总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料它能帮我们理顺知识结构突出重点突破难点为此我们要做好回顾写好总结。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的文员工作总结欢迎大家分享。

　　文员工作总结 篇1

　　毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企所以我刚开始的工作并不忙没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

　　但是过了几天就稍有点习惯了每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场但我觉得应该多学点有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了在这短短七个多月中我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作有时受不了领导给的“气” 自己心里很不舒服就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想再换个工作也是的在别人手底下工作不都是这样么?

　　刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作毕竟又没有工作经验现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了有时自己感觉也很幸福的也不是和其他人比工作也不是很难很容易进入工作关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少我现在这方面还有欠缺。现在才明白在学校做一名学生是多么的好啊!早晚要工作早晚要步入社会早晚要面对这些避免不了的事。所以现在我很珍惜学习的机会多学一点总比没有学的好花同样的时间还不如多学对以后择业会有很大的帮助。

　　在这里我主要负责的工作是以下的内容：

　　1、周日至周一 早上清洁前台卫生。

　　2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作重要事项认真记录并及时传达给相关人员不遗漏不延误。

　　3、负责来访人员的接待基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范。

　　4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。

　　5、做好分内事的前提下认真协助其他人员交待的工作。

　　在文员这个职位上技术性的劳动并不多大多是些琐碎重复的工作因而在工作中遇到的挫折主要发生在：

　　1、与客户沟通不好;2、上司给的某分工作感到吃力难以胜任;3、与上客户发生争执;4、对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。

　　针对这几点我有以下的分析方法：

　　面对挫折不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也必先苦其心志劳其筋骨饿其体肤空乏其身行佛乱其所为;增益其所不能。” 遇事应进行冷静分析从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫折的原因采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰能容忍挫折要心怀坦荡情绪乐观发奋图强。善于化压力为动力改变内心的压抑状态以求身心的轻松重新争取成功从而让目光面向未来。

　　踏上社会我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系又工作繁忙很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎背地里却勾心斗角不择手段踩着别人的'肩膀不断地往上爬因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程导致现在出现了些争名单的现象所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以办公人员的情绪低落导致工作效率不高每天只是在等待着下班早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party生病时的轻轻一句慰问都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶办公室里同事之间的是非以我一个新人而言我想我能做的就是“低头多工作抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论不背后说人是非也不与同事发生利益争吵。

　　文员工作总结 篇2

　　后勤是一项复杂的系统工程随着卫生改革的不断深入社会主义市场经济的建立后勤工作的改革势在必行。在此做一份后勤半年工作总结来汇报近半年的工作进展。

　　一、加强消防系统的运行维护

　　消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作要求系统问题维修不过夜保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中

　　一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备在年初确定保养标准和保养检测周期同时加强问题的整改跟踪和验收检查确保所有设施设备处于良好状态；

　　二是对可移动消防设备进行特殊资产管理保证“可使用、不遗失”的管理要求；

　　三是完善报修流程实行维护和监督分开促进整改跟踪。

　　二、做好内部服务履行后勤保障职能

　　后勤部在做好营业运行服务的同时按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念努力做好对内的服务积极发挥后勤保障功能为员工在公司工作创造良好的工作环境。

　　办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。根据员工满意情况适时调整菜品出品尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求餐厅还推出面条、盖浇饭及商务套餐等品种；也受到员工的欢迎。

　　三、进一步加强物业设施维修维护

　　后勤部对长沈两店实行统一管理目标在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面统一编制了设备保养计划并实行跟踪检查进度保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件建立了意外事件报告总结制度要求意外事件发生时对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度包括经理级员工开店前巡视。

　　四、安全检查

　　后勤部每年要求组织5次专项安全隐患检查通过已完成的三次安全检查日常的巡视检查也是非常重要的工作内容根据工作重点不同实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别使工作检查的`针对性更强；对于重点部位的消防安全工作实行专人盯防最大强度的避免了安全事故的发生。

　　以上是本次的后勤半年工作总结在今后的工作中还需要克服缺点更新观念增强创新意识为我院的快速健康发展做出应有的努力。

　　文员工作总结 篇3

　　20xx年在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下在我的辛勤工作下圆满地完成了本年度的工作完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度

