在日常生活和工作中我们使用报告的情况越来越多我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的护士年终述职报告最新欢迎阅读希望大家能够喜欢。

　　护士年终述职报告最新 篇1

　　一年已经过去了在一年里我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作现总结如下：

　　一、加强自我廉洁自律教育和职业道德教育

　　是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象因此在一年中的各次廉政教育和技能培训后我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针把人民群众满意作为做好工作的根本出发点通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育做到始终把党和人民的`利益放在首位牢固树立爱民为民的思想在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己以便真正培养自己的道德品质。

　　二、注意护士职业形象

　　在平时工作中注意文明礼貌服务坚持文明用语工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规积极参于医院组织的学习活动丰富了法律知识增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下我在很多方面都有了长足的进步和提高平时坚持参加科室每月一次的业务学习每周二的晨会坚持危重病人护理查房护理人员三基训练在护理部组织的每次技术操做考试中均取得优异的成绩。在一年的工作中能始终坚持爱岗敬业贯彻“以病人为中心以质量为核心”的服务理念提高了自身素质及应急能力。

　　三、努力工作按时完成工作任务

　　过去的一年我为了搞好工作服从领导安排不怕麻烦向老师请教、向同事学习、自己摸索实践提高了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作能够正确认真的对待每一项工作工作投入热心为大家服务认真遵守劳动纪律保证按时出勤出勤率高全年没有请假现象有效利用工作时间坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。

　　当然我身上还存在一些不足有待改进。比如在学习上有时仍有浮躁的情绪感觉要学的东西太多心浮气躁尤其是在遇到挫折时不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象虽然基本上能履行自己的职责和义务但是在主动性方面还有待于进一步提高这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去有许多进步和提高同时也存在一些不足;展望未来应当发扬自身的优点与长处克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

　　护士年终述职报告最新 篇2

　　今年我本着“以病人为中心”的服务理念以认真负责的工作态度发扬救死扶伤的革命精神尽职尽责、踏踏实实做好护理工作认真地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结汇报：

　　一、尽职尽责搞好护理工作

　　俗话说：“三分治疗七分护理”经过20多年的护理工作实践我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中我坚持着装整洁大方用语文明规范态度和蔼礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程认真书写护理记录千方百计减少病人的痛苦安安全全做好自己的工作。无论是职工家属还是地方患者我都坚持视病人如亲人做到态度好、话语亲、动作柔耐心回答病人及其家属关于病情的咨询以及家庭治疗、保健方面的注意事项等没有发生一起与病人的言语冲突没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷受到病人及其家属的一致好评。

　　二、发挥作用做好帮带工作

　　对于病人来说护理工作不是一个护士能够主管负责的而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来医院为护理队伍补充了新生力量工作中自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势主动搞好帮带工作为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识解决护理业务上的疑难问题指导落实护理措施帮助年轻护士尽快成长为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

　　三、不断学习提高思想业务水平

　　在过去的一年里我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式认真学习党的方针路线政策学习上级的各项指示精神和规章制度通过学习提高了自己的政治理论水平进一步端正了服务态度增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训并坚持自学了相关的业务书籍通过不停地学习新知识更新自己的'知识积累较好地提高了自己的专业修养和业务能力适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

　　随着社会的发展进步、人们生活品质提升病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想立足岗位勤奋工作履尽职责为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

　　护士年终述职报告最新 篇3

尊敬的院领导各位同事：

　　大家好!

　　20xx年很快过去了在这一年里神经外科小组成员在麻醉手术科科主任及护士长的领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了布置的各项护理工作完成了20xx年护理工作计划。回首20xx思考亦多感慨亦多收获亦多。“忙并收获着累并快乐着”是我们所有的心曲。

　　一、认真落实各项规章制度

　　严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证。20xx年初护士长重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度。我小组成员牢记在心在工作中严格遵守单位各项规章制度自觉以制度、纪律规范自己的一切言行谦虚谨慎尊重领导团结同志爱岗敬业恪尽职守作风务实思想坚定坚持做到不利于单位形象的事不做不利于单位形象的话不说积极维护本单位的.良好形象。同时积极完成xx医院复审和院内院外各项检查考核积极参与院内活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为目标全心全意为病人服务也较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

　　二、不断提高业务技术水平

　　小组利用工作之余认真学习三基理论知识以及各种新技术、新理论。每周参加业务学习并认真详细记录并能够熟知熟记进行消化掌握使自己的文化层次再上一个台阶。至本月已经圆满完成院内的各项教育培训积极参与院内组织的业务讲座和护理查房。在护士节举办的护理操作技术比赛中我小组xx等同志各尽所长取得了较好的名次。

