总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料它能够给人努力工作的动力是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编精心整理的文员试用期工作总结仅供参考欢迎大家阅读。

　　文员试用期工作总结 篇1

　　回顾这一个月感慨良多作为一名刚进入职场的菜鸟懵懵懂懂、不知所谓但在行政部各位前辈的帮助下一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月我也学到了很多快速的融入到XX行政部这个小家庭中个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。 现总结如下：

　　一、 坚持做好每一项日常工作快乐工作自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室做好上班前的相关工作准备并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等并更新好SPS方便蒋花查询。

　　2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中我注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理分类保存以便今后查找。

　　二、存在的不足

　　1、在本职工作中我还不够认真负责岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂处理事情必须快、精、准。在业务能力方面我还有很多不足比如在整理会议纪要时没有抓住重点记录不全不能突出主要内容给领导的'会后工作也带来了不便。

　　2、对工作程序掌握不充分对公司业务熟悉不全面对工作缺少前瞻性致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性对未来也有了些许的灰暗情绪。

　　3、偶有缺少细心办事不够谨慎显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率的情况有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

　　三、下个月工作及学习计划

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短提高自身的工作水平。

　　2、必须提高工作质量要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后要进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。

　　3、爱岗敬业勤劳奉献不能为工作而工作在日常工作中要主动出击而不是被动应付要积极主动开展工作摈弃浮躁等待的心态善谋实干肯干事敢干事能干事会干事。

　　4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中做到没有根据的话不说没有把握的事不做不轻易许愿言必行行必果。

　　5、要注意培养自己的综合素质把政治理论学习和业务学习结合起来提高自身的政治素质和业务能力以便为景区的明天奉献自己的力量为本职事业做出更大的贡献。

　　文员试用期工作总结 篇2

　　看着外面已经开始凋零的树叶看着一阵风吹来他们就打着旋慢悠悠地飘落到了地上我才突然意识到我来到这家公司已经快三个月了。刚来的时候外面的树木都还是长满了树叶精神抖擞的矗立在那里一转眼现在已经是秋天了外面也早已是萧瑟的一片。我也由最开始的短袖换上了毛衣由不熟练的工作到现在的慢慢上手由不懂得如何为人处世到现在的四面玲珑。这些都要得益于我在公司的三个月试用期内的成长和改变。所以针对这三个月的成长和变化我想在此做一份工作总结。

　　在工作内容上虽然我只是公司的一个小小的前台文员但每天要处理的事情也不少。我要保证每天办公室的清洁；负责办公室会议的准备工作帮他们准备文件、准备茶水还会议过程中还要记录下他们的.重点内容；也要负责公司员工每天的考勤记录做好一个考勤报表；有时候我们还要负责接待好公司重要客户的来访安排好他们和领导在公司见面的时间和地点。

　　在工作态度上我意识到前台是公司整体形象的体现是一个公司的门面所以我不能再像以前那样整天素面朝天的所以我像同事学习化妆技巧学习得体的穿着打扮好把我最好的一面展现给公司展现给顾客让公司知道我对这份工作的重视对这份岗位的尊重让客户感受到我们公司是一个高贵优雅的形象。而且遇到任何不懂得我都悉心请教同事不敢有任何怠慢。积极主动的去学习文员的工作技能积极主动的去帮助同事解决他们还没有完成的工作任务。有顾客前来询问公司的事务我都是用以最灿烂的微笑最友好的态度来解答他们的问题热情周到的为他们服务。

　　这三个月里我用我认真严谨的工作态度来对待我每一天的工作内容出色高额度的完成了我的工作任务我对我在这三个试用期的表现也感到满意。但是我不会止于此我还有很多需要提升的地方比如报表制作方面、文件管理方面我还有很多做的不到位的地方需要我去改正需要我去努力学习。我相信在公司以后工作的日子里我会做的更好。我会再接再厉我会同公司员工一起进步一起为“把公司建设的更好”这个目标而奋斗。

　　文员试用期工作总结 篇3

　　时间飞逝转眼我来公司已经3个月了在这三个月的试用期里我和同事相处融洽在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解

　　要做好前台这个岗位的话就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以从前台迎客开始好的开始是成功的一半。我觉得不管哪一个岗位不管从事哪一项工作都是公司整体组织结构中的一部分都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识促使我进一步思考如何做好本职工作。

