总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料它有助于我们寻找工作和事物发展的规律从而掌握并运用这些规律因此让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的销售业务员工作总结欢迎大家分享。

销售业务员工作总结1

　　20xx年本部全体业务人员在公司的领导下围绕20xx年的目标任务展开一切工作具体总结如下：

　　一、总体目标完成情况

　　销售xx元完成目标计划（xx）的xx。

　　回笼xx元与销售收入比为xx。

　　（一）在销售方面主要受以下几方面因素影响：

　　1、xx集团业务下滑比较严重。

　　xx年该客户完成销售xx元而xx年由于新领导、新政策今年xx对其xx单位进行大整顿和调整特别是xx集团、xx等几大客户被取之有xx资格后使我们的纸箱销售业务大幅度下降其他xx客户的业务也受到不同程度影响预计今年整个xx集团销售xx元左右比年初公司下达的计划xx相差甚远。

　　2、xx陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于xx但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求我们的业务份额非但没有扩大而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的其销售份额将会增大。

　　3、受质量及交货达成的影响。如xx、xx、xx、xx等陶瓷厂受纸板强度印刷色差及套印走位等因素的影响加上上半年我们的彩印生产饱和客户落单都无法接下来使客户对我们的信心产生了动摇影响了部分的销售。

　　（二）在资金回笼方面主要是宏丰玻璃、xx到期的资金未能及时回笼加上xx陶瓷、xx的业务份额做大（两客户合计销售xx）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

　　另外受社会极大市场环境的影响普遍客户支付延期造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

　　二、主要做了以下几方面工作

　　1、重点抓工作纪律和职业道德素质。

　　针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面采取个别谈心；另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务员的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员养成良好的.职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

　　2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作限度减少库存降低企业风险。

　　今年我们吸取了以往的经验教训特别是对风扇行业我们严格履行落单的审批程序从源头加以控制面对库存的成品时刻叮嘱业务员主动与客户沟通想尽办法处理取得了一定效果。

　　3、提高业务员的服务质量和业务能力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。

　　在平时的日常工作中我们要求业务员必须做到以下几点：

　　（1）加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系；

　　（2）工作要到位服务要跟上及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况发现问题及时处理；

　　（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；

　　（4）集中精力理顺xx厂的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大；

　　（5）积极参加与新业务的开拓。

　　上半年经过努力成功开拓了两个客户（xx陶瓷和xx公司）有望在下半年成为新的利润增长点。

　　（6）加大资金回笼的力度回避企业风险。

　　在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来本部两位主管分工协作亲自督促和协助业务员接计划去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比较正常的个别客户由于某些原因回笼速度较慢。（如xx厂xx厂等）

销售业务员工作总结2

　　自从二0××年起开始从事销售工作三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止08年12月24日08年完成销售额134325元完成全年销售任务的39%货款回笼率为49%销售单价比去年下降了15%销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩10吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。2、今年八月下旬到陕北出差恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的.采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩终于功夫不负有心人最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求

　　确定可代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品通过自己对陕北区域的了解代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等此类产品用量大但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　陕北区域大、但电网建设相对落后随着电网改造的深入生产厂家都将销售目标对向西部落后地区同时导致市场不断被细化竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统经过几年的农网改造建设由于资金不到位仅完成改任务造的40%故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

　　(一)、市场需求分析

　　陕北区域虽然市场潜力巨大但延安区域多数县局隶属省农电系统材料采购由省招标局统一组织招标并配送榆林供电局归省农电局管理但材料采购归省招标局统一招标其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局由招标局确定入围厂家更深一步讲其采购决定权在省招标局而我厂未在省招标局投标并中标而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款依该局现状现已无力归还贷款利息据该局内部有关人员分析榆林地区的电网改造有可能停止。

　　(二)、竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等此类企业进入陕北市场较早且有较强实力同时又是省招标局入围企业其销售价格同我厂基本相同所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支此类企业基本占领了代销领域。

　　六、 ××年区域工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习05年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)、依据04年区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在延安区域一是主要做好各县局自购工作挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点同时延安供电局已改造结束三年之久应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购三是在延安区域采用代理的形式让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况计划对榆林供电局继续工作不能松懈在及时得到确切消息后做到有的放矢同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作以扩大销售渠道。

