总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编精心整理的文员员工工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

文员员工工作总结1

　　办公室文员工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结

　　办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结这将是本人职业生涯的一个起点本人对此也十分珍惜认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析然后尽最大努力去做好这一工作。通过20xx年以来的不断学习以及同事：领导的帮助本人已完全融入到了办公室这个大环境中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说20xx年付出了不少也收获了比较多本人自我感到成长了也逐渐成熟了。

　　办公室文员工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结

　　一：以踏实的工作态度适应办公室工作特点

　　办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人经常利用休息时间来进行[补课]把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少工作量大特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在20xx年里遇到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

　　过去的20xx年是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二：尽心尽责做好本职工作20xx年以来本人主要完成了一下工作

　　1：文员工作严要求

　　1：公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档：保管以及查阅。

　　2：下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。

　　3：编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。

　　2：督办工作强力度

　　督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的'事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反馈。

　　3：内外宣传讲效果

　　宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好[办公室报]协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。

　　4：完成办公室文员职责工作。

　　办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言认真完成工作。

　　5：企业文化活动积极参与

　　20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。

文员员工工作总结2

　　过去的是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际回首来时的路在来到我们x酒店的差不多5个月里作为一名刚入职的员工在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

　　前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说前台是他们接触我们酒店的第一步是对酒店的第一印象是酒店的门面是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时酒店对客人的服务从前台迎客开始好的开始是成功的'一半。有了对其重要性的认识所以我们一定要认真做好本职工作。所以我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

　　一、礼貌礼仪

　　像所有其他的服务行业一样礼貌礼仪：怎样保持微笑怎样问候客人如何为客人提供服务在服务中对客所要用的语言等。

　　二、注意形象

　　前台是酒店的第一印象是酒店的门面。所以我们前台的工作人员一定要求淡妆着工装上岗用良好的精神面貌对客从而维护酒店的形象让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而影响我们以后的人生。

　　三、前台业务知识的培训

　　主要是日常工作流程前台的日常工作很繁琐客人入住退房的办理电话的转接问询提供信息行李寄存接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对排房交接班时的交接工作等。所以我们随时都要保持认真细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

　　四、前台英语

　　一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题可是后来在接待外国客人的时候好多问题出来了对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步才让自己各个方面的能力不断增强!

　　五、以大局为重

　　不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间如果酒店有临时任务分配我将服从安排积极去配合不找理由推脱。作为亿邦的一员我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

　　在过去的五个月里我好多方面的不足比如和领导和同事的交流有些不足还工作上也有些不足同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张在新的一年到来之际在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会在以后的日子里我将加强学习努力工作!

文员员工工作总结3

　　20xx年即将过去回顾一年的工作紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保在服务中心工程经理的亲切关怀和具体指导下取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可在取得成绩的同时工作中也存在不足值得认真总结。

　　一、做好设备设施的日常维修保养工作

　　制定周月季及半年的设备设施维修保养有的放矢有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性合理性。根据相关作业指导书的规定安排日常巡检电梯机房设备等做到全面细致地维护保养保证设备设施的使用和运行。 上一年的工作大概有以下几项：把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯换成2根20W的长日光灯这样即了能源又下降了的损耗。 做好了电梯的保养工作无隐患梯电梯的年检通过率达到了100% 电梯应急服务做到随叫随到不无超时。

　　二、问题不过夜

　　巡视工作做到发现问题及时解决维修电梯电话和电话线电梯设备有待解决的问题： 5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重经常接触不良造成电梯故障须更换。9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用电梯轿厢内的多部电话损坏严重须更换。外部电话线老化已无法使用须更换。电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重许更新。 电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。工人从在粗暴使用电梯现象加大了电梯的使用风险。

　　三、电梯维保的下一年计划

　　做好保养计划做好日巡视周月季的保养工作。 加强节假日前的保养检修工作加强节假日的值班和巡视工作针对各梯做到针对性的检修。

　　四、真抓实干抓好安全生产

　　强弱电专业新人较多树立安全生产意识抓好安全生产至关重要。为此我们反复多次进行反复灌输安全生产。高空作业电器火灾电器用具使用等实例进行近似实战要求培训做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果杜绝发生设备及人身安全事故。

　　五、发扬团队配合其他部门

　　有着自己的特点就是有着诸如服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。

　　六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质

　　各级领导对工程技术人员的培训非常重视中心领导亲自买来电梯方面的'培训教材大家为此非常。领导的重视调动了人员热情积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划强弱电专业组织了理论知识笔试实际操作技能取得了很好的效果。