　　时间一晃而过转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中自己慢慢转变为一个社会人自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。

　　记得初到公司时我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍除此之外便一无所知了。但是在领导和同事们的支持和帮助下我不仅加深了对公司的了解而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时减少页面中冗余的代码保证页面的加载速度。此外注意用户体验问题站在用户的角度浏览网页发现问题、解决问题以提高网站的浏览量。

　　自从担任网页制作以来虽然在工作中取得了较好的成绩但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图有时会忽视公司的工作流程等等这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。

　　在今后的工作中我将努力提高技术水平克服不足朝着以下两个方向努力：

　　1、在以后的工作中不断学习技术知识通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　2、提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　短短三个月的时间我学到了很多专业的知识能够得心应手开展工作；在一个和谐的'环境下开心的工作；可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。

　　总的来说由于本人工作经验不多能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作但是社会在不断的进步技术在不断的更新我还需要更多的磨砺。为此今后在工作中我需要进一步增强开拓创新精神刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下努力拼搏扎实工作以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。

　　文员试用期工作总结 篇4

　　说到行政文员我对这个职位的第一印象就是每天在办公室整理资料是一个简单的工作。但是通过这段时间在公司做行政文员的工作我发现自己对这份工作有太多的误解工作的性质和我之前想象的完全不一样。但是刚发现这个问题的时候我反悔辞职已经晚了不如做好行政文员。在试用期内我连续学习行政文员的工作勉强胜任这份工作。但是我知道作为行政文员这份工作我还有很多需要学习的地方我现在的工作能力可能不太适应成为正式员工后的文员工作。然而请相信我我会在最短的时间内轻松地做好我的文书工作。

　　行政文员的工作要求我们具有良好的记忆能力和时间组织能力。我们做行政文员每天收到大量的信息和资料。有很多需要注意的事项也有很多需要分发的邮件。在这些工作中我们有很多要记住的好的记忆力尤其重要。虽然我的记忆力可能有点差但我通常会用笔记和笔记来提醒自己工作流程和注意事项。我觉得这个方法很适合我这个行政文员秘书的工作。而良好的时间组织能力有助于我们拥有良好的`效率。只有把合理的时间分配给行政文员工作中合理的事情才能在工作中节省时间每天做更多的文员工作。因为我们的行政文员工作繁多而复杂但是组织和分配时间的能力可以帮助我们节省更多的时间确保我们的日常行政工作高效、准时地完成。

　　试用期内行政文员的工作还有很大的不足对平时的文员工作影响很大。我不是特别精通各种办公软件。我们的行政人员大部分时间都在处理电脑。学会熟练使用各种办公软件是我们行政人员必备的工作技能之一因为我们离不开这些软件。为了保证我以后做行政文员的工作不会被这个拖累我会在接下来的时间里多花些时间学习办公软件的使用其他时间多练习办公软件这样我就能很好的掌握这个基本功这样我的文员工作就不会输给其他正式员工了。

　　文员试用期工作总结 篇5

　　这段时间的工作让我感慨很多让我感觉自己进步了很多虽然是短短时间的工作但是这样的工作让我自己的能力得到了很多进步在办公室这一点是非常明显短暂的工作确实是非常不错的我也知道自己应该朝着什么样的方向发展我非常感激能够来到—这里这让我有了很多的变化我始终都相信这样情况能够让我自己得到足够多的提高对于这试用期我也总结一下。

　　首先我是非常乐意保持好的心态我知道自己的跟别的老员工差距在哪里这实在是让我受益匪浅保持一个好的心态这是非常有意义的在试用期我一直都在认真的努力的工作我也知道我应该做好什么事情做一名文员我也确实是进步了很多在办公室工作的这段时间我确实的是有很多的成长用一个平常心去看带工作我感觉自己的能力得到了很多提高这是对在工作当中我也是非常认真细心的回顾一开始来到办公室的时候我一直都是非常的好奇对于办公室的工作也是一天天的熟悉了起来深刻的感受到了那种强烈的工作气氛那种氛围是非常好的很能感染到我我非常感激有这么一个好的工作气氛真的是让我无比的舒畅。