　　(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停基本无用量05年计划积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　(四)、为积极配合代理销售自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(六)、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)、05年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)、05年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)、05年应在情况允许的前提下对业务员松散管理解除固定八小时工作制采用定期汇报总结的形式业务员可每周到厂1-2天办理其他事务如出差应向领导汇报目的地及返回时间在接领导通知后按时到厂以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑××年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格以激发业务员的销售热情

销售业务员工作总结3

　　近期走访市场召开了几个省的区域经理会议发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位而且营销策略方式几乎没有唯一的法宝就是一味低价倾销生意越做越死而且缺乏信心与耐心。

　　（1）配制奶

　　公司认为配制奶销售量还是很大关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素造成销量上不去因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品同时要求各省尽量把零售价提高到4元/板达到32元/箱公司采取100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、1元/箱、220ml奶0.5元不变）的办法提高零售商的利润。对价格提不到4元/板的`省份要求重推到终端为25—25.5元/箱零售价确保4元/板（合计32元/箱）经销商、二批商的差价保证在2—2.5元/箱同时开展大规模的宣传促销活动打开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装制定好合理差价以渗透形式促销逐步扩大奶的销量。

　　（2）系列

　　公司准备推出加果汁的系列碳酸饮料改换包装价格不变平均每箱内投放1.5元刮刮卡进行促销额度300万箱随后降低为1元/箱可乐与其它系列按每箱1元促销一个月以后视情况再定。

　　（3）饮料

　　饮料必须确保零售价3元/瓶的底价原有促销政策不变另拿出10万短袖加上原已发合计17.79万件按5—10箱配一件铺货到终端并要求销售公司按已发促销服装与发货量进行认真查核各省不得让经销商、二批商拿到后挪作它用一旦发现要严肃查处并加倍扣罚。同时要求广告部重点广告投入各省要组织大型促销活动务必在5月份将打响。

　　（4）瓶装水

　　目前经销商、二批商的库存偏大销售旺季未到目前价位低实质上是我们春节后促销假压库所造成的我们停止促销后人家迫于成本的压力也在缓慢提价故公司认为没有必要在近期再怎么促销。目前主要的问题是零售价偏低零售卖1。5元/瓶请各省按此价格铺货铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺决不要折成价格去搞。要求每个经销商铺一部分去试销公司认为还是可以推开来的农夫去年新包装到零售的价格达到3元多仍销了一段时间而我们1。5元/瓶消费者好奇应该还是能接受的（原零售价在1。5元/瓶的可以按2元/瓶销售各省自己按情况而定）。

　　（5）其它品种

　　目前我们有许多品种由于没有专人专户销售亦没有自始至终的关注再加销售之前没有认真规划造成均未销起来反而造成疑难库存产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖所造成的因此要求销售公司将各类品种下达计划给各省要求各省指定专人、专户进行销售并制定销售人员的工资奖金政策有的品种不要考虑成片开发以方便发货具体计划下达后各省亦要上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察。

销售业务员工作总结4

　　x年注定是不平凡的一年。原材料成本增加税率大调整人民币不断升值……在这样的大背景下外贸在x年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

　　一、回忆过去

　　1.对新销售区域的拓展。

　　以x市场为重点开拓市场培养了3个新客户到x年底止总计销售金额为28万美金。从x年1月起一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

　　2.注重品牌意识。

　　一个企业的'发展壮大品牌力量起着非常大的推动作用。__年成功把__品牌产品销售到__就目前来说销售情况良好。

　　3.对老客户的优质服务。

　　重点为x客户x和x客户的跟踪和服务。x在x年销售金额总计为32万美金面对x年x对EU2标准的实施历时6个月25CC汽油锯问题现也得到了解决。

　　二、总结现在

　　1.产品质量有待进一步的提高。

　　无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者新产品的开发周期过长就产生了老产品不成熟新产品又不敢推荐的怪现象。

　　2.跟单工作的艰难。

　　按照公司以往的生产周期一般为30-35天。以__年来衡量远远超过这个周期。我们的推迟交货直接影响到客户的销售计划这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是每每到发货时不是这种机器少一台就是那种机器少两台不仅对工作带来了非常大的麻烦客户那边更是不好交代。

