物业公司季度工作总结（精选19篇）

　　光阴似箭岁月无痕一段时间的工作已经结束了回顾这段时间的工作相信你有很多感想吧想必我们需要写好工作总结了。那么你有了解过工作总结吗？以下是小编帮大家整理的物业公司季度工作总结欢迎阅读与收藏。

　　物业公司季度工作总结 篇1

　　新的一年即将到来我在这里先给各位领导同事拜过早年祝新春快乐、万事如意。

　　我虽是一名普通的保安员但在我心中水城小区就是我的家领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹小区的事是我自已的事我要精心守卫我的家使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。

　　保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工更不是单纯为了赚钱我是在为自己的梦想打工为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此我们必须秉承严肃认真的工作态度干好日常看似平淡的工作要想得到做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务做到让领导放心。

　　在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记定时进行楼巡把萌芽的事故撤底消灭确保小区的安全这有250房患病的朱女士每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个有时这会高空抛物在患病时为了保护好群众的生命财产车辆不受伤坏并 助领导社区工作站维护好现场并得到领导的表扬

　　在工作之余在队长带领下我们进行了保安员体能训练内容包括队列训练军体权等。坚持完成预期目标保质保量地完成训练计划我刚开始时叫苦叫累的现像但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累直坚持。

　　作为保安员还是一名义务的消防员今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施定期进行设备的巡查和维护工作以预防为主、防消结合方针确保租住户的生命财产的安全。

　　物业公司季度工作总结 篇2

　　回望即将过去的20xx年上半年这半年里在公司领导的关怀与指导下基本完成了公司交付的各项工作任务。

　　在小区客服中心工作期间我通过学习掌握了怎样去做好服务怎样去处理客户提出的问题。在这半年来带领客服中心员工认真学习贯彻公司关于开展综合素质教育提高服务水平。始终将安全管理放在首位具体总结如下：

　　一、具体的工作

　　1.做好保安队日常安全管理业务的培训工作;

　　2.组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;

　　3.做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;

　　4.做好保安队日常安全管理业务的培训工作;组织学习和演练提高消防预防和应急处理能力;做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作;对住户违章装修的监管和跟进处理。

　　5.努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况这一举动得到了住户的一致好评。

　　6.带领员工发扬敬业奉献精神。

　　7.严格要求自己努力做好服务工作认真了解小区住户反映的问题实地察看发现问题坚持以人为本用心服务的原则以积极认真的态度跟进、落实、解决每一个问题。

　　二、存在的问题

　　半年多来在公司提高综合素质教育的影响下员工对服务意识有了转变但是在工作中等工派的现象依然存在员工在工作中不会主动去发现问题有一定的依赖性。文明礼貌、服务用语还没有养成习惯工作效率低领导不在就松散。要解决以上存在问题加大执行力是我们下一步提高综合素质教育的重点通过业绩考核岗位问责制度来遏制员工松散和混日子的不良习惯。小区服务工作使我深深的体会到高效、认真、情切、用心的服务才能在现代日益竞争的服务行业中站稳脚跟才能满足现代人们对现实生活的服务需求。

　　在接下来的半年里我还需要加强学习配合发挥保安部的职能作用主动去了解小区治安动态了解员工思想动态稳定队伍主动去发现存在的问题搞好保安队伍的建设和业务指导培训工作为公司的发展尽自己的一份力。

　　物业公司季度工作总结 篇3

　　回首20xx年我的工作同样经历着不平凡。x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业开始了一段新坏境的里程工作内容包裹着熟悉的和未知的鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末每个人都应该梳理过去。筹划未来此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有日常报修投诉处理收费基础设施、设备维护环境卫生蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训上级部门检查等。

　　催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作经过与 物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

　　二、办公室工作

　　办公室工作对我来说是一个全新的领域工作千头万绪有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作需自我强化工作意识注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

　　三、存在的不足

　　本着“为自己工作”的职业态度敬业爱岗创造性地开展工作取得一定效果但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；

　　第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；

　　第三向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高；

　　第四和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

　　四、努力的方向

　　第一加强学习拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

　　第二本着实事求是的原则注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。

　　第三向领导提供有效数据。

　　“不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。”20xx收获了成功经历了困难感受了启迪；2022年一如既往载着百倍的信心和努力驶向新的一年。

