在现实生活中报告使用的次数愈发增长我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。写起报告来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的优秀银行员工述职报告供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

优秀银行员工述职报告1

　　时间飞逝转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来我一直在一线柜面工作在xx银行的以激人奋进逼人奋进管理理念的氛围中在领导和同事的帮助下我始终严格要求自己努力学习专业知识提高专业技能完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业经验日益丰富越来越自信的为客户提供满意的服务逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来在xx银行的大家庭里我已经从懵懂走向成熟走在自己选择的xx之路上勤奋自律爱岗如家步伐将更加坚定更加充满信心。

　　一、勤学苦练爱岗敬业

　　进入xx银行伊始我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事。刚刚接触我被吓到过但是不服输的性格决定了我不会认输而且在这个岗位上一干就是五年。

　　当时的我可以说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说业精于勤荒于嬉。为此我为自己规定了四个一点即：早起一点晚睡一点中午少休息一点平时少玩一点。班前班后工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能点钞是我的弱项为了尽快提高点钞的速度和准确率我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验改正自已的不规范动作。一遍遍地练习虽然一天工作下来已经很累了但凭着对xx银行工作的热爱和永不服输的拼劲常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候总是说我过的很好让她自己保重其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求一年中只是回家一次与家人团聚其他时间用来不断的学习工作功夫不负有心人经过长期刻苦地练习我的整体技能得到了较大的提高。

　　我在日常的一线服务中始终保持着xx的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己从每件小事做起。

　　记得有一次我正准备下班时一位客户一脸焦急地冲进来说自己的卡和身份证被偷了要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的但是面对焦急的客户我一面安抚这位客户让他不要着急；一面重新开机按照客户提供的身份证号码进行查询查出他的卡号协助客户通过我们95577客服电话进行口挂避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生虽然是点点滴滴的小事这些小事却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了xx银行的形象为此我常常提醒自己要坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务耐心细致的解答客户的问题面对个别客户的无礼巧妙应对不伤和气；而对客户的称赞则谦虚谨慎戒骄戒躁。从不对客户轻易言不在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。

　　我始终坚持客户第一的思想把客户的事情当成自己的'事来办换位思考问题急客户之所急想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作重要的是如何将它做的好做的更好。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作需要的是集体的团结协作一个人的力量总是有限的。作为一名老员工我不仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验我注意引导他们从账理出发而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想这样的教法不一定是的但一定会让他们学到业务知识点的本质学会融会贯通举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入他们虽有一定的金融专业知识但对于临柜操作技能来说尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训特别是要严格按照规章制度、业务流程办事人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能也将自己平常练习的心得告诉他们供他们参考。通过一段时间的双向努力他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

　　三、业务全面进步向上

　　在市场竞争日趋激烈的今天在具有热情的服务态度娴熟的业务能力的同时必须要不断的提高自己才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训坚持认真听课结合平时学习的规章制度和法律、法规努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中综合成绩始终保持在一二名。

　　进入xx五年来繁华的苏州城也变得的不再陌生每当从银行晚归带着行里的温馨一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想我用心学习每一点知识用心理解我的每一样工作用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里我取得今天的成绩与集体是息息相关的我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作是这样的一个集体给了我学习提高的机会我也珍惜这样的机会。在今后的工作中我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户牢固树立服务是立行之本创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力不断进取扎实工作同xx银行共同成长去创造一个更加美好的明天。

优秀银行员工述职报告2

　　一年工作转眼已经接近尾声回想一年以来的工作在分行及部门领导的关心指导下在同事的帮助下我认真学习业务知识和规章制度积极主动的履行工作职责、克服困难较好的完成了本职工作。在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了一定的提高现将一年以来的工作总结如下：

　　一、20xx年基本工作情况

　　1、重视相关金融政策及规章制度的学习将学习用于实践。

　　作为一名风险条线的银行员工我深知没有过硬的业务理论支撑就无法为业务条线的同事提供完善快捷的服务；无法在日常工作中发现潜在的风险隐患。为了全面提升自己的综合素质跟上政策规章制度的变化在日常的工作中我自觉系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件使自己对现行的政策、制度有一个较为全面的认识对于业务部门同事提出的业务咨询也能给予及时、准确的反馈和答复。

　　在学习政策制度的同时我结合分行的操作实际主笔撰写了《渤海银行成都分行关于中国人民银行信用信息基础数据库使用的暂行管理规定》为管理工作有章可循规范上路创造了条件；并牵头推动《规定》在各部门、各条线的'贯彻、实施。同时收集实际执行中的反馈意见以调整工作重点、强化管理要求。真正做到了将学习内容用于实践将知识更好的服务于分行的工作。

　　2、克服困难认真履行岗位职责踏踏实实做好本职工作。

　　20xx年对于我个人来说是困难又充满了挑战的一年上半年信贷监控部的同事陆续离职截止5月全部只剩下我一个人。刚开始自己感觉很无助额度建立、放款审查、每月对总行和监管部门的报表报告、行内与各个部门之间的联系等等工作几乎都由我一个人完成。但是在短暂的无助后我发现在这个时候一切消极、负面的情绪都是徒劳只有积极的面对所有的困难才能保证行里的工作正常的进行。

　　在这一困难时期里在领导的关心和各部门同事的协助下。我部顺利的接受了总行对批发授信业务全流程检查以及人民银行成都分行征信工作现场检查。同时还认真履行自己的岗位职责；踏实完成监控部日常工作。

