随着人们自身素质提升报告使用的频率越来越高报告具有双向沟通性的特点。我们应当如何写报告呢？以下是小编帮大家整理的物业工程经理述职报告希望能够帮助到大家。

物业工程经理述职报告1

　　时间过得真快不知不觉又年终了。在这一年里我忙碌的从事着自己的本职工作。在公司领导的带领和同事们的协作下我能够圆满的完成各项工作任务回首过去一年来走过的风雨历程我克服了诸多困难才有了今天的些许成绩回顾一年来的工作情况我做如下汇报。

　　一、主要工作

　　1、为确保规范化管理建立高效的管理体制、规范的工作流程在年初期制订物业管理方案、业主手册装修手册和客户问答制定并细化各项工作流程组织员工进行礼仪礼貌、服务流程、客户问答等方面的培训和演练。

　　2、配臵完善了工程部人员组织架构以更符合工程维修部的运作规律使部门的运作更合理和高效

　　3、规范工程维修的工作流程细化落实岗位责任制。

　　4、在技术培训方面。每月带领工程部员工抽部分时间作为“技术学习”时间鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心进一步提高了员工的工作积极性。

　　5、按照物业前期接管的规范要求本着对业主负责的精神严把质量关。从今年3月初至9月底我带领工程人员对26栋住宅楼进行了不低于6次的全面质量验收。虽然工程部的兄弟们顶酷暑强大的工作量但没有一个员工退却凭借的是工程部员工对工作的热情和对工程质量严格要求的狠劲。通过如此反复检验给下一步的业主收房及以后的管理打下了坚实的基础。

　　6、在业主入住初期各施工单位仍在进行局部施工造成楼宇卫生脏乱为此及时联系保洁公司加大人员投入对前期入住xx栋楼进行开荒清洁保障了业主正常入住的条件。20xx年5月28日至5月31日办理入住320户顺利圆满的完成了第一批业主的入住工作并于9月1日顺利办理了第二批49户的入住。6月中旬对配合开发、监理、施工单位剩余16栋楼、园区所有设备设进行了多次施的验收工作把发现问题及时汇总并提交书面整改单上报开发工程部。开发通知各施工单位再一次维修、整改并由监理人员进行现场跟踪维修、整改质量工程人员下现场跟踪整改以此确保业主顺利入住。

　　7、初来对这里的环境、设备都是完全不熟悉通过现场摸索思考和总结再加上开发各部门主管多次到时现场讲解培训现在我对这里的地理位臵、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。

　　8、我还以身作则要求工程部员工遵守公司的各项规章制度做到不迟到不早退加强员工的责任心培训认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作合理安排调动员工迅速处理。对业主的来电报修认真记录报修内容以及故障的位臵等迅速调动员工迅速处理对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。

　　9、在项目整体接管验收后我带领工程部员工加大了对各楼宇、园林、配套设施现场巡视力度通过多次巡视检查发现还存在一些问题。

　　园区各楼宇地下室存在不同程度的漏水现象（含28号楼地下室）原因是强弱电进线口漏水、部分墙体渗水造成尤其是D区6栋楼的地下室没有排水设施严重危及配电柜的正常使用。

　　园区市政道路上的阀门井内的阀门与管线大部分被积水、杂物覆盖掩埋造成无法确认其使用功能如有突发事件无法进行紧急处理。通过几场大雨发现园区市政雨污水无法顺利排出造成园区排水管线、化粪池存有积水。

　　所有电梯在每月xx号左右都会出现电梯不能使用现象原因是由于电梯主板密码为临时密码造成需每月更换一次临时密码才能正常使用。

　　配套设施无法正常使用（有线电视、电话、网络、燃气）给业主的生活带来不便。

　　园区窗户沙扇、百叶在入住后出现脱落现象。

　　楼顶太阳能集热管损坏336根原因是由于真空管密封不严造成经过开发协调目前已更换入住楼宇的60根剩余将在明年入住前进行更换。

　　园区市政中水加压系统漏水点16处自来水加压系统漏水点5处目前已维修完毕。

　　就上述所存在的问题我整理出书面资料多次向开发有关部门提出经过开发有关领导召开现场协调会给予及时解决保障了园区的正常运转。

　　二、安全管理

　　操作安全：由于部门工作的特殊性员工经常要接触用电器具动电焊用明火、攀高等作业。为了确保员工的人身安全每周列会首先对员工进行安全教育加强部门员工的安全操作意识在动电、攀高等危险作业时确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对部门员工进行了设备安全使用常识的培训提高了全体员工安全的.意识。

