定班次观察每一个小时巡视一次对在院期间的病情变化做到心中有数及时向医生反馈。

　　2.坚持实行交接班制度查对制度手术患者身份识别制度护理安全缺陷上报制度。

　　3.护理培训及考核力度增强护理人员职业素质逐步提升 。

　　根据年初制定的三基理论、技能培训与考核计划今年我们积极参加医院的各种业务学习和操作培训每个护士都通过了考核。每月进行一次结合妇科专业和护理基础理论的学习并对学习内容进行考试。

　　4.加强新员工带教尽快掌握专科技能。

　　今年我科引进两名护士安排高年资的护士进行带教。根据护理部制定的新人带教手册

　　结合妇科特点进行修订对新人的素质护理理论专业操作等方面入手手把手教授使她们尽快掌握妇科各种常见病的护理和专科仪器的操作。

　　5.努力查找护理安全隐患确保患者在护理过程中的.一切安全。

　　今年查找护理安全隐患有墙角防磕碰隐患雾化机防报警隐患水循环仪器防碰伤隐患等等。

　　二坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作

　　1.用礼貌用语迎接和欢送病人面带笑容和蔼亲切。多次受到患者真情赞赏。

　　2.为手术患者提供卫生用品和术后食品亲手送到她们手上。

　　3.购置耦合剂加温器避免因冬天低温对患者造成不适。

　　4.手术后有陪伴的病人送到家属身边没有家属的患者护士扶着患者亲自送到输液室并且进行卫生宣教。

　　三.加强人文教育倡导团结友爱互帮互助。

　　1.积极参加医院的各项活动在护士节演讲比赛中获得三等奖。放弃休息时间积极参加排练为医院年会奉献优美欢快的舞蹈。

　　2.科室年轻人多有时不免有矛盾发现苗头及时谈话帮助年轻人树立团队精神互相尊重互相帮助营造团结友爱互帮互学的正能量氛围。

　　3.因为热情服务患者感激送红包。护士多次拒收。对不能退还的红包及时上交上级领导体现了治疗室护士高尚的道德情操也是我们践行优质护理服务带来的成果。

　　四.存在不足

　　1.存在护理工作只重视疾病护理对患者心理、社会等重视不够管理督查不到位。

　　2.护理人员专业素质及专科水平有待进一步提升;与护理人员年资低、学历浅专业理论及操作技能水平不高有关。

护士长工作总结9

　　今年在医院领导、科室主任和护士长的领导下本着“一切以病人为中心一切以病人为本”的服务宗旨产科护理工作圆满完成。现在我将把我今年的工作总结如下：

　　一、认真学习产科护理新知识

　　加强护理人员在职培训和三期护士、实习生培训落实常规护理和护理操作规范。我认真学习产科护理管理的新知识不断提高自己的专业知识和管理水平。通过网络和相关护理书籍不时学习产科护理管理知识。新护士采用案例培训计划通过对新护士的强化培训两位护士现在都可以独立完成护理工作。

　　认真落实产科护士在职培训计划。每月定期进行护理常规、护理业务学习、护理操作、制度责任等专业知识培训。培训结束后每季度进行两次初级护士的理论和操作考试一次高级护士和责任组长的理论和操作考试。每次理论和操作考试后及时分析错题落实到个人。要求个人自己重做错题并分析原因以随机抽样的方式了解护理人员对错题的掌握情况及时评价效果。

　　二、加强绩效管理提高护理人员的积极性

　　根据护理部绩效分配计划协助护士长制定本科部护理绩效分配计划。科室成立护理绩效管理小组每月根据护理工作量、工作质量、岗位指标、奖金项目(照顾科室护理管理和各项护理工作)计算护理绩效。大多数护士通过民主投票对科室绩效计划表示满意。

　　三是加强护理质量管理实施优质护理服务

　　切实加强基础护理实施健康教育。每天对危重病人、手术病人、分娩病人、新病人的护理工作和健康教育反馈的落实情况进行监督对不落实或母乳喂养、用药反馈不良的`立即向责任组长和护士提出要求立即整改。坚持巡视病房与患者沟通及时了解护理实施情况和患者意见。

　　根据基础护理质量标准对护理人员进行培训和实施加强对基础护理实施的监督。坚持出院患者电话随访工作不定期监督电话回访。及时沟通和处理电话回访的任何意见。协助护士长分析原因对医院随访中出现的问题及时提出整改措施。每月按时调查护士满意度和护患沟通率及时分析存在的问题并制定整改措施下月评估效果。每周按计划评估护理质量。

