总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论它可以促使我们思考是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么下面是小编为大家收集的办公室文员工作总结欢迎大家分享。

　　办公室文员工作总结 篇1

尊敬的上级领导:

　　您们好!

　　时光如梭岁月蹉跎。不知不觉我在公司已度过了两个月。后知后觉我用大脑的记忆系统搜索着这些日子以来的些许工作碎片。关于工单流程出现的问题：原本业务所开工单经管理处到业务部文员组由我负责登记复印后发到各生产部门其中打样工单是由统计交于我们文员组。关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事原由如下：给厂务的工单复印件是由行政部负责复印后于副本工单一并放到文员组由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭我一时粗心没能够及时发现在发工单时将其一起交到了厂务处。经行政处发现并告知了业务处江经理给原本工作繁忙的`领导增添了麻烦。我非常抱歉。事后行政处对此项流程进行了调整。现在给厂务处的那份工单也归我们复印到现在工作都还顺利。

　　工作两个月的时间里这是发生第一件错误请各位领导放心我一定会努力改正自己工作中的缺陷。望各位领导监督督促谢谢。

　　办公室文员工作总结 篇2

　　20xx年在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下在我的辛勤工作下圆满地完成了本年度的工作完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升但也有不足需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度

　　一年来我坚持工作踏实任劳任怨自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏。

　　（1）每天我都认真做好各项服务工作以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

　　（2）文员日常的工作内容比较琐碎需要细心、谨慎且不能疏忽大意更不能马虎潦草。

　　（3）在行政部经理MAY的指导下建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成以免出现遗漏现象。

　　二、尽心尽责做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下积极、主动的做好本部门日常内务工作。

　　1、日常接待工作：接打电话时使用文明语言说话和气、热情礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表做好物资的领用管理根据部门领用情况进行领用登记。

　　3、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

　　4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档并做扫描电子存档新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

　　5、招聘工作：查收邮件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

　　6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表预订国内、国际机票和酒店确保出差人员的行程正常进行。

　　7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请机票、酒店费用的支付确保及时支付相关合作公司的月结费用。

　　8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作定期去网站跟踪查询客户签收情况如发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导。

　　9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　　三、xx年度所学知识

　　1、行政部门经理xx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

　　2、单证部门经理xx的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

　　3、船务部门经理xx的指导：英文软件及学习方法的提供还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

　　4、设计部门经理xx的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

　　5、业务部门经理xx的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

　　6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的.正确装订方法。

　　7、外贸业务员xx的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法加强英文阅读能力。

　　8、总经理xx的指导：INTERNET的广泛运用用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指导：认为是对的事情就放胆努力去做就算最后没有成功也没关系至少曾经努力过。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战希望能通过近xx个月内的学习努力提高工作水平适应新形势下工作的需要在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。

　　感谢公司的栽培和给予学习的机会感谢同事们的每一次帮助今后我将不断自我鞭策自我激励时刻严格要求自己用心做好每一件事希望自己也能运用所学为公司出一份绵薄之力更希望在不久之将来我在工作上也可以独挡一面不再依赖部门经理不再依赖同事们不辜负培养我帮助我让我成长起来的人！

　　办公室文员工作总结 篇3

　　时光消逝光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作了又是一年这一年的我在稳步前进中得到了成长也在大家的帮助下有了新的突破。虽然文员的工作比较的繁杂但是只要自己有足够的耐心和恒心就一定可以做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满意的也希望领导们可以满意我这一年的表现往后一年我一定会更加努力一些在岗位上继续保持好状态良好进行工作。

　　一、注重工作中的细节

　　办公室文员的这份工作是一份很安稳也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊但如何权衡都看我们自己。我个人是非常满意这份工作的因为这份工作和我个人的性格很符合我是一个很沉得住气很有耐心的一个人。我做起事情来也比较的喜欢循序渐进所以领导也常常说我很适合这份工作有一种非常踏实的感觉。我看见了自己的'优点同时我也能够正确看待自己的缺点。在细节方面虽然我每次都非常严格的控制着但是总有一些时候还是会出现漏洞这也许是时间问题但是我希望接下来的一年我可以更好的掌握好各个细节尽量争取做到接近完美。不希望给大家带来工作上的困扰也不希望因为自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会继续注重细节管理提升自己的处事能力的。

　　二、保持乐观的心态

　　很多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味也会觉得有一些心理上的负荷。这一点我也有所感受所以心态对于一份工作来说是在重要不过的了。通过我长期的实验我发现每一天工作的心态和前一天的睡眠也有一定的关系。所以无论怎样我们都要保持一个良好的休息状态也确保第二天的良好工作态度。此外在对自己情绪的控制上我认为也要有一定的要求很多时候可能会因为别的因素影响而降低了对自己工作上的要求从而导致效率降低。这一点是应该重视的这一年我也尽量的压制了各个方面的压力在工作上保持一个单一的心理更专注的投入工作。