　　三、展望未来

　　海外市场的开拓没有终点x年对于x年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的x年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患死于安乐如果x年注定是狂风骤雨那么请让它来得更猛烈些吧。

　　我坚信在拓展海外市场上我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

销售业务员工作总结5

　　回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标主要表现在如下几个方面没有做好：

　　首先我作销售部门的员工深深地感到肩负重任作为公司的窗口自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以更要提高自身的素质高标准的要求自己加强自己的专业知识和技能。

　　其次在投标工作中屡次失败面对多次的教训首先查找自身的原因分析工程、标书细节、对比竞争对手找出自己各方面的不足之处在今后的工作中要不断加强业务学习提高自身能力在今后的投标中取得成绩。

　　再次在公司提供客户需求信息资源这一块中也屡次没有取得好的成绩错过了很多客户资源因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

　　最后在今后的工作中要抓住这方面的客户争取把握分析、处理好各项工作中加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求能够准确地处理好来羸得客户。新的一年已经开始紧张而又忙碌的工作拉开了进程明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。在平时的各项工作中精耕细作紧跟所有的项目：房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。及时掌握客户的需求作出相应的计划和工作。在房地产这一块吸取以往的教训通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源来羸得客户支持同时也要做好客户关系加强自己的服务意识做到让客户买的放心、用的省心。

　　建立长远的合作关系。针对工厂这一块也要吸取以往教训不单要了解清楚客户的`所需、所想尽量想办法满足客户的需求多做些这方面的工作不要轻易放过每个客户的信息做到有客户就有接触、有了解、有做工作包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务来争取成绩。面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临建议公司在互联网市场多做企业关键词推广例如：知名常用网站让客户只要输入：“发电机”或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新展望20xx年本人将更认真工作刻苦学习业务知识提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

销售业务员工作总结6

　　自己从20xx年起开始从事销售工作三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止某年某月某日某年完成销售额某元完成全年销售任务的某%货款回笼率为某%销售单价比去年下降了某%销售额和货款回笼率比去年同期下降了某%和某%。现将某年来从事销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下学习按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于某系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份某分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩10吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。

　　2、今年八月下旬到某出差某多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩终于功夫不负有心人最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品通过自己对陕北区域的了解代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等此类产品用量大但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　某区域大、但电网建设相对落后随着电网改造的深入生产厂家都将销售目标对向西部落后地区同时导致市场不断被细化竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统经过几年的农网改造建设由于资金不到位仅完成改任务造的40%故区域市场潜力巨大。现就某区域的市场分析如下：

　　(一)市场需求分析

　　某区域虽然市场潜力巨大但某区域多数县局隶属省农电系统材料采购由省招标局统一组织招标并配送某供电局归省农电局管理但材料采购归省招标局统一招标其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局由招标局确定入围厂家更深一步讲其采购决定权在省招标局而我厂未在省招标局投标并中标而某地区各县局隶属某供电局管理故要在某供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看某供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款依该局现状现已无力归还贷款利息据该局内部有关人员分析某地区的电网改造有可能停止。

　　(二)竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解某区域的电气生产厂家有二类：一类是某(分厂)、某等此类企业进入某市场较早且有较强实力同时又是省招标局入围企业其销售价格同我厂基本相同所以已形成规模销售;另一类是某等此类企业进入某市场晚但销售价格较低某型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年区域工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习某年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)依据某年区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在延安区域一是主要做好各县局自购工作挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：某做为重点同时某已改造结束三年之久应做其所属的二县一区自购工作;二是做好某油矿的电气材料采购三是在某区域采用代理的形式让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　(二)针对某地区县局无权力采购的状况计划对某供电局继续工作不能松懈在及时得到确切消息后做到有的放矢同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在某寻找有实力、关系的'代理商主要做某有限公司的工作以扩大销售渠道。

　　(三)对某已形成销售的某电力局、某电力局因某年农网改造暂停基本无用量某年计划积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　(四)为积极配合代理销售自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(六)为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理解除固定八小时工作制采用定期汇报总结的形式业务员可每周到厂1-2天办理其他事务如出差应向领导汇报目的地及返回时间在接领导通知后按时到厂以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑某年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格以激发业务员的销售热情。