　　一年来我坚持工作踏实任劳任怨自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　（1）每天我都认真做好各项服务工作以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　（2）文员日常的工作内容比较琐碎需要细心、谨慎且不能疏忽大意更不能马虎潦草。

　　（3）在行政部经理MAY的指导下建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时使用文明语言说话和气、热情礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理根据部门领用情况进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档并做扫描电子存档新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表预订国内、国际机票和酒店确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请机票、酒店费用的支付确保及时支付相关合作公司的.月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作定期去网站跟踪查询客户签收情况如发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、xx年度所学知识

　　1、行政部门经理xx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　　4、设计部门经理xx的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理xx的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

　　7、外贸业务员xx的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法加强英文阅读能力。

　　8、总经理xx的指导：INTERNET的广泛运用用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指导：认为是对的事情就放胆努力去做就算最后没有成功也没关系至少曾经努力过。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战希望能通过近xx个月内的学习努力提高工作水平适应新形势下工作的需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的栽培和给予学习的机会感谢同事们的每一次帮助今后我将不断自我鞭策自我激励时刻严格要求自己用心做好每一件事希望自己也能运用所学为公司出一份绵薄之力更希望在不久之将来我在工作上也可以独挡一面不再依赖部门经理不再依赖同事们不辜负培养我帮助我让我成长起来的人！

　　20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中同时也希望能和公司一起成长共同进步！

　　文员工作总结 篇4

　　一、认真仔细的工作态度

　　文员日常的工作内容比较琐碎需要踏踏实实的去做每件任务仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意否则会产生不必要的麻烦甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

　　二、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作让领导和主管们避免后顾之忧在经理的直接领导下积极主动的做好两部门日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听做好工作重要事项认真记录并传达给相关区域主管不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

　　2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司并将签字的复印件拿回存档。

　　3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增15号报员工考勤这些工作要求我必须认真仔细地去做去检查每位主管的手记考勤表确认正确的加班工时因为这直接关联到项目的财务情况。

　　4、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　三、不足之处

　　在这一年的工作中我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的各项工作对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然工作中也存在不少问题主要表现在：

　　1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行切不可三心二意做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交本以为没有问题结果有个部分数据填写颠倒了后来得到了领导的批评当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。

　　2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。

　　四、改善之处

　　作为一名办公室文员我充分认识到自己的.工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中再接再厉取得更大的成绩。

　　1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会以饱满的热情全身心地投入工作学习为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。

　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。

　　五、未来工作计划

　　1、积极做好日常保障工作：

　　①维护好办公室的干净整洁工作;

　　②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;

　　③做好各类邮件的收发工作;

　　④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

　　2、提高个人修养和工作能力:

　　①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;

　　②多向领导和同事学习工作经验好的方法快速提升自身素质 更好的服务于本职工作;

　　③加强与人的沟通协作能力。

　　六、总结

　　感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺但我相信努力就会有收获只要我们彼此多份理解与沟通相互配合相信北三的明天会更好。

　　文员工作总结 篇5

　　时间匆匆流逝转眼间到公司任职前台文员已过去了半年了在这半年内我的收获和感触良多自任职以来尽早适应工作环境和熟悉前台工作内容以认真的态度去履行自己的工作职责较好的完成自己的各项任务。现在将工作情况总结如下：

　　一、明确工作内容,认真履行岗位职责。

　　前台这个岗位不仅体现了公司的形象还是外来客户对公司的第一印象前台工作人员的一言一行都代表着公司。半年来我的工作内容主要是:

　　1.搞好前台环境卫生,营造整洁的办公环境.

　　2.作好办公用品管理;采购计划执行,出库登记,办公用品发放,盘库等工作;

　　3.作好邮件包裹签收,并作好登记分发给收件人;

　　4.配合各部门工作需要,作好打印复印工作;收发传真打印传真。

　　5.接待来访人员.外来人员总是主动询问找谁,然后打电话询问并引领到相关人员办公地方。

　　6.完成领导交办的其他工作.虽然社会经验不足但还是妥善完成工作任务。

　　二、在实践中学习努力适应工作。

　　作为一个应届毕业生也是刚踏入社会的新人在社会经验这方面稍有欠缺对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里感谢上级领导和同事的指导、包容让我能更快地适应岗位更出色的完成工作任务。