　　最后预祝xx物业公司日益壮大祝全体同事工作顺利平安幸福！

　　物业公司季度工作总结 篇4

　　我调任到如今财务部出纳在财务部业务种类繁多的地方我的职责是现金收支现金日记账的登记和账务核对手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这XX来的工作我虚心学习新的专业知识积极配合同事之间的工作努力适应新的工作岗位以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请家评议欢迎家提出宝贵意见。

　　首先在领导的助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和助下使我学到了很多工作中的知识使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分一定要好好工作来体现人生价值。同时为了提高工作效率平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作利用ERP使工作更加准确和快速。

　　其次作为公司出纳我在收付、映、监督四个方面尽到了应尽的职责过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时顺利完成如下工作：

　　一、日常工作：

　　1、严格执行现金管理和结算制度定期向会计核对现金与帐目发现金额不符做到及时汇报及时处理。

　　2、及时收回公司各项收入开出收据及时收回现金存入银行。

　　3、根据会计提供的依据与银行相关部门联系井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

　　4、坚持财务手续严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付）对不符手续的凭证不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司上市财务审计准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计并提交领导审阅。在工作中我忠于职守尽力而为领导和同事们也给了我很的助和鼓励。

　　2、完成领导交付的其他工作。

　　三、回顾检查自身存在的问题我认为：

　　1、学习不够。当前以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

　　2、对针对以上问题今后的努力方向是：

　　加强理论学习进一步提高工作效率。对业务的熟悉必须通过相关专业知识的学习虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力努力学习争取在明年取得会计从业资格证书。

　　物业公司季度工作总结 篇5

　　在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下2017年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好生活区绿化环境有了不错的改善保证了水电的正常供给服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下：

　　(一)综合管理工作

　　1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标本着以人为本的宗旨加强管理认真执行小区物业管理制度。

　　2、积极配合公司水电费缴交管理工作按时按量完成了水电费的收缴工作。

　　3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作积极妥善做好旧租房的腾空工作保证了分房户的即时入住。

　　(二)、水电工作

　　1、废除了社区屋顶水箱进出水管道提高供水质量减少了泄漏。继续完善水电计量装置。

　　2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。

　　3、加强对供电设施的维护与检修为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。

　　4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫以及进一步完善社区内用水计量装置。

　　(三)、保安保洁工作

　　1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定实行小区车辆分流管理保障了小区行车安全。

　　2、对小区内杂草群进行了彻底清理改善了生活区生活卫生环境。

　　3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象得到了业主们的广泛配合与支持。

　　4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作消灭卫生死角。

　　(四)、绿化工作

　　1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。

　　2、生活区内新辟绿化地千余平方米补栽绿篱四千余株极大地改善了一区绿化环境。

　　3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪保障了电力供应安全。

　　4、对生活区的危树进行了勘察和统计。

　　5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害保持树木良好生长。

　　5、目前重点工作是积极采取措施保障已植草皮安全渡过夏天及时修剪影响电线供电安全树木。

　　物业公司季度工作总结 篇6

　　一、建家工作

　　1、在矿工会上半年“五星职工小家”建家考核及计生、女工工作验收工作中物业公司及二级车间工会精心准备最终被评为“五星职工”小家全矿仅有两家获此荣誉（另一家为运搬工区）。 2、8月7日参加集团公司工会在韩桥矿举办的两大公司区务公开现场会学习韩桥区务公开的先进经验整改公司工会在区务公开方面存在的不足之处。

　　二、安全工作

　　1、参加家庭安全知识竞赛。房管中心2个家庭、水暖中心1个家庭、公司办1个家庭参赛。

　　2、在7月份举行的“安全家书”征集活动中公司与二级车间工会认真组织共发动19位职工撰写安全家书（全矿共征集75篇）其中5人获得二、三等奖（水暖徐长凤获得二等奖；水暖王艳丽、杜丽餐饮杨永珍子、李丽获得三等奖）其余14人获得鼓励奖。公司工会被评为优秀组织单位（全矿仅此一家）。