　　3、精诚团结、注重培养自己的团队协作意识不断提升自身价值。

　　在分行领导的关心和支持下从6月份开始监控部的人员不断的充盈。虽然就目前的工作量来说部里的人员配备还是十分的紧张。但是我们每一个人都深深地知道一个人的力量是有限的促进我部的业务发展需要的是全体同事的共同努力。在提高自身素质的同时我注重自己团队协作意识的培养与同事们一起以负责任的工作态度共谋发展的扎实作风形成了互助互谅、团结友爱的工作氛围。

　　我在完成自身工作的同时还将自己的工作经验及方法毫无保留的传授给新进行的同事做到互帮互助一起努力使监控部在一种紧张而愉快的气氛种完成每天繁重的工作。

　　二、工作中存在的问题与不足

　　学习的连续性还不够虽然在日常工作中能够积极主动的学习相关政策制度但由于自身身体、工作开展等客观因素的影响导致存在学习的连续性不足对已学的旧有知识回顾不够的问题。

　　三、20xx年工作规划

　　新年新气象20xx年我将认真弥补自身不足认真学习业务知识提高自身素质认真踏实的履行岗位职责。首先加强与领导、同事之间的交流沟通继续增强自己的团队协作意识；其次转变思想观念；及时了解信贷风险监控工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习风险管理相关知识提高风险分析与监控的能力；认真学习相关政策及规章制度力求上进为更好的完成20xx年各项工作任务为信贷监控部的发展做出自己应有的奉献。

　　总之在20xx年一年当中在领导和同事的关心帮助下我各方面都有了很大的进步业务素质也得到了较大程度的提高虽然在很多方面还存在一定的不足但我相信在自己的不懈努力下在部门的关心帮助下我必定会把工作做得更好我为分行和部门的发展出一份力！

优秀银行员工述职报告3

　　又到一年年终述职的时候了20xx年对我来说是收获满满的一年也是转折开始的一年细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员给予我上一年工作的肯定也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。

　　二月份到上海参加柜面优秀人员培训这是我行首次对柜面人员举行的大规模的专业的培训为期一周的封闭式互动交流式培训

　　更让我觉得作为兴业人的幸运全国各地的柜面人员充满了热情活跃他们对工作的热爱感动了我也启发了我要发觉身边支撑点让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业的第五个年头这五年在兴业的柜台学业务学技能学微笑服务学会忍学会平和对待事物学会把集体的氛围带动起来为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平而影响自己的情绪相反

　　一切都可以应付自如微笑面对。因为业务的全面熟悉更喜欢为客户全方面着想从服务客户方便客户的方面着想既要快捷办理又要周全服务。四月份终于等到了转正的合同签订其实第一批没有我名单的时候真实很失落但是身边的同事友好相处又让我舍不得离开我默默的继续为兴业贡献所以等到了合同的签订我并无那般兴奋不已我很坦然的接受但是内心还是有着一份真正的归属感很踏实容易知足的我知道要继续为兴业做贡献。

　　20xx年也正好是我30岁大关我突然觉得在过去这5年里我除了把业务和服务做到游刃有余外并无其他收获我没有给自己定目标定计划

　　没有目标的人生会很迷茫得到了岁月的`痕迹以外却无工作上的进展于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的矛盾从来没有消减我有工作的激情与热情但是我清楚知道我没有坚实的后盾没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝试如果不踏出这一步那么更无可知道将来。对于很多人来说30岁已经老了已经没有什么激情去开始什么而我反而觉得30岁刚开始我之前已经浪费那么多年毫无进展现在更应该觉悟而且现在这个时候刚好敢于接受失败敢于迎接挑战。10月底我终于转岗客户经理。

　　原本单纯的.柜台生活并未让自己有较多的社会经验所以在这个全新的岗位中我像初生牛犊一样好奇却也容易犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容我不知道该如何交谈交流什么内容而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋友毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理自己的稚嫩可能会让客户对我不放心所以每一次和客户的交流结束后我总会反省哪里做得不好要如何改正。现在的思想必须高一个层次从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务零售各指标并未着手正式开始因此转岗这两个月开始从零学习学贷款业务POS机业务和汽车分期然后做下一年储备找新客户因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。

优秀银行员工述职报告4

　　根据安徽省邮政管理局和市委、市纪委反腐倡廉工作部署xx市邮政管理局坚持以科学发展观为统领按步骤、分阶段认真做好各项工作从思想意识、制度机制、岗位职责、工作流程和外部环境等方面在全局认真开展廉政风险排查和防范工作并抓住重点环节扎实推进取得了较好的效果。

　　一、工作进展及主要举措

　　(一)领导重视健全组织。

　　为切实抓好我局廉政风险防控工作我局及时召开了全体干部职工大会传达学习了解畅组长在全国邮政管理系统推进廉政风险防控工作电视电话会议上的讲话、《国家邮政局关于全面推进邮政管理部门廉政风险防控工作的指导意见》以及《安徽省邮政管理局关于开展廉政风险防控工作的实施方案》文件精神xx市邮政管理局局长金虎同志在会上作了动员讲话全面安排、部署了我局廉政风险防控工作。副局长满峰同志通过讲案例摆事实全体干部职工深刻领悟“认识不到风险是最大的风险”自觉参与到廉政风险防控工作中来主动查找风险点。办公室主任孟玉玲同志宣读了《xx市邮政管理局关于开展廉政风险防控工作的实施方案》(宿邮管〔20xx〕18号)明确了廉政风险防控工作的指导思想、工作原则、总体目标、工作步骤和工作要求分步骤、分阶段周密部署此项工作。

　　xx市邮政管理局成立了廉政风险防控工作小组使该项工作做到有计划、有步骤地落实确保组织实施落到了实处形成了主要领导亲自抓、分管领导协助抓的良好氛围。

　　(二)大力宣传营造氛围。

　　我局紧密结合工作实际切实加强宣传教育提高全局干部职工的思想认识形成工作合力。办公室利用周一例会学习时间对廉政风险的定义、风险防控的.主要措施、如何开展风险防控工作等方面进行了详细的宣讲让干部职工学习、了解、掌握廉政风险防控管理知识有效地防止腐败行为发生。

