总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用为此我们要做好回顾写好总结。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编整理的年终工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

　　年终工作总结 篇1

　　今年公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事追求卓越”的企业文化理念对内完成完善管理运行对外提升服务质量通过抓转变、促服务抓管理、促效益推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

　　1、工作主要表现

　　1）、狠抓观念转变增强服务意识。

　　公司成立已两年有余在大集团的正确领导和公司的精心指导下公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识热爱大集团工作作风明显转变用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”以服务为宗旨谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本明确创新方向坚持务实作风变被动服务为主动服务不断提高服务能力和水平。

　　2）、餐厅努力克服困难提高员工就餐满意度。

　　餐厅工作一直是后勤中难点之一尤其是今年物价上涨迅猛给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况采取挖潜降耗统一采购等措施保证了饭菜在份量和质量的稳定克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息根据员工满意情况适时调整菜品尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》加强内部管理办理上岗证、健康证完善卫生制度、操作制度加强餐具的消毒和食堂的卫生确保员工饮食卫生安全。

　　3）、加强安全检查及时消除安全隐患。

　　“安全是员工公寓的重中之重”员工公寓在工作中始终把安全放在第一位每天在公寓楼内巡视严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的'安全管理工作对来访人员进行登记每晚11时查房对留宿人员进行登记保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流随时随地掌握员工思想动态及时发现问题并予以解决。

　　4）、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。

　　今年后勤部门多次对公司后广场的x露地面进行平整目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作加强绿化养护严格控制病虫害的滋生粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处清除花池及死角杂物及时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热情周到建立巡视机制和24小时值班制度保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。

　　2、存在的问题

　　后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务履行了相应职能通过努力部分内部管理工作得到加强和提升但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

　　1）、工作落实不彻底导致工作出现纰漏。

　　表现在工作上跟进仍然不够员工接受工作和领导安排工作不清晰偶尔会出现工作要求虽然传达下去了但在抽查过程中仍然能发现问题。

　　2）、日常管理制度形成后贯彻不够彻底。

　　员工工作落实还依赖上级的检查和监督导致不应出现的问题出现。

　　3、明年工作重点

　　1）、继续深化“环境就是生产力”的执行。

　　加强环境卫生治理做到管扫结合以管为主不断促进环境工作稳步提高同时围绕人性化服务提升理念以高境界定位、高标准要求在执行细节和流程上不断提高。

　　2）、加强人性化服务管理理念。

　　在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念实现准确调动、迅速行动有电必接、接电必应的快速反应体系加强电工岗位人员的素质培训提升队伍的整体素质做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个用户。

　　3）、加强员工思想教育工作。

　　定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识注重与准军事化、精细化管理知识相结合力争每名员工做到应知应会不断提高员工思想意识和服务质量。

　　4）、加强节能工作。

　　认真贯彻节能工作的文件精神对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施认真组织实施形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

　　5）、加强员工安全培训。

　　在今后的工作中要加强员工安全培训不断完善安全管理体系确保完成安全工作目标。

　　年终工作总结 篇2

　　时光如梭一年的工作即将结束一年来在各级领导的支持和培养下使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步在对待和处理问题上也逐步趋向成熟化。将20xx年的工作做一个回顾以便弥补不足更新观念为20xx年能取得更大的成绩使我的工作在新的一年里能够有所突破。针对一年来的情况现将我本年度的工作总结如下：

　　一、认真学习努力提高

　　时代是在不断发展变化的我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化要适应工作需要唯一的方式就是加强学习。由于公司发展越来越快对技术部的要求也越来越高在此情况下我在主管领导的带领下不断学习提高自身专业技能以快速适应公司的发展。在工作实践中注重锻炼解决实际问题的能力；在各类突发实践中锻炼应急处置能力；在错综复杂的关系中锻炼组织协调能力。

　　二、努力工作完成各项工作任务

　　在公司领导的正确指导大力支持部门同事的配合下保证了各项任务在公司规定下较好的完成。

　　1、领导交办的'每一项工作分清轻重缓急科学安排时间按时、按质、按量完成任务。

　　2、冷静的分析自己认清自己的位置问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避出了问题要勇于担当。

