在人们越来越注重自身素养的今天大家逐渐认识到报告的重要性多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写起报告来就毫无头绪？下面是小编精心整理的部门经理述职报告欢迎大家分享。

部门经理述职报告1

　　20xx年8月下旬根据集团产业快速发展对人才的需要集团领导经过深思熟虑抽调专人并将人力资源工作从集团综合部单立出来成为独立的部门全面负责和统筹集团的人力资源工作。人力资源部从全面开展工作至今不足4个月其主要开展了以下工作：

　　一、理清思路、找准工作切入点。

　　自20xx年5月集团成立以来人力资源或人事方面的工作一直放在集团综合部当时由于人员不多招聘和人事管理等方面的工作均由综合部操办。近年来随着集团公司的快速发展和跨行业经营对人员需求尤其是对各方面专业技术和管理人才的需求尤为迫切。加上由市场经济快速发展而引发的劳资关系松散和简单化致使人员流动频繁招聘和培训压力增大人力资源部门的工作职能和工作量明显增加其重要性和作用日益受到企业高层管理人员的关注和重视。

　　为顺应企业发展需要按照集团领导要求集团人力资源部从九月份开始履行职责其首要任务就是理清思路找准工作切入点。根据人力资源工作职能和目前集团人力资源工作现状确定了具体工作思路即：制定计划、确定目标、组织实施、落实到位。为此我们立即组织人员招聘尽快满足急需岗位的人员需求力求做到人员到位工作开展。同时为明确目标将计划落到实处我们又及时制定了人力资源部9-12月份工作思路和每月工作重点并多次向领导进行了汇报和请示。后来又通过在集团高管例会上进行汇报和征求意见以及经集团领导批准后立即组织了实施。

　　二、明确职责、找准工作着力点。

　　工作思路一经确定工作职责一经明确找准工作着力点就为开展具体工作确定了方向。为此我们主要开展了以下工作：

　　1、为加强对集团人力资源的统筹管理防范各公司在用人过程中出现的各种风险根据集团及所属各公司目前人力资源管理工作现状9月份制定和下发了集团公司《关于进一步加强人力资源管理工作的通知》。该文件对各公司部门组织架构设置原则、各岗位人员配备要求、人员调动、招聘、培训与解聘流程及员工档案管理等工作均作了明确规定和具体要求它是集团公司人力资源管理工作第一份系统性文件为今后抓好人力资源管理基础性工作奠定了基础。

　　2、通过对各公司部门组织架构现状和人员状况的.深入了解同时根据行业特点和实际需要并经与各公司主要负责人沟通对集团和各公司部门组织架构设置和各岗位人员编制数进行审定10月份分别下文给各公司予以确定。这是集团人力资源部门首次全面系统地对集团所属各公司、部门开展的组织架构设置和人员定编、定岗工作从而基本完成了集团及所属各公司的组织架构设置完善及人员的合理配备工作初步实现了集团人力资源管理工作的规范法和标准化。

　　目前经确定后的集团及所属各公司部门组织架构设置和人员编制情况如下：

　　（1）华松房地产公司共计：10个部室159人（含建筑和物业公司其中：房产51人建筑42人物业66人）；（2）华松建筑安装公司共计：42人；（3）华松物业管理公司共计：66人；

　　（4）华松国际购物中心共计：8个部室372人；

　　（5）华瑞汽车销售服务公司（即博世汽车）共计：5个部室34人；（6）华松汽车销售服务有限公司（即上海大众4S店）共计：70人；（7）瑞辉汽车销售服务有限公司（即东风日产4S店）共计：58人；（8）淮北医药公司共计：15个部室143人；（9）华松停车场共计：12人；

　　（10）集团机关：5个部室30人。总编制数878人。

　　目前集团公司有效总人数为：564人（不包括华松国际购物中心营业员）。

　　3、根据集团公司人员需求申批和招聘流程通过各种渠道积极组织急需岗位的员工招聘和录用工作极大地缓解了各公司对人员的迫切需求。

　　人力资源部从20xx年9月至12月份针对集团财务、人力资源、综合部及房产公司、建筑公司、物业公司、华松国际购物中心、上海大众4S店、东风日产4S店、华瑞博世汽车销售服务有限公司、淮北医药公司等部门和公司提出的人员需求申请通过各种网站、报纸等平面媒体和参加人才招聘会等方式全方位、不间断、多层次、大批量地进行了各种人员的招聘活动共收到应聘简历246份举行大小面、复试13次面试总人数186人最终入职人员共38人（其中：集团财务部4人人力资源部1人综合部1人华松国际购物中心15人房产公司9人建筑安装公司4人华瑞博世汽车服务有限公司1人东风日产4S店2人上海大众4S店1人）。

　　三、完善流程、找准工作基准点。

　　人力资源管理工作是一项基础性的工作。如何完善流程提高工作效率将经常性和基础性的工作按照规范化的流程予以推行是人力资源管理工作的基准点。9月份以来根据工作需要在集团及各公司之间对部分管理人员的任职和部分员工的岗位按规范化的程序适时进行了调整完善了社会保险的办理手续及工资结转工作规范了集团及各公司员工档案并建立电子档案同时根据人员的异动情况及时对人员档案进行了重新整理。

　　回顾20xx年的工作尽管人力资源部单独履行职责时间短任务重压力大并在集团领导和大家的关心支持下独立开展工作并取得了一定成绩但离集团领导的要求和加强自身建设等方面仍存在着一些差距和很多不足其主要表现在以下几个方面：

　　1、由于时间短没有对集团人力资源进行总体系统规划只是应急性的开展工作。

　　2、根据工作需要和领导安排只对集团汽车板块进行了工资情况调查没有对各公司在员工薪酬方面的基本情况进行全面深入了解因而在员工绩效工资方案制定和考核方面没有提供更多的支持。

　　3、针对中高层管理人员的培训工作没有适时拿出方案和组织实施。

　　4、人力资源管理方面各项制度的建立的还不够完善人才招聘的渠道途径还有待拓宽特别是一些专业技术性很强的岗位及某些高级管理人才没有来得及建立人才库进行储备。

　　5、由于以前原因及部门之间的沟通较少致使很多的工作出现了滞后现象如新员工的入职手续的办理工资标准的制定及工资的发放等环节都出现了衔接不畅。

　　6、由于自身所学专业和工作经历的变化及经验不足对现代人力资源管理方面的专业知识掌握有限亟待加强自身学习和不断提高。

　　20xx年即将过去崭新的一年即将到来。如何围绕集团公司20xx年的工作中心在人力资源管理方面全面服务好基层满足集团公司战略发展需要是我们面临的首要课题为此我们确定20xx年的工作思路是：深入调研努力学习；完善制度改进方法；加强管理提高服务；创新工作不辱使命。