　　三、继续加强主动服务意识

　　为继续完善护理服务增加外科医生及手术病人对我们手术室护士的满意度我小组成员有着深刻的认识。在日常工作中深入贯彻“以病人为中心”的思想不断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨设身处地的为病人着想接待好每一位手术病人做好每一项护理工作关心每一位病人及时满足病人的要求坚持手术前访视手术后回访。当病人进入手术室时在手术室门口热情迎接自我介绍做好各项安抚工作加强与病人沟通减少病人对陌生环境的恐惧感增强对手术治疗的信心。

　　四、规范进修、实习生的带教工作

　　一年来在护士长的安排下小组认真完成所交与的教学任务。在实际工作中用自己的言行影响教导进修实习人员培养她们对本职业的热爱和严谨能做到百问不厌放手不放眼。

　　五、一点成绩

　　1、20xx在护士长领导下小组积极配合做好科室工作完成各类大、中、小手术的配合参与抢救多个危重病人全年超工作量在科室名列前茅保质保量完成了工作任务。

　　2、配合神经外科完成了手术共计xx例其中包含动脉瘤夹闭xx例、听神经瘤xx例。新开展手术有三脑室肿瘤切除术xx例四脑室肿瘤切除术xx例延髓肿瘤切除术xx例。

　　3、在优质护理服务方面小组积极完善术前访视与术后回访术前注重病人心理疏导以及和医生的沟通确保术前准备充分手术医生满意以及手术病人的放心;术中注重病人安全与舒适做到安全护航。

　　4、小组积极参与院内组织的三基操作竞赛其中xx获得心肺复苏xx等奖。

　　六、一年中存在问题

　　1、在专业技能方面还有待加强。

　　2、护理论文、护理科研方面是小组的薄弱项目。

　　总之在全年工作中小组完成了领导交与的各项任务。希望20xx年我们能够巩固已有的成绩继往开来再创新高!谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：

　　护士年终述职报告最新 篇4

　　20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年全体护理人员在院长重视及直接领导下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作完成了x年护理计划xx%以上现将工作状况总结如下：

　　一、认真落实各项规章制度1严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证

　　1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位职责制和护理工作制度如职责护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象

　　2、坚持了查对制度：

　　要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对12次并有记录; 护理操作时要求三查七对;

　　坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错。

　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘;

　　4、坚持床头交制度及晨间护理预防了并发症的'发生。

　　二、提高护士长管理水平

　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作。

　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次资料为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查状况并学习护士长管理相关资料。

　　3、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平。

　　4、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展x学习结束后向全体护士进行了汇报。

　　三、加强护理人员医德医风建设

　　1、继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士礼貌用语50句。

　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

　　3、继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗。

　　四、提高护理人员业务素质

　　1、对在职人员进行三基培训并组织理论考试。) 2、与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识。

　　3、各科室每周晨间提问xx次资料为基础理论知识和骨科知识

　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛并评选出了一等奖、二等奖、三等奖标记分别给予了奖励xx月初护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

　　5、病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理坚持了床头交制度和晨间护理

　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以到达提高业务素质的目的。

　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训资料为基础护理与专科护理知识组织护士长每人讲一课提高护士长授课潜力。

　　9、全院有5名护士参加护理大专自学考试有3名护士参加护理大专函授。

　　五、加强了院内感染管理

　　1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

　　5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终末消毒。

　　6、手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂。

　　7、供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测。

　　六、护理人员较出色的完成护理工作

　　1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人带给优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育透过发放健康教育手册以及透过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识。

　　2、八月份在三病区开展整体护理模式病房三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心。

　　3、全年共收治了住院病人xx个留观xx个手术室开展手术xx例。急诊护士为急诊病人带给了全程服务包括护送病人去拍片做b超、心电图陪病人办入院手续送病人到手术室三个病区固定了职责护士、巡回护士使病员得到了周到的服务。

　　4、全院护理人员撰写护理文章xx篇其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流有x篇参加台州地区学术交流有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流

　　七、存在问题：

　　1、个别护士素质不高无菌观念不强。

　　2、整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范

　　3、由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不尽人意。

　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮忙内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了必须成绩但也存在必须缺点有待进一步改善。

此致

敬礼！

　　述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　护士年终述职报告最新 篇5

尊敬的领导：

　　您好！

　　时光飞逝转眼又到了一年的年底回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作心中有很多感慨；现将20xx年以来各项的工作述职报告如下：

　　一、严格管理有效协调

　　一年来在护理部和科主任的领导下从各方面严格要求自己在科室工作尤其是护理工作中身先士卒大胆管理认真落实医院和科室的各项工作制度保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾增强了科室凝聚力使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室我们科面临病种杂疑难杂症多护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的xx名护士仅有一名是中西医结合护理大专毕业其余都是西医护理专业毕业在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医＂专科护士＂培训不断深入发展专科护士特点和优势越来越明显的今天中医科护士没有特定的专业知识和发展方向这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实我果断决定：从我做起全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式发动科主任和医生参与对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训对中医基础知识和常用技能系统培训甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识也进行了培训。一年的系统培训下来考核结果表明护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解这不仅提高了她们的业务技术水平也极大的`增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后我又采取日常强化的方式不断结合病房现有病例强化培训过的知识终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理力求做出特色

