总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它可以提升我们发现问题的能力不如我们来制定一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家收集的业务员个人工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

业务员个人工作总结1

　　业务员每天的工作都是为了如何扩展自己的业务范围为绞尽脑汁这个岗位也是销售的一种这种销售的方式一般都是要外出的属于自己去寻找客户拉客户的一种这样的业务员工作我觉得是很有意思的也是很有挑战性的一份工作我对这段时间的业务员的工作进行了简短的总结。

　　做业务员这方面的工作我觉得首先最主要的是要有好的心态拥有积极乐观而且永不服输的心态对于业务员来说是很重要的。我们每天都是根据提供的在市场上调研的结果分配区域的进行对意向客户的选定和筛选在城市的各个角落可能都有我们的同事通过与不同的人的交流来扩大我们业务的范围从而达到产品成交的目的.。而很多的意向客户最开始和我们业务员是不熟悉的对于不熟悉的人大部分人的第一反应就是拒绝所以作为业务员要有良好的心态在被拒绝后还能保持微笑这就是良好心态的表现。

　　业务员的工作的最终目的就是促进产品成交那真的就离不开好的沟通能力这是我改变更大的一个地方我从刚来的一个不怎么说话的人到几个月后面对不同的群体我都能口若悬河的介绍公司的产品的优势这是自己的很大的成长做销售就是要善于与客户打交道抓住客户的需求点引起客户的共鸣就能更好的促进成交。而且针对不同的客户沟通的方式也会不一样因为不同的客户有着不好的爱好也有着不同的侧重点沟通的方式不能千篇一律这是我这段时间的很深的感悟。

　　我认为业务员的工作前期是在建关系网比如我自己我在前期的时候每找到一个意向客户虽然当时他可能对产品没有意向我都会加他们的联系方式这种意向客户一多就形成了我的关系网我每天花点时间去维护他们时不时的去问候一下他们跟他们聊聊天拉近彼此的距离等到他们需要我们的产品的时候第一个想到就只会是我了。总的一句话就是要善于维护与客户之间的关系这也是我工作这段时间的很深的感受。

　　业务员这份工作很辛苦但也很有挑战性我也觉得很有意思之后也会更加努力做好自己的工作提高自己的业务水平让自己成为一个“最合格的业务员”。

业务员个人工作总结2

　　时光飞逝转眼间20xx年即将结束在这一年中我们有进步也有不足我们听从领导指挥完成领导安排的各项工作任务现将工作总结如下。

　　我从事的岗位是划价岗主要学习的是划价工作业务知识的背诵是必须的并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是业务知识还是业务技能死记硬背不是真理多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时身边的老师总是细心的教导我让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑服务细心解答客户的询问对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真做好本职工作。服从领导安排的各项任务尽量做到让领导满意。

　　20xx年中工作存在的不足如下：

　　1、存在懒惰心理有时候觉得不是自己的事情就不想多说只想着把自己的工作做好就行其实如果大家都这样做那我们的工作就没法进行所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决只有齐心协力才能其利断金。

　　2、主动服务意识不够强。在今后的工作中我们一定要认真总结经验克服不足努力把工作做好。

　　3、工作情绪化严重导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。

　　4、业务知识不够扎实业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。

　　5、与领导和同事交流不够基本是无交流。这样就造成了同事间的不了解不信任。

　　20xx年我的工作打算如下：

　　1、发扬吃苦耐劳精神积极适应各种艰苦环境在工作中磨炼意志增长才干。

　　2、加强业务知识的学习提高业务技能。不论在哪个岗位我都应该认真负责坚持到最后。

　　3、与身边人搞好关心多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。

　　4、爱岗敬业提高奉献意识。服从领导安排从一点一滴学起做起。让自己尽快熟知所有的业务知识做一个有准备的员工。

　　为处室发展献计献策：

　　1、整理装卸工队伍严禁上班期间做与工作无关的事。注意自身的`仪容仪表统一服装并保持服装的干净整洁。

　　2、加强与其他处室的交流。却长补短共同学习共同进步。

　　在即将迎来的20xx年中不管做什么工作态度和心态很重要遇事把心放宽才能更好的解决面对问题从容的面对挑战不断的去丰富充实自己客观的面对我们的不足更好的去改进为我们下一年加油吧。

业务员个人工作总结3

　　时光如梭转眼间来XXXXXX已经三个月多了这三个月是我从一个大学生到一个职业人的角色转变时期也是我为未来奋斗的又一个新的起跑线。这期间我学到了很多不论是工作方面、思想方面、习惯方面还是学习生活方面。

　　思想方面：

　　20xx年夏天从一所国家211重点高校毕业我带着满心的憧憬和满怀的豪情来到了XXXXXX我首先意识到的是天外有天人外有人我也就想起一位学长的告诫：踏入社会首先忘记你是一位重点大学学生！只有蹲下来才能跳得更高。是呀在600名09向日葵里研究生就比比皆是。在这里大家站在同一条起跑线上。在这三个月的时间里我越来越意识到一个成功人的素质是多方面的缺少哪一种优秀素质都是不能成功的。努力勇气胆量沉着冷静毅力创新责任。