　　三、认真工作更注重细节。

　　接待公司来访的客人以礼相迎接听电话态度

　　和蔼处理日常事务认真仔细对待同事虚心真诚要以空杯的心态在工作中取得收获。

　　四、扩展自己的知识面不断完善自己。

　　在半年的工作中暴露出了我许多方面的不足如一些接待的'礼仪还是不够规范一些接电话的用语不够专业等所以在以后的工作中也要不断给自己充电拓宽自己的学识以便更好更出色地完成工作。

　　五、明年工作重点

　　1、提高岗位的适应能力把自己该完成的工作任务都有质量地做好。

　　2、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力能把过去的不足得以改正。

　　3、系统学习行政办公拓展工作能力,为更好的胜任行政工作打好基础。

　　文员工作总结 篇6

　　自我进入公司以来学到了很多也收获了很多在公司领导和同事的指导与帮助下使我在较短时间内熟悉工作内容和公司各个部门的职责所在在此期间的点点滴滴都让我在工作中进步受益匪浅。以下是我的工作总结与工作计划。

　　在过去的两个月里我负责的.工作主要有：

　　一、各报表的整理及存档

　　QA日报表周报表月报表及打印审核存档

　　2.IQC日报表周报表月报表及打印审核存档

　　3.初测制程不良统计：周报表月报表及打印审核存档

　　4.生产日报表及存档

　　5.材料异常数据录入及存档

　　6.质量异常单数据录入

　　7.首件记录整理存档

　　8.IPQC巡检记录整理存档

　　9.测试机台日点检表IPQC制程巡检问题点静电环检测记录表作业员自检能力测试等审核存档

　　10.品管人员考勤的登记11.员工档案存档

　　12.会议记录人员登记存档

　　13.各部门质量目标达成追溯结果存档14.出货订单拍照后的整理及归档等

　　二、文档、文具、表单的收发及管控工作1.图纸、BOM、DCN收发记录

　　2.样品确认报告产品承认书等收发记录3.质量管理体系档收发记录4.内部纠正措施收发记录

　　5.质量部门人员领取资料福利文具衣物等收发记录6.各个行政表单存放

　　7.部门新进员工安排及辞工人员工作用品回收三、数据统计以及问题追溯

　　1.各部门质量目标达成状况统计以及追溯结果2.质量周报表制作及会议记录问题点跟踪报告3.质量部门会议记录以及问题跟踪结果

　　文员工作总结 篇7

　　时光总是转瞬即逝一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下我坚持以服务为宗旨始终严格要求自己提高自身素质扎实勤奋工作努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结愿与各位领导和同事们汇报如下：

　　一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位

　　综合管理部部门工作的综合性强接触面广既要乘上又要启下还有横向联系。工作范围广既要做好本部门事务又要协调其他部门事务。其次是服务面宽上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来工作资料极其繁杂。对内对外对上对下的协调很重要不论是上报还是下发需要办公室一一沟通协商并组织落实。

　　由于工作资料的综合性作为综合管理部文员加班加点多点个性是牺牲的是休息和娱乐时间得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作多学博采全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到在这个岗位上的确能够受到多方面、全方位的锻炼有些收获甚至是终身受益的。

　　1、理解信息量大能够拓宽视野开发思维了解掌握更多的状况。综合办文员在理解信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的.来文一般都透过综合办来流转;另一方面领导意图早明白项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的状况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势既为开展工作创造和带给了有利条件也有助于个人充实头脑活跃思维。

　　2、涉及工作领域广能够博采众长吸取精华在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的资料往往需要和不同部门的同事进行合作一齐干。在不同类型的工作中采取不一样的工作方法常常使自己有这样的感受：多接触一项工作就多熟悉一个领域;多参与一个活动就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事就多学到一种工作方法。

　　3、工作的标准高、要求严能够变压力为动力养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上检查是否贴合规范是否存在错字、别字语句是否通顺。再者严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误未严格执行登记制度在项目领导的宽容教导下认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时务必有主管领导的审批如果领导不在需透过电话请示经领导同意后方可用印。

　　二、综合办文职工作无小事。

　　作为办公室文员不但要做好办文工作办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中做的最多的往往是超多、琐碎和事务性的工作一年到头忙忙碌碌不能说出了成绩但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批资料是否按时传到达各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面已存档的文件是否能够便捷快速的查找到台帐登录工作是否细致。在工作实践中自己比较注意这么几点：