　　七、抓好员工

　　“岗敬业”教育宣扬企业文化 组织新老员工学习公司各项规章制度讲述具体维修巡检设备维修要求员工手册职责等方面的基本要求组织学习。在工作中以老带新上相互关心帮助创造***氛围增加团队凝聚力。组织学习企业报及员工事迹明确榜样的力量是无穷的榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知注重企业文化中软要素的作用以人为中心尊重人依靠人公正的待人提高新老员工的自尊心在工作中发挥各自的聪明才智调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

　　八、精心组织认真布置安排设备检修工作

　　临近年底制定应急组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查保障设备设施安全运行。

　　九、工作中的教训及来年展望

　　电梯维保专业人员新人较多流动性大技术素质参差不齐学习力方面存在差距如何调工积极性在工作中不断磨合发挥每的工作效能存在不足之处。在新的一年里相信在服务中心领导的有效下工程经理的合理安排下一定能克服不足之处百尺竿头更进一步。 最后自己作为电梯维保方主管对电梯的专业维修保养工作深感大担子重服务中心领导自己充分信任就是自己勤奋工作不断提高管理平的动力自己必将认真高效以身作则配合工程经理的工作在新的一年戒骄戒躁开创崭新的工作局面。

文员员工工作总结4

　　自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工学到了更多的知识技能各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台让我可以在工作中不断成长不断学习提升了自身的素质现将一年的工作总结如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎收发传真、邮件、报纸维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时有时候事情赶到一块就会有些应付不过来显得手忙脚乱。虽然完成了工作但是在工作过程中有些细节就没能注意到做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结我意识到要想优质的完成这些工作首先要把工作从全局统筹好再从细节入手保持良好的工作状态提高效率。只永不懈怠的提高自己才能胜任看似简单的行政工作。现在已能较好的统筹安排工作并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务不断提高自己的业务水平按职业化的标准时刻要求自己。同时规范化方面还需要加强我也会在今后的工作中更加注意这一点。

　　2、保持较好的工作状态人低为王地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时前台就会负责一些茶水准备和服务工作要了解到每个人的需求适时地为大家服务。在接待其他人员如送报、送水、来访人员的司机也要服务周到体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态才能提升服务质量。在工作过程中我要求自己避免消极情绪谨记工作职责时刻把自己的位置放到一个合适的高度本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

　　3、学会沟通和团队协作沟通是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中各项沟通基本畅通但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上而不是及时的去了解、沟通在处理事情时略显被动。因此也浪费了一些时间降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的'完成也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中我会以这种标准去要求自己争取把工作完成的更出色。公司是一个整体每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位开展什么样的工作始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上和同事积极配合团结协作才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合同时严格要求自己把各项工作都做好。

　　二、加强自身技能和素养方面

　　走出学校初入职场在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累已能保证本岗位各项工作正常运行但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足抓紧学习培养自己的各项能力。目前我通过——学习了相关专业知识包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺也正在学习这方面的知识。通过这些学习使自己的技能有了一定程度的提高也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训更大程度上提高工作技能。在平常的工作中看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的有时候也需要吸取别人身上的精华。

　　三、工作成果与存在的问题

　　1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

　　2、存在的问题

　　(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上会议室、茶水间、前台大厅二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位没能够及时的发现问题更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题没有给大家提供方便的服务。

　　(2)执行力不够：当接到领导指示完成某项工作时往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

　　以上的问题必会在以后的工作中加以解决。

　　一年的工作中着实学到了很多非常感谢领导对我的包容和支持让我得以有这样的机会工作学习不断成长再接下来的工作中我定会再接再厉争取做得更出色。

文员员工工作总结5

　　20xx年转眼即将过去新的xx年即将开始。回顾xx年来的工作我在公司领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改变现将半年来的工作情况总结如下：

　　一、办公室的日常管理工作。

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人自己清醒地认识到办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的'工作千头万绪在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静各项事务力求周全、准确、适度避免疏漏和差错至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系公司有关证件。公司成立伊始各项工作几乎都是从头开始需要相关的手续及证件。我利用自己在x部门工作多年部门熟、人际关系较融洽的优势积极为公司各类证件。通过多方努力我只用了月余时间办好了x证书、项目立项手续x产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