　　3、6人参加矿工会举办的安全协管员培训班听取了矿领导及市总工会领导的讲座并于8月28日下午参加结业考试。

　　4、参加矿安全帮教1次。

　　三、做好扶贫救济工作

　　1、积极为贫困职工办理徐州市贫困户上报8人批下来2人分别是餐饮中心的任苏文和李桂春。并根据张煤矿发[2007]3号文关于生活用水内部市场化文件的精神（第3项第7条规定：低保户每月减免2吨每吨按2.4元计算）写报告为低保户争取优惠。 2、金秋助学公司仅任苏文符合条件已报到矿工会。

　　3、8月份共办理救济16人次1900元；审批“三会”补助500元。

　　四、文体工作

　　1、积极组织职工参加迎国庆系列文体活动。组织40名职工参加朗诵选拔赛和大合唱比赛。

　　2、巷修工区工会主办乒乓球比赛房管中心杨玉金获得第一名。

　　3、做好职工疗休养工作。8月份餐饮中心职工1人参加。

　　五、其它工作

　　1、协助党总支开展“文明用语、微笑服务”推进月工作。

　　2、开展和谐企业创建工作。积极撰写活动信息7月份被采用信息量第一达到了10篇。8月份预计被采用信息量达12篇。

　　5、组织学习我矿下发的计划生育条例。

　　物业公司季度工作总结 篇7

　　在公司领导的正确指引下在房产公司各部门的积极配合下我本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：

　　一、 抓效益、重服务

　　物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之则不然。本年度由于明择园小区的业主属于新户入住物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发本着为业主服务的宗旨也为了今后减少物业费收缴工作的难度我强抓服务管理提高服务质量使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在：

　　1、热情、耐心地接待业主的投诉做到有记录有答复有回访有反馈。

　　2、报修及时维修到位。

　　3、工作中做到四不：即不可以无笑容不可以发脾气不可以说不管办事不拖拉。一年来经过物业公司全体员工的不懈努力明择园小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪转为对我们工作的理解与支持并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁这是对我们工作真诚服务的回报也是对我们工作给与的肯定。

　　二、 抓管理、重培训

　　做为一个部门的领导除了在日常的工作中所表现的沟通协调的能力外更重要的体现在管理的方式、方法与管理的力度上。在物业公司中我们的员工大都是年轻的男性在管理上我注重因材施教个性化的管理。针对他们不同的性格与能力对他们的工作分工也各有不同。

　　三、 抓创新、重实效

　　沈阳市工商管理局铁西分局办公大楼的物业管理项目的实施开创了新中城物业公司发展的新领域国家《物业管理条例》的出台进一步激化了物业小区招投标项目的实施为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。

　　回望过去展望未来我对新中城物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中我还应该扬长避短克服工作中的急躁情绪在逆境中寻发展求创新带领物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。

　　物业公司季度工作总结 篇8

　　转眼即是半年在这半年的时间里我感觉时间过得飞快虽然在这过程中我可能感受不到但是现在再来回首才发觉一年的时间已过半。在这半年里我作为一名物业保安队的队长勤勤恳恳的对待着我每一天的工作认认真真的处理着我工作中遇到到的每一件棘手的事情。“面对困难永不言败面对挑战永不退缩。”这是我工作一直以来坚持的一个信念。带着这个信念我走完了这半年的工作历程。接下来我就对我这半年的工作做一个大概的总结总结如下。

　　今年是特殊的一年面对突如其来的疫情面对神秘且瞬息万变的新冠病毒人们都人心惶惶。而作为xx物业公司里的一名我们这半年的工作可以说都在为了防控疫情蔓延这件事情而开展。受疫情的影响我们的工作量增加了工作难度也提升了但是我们公司没有一个工作人员有所抱怨都坚决完成上级领导布置下来的疫情防范任务不管多困难遇到多少阻碍我们都严格实行。因为我们肩上扛着守护xx整个小区居民人身安全的责任所以我们必须要做好安全防范工作。