　　三、弥补不足积极进取

　　每个人不可能从不犯错但有些人犯错之后能改而有些人也不能。所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。这一年我也多多少少犯过一些错误但最后我也将它弥补了起来。我知道错误发生之后不管怎么弥补都会留下一些痕迹但是我想要通过自己的改正将这种影响降到最低。从而也告诉自己今后不可再犯不能再让这样的行为影响到大家。改良错误是我们工作历程中必定要接触的事情所以往后不论怎样我在发现自己缺点或者错误之后一定会及时改变不再重蹈覆辙！

　　办公室文员工作总结 篇4

　　伴随着紧张而忙碌的工作20xx年又悄然过去了在公司及办公室各位领导的正确领导办公室各工作人员的共同努力下我们在全年较好的完成了各项工作任务。20xx年是公司比较特殊的一年随着公司生产逐步进入了正轨公司的管理也逐渐的正规化这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入手更好、更细致的做好自己的本职工作将办公室变为公司生产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作留给我的有成功的经验也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作作出更好的成绩特将过去一年里工作的得与失总结如下：

　　一、工作内容总结：

　　在20xx年的工作里经主任的安排我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作具体是：

　　1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度及时向上级传递请示、报告及时反馈、落实领导指示。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和xx做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

　　4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。

　　5、负责公司印章使用的登记、签字工作。

　　6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

　　7、做好会议纪要接待来访人员。

　　8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资。

　　9、配合供应部做好物资采购合同的打印会签、存档工作。

　　10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

　　11、做好领导及办公室主任临时交代的工作。

　　其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化以提高文件处理工作的效率和文件质量促进与提高公司管理工作效率在过去一年的文件管理工作中按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档针对各分类文件进行了标记并建立了详细的登记台帐、存档工作使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。宣传工作情况在20xx年的宣传工作中在主任的指导下围绕着更好的做好接待工作创造一个良好的接待环境为目的针对每年的安全月、消防月、以及今年的流感的实际情况对大家以文字的形式做了宣传为公司的形象增添光彩。生产协调会情况经主任安排我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求并及时报告主任争取当天事情当天解决让办公室做好生产的坚强后盾、、职工食堂管理情况在主任的领导和安排下我从今年3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员为了使职工食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高在主任的指导下我对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐争取做到日清月结将现金合理支出给食堂让办公室做好员工生活的坚强后盾。印章登记情况为规范印章的管理和使用确保印章管理的安全性、严肃性、有效性在领导的分配下我对20xx年的用章登记工作做了详细的记录并监督用章人认真签字及时上报给公司领导确认并签字现已经将20xx年的用章工作全部完成并归档。

　　考勤情况为了规范公司员工考勤在主任的安排下我担当了xx年度机关人员的考勤工作每日上午、下午按时挂考勤签到表并监督大家认真、及时签到考勤对公司不算是很大的事情但是我认为他很重要因为他是对每个人最起码的'规范所以在20xx年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障经久耐用经领导安排采取书面合同对所购物资进行制约公司今年共签订了39份材料合同5份工程合同6份大型设备合同15份其他类合同对这些合同的签订和打印工作我认真的按签订合同的要求对其一一办理签字手续并做好存档、台帐工作使各类合同的存取工作得到很大的提高。

　　二、缺点与不足

　　我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点业务水平仍需提高需更好的尽自己岗位的职责这次的自我的总结、领导和同事们的批评指导对我今后的提高是十分必要的我的缺点与不足自己总结有以下几点：

　　1、在协助管理工作过程中缺乏大胆的沟通和主动性今后我应加强学习不断提高自己的水平工作中不断总结经验。

　　2、与同事交流少关心同事不够。具体表现：（1）跟同事们的联系不够缺乏交流；（2）工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过但自己也注意改正自己的不足还需进一步努力。

　　三、回顾这段时间的工作

　　我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步成长了不少这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深切的感到了自己的不足仍需要不断的学习和磨练。因此在新的一年里我要继续踏踏实实的立足于本职工作不断学习提高自己的工作水平为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

　　办公室文员工作总结 篇5

　　一、文字稿件起草修订

　　今天根据五一小长假的假期安排写了一份放假通知稿件并针对我们公司的特殊情况对假期的工作安排进行了小的修订随后将此通知贴在了公司通告栏里并在公司群里进行了线上发布以保证每一位员工都有看见公司的假期安排与值班安排。