　　三、工作中存在的问题与今后需要提高改进的地方

　　回顾过去成绩是有的但成绩属于过去未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时也存在很多问题：

　　1、工作的条理性不够清晰要分清主次和轻重缓急

　　事情多了就一定要有详实而主次分明的计划哪些需要立即完成哪些可以缓缓完成虽然今年在计划上自己进步很大但在这方面还有很大的优化空间。

　　2、工作不够精细化

　　平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程虽然工作也经常回头看、做总结但缺少规律性以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思这样才能实现精细化。

　　3、工作方式不够灵活

　　在工作中周围能利用资源的就要充分利用该让其他部门或者人员支持的就要求支持不要把事情捂在自己手上一是影响进度二是不能保证质量。做事分清主次抓主要矛盾划清界限哪些是本职工作哪些是提供的帮助哪些是自己必须要做的都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通怎么和本部门人员进行沟通怎么和客户沟通怎么才能提供高质量的服务以后是需要重点沟通学习的地方。

　　4、专业知识缺乏。尤其是在繁琐忙碌的工作时更深深体会到只有学习更多的专业知识才能更好的开展工作只有不断提高自身专业素质才能面对更大的挑战。今后要增强学习技术方面的知识多看书多向有经验的员工学习。

　　5、缺少平时工作的知识总结

　　这一年在工作总结上有了进步但仍不够如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失会更快的成长。在以后的工作中此项也作为重点来提高自己。

　　在以后的工作中我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方一定会养成良好的工作习惯成长为一名优秀的员工。

　　四、20xx年工作计划

　　明年公司要开拓发展更多的服务项目工作任务会比较重要吃苦耐劳勤勤恳恳踏踏实实地做好每一项工作处理好每一个细节努力提高自己的专业技能和执行力尽快的成长和进步。其中以下几点是我明年重点要提高的地方：

　　1、主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

　　2、要提高工作的主动性做事干脆果断。

　　3、工作要注重实效、注重结果一切工作围绕着目标的完成；

　　4、要提高大局观是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

　　5、把握一切机会提高专业能力加强平时知识总结工作；

　　6、精细化工作方式的思考和实践。

　　工作中许多方面都是需要学习的多听、多看、多想、多做、多沟通学习其他员工身上的优秀工作习惯丰富的专业技能配合着实际工作不断的进步不论在什么环境下我都相信这两点：一是三人行必有我师二是天道酬勤。这就需要认认真真沉下心去做事情就是公司所提倡的企业精神：职业做事诚信待人。

　　总之一年来通过努力学习和不断摸索收获很大我坚信工作只要尽心努力去做就一定能够做好。回顾过去虽然取得了一些成绩但也存在着问题和不足之处有待在以后的工作中加以克服和改进。在新的一年里我将以崭新的精神状态投入到工作当中不断加强个人修养自觉加强学习努力提高工作水平适应新形势下本职工作的需要扬长避短提高工作效率熟练业务能力努力使自己为xx公司的发展做出更大的贡献。

　　年终工作总结 篇3

　　一年来的工作已经结束了确实是让我感觉非常有意义认真的工作也是对自己能力的一种提高通过这样方式积累经验这一年来的工作还是比较快的给我一种非常好的感觉感觉一年来的工作当中还是比价充实的我来到xx这里已经是有三年的时间了我一直就对自己的是比较严格的工作当中虚心的请教自己不明白的地方请教同事是非常有必要对于这一年来的工作我也总结一番。

　　业务能力方面我比较认真的学习端正好态度做好准备虚心的学习在业务能力上面我对自己有着非常客观的认识我知道我应该朝着什么方向努力很多事情都是需要一个态度的作为一名xx的员工这也是我应该要有的素养感谢这几年来的工作让我有这么大的进步这一年来我每天认真的做好自己的工作上级交待的事情我总是会积极的完成好通过自己的努力不断的提高能力做好足够多的准备这对我来讲是有着非常深刻的意义一年来认真做好分内的职责也会虚心的接受他人的建议我认为这也是一种改善对自身能力的一种改善通过这样的环境下面我也是做的比较认真的。