　　这不仅是我一个人在工作是我们xx物业公司的全体人员都在工作全国的人民也都在为了此次疫情的事而努力奋战。那些一线的防护人员们比我们工作要辛苦上好几十倍都坚守在工作岗位那我这点量体温询问信息做好记录的工作简直不算什么。所以在我们的一致奋战中疫情的状况慢慢好转但是还要感谢xx小区居民对我们保安工作的大力支持和配合。如果没有他们的支持和配合我想我们的工作不会有这么的轻松也不会举得如此大的进展。通过此次的疫情抗战我们保安人员和xx小区居民的关系更进了一步也让他们更加的了解和理解了我们的工作继续选择信任和支持我们。

　　有一句名言说的好：“孤帆一叶难以穿汪洋；众志成诚势必乘风破浪。”通过这半年的工作通过此次疫情的事情我明白了团结就是力量的这个道理。希望在我们以后的工作我们任然可以保持这种团结一致的工作精神一起携手面对困难一起携手迎来光明。

　　物业公司季度工作总结 篇9

　　不知不觉从事物业客服工作又一个年头了回顾这一年以来的工作情况整体来说还算合格但其中仍然有许多可以改善的地方于是我对这一年的工作情况作了一个大致的总结希望可以从中得到一些经验。

　　一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

　　在xxxx年初步完善的各项规章制度的基础上以前的重点是深化落实为此物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状积极应对新的形式和需要结合实际情况分批分次的对客服人员进行培训考核加深其对物业管理的认识和理解。同时随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善物业部客服也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。

　　二、理论联系实际积极开展客服人员的培训工作

　　一个好的客服管理及服务人员的专业性和工作态度起决定性的作用针对xxxx年客服工作中人员的理论知识不足的问题xxxx年着重对客服人员进行了大量的培训：

　　1、培训形式多种多样比如：理论讲解、实操、讨论等从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

　　2、本着走出去请进来的思想我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习使我们的视野更加的开阔管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

　　3、积极应对新出台的法律、法规xxxx年最重要的一部物业管理行业的法规出台针对这一情况商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训通过这次的学习使我们的`工作更加的游刃有余。

　　同时物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论并进行了严格的闭卷考核使客服人员在理解的基础更加深了记忆为冬季的供暖工作做了充分的理论准备确保了冬季供暖工作的顺利开展截止xxxx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

　　三、xxxx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

　　一个规范化的物业管理企业必须做到收费工作和服务工作有法可依严格按照物价管理部门的标准进行收费积极准备了相关的资料将大厦物业管理收费的标准进行了年审坚决杜绝乱收费现象维护业主的合法权益。

　　物业公司季度工作总结 篇10

　　20xx年x月x日我物业公司进驻xx小区这一年来我全体员工团结一心艰苦奋斗勇于拼搏不断创新进一步完善和改进了公司的管理和服务质量取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

　　xx物业公司自成立以来管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变抛弃了过去以管理者自居的姿态倡导了“服务育人业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强服务内涵不深员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始公司便审时度势着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜劲拼品牌建设提高公司的运作效率和竞争力。

　　品牌以高质量为坚实的基础本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标：

　　一、贯彻按xx体系的有效动作

　　公司成立之初便做好了质量的策划明确公司的质量目标、要求以及所想达到的目标以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来公司始终把通过xxx和xxx的审核为奋斗目标同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

　　二、形成以客户满意为中心的质量体系

　　自公司进驻开始一直把“客户满意业主至上”作为工作的中心进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量提高服务绩效。

　　三、建立xx物业零缺陷的目标

　　公司成立之后经过反复讨论和研讨认为要想做的独特就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的但永远是最重要的客户需求充分做好达到需求的各种准备积极预防可能发生的问题。

　　物业公司季度工作总结 篇11

　　20XX年的工作已接近尾声在这一年来我分别在xx小区和xx小区进行工作。这一年我在公司各位领导的正确指导下努力适应本单位新的工作环境和工作岗位虚心学习埋头工作认真履行工作职责为物业公司付出自己微薄的力量。