　　2、及时了解x情况为领导决策提供依据。作为x企业土地交付是重中之重。由于x的拆迁和我公司开发进度有密切关联为了早日取得土地公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一利用一切有利资源采取有效到x、x拆迁办等单位积极和有关人员交流、沟通及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室公司领导在最短时间内掌握了x及拆迁工作的进展并在此基础上进一步安排交付工作。

　　3、积极响应公司号召深入开展市场调研工作。根据公司（x号办公会议精神要求我针对目前x房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标走访了一些商业部门如xx又到x花园、x花园、x小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出

　　“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”

　　开发个人设想。

　　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

　　5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同按照有关规定到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性解决员

文员员工工作总结6

　　作为公司的一名行政文员我很清楚自己身上所背负的责任和使命而在这一年的工作当中我也时时刻刻的清醒自己所应该履行的职责并且将它做好。这次对自己进行一个总结一是对自己过去的工作进行一番鉴定和反思其次是对接下来的工作进行一个铺垫和准备。我会继续将这份工作做好并且完善它。

　　我来到公司已经也有好几年了其实自己这段路程上也遇到了很多的难题但是我凭着自己的努力和坚定也一一将它们打败了。一次次的`历练自己也让自己成长的飞快。因此我也认识到在于挫折的对抗中成长才是最快捷的一个方式。我们在工作通常是害怕难题的所以我们很少会有这样的勇气去迎接难题对抗难题。

　　而这段日子却让我明白如果我们不主动一点去克服困难那么这个坎我们就永远也跨不过去我们也不能在这一点上有所成长。其实我们害怕的不是那个难题而是我们害怕花费一些精力去对抗它我们也怕失败众多烦扰让我们都有所顾虑。所以这一年我抛弃了很多的顾虑用的精神状态去工作虽然在文员这个岗位上相对而言比较的安稳但是工作上也会有一些事情是很突然的我也必须在平时的工作上努力的去突破自己让自己成长和进步。

　　日子过得很快所以我很珍惜每一天也很珍惜工作中的每分钟。我每天都会给自己安排好任务并且一直坚持下去直至成为一个习惯。成为习惯之后我发现自己做起事情来也更加的便利了因为跟着每天的安排走会更加的节省时间也会更加有条理对前面的道路更加清晰我自然而然就会有所成长了。

　　在平时的工作当中我也发现了自己的一些缺点比如平时做起事情来还是比较粗心的。虽然每天的安排都很满真正做起来忙的时候也会犯一些粗心的毛病。我知道这是一些低级问题我不应该去犯我也会调整好自己的状态更加严谨更加认真的对待每一件事情。在工作上我也会继续保持这一份初心往前走不给自己的将来留下任何的遗憾。在此我也感谢大家一路上的支持和包容接下来的日子我会继续和大家并肩作战勇闯无敌!

文员员工工作总结7

　　文员工作是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习以及同事、领导的帮助我已完全融入到了综合科这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年付出了不少也收获了很多我自己感到成长了也逐渐成熟了。现在就13年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度适应综合科工作特点

　　综合科是公司运转的一个重要枢纽部门对公司内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了综合科工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的.却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理因此尽我的能力去做好本职工作。

　　二、尽心尽责做好本职工作

　　1.做好网络以及计算机维护工作我们单位的计算机有些比较陈旧配置低而且硬件也老化了问题也会出现的频繁有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测才能对症维修。

　　2.做好文档打印及复印工作这项工作不是每天都固定有文件要打有文件要复印的一般来说都是各科室办事员需要打印合同以及报表之类的文档或者批量复印报表等等都是临时性的工作有时候因为复印机故障没有能及时完成复印事项也只有第二天解决。

　　3.负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作到年底做好各类文档的归档工作。

　　4.负责办公室的日常管理工作负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作

　　5.完成报刊杂志的发放以及订阅工作。

　　6.做好公司重要信件的收发工作信件一般都采用EMS和挂号进行发出一般是货运票据都采用EMS快递寄出。

　　7.每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。前台文员工作总结与计划

　　三、缺乏与不足以及改正措施

　　在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生在做本职工作中难免会遇到临时任务下发工作任务紧等因素导致未处理事项忘领导和同事谅解。

　　通过一年多的努力学习与工作感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩但离组织的要求还很远我将更加努力学习拓展知识面不断提高工作能力和综合素养。按照“三个代表”重要思想和十七大精神的要求坚持以人为本把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观为达县的跨越式发展做出自已新的贡献。