　　设备设施安全：要求员工定期对各部设备专项安全检查每月对楼宇配电室管道井设备进行安全检查；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查发现事故苗头立刻处理。并有计划的对低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对进行设施设备安全大检查。

　　三、存在不足及改进措施：

　　过去的一年我努力做好本职工作在领导的带领和同事们的关照下积累了许多经验但我认为我自身还存许多不足之处。有时对工作不能做到求真不能进行更深的钻研掌握的技术还不够更专业；还有因为地方习俗的原因有时在处理维修项目时不能和业主进行更好的沟通主要有以下几点：

　　工作效率存在滞后现象有时积极性不高未能全面调动员工的士气。

　　改正措施：首先要统一思想团结一致把提高服务作为一个主要目标加强自身物业管理服务意识的学习以此来调动员工的工作积极性。

　　人员素质、技术水平需进一步提高。

　　改正措施：结合20xx年的实际工作对部分人员进行调整并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作规范的执行提高整体技能、服务水平。

　　工作中处理业务的思路不清晰目标不明确；

　　改正措施：改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。

　　四、工作重点设想

　　在20xx年这即将到来的新一年里我要努力改正过去一年里工作中的缺点不断提升自己的业务水平多向经验丰富的同事们学习更要加强学习与业主沟通的技巧做好工程部日常管理工作20xx年对我的主要工作初步设想主要围绕计划、完善、规范、落实等几个方面开展。

　　计划：主要对20xx年的工作做一个全年工作计划月月有进展周周有活忙天天有落实。根据园区的实际情况进行合理分配人员把工作落实到人责任到人。

　　完善：根据公司“细化服务”的方针对工程部的工作进一步细化将细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

　　规范：结合新版《运行手册》规范要求对在20xx年工作中存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范一切以标准为规范、业主满意为目标做到各个工作环节有计划有制度有实施有检查有改进并形成相关记录。

物业工程经理述职报告2

　　20xx年是xx物业公司“一五”计划的关键一年也是承前启后的“二五”计划启动年我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作同时按九大服务标准开展工作其中收费率已达到了计划指标的x%：

　　20xx年在公司领导及各职能部门指导帮助下我作为xx项目部的经理在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责始终与班子成员团结协作带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标艰苦创业努力工作不断强化管理规范运作提高服务质量现将自己的工作进行汇报。

　　20xx年主要管理服务指标完成情况：

　　1、确保设备完好率98%。

　　小区公共设施设备齐全完好定期检查保养给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理发现异常及时更换配件同时对各种节门做到自行修复确保设备运行正常。

　　2、做到维修及时率100%。

　　维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目由业主填写维修满意度；定期组织维修人员进行培训对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理确保将业主家的损失降到最低。

　　3、维修合格率98%。

　　对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见积极反应、上报工作中控制责任事故率为0完成维修回访率在30%以上经常走访业主。

　　一、不断学习努力提高自身素质

　　一年来我坚持落实公司精细品牌将标准及要求与创造性的开展工作相结合不断增强自身的管理水平提高干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕“观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识参加公司组织的各种培训努力跟进研究物业企业发展的

　　方向按公司标准要求转变观念对此本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍我严格执行公司的制度和流程定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习提高自身整体素质、服务意识、品牌意识带领项目部全体员工有效推进xx物业经营机制和增长方式的转变提高企业的经济效益履行经理职责。在20xx年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。