　　回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

　　一、自觉加强自身学习努力适应工作

　　在20XX年初进入安居小区时我初次接触物业管理工作对物业工作人员的职责任务不甚了解为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境我自觉加强学习虚心求教释惑不断理清工作思路总结工作方法。一方面在干中学、学中干不断掌握工作方法积累工作经验。在安居小区实际工作中我注重以工作任务为牵引依托工作岗位学习提高工作能力通过观察、摸索和实践锻炼 通过在xx小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中为我在下半年在xx小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面自己通过问书本、问同事不断丰富物业知识掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下从不会到会从不熟悉

　　到熟悉我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点把握住了工作重点和难点。

　　二、帮助完成收缴服务费的工作

　　根据年初公司下达的收费指标, 结合安居小区和荆善安居小区的实际情况在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在安居小区以及荆善安居小区管理处领导的带领下和支持下积极开展对安居小区、荆善安居小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下,完成了公司下达的收费指标。

　　三、能源费的收缴工作

　　如期完成安居小区每月入户抄水表工作的同时并对安居小区内商业用水费用进行收缴工作。

　　四、20xx年工作计划

　　20xx年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下通过对物业管理有关知识的学习增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平各项服务工作要有序开展业主满

　　物业公司季度工作总结 篇12

　　20xx年x月份我带着朴实与好奇的心情来到了xx物业开始了一段新坏境的里程工作内容包裹着熟悉的和未知的鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了每个人都应该梳理过去、筹划未来此刻就将20xx年上半年来的工作总结如下：

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训、上级部门检查等。

　　催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度上半年的主要工作经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

　　二、办公室工作

　　办公室工作对我来说是一个全新的领域工作千头万绪有书文处理、档案管理、文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作需自我强化工作意识、注意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

　　三、存在的不足

　　本着“为自己工作”的职业态度敬业爱岗、创造性地开展工作取得一定效果但也存在一些问题和不足主要表现有以下几点：

　　第一物业管理员工作对我而言是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高。

　　第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位。

　　第三向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。

　　第四和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

　　四、努力的方向

　　第一加强学习拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。

　　第二本着实事求是的原则、注重公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结一致、群策群力的氛围。

　　第三向领导提供有效数据。

　　“不积蛙步无以至千里；不积小流无以成江海。”20xx年上半年我收获了成功经历了困难感受了启迪；下半年我会一如既往继续加油。

　　物业公司季度工作总结 篇13

　　消防安全工作是一切业务工作的根本是学校事业发展的前提条件。在学校党政和后勤总公司高度重视、严格要求、正确领导下物业管理中心作了以下消防安全工作现总结如下：

　　一、消防安全工作的宣传教育

　　（一）群众性消防培训。参与安全管理处、后勤总公司或者由物管中心自己举办全员参加的冬夏两季消防培训普及消防知识掌握消防技能。通过常年的消防知识培训绝大多数员工基本掌握了灭火器的使用方法和消防基本知识。定了消防设备维护保养制度等文件规定这些规章制度的制定和贯彻执行为消防形势基本稳定打下了基础。

　　（二）制定消防安全预案应对突发事件

　　为了把消防安全防范工作落到实处我们制定了应对突发事件的安全预案。例如：负责教学楼等教室办公室管理的物管一部就制定了报警处理程序以及火灾应急预案、保安部制定了家属区消防防火预案等各部门通过对安全预案的制定、培训和实施操作能及时有效地控制处理突发性火险化解消除消防安全隐患。

　　（三）教学区大楼消防管理

　　1、治安消防监控室保持24小时值班监控（部分功能由校安保处控制）。

　　2、思想汇报专题电梯、消防设施由维保单位按合同要求定期维保重点防火大楼每日有消防巡查并有记录。定期进行消防检查发现问题及时上报消防科。

　　3、各大楼设有灭火器消防栓高层大楼设有泵压水系统,随时处于正常待命状态。消防水泵每半年试运转一次。

　　4、各个大楼实行24小时门岗制教学楼实行门岗制兼夜间巡逻岗制度对消防状态实施监控。清洁工及其他工作人员兼任治安消防观察员发现问题及时报告并跟踪处理。由物管中心安排实施了每周周末二天的白天现场查岗制度检查消防隐患。由物管中心安排实施每周夜间抽查岗制度抽查夜间消防情况。