　　多年的护士长经历使我深切的体会到：对于一个团队而言规范其行为固然重要但更重要的是要改变其思想升华其内心世界要让＂护士长管理＂这个外因通过护士＂个人素质＂的内因起作用。为此我采取了一系列措施：在护士排班表上每周送她们一句人生、职场感悟；举办＂天使心语＂小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中我们中医科的护士人文素质有了很大提高。我终于打造出了＂我用人文知识改变护士——-护士有效管理自己——-

　　护理工作质量提高＂的良性链条。近几年不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中我们中医科以收费规范著称每次都迎接收费检查没有给医院丢过一分。在行风评议检查中中医科的健康教育和护理服务更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节提高病人满意度

　　比如说在对病人的健康教育方面多数科室的做法是单纯依靠护士口头宣教但我通过长期以来的观察发现了一个弊端：护士说得少了内容涵盖不全说得多了因为时间有限就会说得快而没有重点这样病人根本记不住。为此我把入院宣教的内容列了一个提纲作为护士口头宣教的内容而把详细内容输入电脑护士在做提纲挈领的宣教后把详细的资料发于病人这都起到很好的效果。类似的还有＂鼻饲知识宣教＂、＂痰培养标本留取方法＂、＂尿培养标本留取注意事项＂等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法不仅有助于病人掌握也节省了护士大量时间因此深受大家欢迎。

　　五、不断学习总结提高自身素质

　　俗话说打铁还需自身硬在认真做好科室护理管理工作的同时我坚持学习新知识不断总结临床护理经验提高自身综合素质。于20xx年x月参加了心理咨询师考试望在x月份获得三级心理咨询师证书。一年来先后在国家级、省级杂志上发表学术论文x篇在我院院刊上发表诗歌x篇散文x篇。

　　六、不足之处和努力方向

　　面对我的病人我的科室我可以坦然的说为了你们我一直在努力！但是面对自己我深知工作中还有很多的缺憾比如科研是护理工作前进和发展的重要动力但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如有时候过于严厉的要求我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此展望未来对新的一年的护士长工作我充满了信心作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合让自己的管理方式更加成熟。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　护士年终述职报告最新 篇6

尊敬的领导：

　　您好!

　　20xx年在医院领导和护理部的关心支持下在科主任的领导下我科全体护士遵循“以病人为中心提高医疗服务质量为宗旨”围绕年初制订的护理管理目标和工作计划科室护理工作协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累树立较高的事业心和责任心结合自身工作性质围绕护理中心工作求真务实踏实苦干开展各项护理工作严抓各项计划的落实较好地完成了本科室的工作任务保证了科室工作的稳步进行。

　　一、重视学习

　　每月至少组织全科护理人员进行xx次业务学习和考试考核学习法律法规、医德规范、核心制度、护理五百问题及xx小时医学频道等。规范每一个护士的行为仪容仪表及文明语言规范。每月通过多种形式征求病人意见和建议收集病人对护士的满意度并对调查中存在的问题和病人提出的建议、加以整改有效提高了病人的满意度。在日常工作中树立“一切为患者服务”的理念。加强医患沟通不断规范自己的言行不断提高思想道德修养强化护理服务工作打造诚信服务护理单元。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益构建和谐护患关系放在第一位。一年来科室护理工作在坚持对病人实施诚信服务吸引了大量患者就医就诊住院病人数明显增长病人满意度明显提高得到了广大患者、家属的好评。

　　二、认真落实各项规章制度

　　我科在护理部的指导下进一步规范了各班职责各班各负其责杜绝了过去的你等现象哪个班出了问题能够及时追查到人有效提高了每个人的责任心。

　　全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格大事讲原则从不闹无原则纠纷工作中互相支持互相理解分工明确各负其责团结务实克服人手少、任务重的困难保证正常护理工作的顺利开展。严格三查八对制度坚持由主班负责每天的医嘱查对无论多忙多晚必须认真查对明显降低了因执行医嘱错误导致的.严重差错事故。

　　认真落实交接班制度做到无缝隙交接班包括书面、口头、床边交接班。特别是对危重病人重点交接从而提高了危重病人的护理质量。本年度我科室抢救危重病人xx人次抢救成功率xx%。同时我们加强了护理操作查对制度每次操作前至少两次进行核对杜绝了给病人用错药的现象。

　　三、注重服务细节提高病人满意度

　　坚持以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨加强医德医风建设落实行为规范在日常工作中要求微笑服务文明用语。重点抓护理服务质量积极征求病人及家属意见对病人及家属提出的要求给予程度的满足并对存在的问题提出了整改措施。