　　当然这近期的工作也是一个开始我对自己要求也是比较高的不认为这短时间内自己能够得到多少的.锻炼我对接下来的工作是充满了期待非常愿意在日常办公中努力的完善好自己本职工作试用期结束了可是我非常激动渴望自己能够得到一个好的心态不断的提高自己我坚信只有自己不断的积累工作经验才能够得到锻炼跟提升。

　　现在我也非常享受这种感觉我对自己非常有信心不管是在什么时候这种情况都是不得多的的我一直都在思考着怎么去让自己积累工作经验这试用期的点点滴滴就给了我很多机会切身的让我体会到了这其中的得失个自己的变化我认为只有让自己处在一个好的状态下面才能够收获的更多这一点毋庸置疑。

　　现在马上就转正了我内心非常激动对这份工作也是越来越热爱了当然不单单是需要做好接下来的每一件事情我一直认为不是所有时候自己都能够随心所欲近期的工作就是的证明我不是一个犹豫的人来到了办公室这里工作一定要果断我也会抱着十足的把握去做好日常工作转正后也一定会做的更好。

　　文员试用期工作总结 篇6

　　这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了学习了不少以前做文员里外的知识比起来这个职位规范很多……工作中我一直虚心求教恪尽职守努力做好工作

　　下面是这一星期以来的工作小结落实相关人事管理制度

　　每天实事求是地统计考勤没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtx检查各个部门人员是否到齐没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡抽查电脑检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。

　　1.熟悉人事档案

　　几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的虽然不一定全部会背但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

　　2.接受新简历

　　根据公司的实际需要人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记传给主任进行筛选安排面试时间电话一一通知对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　3.其他行政工作

　　行政工作是繁琐的小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

　　每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的.考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率这已经不单纯是对公司工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　总的来说行政助理这个职位事情很随机说多也不多说少也不少总是在一点一滴的积累起来不像其他员工每天完成工作量就行往往都是些琐事需要不时的用笔记下烦的神比较多因为公司从里到外大大小小的事都要负责即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在未来的工作中更加努力领导也多多提出宝贵意见我会及时改正!

　　文员试用期工作总结 篇7

　　从进入公司到今天我已经上班有一段时间了在这段试用期内我学习了不少以前做文员里外的知识比起来这个职位规范很多工作中我一直虚心求教恪尽职守努力做好工作。下面是自己试用期以来的工作总结。

　　一、落实相关管理制度

　　每天实事求是地统计考勤没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上检查各个部门人员是否到齐没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡抽查电脑检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。

　　二、熟悉档案

　　几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的'归纳以及都是干什么用的虽然不一定全部会背但大概有个了解、清楚内容和摆放位置。

　　三、接受新简历

　　根据公司的实际需要部门在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记传给主任进行筛选安排面试时间电话一一通知对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

　　四、其他行政工作

　　行政工作是繁琐的小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作

　　每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率这已经不单纯是对公司工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　总的来说行政文员这个职位事情很随机说多也不多说少也不少总是在一点一滴的积累起来不像其他员工每天完成工作量就行往往都是些琐事需要不时用笔记下因为公司从里到外大大小小的事都要负责。希望在未来的工作中更加努力我会不断奋斗！

　　文员试用期工作总结 篇8

　　一转眼就来到某月的末尾想起我刚来到某某公司办公室的日子还是在某月份的日子现在就已经或了三个月的时间了。如果不是这次试用期的结束我大概也不会感觉到时间是过的如此之快。但是现在我不得不接受这个现实我的试用期已经结束了也还不知道我能不能通过这个转正的考核。为了表达我对这份工作的热爱和坚持也为了积极争取到这个转正工作的机会我为我在某某办公室试用期的工作做了一篇总结总结如下。

　　来到某某公司成为一名办公室文员我以为这将会是我一次错误的决定但是在当时我又不得不去选择这个岗位。因为那个时候我才刚刚大病初愈身体很虚弱只能从事一些比较简单轻松一点的文员工作所以我犹豫了很久才来到我们这家公司。而犹豫了很久的原因是因为我感觉这份工作对我来说可能会没有多大的吸引力做着也不会有多大的兴趣也不知道自己能坚持多久。