　　（四）家属区消防安全管理

　　1、加强对家属区三个门岗的规范管理。制定门岗管理制度进行消防观察接受消防报案引导消防车进入。

　　2、加强对家属区整个区域的消防巡逻白天队员实行交叉巡逻不定时地各个区域布岗做到防范于未然。晚上按季节变化实行分时间段巡逻保护夜间消防安全。

　　3、加强对家属区所有消防设施设备的安全检查发现损坏及时处理。

　　物业公司季度工作总结 篇14

　　经过这一年的沉淀我也是有了很大的进步不再是那个刚出校门不久的学生了一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员自己更懂得和他人去沟通明白如何的处理一些事情而一年工作的经历也是让我进步很多在此也是就这一年在物业公司的工作来做个总结。

　　作为物业前台自己平时的工作也是比较的繁忙从接听电话给业主们处理好一些问题和公司的同事一起配合来为业主们的事情而忙碌也是对于这个行业有了更多的了解和明白虽然忙但是我也是有条理的去忙知道每天是干了些什么又是去反思了当天工作然后去改进一年下来其实收获还是挺多的特别是年初的时候配合社区的工作人员做好防控的工作让我也是第一次的对于传染病有了一个很深入的了解知道如何的来做防控的工作同事们也是积极的配合而业主们也是清楚这个事情的重要性配合起来也是比较的默契大家都是为了安全也是不会觉得一些事情是繁琐的而我也是尽责的处理好自己的工作去配合。

　　积极的参与到工作里头我也是有了很多学习的机会一些事情刚上手的时候的确不容易去做好但是只有经历了那么才会懂得一个物业工作该如何的开展对于业主们的一些需求我也是积极的配合同事去帮忙处理有些事情可能做的多了自己会感觉枯燥但是其实站在业主们的角度来看这都是他们不愿意经历的一些事情一些维修一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考虑也是明白自己的工作很多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说却是非常重要的事情我也是在思考的过程中找到更好去解决的方式明白如何的来安慰业主们知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的进步也是可以看到从对工作的熟悉更熟练来处理到遇到一些即使自己没有处理过的事情也是不再慌乱了而是会思考如何的来做。

　　一年到尾忙碌中也是挺充实的我也是感觉到自己的一些问题也是有的要继续的加强做好工作同时也是要去多向同事学习多去积攒经验让自己的不足更少让自己更了解物业的工作去处理的更为完美我也是相信自己的努力会在来年把物业工作去做好给业主们做好服务。

　　物业公司季度工作总结 篇15

　　20xx年已经到了最后一个月了我们的工作也到了一个总结和收尾的阶段了咱们xx物业公司为广大业主服务了一整年自然在工作上取得了不小的成绩也收获了不少业主的点赞这得感谢领导们的决策有方也得感谢诸位同事的相互配合这才让咱们的物业工作开展的越来越顺利。下面就让我来对自己这一年的物业工作进行一个年终总结。

　　我加入到咱们xx物业这个大家庭已经有两年的时间了所以我在工作这方面还是比较有心得的。想做好物业管理工作那自然就得为业主考虑所以我们在工作的时候应该时刻站在业主们的角度不能光凭借着自己的想法去做事情这就得多多动一些脑子了。我在这一年里吸取了上一年的经验教训改变了不少自己原有的工作方法和模式不再一股脑的只顾着工作进度的实施了坐在办公室内是没多少用的还得走到人民群众之中去询问他们的意见和想法然后把大多数人的看法收集汇报给上级领导这样才是一个比较合理的物业工作者的操作流程。

　　很多人对咱们的物业有着不少的偏见认为我们只会收钱不会干实事一遇到问题就只会推脱这个问题嘛我倒也不是太否认毕竟物业里的工作人员就这么多要管理几百乃至上千人的生活安全问题自然是比较麻烦且缓慢的。我和咱们公司一样都是在慢慢地摸索着一种更好更合适的管理模式这自然是需要时间积累的大家也可以明显的发现我们的物业管理工作不是越来越好了嘛工作起来也是越来越利落了。这一年我的工作态度有了明显的好转对待业主时我不再像之前那样板着脸了我开始用笑脸相迎每一位业主哪怕他们对我的工作产生了质疑甚至对我激动的用词时我的心都不会太过急躁我会安抚好业主们的情绪让大家相信我们物业公司的能力我们一定能尽快地解决大家的问题。