　　这些原来在书面上经常看到的文字到了工作了才能真正体会到了其内涵。加班加点找客户鼓足勇气打出第一个越洋电话沉着冷静应对不礼貌的客户坚持不懈“缠”着某个客户创新发邮件打电话的方法认真负责完成领导或组长布置的任务。这一切都让我从思想完成了一名大学生的思维的蜕变。我亲眼亲身经历着这些成功人士必需的过程和必备的素质。习惯方面：我对入职那天父亲在电话里里的'叮嘱记忆犹新：“从踏入社会的第一天就要养成良好的职业习惯”在以后的工作中我经常想起父亲的话。我身体力行着老爸的话。我从工作生活中的点点滴滴做起并且对一直坚持到现在的一个习惯比较满意从不用办公室电话打私人电话。在这三个月我养成了不少好的工作习惯。但也知道还有不足之处要继续努力。

　　工作方面：

　　说起工作这三个月态度很积极工作也很努力但惭愧的是没有拉到订单。这三个月坚持每天早上在0A系统的工作日志上写工作计划每天早上写晚上核对完成情况。总结成果就是：找客户20xx多个发邮件一千多封。登记客户9个。打电话从最初时的紧张到现在能差不多能听懂了。

　　一名合格的业务员首先要很努力多劳多得找客户时间越长找到的有效数量就越多这样有回复的几率才会更大紧密联系的客户数量才会增多离下单的目标也就近一点。但自己还不算这个小办公室最努力的比起熬通宵的同事自己的努力还不够。我深刻地体会到了公司从陈总到同事踏实认真的工作态度让我更加的警惕自己把工作做好做细小到一封信的逗号标点都要正确。三个月来我更是体会到工作时用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。从上学到大学毕业老师同学对我的一贯评价是认真细致上学的时候作业总是写得最干净的那一个。现在到了工作当中我感觉我虽然大部分时候都很认真但有时还是会有失误一个很小的失误都会让我很自责。但同时我也意识到自责在工作中不合时宜应积极改正调整心态避免再犯努力让自己的工作达到零错误。

　　同时我也庆幸自己所在的小组很团结每天我都让自己以饱满的热情认真的态度诚恳的为人积极的工作融入其中积极地与同事交流虚心地向大家学习。学习方面：在工作过程中我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性一是英语学习坚持每天挤出一定的时间听听力不断充实自己端正态度改进方法广泛汲取各种“营养”；二是业务学习几天对业务知识总结一下尤其是领导和师傅教给的业务常识；三是向周围的同事学习工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；四是向实践学习把所学的知识运用于实际工作中在实践中检验所学知识查找不足提高自己防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

　　在这三个月的工作和生活中我一直严格要求自己遵守公司的各项规章制度。尽心尽力履行自己的工作职责认真及时做好领导和小组布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足比如：对业务不太熟悉处理问题不能得心应手工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实掌握的技术英语名词还不够；需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力加强分析和解决实际问题的能力；对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习专业和非专业上不懂的问题都要虚心请教努力丰富自己充实自己寻找自身差距拓展知识面不断培养和提高充实自己的工作能力把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求多提建议使我更快更好的完善自己更好的适应工作需要。

　　这里我要特别感谢陈总领导我的诸位师傅：XXX、XXX、XXX同事对我的入职指引和帮助感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在工作中难免出现一些差错需要领导的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟在以后处理各种问题时考虑得更加全面慎重对待问题更加严谨。现在的我同老员工相比在工作经验和能力上都有不少差距工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习以不断充实自己。在公司的这段时间里我学到了很多感悟了很多。看到公司良好的发展势头我深深地感到骄傲和自豪因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作实现自己的奋斗目标体现自己的价值和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来！

业务员个人工作总结4

　　年终岁尾做为快速消费品公司的业务人员对于过去一年的工作进行总结是必不可少的.那么如何做好一份快速消费品年终总结呢？

　　一份完整的快速消费品年终总结包括三部分一是过去一年取得的成绩二是对上一年工作进行分析总结三是对新一年的计划或是展望。

　　一、过去的.一年取得的成绩

　　回忆过去的一年里主要的工作成绩要把对公司整体市场发展有利的放到前面由大到小由重到轻的顺序有选择性的列出来但不要太多容易变得冗余。

　　二、对上一年工作进行分析总结

　　首先就本年度市场的整体环境现状进行总结诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势把握市场大环境的脉。

　　最后就是自身营销工作的总结分析分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析力求全面系统目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

　　三、新一年度营销工作规划

　　快速消费品年终总结第三部分其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销计划只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定只有这样才具有现实意义。

业务员个人工作总结5

　　日月如梭、时光飞逝转眼间又到了年底回顾这一年的工作历程我在各位领导的带领下在全公司同志的鼎力支持和配合下按照我公司今年的工作思路、目标、任务立足本职勤奋努力、拼搏向上积极展开工作圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。回顾20xx年的工作思考亦多感慨亦多收获亦多。“忙并收获着累并快乐着”成了今年工作的主旋律常鸣耳盼。现将我今年的工作总结如下：