销售业务员工作总结7

　　作为一名药品销售人员我将过去一年的工作总结如下

　　第一加强学习不断提高思想和业务素质。

　　“学无止境学无止境。”只有不断充电才能维持业务发展。所以我一直在积极学习。一年来公司组织了计算机培训、医学知识和理论以及各种学习讲座我都认真参加了。通过学习知识我可以树立先进的工作理念明确未来工作努力的方向。随着社会的发展和知识的更新我被要求不断学习。通过这些学习活动我充实了自己丰富了自己的知识和见识为更好的工作实践做好了准备。

　　二、求实创新认真开展药品投资工作。

　　招商是招商部门的首要任务。202年虽然招商没有快速发展但我们还是在现实中做了一个小小的创新。我们公司代理比较分散大部分是做终端销售的客户。这个管理起来也很麻烦价格也会比较混乱影响业务经理的'销售。所以我们会把一部分散户转给当地的业务经理进行治理这样会相应减少很多浪费和缺点；为业务经理选择一些产品在当地招商。业务经理非常了解代理商的情况不仅可以招聘到满意的代理商还可以更广泛地拓展招商工作增加公司的整体销量。

　　第三努力完成公司交给的工作。

　　今年的招商工作虽然没有大的起伏但是工作也很繁琐包括客户信息的邮寄销售前后客户的电话回访代理商的考察客户的日常琐事比如验货发信息传真协调营销和销售等。所有这些都需要工作人员认真去做。对于公司布置的每一项任务我都以自己的热情做好了基本能做到“努力、优质、高效”。

　　四、加强反思及时总结工作得失。

　　回顾我们今年的工作我们很高兴看到我们的成就同时也在思考我们工作中的不足之处。缺点如下

　　1、对药品招商的研究不够深入在招商实践中也没有足够的思考不可能及时记录一些药品招商的思路和问题进行反思。

　　2、在药品招商方面今年加大了招商研究力度认真研究了一些药品招商的理论书籍。但是在工作实践中的应用不到位研究不够细致和实用没有达到自己心中的目标。

　　3、我们在招商方面没有自己的想法所以我们应该努力寻找一些未来吸引医药投资的方法为公司创造一个医药招商的新世界而努力。

　　4、工作观念陈旧没有先进的工作思想工作积极性不高达不到100%投入没有紧张和放松就无法融入工作。“转变观念”不到位很难改掉平日的不良工作习惯和作风。在21世纪作为公司新的补充力量“转变观念”也是我们的重中之重。

　　总结一年来整体工作有所改进还有一些工作需要改进。今后工作要更加尽职尽责圆满完成公司交给的任务。

销售业务员工作总结8

　　x月份的新客户不多老客户购买同时也降低。新客户开发的少有的还处于了解阶段对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户使他们对我们更有信心和认知度去挖掘客户更深的信息。

　　我们的销售技能还存在欠缺基础功底薄弱所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”这个是我们公司和我个人一直崇尚的现在我的能力还不足所以我要一直在努力努力学习努力工作努力生活让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”简单而言我对工作的态度就是选择自己喜欢的'既然我们选择了这个行业可能是没有办法但现在这是我们惟一喜欢的工作对于自己喜欢的事情要付出最大的努力在这段工作中我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　一、存在问题：

　　通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足主要是：

　　（一）针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料。

　　（二）由于能力有限对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　二、下月工作目标：

　　接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点那就是区域划分基本上包括XXXXXX还有XXX这几个区的潜力都很大之前也一直在这几个地方跑但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分我们要以团队为主充分地发挥团队的力量这次我们区域也组建了团队我们要互相学习共同进步我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶打造出一片新的天地。

销售业务员工作总结9

　　20xx年共销售LL：227336盒比去年销售的140085盒增加87251盒为同期的1。62倍；其中20xx年3—6月份190936盒比去年同期销售的115615盒增加75321盒为同期的1。65倍。

　　20xx年1—6月新市场销售116000盒老市场115736盒。

　　主要完成的重点：

　　1、市场网络建设方面：

　　新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省完地区经理的招聘、考察工作达到了网络布点的效果为下半年的点面发展奠定了一定的基础。