　　其主要工作计划安排如下：

　　1、在人力资源规划方面：通过深入调研并与综合、财务、审计等部门配合全面谋划和制定集团公司20xx-20xx年三年人力资源发展规划。

　　2、在人员招聘和岗位人才配置方面：拓展新思路开辟新渠道建立人才储备库；选贤任能既要向内也要向外并适时推出中层岗位任职竞聘活动力争实现“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制。

　　3、在员工培训与潜能开发方面：做到引进来和走出去相结合内训和外训相互补充。计划全年组织中层以上管理人员的综合素质培训4次。分别安排在3月、5月、8月和10月具体安排将另行通知。同时为提高培训效果我们将对参训情况进行跟踪和考核其结果将计入个人年度考评总分中。

　　4、在绩效考核和薪酬福利方面：本着“对内体现公平性对外具有竞争力”的原则重新制定岗位工资标准完善各公司绩效考核方案着力体现“贡献多少服务长短、待遇不同”的价值取向。并建议集团将员工薪资逐年提高比例和要求纳入对各公司的考核之中。

　　5、在总结20xx年对集团中高层管理人员年度综合素质评议测评的基础上试行向各公司中层管理人员推广从而建立对集团及各公司中层以上人员管理人员的全方位、多视角科学规范合理的评价体系。

　　6、在劳动关系管理和维护方面：完善和建立人力资源管理档案；同时为合理用工切实保障公司和员工利益规避用工风险20xx年将根据岗位技能和服务年限全面规范劳动合同管理工作。

　　7、在企业文化建设方面：将根据重点“节假日”围绕主题适时组织活动进行评比表彰；为弘扬企业文化精神丰富员工的文化生活20xx年原则上每季度开展大型活动一次。具体安排将另行通知。

　　回顾过去肯定成绩、总结经验、改正不足；展望未来任重道远不辱使命。20xx年人力资源部将在集团公司的正确领导下在各公司、部门的支持配合下围绕集团公司的发展战略和部门工作职责尽心尽力、开展工作为完成集团公司的总体目标努力奋斗！

部门经理述职报告2

时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的二oo二年既将过去通过上级领导的帮助指导加之全部十多名同志重视合作重视协调在汗水和智慧的投入中各方面工作取得了新的成就有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值。

　　我是于97年XX月份到xx公司参加工作的今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来由于有上级领导的正确指导和帮助有全部职工的大力支持再加上自身的不断努力工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显邮政合作进一步扩大全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速管理正规发展xx用户33100户网上通话用户比例超过70%在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能忠实履行职责不断自查、反省自身不断开拓进取把自身全身心地投入到各项工作实践中。总的感到自身能胜任本职工作还是称职的。现将二oo二年的`主要工作情况述职如下：

　　一、以提升自身素质为突破口在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来我经常把自身放到公司建设的总体框架中来反思自身审视自身看自身能力和素质的提升幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自身要在公司立得住脚不辜负领导的期望自身素质的强弱是关键自身毕竟是才来公司几年的大学生从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提升自身。回顾近一年来的情况为了提升自身能力素质上让领导放心下让顾客满意我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目全面提升自身争取在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提升了自身的能力素质加强了干好本职工作的本领。

　　二、以提升工作效率为根本在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来由于工作环境变化较大迎来送往的工作比较多需要协调、联系的工作也相应增多在工作中我注意总结摸索工作规律注意与公司其他部门建立比较融洽的关系以便于开展工作。作为公司的综合职能部门我注意随时掌握各部门的工作动向掌握各个县市的工作情况做到随时有事能随时处理。作为市场综合部的经理对外合作工作的主管接触的人和事比较杂想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多但我认为要想顺利完成工作提升工作效率就必须坚持原则公司的各项规定要坚决遵守违背政策的事坚持不做。只有做到这一点才能称得上是为公司负责为部门负责更是为自身负责一年来也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定

　　以外的业务关系我都能坚持原则予以拒绝做到了坚持原则、秉公办事不让亲情、感情、人情渗透工作干扰原则虽然这在一定程度上伤害了个人感情影响了个人关系但却坚持了正常的工作程序保证了工作正常开展减少了不必要的阻力和压力工作效率也相应提升。

　　三、以加强服务质量为目标在不断更新服务手段中巩固老客户吸纳新客源

　　一年中由于xx、xx等公司增加了竞争力度在巩固老客户吸纳新客户方面公司面临着巨大的挑战为了保证公司各项业务的不断发展在巩固中有所提升有所进步我注意研究市场动向及时向公司明确提出合理化建议通过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同建议公司采取重点攻击的手段加强了对绥芬河市的业务服务效益额明显提升。为进一步吸纳新的客户群体及时应对小灵通的开通针对市区学校较多生源较广的情况建议推出了xx卡降低xx费收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后我们采取主动出击、宣传造势的方法超额完成了指标任务在全省xx任务发展中排在了前列。此外结合多年从事服务工作的实际年初以来我强调本部门在开展工作中要“动真情讲实理办实事”坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作为客户进行亲情服务。一年来我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪在客户心目中留下了周到、热情的好印象也为公司在外树立了不错的形象。

　　四、以树立不错形象为牵引在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

　　俗话说：“喊破嗓子不如做出样子”作为一个部门副职如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响因此在日常工作中我非常重视自身的形象要求部属做到的我自身首先坚决做到要求部属不做的我带头不去违犯。在各项工作中我做到了加班加点

　　在下一步的工作中我要虚心向其它同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识不断提升自身的业务素质和管理水平。使自身的全面素质再有一个新的提升。要进一步加强敬业精神加强责任意识提升完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自身的力量。

部门经理述职报告3

　　当新年的脚步悄然而至我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训以便扬长避短力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展！根据公司现有情况对今年行政部工作述职如下：

　　一、人员招聘

　　今年共入职人离职人。参加网上招聘次并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强售后服务部的缺乏资深人才往往要经过一个很长的周期才能成长起来且稳定性不高流失量大。后通过团队调整和网上招聘更新了一些员工现整体状况比较稳定。年后正是人才流通量的时候也是分公司和我们都需充实人员的时候利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段大量招聘销售、技术类人员以满足人才储备的需求。