　　二、廉洁自律树立良好形象

　　我在日常工作生活中能够严格要求自己以身作则注意听取班子成员的意见尊重、团结每一个班子成员每一位员工。自觉做到大事讲原则小事讲风格不利于团结的话不说不利于团结的'事不做。不凭个人义气不耍个人意志不搞一言堂努力的在员工之间解决矛盾消除偏见和误会、加强与员工沟通感情减少了坏风气膨胀自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。

　　三、尽职尽责做好本职工作

　　作为项目部经理我将精力主要放在管理上用在抓服务、抓队伍和品牌建设上这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。

　　身为项目部经理我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进以满足业主需求首先就要培养一批高素质、新思想的好员工项目部十分重视对员工整体素质的培训定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试按照公司流程每周召开工作例会处理日常工作中遇到的疑难问题将工作内容逐一记录积极解决保证业主有个健康舒适的生活环境。

　　一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式在全项目部广泛掀起“学典型争先进比贡献”活动通过活动有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象有效的提高了项目部的收费率使整个项目部的管理有了显著的成效。

　　在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章要求规范管理流程落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为强化水电的控制管理为项目部减少了亏损增加了收益。

　　项目部严格按照公司要求填写绩效考核如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法为了加大考核力度实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核做到天天有检查日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况大大提高了绩效考核的真实性。

　　四、存在的不足及改进方向

　　一是在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精、细管理上下功夫坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。

　　二是对新的管理的不适应和学习不够使得在我的管理方法上显得有些不足管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高划分工作都已责任落实到人有计划有结果。

　　项目部工作的困难并不会改变我工作的热情我在今后的工作中将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。

物业工程经理述职报告3

　　一、简述指标完成情况

　　年初按xx总下达的目标管理责任进行分解并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书明确了自己的各项任务指标。科学安排强化“三全管理”为创朝阳特色的企业品牌树良好企业形象实现多元化管理力创社会效益、经济效益双丰收紧紧抓住物业服务工作主线展开工作较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来虽有项目经理、主管的更换随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生影响了物业管理费的收缴但想方设法还是完成了收费任务如：xx项目各项收费率：x%；中天花园项目各项收费率：x%；阳光嘉庭项目各项收费率：x%；中联颐华苑项目各项收费率：x%；丰泰项目各项收费率：x%；华茂玉龙园项目各项收费率：x%。

　　xx总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约xx元。企业已经具备一定的规模如此的利润作为公司的副总脸往何处放憋屈了一年而今终于可以挽回些颜面。

　　二、回顾反思落实整改提高

　　从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦细细品味一年来的工作好像事事都有美中不足的地方；总之从个人角度总结XX年：只求无愧、但求无过。

　　自身也有许多不尽人意的地方主要表现在以下几个方面：

　　1、培训抓得不实不细培训做了培训的效果如何总结不够。

　　2、工作上缺少持之以恒缺少一抓到底。

　　3、思想观念上跟不上形势在开拓创新上未发动大家听大家意见不够。

　　4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度把制度落到实处。

　　5、企业文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系在提升员工归属感、责任感方面不够。

　　6、打造企业品牌。企业是生命品牌出效益。物业公司打服务品牌要知名度、美誉度。员工都是形象代表加强品牌教育。

　　7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理流程控制培训员工的计划意识努力完成计划。

　　三、20xx年工作计划与思路

　　20xx年我将紧扣公司的发展规划一方面认真完成公司xx总交给我的各项工作任务另一方面继续加强公司自身的'各项制度建设进一步拓展业务范围提高服务质量创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

　　（一）进一步创新工作机制内强管理外拓业务使公司的发展再上一个新台阶。

　　经过这几年的努力和发展我公司各项工作不断规范业务范围进一步扩大XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式进一步强化内部管理水平继续巩固及完善现有各项制度深化内部机制改革试行定员定岗定酬及管理包干制度明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制向管理要效益；依托现有项目把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

　　（二）加强企业和社区文化建设打造朝阳物业品牌。

　　公司在完成中心工作任务的基础上20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上继续完善公司的网页努力搞好小区的社区文化活动把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点不断加强小区的物业管理工作提升市场竞争力。