　　我局先后组织全局干部职工学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党风廉政建设责任制实施细则》中央和省、市有关廉政工作文件和规定各级领导的重要讲话精神领会精神实质自觉把思想统一到加强廉政风险防控管理工作上来预防和控制党员干部失误以制度保持党员干部的清正廉洁从源头上预防腐败。通过学习克服“与己无关”、“本岗位无风险点”等模糊认识大家提高认识统一思想了解并掌握查找风险点的原则和方法充分认识排查岗位廉政风险的重要意义。

　　(三)严格程序认真查找。

　　在工作中我局针对工作中的风险隐患、服务对象与群众反映的突出问题、已发生的典型案例等以重大事项、重点岗位、重要工作为着力点采取个人查、部门查、领导审、小组评等办法找准岗位职责、业务流程、制度机制和外部环境等方面可能出现腐败问题的风险点。

　　(四)积极排查、深入查找。

　　紧密结合我局工作实际通过个人查、部门查、领导审、小组评等形式深入查找思想意识、制度机制、岗位职责、工作流程和外部环境等廉政风险。

　　在确定重要风险岗位和风险等级的基础上按照工作岗位廉政建设总要求对照法规、政策按照排查权力风险、管理风险、制度风险、人员素质风险从业务流程、监督管理、制度机制等方面分类制订防范措施和制度对已有的相关工作制度和规程按照廉政风险防范要求进一步补充完善使各项廉政风险防控措施充分汇集民智、反映民情、体现民意切实做到风险定到岗、制度建到岗、责任落到人。下一步将对整理汇总的廉政风险点制订相应的防控措施。

　　二、工作成效及存在的困难

　　我局积极探索廉政风险防控工作通过组织动员、广泛宣传、成立机构、梳理职权流程、风险点排查、风险等级评估等步骤加强了反腐倡廉教育推进了全局的党风廉政建设促进了各项工作上新台阶。

　　(一)党性观念明显增强。

　　我们通过着力解决干部队伍中少数同志党的意识不够牢固社会主义理想信念不够坚定党员先进性不够突出等问题进行了系统的纪律教育使党员干部的宗旨意识和党性观念进一步增强。

　　(二)机关作风明显改善。

　　认真查找整改促进全局积极改进工作作风、创新工作方法努力增强服务意识和提高服务质量。

　　在工作中我局虽取得了一定的成绩但还存在着一些困难思想认识不到位在接下来的工作中有待于进一步加强学习和宣传因岗施教因人施教切实统一干部职工的思想认识力争更准确地把握廉政风险防控工作的核心内容和实质。

　　开展廉政风险防控工作极大的提高了我局干部职工的廉洁从政意识促进了机关行政效能建设切实转变全体干部职工的工作作风为全市邮政行业健康发展提供有力的纪律保障。

优秀银行员工述职报告5

　　过去的时光已成为历史属于我们的只有今天我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下不到之处请领导和同事们批评、指正。

　　1、强化服务意识靠优质高效的服务稳定客户。

　　做为一名前台柜员窗口是一个极其重要的前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中我注重对服务意识的培养将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念想客户所想急客户所急帮客户理财提供多方位的、超值的服务确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

　　2、加强内控制度建设防范和化解金融风险。

　　行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行从防范操作风险入手狠抓制度落实逐步使管理工作向规范化方向迈进提高服务水平和营业环境档次以真诚的服务和细微的关注来打动客户赢得客户的支持。同时我把思想教育和实际工作相结合对照工作找差距、找问题真正防范风险工作落到实处。

　　3、努力提高自身服务和业务素质积极为客户服务。

　　20xx年是对公业务转型的一年培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度就必须把客户关系摆上重要位置在提升客户满意度和忠诚度的基础上获取应有的回报。所以这就要求我们在推出每项产品、每项服务时在制定每项制度、流程时要从以内部工作要求为标准转变为以客户需求为标准特别是要针对不同层次的客户制定差异化的服务规范为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的.观念。不断改进服务；要坚持拓展与维护并重深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变由粗略化服务向精细化服务转变由普遍性服务向个性化服务转变真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

　　4、工作中存在的不足及今后的打算。

　　一是学习不够。时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每都有新的东西出现、新的情况发生面对这种严峻的挑战还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化这都需要我跟着形势而改变提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的建行员工是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足朝着以下几个方面努力：

　　1、加强学习我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识并用于实践以更好的适应建行发展的需要。

　　2、努力提高工作效率和质量积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

　　最后一年来工作取得了一定的成绩但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为自己鼓劲要在竞争中站稳脚踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展争取更好的工作成绩。

优秀银行员工述职报告6

　　在管理行、支行各位领导的关心和培养下同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作有艰辛更有收获有工作经验的锤炼更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话那就是：累并快乐着苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：

　　一、20xx年工作情况

　　（一）脚踏实地努力工作。

　　一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度规范了工作程序。

　　二是认真做好行内文案工作和会议组织工作确保管理行、支行决策的贯彻落实协调管理行及支行各部门工作加强信息反馈。

　　三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待文明创建资料的收集、整理和归档工作。

　　四是注意形象无论是接个电话还是迎来送往我时刻注意自己的言谈举止不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

　　（二）积极主动撰写材料。

　　完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的`起草工作。配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