　　二、员工培训

　　今年举办了次企业管理制度培训次安全生产的培训次新员工培训等通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度但必须选择好主题。

　　针对今年售后满意度得分一值偏低这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训以增强他们的服务意识及业务水平作为人事行政部负责人我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训这是我应该检讨的力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细严格按操作规范流程执行把我们的.弱分项变为我们的强分项。

　　三、人事考核方面

　　今年评出优秀员工名、销售能手名、技术能手名、服务标兵名、优秀经理/主管名共计人已上报集团公司但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施建议年终进行不记名民意测评。

　　四、制度方面

　　拟制了新的企业管理制度、员工手册新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容推行表单管理。但由于本人工作不到位导致执行力度不够在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重因为规章制度是公司管理的一个核心年后需要各部门经理、主管的支持与配合共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用促进公司全方位发展。

　　五、采购方面

　　原外用的办公设备及耗材也经过市场考察重新换了供应方降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高损坏频率较大同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要客户服务部需重新购置复印机一台现已上报明年请购计划。

　　当然人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点它还有部分比较细微的地方比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等工作中不足之处恳请公司领导指导批评明年我们将更加努力不断提高自己的业务水平和综合能力为公司的发展尽绵薄之力。

部门经理述职报告4

尊敬的公司领导：

　　我于某年某月某日进入公司工作成为公司的一名试用员工担任公司部门经理一职主要职责是协助公司处理所辖部门事务涉及公司人力资源、行政、生产等方面的事务。首先很感谢总经理和公司全体同仁对本人工作的大力支持和帮助也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。同时经过自己的努力使得公司的生产、行政等方面的制度有了进一步的完善。

　　作为公司一个部门的经理我深知我的工作职责是协助总经理的工作协调各部门之间的工作完善公司制度促进公司生产良性循环于是沟通协调、制订制度、跟踪生产成了我的三大工作内容。沟通协调是组织生存和良性开展的必要因素只有协调好各部门之间的工作才能把各部门的职能发挥得淋漓尽致为企业的顺利生产提供保障。制度那么是为了更好地维持企业秩序确保企业各方面的运作顺利进行。而生产那么是企业的根本确保生产顺利进行以保证公司营利是企业的最大目标。

　　初到公司面对公司的众多问题作为总经理助理的我深感肩上的任务沉重责任重大压力更大甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务不能实现总经理对我的期望。但有压力才有动力。也正是基于这样的压力才给了我努力工作的动力让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度慢慢寻找到了工作的`自信。在工作的过程当中公司同仁们给了我很大的帮助让我在很短的时间里就能够了解公司情况熟悉公司所处环境使得我可以顺利地开展各项工作公司的制度也正有条不紊地走上标准化道路。在这段时间的工作过程中我尽职尽责地完成各项任务相信我所做的一切以及我的能力总经理及公司全体同仁都已有所感受。在此向总经理递交转正申请书恳请总经理慎重考虑。如能转正我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来！

　申请人：xxx

　　20xx年xx月xx日

部门经理述职报告5

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导感谢团结上进的同事帮助鼓励感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事感谢那些给我微笑接纳我和xx产品的合作者因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作更加热爱我的工作。

　　一年来我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策积极配合销售经理做好本职工作并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的精神按照年终述职的有关要求和内容现将一年来的个人工作述职如下：

　　1、xx市场全年任务完成情况。

　　我负责连、徐、宿地区的销售工作该地区全年销售xx万元完成全年指标1%比去年同期增加了xx万元长率为xx%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长开发的新客户销售也基本稳定新客户销售额有望有较大突破。

　　2、重新捋顺销售网络。

　　在原有的销售网络的基础上精耕细作。以各经销商为中心从一个一个市场入手同经销商编织xx产品的销售网络通过我们的努力和每个经销商细致沟通耐心做工作明确各家经销商经销区域范围做到不重复不恶意串货逐一解决售后服务等各项问题终于让经销商重拾了销售xx产品的信心。

　　3、开发空白市场。

　　连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商能够正常发货的只有4家空白县市过多能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研结合区域生活用纸消费习惯制定了详细的市场开发方案寻找合适目标客户有针对性宣传销售产品。经过一年的努力全年共开发新客户6家终端连锁超市1家。

　　4、组织今年的销售工作。

　　积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策xx区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满使其不能再储备其他公司的产品旺季到来经销商优先销售的都是我们公司的产品大大提升了公司的销量甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话今年销量还能提块。

　　5、做好xx区域各月市场销售分析工作落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

　　6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题对这些问题及时给予解决并与客户分析竞争对手商讨提高市场占有率的办法将有价值的.观点和方法及时反馈给上级领导。

　　7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定并对实施情况进行跟踪落实做好内勤工作的协助和指导。

　　一年下来虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展但仍存在一些问题：

　　1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位面对市场的激烈竞争反映不够迅速使我们失去一部分市场。

　　2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变各家经销商的销售压力比较大较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过但工作还没有做到位串货问题继续存在这样对我们产品经销负面影响都很大对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面有的区域能提供信息协助防止串货而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。

　　3、xx市场网络规划不好二三级市场进货渠道比较乱市场规范不到位随意销售现象比较严重。

　　结合销售工作取得的成绩及存在的问题并根据生活用纸xx亿元的销售目标打算从以下几个方面来开展的销售工作：

　　1、加强市场推广、宣传力度。

　　在巩固现有的市场份额基础上加强市场渗透运用各种有效促销方式或商务手段确保市场的占有率;制定市场宣传监督广告投放实施多媒体传播计划制定并实施销售。

　　2、健全营销网络。

　　完善客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集、调查消灭空白县市。

　　3、做好业务人员培训、交流工作进一步完善销售管理工作。

　　我们要对任务进行落实做到目标明确、责任到人保证预期目标的实现同时会加大销售人员的引进及整合对新进的人员进行全面的培训使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

　　4、服从大局团结协作。

　　在日常工作中做好销售经理助理的本职工作努力完成公司领导布置的各项工作积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境互相尊重、互相配合。同时勇于开展批评和自我批评对其他同事的缺点和错误及时地指出并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　我仍会和所有销售人员一道努力拼搏力争公司生活用纸销量增长xx%为实现公司生活用纸销售总额为xx亿元的目标而奋斗。

　　谢谢大家!