　　四、业务工作方面

　　这是科室工作的主源全科都处在超负荷的工作状态人员短缺科室工作量大为了既要完成日常工作同时还要兼顾服务质量全体护理人员都能精神饱满将所有精力专注于工作牺牲休息、节假日等闲暇时间使各项工作顺利完成。20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日我科共收治病人xx人次总收入约xx元其中护理费约xx元治疗费约xx元床位费xx元较好的完成了医院下达的经济指标。

　　同时全科护理人员在护士长带领下自觉加班整天在病房严格按照三查八对等诸项核心制度工作无怨无悔不计个人得失圆满完成各项医护任务不止一次获得住院患者好评。加强了急救药品、常用备用药品的管理做到分类放置、标记明显、设专人保管每周进行清理检查保证无过期、无混放确保了用药安全。

　　五、医疗安全及质量方面

　　医疗质量安全是科室工作的重中之重每一微小不慎可能铸成弥天大错在多年医疗实践中全科护理人员均有切肤之感为了杜绝任何可能之差错发生我们平时严格依据核心制度为准则来约束每个人的行为同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。

　　注重人才队伍建设坚持专业知识的学习不断拓宽护理人员的知识面选派医护人员到省上学习、进修。每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件对照标准自查自纠。每月组织一次护理查房和业务学习要求每一个人参与备课并讲课有时利用晨会进行提问有效提高了护士的学习积极性。

　　组织全科护士学习护理核心制度和相关法律法规知识积极参加医院组织的理论考试。

　　重点对新护士基础理论知识、技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。

此致

敬礼!

述职人：

　　护士年终述职报告最新 篇7

尊敬的医院领导：

　　我来到工作已有三年了在科室的密切配合和支持下在护士长及科主任的正确领导下我本着“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的革命精神踏踏实实做好医疗护理工作认真地完成了工作任务积极主动认真地学习护士专业知识。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平每月进行理论及操作考试我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固受益良多。在专业知识和工作能力方面我本着“把工作做地更好”这样一个目标积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的'整理工作认真做好医疗文书的书写工作认真书写护理记录遵守规章制度牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

　　在这些年的护理工作当中我的体会是“三分治疗七分护理”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心耐心细心和责任心解除病人的病痛用无私的奉献支撑起无力的生命重新扬起生的风帆让痛苦的脸上重绽笑颜让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作希望见到更多的家庭欢声笑语。

　　当然在工作中仍有不足之处如工作中不细心技术有待提高面部微笑不够在今后的工作中一定努力提高自己的技术提高微笑服务把每一位病人都当成自己的朋友亲人经常换位思考别人的难处端正工作态度我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时也得到各级领导、护士长的认可。

　　我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中我将加倍努力为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

　　护士年终述职报告最新 篇8

　　一年来我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下紧紧围绕以病人为中心坚持与人为本推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：

　　我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼但是做好了就能为患者提供极大的方便使患者感到愉悦和欣慰进而增加对医院的好感和信任做不好就会影响到患者对医院的评价进而破坏医院的的整体服务形象。

　　工作时间长了有人会对我们的工作不屑一顾认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益又琐碎又辛苦没出息如果没有强烈的事业心和责任感我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中而激情是最可贵的服务特质服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

　　一、树立新观念提高了工作人员的职业责任感

　　1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”患者来就诊我们是接待员;患者来咨询我们是咨询员;患者行动不便我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满我们是协调员我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门赢得患者信任。

　　2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站每天要接触年龄不同、性格各异的人如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来满意而归是对我们工作人员知识智慧沟通交流能力最大的考验不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈广博的知识满足患者的.需求赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

　　二、通过各种培训提高了工作人员的整体素质

　　提升服务质量的关键在于服务人员素质的提高但绝非一朝一夕之功掌握一定的理论知识和专业技能通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等提高导诊人员的素质使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的是体现医院优质服务的窗口只有从这一高度去认识才能主动热情帮助前来就诊的患者。

　　三、对门诊区域进行科学的管理创造了有序的就医环境

　　门诊病人就医心切常造成不必要的拥挤和争吵若处理不当可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心把病人当成自己的朋友、亲人理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼及时掌握病人的心态和各种需求耐心地解答他们的问题同时还要保持头脑冷静安定病人的急躁情绪正确做好疏导工作按序就医维护门诊秩序。另外导诊护士兼 职着保持门诊环境清洁的职责比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时能大胆而有礼貌地给予指正让每位病人都能自觉遵守医院的有关>规章制度共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

　　总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作但要成为一名优秀的导诊员并不容易不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识更重要的是拥有一颗高度的同情心想病人之所想急病人之所急理解病人全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训好的表扬错的批评针对工作的不足持续改进力求把导诊工作作到精益求精这样才能真正为病人解决实际困难同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。