　　（三）认真学习努力提高。

　　时代在不断发展变化我们所做的工作也随时代的变化而变化要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上努力学习与工作相关的各种知识使自己在工作中不掉队、不落伍能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

　　二、自身存在的不足之处

　　1、对学习的重要性和紧迫性认识不够对金融知识、社科知识缺乏系统的学习钻研不够学习形式化。

　　2、工作中不够大胆创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法而不能在创新中去实践去推广。

　　3、经验不足处理问题表面化对一些关系全局的工作理解不透有时会犯想当然的错误在工作压力大时也会有急躁情绪。

　　三、改进措施及20xx年工作计划

　　1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习积极主动学习结算及信贷等各类业务知识并进行实际操作。不断提高学习的主动性不断提升个人思想内涵及修养力争20xx年通过剩余两门从业资格考试并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

　　2、提高创新能力加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

　　3、积极主动当好“五员”。

　　一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作确保各项决策得以贯彻落实在第一时间把领导的精神和要求传达到部室。

　　二是努力当好一名办事员。主动工作克服办公室人员较少的困难较好地完成了领导交办的各项工作。

　　三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息加强信息工作。四是努力当好一名协调员。为各科室服务尽力有效协调各部门及科室工作使各项工作达到整体推进的目的。五是努力当好一名勤务员。无论左右科室全力协助热心服务按时、按质、按量完成领导各项工作。

　　20xx年对于我来说是意义非凡的一年这一年我拥有了自己的小家既然已经成家就应当立业新的一年我会更加成熟更加努力迎接一切新的挑战。

优秀银行员工述职报告7

　　时光荏苒光阴似箭我来到xxx已有大半年了。这段时间里我完成了两个方面的转变一是社会角色的转变我从不谙世事、缺乏社会经验的学生转变成了一个能基本独立完成所在岗位本职工作的银行工作人员。二是学习方法和方式的转变在学校时主要以理论学习为主在现实工作中更多的是强调学习的实用性更加偏向理论与实践联系的紧密性。在这半年的时间里我对银行的日常运作、业务流程以及相关岗位的职责都有了一定的了解在业务技能上我也取得了一定的收获但也存在着许多不足之处现总结如下：

　　一、业务方面

　　在刚刚加入xxx的时候我从大堂开始了职业生涯。一开始我对这份工作重要性认识不足认为工作单调而重复技术含量不足在工作中产生了一定的消极情绪。经过一段时间的深入了解我认识到了大堂是迎接客户服务客户的第一线银行业绩与口碑的好坏和大堂的表现有着紧密的联系。

　　后来我被分配到了高柜柜员岗位进行锻炼我又认识到了柜员岗位是银行把控风险的第一道铁闸每一张业务单甚至每一个签字都关系到银行所承担的风险甚至关系到银行立身之本——信用。通过这些不同岗位的锻炼我认识到基层的工作是最磨练人最锻炼人的。只有真真正正从小事做起从一点一滴做起才能不断提高自身的能力。因此我努力熟悉业务流程与规章制度苦练基本功积极主动地与老柜员交流沟通并虚心向他们学习深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险。

　　二、服务方面

　　通过不断的学习与实践我深刻认识到银行之间的竞争不仅停留在机器设备与网点装修的硬件水平上更关键的是在服务意识和服务态度上的竞争。这种软实力之间的竞争更能体现出银行的核心竞争力。

　　我在日常的一线服务中始终保持着饱满的`工作热情和良好的工作态度我深知自己的一言一行都代表着xxxx的形象为此我常常提醒自己要“站立服务”要“微笑服务”耐心细致的为客户答疑解惑。面对个别情绪激动的客户我争取巧妙应对不伤和气宁可自己多受些委屈也要尽量维护好我行的利益尽自己最大的努力去解决沟通和忍让。面对客户的称赞我谦虚谨慎戒骄戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想在不违反规定原则的情况下尽量满足客户的业务需要。

　　我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为没有挑剔的客户只有不完美的服务。在日常工作中我把客户的事情当成自己的事情来办急客户之所急想客户之所想。我积极刻苦钻研新知识新业务理论结合实践熟练掌握各项服务技能从点滴小事做起在办理业务时尽量做到快捷、准确、高效让客户少等、少跑、少问给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

　　三、生活方面

　　在这半年的工作生活中我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市的我因为没有家人和朋友的陪伴加之对这个城市的陌生不免常常感到疏离和失落。在我低落的时候是领导和同事给予了我莫大的鼓励是他们的热情温暖了我是他们的信任感动了我是他们的支持激励了我。在我们这个集体中业余生活丰富多彩极大地增进了我与老师和同事们的交流、沟通和学习。

　　在此我真诚的感谢他们谢谢你们给予了我前进的力量。在工作中我的人际交往能力也得到了提高和锻炼。我认识到与人交往首先要真实、坦诚、能和对方敞开心扉尤其是在工作中要采取合理的方式表达自己的真实情感。更重要的是要学会宽容学会倾听不同的意见学会站在别人的角度考虑问题。

　　回顾检查自身存在的问题我认为自己还存在着下列的不足：

　　一是学习不够。

　　当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世银行的工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生。面对这种严峻的挑战我应该深刻认识到自身存在的不足不断提高自身学习的紧迫感和自觉性不断储备理论基储与专业知识不断学习新的业务知识。