　　述职人：xx

　　xxxx年xx月xx日

部门经理述职报告6

部门经理转正述职报告尊敬的领导：

　　您好！

　　我于20xx年xx月29日成为公司的试用员工两个月的试用期已到根据公司的规章制度现申请转为公司正式员工。

　　初来公司在这个陌生的环境中我曾经担心过会不适应这边的工作但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化让我很快消除了这些顾虑。

　　我的岗位是售后部服务经理主要管理前台人员的工作安排和作出工作总结及改进措施在试用期间我了解了公司的相关制度及工作流程督促前台服务顾问做到对客户热情接待对工作认真谨慎。对于宝马的接车流程我要求他们每周进行两次A演练。公司现在车辆预约的情况比较少所以我在预约方面尤其关注不管主动预约还是被动预约都要严格要求预约话术及信息的详细记录在事后还要对客户做出保养提醒。

　　在过去的.两个多月中我收获了很多也感悟了很多感谢公司给我提供的这个发展平台让我得到了全方位的提高。在此我提出转正申请恳请领导给我继续锻炼自己机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来！

部门经理述职报告7

尊敬的领导：

　　今年步伐显得又紧张又忙碌但我们生产一部在公司领导的正确决策和领导下大家紧密团结、努力奋斗圆满完成了公司下达的生产任务以下是我的述职报告。

　　一、生产管理和产品质量方面

　　公司根据产品销售情景下达的生产计划我们能合理地服从生产保证了日常生产和正常休息。车间也克服了生产任务重、人员不足等困难如进行菌种工段和提取相互帮忙生产等这样既保证完成生产任务又让大家能够挤出时间来休息调整作息。在保证完成生产任务的同时车间高度重视保证产品质量的重要性。按照GMP的要求严格管理我们要求我们严格执行标准操作规程。部门里经常经过开会等多种形式进行研究不断总结经验保证产品的质量和数量。我们都相信只要我们每个员工都有高度的质量意识并付诸于生产操作的每个环节产品质量将会持续稳定地生产出来。

　　二、硬件方面

　　整个生产部门投入了很多的人力物力做车间改造：我们菌种工段也换了供洁净室用的空调还有之前给两个菌种库都添置了备有空调以防止温度失控同时接种室的温湿度做到了在线监控和记录。这样以后我们不用每一天时时刻刻观察种子的培养环境同时也减少了进出洁净室而污染种子的环境。

　　此刻最大的变化是我们也越来越重视设备保养的重要性因为我们明白仅有平时地做好设备的维护保养才能够确保设备能够帮忙我们顺利完成生产任务同时领导也经常提醒我们在＂待生产＂期间做好设备的检查工作。所以我们此刻做的不仅仅是规范的使用设备完成生产任务还有做好所使用设备的维护保养工作及早地发现其故障原因等问题。车间的卫生也是我们工作的一部分我们尽自我所能抽出时间做好设备及环境的清洁工作使自我在干净整洁的.环境下工作。

　　三、人员方面

　　随着生产任务的增加有新员工进入生产车间的也有我们和其他部门合作完成生产的大家都相互合作相互学习一齐完成岗前岗中培训然后顺利进入各个产品主角胜任本岗位工作。公司重视我们员工的健康完成了年度体检。也重视安全生产我们大家参加培训并完成考核目标。公司也给我们营造环境使大家有机会共聚一堂。公司给我们创造机会使大家相互了解相互尊重。

　　四、存在的不足

　　对岗位SOP执行不到位：车间记录记录不及时。状态标识未及时悬挂或标明等。一些细节问题在QA来飞行检查是有不一样程度的反映。也许自我专业有限或是自我缺乏专研精神使我对其他方面所知甚少。

　　五、工作计划和目标

　　此刻要提升生产产量已成定局工作压力比较大要吃苦耐劳勤勤恳恳踏踏实实地做好每一项工作处理好每一个细节努力提高自我的专业技能尽快的熟悉和提高。要提高工作的主动性工作要制定好计划并按照计划执行。把握一切机会提高专业本事加强平时知识总结工作。要善于思考和实践并加强和同事领导间的交流。

部门经理述职报告8

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　转瞬即逝回顾这一年来我在xx领导及各位同事的支持与帮忙下严格要求自己按照总行的要求认真做好自己的本职工作。现将一年来的述职报告如下：

　　一、作为一名对公客户经理

　　不仅仅要加强学习好xx年的信贷政策重点掌握xx“总体信贷策落客户与业务信贷政策行业聚焦等信贷政策部分更要在此基础之上做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作充分发挥客户经理应尽的职责。

　　1、努力提升业务技能水平强化自身风险管理意识。从支行成立至今遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务为了能够更好的拓展客户在分行收信部门领导的支持帮忙下自己很快了解并熟识了该业务的`操作模式风险的把握也进一步得到了提升；另外为了加强学习业务技能半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

　　2、加强客户营销做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行深入研究行业发展趋势有针对性的做好目标客户营销。半年期间曾参与xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司业务的开展工作。

　　二、加强客户营销增加客户群体。

　　自己的担子很重而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离所以总不敢掉以轻心总在学习总结怎样才能够更好的做好银行工作不断学习、不断积累能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面经过半年的锻炼有了必须的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心职责心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向。

　　我虽然能敬业爱岗、用心地开展工作取得了一些成绩但也存在一些问题和不足主要表此刻：

　　第一业绩技能水平还不够熟练有些很好的客户资源原本能够很好的合作但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

　　第二现有的客户资源没有能够很好的深挖细刨针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入机会。

　　第三有些工作做的不够过细一些工作协调不是十分到位。

　　新的一年已经步入针对以上突出的问题我将争取努力做到以下几点：

　　第一加强学习提升技能只有具备完善的业务技能水平开展业务才能够得心应手游刃有余。

　　第二在做好本职工作的同时用心营销更新观念争取以良好的心态和职责心做出较好的业绩回报xx。

　　第三细节决定成败今后我将努力完善工作细节增强部门、同事、银企之间等合作意识加强团结不断改善力争做好银行工作。

部门经理述职报告9

尊敬的领导各位同事：

　　大家好！

　　是新公司成立后开局的重要一年经过公司全体员工齐心协力团结一致克服困难积极开拓并一切按照现代企业制度的要求积极科学化民主化市场化的运作采取了精心革新细致调整转机建制等一系列得力的举措赢得了新公司开门红顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年我有幸亲历并承蒙董事会的信任受聘为新公司的总经理现就一年来的履职情况作述职报告如下：