文员员工工作总结8

　　一年来在各级领导的支持和培育下使我不管在思想上还是工作方法上都有了很大的进步在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的状况现将我本年度的思想、工作总结如下：

　　一、仔细学习努力提高

　　时代是在不断进展变化的我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。努力提高自己的理论用正确的理论来指导自己的工作实践指导自己树立坚决的信念指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。

　　二、脚踏实地努力工作

　　办公室是一个工作特别繁杂、任务比拟重的部门。作为办公室文员肩负着领导助手的重任同时又要兼顾机关正常运转的多能手不管在工作安排还是在处理问题时都得慎重考虑做到能独挡一面全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来我坚固树立了“办公室无小事”的思想尽职尽责努力工作。通过自己能够找到的一切资料使自己能够做好工作。

　　仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。无论是文书档案工作还是后勤治理工作自己都尽力做到给领导满足。对领导交办的事项仔细对待准时办理不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事只要是原则范围内的不做样子、不耍滑头、不出难题。留意形象。无论是接个电话还是迎来送往我时刻留意自己的言谈举止不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来在各位领导的关怀帮忙下在全体干部职工的理解支持下通过办公室全体工作人员的共同努力整个办公室工作井然有序地开展促进了整个机关工作的正常开展。

　　三、端正作风摆正位置

　　在工作中我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风仔细做好工作。听从领导分工不计得失、不挑轻重。对工作上的事只注轻重大小不分彼此厚薄任何工作都力求用最少的时间做到自己的最好自工作以来没有耽搁过任何领导职工交办的`任何事情。在生活中坚持正直、虚心、朴实的生活作风摆正自己的位置敬重领导团结同志公平相处以诚待人不趋炎附势也不欺上压下正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系大事讲原则小事讲风格自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。

　　四、存在问题

　　通过一年来的工作我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏了解还不够多还不能完全适应工作需要；由于力量有限对一些事情的处理还不太妥当；由于学习不够工作中有时会感觉力不从心；工作方法上还有待改良。这些缺乏我将在今后的工作中努力加以改良提高争取把自己的工作做得更好。

　　总之一年来通过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就肯定能够做好。

文员员工工作总结9

　　时间总是转瞬即逝在前台工作的一年我的收获和感触都很多任职以来我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位认真地履行自己的工作职责完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。

　　一、日常工作内容

　　转接电话准确的转接来访者电话委婉对待骚扰电话提高工作效率。来访人员接待及指引配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新鉴于公司人员调动较大以及新增人员较多通讯录不能及时更改影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作及时更新通讯录而且在以后工作中经常和各部门沟通联系便于及时得到正确信息;考勤记录为新来员工登记录入指纹做好考勤补充记录。

　　记录每天的值日情况并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led大屏并检查其使用若出现故障立刻联系相关人员维修。领取每天的报纸及邮件并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发及时将文件分发给各部门将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作会议前通知人员准时到会并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁确定空调、电脑的电源关闭。

　　二、存在的问题

　　做事情不够细心考虑问题不全面有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大进出门人员多且频繁出现了一些疏漏。

　　三、对自己的建议

　　作为前台文员除了脚踏实地、认认真真做事外还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的`工作内容有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法态度坚定、讲话委婉努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够在业余时间还必须学习相关的专业知识了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

文员员工工作总结10

　　在县委、县政府的坚强领导下我局认真贯彻中省市县安全工作会议精神坚持“安全第一预防为主”的方针结合司法行政工作实际因地制宜加强防范工作以抓安全、保稳定、促发展为抓手在参与县委县政府重大活动中安全圆满地完成了任务确保了全年安全无事故。现将全年工作总结如下：

　　一、健全机构加强领导

　　xx年初我局成立了以局长艾同志为组长副局长刘同志为副组长各下属单位负责人及各股室负责人为成员的安全工作领导小组将安全工作纳入了重要的议事日程由局办公室具体负责安全工作的组织、实施和检查为全年安全工作目标任务的完成奠定了基础。