　　（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设。

　　要加强培训和学习力度以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养和储备技术人才。通过与XX财经学院校企共建的物业管理专业实习基地选拔优秀毕业生加强人才队伍建设。

　　最后今天借此机会表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

物业工程经理述职报告4

　　20xx年转瞬即逝回顾这一年来我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下以精细化管理为指导思想紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点认真执行公司及管理处的各项物业管理制度不断加强自身学习、锻炼认真履行本职工作不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下：

　　一、积极沟通完成经营收费任务

　　物业收费项目是物业服务工作中的重点事前我进行了周密的计划针对业主情况进行统计、分析根据不同类型业主采取不同的.沟通方式通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时积极收集业主的意见和建议对于业主提出的问题及时改进；对合理意见实施完善措施提高服务；对维保遗留的共性问题集中解决处理；对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决最大限度达到业主对服务过程的满意以服务促收费以收费促提高。

　　截止201年x月x日共收取各项费用共计x万元：其中管理费合计x万元停车费合计x万元公共维修基金合计x万元水、电费代收合计x万元保证每月应收费用基本收缴到位。

　　二、加强管理重视维修保护工作

　　这一年来我管理处十分注意对小区配电室设备的`检查与管理及时发现了小区配电室的高压侧x、x计量装置互感器因使用年限久与电业局的计量装置互感器不匹配造成用电计量不准确以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题及时为小区配电室安装了防雷设备确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时为了进一步确保小区用电的安全稳定我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座还积极与电业局协调顺利完成小区配电室台变压器年检工作切实维护了业主利益。

　　在共用设备的日常运行、维护方面我们严格执行维修保养计划和巡查制度定期对相关设备进行维护认真巡查设备的运行情况确保共用设备的正常运行。

　　三、再接再励抓好日常物业管理

　　1、安全工作。

　　根据公司安全工作的部署和要求抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案；配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记并上报警务工作站备案。

　　2、保洁工作。

　　为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境注重日常保洁。按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求！”的物业服务宗旨经过部门全体员工的共同努力所分管区域的保洁工作取得了良好成效。

　　3、小区绿化工作方面。

　　加强小区绿化养护根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治确保了小区内的绿化养护质量。

　　4、加强与业主、住户的沟通和交流。

　　及时了解本小区内业主的真实需求对于日常业主投诉、报修、求助等问题都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。

　　总之物业管理是一种全方位、多功能的综合管理同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”以业主的需求为己任始终遵循“阳光服务精品管理”的服务宗旨。

物业工程经理述职报告5

　　20xx年度在公司领导班子的正确的引导帮助下不断克服工作中的不足以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：

　　一、恪尽职守认真作好本职工作

　　一年来按照公司“服务质量年”各项工作要求结合中心工作实际积极转变观念不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中努力做好领导的参谋助手认真履行岗位职责。

　　1、认真做好分管部门各项工作。

　　努力做到走出来、沉下去每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会深入了解各部门工作状态实地检验各部门服务效果。

　　2、科学管理开源节流。

　　在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上深入挖潜科学的制定了各部门经营目标在20xx年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看预定目标基本实现本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。

　　在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理定期对车辆定点存放情况进行检查严格控制乱停乱放成本严格执行车辆制度不谋略私利最大限度减少预算外支出。

　　3、认真做好公司各项安全工作。

　　督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制定期组织开展安全培训加强安全宣传教育不定期的`带队开展自检自查工作及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间未发生重大安全责任事故。

　　二、严于律已不断加强作风建设

　　平时能严格要求自己始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。

　　在工作中时刻以制度、纪律规范自己的一切言行团结同志团结班子保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见同时主动接受来自各方面的意见不断改进工作积极维护中心的良好形象。

　　约束自己的思想言行不断加强服务锻炼坚持自重、自省、自警、自律在日常工作、生活中做到廉洁自律给公司员工树立一个好的典范标杆。

　　三、工作中存在的不足及个人进步方向

　　一年来本人做了一定的工作也取得了一些成绩但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作、对事业高度负责的精神脚踏实地尽职尽责地做好各项工作不辜负领导和同志们对我的期望。