　　二、日常来访电话接待

　　除了文字稿件本人今日也照常完成了上门来访接待以及电话来访接待的工作。在今日的接待工作中遇到了一位不善的来者但本人作为一名公司的办公室文员代表的不仅仅是本人的本人代表的还是公司的形象所以尽管那个来访者不是很尊重人但我还是尽可能的保持对来访者的尊重算是做到了工作与生活分开吧！

　　三、整理新晋员工档案

　　在今日的工作中本人还将近期新晋的员工档案做了一番整理。这个工作一般是到了月底的时候做的今天是月底所以也就在今天做一个“盘点”了。本人将新晋员工的档案与老员工的档案根据部门不同细分了一遍以保证未来在需要调取档案来使用的时候不会出现找不到的情况。

　　四、添置必要办公用品

　　今日的工作是忙碌的因为到了月底对于下月的工作也是需要做一些提前准备的最重要的.准备就是办公用品的准备。下午四点多的时候本人去文具店采购了下月所需的全部办公用品把这些办公用品全部整理放置在办公室的保险柜中等到下月一来本人就将其一一发放到每个部门以确保他们在办公的过程中不因缺少办公用品而无法完成工作。

　　五、明日大概工作计划

　　说实话办公室明日工作是极其说不定的你不知道明天会有什么新的任务等着你。但有一点工作思路还是好的。明天如有文字稿件需要处理得写完了仔细检查再发布如有来访者依然要以最优的办公室文员形象接待来访者如有其他别的工作也要记得耐心对待不可马虎。

　　办公室文员工作总结 篇6

　　一、工作成果

　　1、加强办公室建设做好协调与服务

　　建立办公室定期例会制度完善内部管理确定每个岗位每项工作的标准和责任坚持从高、从严、从全、从细要求。同时营造健康的工作环境自觉维护办公室的整体利益整体形象不贪功、不诿过不拆台、不越位顾大局、识大体。坚固树立全局观念强化服务意识根据领导要求综合协调好各部门工作。坚持原则留意方法看法虚心以理服人

　　2、高质量地完成办公室常规工作

　　在总经理指导和关心下明确任务各负其责强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。

　　3、做好内部的节流:

　　首先.严格选购审批手续实行先踩价后填单严格按财务程序购进的方法保证所购材料质优价廉降低成本费用;

　　其次.做好办公用品的掌握工作：如在纸张的用法上初稿、草案尽可能用法废纸背面或旧纸用过的公文纸背面接着用法能在电脑中录入的文字尽量不用法公文纸等。

　　(3)是严格掌握电话费支出。以服务中心为单位每个服务中心办公话费为50元财务部、修理部30元超出的部分部门自己担当。

　　4、帮助各部门做好人员配置及聘请工作。因保安、保洁工资不高流淌性比较大聘请较难。接近春节人员更比较难聘请。

　　5、考核考勤工作公司办公室不定期组织相关人员对各部门的考勤、值班状况进行不定期抽查对迟到、早退、不签到等状况按公司相关规定进行处理。

　　6、由于人员增加公司于9月初迁移至某某路15号楼在公司总经理的指导下我们办公室于8月底即着手预备新办公室环境、办公用具、用品的装饰、购置工作办公环境的改善更加提高了企业形象。

　　7、帮助各区片预备物业涨费文件、组织学习物业管理条例。

　　8、预备某城三期住宅质量保证书、住宅用法说明书、交接前的资料印刷及人员提前介入物品的选购交房时现场布置人员的配置由于预备改善圆满的完成了交接任务。

　　9、会同修理部、财务部、绿化部、环境部帮助某某预备创省优资料及档案摆放工作有些同事为了迎接检查放弃了旅游由于分工明确同心同德最终某某获得省优秀小区。

　　10、办理资质升级事项因得到公司领导及总经办的帮助现已办完验资报告、营业执照、组织机构代码证、社保证及税务登记证报省厅资料正在补充当中。

　　11、和财务部一起进行固定资料盘点做到账物相符。

　　12、学习劳动合同网上备案业务劳动局要求明年开头全部劳动合同必需录入电脑进行网上备案。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作方法和形式比较单一与各部门之间的挺直沟通缺乏方法。

　　2、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度如《效绩考核》的.检查、各部门考勤的监督等做的都不到位需在今后的工作中加强。