　　2、市场控制：

　　通过公司的大力支持关闭了太和市场保证了销售价格的上升释放了市场开拓费用基本上遏制了低价冲货、窜货、场的进一步发展提供了保障也给以前老业务员提供了一定的信心市场在稳定发展。

　　3、费用与货款回收：

　　20xx年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外公司对市场投入较少但货款回收基本上了60天内90%以上。

　　20xx年全年计划销售70万盒力争100万盒需要对市场问题进行必要的分析对进行更细致的划分并进行必要的指导和要求。

　　一、目前市场分析：

　　目前在全国基本上进行了点的销售网络建设但因为零售价格过低18。00元/盒平均销售价格在11。74元共货价格在。60元相当于19—23扣部分地区的零售价格在17。10元/盒因为为新品牌需要进行大量的开发工作而折合到单位盒润空间过小造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。

　　经过与业务员的大量沟通业务员缺乏对公司的信赖主要原因是公司管理表面简单实际复杂加上地区经理的感情及适的沟通措辞其他相关因素造成了心理上的压力害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控造成冲货、窜货的发不愿意进行市场投入将变为情感的销售实际上因为低利润的原因这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在0以后才有所改变。

　　如果强制性的进行市场的划分因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持加上产品的单一、目前利润并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度势必造成市场竞争的混乱相互的恶意竞争不能拓展市场更可能会使市场畏缩。

　　二、营销手段的分析：

　　所有经营活动必须有一个统一的营销模式而不是所谓的放任自流凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场因为价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某品事实上也是如此与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网组建和管理迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展公司只能听凭市场的自然发展失去主动性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前为止公司对市场支持工作基本上为0而所有新产品进行市场开拓期没有哪个企业没有进行市场的适当投入目前医药市场的相对透明市场开拓费用的逐步增加销售代表在考虑风险的同时更在考虑资金投入的.收益和产出比如果在相同投入、而产出比例悬殊过大代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行的支持与投入。

　　四、管理方面分析：

　　新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本流程甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

　　企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断理问题。

销售业务员工作总结10

　　一、销售淡季

　　据销售员以往经验年后三、四月份是x、x车的销售淡季询问一下x经理从x月x日到x月xx日买了十几辆车；从x月x日—x月x日xx部买了十七辆车。

　　二、近来网点提车较多团购车自入保险

　　x部近来销售车少一些所以网点提车少；x部网点提车多一些从四月七日—四月十二日网点提车九辆保险一般不在x城入；另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系自入保险。

　　三、修路造成近来x、x销车下降客户减少

　　近来x路整修行车不便客户减少或是一天不销车x部便派两个销售员出外做宣传x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户保险业务更是无人问津。

　　四、一般客户入险情况具体分析

　　在销售员销车过程中x一直在旁跟随学习整个销售过程直到最后客户交款定车其中销售员在售车过程中随带向客户介绍询问入保险具多一般与车挂牌为由劝其入x保险：

　　1、客户有的入x向客户介绍保险种类与计算保额后很快入保；

　　2、有的想入一个月或三个月的只为挂牌因x险最少也只能保半年的'所以客户只能到车管所去办理或是另想途径；

　　3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少因为面临日益严峻的保险竞争保险公司都在争先拉保险任务在买车前就已定下保险去向；

　　4、有的客户要挂x地方的牌子只为省钱所以不入x城保险；

　　5、有的客户嫌x保险贵一些想多家保险比较后再考虑想这也是有别的保险公司在争保险过程中不合理降价所至；

　　6、有些客户也有目前不挂牌子的保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

　　7、有些客户购完车后说是暂时不用s公司去服务等一段时间再谈挂牌等事宜保险这一块众人之争的业务想这也是一去不回头再回s公司保险可能性就小了。

　　五、保险提成下降影响销售员拉保险

　　咨询销售员拉保险事宜曾提过现在保险提成有所下降非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时遇到了客户非常反感保险业务这一块有一次竟然把x当成保险公司拉保险的了态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

　　根据以上原因种种提出对我的要求和一点见意：

　　一、保险业务能力要继续提高多向xx学习不懂就问多与销售员沟通多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向公司来购车以增大保险客源。