　　1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转如果流转不及时可能影响到相互关系贻误工作造成不必要的麻烦。因此对待接手的每一份工作都要足够重视树立主人翁意识立即行动对工作的完成状况负责。

　　2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到活越多越需要抓紧;工作越忙越不能乱了方寸;要求越急越不能浮躁。整理文件办理事情不仅仅不能出差错而且要强化精品意识做到干一项是一项办一件成一件。

　　3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点工作要服从领导日程围着领导转。一般来讲工作事项有着突发性但这并不是说只能等米下锅被动应付。事实上只有充分发挥主观能动性才能变被动为主动。多打进攻仗留足提前量事事想在先工作干在前在突击性工作多的状况下才能保质保量完成任务。

　　三、日事日毕日清日高月度任务月度总结

　　1、自20xx年2月份复工以来综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份沈阳南站工程建设指挥部来文412份中交一公局来文228份监理站来文76份工区来文18份;下发各工区文件中调度通知213份红头文件73份会议纪要21份内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文状况确保不漏发。

　　2、针对各办公室用纸状况出台《纸张管理办法》做到纸张领取使用有登记。透过20xx年5月份至20xx年11月份7个月份的统计状况来看每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的状况下每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外在项目领导的认同下综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费状况：各部门打印文件发综合部统一由综合部进行打印;提倡双面打印提高纸张利用率;审慎审核稿件减少出错率;加强监督双向监督。

　　3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至此刻也已更换三四次碳粉盒具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

　　四、加强沟通退一步海阔天空

　　工作中由于所处的位置不同思考问题的视角不同难免存在摩擦这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。应对问题而不是回避矛盾;解决问题而不是证明对方错误;换位思考而不是固执己见。透过沟通让彼此理解对方所要表达的意思进而采取有效的办法化解存在的问题以便更好的开展工作营造良好的职场环境。

　　五、继往开来修正行为

　　一年以来的职场生活中也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主动性不足与领导沟通较少遇事思考不够周全;做事思考问题循规蹈矩不够灵活缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上有些瞻前顾后犹豫不决。

　　20xx年即将过去充满挑战和机遇的20xx年即将到来在新的一年里我将总结经验克服弱点改正缺点加强学习以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考不断完善自己努力提高工作水平跟上新形势下企业发展的需要为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

　　文员工作总结 篇8

　　转眼间20xx年已经过去回顾这一年在领导的关心指导和同事的支持与帮忙下我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员20xx年来我完成了本职工作也顺利的完成了领导交办的其他任务自身在各方面都有所提升但也有不足之处需要将来不断学习不断积累工作经验现将这半年的工作和学习状况总结如下：

　　一、行政工作较为复杂和琐碎一向以来我认真做好各个部门的服务工作保证各部门的正常运行。

　　二、尽心尽责做好做好行政人事工作物资方面做好公司的办公用品的采购和发放工作合理配置各个部门的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

　　四、人事管理工作

　　20xx年公司在人员招聘方面采用多个渠道分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式对现场招聘会我公司每月月底准时参见完成各个部门缺少的人员招聘透过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式一向和前程考试吧和齐鲁招聘网站长期合作对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘起到了必须的效果。

　　五、日常行政事务工作

　　在公司的车辆管理上和印章的使用上协助经理完成相应的工作。

　　六、公司资料办理工作

　　办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

　　七、制度建设方面

　　在公司各种制度的基础上继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域车辆管理制度中把车辆的使用范围具体的职责到个人合理利用资源为公司节约费用。

　　根据公司的具体状况制定出差管理制度并下发到各个部门。

　　八、公司的审批流程上

　　重新定制各公司的.审批流程及现行使用的各种表格规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中职责到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

　　九、参与公司投标文件的制作

　　20xx年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联系。

　　十、不足之处

　　在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;