　　一、及时调整思想更新观念适应新体制下企业经营管理的需要

　　1、树立好“角色”意识当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理严格按照董事会的授权与经营管理范围带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要始终坚持以人为根本以市场为导向以规章为支撑积极谋划公司的营销策略与发展蓝图建立健全公司规章制度与奖惩机制并想方设法地开动脑筋锐意进取拓展市场完善服务开展了一系列卓有成效的经营管理工作并积极向董事会报告与负责。

　　2、加强自身建设贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜起着领头羊的指引作用。一年来我们本着以人为本的思想从严要求自己坚持以企业“经理人”向出资人负责任的'积极态度矢志不渝加强自身素质建设努力培养正确的世界观、人生观与价值观用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则小事讲风格平常讲人格以此树立公平、公正平等的管理氛围让一切有用人为公司所用为公司奋斗。

　　二、以人为本身体力行致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

　　1、采取多种措施营造良好的学习环境着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求结合企业经营管理需要积极倡导建设学习型单位采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式使在岗位人员经过培训人人持证上岗以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升为企业发展奠定坚实的文化基础。

　　2、坚持“以德为之以情动之以行导之”的管理原则不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法要求管理层在对待员工时要用“德”立身用“情”沟通用“行”示范让员工们时时处处看得见摸得着想得通从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂并积极培育团结、和谐的工作氛围纯洁员工队伍的思想增强企业的凝聚力合力地完成公司的计划与任务。

　　三、务实创新科学规划着力构建适应企业经营管理需要的新机制

　　1、按照“简捷、高效、适用”的原则科学设置管理层次和职能完善逐级责任管理建制明确各自的分工和职责强化的部门职能作用。

　　2、采取用多种方式重视人才发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制月度、年终考核优胜劣汰。

　　3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化按照“多劳多得、按劳取酬”的原则制定合理的薪酬分配方案按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系加大考核力度奖勤罚懒激发企业内在活力调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

　　四、明确目标合理安排整合企业各项工作做到全面协调的发展

　　1、加速企业标准化、正规化建设提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质今年根据国家现行有关规定积极申报完善企业燃气资质及区域确定并按照《四川省燃气管理条例》的要求对公司企业燃气资质注册登记手续使其合法化为公司今后的可持续发展奠定了基础。

　　2、加强供气区域管理调整发展思路规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序保障人民生命财产和公共安全明确燃气供应范围按照四川省建设厅《城镇燃气企业管理的指导意见》（川建发〔〕200号）文件精神以及《四川省燃气管理条例》规定公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域保障了公司的合法利益。

　　3、围绕董事会下达的工作目标任务改进工作作风全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作圆满地完成了全年的工作任务取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方完成年度责任目标的%同比增长%；经营总收入万元完成年度责任目标的%同比增长%；实现经营利润万元完成年度责任目标的%同比增长%；供气输差率%比年度责任目标下降个百分点较去年下降个百分点；新增天然气用户户；全年人工工资万元同比增长%对外各项业务支出万元；

　　五、目前存在的问题和今后努力的方向

　　1、进一步理顺企业外部关系努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

　　2、加强自身建设进一步提高自身素质以适应企业工作需要。

　　3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制培育独特的企业文化逐步建立现代企业制度推动企业健康、有序、持续发展。

　　总之一年来总结过去在上级的坚强领导下经全体员工的辛勤工作顺利地完成了各项任务成绩是可喜的。展望未来在其位谋其政我当尽心尽职勤勉工作为公司下一年度的宏伟发展早谋划早打算早运筹。在新的一年里我将加强各项工作的学习与董事会成员一起带领公司全体员工们积极深化企业改革以促进公司健康长远的发展。

　　谢谢大家！

部门经理述职报告10

各位领导、各位同仁：

　　6月按照公司的相关文件要求我参加了中层干部的竞聘上岗7月被正式聘为xx部总经理至今。回顾三年多的工作我能够负职责的向在座的各位说我没有辜负公司领导和部门员工对我的期望我是称职的!

　　一、用数字说话：

　　㈠三年多来实现收入状况：

　　1.7—12月共实现收入xx万元;

　　2.全年实现收入xxx万元;

　　3.全年实现收入xxxx万元;

　　4.全年将实现收入xxxx万元以上。

　　㈡三年多来开展业务状况：

　　1.7—12月共发行xx产品x个总规模x.x亿元;

　　2.全年发行xx产品x个新增xx规模xx亿元;

　　3.全年发行xx产品xx个新增信托规模xx亿元;

　　4.1—12月已发行xx产品24个新增信托规模xx亿元。

　　二、用事实说话：

　　㈠三年多部门业务的变化：

　　1.下半年部门新成立既无项目资源又无客户资源属于“一穷二白”仅与xx集团做了总规模为x亿元xx的两个贷款项目与xx集团做了xxxx万元的流动资金贷款项目;

　　2.随着新的法规颁布使我看到了新的开展业务的契机在摸索和探讨中开始走xx合作的路子展开业务仅透过xx发行理财产品就做了三个xx的贷款项目同时重点关注和研究了向xx投资xx业务方面发展的可行性;

　　3.在全面透过xx合作开展xx业务的同时将发展方向重点放在了xx投资xx业务上构成了以xx合作为基础大力开展xx投资xx业务的局面。全年新运作的xx个项目中xx投资类已接近50%;

　　4.这是明确业务发展方向找准xx部在xx业务定位的一年也是xx投资xx业务全面发展的一年。全年新增的xx个项目中有xx个是xx投资类xx业务。

　　5.三年多来最可喜和值得骄傲的变化是透过我们的不懈努力由部门成立之初没有业务变为此刻业务遍布全国尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由单一合作伙伴变为多种业务合作伙伴涉及银行、基金、券商房地产等多个行业;由四处奔波找业务变为此刻业务经常找上门来并且应接不暇。