　　四.未来计划和目标

　　加强实习护士的培训加强实习生的管理强调进科时组织纪律的内容加强教师对实习生的培训。加强护理质量管理尤其是护理文件的书写要求护士在书写护理记录时客观、真实、准确、及时。护理记录不宜提前书写。

　　成绩只能代表过去。我要面对的是以后继续工作。同时要克服自身的缺点和不足对内加强管理对外塑造形象为医院的发展做出贡献！

护士长工作总结10

　　作为一名护士长我现在的工作压力是比较大的回顾过去一个月来的工作经历我承受了很多也对自己的能力有了深入的了解做这份工作让我感觉到非常的有意义时时刻刻都在为自己的工作想着有些时候我也会去给自己加油鼓励再下一阶段的工作当中保持好的心态努力让自己成为一个有能力的人四月份对幼儿园是非常宝贵的一个月也是我工作当中进步大的一个月相对而言我比较去完成自己内心想做的事情有些东西不是说说而已也就这个来的护理工作我总结一下。

　　我们做护理工作的`人最需要的就是一个责任心也需要一个服务形态本着病人为大的心态努力的去服务好每一位病人认真地去落实好医院的各项规章制度当然有些时候会遇到一些困难但这些困难都不足以阻挡我们我们要有一个好的状态精神面貌时时刻刻都清楚自己的位置在哪里？

　　有些事情并不是一蹴而就的只要足够的时间跟耐心去提高自己在未来的工作当中我一定会尝试着去接受这些我也会让自己静下心来好好的去学会这些作为护士长我也看到了我们科室的同事们的进步四月份我们是比较忙碌的大家的表现也都比较好在这样的工作的环境下面得到了很大的提升自己也升华了很多相对而言是有很大的关系的跟自己努力有的时候也会去接受一些自己没有接触的事情保持好的心态在工作上面认真努力去回顾好每一天的事情我愿意把这样的情况继续努力下去继续提高继续发扬光大。

　　回顾四月份当然也做了一些不好的地方我在工作当中也是比较忙碌同时有的时候会出现一些粗心大这是我的一个问题作为护士长我这样的情况是非常不好的有的时候会因为一个小小的粗心就引发大的问题这很关键也是我需要去及时纠正的地方相对而言我一定会让自己保持好的状态努力的去执行好每一项工作规定。

　　让自己在工作当中能够得心应手能够本着端正的心态有些东西不是说说而已更多的时候是需要让自己得到一个好的规划我认为在下一阶段的工作当中我很有必要让自己非常是一些新的工作方式让自己的能力得到进一步的提升管理好一个小小的团队并不是说自己有多么的认真一定要付出足够的时间和经历我会做好这些的感激这一个月的经历让我在工作当中又升华了不少。

护士长工作总结11

　　XX年在医院领导班子和护理部领导下在医院各兄弟科室的支持帮助下内五科全体护理人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心结合神经内科的工作性质围绕医院中心工作求真务实踏实苦干较好地完成了本科各项护理工作任务保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩现将20xx年护理工作做如下总结

　　一、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系相互沟通。

　　二、全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格大事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持互相理解护理人员分工明确各司其职各负其责团结务实克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的.顺利开展。坚持查对制度：要求主班服药班每日查对2次每日护士长参加查对1次详细核对病危病重一级护理测血压各项护理药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者卧床患者床头交接班并严格交接皮肤病情治疗！加强了基础护理的落实每日晨间护理午间护理为患者及时整理和更换床单元营造整洁温馨病区。

　　三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训购买神经内科专业护理书及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会组织业务学习坚持护理业务查房组织护理人员进行讨论不仅提高了她们的业务技术水平也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习不断提高护士的业务水平！

　　四、组织业务学习和专业技能的培训定期提问或采用其它形式考核并做好奖惩考核工作。

　　五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作按计划和要求定期进产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养并鉴定消毒效果。

　　六、及时传达护理部的工作要求督促、指导产房各项工作主持晨会了解中夜班工作情况不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