　　一是进一步强化学习意识在提高素质能力上下功夫将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中真正做到学以致用。

　　二是进一步强化职责意识在提升物业全局工作业绩上下功夫认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

　　三是进一步强化服务意识在转变工作作风上下功夫努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

　　四、对物业服务工作的感悟

　　20xx年公司的各项工作成绩喜人但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方主要表现在：在员工队伍建设上人员素质参差不齐专业水平不高发展后劲不足；在内部管理上岗位职责落实不到位没有严格执行服务标准化、考核量化和细化员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

　　通过一年来的工作和学习自己深深地体会到作为一名基层经理只要我们做到不断地更新和丰富自己勤于思考立足本职岗位事实求是不讲空话真正把上级的精神落实到实处身先士卒不计较个人得失将自己的行动从干好每一件细小的工作开始团结同志合理沟通我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

　　最后衷心感谢公司领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助谢谢大家。

物业工程经理述职报告6

　　一、思想、学习情况以及履行工作职责情况：

　　我在物业公司担任副经理职务主要负责收费部、房屋管理及安全保卫工作。

　　一年来我能够积极认真参加集团公司和物业公司组织的各种理论学习参加支部的各项活动。学习了公司有关党风廉政方面的制度规定在学习中能够认真做好记录。凡是组织的学习活动自己都能够做到不迟到不早退在思想上能够自觉遵守国家的法律法规和公司的规章制度能够对公司下达的各类会议精神和各项管理制度进行认真阅读并在实际工作中传达落实。

　　在工作中能够努力做到顾全大局以企业的利益为重对上级领导安排的工作尽自己的最大能力去做好。工作上能够按组织原则和管理程序办事坚持原则能与班子成员和周围的同志搞好团结对工作中出现的问题和困难能够与班子成员互相通气共同探讨制定行之有效的方法和措施使工作上的问题得到顺利解决。虚心向有经验的同志学习请教努力完成各项任务不说不利于团结的话不做不利于团结的事情能够开展批评和自我批评虚心接受其他同志的批评并在今后工作中加以改进。

　　认真履行自己的岗位职责踏实工作努力完成领导交办的各项工作任务能够摆正自己的位置积极维护企业的利益今年在集团公司和物业公司班子及有关部门同志的支持和帮助下主要做了以下几个方面的工作：一年来认真仔细地梳理了物业公司几年来甚至几十年的欠费账目下大力气解决水、电、暖、房费等费用的清欠工作历史欠费回收取得了很大的成就。学习吸收先进的管理模式改进收费软件系统缩短费用回收周期改善公司现金流的加速周转。加大房屋回收力度理清产权关系解决了多年来难以解决的25楼一层原粮站的房屋问题。到目前为止已将25楼一层360平米房屋全部回收。今年国内外稳定形势异常严峻的形势下。抓好重大节假日和重要活动、会议的安全保卫工作确保各项活动顺利进行。及时、稳妥地处理各种案（事）件严厉打击干扰正常办公秩序的不法分子确保正常的办公秩序。维护企业正常的工作秩序。严厉打击盗电行为有力的震慑了社区内窃电分子的嚣张气焰为公司挽回了大量的电费损失。

　　积极配合集团公司“依法治企年”的工作要求做到有法可依、有章可循、有法而治。始终坚持打击与防范并举治标和治本兼顾重在防范重在治本的工作方针。毫不动摇地把集中打击与专项整治和经常性打击紧密地结合起来不断强化辖区治安管理维护了辖区的政治稳定和治安安定。