　　一、认真学习提高自身素质。

　　随着科技的迅猛发展各行各业之间的竞争异常激烈。我们物流公司如何突破发展的制约我想需要我们所有xx人的共同努力。我作为公司的一份子要认真做好自己的本职工作。这就需要进一步提升自己的思想素质和业务能力因此我注重加强日常的学习积累。在思想上与我们公司保持一致坚定理想信念树立正确的世界观、人生观和价值观树立全心全意为客户服务的思想做到无私奉献。

　　重点学习公司的各项规章制度及相关物流行业的法律知识。做到学深学透掌握在脑海里运用到实际工作中为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习我熟悉和掌握了公司的各项制度、工作纪律及基本业务知识与技能增强了履行岗位职责的能力和水平做到与时俱进增强大局观合规合法能较好地结合实际情况加以贯彻执行完成上级布置的各项工作任务取得良好成绩。

　　二、树立服务意识做好本职工作。

　　作为xx公司的一名业务员我深知要做好这项工作就要树立大局意识、全心全意为公司、为客户服务的意识。这样客户满意了才能促进公司的业务发展。为此我在工作中努力做到爱岗敬业、履行职责吃苦在前享乐在后为客户做好各项物流服务工作。摆正位置认真做好物流服务工作消除自己思想上的松懈和不足彻底更新观念自觉规范自己的行为认真做好资料收集、联系厂方和客户的工作制定详细的工作计划做好运输安排。

　　把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度苦练基本功加快业务办理的速度避免失误把握质量。努力学习新业务知识掌握做好物流工作必备的知识与技能特别是营销产品和沟通方面的知识为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。通过上述努力我更加熟练地掌握了与客户沟通的技巧、处理相关难题的技巧以及推介公司的技巧。我的综合分析能力、协调办事能力方面都有了较大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行。

　　三、今年的工作业绩。

　　一年来我都坚持贯彻公司的总体战略目标一直把如何提高业务平台扩大市场占有比作为工作重点。转变自身工作观念提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓日常工作积极拓宽业务渠道。每天认真的搜集各方资料积极打电话联系工厂负责人做好相关的运输准备。积极与客户沟通协调了解他们的需求为他们提供高效、便捷、优质的物流服务。

　　在牢牢稳住老客户的基础上积极开发新客户。我们业务员一如既往的为老客户提供满意的物流服务并且还在深化服务内容上下足功夫加大与客户的联系主动征求他们的意见不断加深与客户的.感情及时了解掌握客户的动态。这样不断加强开发新客户拓宽新业务面。通过不断的努力今年我的工作业绩明显比去年有较大的提升。

　　四、工作中存在的不足。

　　通过学习和实践锻炼自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求还有很大差距通过对这一年来工作的总结我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想观念上因循守旧开拓精神和创新意识不够；在工作定位上有局限性工作的前瞻性不够站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；有时在工作方法上不注意细节工作方式上不讲究策略易产生急躁情绪缺乏冷静慎重思虑；工作经验有待丰富同同事的沟通协调不够灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

　　五、今后的打算。

　　思想有多远脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动形式代表不了实质说到不如做到。今后我要继续加强学习掌握做好物流工作的知识和技能提高自身工作本领努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己做到爱岗敬业、尽职尽责。积极加强沟通协作努力做好连接客户和公司的纽带积极扩大业务面争取按时、按质完成公司交给我的任务。

业务员个人工作总结6

　　在将近2个的时间中经过我们团队的共同的努力使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作分析如下：

　　一、下面是我们新聘团队近2个月的销售情况：

　　从近2个月的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。在湘潭市场上产品品牌众多由于比较早的`进入湘潭市场产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　二、客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在：

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年5月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个加上没有记录的概括为270个总体计算XX销售人员一天拜访的客户量XX个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　三、市场分析

　　现在湘潭市场XX很多但主要也就是XX公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。

　　市场是良好的形势是严峻的。在湘潭九华市场可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天下半是大有作为的半年假如在下半年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会在做九华这个市场。

　　四、XX下半年工作计划

　　在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2）完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员出去拜访见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

　　3）培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4）销售目标

　　下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日；以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队。

　　我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我对XX年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

业务员个人工作总结7

　　回想自己一年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态。

　　在这一年多的时间里有失败也有成功遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的老板给我指导带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理。

　　从去年底开始进入公司不知不觉中一年的时间一晃就过了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务经理完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年的工作业务明细总结：

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的`时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑、我要改正这种心态再发挥自身的优势：贸易知识学习接受。不断总结和改进提高素质。

　　自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力；这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自己。“我对自己说。

　　新一年工作设想：

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　1、每月要增加1个以上的新客户还要有几个潜在客户。

　　2、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　3、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　4、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　5、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　以上是个人一年以来的工作总结如有不足之处望批评指正。