　　二、加强经常性宣传防患于未然

　　做好消防安全工作重点在于提高人们的安全意识。今年我局利用各种宣传活动加大宣传力度一是很抓干部职工学习教育。制定《消防条例》学习计划利用每周学习日对全局干部职工进行培训学习《消防条例》及相关知识坚持自学与辅导相结合、学习与讨论相结合、学习与改进工作结合努力增强学习效果提高干部职工对《消防条例》理解程度为在全县内开展好《消防条例》宣传工作打下扎实的理论基础。二是把《消防条例》纳入“七五”普法规划和《米脂县普法依法治理工作要点》中的重点法规宣传内容组织法律服务工作者在全县广泛开展普法宣传。同时充分利用各种普法载体大力宣传《消防条例》及消防安全知识拓宽宣传范围提升消防知识覆盖面。三是加大对《消防条例》及相关法律法规的宣传力度。通过12月份开展的“12。4”全国宪法宣传日开展系列宣传教育活动组织全县各单位发放消防宣传资料设立免费法律咨询点为群众讲解火灾发生的原因、防火的基本常识及初期火灾的扑救、灭火器的使用和自救逃生等内容增强广大群众的抗御火灾能力。至目前已向群众发放消防宣传资料300余份设立法律咨询点1处为广大群众讲解《消防条例》200多人次。

　　三、加强落实本系统责任制全面落实相关制度

　　全面推动行业部门消防安全标准化管理完善监督管理体制是维持全县消防安全形势稳定的主要途径。xx年初我局召开了消防安全工作部署会艾局长在会议上做出了安排要求严格落实消防安全责任制一是将消防安全责任落实到各部门负责人强化落实机制保障消防安全工作顺利开展；二是建立健全本部门的消防安全管理制度尤其是涉及档案、电器管理等股室要时刻提高警惕将安全事故关在制度的.笼子里；三是在局机关及各下属单位确定兼职消防安全管理人员切实做好司法系统的消防安全工作；四是定期对各下属单位进行考核完善考核制度更加合理化、科学化的促进各部门履职尽责五是强化问题整改在考核中发现问题的要求及时整改确保全县司法行政系统消防安全工作顺利开展。

　　四、加强软硬件建设确保全年安全无事故

　　今年以来为保证消防安全工作落到实处我局切实加强了软硬件建设力度确保了机关全年无一例安全事故。为确保机关安全认真落实各项工作职责维护正常的工作秩序我们完善了各项工作措施。

　　一是加强值班制度的落实。工作日和节假日实行轮流值班制引导当事人办事和加强安全防范强化节假日期间和各个敏感时期的安全保卫工作写好值班日志。要求值班人员按照首问责任制的要求最职尽责防止值班走过场；

　　二是在消防安全上配齐灭火器材并经常对消防栓、电器设备、电源及线路进行检查维修未雨绸终防患于未然落实可防性事件责任追究制度；

　　三是在加强干部职工自身消防安全知识学习的同时加强对家属的安全知识教育特别加强了家庭水、电、气的管理预防“跑、冒、滴、漏”等安全隐患。进一步提高干部职工和家属的安全防范意识树立注重安全既是对自己负责同时也是对他人负责和社会负责的思想杜绝安全责任事故的发生；

　　四是成立了专门的督查小组定期对内部安全保卫工作的执行落实情况进行检查特别是大假前对机关电脑电器等进行安全检查不放过插头插座发现问题及时整改；

　　五是提醒驾驶人员不论公务车私家车做到安全第一爱车、遵章、守纪、节约争当红旗车驾驶员；六是及时、准确地上报各类安全报表和材料把安全工作记录在案。

　　总之我们在抓消防安全工作方面领导重视、措施到位、责任到人做到了重点目标明确防范工作到位消除隐患及时加强督促有力收到了积极的效果全年平安无事故。

文员员工工作总结11

　　回顾过去的工作留给我很多有成功的经验也有不足的教训。为了以后更加顺利的工作作出更好的成绩特将过去工作的得与失总结如下：

　　一、工作内容总结

　　在过去的工作里经上级的安排作为行政文员的我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作具体是：

　　1、协助上级建立本岗位各项工作制度及时向上级传递请示、报告及时反愧落实领导指示。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

　　4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。

　　5、负责公司印章使用的登记、签字工作。

　　6、负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。

　　7、做好会议纪要接待来访人员。会议纪要多少份。

　　8、配合其它部门做好合同的打印会签、存档工作。

　　9、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

　　10、做好上级临时交代的工作。

　　为了使公司文件管理秩序化以提高文件处理工作的效率和文件质量促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中按照文件的类别、日期、重要性进行了分类归档针对各分类文件进行了标记并建立了详细的登记台帐、存档工作使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。