　　一年到头了我也是保持着一个好的态度这让我感觉很有意义虽然这一年的工作结束了但是过去一年来的点点滴滴还是历历在目我深刻的认识到了工作当中努力的意义这让我感觉非常好这一年来的工作当中我也是激烈了很多的经验通过这样的`方式不断的提高自己一年来的工作已经结束了领导对我也是比较关照这一点让我能够清楚的认识到所以我平时是比较努力的也是比较认真的这一年来我也是端正好心态纠正自己的不足之处未来在工作当中我一定会更加努力的这对我而言很有意义我认为在接下来的工作当中我可以做的更好一年到头了我还是积累了很多工作经验这一年来的工作当中确实是虚心的学习到了很多努力的提高自己业务水平是我这一阶段应该去做好的也有着较高的思想觉悟现在努力的提高自己的工作能力接下来新的一年我也会更加的努力我非常有信心做好分内的职责接下来新的一年当中我一定会更加努力为公司创造更多价值争取做一名优秀的xx员工。

　　年终工作总结 篇4

　　时光如梭不知不觉中来XX集团工作已近半年这段时间的工作和生活使我逐渐融入了这个大家庭之中。自加入公司以来最触动心灵的莫过于公司“不做产品做作品不跟潮流引潮流”的发展理念这一理念犹如一盏永不熄灭的灯塔引领着每一位XX人不断前进从一个高点走向另一个高点。正是在这种发展理念的指引下我改变了以前看待问题的思路和解决问题的方式力求以一种崭新的姿态来迎接新工作中所遇到的每一个挑战这样的过程不仅极大地提升了我自身的能力也有效地转化为创新生产力较好地促进公司项目管理水平向更高方向发展。

　　自从20xx年x月份进入XX集团仙霞路项目公司并担任机电设备管理一职以来我明显感觉到担子很重。因为相比于施工方而言作为建设方我们需要考虑的东西很多需要学习的东西更多尤其是许多事情需要亲自了解并予以掌握不然很难将工作完成好。为了防患于未然结合仙霞路项目当前的实际进展情况项目公司将本项目的建设过程分成了几个阶段然后再针对各个阶段的具体内容展开工作做到心中有数、条理清晰。目前正在进行的是项目前期的策划阶段下面就将这一阶段的一些主要工作内容总结如下：

　　一、准确定位、整体把握建立项目公司角色与职能矩阵

　　工程项目建设的不同阶段涉及到的工作内容和侧重点均不尽相同为确保仙霞路项目能顺利开展项目公司组织制定了仙霞路项目公司角色与职能矩阵表（即与集团总部各职能部门之间的工作关系表）明确了项目建设过程中所处各个阶段中项目公司工作的重心和其与集团各职能部门的工作关系今后项目公司可以按照此表在项目建设的不同阶段准确找出应该完成的工作内容及需要形成的工程资料对项目建设有个超前性的整体把握这样既避免了项目建设过程中出现工作遗漏的现象也为我们今后努力指明了方向。

　　二、实地考察归纳总结类似本项目定位标准且有益于本楼盘建设的信息

　　在当前竞争激烈的房地产市场中只有充分把握市场的需求不断创新才能在市场中占有一席之地。记得刚进单位时集团傅总曾经说过一句话：“当前房地产市场发展可谓是参差不齐如何才能在这样的市场中生存下来唯有做精做细才是今后发展的唯一之路”简简短短的一句话不仅揭露出当前房地产市场的普遍