　　管理意识欠缺。对于其它部门的工作监督得少后勤服务做得多。

　　行政部将正视自己工作中的不足之处用心改善更好的完成本部门的工作同时协调好同其他部门的工作关系。

　　文员工作总结 篇9

　　进入利洁生物一个多月作为刚毕业的学生在这一个月里学到了很多学校里学不到的东西对我以后的成长、工作、生活的影响是相当大的。这一个多月主要是负责行政性的工作比较琐碎但是一个方面可以锻炼我的耐心；另一方面刚刚毕业有点心浮气躁因为走入社会的现实与呆在学校的生活冲突较大让我对未来的职业发展感到迷茫。这一个多月的工作使我心境平和下来认真思考我想做什么、现在应该做什么、应该怎么去做才能做到更好。

　　这一个多月的工作可以分解成一下几个部分：

　　一、人事工作。

　　主要是负责新员工入职手续的办理、人事档案的整理工作以及考勤管理并及时更新员工基本信息表。

　　二、行政工作。

　　行政工作比较琐碎主要包括：1、来访人员的接待；2、公司行政公章的使用登记；3、每月工资条的.发放；4、催收的各部门应及时上交的报表；5、办公用品采购与领用登记；6、电话、传真的记录以及传达；7、公司饮用水订购与登记；8、领导交办的其他事项。

　　三、文字处理工作。

　　各种会议记录的写作和一些通知通告等撰写以及一些文件的公文处理工作。

　　我认为自己已经掌握了这些工作但是很多时候做的不够完美。比如新员工入职时没有填发员工派遣单；人事档案部分缺失没有登记造表；考勤管理上只依赖手动填写的考勤表考勤机没有发挥应有的作用；由于公司没有前台坐在自己办公室内有时在人员接待上有遗漏；行政公章的使用登记上因为有时领导不在没有签完字只让用章本人登记一下就将公章给了；办公用品只有领用登记应当制定一个库存表格反映采购、库存、领用情况。生产部报办公用品月计划时应当根据该部门上月的领用记录派发适量的办公用品。

　　通过工作总结我认识到自己的诸多不足之处以此鞭策自己努力完善争取做到更好。

　　文员工作总结 篇10

　　今年对我具有特别的意义因为这是我的本命年也是我成为上班族以来的第一个整年。工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了xx这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理因此我经常利用休息时间来进行“补课”把一些文工作带回家去写。

　　办公室人手少工作量大特别是公司会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在这一年里遇到各类活动和会议我都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不较干得多干得少只希望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门我认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责做好本职工作

　　一年来我主要完成了一下工作：

　　1、文书工作严要求

　　1）轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2）下发公文无差错。做好的发文工作负责文件的.套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送电子邮件的发送同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大有时一天有多个文件要下发我都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议的拟写。

　　3）编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供总经理室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待总经理修改后送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段今年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向总经理室反馈。

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面我主要是拟写分公司简报做好《xx报》协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆广告、贺新年广告的刊登同时每月基本做到了有信息登报。

　　4、秘书工作

　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多、工作都是经由我手交给总经理室的而且有些还需要保密这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交对总经理室交办的各类工作都及时办妥做到对总经理室负责对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点我都毫无怨言认真完成工作。

　　5、活动积极参与

　　一年来积极参与了司庆训练、员工家属会、全省运动会、爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作为公司企业文化建设凝聚力工程出了一份力。

　　一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自己的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情和主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

　　新的一年有新的气象面对新的任务新的压力我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战在岗位上发挥更大的作用取得更大的进步。

　　文员工作总结 篇11

　　时间匆匆流逝转眼间到公司任职前台文员已过去了十来天了在这短短的几天内我的收获和感触良多自任职以来我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容以认真的态度去履行自己的工作职责较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的'工作情况总结如下：

　　一、主要都是整理一下办公室的环境

　　考勤接待打印、复印下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作或许是因为社会经验不足工作任务完成的不是很出色希望接下来能取得进步。由这几天的实践可以总结出能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情所以简单的事情要细心做重复做快乐做！

　　二、在实践中学习努力适应工作

　　作为一名新员工也是刚踏入装饰这一行的新人在装饰经验这方面有欠缺对公司前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里感谢领导的指导、包容让我能更快地适应岗位更出色的完成工作任务。

　　三、认真工作更注重细节

　　接待公司来访的客人要以礼相迎接听电话要态度和蔼处理日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚要以空杯的心态在工作中取得收获。