　　但是事实却是完全的相反。在来到我所在的工作岗位首先是某某办公室里的同事和领导对我都是十分的热情和友好并且办公氛围每天也都是处在一片融洽和欢乐之中这已经是非常难得的。而且他们知道我的。身体不好每次给我分配的任务都是最少的不仅如此在生活中也是十分的照顾我会记得提醒我多加衣服会给我准备一杯温水会在聚会的时候为我不点辣的食物等等这些都让我感受到了某某公司大家庭的温暖也让我想继续留在这个岗位上工作。而对于工作的内容也并不是我之前所想象中的`那么枯燥和无趣它也带有很大的挑战性包括领导交待下来的各种很有难度的工作。所以在慢慢的接触和适应中我越来越能够体会到其中的乐趣也逐渐的喜欢上了这份工作并且还学会了享受其中。

　　对于一段时期的结束我暂且把它看做是一段新生活的开始因为只有这样我才能够不断勇往直前的向前奔去。面对我下一阶段的生活和工作我已经做好了迎接他们挑战的准备也做好了要努力去战胜他们的准备。所以请领导给我一个机会我一定不会辜负您的所望我会在我的岗位工作中给您交上一份满意的答卷。

　　文员试用期工作总结 篇9

　　很多时候时间总是在忙碌之中过的很快好像之前刚来到公司的不安还在脑海中没有彻底的消失我现在就已经结束了自己的试用期的工作一直以来我对自己的工作都是严格要求所以在这个工作之终我对自己这一段时间的试用期的工作做出总结以便在之后的工作当中更加的顺利方便。

　　从我来到XX公司开始我一直心里有或多或少的不安我从事的是公司的文员一职所谓文员无非就是帮助公司处理公司的日常的文书的工作所以我每天所要做的基本上也都是一样的事情但是不管是什么工作任何一份工作都应该需要去认真对待所以在我进入公司的时候我内心是十分的不安和忐忑的我并不是一个非常自信的人我不确定自己是否能够将这份工作完成好也不确定自己是否能够在短时间内融入这个公司的氛围但是很幸运的是公司的领导和公司的同事都是十分的和善对于初来乍到的我也是非常的友好不仅在工作中各种帮助我还会提醒我公司的一些禁令并且提醒我一定不要去违反这些都是我在现在能够彻底融入公司融入工作当中的.至关重要的原因所以在这个时候我也很感谢公司的同事们的帮助和指导。

　　这段时间的试用期的工作中我从来没有过早退的现象每天也按时的到达了公司对公司的工作也是及时的完成文员工作就是每天帮助办公室里面的同事以及帮助公司的一些业务做一下文书方面的工作虽说每天的工作性质都是一样的但是很多时候工作内容都不会一样所以我对自己的工作每天都像是面对一份新的工作我也每天都提起十二分的精神去努力完成它尽量不让自己工作进展的缓慢也不因为自己工作的缓慢而影响到其他同事的工作所以在这段时间里我的工作都完成的非常的顺利在工作当中也没有出现过任何的错误和失误。

　　思想上我也有认真的对待工作对工作的态度也足够的端正并且在公司和同事们友好相处也从来没有发生过任何与同事不和的事情并且对待公司的领导以及前辈都会尊重有加对公司的规章制度以及纪律都认真的遵守从来不会有想要去触碰的想法。

　　我的试用期的工作也随着我这封工作总结的结束而结束了我也坚定的相信在未来的工作当中我一定会更加的努力试用期的结束也将意味着自己全新的工作的开始。

　　文员试用期工作总结 篇10

　　我从进入公司成为行政文员如今时间已经过去两个多月在这短短的两个多月的时间内我慢慢地适应着个公司的文化与氛围努力地要在这样的环境中学习和发展在主管和同事们地关心和指导下我学到了不少东西各方面也取得了一定的进步现将我试用期间的工作情况作如下总结。

　　初到公司我仔细阅读了关于公司的员工管理手册并参加公司了对新员工的培训学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求员工工作中要注意的礼益范及工作流程。通过这些资料和培训我对公司有了一定的了解同时也了解了作为公司员工应该要有的工作规范。从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件以及对领用情况进行备案包括一些来访人员的接待工作每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

　　办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作保证好每个人领用物品的准确登记及时上报及申购库存所缺物品保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。这段期间我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总把各个部门的`信件准时准确的送到并且归档存放以便需要时能够及时调出资料以及向财务报销各类费用。