　　现象更为我们公司在房地产市场中如何发展指明了方向。为了充分了解市场项目公司组织了与本项目建设标准类似的一些楼盘进行考察对于我而言我将考察中需要注重的一些主要内容分解如下：1、对本项目建设的标准有个直观的认识简言之就是让我们明白今后建出来的产品到底是什么样子的2、对各个楼盘使用的品牌进行统计如：橱柜品牌、卫浴品牌、空调品牌等3、了解各个楼盘所采用的机电系统及系统选用的一些参数4、考察过程中要注意各个楼盘中对一些细节方面的处理（包括一些好的处理和一些不当的处理）作为今后我们建设的依据和注意事项5、根据实地考察分析出各个楼盘的特色及卖点6、对各个楼盘的设计方、施工方、建设方、投资方等进行了解。通过以上一些信息资料的收集和整理我们通过简单的分析就可以很清楚的了解到目前市场上与我们拟建楼盘档次相同的这些楼盘的基本情况只有对其进行了充分了解不断完善并加以适当的创新才能创造出市场真正适合市场需要且具有公司特点的作品这也正是我们考察楼盘的初衷。

　　三、深入了解详细掌握目前各高档楼盘采用的各机电系统

　　针对楼盘考察时了解到的各楼盘所采用的机电系统进行分析分析工作我主要从以下两个方面来展开：1、技术先进性方面记得有人这样说过：“如果把一幢楼比作是一个人那么机电系统就是其神经、血管系统”这个比喻十分恰当所以我们在一个建筑中采用何种机电系统将决定着这幢楼的品质也决定着它的灵魂。如：在考察中我们发现目前高端住宅卫生间排水系统基本都采用新兴的同层排水系统因为和传统排水系统相比它确实有很多优点其中最显著一点就是减少噪音减少了噪音给住宅带来的一系列问题。又如目前倡导的智能化建筑一样因为它将一套先进的智能化系统融入了建筑融入了我们日常生活中想在用户之前想到做在用户之前做到形成一种“会思考”的建筑这是今后住宅发展的一个必然趋势所以在机电系统的选择方面我们可以优先考虑一些目前较先进的技术这样不仅有利于我们增加楼盘的闪光点更有利于提升企业的品牌。2、技术经济可行性方面结合仙霞路项目的具体情况从技术经济上论证所采用机电系统的可行性如：我们在楼盘考察时发现针对高端住宅项目而言空调采暖系统大概有两种不同的系统一种是传统的VRV空调加地暖系统这个系统中空调主要是配置一拖几的VRV空调地暖系统中的热量一般采用燃气式热水锅炉（家用）供给系统非常简单而且十分成熟目前大多数楼盘都采用这种系统；另一种则是地源热泵系统其空调及地暖中的能量都是由地源热泵机组供给也是节能环保的一个典范系统在国内运用的也较多目前上海的'一些高档楼盘也有采用的如：朗诗绿岛、林克司高尔夫会所、大华西郊别墅等。地源热泵系统与传统的空调采暖系统（VRV空调+燃气式锅炉）相比其初始投资虽然较大但是其运行费用较低管理也方便更是节能的代言词因此也被一些房产商当作亮点来向市场展示。由于地源热泵系统是一个相对来讲比较新的技术对其运行效果需要进一步了解和证实因此我们针对这个系统专门针对上海本地采用该系统且运行了一定年份的楼盘进行考察从中得到我们需要的运行数据。结合得到的一些数据及仙霞路项目的一些具体位置情况我对地源热泵做了个初步的技术可行性论证也将两种空调及采暖系统从经济上进行了比较为今后本项目空调及采暖系统的选用提供依据。

　　四、认真比对对一些材料、设备品牌进行研讨比较

　　结合考察中得到的一些高端楼盘采用的材料、设备品牌清单表对这些材料、设备品牌进行详细的了解主要是采取让相关品牌厂商或经销商上门做介绍、讲解的方式深入了解材料、设备的性能和用途对比分析出哪些产品是注重功能、哪些产品是注重质量、哪些产品是注重样式、哪些产品是注重品质等为今后项目的材料、设备的选择提供依据。

　　五、整理资料形成项目设计任务书及建设标准

　　汇总前期考察时得到的资料并整理分析得出相关的数据及内容结合仙霞路项目的定位标准和具体情况形成项目设计任务书将自己对本楼盘建设的一些建议融入设计任务书尽量细化为项目的设计提供素材。此外结合以前自己的工作经验和前期高档楼盘考察的数据从功能上提出仙霞路项目机电应采用的系统并提供一些参数作为今后仙霞路项目建设标准的初稿这个初稿中涉及的标准亦会随着今后项目的进行而作相应的修正直到项目建设完成而最终定稿经集团领导批准后形成具有XX特色的企业内部建设标准为今后公司类似项目的建设提供依据。