　　物业工作讲究的就是一个态度在工作的时候我会认真细心在面对业主时我也从容不迫这样才能让自己的工作开展的更好。在新的一年里我会继续学习一些和物业管理相关的知识多多参加一些培训活动争取更好地为业主们服务！

　　物业公司季度工作总结 篇16

　　一、自主学习奋力适应工作

　　由于我也是年初加入的这个行业可以说是一窍不通但是我丝毫没想过放弃我既然选择了这个行业我就要想办法尽快的适应这份工作首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动效仿他们的工作方式不懂的地方我就请教。

　　我会每个人都问一遍毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法我再从中选择适合自己的就行下班之后我也不闲着我在网上看那些物业人员的培训视频外加自己去图书馆借了基本有关这个行业的书籍我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉一切开始在我眼前清晰起来我慢慢的找到了自己的定位明确了自己今年的发展重心与方向。

　　二、尽职尽责致力给业主最好的服务

　　我的工作主要有点中转站的意识负责转达领导对我们下达的通知如果电梯里面被困人员了第一时间也是联系的我们客户出入遇到问题了也是找我们我们算是物业最基层人员的领导层我随机应变的能力决不能差我每天要处理的事情多的很。

　　在这一年中我处理了多起事故比如上半年xx栋居民住房楼因电梯故障发生了三次电梯困人事故但是均在三分钟之内得到解决我也把这个事情向上级反映了经过一段时间的检修后从来未发生类似的事情了一旦遇到事故迅速处理是关键以免造成居民的慌乱心理。

　　三、存在的不足以及对来年的打算

　　由于我的工作经验还是太少了真的比不上那些以及在这工作好几年的同事他们在遇到问题后的解决方案至少有三套几乎都不会遇到解决不了的问题我还要学习的地方还是太多了比如两家业主之间的矛盾问题我就不知道从何下手居民们反应的小区内流浪猫流浪狗现象我至今还没找到解决办法。

　　在来年我一定要做到做好每一节业主的走访工作记录他们觉得当前小区物业存在的不足他们的感受才是最直观的他们的意见我们是一定要听取的监控系统设备我认为可以进行一次全面升级小区内部还是存在着不少的视野盲区。

　　物业公司季度工作总结 篇17

　　我是一名20xx年5月入职"超一物业管理有限公司"的新员工任前台接待一职。在这将近三个月的工作期间我每天都看得到在公司严谨的制度下同事们坚守工作职责的态度和有条不絮的工作热情。在这合作无间的工作氛围里我很快胜任了上级安排的各种工作。陈述以下几点：

　　1、每天早上提前十分钟到岗参加班前会检查仪表仪容熟悉新情况了解最新事宜并落实。

　　2、随时解答客户来电来访提出的各种问题及咨询并一一记录在案遇到业主投诉时通知到相应部门使业主的问题能够得到及时解决遇到问题及时向部门主管汇报。

　　3、办理好交房手续确认业主身份补齐款项交齐物业管理费验楼鉴定房屋交接书/确认工程遗留事项宣传和办理装修有关事项移交钥匙。

　　4、为客户办理装修手续向客户发放《装修管理规定》同时解答有关装修问题请工程部的人员对装修申请进行审批并在办理装修时请业主缴纳相关的物业管理费用。

　　5、在前台协助同事完成业主档案归档工作熟悉了归档流程和业主档案的组成资料分类。期间阅读了"超一星城"的装修规定及工作职责等应知应会的资料。参与了公司为新员工组织的岗前培训课程。

　　6、熟悉了装修施工人员出入证的办理程序；申请装修已经批准并拿到施工许可证的业主或施工负责人亲临办证处登记施工许可证的有效期限及负责人的姓名后有该方提供施工人员有效身份证及身份证复印件、两张近期彩照方可给予办理出入证或延期手续。施工人员档案留存工作也是一项需要细心和耐心的工作之一。