　　二、做一下客户回访工作看一下保险客户的客源多不多如何去开发新的保险客源x看到销售上只要有一个客户看车销售员就写一下客户信息事后就向其客户购车事宜保险客户是否也能留一下客户信息打电话询问客户是否能在我公司保险。

　　以上是我近期保险工作的总结不足之处请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。

销售业务员工作总结11

　　回想自己半年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态。

　　在这10个月多的时间里有失败也有成功遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的老板给我指导带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理。

　　从2月开始进入公司不知不觉中一年的时间一晃就过了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑、我要改正这种心态再发挥自身的优势：贸易知识学习接受。不断总结和改进提高素质。

　　自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力；这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自己。“我对自己说。

　　20xx年工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　依据20xx年销售情况和市场变化自己计划将工作重点划分区域一是；对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能相结合。

　　1、每月要增加1个以上的新客户还要有几个潜在客户。

　　2、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　3、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　4、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　5、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　工作中出现的问题及解决办法：

　　1、不能正确的处理市场信息具体表现在：

　　缺乏把握市场信息的`能力在信息高度发达的现代社会信息一纵而过有很多有效的信息在身边流过但是却没有抓住；

　　缺少处理市场信息的能力有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的及时掌握了信息又往往缺乏如何判断信息的正确性；

　　缺乏信息交流使很多有效信息白白流失。在今后的工作中应采取有效措施发挥信息的作用加强处理信息的能力加强沟通交流能够正确判断信息的准确性。

　　2、在年初工作中因为自身业务水平较低、经验不足在刚开始的工作中摸不到头绪屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训查找自身原因、找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习提高自身能力

　　3、缺乏计划缺少保障措施。

　　4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答要尽可能全面、周到但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性否则失去继续交谈的机会。

　　5、报价表报价应报得恰如其分不能过低也不能过高；好东西不能贱卖普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位甚至几天都报不出来这说明诚实性不够根本不懂这一行自然而然客人不会再理会。

销售业务员工作总结12

　　回顾这一年的工作历程我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工、在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。结合20xx年的工作归结起来主要包含在以下几个方面：

　　一、20xx年渠道工作内容回顾及概述：

　　从20xx年11月底接手两个镇的BC类商场至20xx年六月底。基本上07年的岁末仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握BC商场的操作方式。真正的做市场还是从12年开始。刚刚接手市场时恰逢公司凉茶商超价格体系的调整从家庭装28元调整到30。4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户有12家。二级为高潜力客户有14家。三级为潜力培养客户有9家。经过与客户的多次深入沟通加上公司的支持和客户的多多配合在这上半年一级客户的实际销货量同比平均增长了125%最佳的客户从原月销70件到销190件增长到原销量的2。7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%。。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是由于我个人能力所限很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。

　　从12年7月公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场其中12家超市14家百货和4家跨区KA场。刚接手时正是我司产品的销售旺季公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前由于个人能力和专业知识薄弱市场洞察力差和对市场的把握度不准确使一些费用的利用不太合理没有运用到刀刃上使客户的培养方面没有做好致使销量没有出现明显的增长使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。

　　二、学到的经验：

　　通过从事这一年的商场销售工作我从中学到了相当多的专业知识让我深深的感到做销售工作容易想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟我总结了十条经验：一细二勤三多四强。一细即心细二勤就是眼勤、手勤三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强（和公司的六强不一样）。

　　1、细。

　　比如我们跑商场的同事经常要做的事：、卖场的库存管理我经常要去卖场仓库去查库存由于送每批货的时间不一样可能有的卖场由于仓库太挤他将每批货放的位置不一样如果我们没有仔细的在整个仓库查看误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好结果日期混乱还会造成库存积压所以一定要细心。

　　2、勤。

　　1）是眼勤要多观察俗话说：商场如战场！信息是非常重要的一个重要的信息就可带来丰厚的利润所以在日常工作过程中一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。

　　2）是手勤我们做快消品的经常要去动手做陈列占排面争取陈列到最佳曝光点吸引消费者的眼球。所以要多动手多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。

　　3、多。

　　1）是多与客户深入沟通让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的'执行。只有多与客户沟通多分析我产品在整个分类品项的优势和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持陈列才能强势销量才能提升。

　　2）是多学习专业知识比如谈判技巧我们面临的客户都是很专业的要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的就要更专业。公司给了相当多这方面的培训使我受益让我学会了如何与别人交流让我受用一生。