　　实践出真知在XX集团短短半年的工作实践是我丰富工作阅历、强化自我与促进公司快步向前发展的重要阶段。半年来我真切地了解和感受XX的精神内涵也认真地完成每一项工作。这里结合自己的工作实践和自己所积累的一些经验对半年来的一些工作做一个小结这里不仅是我对之前工作和认识的总结更多的是我对未来工作的一份计划。小小的一份小结有助于我更加清楚地认识到自己的职责定位和所担负的重要责任；也更加有助于我认识到自己的不足和工作上的缺失。虽然“不做产品做作品不跟潮流引潮流”这样的理念已经深深印入我脑海但是我深知我需要付出更大的实践行动方能够逐步靠近这样的水准这既是压力、更是动力我喜欢这样的压力因为它促使我必将以更加饱满的工作热情和更加务实的工作态度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何将这一理念付诸于实践以做出真正的作品去引领潮流我相信XX有实力做到这一点我也坚信我会为XX早日作出更多引领潮流的作品而做出应有的贡献。

　　任XX

　　20xx—11—20

　　年终工作总结 篇5

尊敬的各位领导各位员工：

　　大家好！

　　20xx年已经结束。农历新春佳节将至首先在这新年到来之际恭祝各位领导及集团全体员工马年吉祥万事如意！

　　总结过去交流经验畅想未来。汇报一下20xx年的工作情况和20xx年的工作计划。

　　20xx年我作为公司的技术总工在集团公司朱总经理的正确领导下在分公司各职能部门及项目部的支持下解放思想调整心态转变观念全面完成了年初制订的各项生产目标任务各项指标发展又取得了新的成效。

　　追忆往昔我心潮澎湃20xx年10月成为东润集团中的一员当今年干的越来越带劲的时候我才真正意识到自己从集团开始工作到现在已经八年时间过去了就在这转瞬即逝的时间里自己从一个在各个建筑公司穿梭夹杂有各种幻想并抱有各色目标的“梦想家”转变成为现在实实在在用自己的智慧和执行能力服务于社会的有用的人这个转变中有过视线清晰地向往有过顽强不懈的努力也有过彷徨、失望所引起的无奈与着急同样也有过前路迷茫而堕落的消极情绪也曾受到过上级领导的关心帮助与鼓励从中我收获良多性格也稳健了很多思考问题处理工作多了些可操作性和实效性的想法和执行手段也许成长就是这样潜移默化、脚踏实地。翻开自己的工作日记那些点点滴滴的成长痕迹体现在日常工作的专业上也体现在生活细节的感受上习惯了写日志偶有心得我都会把这些东西记录下来算是一种自我鼓励和学习下面我将自己20xx年的工作情况以及思想方面的收获总结后做一下汇报：

　　工作的初期,虽然有过近十年工作经历,对即将开始的工作环境也有所估计,做足了充分的准备,但是由于建筑行业是一个需要更多实践经验和理论知识结合的行业,需要了解、学习和掌握的东西很多,我未敢有半点儿的大意,慎小慎微的做好领导安排的每一份工作我内心告诉自己任何一个行业要想做好都需要花费很大的时间精力和精神支持开始从一点一滴认真做起很幸运自己被安排到公司的工程部一个和我专业非常对口也和我自己的性格吻合的部门主要从事对工程质量、安全进度的监督检查；资质年审、证书延期学习等工作这是一个对建筑公司起着非常重要作用的部门。我先是从工程管理做起先后学会了沟通、协调从基础学起必须要对工程项目和项目部经理的性格脾气都要非常熟悉才能做得精做得准只有这样在面对各种重点难点的时候对其才更有说服力才能更有效保质保量的做好工程进度中的各项工作。面对这些繁琐且需要更多耐心和细心并要具备统筹安排能力的工作必须对每项工作在一开始就要进行分析做计划安排如何去做如何做更高效刚开始我没有这方面的考虑经常会做一些无用功导致延迟工作的完成时间有时候晚上会加班影响到第二天的正常工作幸好有部门各位领导的指导和帮助我开始考虑如何计划性的安排工作。领导的帮助不仅仅局限于工作在我平时的生活中每当内心有所波动的时候领导与我的谈心对我无私的关怀与帮助这种感激时常让我有种豁然开朗的感觉这种工作氛围是之前在家中才有的感觉我非常珍惜当然也会更加努力去回报这些倾心帮助我的人专心工作多思考勤行动用心把每份工作做到最好。

