药店营销培训课件

　　导语：药店营销培训目的强化店员的销售服务技能和药学知识技能提高团队服务输出能力;以下是小编整理药店营销培训课件的资料欢迎阅读参考。

　　社区药店：药学培训为主

　　A药店是一家社区药店24小时售药营业时间为8点30分～20点30分。

　　一、培训目的：

　　1.强化店员的销售服务技能和药学知识技能提高团队服务输出能力;

　　2.强化团队意识增强团队观念打造企业核心竞争力。

　　二、培训原则：

　　1.“全员性”原则。全体员工广泛参与分批、分期、分组参与确保使每个店员受益;

　　2.“自办性”原则。整个培训由企业自行组织不进行对外委托;

　　3.“统一性”原则。统一内容统一培训统一实施统一考核;

　　4.“渐进性”原则。培训内容上要具有一定“循序渐进”原则内容不断强化加深。

　　三、培训内容：

　　说明：

　　1.由于A药店是一家社区24小时售药药店全天都必须有店员在岗没有统一的休息时间因此无法实施“脱产培训”只能选择在“休假店员较多”的时间段进行培训。因此利用双休日下午对休假员工进行培训是非常可行的。

　　2.社区药店面对的`顾客相对比较固定因此应将“药学专业知识”作为培训重点目的是打造出药学服务输出能力较高的店员为社区居民提供优质的用药指导。

　　药店的特点建议店长还可以考虑再适当增加这部分内容的培训时间。不足之处是每次培训时间过长而且占用了店员的休息时间这恐怕会引起部分店员的不满建议适当增加培训次数缩减每次培训时间并及时进行考核。 店中店：见缝插针培训

　　原则可以大大提高店员的培训兴趣和培训质量。