　　二是业务水平有待提高。

　　自己学习到的业务技能还不够全面有时还会出现一些低级错误一些不常见的业务办起来还不够熟练。

　　三是有时会出现思想上的倦怠。

　　在工作较累的时候我有过思想松弛不愿工作的动向。这是自己的心理素质、责任意识还有待提高的表现。

　　针对以上问题我要争取做到：加快熟练操作各种业务技能的步伐利用空闲时间多向老师和同事们请教将各种业务操作流程烂记于心真正成为一个合格的业务能手。认真吸取平时工作当中的经验和教训坚决做到业务操作零失误客户百分之百满意。同时加强自身理论学习进一步提高自身综合素质。纯净自己的思想树立责任意识努力克服消极情绪积极配合领导、老师和同事们把工作做得更好。

　　总结过去的经验和教训是为了明天能够更美好。我的不足和欠缺还需各位领导、老师和同事们批评、指正。我相信转正以后我将会更加努力为xxxx贡献力量。

优秀银行员工述职报告8

　　今年对我来说是加强学习克服困难开拓业务快速健康成长的这对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带领与指导下我学到了很多业务知识和做人的道理从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我大胆放手让我施展才能从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点但是领导仍然对我给予充分的鼓励使我更加信心百倍地迎难而上进而能够更有针对性的学习、改进并不断进步。现将工作情况总结如下：

　　一、在思想与工作上

　　我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并及时掌握各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间我能够虚心向同事们请教学到了很多书本以外的专业知识与技能也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面我有强烈的事业心和责任感我能够任劳任怨不挑三拣四认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求力争使每一位客户满意通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　二、在技能方面

　　我个人也能够积极投入训练自己这中我始终保持着良好的工作状态以一名合格的`x行员工的标准严格的要求自己立足本职工作潜心钻研训练业务技能使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光一份热。对我个人而言点钞技能已经超额达标但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离因此我利用一点一滴的时间加紧练习因为我知道作为xx岗位一线员工我们更应该加强自己的业务技能水平这样我们才能在工作中得心应手更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　三、在日常的工作生活中

　　我能够及时地融入到x行这个大家庭中积极面对工作与大家团结协作相互帮助。在实际工作中无论从事哪个行业哪个岗位都离不开同事之间的配合因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致才能提高工作效率创造出更多非凡的业绩。

　　现在社会日益进步人们对银行服务形式上的提高不再满足多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情而从根本上扭转服务意识切实为不同的客户提供最有效、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。为客户服务除了及时、准确、到位之外还要能激发客户需求。

优秀银行员工述职报告9

　　行里指派由我负责管理个贷业务我深切的感受到领导对我的信任同时也掂量出了这份责任的分量。日常工作中我干一行爱一行积极参加支行及上级行的业务培训学习不断提高业务技能与业务素质踊跃参入行里的集体活动思想上行动上与行里的指导思想保持高度一致。业务办理中个贷中心人员更是统一思想廉洁奉公严格按照信贷流程合规操作。

　　近年来经过全行上下的营销积累我行个贷业务已在当地形成了较响的品牌实现了良好的社会效应业务迅猛发展业务量急剧增加面对人手少压力大加班多的工作实际作为老大姐领头雁我率先垂范任劳任怨。在工作与生活上团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神；开朗率直、乐观豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围不同程度的缓解了大家的情绪疲劳使大家能切身体验并享受我工作我快乐。

　　截至10年8月底我行个人类贷款余额42324万元（其中住房35754万元消费6570万元）1—8月份累计发放个人类贷款18858万元实现净新增14446万元仅8个月时间已完成市行核定全年新增任务的240。7%当地同业余额占比53。2%新增占比73%；不良率目前是0。001%控制在了上级行的不良要求之下。营销上报新按揭楼盘13个为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念借单位团购和优质公司授信的契机营销贷记卡、风筝龙卡数百张办理短信、电话银行签约上百户我行借款人储蓄卡开卡率达95%。在上半年市行举办的旺季营销、百日竞赛两大活动中我行以新发放和净新增双向居高的绝对优势获得市建行系统第一名我们的工作也得到了支行领导的肯定与表彰个贷中心被评为先进集体我个人也先后被授予支行优秀行员、市行优秀党员、市行营销能手以及省行服务模范的荣誉称号。这些成绩的取得是大家齐心协力、共同努力的结果借此机会我诚挚的向支持信任我的领导和同志们表示感谢！特别向个贷中心的'兄弟、姐妹们加班加点吃苦耐劳的敬业精神相互体谅、团结一心的奉献精神及团队精神表示衷心的感谢！谢谢！

　　下半年及明年的工作打算：一是继续发扬好的传统找出自己工作中的不足在维护好存量贷款的基础上转变思想从行动上加大营销力度确保我行个贷业务全市第一名的品牌效应；二是积极深入市场摸清市场需求加强与上级行的交流与沟通及时掌握信贷政策拓展新业务品种为我行下一步的个贷营销方向做好参谋；三是防范信贷风险密切关注不良贷款加大催收力度及时借助法律手段保全我行信贷资产将我行资金损失降至最低；四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违背我行信贷政策的人情款做到人情与合规同行；五是通过对借款人电话回访、熟人侧面了解、面谈交流等形式识别筛选出优质客户实行差别化服务储备我行优质客户群体保证我行个贷业务健康发展！

　　最后希望我们个贷中心在三株玉树的映衬下五朵金花重放异彩为我行的个贷业务发展再写辉煌！谢谢大家！

优秀银行员工述职报告10

　　时光飞逝转眼间我已经在银行工作了x年了还记得初毕业的时候我怀着满腔的.热情和完美的憧憬走进银行的情形还历历在目从入行以来我一向在一线柜面工作在领导及同事的帮忙下我始终严格要求自己努力学习专业知识提高专业技能越来越自信的为客户带给满意的服务逐渐成长为新区支行的业务骨干。一年来在银行的大家庭里我已经从懵懂走向成熟走在自己选取的之路上勤奋自律爱岗如家步伐将更加坚定更加充满信心。