　　㈡三年多部门员工的变化：

　　部门成立时包括我自己在内能够说90%的员工都是xx业务的外行。经过短短的三年多时间我所领导的xx部的员工无论从精神面貌上还是从业务素质上都产生了一个“质”的飞跃。基本构成了董事长所要求的员工个个有事干和员工个个想干事的局面。更难能可贵的是部门所有员工都能刻苦钻研业务知识个性是能够适应新业务的开展为做好xx间xx市场交易业务经过短暂的专业培训部门先后有四人取得了xx交易所xx交易员资格、四人取得了xx公司xx资格所有员工都能够吃苦耐劳任劳任怨工作上从来不讲任何条件只想着把本职工作干好从没有人抱怨自己“职级低、待遇差、干活多”用员工自己的话说这几年在xx部工作感觉“活得很充实”。员工们热爱xx部我也很喜欢和这些员工在一齐共事因为大家都是为了xx部的未来在奋斗。

　　三、展望未来信心倍增

　　经过三年多的努力在我的带领下xx部的业务从无到有从小到大那里面有我无私的奉献更有部门所有员工所付出的`艰辛努力也有公司领导和兄弟部门的鼎力相助在那里我就不一一言表了我只是带着一颗感恩的心向你们诚挚的说声“谢谢啦”。

　　如果说在这三年多的时间里xx部已经创造了自己的业务模式明确了自己的业务方向那么再有三年的时间我们必须会为xx的未来带来新的业绩增长点。我相信只要有xx党委的坚强领导、有xx经营班子的正确带领有xx各兄弟部门的大力支持与密切配合有xx部全体员工的团结一心部门的工作必须会跃上一个新台阶的。

　　谢谢大家!

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

部门经理述职报告11

　　公司部门经理述职报告过往的一年在公司领导的关怀、帮助、支持下我勤奋努力思想上积极要求进步工作上奋发努力作风上务实创新宽容待人、宽厚用人各方面的能力都有了不同程度的进步较好地完成了领导交给我的各项工作任务。现将的工作汇报以下：

　　一、加强政治理论学习进步本身政治素质

　　一年来我一直自觉坚持把政治理论学习放在首位。一是坚持学习进步本身素质。我深感不学习就要落后不学习就赶不上时代潮流不学习就不能争先创优。因此我坚持和全体干部成员一起学习公司制定的财管理规定会计核算暂行办法预算管理暂行办法等各项规章制度熟练把握会计核算的各个环节认真学习新企业会计制度研讨新题目努力进步本身独立解决各种题目的能力。在认真公司业务知识和规章制度的同时坚持挤时间自学严以律己上级领导讲话精神牢固建立科学的发展观和正确的政绩观在思想上、行动上与党中央保持高度一致；坚持理论联系实际的良好学风把学习同解决公司改革和发展中出现的新情况新题目、同本身世界观和人生观的改造紧密结合起来切实增强了应用理论知识指导工作和解决实际题目的能力。二是坚持学习十九大学习金融法律法规知识使自己的思想、道德与政治水平得到了进一步的进步。

　　二、工作上全面履行职责强化服务质量

　　工作中作为财务部经理我率先垂范建立竞争意识、责任意识认真履行岗位职责不断进步工作能力和服务质量。上半年我牢牢围绕“交通工作管理年”的要求发挥领导作用认真贯彻落实公司的财务会计制度以扎实做好高速公路建设各项工作为基础以进步管理水平增收节支全面加强财务预算管理下降运营本钱进步经济效益为目标的工作思路进行财务管理在工作中常常查找不足努力研究业务知识工作上讲学习、讲政治、讲正气牢固建立团结务实廉洁高效的工作作风严格遵守单位的各项规章制度能够认真履行职责较好的完成各项工作任务。

　　1、在上半年的财务管理工作中加强财务内部控制制度落实省公司各项规章制度完善分公司内部财务制度。

　　首先全面加强财务基础工作对财务职员进行分工要求财务职员努力研究业务知识反复认真学习公司制定的财管理规定会计核算暂行办法预算管理暂行办法等各项规章制度熟练把握会计核算的各个环节明确职责对各项开支严格依照财务制度执行层层把关杜尽一切分歧理支出。其次认真审核每个月记帐凭证正确、及时完全的登记进帐。编制各月财务报表及半年度预算分析按公司会计部要求上传下达各项会计资料会计信息报送正确率达100%；再次规范会计凭证装订进档管理工作。

　　2、培训上参加公司财务团体化管理培训认真学习新的企业会计制度配合完成会计集中管理系统升级会计核算数据通过公司财务专网的连接实现会计数据集中寄存收进票据信息系统及财政报表软件的'数据互传。并按省公司财务部要求熟练把握新会计制度及会计科目核算范围加班加点完成财务软件升级财务数据转换。并安装财务软件网络操纵平台。同时协助弄好公司举行的预算管理培训组织财务职员及各业务部分认真学习并熟练把握预算执行程序有效进步资金使用效力。

　　3、预决算上

　　第一、根据度预算标准进行分解积极同各部分沟通制定各基层单位包干经费。

　　第二、1月根据省公司财务部做好度报表决算会议要求加班加点清算了本年度来往帐项及漯驻路专项整治工程财务决算结算完本钱年度各项本钱用度开支报帐手续为年财务决算做好了预备工作。

　　第三、配合完成会计师事物所对分公司调研工作和度所得税汇算工作。按时正确完成度股份公司决算报表及报表附注。

　　4、编制报表上按公司资产部要求编制分公司第一季度经济活动分析报告和核定干线收费站代管期间收进、资金拨付、经费支出核定及固定资产清查和交接工作。按公司会计部要求完成份公司年经营支出单项金额5000元以上发票统计工作。根据年各项本钱用度开支配合分公司各部分做好度分公司财务预算编制工作。按资产部预算管理要求根据年各项本钱用度开支编制上半年经济活动分析及三季度经济活动分析报告为公司领导及各部分用度开支提供数据和意见。

　　5、审计工作上

　　一是加强财务审计工作充分发挥财务在经济活动中的管理、监视、保障职能对各单位及干线收费站经费支出进行检查及时发现题目及时找出缘由及时提出建议。

　　二是配合省公司会计部对分公司年第一季度分公司经费支出审计路专项整治工程审计京都会计师事务所年财务决算审计对审计中存在的题目提出积极建议会同各业务部分进行沟通分析缘由逐项进行意见反馈催促各单位将审计中存在题目进行纠正。

　　三是协助完成公司财务部会计报表审计。通过审计对今后的管理中进一步完善财务制度加强用度开支的内部控制落实职责加强财务管理起到积极推动作用。

　　x月我被提为经理在任职期间我要责备体财务职员将工作基点放在服务、规范、创新上苏醒地熟悉到只有弄好服务才能做好工作只有坚持规范才能减少风险只有推动创新才能有所作为；确立以优良服务为先以制度建设为本的工作理念；立足于做好常规工作着眼于推动重点工作。