　　负责员工的考勤及时归纳员工的出勤状态提供考勤报表。依据人力资源经理提供的面试信息通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政文员的工作很繁琐具备分析性思维很重要经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断。我觉得自己在这方便做的还有所不足在工作中我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的每一项任务不懂的问题虚心向同事学习请教不断提高自己希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面。

　　当然初入职场难免出现一些小差错需要领导指正但前事之鉴后事之师这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　文员试用期工作总结 篇11

　　自从20xx年9月8日幸运地成为公司综合管理部的一员后转瞬之间我在综合管理部已经工作二个月了。在这二个月里我得到了公司领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作边学习虽然我还有专业知识上的一些不足但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。

　　现在就这二个月的工作我做出如下整理和总结请领导予以批阅。

　　一、初期的学习

　　1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色打好开展工作的基础。

　　2、认真学习人事规章制度及业务流程为自己尽快的进入工作角色能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。

　　3、对日常招聘岗位进行协助分析包括：岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后根据岗位的情况找到合适的人员进行面试及录用等。

　　4、在进入公司不到一个月内逐步的梳理完成如何处理员工关系。

　　二、角色工作

　　1、员工招聘、录用办理入职和离职手续资料备案存档的工作。

　　2、劳动合同的初签、续签及备案工作。

　　3、新入职人员的培训工作。

　　4、社保及工伤保险的办理工作。

　　5、完成公司车辆定期年审、季审、车险办理的工作制定公司车辆管理方案车辆费用管理及调度管理及时跟进车辆去向及跟踪车辆使用记录等。

　　6、“7S”宣传、落实与促进“7S”管理的进一步深入“7S”检查等工作。

　　7、公司各项规章制度的落实与执行。

　　8、公司各项通知、通告的拟定、公布等工作。

　　9、办公费用的管控办公及劳保用品的采购管理办公设施的维护等工作。

　　10、安全管理工作：车辆、人员、物料进出控制及消防器材的检查、维护突发事件与安全事故的处理。

　　11、公司外租宿舍的管理和饭堂管理并定期检查卫生状况。

　　12、其他相关的人事行政工作。

　　三、个人能力评价及总结

　　短短的两个月时间过去了在领导及同事的`指导下我努力的学习并认真做好每项人事行政工作努力的提高自己工作能力。通过这些努力我还是有很大的进步。但是在学习和工作过程中我还是出现一些问题和不足这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己在以后的工作过程中充分发挥自己的优势积极、主动、高效地完成各项工作为公司的发展奉献自己的全部力量。

　　文员试用期工作总结 篇12

　　一、提高服务质量规范管家服务

　　自公司初办伊始推出"一对一管家式服务"以来在日常工作中无论遇到任何问题都能作到各项工作不推诿负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实保证公司各项工作的连惯性使工作在一个良性的状态下进行大大提高了我们的工作效率和服务质量。

　　根据记录统计在"一对一管家式服务"落实的同时还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩使我的服务水平有了较大的提高得到了业主的广泛认可。

　　二、规范服务流程物业管理走向专业化

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施以及其它相关法律、法规的日益健全人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

　　在对小区的日常管理中我们严格控制、加强巡视发现小区内违章的操作和装修我们从管理服务角度出发善意劝导及时制止并给出合理化建议并且同公司的相关部门进行沟通制定了相应的整改措施如私搭乱建露台、搭建阳光房等一经发现我们马上发整改通知书令其立即整改。

　　三、加强培训、提高业务水平

　　专业知识对于我们物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习学习该行业的法律法规及动态对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服是与业主打交道最直接最频繁的部门员工的素质高低代表着企业的形象所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平我们培训的主要内容有：

　　1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉物业管理首先是一个服务行业接待业主来访我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来我们的周到服务也会让其消减

　　一些以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好"这样即提升了客服的形象在一定程度也提升了整个物业公司的形象更突出了物业公司的服务性质。

　　2、搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合法律、法规、学习相关法律知识。

　　从法律上解决实际当中遇到的问题清楚明白物业管理不是永远保修的也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的公司还拿一些经典案例大家共同探讨、分析、学习发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　为期3个月的试用期已经告一段落在综合管理部的行政前台这一岗位上我学到的不仅仅是工作上的一些知识更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业对我而言工作经验无疑是欠缺的非常感谢公司提供给我的.机会让我学习让我成长。3个月以来在行政前台这一岗位上我完成了多项工作现将工作总结如下：