　　在会议服务工作中在上级的指导下围绕着做好会议服务工作创造一个良好的会议接待环境为目的为公司的形象增添光彩。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题并及时形成书面会议纪要。

　　为规范印章的管理和使用确保印章管理的安全性、严肃性、有效性在上级的分配下我对过去的'用章登记工作做了详细的记录并监督用章人认真签字及时上报给公司领导确认并签字现已经将过去的用章工作全部完成并归档。

　　合同保管情况：公司签订的合同含工程合同、设备合同及其他类合同对这些合同均进行了登记和妥善保管。

　　二、清楚自己的不足

　　在协助管理工作过程中缺乏大胆的沟通和主动性今后我应加强学习不断提高自己的水平工作中不断总结经验。

　　回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步成长了不少这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的在此对领导和同事们表示衷心的感谢!

文员员工工作总结12

　　几个月过去了。根据我们公司的规定我下个月将成为一名正式员工。这时我的心非常兴奋和兴奋。

　　毕竟这是公司领导人对我的认可。在这几个月的工作中我得到了公司很多老员工的照顾这让我在工作中简单多了。在此我要感谢大家对我的建议否则我可能还在自己的岗位上苦苦挣扎。现在我应该认真总结试用期的工作。

　　在进入公司之前我的身份只是一个普通的应届大学生因为我没有太多的工作经验我的简历不是很精彩所以我在求职时到处碰壁幸运的是经过一段时间的坚持我终于等到了在我们公司工作的机会。我申请的职位是我们公司办公室的文员对我来说比较简单我的专业匹配度也不错。最后我成功地成为了办公室的文员。当然在我进入公司之前我做了很多准备比如培训、加班、批评等毕竟我想来这里学点东西所以我必须坚持任何困难否则我对自己的工作不负责任。

　　当我第一次进入公司时公司人力资源已经大致告诉了我的工作任务然后让我跟随办公室部长学习经验在这段时间里我基本上没有参与太多的重大任务大多数时候是帮助你处理一些信息简而言之虽然事情不难但更琐碎虽然我准备好了但我真的很无聊后来我仔细考虑了这个问题。其实我不需要把目前的情况看得太重因为我不熟悉公司的情况也不了解很多业务。现在的.工作其实是一个熟悉的过程。只有先把小事做好才能把大事做好。毕竟在短时间内成为一名休息员和文员是不现实的。过于急功近利只会带来更多的麻烦。

　　随着我调整心态我把更多的精力投入到工作中。不管细节如何我都努力做到最好。在这个学习过程中我也犯了很多错误。幸运的是每个人都对我很宽容这让我很感动。当我成为一名正式员工时我将继续保持谦虚的学习态度学习更多有用的知识加强我的能力并努力尽快为公司做出更大的贡献！

文员员工工作总结13

　　进入公司至今已有XX个多月的时间回首xxxx年的工作表现虽存在些许的不足之处但总体的付出还是获得了不少收益现就xx年的工作情况做如下总结：

　　一、 工作中的收获

　　能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急做事较有条理；与同事相处融洽能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强对后期安排的工作现已得心应手。

　　二、工作中存在的不足

　　工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺工作效率并非是最快的！

　　三、接下来的'工作计划

　　会根据以上工作中存在的不足不断改进提高自我工作意识及工作效率努力做好工作中的每一件事情！

　　总的来说xxxx年的工作是尽职尽责的虽然亦存在着些许的不足工作的确也不够饱和时有不知道该干什么的感觉但这一切的一切相信也会随着xxxx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定相信20xx年的我在行政文员这个岗位上会做得更好发挥得更加出色！

文员员工工作总结14

　　一年即将过去在公司领导的指导下在各领导与各同事的共同努力下我们谨慎完成了公司各项工作任务并取得了必须的成果以下是我的个人工作总结。

　　一、监视机制根本形成

　　做好价格和技术规格分别和职能定位工作价格必需经采供部和审计部技术必需经工程部和总工办形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制提高选购人员的自身素养和业务水平保证货比三家质优价廉的购置材料削减工程本钱提高选购效率提高企业利润。