　　三、继续抓好落实、增进廉政建设。

　　抓好党风廉政建设领导是关键制度是保证教育是基础。在工作中我以身作则认真执行廉洁从业规定始终把廉政建设作为加强本身建设的一项重要内容放到突出位置。

　　1、带头学习党和国家政策加强理论修养。为了进一步进步政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性始终坚持学习先行把增强党性观念作为学习的根本任务在实际工作中带头学习政治理论、展开廉政建设教育活动、参加讨论、参加交换、深进工作实际调查研究、执行廉政规定自觉接受监视和改进思想作风以创新的精神和求实务实的工作态度履行好自己的工作职责做到了识大体、顾大局增强了服务意识。

　　2、严格执行公司规定努力当好财务工作的带头人。作为财务工作的负责人既担当着公司沉重的廉政工作又要时刻维护良好的本身形象。在实际工作和生活中我做到言行一致本着对公司、对个人、对家庭负责的精神时刻严格要求自己珍惜公司领导和组织给予的荣誉和权利不以领导自居弄特殊化自觉遵守党纪国法严格执行省公司对干部职工提出的廉洁自律各项规章制度率先垂范甘为标杆。作财务部负责人我手中有一定的“权利”在有权左右一定的利益关系的时候我能克制欲看廉洁自律特别是在财务计算与核对管理上严格按政策、按程序办自觉做到既不借集体的利益往换取个人的私利也不拿手中之权乱弄以权力谋私自觉当好“一把手”努力把每分钱都花在刀刃上、花出效益来努力为大家理好财、当好家稳定批乱支一分钱。

　　3、在原则题目上坚持民主集中制。站在“一把手”的位置上我留意团结带领一班人依照民主集中制的原则合作共事一方面在谋全局、把方向、管大事上充分履行“一把手”总揽全局、调和各方的职责煞费苦心、殚精竭虑地谋划财务部分的建设和发展；另外一方面十分留意摆正自己的角色位置自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉做到宽容待人、宽厚用人公正办事、公平处事用自己的行动来引导和创造一个和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。

　　总之这些年来我和全体成员一起努力做了一些工作也获得了一定成绩但我深知自己的履职情况还有不尽如人意的地方。在今后的工作中我将着力加以改进更加严格要求严厉纪律同时也恳请各位领导和职工多提出批评意见。今后我将继续努力与公司职工一道创造更优良的成绩。

部门经理述职报告12

　　时光如水光阴似箭充满机遇与挑战的20xx年既将过去通过上级领导的帮助指导加之全部十多名同志注重合作注重协调在汗水和智慧的投入中各方面工作取得了新的成就有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力不断奋斗才能克服自身的缺点才能不断超越自我实现理想和人生的价值。

　　我是于97年6月份到xx公司参加工作的今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来由于有上级领导的正确指导和帮助有全部职工的大力支持再加上自己的不断努力工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显邮政合作进一步扩大全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上；新兴业务发展迅速管理正规发展xx用户33100户网上通话用户比例超过70%在省xx任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责不断自查、反省自己不断开拓进取把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到自己能够胜任本职工作还是称职的。

　　现将20xx年的主要工作情况述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口

　　在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己审视自己看自身能力和素质的提高幅度能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己要在公司立得住脚不辜负领导的'期望自身素质的强弱是关键自己毕竟是才来公司几年的大学生从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况为了提高自身能力素质上让领导放心下让顾客满意我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目全面提高自己力争在语言表达的能力上有突破在协调关系的能力上有突破在组织管理的能力上有突破在完成工作的标准上有突破。通过学习感到既开阔了眼界又丰富了头脑既学到了知识更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质增强了干好本职工作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本

　　在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来由于工作环境变化较大迎来送往的工作比较多需要协调、联系的工作也相应增多在工作中我注意总结摸索工作规律注意与公司其他部门建立比较融洽的关系以便于开展工作。作为公司的综合职能部门我注意随时掌握各部门的工作动向掌握各个县市的工作情况做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理对外合作工作的主管接触的人和事比较杂想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多但我认为要想顺利完成工作提高工作效率就必须坚持原则公司的各项规定要坚决遵守违背政策的事坚持不做。只有做到这一点才能称得上是为公司负责为部门负责更是为自己负责一年来也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系我都能坚持原则予以拒绝做到了坚持原则、秉公办事不让亲情、感情、人情渗透工作干扰原则虽然这在一定程度上伤害了个人感情影响了个人关系但却坚持了正常的工作程序保证了工作正常开展减少了不必要的阻力和压力工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标

　　在不断更新服务手段中巩固老客户吸纳新客源一年中由于xx、xx等公司加大了竞争力度在巩固老客户吸纳新客户方面公司面临着巨大的挑战为了保证公司各项业务的不断发展在巩固中有所提高有所进步我注意研究市场动向及时向公司提出合理化建议通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同建议公司采取重点攻击的手段加强了对绥芬河市的业务服务效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体及时应对小灵通的开通针对市区学校较多生源较广的情况建议推出了xx卡降低xx费收到了较好的效果。在受领了省xx发展用户指标后我们采取主动出击、宣传造势的方法超额完成了指标任务在全省xx任务发展中排在了前列。此外结合多年从事服务工作的实际年初以来我强调本部门在开展工作中要“动真情讲实理办实事”坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作为客户进行亲情服务。一年来我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪在客户心目中留下了周到、热情的好印象也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引

　　在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子不如做出样子”作为一个部门副职如果在台上说的是一套在台下做的又是一套就会对下属造成非常不好的影响因此在日常工作中我非常注重自身的形象要求部属做到的我自己首先坚决做到要求部属不做的我带头不去违犯。在各项工作中我做到了加班加点第一个到位集中学习第一个到场急难任务第一个先上在部属心目中树立了善于吃苦勤奋工作良好的形象。古人讲“业精于勤荒于嬉形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤工作出成绩也离不开勤作为一个部门的副职完成本职工作更要勤字当先做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤对待工作要有废寝忘食的精神当天的事当天办保证案无积卷事不过夜。一年来重大节假日我基本没有休息带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传平时经常加班加点到深夜虽然累是累点但看到公司的营业额大幅度增长心中还是感到非常欣慰。在日常工作生活中我非常注意关心、帮助部里的职工有话讲在明处有事提上桌面不搞当面一套背后一套并主动帮助他们解决实际生活困难使大家心里话愿意和我讲困难事愿意找我办有效的保证了全部人员思想稳定形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重以部门利益为重讲团结讲协作出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算回顾一年来的工作对照职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩但也存在着不足。