　　一、前台行政事务方面工作

　　1、转接总机电话收发传真、信件和报刊。

　　2、接待来访客人并通报相关部门。

　　3、办公用品领用的登记打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。

　　4、打印、复印文件和管理各种表格文件。

　　5、监督员工考勤和外出登记。

　　6、公司通讯录的定时更新。

　　7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。

　　8、及时填充小会议室里面食品。

　　9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。

　　10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。

　　二、日常报销及月底账目方面工作

　　1、平时做好日常的零散报销。以电子版格式每月分类备份保存以备随时查询账目金额。

　　2、准确、详细登记每月发生的月结费用及时更新并与供应商核对消费金额确保月底账目清楚及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据需要报销的发票以留存复印件的形式保存以备日后查询或物品保修使用。

　　三、订购机票与酒店方面工作

　　通过网上搜索、对比价格优惠的机票为出差员工订购机票。等出差员工回来后为其报销机票款。酒店预订方面事宜主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。

　　四、水果时间与考勤方面工作

　　1、每两周举行一次水果时间主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。

　　2、每天都需登记考勤每周一次对考勤结果进行汇总至月末将所有考勤记录进行汇总并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。

　　五、其他行政方面工作

　　1、预约面试配合人事相关人员打电话预约面试者以及预约好后接待面试者。如：询问面试官做英文还是中文的面试题给面试者发放面试题以及后续的一些工作。

　　2、入职和离职手续的办理无论是入职还是离职人员都要为他们办理相关手续；如发放或收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。

　　感谢公司给我继续工作的机会。今后的日子里我会更加努力提高服务质量无论对于公司职员或外来客人都要服务态度良好尽量让他们都满意。做事麻利有效率尽量不出差错这些都是我所要达到的目标。

　　此外我还会加强礼仪知识和普通话学习提升自己的综合素质。尽管我自身存在着一些小缺陷但我相信凭借自己的努力我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。

　　自进入公司至今已有三个月的时间回首这半年的工作表现虽存在些许的不足之处但总体的付出还是获得了不少收益。

　　文员试用期工作总结 篇13

　　不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年5月进入公司以来我学到了很多也收获了许多。刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在点点滴滴都让我在工作中进步受益匪浅。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：

　　一、前台日常工作。主要包括：

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接做好工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌；

　　3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净；

　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相关人事管理制度

　　初到公司由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤每月初以统计数据为依据制作考勤统计表并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作规范管理人员情况部门根据工作需要在上级的指导下建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

　　3、归档人事档案

　　及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的.因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上做到分别以纸板和电子版备份严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库也是建立员工人才储备的一个重要环节它包括员工手写档案包括在职人员员工档案离职人员员工档案以及应聘人员档案存档三部分档案的建立以及有效管理有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况并建立公司的人才储备库。

　　4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。

　　5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐到真爱唱歌及给员工庆祝生日都取得了较好的效果加强了同事之间的交流活跃了公司气氛。

　　6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

　　新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足在新一年的工作中我需要做好以下几个方面的工作：

　　1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时还要做好协助性工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

　　3、团结员工丰富员工业余生活协助领导加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队和大家一起创造良好的工作氛围提高团队的整体素质加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处使其在工作中得以发挥增加部门员工的凝聚力使企业的发展和个人的发展相结合。

　　4、处理好日常行政事务管理做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作确保公司领导和员工正常工作用车。

　　文员试用期工作总结 篇14

　　一、在实践中学习努力适应工作。作为文员这份工作的新人刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口一言一行都代表着公司接待公司来访的客人要以礼相迎接听和转接电话要态度和蔼处理办公楼的`日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚等等......

　　二、主要工作完成部门交办的事项以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

　　2.完成日常的正常管辖范围内的工作以下：更换传真机的色带备用复印机打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

　　3.讯息处理和工作记录以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式认真做到一眼就能看到所需资料。

　　4.来访客人通报及接待;以下：事先放好手纸、厕纸以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用待见到客人起身微笑迎接问侯指引客人到所需地方等候接洽及时递上矿泉水或泡茶接待坚决做到客人还没离开自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。