　　严厉打击违法犯罪活动整治治安混乱区域解决突出的治安问题。实行规范化管理并针对三个家属院的.不同治安特点采取了机动灵活的定时和不定时巡逻检查明显的改善了社区的治安状况；切实加强机关办公区域的安全管理工作。加强办公大院的车辆管理严格车辆出入证的查验杜绝无证车辆和外单位车辆的过夜停放；加强办公楼的门卫管理严格实行工作证查验和电话约见制度。强化技术防盗工作抓好重点部位技防措施的落实确保目前现有技防设备正常运转。加强人防、物防管理不断完善“三防”立体安全防范体系进一步完善各重点部位的监控系统。并针对每年夏季、冬季是入室盗窃高发季节基建开工大量外来务工人员将进入社区治安隐患必然增加我们有针对性的在辖区内盗窃易发地段、重点地段高发时间段加强了巡逻密度。摸排租赁户信息建立重点人口信息表做到防患未然。并通过张贴、发放等形式进行宣传提醒各住户提高防盗意识协同我们共同做好“群防群治”工作。积极配合辖区公安机关打击入室盗窃的犯罪活动使广大职工群众能放心的居住安心的工作。辖区内无重大刑事治安事件发生。

　　顾全大局积极配合基建工作。由于基建施工原因办公区域和火电新村社区的车辆行驶于停放问题势必会影响广大职工与住户的日常工作与生活科学合理的划分停车场停车位行车线各类道路提示牌反光镜等等硬件措施疏通施工车辆通道并组织巡逻队对违规停放的车辆进行整顿从而使辖区内的车辆规范有序的停放。施工车辆在院内没有发生任何交通事故。

　　加强集团公司的消防安全管理工作。按照“以防为主防消结合”的原则我们经常对公司办公楼及辖区进行了消防安全检查牢固树立“隐患险于明火防范胜于救灾”的思想。对不符合防火要求的部门和住户及时下发了《火险隐患整改通知书》消除火险隐患。组织了集团公司消防应急疏散及地震逃生应急演练增强员工的消防及防震知识和应急能力应对突发事件的防范意识和应变能力进一步提高。集团公司的综合治理工作受到上级的肯定和表扬。

　　二、个人廉洁自律情况：

　　1、能认真学习党纪法规。根据党风廉政建设有关规定和中纪委提出的领导干部廉洁自律等文件要求不断提高自己思想认识增强廉洁自律的自觉性。在工作上能够认真按规定制度办事按程序办事努力做好各项工作不做违犯政策规定的事情。

　　2、在工作上能够严格执行廉洁自律规定按照组织原则办事做到凡是不利于企业的话不说违法违纪的事不做。在自己分管的工作中能够做到不徇私情走后门不做损公肥私以权谋私的事情。能够做到以大局为重以企业的利益为重没有做过损害企业利益和职工利益的事情对自己分管的部门也没有出现过职工反映不廉洁的情况。

　　3、能够正确对待组织赋予的权力认真履行好自己的工作职责。按组织原则办事工作中没有出现大的失误。

　　三、存在的不足与簿弱环节：

　　1、在理论和专业学习的主动性和自觉性方面和其他同志相比差距还有不足。自觉抽时间或利用业余时间学习比较少。只是满足于上级要求学什么就学什么还只是停留在被动或表面上的学习没有从更深层次上去学习、去研究、去理解。

　　2、工作中有时会有急躁情绪。

　　3、工作创新精神不够被动应付多经常是处于奉命行事超前思考等方面做的还不够在工作上有时不敢大胆管理有时有畏难情绪有怕得罪人的思想。

　　四、改进措施与今后努力方向：

　　1、要在今后的工作中不断的加强政治思想方面的学习加强专业知识的学习认真学习集团公司党委对党员领导干部廉洁自律等有关方面的文件规定不断加强自己世界观和人生观的改造不断提高学习的自觉性和主动性。

　　2、在党风廉政方面要按照集团公司党委关于党风廉政建设、廉洁自律方面的各项规定约束自己的言行严格遵守国家的法律法规和企业的各项规章制度自觉遵守集团公司党委关于廉洁从政的规定要求严守党的纪律时刻保持清醒的政治头脑做到自重、自省、自警、自励认真做到勤政廉洁做到诚信待人踏实办事。

　　3、要严格按照集团公司对领导干部的考核制度和标准要求自己与周围同志搞好团结做到经常沟通相互交流取长补短不断克服自己存在的缺点和不足努力做好本职工作为企业的稳定发展做出自己应有的贡献。