　　3、工作上缺少持之以恒缺少一抓究竟抓准时、抓落实不够。

　　三、20xx年工作方案

　　在新的一年里新的形势、新的要求下我必需作出新的努力以公司进展战略规划为指导结合物业管理服务工作实际充分发挥办公室协调、服务作用以下新准备：

　　1、制度上不讲情面。进一步量化制度把制度落到实处。

　　2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系提升员工归属感、责任感。

　　3、仔细培训。培训抓紧抓实培训出效果培训形成制度。

　　4、打造企业品牌。企业是生命品牌出效益。物业公司打服务品牌要知名度、美誉度。员工都是形象代表加强品牌训练。

　　5、强化目标管理。仔细方案要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强方案管理流程掌握培训员工的方案意识努力完成方案。

　　办公室文员工作总结 篇7

　　即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际回首过去展望未来！过去的一年里在公司的指引下在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下我的工作学习得到了不少的进步。我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位同事的帮助与支持下我很好的完成了本职工作。

　　作为一名办公室文员我深知自己的岗位职责与工作内容认真地完成领导安排的每一项任务也在不断的提升自己的综合能力力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

　　一、尽心尽责做好人事工作

　　认真做好本职工作和临时性工作使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作让领导和同事们避免后顾之忧积极主动的做好部门之间的日常内务工作。

　　1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关区域主管不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会茶室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档。

　　2、物资管理工作：确保每个部门日常办公用品以及生活用品的正常使用。

　　3、员工考勤工作：每月初期对前月的考勤进行考核报员工考正确确认每位员工的`加班迟到早退旷工请假情况因为这直接关联到项目的财务情况。

　　4、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于领导完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档以便查阅和管理。

　　5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

　　6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作从而更好的完成计划实施和组织活动。

　　二、不足之处

　　在这一年的工作中我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的各项工作对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然工作中也存在不少问题主要表现在： 1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行切不可三心二意做完每项工作要养成检查的习惯。

　　2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成但几乎都只是

　　为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面而没有深入的了解。

　　3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习很多知识虽然了解但却不精。比如EXL的使用都不是很精通。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。

　　三、改善之处

　　作为一名办公室文员我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中再接再厉取得更大的成绩。

　　1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会以饱满的热情全身心地投入工作学习为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力以积极的心态面对每天的工作任务。

　　2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。

　　四、未来工作计划

　　1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好部门日常工作的整理归档工作;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

　　2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

　　五、总结

　　感谢领导和同事们在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务, 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺但我相信努力就会有收获只要我们彼此多份理解与沟通相互配合相信梓翔的明天会更好。

　　办公室文员工作总结 篇8

尊敬的上级领导：

　　您们好！

　　时光如梭岁月蹉跎。不知不觉我在****公司已度过了两个月。后知后觉我用大脑的记忆系统搜索着这些日子以来的些许工作碎片。关于工单流程出现的问题： 原本业务所开工单经管理处到业务部文员组由我负责登记复印后发到各生产部门其中打样工单是由统计交于我们文员组。关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事原由如下：给厂务的工单复印件是由行政部***负责复印后于副本工单一并放到文员组由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭我一时粗心没能够及时发现在发工单时将其一起交到了厂务处。经行政处发现并告知了业务处理给原本工作繁忙的领导增添了麻烦。我非常抱歉。事后行政处对此项流程进行了调整。现在给厂务处的`那份工单也归我们复印。到现在工作都还顺利。工作两个月的时间里这是发生第一件错误请各位领导放心我一定会努力改正自己工作中的缺陷。望各位领导监督督促。谢谢。

　　办公室文员工作总结 篇9

　　时间总是转瞬即逝在xx公司工作的x月我的收获和感触都很多任职以来我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位认真地履行了自己的工作职责较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

　　一、在实践中学习努力适应工作

　　这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口短短的x月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶一言一行都代表着公司接待公司来访的客人要以礼相迎接听和转接电话要态度和蔼处理办公楼的日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步受益匪浅。

　　二、学习公司企业文化提升自我

　　加入到xx大集体才真正体会了勤奋专业自信活力创新这十个字的内涵我想也是激励每个员工前进的动力我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化在这样好的工作氛围中我也以这十个字为准则来要求自己以积极乐观的工作态度投入到工作中踏踏实实地做好本职工作及时发现工作中的不足及时地和部门沟通争取把工作做好做一个合格称职的员工也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面不断完善自己

　　x个月的工作也让我产生了危机意识工作中会接到一些英文的传真和资料也会有一些客户打来比较专业的咨询电话所以单靠我现在掌握的'知识和对公司的了解是不够的我想以后的工作中也要不断给自己充电拓宽自己的知识减少工作中的空白和失误。初入职场难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴后事之师这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑得更全面杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多感悟了很多看到公司的迅速发展我深感骄傲在今后的工作中我会努力提高自我修养和内涵弥补工作中的不足在新的学习中不断的总结经验用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