　　首先在工作中由于年龄较轻工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　其次在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。

　　再次自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中我要虚心向其它同志学习工作和管理经验借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神增强责任意识提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

部门经理述职报告13

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　时光荏苒不知不觉间充实而忙碌的20xx年已经渐行渐远。20xx年对我个人来说是非同寻常的一年。这一年的六月我应聘到x公司担任人事部经理揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来到现在我已在x公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作我感触很多。五个月来在公司领导的大力关心和帮助下在同事们的积极配合与支持下我不遗余力地做好人事管理工作虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩但我是在用心地做好每一件事并努力使x公司的`人事管理工作更规范、更科学人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲我还是比较欣慰的。下面我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与汇报：

　　一、建立健全各项规章制度使人事管理工作更加规范

　　俗话说没有规矩不成方圆。成功的企业源于卓越的管理卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障是我们工作中不可或缺的重要环节。但是由于种种原因我公司的人事管理制度极不健全人事管理各项规章制度都是xx年以前制定的一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化这些"过期"的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要企业人事管理规章制度方面几乎处于"真空"状态。

　　为了扭转这一局面我工作后的"重头戏"之一就是在现代管理理念的指导下结合企业的实际情况建立健全各项规章制度使人事管理有章可循有据可依。一段时间以来我修改了员工考勤制度并相继起草了20xx年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

　　二、清理完善人事档案管理工作夯实人事管理基础工作

　　我公司现有员工xx人除公司本部外还包括下设的xx、xx、xx三家分公司员工区域跨度大管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱所以担任人事部经理以来我在摸清员工基本情况建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作：首先我带领部门员工完成了"员工第二档案"的建立、清理和员工电子档案的录入工作对公司员工的基本情况做到了心中有数；其次我和部门同志一道以贯彻执行新的劳动合同法为契机对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签对到期员工的劳动合同及时终止对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。

　　这些工作说来容易但却是一项"大工程"耗时耗力枯燥乏味在终止和解除合同的过程中弄不好还会得罪人。但是凭借对工作的责任感我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次"拉网"式的梳理和审查我们夯实了人事管理基础工作为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。

　　谢谢大家！

部门经理述职报告14

　　我到XXXXXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我们都尽量的解决了在下一年里要从以下几方面入手：

　　首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道寻找多个供货商进行价格、质量比较选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约节省开支、避免浪费工程方案设计要合理；内部消耗降低日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分—培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢的市场赢的用户的信任。同事之间企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰企业不发展将会被社会淘汰。近几年耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　一、销售部获的利润的途径和措施

　　销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场争取获的更大的利润。这里也需要我们做大量的工作送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标XXXXXX万元纯利润XXXXXX万元。其中：打字复印XXXXXX万元网校XXXXXX万元计算机XXXXXX万元电脑耗材及配件XXXXXX万元其他：XXXXXX万元人员工资XXXXXX万元。

　　二、客户服务部获的的利润途径和措施

　　客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。

　　能够完成的利润指标利润XXXXXX万元。

　　三、工程部获的的利润途径和措施

　　工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成无线网络一旦推广开来可以带来的利润点便于计算机网络工程的顺利开展还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—无线网和一部分的上网费预计利润在XXXXXX万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润XXXXXX万元；多功能电子教室、多媒体会议室XXXXXX万元；其余网络工程部分XXXXXX万元；新业务部分XXXXXX万元；电脑部分XXXXXX万元人员工资XXXXXX—XXXXXX万元能够完成的利润指标利润XXXXXX万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的'企事业单位、委办XX变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会内部互相学习互相提高努力把XXXXXX公司建成平谷地XX计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干伍建设与企业文化建设的重要内容通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气不懂的要问不会的要学。

　　培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标增强使命感与责任感培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　3、培训目标：为员工在岗成才创造条件为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确责任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异一天不学习就会落后因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

　　今后怎么办我想绝不能辜负信息中心的各位领导和XXXXXX30名职工对自己的殷切期望和支持一定要努力做到以下两点：

　　1、放下包袱抛开手脚大干力争当一名合格的副经理

　　其工作职责就是开拓市场和XXXXXX公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大XX把公司的利益看的高于一切。绝不干有损于XXXXXX形象的事情。

　　2、努力学习提高素质提高工作能力和业务水平为把XXXXXX建成在平谷地XX规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

　　以上是我的述职报告我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座的每位员工进行监督。

　　述职人：XXX

　　XX月XX日

部门经理述职报告15

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　光阴似箭时光如梭。转眼间我担任xx部经理一职到现在已迎接了两个新年在这段时间当中我视宾馆为自己家一样尽心尽力无论大事小事都亲历亲为。因为我必须做好每一件事这样才不辜负领导对我信任。20xx年xx部成功接待了所有任务。这和员工共同努力各部门大力协作是分不开。所以说团队力量是无穷。

　　在xx黄金周期间xx部不但接到xx多功能厅广博厅婚宴外在同一时间还接到了xx宾馆x多人会议用餐。任务之艰巨让xx部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门大力协作下特别是销售部我们拧成一股绳加班加点终于工夫不负苦心人在成功完成婚宴同时也成功准备了xx多人会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心艰巨任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新认识。

　　在接待婚宴过程中服务员将桌椅在楼层之间调整很是辛苦我们有这样一群以大局为重不顾个人辛劳员工这就是我们酒店人最大财富。讲到这里我想到了xx排名第x万豪集团旗下xx酒店企业文化就是：“关照好你员工他们将关照好你顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业支柱这一点我们领导在一接馆就体现淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

　　三抓好管理强化协调关系提高综合接待能力。

　　（1）这一年我和杨经理完善了xx部会议制度包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会由于制度完善会议质量提高上级指令也得到了及时落实并执行。

　　（2）加强协调关系xx部服务员众多脾性各不相同这就必须协调好他们之间关系强调协作性交代领班在每周例会上必须反复强调合作重要性如出现错误不得相互推卸责任要敢于承认错误并相互帮助改正。经常相互关心多发现对方优点事实证明这种做法是正确。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日