　　二、制定选购预算与估计本钱

　　制定选购预算是在详细实施工程选购行为之前对工程选购本钱的一种估计和预料是对整个工程资金的一种理性的规划。它不单对工程选购资金进展了合理的配置和分发还同时建立了一个资金的运用标准以便对选购实施行为中的资金运用进展随时的检测与限制确保工程资金的运用在必须的合理范围内浮动。有了选购预算的约束能提高工程资金的运用效率优化工程选购管理中资源的调配查找资金运用过程中的一些例外状况有效的限制工程资金的流向和流量从而到达限制选购本钱的目的.。

　　为节约资金防止库存积压坚持零库存管理方法在选购量大局部物资紧缺的状况下想方设法细心组织找寻货源踊跃组织落实始终把保障生产所需放在首要位置一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展圆满完成了工作任务。

　　三、与各供给商建立并保持良好关系

　　采供部进一步加强了对供给商管理本着对每一位来访的供给商负责的看法对每一位来访的供给商进展分类登记确保了每一个供给商资料不会流失。同时也利于采供对供给商信息的驾驭从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录在进展邀标报价之前对商家进展评价和分析合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　依据公司管理层的最新思维公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来甚至拿他们当自己公司的部门来对待。因为公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司全部供给商的支持力度供给商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将干脆影响到我司的本钱核心竞争力的凹凸。

　　工作中团结同事能正确处理好与领导同事之间的关系保持沟通充分发挥岗位职能谨慎完成了各项工作任务帮助业务部的工作须要。遵照技术质检部质量标准刚好与各供给商沟通协调尽最大努力遵照我司质量标准供给物料。

　　四、对选购工作的心得和体会

　　在选购前、选购中、选购后的各个环节中都主动承受财务及其他部门监视。有问题第一时间反应给上级领导。选购人员在充分了解市场信息的根底上进展询比价注意沟通技巧和谈判策略。对每一位来访的供给商进展分类登记确保了每一个供给商资料不会流失。合作过程中选购人员必需公正严明杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择最正确供给商战略伙伴关系。

　　每一次材料设备的打算、询比价都进展了复印留底保持了信息资料的完整同时与办公文员协作把资料输入电脑保存建立采供部材料、设备信息库以备随时查阅、比照。采供部注意除组织部门人员进展培训外还注意在平常的每项详细工作和每个工作细微环节中不断的提高业务素养同时反复强调选购人员的责任感强调每个人对自己选购的材料设备负责究竟保证了对材料、设备有效的追踪。

文员员工工作总结15

　　不觉中x个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司状况的逐步熟识领导、同事的关怀帮忙以及自己的努力现在已根本上融入到公司的气氛中同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解

　　我的工作岗位是办公室文员。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体帮助办公室主任日常工作。针对这段时间的工作总结如下：

　　一、理顺工作思路合理安排各项工作的先后挨次

　　办公室是经理直接领导下的综合治理机构是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比拟繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种治理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的帮助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作对当天工作要有一个整体性的把握分清主次合理安排力求周全、精确、适度避开疏漏和过失。

　　二、仔细完成各项工作各种数据要多核查、多盘点避开疏漏和过失

　　草拟各种请示整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。全部数据的.精确性与重要性都对公司的工作会产生肯定的影响。所以针对各项工作肯定要仔细再仔细。要多核查、多盘点避开疏漏和过失。

　　三、分清职责加强协调保证沟通

　　工作中肯定要分清职责避开多通道治理影响其他部门的正常工作。要与其他部门加强沟通亲密协作相互支持保证全局整体工作不消失纰漏。催促、协调公司经理以及营销治理部安排的各项工作。传达领导指示反应各种信息做到快捷实效。保证上下政令畅通。

　　四、加强自身学习提高业务水平

　　由于办公室的工作种类多样自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟识度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向四周的领导学习向同事学习经过不断学习、不断积存已具备了业务职员的工作阅历能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务喜爱本职工作积极提高自身各项业务素养争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　在这几个月的工作中有许多收获同时也从消失的种。种问题中发觉了自己的缺乏之处。在今后的工作中我将以踏实的工作态度对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训。仔细工作严格要求自己。

　　下半年工作规划主要为以下几个方面：

　　1、做好领导效劳：准时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。

　　2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通系统的、快速的汇总各种数据保证各种数据准时精确的传递到位。

　　3、做好文书工作：准时完成公司领导交办的各种文稿学习各种文字材料的写作提高自身写作功底。

　　4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。

　　以上是我的工作总结和工作规划盼望领导及同时提出珍贵意见。