　　3）是多调节心态做销售这行会经常面对很多方面的压力客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候有一个很好的促销方案自己很有信心可是去和客户谈时客户一口就给拒绝了一句话都不听。这时候就要努力调整心态多了解客户拒绝的原因多分析才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事有时候搞得自己一点信心都没有还是同事和主管给了我很多的鼓励给我信心使我又有了高昂的激情才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。

　　4、强。

　　1）自信心强做销售没有信心什么都做不了有了自信心才能在绝望中夺得生机在痛苦中抓住欢乐在压力下摆脱烦恼在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。

　　2）洞察力强做快销品要对市场情况敏感度高客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整竞品在市场上的反映都要随时的掌握。比如一个好的陈列位很多厂家都想要但当时还有陈列其他产品协议快到期了这时候为了得到这个位置就要多了解情况如果能够先了解到该产品的协议期限那么就可以优先得到该位置。

　　3）分析规划能力强我进入KA后对这方面的了解学到了相当多的知识。

　　对客户、市场了解了就要多分析理出一个详细的、可执行性销售计划然后按部就班去执行这样就能节约更多的时间和精力并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况非常利于下一步的工作计划。

　　4）执行力强这是公司最倡导的不但有利于公司及产品的成长也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰特别不喜欢洗衣服老是将衣柜里的衣服穿完了没得穿了才一起洗。经过工作上的一些缘故慢慢的这个毛病也改掉了。

销售业务员工作总结13

　　一、9月工作情况：

　　主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、区少年宫工程、省审计厅、省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单0个丢单0个。目前跟进项目数量风管面积平方米具体分析等方面)

　　本月上半月主要是了解公司和产品寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期有些资源客户一但开工(例如：丰田汽车厂房扩能工程)风管基本上已由甲方指定好即成交率较底。另关于商住楼的项目因受金融危机的影响很多地产公司被迫停工故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。

　　下半月主要是跟进关于年亚运会的市政必建项目其中大多数已开工但有些定于年2月份开工如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、省审计厅、省质量技术监督局办公大楼工程等等年底先建立关系在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好甲方认为风管是假冒产品就不能用而是价格问题和安装方面因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。

　　另在年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长在跟进中预计在年初可成单年底在配合代理商做大量攻关。

　　二、成单项目分析和丢单项目情况分析如何改进和提高。

　　本月的问题是：工程信息方面会出现变化临时变固的占大多数虽不影响信心但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息在确定工期前业务员马上跟进因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面很多工程的甲方需指定故甲方只会相信设计院的'推荐如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。

　　三、下月工作目标和开展思路

　　1、受客户邀请去拜访年亚运场管的一些工程(预定时间为一周)重新审视周边市场。力争在年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。

　　2、在市市政工程上做文章：在年必建项目上关于赤岗另零

　　领事管服务大楼和亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数力争在年底前达到预定的效果在年也能成交。

　　3、在区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。

　　4、收集待建项目信息不在于拜访的个数在于拜访后能否成交的个数。

　　5、认真审视市场上的假冒产品找出其缺点与明年在竟争项目有好的应对思路。

　　四、竞品情况

　　(那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售销售情况怎样?对我们的影响情况有应对的思路吗?)

　　本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型中央空调用。是在南沙丰田公司遇到目前该竟争对手在的办事处不详。

　　正在收集竟争对手给予丰田公司的资料与价格。

　　五、问题和建议

　　1、关于竟争对手本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款方式等。

　　2、在设计院是不留样品因设计院有些设计师如与该公司的人员关系较好拿上一、两个别家公司的样品去防冒属正常现象。

　　建议：

　　1、在月底或其它时间开工作例会时大家一起分享成功项目的现成案例有助于团队一起提高信心或展开竟争有竟争的团队大家都会前进如果一个团队是停止不前的问题表面上看是个人在最根本的问题在于带头人因他是“领头羊”。公司给予他的培养和受益是最多钱克扣不扣是另一回事业务员是在于能否吸收东西争取利益化最为重要公司希望业务员能拿高提成业务员只有找到好的客户才能与公司一起分享成功果实。故业务员就是先峰公司是“望远镜”公司永远成不了先峰所以会焦急能否成功工司都会付出故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”?