　　四、扩展自己的知识面不断完善自己

　　在短短的几天工作中就暴露出我许多方面的不足所以在以后的工作中也要不断给自己充电拓宽自己的学识以便更好色地完成工作。

　　接下来的周计划：

　　1、提高岗位的适应能力把自己该完成的工作任务都有质量地做好并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识丰富自己的见识。

　　2、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力能把过去的不足得以改正。

　　3、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。

　　文员工作总结 篇12

　　20xx年的年味越来越浓了这时的人们都在忙着置办年货作为企业也不例外。而我们的“年货”就是这一年我们从成功和失败中总结出来的经验财富。下面是我在20xx年里的工作总结。

　　我来公司比较晚虽然没赶上xx工程的建设但这一年的时间除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。

　　1、首先从xx广场的竣工开始逐渐地了解施工阶段的一些工作情况并且查出了许多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得工程全部竣工资料达到备案要求。

　　经过这段时间的重复工作使我明白了这类文件资料必须要在当时就签字、盖章的确认手续不然后期工作会很麻烦。

　　2、为提高对项目组织管理的能力和对工程实施阶段工序施工的了解以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解工程部和合约预算部决定联合组织一次“练兵”活动。因为图纸都是从一家在建的投资方取得所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致开始编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制两个部门也在一起做了系统的总结。

　　通过这次“练兵”活动不仅让我们拓展了相关的知识了解了相关部门的工作情况在今后的工作中更好的配合更在无形当中让我们工程部人在工作时根据每个人的专长合理地分配工作内容将团队力量有效发挥。

　　3、之后在房总的组织下我和工程部的其他同事对xx周边一些典型的'酒店和会所参观、学习。每次考察都把收集的照片整理保存及时向庄总和行政部门提交考察报告。通过对这些地方的考察个人也有所体会和心得。

　　一是无论建筑物风格和外型如何变化万千可最终让人们做出决定的关键却体现在了工程的质量问题上。因为影响质量的因素很多尤其在气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀情况比较严重的条件下对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。

　　二是建筑物不能一味的追求美观乃至忽略了该建筑的实用功能。这就要求我们在做规划之前一定要先全面地考虑建筑的功能性再去规划建筑形式防止返工现象节省时间和财力。

　　4、我在与其它部门人员接触中也都很尊敬团结大家听从公司安排。虽然曾和财务部有过一次小摩擦确是我的工作失误造成大家也都只是为工作就事论事没有影响工作的个人情感。

　　一年多的时间让我学到了很多知识。需要自我批评的是有时工作没有用心容易出现错字现象。20xx年即将过去我也会让这一年犯的错误就此结束。

　　在20xx年里我会在努力做好本职工作的同时多向领导和同事学习多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物不断提高项目管理、协调方面的知识提高自身价值。

　　借此机会给大家拜个早年祝身体健康、合家欢乐。

　　文员工作总结 篇13

　　一、你每天做了那些事列举下来(最好能充分说明你为单位在各方面做出的贡献,如节能降耗)加点好听的词就行。

　　以后年年如此实在没有其他好写的。

　　二、作为刚参加工作的人员来说第一年工作总结还是比较好写的。

　　首先具体写些工作内容主要做了什么有什么成绩分项列出来

　　比如协助部门做一些方案什么的

　　其次由于是新人刚参加工作有些地方不太熟悉有一点小问题在今后要努力学习提高工作能力等

　　再次写一些自己对工作的建设性意见但都是自己的.看法可能不太成熟。

　　最后总结性语句在领导和同事的帮助支持下如何....

　　三、分以下内容:

　　1总结做了什么拣能够体现你能力和出力大,证明你足够聪明的写；

　　2从以上工作得到的经验对你个人的益处；

　　3对以上工作的改进意见或者需要努力的地方；

　　4自己的不足

　　5如果字数不够对第一点可以分项,比如德智体美劳德能勤绩精神物质身体心理

　　四、把这段时间的工作综合一下然后写写参加工作学到什么有什么不足之处谦虚一点就行了....

　　五、将一年工作小结如下：

　　一、思想作风方面

　　一年来能够认真参加单位组织的各项活动....

　　二、履行职责方面

　　(一)接待工作

　　今年因为单位接待工作十分繁重........

　　(二)协调工作

　　今年以来我参与协调处理的主要行政事务有：....。。

　　（三）文秘工作

　　不足之处：

　　1、XXXXX

　　2、XXXXX