　　七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论了解各级医生对护理工作的要求。

　　八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作指定专人负责保证供应并定期检查做好记录。

护士长工作总结12

　　护理工作在院领导的正确领导下通过全体人员的共同努力圆满完成了护理工作任务总结几点如下：

　　一、认真组长护理人员学习各项纪律制度和护理制度每月开好例会总结工作、布置任务、统一思想、协调步伐

　　二、坚持每月一次业务学习训练病员座谈会护理质量检查三基考试有考核有记录并两次将上级医院护士长请进来指导操作整体技能有所提高

　　三、各种急救药品、器材定期保养、检查、定人保管使之处于应急状态

　　四、各项操作规范护理文件书写符合要求坚持床头交接班杜绝事故隐患发生

　　五、在病房管理方面每天一小扫每周一大扫坚持做好晨间护理为病员创造一个良好的环境

　　六、经常下村为服务站指导护理工作

　　七、全年无重大差错事故发生

　　八、全体人员共同努力增收节支超额完成下达的.经济任务

护士长工作总结13

　　时光飞逝三年弹指一挥间回望来时路心中有很多感慨；现将20xx年5月各项工作总结如下：

　　一、严格管理有效协调

　　三年来在护理部和科主任的领导下从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中身先士卒大胆管理认真落实医院和科室的各项工作制度保证了科室工作稳步进行积极配合主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室我们科面临病种杂疑难杂症多护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士仅有一名是中西医结合护理大专毕业其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展专科护士特点和优势越来越明显的今天中医科护士没有特定的专业知识和发展方向这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的`稳定性也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实我果断决定：从我做起全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式发动科主任和医生参与对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训对中医基础知识和常用技能系统培训甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识也进行了培训。一年的系统培训下来考核结果表明护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解这不仅提高了她们的业务技术水平也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后我又采取日常强化的方式不断结合病房现有病例强化培训过的知识终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理力求做出特色

　　多年的护士长经历使我深切的体会到：对于一个团队而言规范其行为固然重要但更重要的是要改变其思想升华其内心世界要让“护士长管理”这个外因通过护士“个人素质”的内因起作用。为此我采取了一系列措施：在护士排班表上每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事引发她们对人生、对事业的思索

　　潜移默化之中我们中医科的护士人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中我们中医科以收费规范著称每次都迎接收费检查没有给医院丢过一分。09年的行风评议检查中中医科的健康教育和护理服务更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节提高病人满意度

　　比如说在对病人的健康教育方面多数科室的做法是单纯依靠护士口头宣教但我通过长期以来的观察发现了一个弊端：护士说得少了内容涵盖不全说得多了因为时间有限就会说得快而没有重点这样病人根本记不祝为此我把入院宣教的内容列了一个提纲作为护士口头宣教的内容而把详细内容输入电脑护士在做提纲挈领的宣教后把详细的资料发于病人这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法不仅有助于病人掌握也节省了护士大量时间因此深受大家欢迎。

　　五、不断学习总结提高自身素质

　　俗话说打铁还需自身硬在认真做好科室护理管理工作的同时我坚持学习新知识不断总结临床护理经验提高自身综合素质。我于20xx年5月参加了心理咨询师考试有望在8月份获得三级心理咨询师证书。

　　六、不足之处和努力方向

　　尽管回首往事我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室我也能够坦然的说为了你们我一直在努力!但是面对自己我深知工作中还有很多的缺憾比如科研是护理工作前进和发展的重要动力但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如有时候过于严厉的要求我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

　　因此展望未来我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破；

　　2、宽严结合让自己的管理方式更加成熟。

护士长工作总结14

各位领导、同事：

　　大家好在这岁末迎新的时刻我就担任神经内科护士长这两年的工作做如下总结：

　　一、在科主任及护理部的领导下全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

　　二、按护理部及产科质量管理要求负责制订护理工作计划并组织实施定期或不定期督促检查各项规章各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况并及时总结讲评不断提高护理质量。

　　三、根据产房的工作任务和助

　　产士的具体情况优化护理力量的组合进行科学合理的排班制定各班岗位职责。

　　四、组织业务学习和专业技能的培训定期提问或采用其它形式考核并做好奖惩考核工作。

　　五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作按计划和要求定期进产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养并鉴定消毒效果。

　　六、及时传达护理部的工作要求督促、指导产房各项工作主持晨会了解中夜班工作情况不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

　　七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论了解各级医生对护理工作的'要求。

　　八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作指定专人负责保证供应并定期检查做好记录。

　　九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系相互沟通情况及时取得支持和配合。

　　十、做好每月各项业务统计工作准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题应及时分析、鉴定、总结提出有效的防范措施。

　　时间过的真快来到医院上班快三个月了刚来时对这里的一切都感觉陌生由于没有在这个医院实习所以对老师、同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性可能与性格内向相关吧！刚来时陈老师就说我不怎么爱说话跟同事、病人我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理无论是做什么与别人的沟通是很重要的不论我们是与领导、老师、同事、病人及家属沟通好了就会避免很多的误会差错。

　　与同事沟通到位就可以省下很多时间避免很多不必要的差错事故。与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利患者做好配合有利于自己的病情也使我们工作起来更方便……