　　一、勤学苦练爱岗敬业

　　进入银行开始我被安排在xx出纳岗位。常常听别人说：“xx出纳是一个烦琐枯燥的岗位有着忙不完的事”。刚刚接触我被吓到过但是不服输的性格决定了我不会认输而且在这个岗位上一干就是x年。

　　当时的我能够说是从零开始业务不熟、技能薄弱在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”要做就要做得最好。平日用心认真地学习新业务、新知识遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人经过长期刻苦地练习我的整体技能得到了较大的提高。

　　我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们带给快捷优质的服务。在日常工作中我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的.纽带我的一言一行都代表了银行的形象针对不同客经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度逐渐成长为一名业务熟手这时我渐渐明白无论是做xx还是当会计都是具有挑战的工作重要的是如何将它做的好做的更好。

　　二、团结协作共同进步

　　银行工作需要的是群众的团结协作一个人的力量总是有限的。作为一名银行的员工我不仅仅仅满足于把自己手中的工作干好还注意做好传、帮、带的作用主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境适应新岗位适应新工作使他们更快地熟悉相关业务较好地掌握业务技能。只有整体的素质提高了支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

　　三、业务全面向上

　　在市场竞争日趋激烈的这天在具有热情的服务态度娴熟的业务潜力的同时务必要不断的提高自己才能更好的向客户带给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训坚持认真听课结合平时学习的规章制度和法律、法规努力提高着自己的业务理论水平。

　　进入银行x年来繁华的市也变得的不再陌生每当从银行晚归带着行里的温馨一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的理想我用心学习每一点知识用心理解我的每一样工作用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里我取得这天的成绩与群众是息息相关的我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的群众中工作是这样的一个群众给了我学习提高的机会我也珍惜这样的机会。在今后的工作中我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户牢固树立“服务是立行之本创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力不断进取扎实工作同银行共同成长去创造一个更加完美的明天。

优秀银行员工述职报告11

　　转眼间我来到建行已经将近五年了在这段时间里在领导的关心和同事的帮助下我学到了很多知识。为了更好的完成工作总结经验提高自己的安全管理能力和意识现将工作情况总结如下：

　　自20xx年6月份以来我做风险管理员的工作已经近四年了在这段时间里我深刻的意识到安全对于银行的日常运营是多么的重要因此我也深知自己的职责是多么重大。每天进入营业间前先检查营业场所内有没有不安全的迹象。开启通勤门后及时反锁固定进入营业间后检查营业间内的报警器、监控系统、"110"安全设备、消防器材是否处于良好的状态确保完好后及时做好记录对有问题的监控设备和安全设备及时上报上级领导以便及时维修同时检查好自卫器械是否置于隐蔽随手可拿的位置。

　　在营业期间内对因事进入营业间的人员及时做好登记必须在确保安全的情况下即开即锁。工作期间大额现金和重要凭证及时入柜存放不能放置于桌面上。营业人员在临时离柜时及时将现金、印鉴、重要凭证入柜加锁同时退出终端锁定处理。

　　在营业时间结束后将现金、印鉴、重要凭证清点完毕后锁入箱中送往运钞车。两人以上护送尾箱和其他箱包上运钞车等运钞车启动离开后方可离开营业厅。在营业厅关门前对监控设备及安全设备再次检查及时登记好安全保卫台帐。同时我也总结了一些工作中存在的一些问题。

　　1、风险管理员队伍稳定性差缺乏必要的人员储备近年来由于银行人员流动情况较为严重而银行缺乏强有力的后备队伍做补充从人员配备上都是一个萝卜一个坑员工在自己工作较为繁忙时会忽略风险防范的意识遇到风险管理员请假、休假等特殊情况也不会及时有人顶上完成风险管理员的工作。

　　2、风险管理员的相关培训不到位缺乏岗位间的横向交流和学习在学习制度的过程中由于每个人对文件的理解把握存在差异所以会导致不同的人会有不同的理解。

　　3、基层网点会有"重业务轻风险"的错误观念认为只要不出案件抓好发展才是最重要的4、风险管理员作为兼职都有自己的工作而有时网点会因为业务发展会违规办理一些业务导致风险系数增加。

　　建议：

　　1、选择合适的`人担任风险管理员建立岗位人员淘汰机制可参照尽职履责、工作表现等多项指标进行排名增强风险管理员的责任感。

　　2、风险管理员是员工与银行传递风险防控知识的纽带因此加强风险管理员的培训尤为重要要把文件案件防控通俗化的传播给银行员工加强各网点之间风险管理员之间的学习和交流对先进的经验要大力传播对各网点的情况可以进行大讨论可以对做得好的网点进行观摩。

　　3、基层网点风险检查相对较少因此加强网点负责人风险防控的学习也很重要只有负责人重视了才会传递到每个员工心中。

　　4、加强网点其他人员的`案件防控意识不能因为业务发展就忽略了风险对有风险隐患的业务到坚决抵制不能因为人情而违规办理业务。

　　在日常工作中我将不断加强自我学习提高自身素质把风险防范贯穿具体工作的始终牢固树立"违规无小事"的意识明确岗位职责增强自我执行制度的自觉性增强自我思想道德和业务理论水平构建牢固的思想防线。

优秀银行员工述职报告12

　　20xx年的工作转眼已经接近尾声回想一年以来的工作在基层信用社领导的关心指导下在营业室全体同志的帮助下我认真学习业务知识和规章制度积极主动的履行工作职责较好的完成了年度的工作任务在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高现将一年以来的工作总结如下：