　　办公室文员工作总结 篇10

　　不知不觉中20xx年即将过去了。通过这一年对公司情况的逐步熟悉领导、同事的关心帮助以及自己的努力现在已基本上融入到公司的氛围中同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解：

　　我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体；协助办公室主任日常工作；同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：

　　1、理顺工作思路合理安排各项工作的.先后顺序。

　　办公室是经理直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作对当天工作要有一个整体性的把握分清主次合理安排力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

　　2、认真完成各项工作各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

　　业务职员主要负责草拟各种请示整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

　　3、分清职责加强协调保证沟通。

　　业务职员与公司各个部门都有交集是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责避免多通道管理影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通密切配合互相支持保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示反馈各种信息做到快捷实效。保证上下政令畅通。

　　4、加强自身学习提高业务水平。

　　由于办公室的工作种类多样自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向周围的领导学习向同事学习经过不断学习、不断积累已具备了业务职员的工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　在这一年的工作中有很多收获同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中我将以踏实的工作态度对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作严格要求自己。

　　办公室文员工作总结 篇11

　　一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导,部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

　　1,思想政治表现,品德素质修养及职业道德.

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸,杂志,书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责.

　　2,专业知识,工作能力和具体工作.

　　我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作.行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教,向同事学习,自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作.

　　在这一年,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:、

　　(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记,上报,下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便

　　(2)做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作.为了不耽误学院,大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人.

　　(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作.财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正,头脑清晰.我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20xx年办公用品,出差,接待,会议,教材,低值易耗等各类帐务的报销工作.学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好.

　　(4)做好公章的管理工作.公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情.

　　(5)做好办公用品的管理工作.做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要.

　　(6)认真,按时,高效率地做好学院领导及办公室主任交办的'其它工作.

　　为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作.

　　3,工作态度和勤奋敬业方面.热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成.

　　4,工作质量成绩,效益和贡献.在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献.

　　总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足.比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进.在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献.

　　办公室文员工作总结 篇12

　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年xx月进入公司以来我学到了很多也收获了许多。刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在点点滴滴都让我在工作中进步受益匪浅。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要总结汇报：

　　一、前台日常工作

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误。

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌。

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净。

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相关人事管理制度。初到公司由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤每月初以统计数据为依据制作考勤统计表并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作规范管理人员情况部门根据工作需要在上级的指导下建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

　　3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上做到分别以纸板和电子版备份严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐并及时将的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的.资源库也是建立员工人才储备的一个重要环节它包括员工手写档案包括在职人员员工档案离职人员员工档案以及应聘人员档案存档三部分档案的建立以及有效管理有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况并建立公司的人才储备库。

　　4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

　　5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx聚餐到xx及给员工庆祝生日都取得了较好的效果加强了同事之间的交流活跃了公司气氛。

　　6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

　　办公室文员工作总结 篇13

　　一年来在各级领导的支持和培养下使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况现将我本年度的思想、工作总结如下：

　　一、认真学习努力提高

　　时代是在不断发展变化的我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要的方式就是加强学习。一年来我首先努力提高自己的理论用正确的理论来指导自己的工作实践指导自己树立坚定的共产主义信念指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。

　　二、脚踏实地努力工作

　　办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室文员肩负着领导助手的重任同时又要兼顾机关正常运转的多能手不论在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡- -面所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。-年来我牢固树立了“办公室无小事"的思想尽职尽责努力工作。首先是熟悉本职业务进入角色。我工作的时间不太长对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解而办公室工作又涉及xx镇整个工作的方方面面所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识通过自己能够找到的一切资料逐渐增进自己对xx镇的了解使自己能够做好工作。

　　其次是认真对待本职工作和领导交办的每-件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁做好办公室工作对全镇工作的正常运转起着重要的作用为此无论是文书档案工作还是后勤管理工作自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项认真对待及时办理不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事只要是原则范围内的不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。

　　办公室是镇机关的窗口所以无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来在各位领导的关心帮助下在全体干部职工的理解支持下通过办公室全体工作人员的共同努力整个办公室工作并然有序地开展促进了整个机关工作的.正常开展。

　　三、端正作风摆正位置

　　在工作中我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风认真做好工作。服从领导分工不计得失、不挑轻重。对工作.上的事只注轻重大小不分彼此厚薄任何工作都力求用最少的时间做到自己的自工作以来没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中坚持正直、谦虚、朴实的生活作风摆正自己的位置尊重领导团结同志平等相处以诚待人不趋炎附势也不欺上压下正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系大事讲原则小事讲风格自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

　　总之一年来通过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。