　　2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口谁会长期这样下去除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享站在同一战线你可能做得很好也很忙的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应对?老业务找到好的理由新人是找不到理由的所以一笔生意成不成将成为的问题?

　　3、“诚信”问题。同事之间客户与业务之间的问题在于诚信如果出差是为了好玩不如在家理玩!

　　4、关于个人也只能发挥其优点真正只有做过自己才知道因对于新手很多问题(产品、市场、客户、结算)等等只有做过一两个工程才能学到经验下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路纸上谈兵和预测没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能的发挥。

销售业务员工作总结14

　　本人所处的__项目的营销部销售人员比较年轻工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力但在经验上存在不足尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的'人员的调整会更进一步地来努力提升自己以下是今年上半年的工作总结。

　　由于作为__地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合导致营销部的资源配置未能充分到位通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流这一问题已得到了解决。如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧这让我颇有些积重难返的感觉好像有时候有一些建议或意见但却无从述说现在知道了问题的严重性我将会努力改正力求工作中目标一致、简洁高效。

　　营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题我认为营销部的工作要有一定的权限只履行销售程序问题无论大小都要请示开发商方面势必会造成效率低对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响这样营销部工作就会很被动建立一种责权明确、工作程序清晰的制度对我们销售人员来说无疑是利大于弊。

　　作为销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求从而达到令双方都满意的沟通效果。在每一次与客户进行沟通之后我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短继续发挥自己的优势不断使自己的销售技能得到改善。

销售业务员工作总结15

　　从2月份到本公司开始从事饲料销售工作十个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下加之公司同事的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨从事销售工作的心得和感受总如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;xxxx、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为一月来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销售时候由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的.瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公司制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我公司产品及相关产品知识依据客户需求确定可使用的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、使用。

　　总以前的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习6月份自己计划在上月工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作。

　　(一)、依据5月份区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在淇县、林洲区域一是主要做好各猪场的自购用户挑选几个用量较大且经济条件好的猪场：葛东生、刘尚明、张爱静、杨连巧做为重点。

　　(二)、在没有走到的猪场去拜访、扩大市场、增加销信。

　　(三)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(四)、为确保完成六月销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　(五)、目标量10吨。

　　众所周知销售工作对于任何一家饲料企业来说都是核心公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开因此作为一名销售人员责任重于泰山。

　　在这一年中深知自己的职责就是为公司尽职尽责为客户贴心服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行能积极向上的工作同时加强自身的学习不断的提高自己的业务知识和工作能力能遵纪守法不做有损公司利益的事情!

　　总体来说这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判还是与新客户的接洽工作都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

　　市场资源是我们生存和发展的根本但是市场资源又是是有限的对于目标市场在经过调研分析之后发现并不是所有的区域都能够迅速发展起来的需要有计划、按步骤的开发。哪个客户需要及时开发哪个客户暂时不能启动哪些客户需要互补联动并不是单凭想象就能达到效果的客观经济规律是不可违反的甚至某个客户在什么时间应采取什么样的策略什么时间应该回访什么时间应该面谈还是电话联系都是需要考虑的问题。盲目的、无计划的、重复的拜访都可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生连锁性的负面影响。

　　自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离直线是最短的于是我就分析哪些是客户哪些是顾客。在确保产品在终端顾客“买得到”的同时也要确保“卖得动”也就是要有计划、多层次地开展“面向顾客型”推广门店销售赶集宣传

　　市场是最坏的教练还没有等我们热身就已经开始竞赛;市场又是最好的教练不需练习就能教会我们技能和发展的契机重要的是市场参与者的眼光是否长远品格是否经得起考验。

　　经过一年的艰苦努力公司下达的销售任务超额完成。

　　全年销售：鸡料12120吨猪料26xxxx5吨杂料1847吨

　　这些成绩里离不开领导的关注与支持也渗透着我的心血与汗水也为20xx年取得更好的销售业绩奠定了良好的基础。

　　虽然20xx年取得了不错的业绩但那只能说明过去在新的一年里我会更加努力在领导的关怀和同事们的帮助下争取在20xx年的基础上再上一层楼取得更加辉煌的成绩!