　　20xx年基本工作情况 重视理论学习自觉加强相关金融政策及法律法规的学习构筑牢固理论知识结构不断提升自身的整体综合素质。

　　20xx年是特殊的一年贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化虽然作为一名普通的前台综合柜员但我深知作为一名综合柜员没有过硬的业务理论支撑就无法为客户提供完善快捷的'服务为了全面提升自己的综合素质跟上政策规章制度的变化我自觉利用休息时间系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

　　此外为了迅速适应新时期金融工作开展的需要增强整体业务学习的系统性和连续性一年多来本着谦虚谨慎的学习态度我多渠道的认真学习各项金融知识密切关注时事政治和宏观经济动向对于联社下发的各类文件、资料不仅仅简单的停留在了解的层面上更注重对各种资料的融会贯通、学以致用通过日常工作的开展不断积累工作经验在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提高。

　　为了保证学习的针对性和有效性我抓紧学习的机会积极参加联社、基层社各种培训和技能考试并注意结合自身实际情况及时进行反馈、回顾及时解决自身存在的问题取得了一定的成绩和进步。

　　工作方面认真履行岗位职责踏踏实实的做好本职工作。

　　20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年作为一名前台综合柜员我热爱自己的本职工作并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作在具体的业务办理过程中努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标潜心钻研业务技能把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中树立热忱服务的良好窗口形象做到来有迎声问有答声走有送声要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户为了给客户提供高效优质的服务我常常提醒自己“客户就是上帝理解就是沟通的开始”在繁忙的工作中我坚持做好“微笑服务”耐心细致的解答客户的问题一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

　　在其他工作的开展方面能够时刻保持积极主动认真遵守规章制度能够及时完成领导交给各项的工作任务严格按照联社各项工作开展的要求切实做好日常的岗位工作：

　　(1)严格规章制度把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员我深感自己肩上的担子的分量稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”严格要求自己较好的完成了柜面各项业务。

　　(2)坚持原则做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象自己的工作质量事关信用社经营发展大计责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来我坚持基层社和联社制定的相关管理制度对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护每一个环节我都是仔细审查没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时我做到了“三个必须”即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误并且做到生人熟人一样对待保证了业务办理的合规、合法。

　　(3)提高工作质量及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理是做好日常工作的重要前提之一这项工作即繁琐又重要需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕全部核对从不过夜。自从我社开始实现柜员制之后从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

优秀银行员工述职报告13

各位领导同志们：

　　大家好!三年岁月流似水三春奋斗尽朝晖。

　　我是工行所有前台柜员当中年龄最大的老同志在07年被评为先进工作者08年第一次评选优秀服务明星时我十分荣幸的第一个被评选上了这不仅仅是对我工作的肯定、赞同和认可也是对我的鼓励和鞭策。我变荣誉为动力变动力为压力。在我接柜的岁月里我用成绩捍卫荣誉爱护工行的荣誉就象爱护自己的生命一样焕发时代青春书写美丽人生。在刁蛮的客户面前我认真细致地做好他们的'工作。三年来我发展、稳定优质客户百余人转存、留存、续存三千多笔余额达千万元并且做到了常年无投诉我感到无比的欣慰和自豪。在过去的三年里我爱岗敬业爱行如家舍小家、顾大家识大体、顾大局。08年在前台柜员人员紧张的情况下我放弃了 15天的公休时间一心扑在工作上我对工作积极认真诚诚恳恳任劳任怨无私奉献严格要求自己努力地不断地提高自己在前台这个光荣而艰巨的工作岗位上有一份光发一份热。用我辛勤劳动的汗水托起三尺柜台前那片蓝蓝的天我决心再用更优质、高水平的服务托起三尺柜台前一道美丽的彩虹。我把固定的三尺柜台当做人生的旋转大舞台放射我的青春示展我的才华铸造新的辉煌树好我行的新形象用勤劳的双手努力的写好人生的每一步为工行的发展唱颂歌为工行人续写新的诗文和篇章让前进中工行再创佳绩再创辉煌。

　　老牛明知夕阳晚不用扬鞭自奋蹄。我的工龄到了黄金时段夕阳红的关键时刻迎着朝阳叙夕阳携手共度好时光为工行的发展锦上添花我更加努力奋斗。

　　谢谢大家!

优秀银行员工述职报告14

　　为全面了解银行的风险管理情况切实提高本行的风险水平增强识别计量检测和控制风险的能力为本行实行全面风险管理夯实基础银行成立以来我部门主要做了以下工作现将风险管理部近段工作做一个简要的总结：

　　一、建章立制搭建架构

　　首先根据银监部门的监管要求结合xx银行发展的需要我部门通过学习借鉴、摸索现已草拟不良贷款管理、责任追究、内部控制、风险管理等方面等十六项基本制度正在进一步完善部分文件正在审阅下发中。其次全行已经初步明确了各级的风险管理架构和职责并且在本行成立之初就设置了风险管理部专司从事风险管理工作现有人员3人。

　　二、摸清家底夯实基础

　　银行成立之后我部门在领导的安排下通过一系列的自查、检查对我行的资产质量和资产管理情况进行了深入的检查为以后各项工作的顺利开展夯实了基础为领导的决策提供了一句。一是重视基础工作造具清册。对全行到、逾期贷款及新增不良贷款、大额贷款、不良资产及抵贷资产进行了摸底造册将表内外不良贷款台帐整合明细造册。二是加强检查监督摸清底子。根据省联社文件要求不熟完成了胜诉未执行涉政不良贷款清收工作和信贷违规十条的自查工作；组织开展全行信贷风险排查对全行新放贷款、不良贷款、抵质押、保证担保情况、假冒名贷款、贷款新规及支付落实情况、关联贷款进行了全面风险排查；完成省联社风险管理工作专项督查的准备工作；下发抵押品清理的通知。三是创新动态管理风险提示。每月初对各支行到逾期贷款和新增不良贷款进行了风险提示并督促管理和清收工作。