　　沟通真的很重要不管你是干哪一行你都避免不了要与别人接触要与别人沟通。其实只要我与病人及家属做到一个很好的护患沟通那么我们就可以避免每天早晨病人不停的催输液打针换液体拔针甚至病人住了很久的院不知道自己的医生是谁长什么样子也不知道今天自己输了一些什么药这些药都起什么作用自己的病情到底是有好转还是恶化了我想这样的情况肯定是有的还有一些不必要的医疗纠纷或者是什么交接班差错等等我认为这些都是因为没有做好沟通而导致的而因为沟通不良所引起的事件又何止这些……

　　所以我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方法我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通我们可以在不忙的时候去多转一转病房与病人些聊一聊什么都可以闲聊但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以知道的其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好老师们每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的就是在我们医院所谓的专业老师们她们会在交—班之前的这一段时间各自巡视自己所负责的病室去跟病人问候一下啊什么的每天早上如此。我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么一个笑容一句问候就可以了……

　　沟通也不是一定就要用说的可以是一个笑容一句问候倾听等等只要我们能够与各个关系都达到和谐不管用哪种方式应该都是可以的。

　　这只是我自己的一些看法我现在也在慢慢的学着改变我希望大家都能够做好沟通这个“活”让我们自己为自己减少麻烦吧！我们护士的招牌动作不就是微笑吗每天给病人一个微笑也是最好的沟通加油啊天使们。

护士长工作总结15

　　作为一名急诊科护士我们肩负着120院前急救、转运、院内急救的任务以快捷、高效、优质的急救医疗服务充分保障了辖区内120院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展确保了我院120急救站 绿色生命通道的畅通保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源有力地促进了医院各科室的两个效益的增长提高了全院医务人员的工作积极性。

　　一、加强业务技术培训提高应急抢救能力

　　急诊科护士处处以质量管理年标准、全国医疗万里行检查标准为准绳加强急诊科的医疗护理质量建设以医疗护理核心制度为重点认真执行了各项操作规程和抢救工作流程严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训在科室形成了良好的学习风气认真钻研业务互相交流、互相促进从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术进一步提高了急救队员的急诊急救能力对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导严格医疗护理文书书写规范严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作做到防医疗差错、防医疗事故于未然杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。

　　在120急救工作中我们坚决服从120指挥中心的调度做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品物品完好率 100%抢救设备处于应急备用功能状态在120院前急救及院内急救抢救过程中从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接有力地保障了辖区居民的生命安全。

　　二、加强思想政治教育营造团结和谐氛围

　　在20xx年度急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规自觉遵守医院和科室的各项规章制度牢固树立以病人为中心的服务理念不断提高思想道德教育修养力争文明行医优质服务做到小事讲风格大事讲原则。工作中互相支持互相理解人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。

　　三、加强科室护理管理做好急诊工作中的医院感染管理工作

　　在急诊抢救工作中加强医院感染管理有效预防和控制医院感染提高医疗护理质量保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范严格执行操作规程和工作标准防止传染病的传播做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理严防院内交叉感染。

　　四、加强科室对外宣传树立医院窗口形象

　　急诊科是医院面向社会的重要窗口其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。120是救死扶伤的'生命救护者是保护人民生命健康的绿色通道在日常急救工作和院前急救的时候作为一名急诊科护士代表着医院的形象我们时时刻刻注重树形象、抓内涵为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。

　　五、实践与思考并重2xxx年度工作反思

　　回顾20xx年我们虽取得一定的成绩但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进最大程度地发挥自己的潜力?小结如下：

　　1.急诊科就医环境简陋布局不合理卫生条件差患者满意度低急待搬迁后加以改善。

　　2.急诊科医护人员应急急救经验不足急救技能有待提高要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握如呼吸机、除颤仪等关键时刻及时跟进还需要加强专科培训、进修学习以提高整体抢救水平。

　　3.急诊急救工作中缺乏灵活性要时刻注意和患者、家属进行医患沟通及时了解患者的心理、情绪、发病原因有利于改善医患关系保障医疗安全今后需加强沟通交流技巧的培训。

　　4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程如急腹症、昏迷、休克、中毒等对昏迷患者第一时间开放气道、吸氧在实施紧急救护的同时及时通知医生抢救注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等抓住重点有的放矢避免手忙脚乱。

　　5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量严格执行抢救过程中的口头医嘱制度注意患者过敏史、血糖、心肺功能等注意用药安全。

　　6.注意动态观察患者病情具备整体观和全局观在急诊患者病情尚未稳定前一定要加强巡视和沟通尽量把患者安排在自己实力范围内以便及时观察和急救。

　　7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时切记及时向上级汇报组织抢救分解危难做好分诊分流保障医疗护理安全。

　　回顾过去展望未来希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题以促进急诊科建设的可持续性发展为此我们将以自己的实际行动齐心协力、真抓实干、与时俱进共创医院和谐美好明天。