　　7、完成部门主管及公司领导交予的其他工作。

　　8、按规定认真完成每日工作记录。

　　9、每日工作结束前整理好当日工作资料并对当日的工作进行总结分析。

　　作为"超一物业管理有限公司"的新员工我已准备好迎接更多的工作挑战。今后我将以更积极进取和坚守职责的心态与同事一同朝着为求业主更满意公司利益最大化的目标奋进。

　　物业公司季度工作总结 篇18

　　时光飞逝xx年的工作已经结束了。作为一名财务出纳同时也作为一名服务住户的物业公司人员文章对一年的工作进行了两方面总结详细内容请看下文物业财务个人年度总结。

　　我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存核对前台文员的各种票据台账做好现金日记账保管库存现金、财务印章以及相关票据负责支票、发票、收据管理负责支出公司报账单按时发放工资办理银行结算及有关账务协助前台做好接待工作以及及时修改住户的数据库等事项。

　　一年以来我的工作在公司领导层的正确指导下依靠全体同仁的共同努力在平凡的工作岗位上以细致入微的工作作风以乐于奉献的工作态度以服务无止尽的工作追求较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情况总结汇报如下：

　　1.坚持原则严谨细致认真做好账务核对。

　　每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款仔仔细细的核对各种票据使之票款相符并于当日录入财务账单详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则坚持从细微处入手实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期有时一天的现金收入达十多万票据百多张都需要我独自反复点验反复核对确保不出一点差错。

　　2.态度端正依章办事严格执行财务纪律。

　　因财务工作是公司的核心部门《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象无现金坐支行为。在审核原始凭证时对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出说明原因果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证予以退回要求

　　经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督保证了会计凭证手续齐备、规范合法确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整切实发挥了财务核算和监督的作用。同时按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核经得起随时检查。

　　物业公司季度工作总结 篇19

　　一、工作方向

　　xx年度物业组的工作重心以全力为公司提供良好的办公环境和强有力的后勤保障为工作目标。贯彻落实公司的各项规章制度和条例。认真组织开展对员工的思想教育和业务技能的培训增强员工工作的积极性及综合素质的提升确保办公楼的管理秩序正常。

　　二、工作目标

　　围绕物业管理这中心工作层层抓落实争取实现和完成以下工作目标：

　　1、做好办公楼的设备、设施的维护和保养工作切实保证设备、设施的正常运转；

　　2、规范管理公司公共财产认真抓好采购工作为公司提供有力的后勤保障；

　　3、加强食堂秩序管理优化食堂的用餐环境和改善伙食标准；

　　4、做好卫生保洁和园林绿化的管理工作为公司提供一个整洁、优美、舒适的办公环境；

　　三、具体措施

　　1、加强水电、燃气及设备设施管理

　　水电工坚持经常性检查水电线路发现问题及时排除确保水电线路畅通确保办公楼工作及生活的需要。每月认真核对水电、燃气表度数据上报财务部门。对办公楼的设备设施要做到多巡视、勤检查定期采取维护和保养措施并认真记录保证设备、设施随时保持良好的状态；

　　2、食堂管理办法严格执行食品卫生法。对每天购入的食品厨房

　　工作人员必须严格把好卫生和质量关杜绝食品安全事故的发生。食堂工作人员严格按要求持证上岗并应定期作身体检查。为规范食堂管理提高饭菜的质量。物业组将有计划性的组织食堂工作人员进行相关的业务技能培训；

　　3、切实加强办公楼卫生保洁管理和环境建设对卫生保洁人员要做到分工明确。在植物绿化的养护工作中做到科学管理确保花草、树木的正常和良好；

　　4、做好后勤物资采购工作保证正常的物资需要。

　　采购工作坚持价廉物美安全卫生的原则。严格遵照公司采购操作流程实施按时保质保量采购各种物质；

　　5、宿舍管理

　　公司员工集体宿舍采取专人负责制物业组将定期对宿舍内务和卫生进行检查和评比全体物业组工作人员要牢记职责树立服务观念立足于公司发展服务于办公大楼的办公需要努力做好本年度的后勤服务工作！