　　三、当好助手筹备改革

　　为了本行改革的顺利进行我部门承接了改革的很多基础性工作主要是招牌喷绘布、网点铜牌屋顶发光字的制作安装现已基本完工。

　　下一步我部门将从以下几个方面开展工作：

　　1、进一步完善部门制度下发不良贷款责任追究、风险经理等方面的文件以便有章可循。

　　2、加强对不良贷款的管理。一是不良贷款台帐管理系统数据规范到各支行统一上报加强管理。二是将全行不良贷款建立台帐明确包收责任人和管理责任人指定清收计划。三是借抵押品清理的`机会督促各支行澄清不良贷款抵押品情况特别是不良和股金购买不良贷款的抵押品要求建立台帐、制定处置计划加大处置力度。同时对已经出现的可能出现风险的隐形不良贷款的抵押品要及早处置或采取保全措施防范风险。四是各支行要对每月到逾期贷款及新增不良贷款书面说明情况分析形成原因落实处置措施。

　　3、加强与各职能部门之间的联动通过全面的业务检查发现风险对风险进行提示促进各项业务的健康发展。

　　4、组织开展风险管理知识培训提高全员风险意识为建立全面风险管理长效机制打下良好基础。

　　5、建议

　　建议总行召集财务、信贷、风险管理等相关部门就因网点整合造成不良贷款账务与资料分离不良贷款管理与催收较为混乱现象进行统一规范。

优秀银行员工述职报告15

　　我在行领导的正确领导下依靠全体同事的共同努力以求真务实的工作作风为我行的建设和发展较好地完成了各项工作任务在平凡的工作中取得了一定的成绩现就20xx年度我的主要工作简要总结如下：

　　一、努力学习政策提高认识水平为做好工作打基础

　　1、本人能认真学习党的方针政策特别是金融方面的法规和相关政策努力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间学习有关的文件报刊及书籍同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训为做好金融工作打下了一定的基础。

　　2、本人能坚定共产主义信念明确工作目标作为一名股级干部能在工作中起带头作用团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。

　　二、合理安排收支预算严格预算管理

　　单位预算是我行完成各项工作任务实现年初制订的各项目标的重要保证也是单位财务工作的基本依据。因此认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作根据支行的发展实际既要总结分析上年度预算费用执行情况找出影响本期预算的各种因素又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响还要广泛征求部门意见并多次向领导汇报在现有条件下在行总部允许范围内挖掘潜力本着“以收定支量入为出保证重点兼顾一般”的原则使预算更加切合实际利于操作发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中严格按照预算执行不得随意调整预算确因特殊情况需经领导班子研究决定充分发挥了资金的使用效益确保了支行各项工作的顺利完成。

　　三、加强对固定资产和低值易耗品的管理

　　固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件其种类繁多规格不一。在这一管理上很多人长期不重视存在着重钱轻物重采购轻管理的思想。为加强这方面管理我在平时的工作中根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的及时进行固定资产登记并定期与办公室进行核对确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞妥善处理和解决管理中出现的各种问题制定出相应的改进措施确保了固定资产的安全和完整。

　　四、重视日常财务收支管理

　　收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重加强收支管理既是缓解资金供需矛盾发展业务的需要也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理我们参照总行的有关规定基本健全了各项财务制度这样财务日常工作就可以做到有法可依有章可循实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理通过认真落实执行收效非常明显在经费相当吃紧的形势下既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展又使各项收支的安排使用符合年初计划和财政政策的要求极大地提高了费用的使用效益达到了增收节支的'目的。

　　五、定期举办业务培训提高一线员工业务素质和能力

　　针对我行发展中的新形势和出现的许多新情况新问题为了提高全体柜面人员的应对能力经常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训例如组织了真假身份证识别的培训反假币专业知识的考核月季卡常识的考试等通过培训提高了大家的业务素质和理论水平增强了分析问题和解决问题的能力受到了大家的欢迎得到了领导的肯定效果比较明显。

　　六、结合优质服务竞赛活动大力提高服务质量和效率

　　在优质竞赛活动中以提高服务水平提升企业形象为目标紧紧围绕让贷款户更满意让存款者更放心的竞赛主题以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点进一步加强职业道德建设自我加压积极参与竞赛。同时狠抓环境卫生营造优质服务环境竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机全面清扫环境并坚持每日一小扫每周一大扫以及环境卫生巡查制度服务环境明显得到提高并且得到了客户和总行突击检查组的好评。

　　七、认真做好年终决算工作

　　年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务主要是进行结清旧账年终转账和记入新账编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件是行总部和单位领导了解情况掌握政策指导学校预算执行工作的重要资料也是编制下年度学校财务收支计划的基矗所以我非常重视这项工作放弃周末和元旦假期的休息时间加班加点认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告对一年来的收支活动进行分析和研究做出正确的评价通过分析总结出管理中的经验揭示出存在的问题以便改进财务管理工作提高管理水平也为领导的决策提供依据。

　　总之在20xx年我虽然做了一些工作但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的展望20xx年支行即将搬迁到地区在新的一年里我要总结经验教训扬长避短应对新情况采取新措施加大吸收存款的力度改进内部管理方法力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务以勤奋务实、开拓进取的工作态度为支行的建设和发展贡献力量。