诚信经营承诺书

　　篇一：依法经营电信业务服务承诺书

　　为了更好地为广大消费者服务方便消费者使用电信业务促进电信业务市场的健康、有序发展本经营单位在从事电信业务经营活动中作出如下承诺：

　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

　　二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。

　　三、是自觉文明诚信经营模范执行国家法律、法规、政策及行业规范遵循公平、公开、合法和诚实信用原则自觉维护市场经营秩序和服务秩序。

　　四、做到不欺诈消费者、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款不利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为。切实维护消费者合法权益努力营造规范、和谐的市场消费环境促进社会和谐稳定

　　五、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定消费者使用其指定的业务；2、限制消费者自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定擅自改变或者变相改变资费标准擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务；5、对消费者不

　　履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。

　　六、依法开展电信业务宣传依法制作并经工商行政管理部门登记后发布广告广告宣传内容准确真实不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣

　　七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准做到明码标价决不乱收费保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准自觉遵守《消费者权益保护法》不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌公开消费者申诉举报电话。

　　八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

　　九、服务热情态度和蔼加强行业协作促进企业诚信交流合作互利互惠反对不正当竞争。

　　十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作如实提供材料保证所提供资料的'真实、完整。

　　十一、如本经营单位违反上述承诺愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。

　　十二、本承诺书一式两份工商行政管理部门和经营单位各持一份。

　　监管部门 （盖章）： 承诺单位（盖章）： 负责人签名： 负责人签名：

　　二〇一二年五月二十三日

　　篇二：依法经营电信业务承诺书

　　北京市通信管理局：

　　我公司在获得增值电信业务经营许可证以后在从事电信业务经营活动中将遵守如下承诺：

　　一．我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策严格按照已批准的业务服务范围从事合法的电信业务经营活动；

　　二．保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求严格执行国家安全管理部门和信息产业部相关的安全保密管理规定；

　　三．自觉接受各级通信主管部门的行业管理和监督检查按照信息产业部年检制度及时向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料；

　　四．切实加强对各地分公司或控股子公司的管理公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51%以上的股份；

　　五．按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准。不断提高电信业务服务质量依法经营公平竞争；

　　六．我公司将遵照国家和信息产业部的有关规定不利用国家政策不允许使用的网络资源开展电信业务经营活动；

　　七．我公司保证按照《电信业务经营许可管理办法》第21条规定在获得电信业务经营许可证一年内（或在电信业务经营许可证特别规定事项规定的时限内）在所申请业务覆盖范围提供信息服务业务；

　　八．我公司将严格执行国家制定的外商投资电信行业的政策规定在引入外资前按照《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续。

　　九、我公司将按电信主管部门要求在取证时与发证机关签订电信业务经营许可证“特别规定事项”并严格按照“特别规定事项”的各项规定经营相关电信业务。

　　以上承诺如有违反愿接受通信行业管理部门的依法处理。

　　法定代表人签字：

　　公章：

　　二OO年月日