　　走上工作岗位也就是走上了群体生活我一直坚信一个人的力量是有限的而群体的力量是无限的每一个人身上都有可以学习和借鉴的东西不管是总经理、副总经理和部门负责人因为东润集团是一个各部门相互配合共同完成的系统一名优秀的管理者一定是能够熟悉各部门职责清楚各部门之间的协同作用力各司其职各尽所能才能让这个系统更高效的运转起来为产品的高质量完成服务。所以在工作中遇见涉及到相关部门能解决的问题我都会认真去请教从中不但能学到相关的专业知识而且促进了各部门间更好的沟通协作。而且我发现沟通也是一门哲学,是需要用心去钻研和学习的,最重要的`是这个过程有时候别人无意的一句话会开启并激活自己的一些想法,让自己的视野更开阔,同时在相互沟通的过程中也会去检验自己的专业技能和管理水平以及思考问题解决问题的思路,也会逐步完善自己的人生观,因为通过别人的这面镜子看到的自己更真实,从中可以发现自己的各方面欠缺,从而改正让以后做到更好。

　　时间总是在不知不觉中匆匆流过回顾那些过往看到自己成长和收获的同时也看到自己需要补充和打磨的不足和缺点虽然自己充满精力和信心的去做好每项工作由于很多都是一些内业这样就少了很多去现场的机会从而对现场的一些具体操作和实际经验有所欠缺所以在后面的工作中我要有目的性的多去现场多了解现场实际情况对不熟悉的新工艺和新技术要多请教现场项目经理只有这样谦虚的求教才能使自己的专业知识更扎实也才能更顺利和切合实际的做好自己的工作。

　　作为一个行业的重点负责人我需要学习的东西很多包括部门需要做的和这个行业需要懂的以及要成为一名更专业的知识这个过程是一个漫长的过程同时又是一步一个脚印稳健扎实前行的过程既然选择了这个自己所爱的行业就要为之付出心血和努力要用自己每一次的进步去夯实自己脚下的路我坚信一份付出就会有一份收获。

　　20xx年又将是一个崭新的开始我对自己也有一些展望和期待对明年的自己也做了一些规划我会在做好自己分内工作的基础上多学习各方面的专业知识更主动自觉去承担一些工作提高自己的业务能力。同时我也要提高自己的沟通能力只有好的沟通才能使工作更高效坚持锻炼身体保持一份高度的健康心态迎接每一份工作！真正做到稳扎实打走好每一步我相信充实的人生才更有意义！

此致

敬礼！

汇报人：司俊营

　　20xx年01月10日

　　年终工作总结 篇6

　　一年来在公司领导的正确指导下行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献现将一年来的工作情况汇报如下：

　　加强基础管理为领导和员工创造良好的'工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来行政部结合工作实际认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通使行政部基础管理工作基本实现了规范化相关工作达到了优质、高效为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份并对领导批示的公文做到及时处理从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。

　　坚持精打细算的原则行政部全年打印文表格2500张节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场做到会前有准备会后有记录;接待来客来访230人次未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责树立了良好房产人形象起到了窗口作用。

　　年终工作总结 篇7

　　在日常工作中又一年过去了。与去年相比今年的进步是明显的。这一年我也学到了很多技能这是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表现都很好可以说是今年工作的一个很好的结束。很快新年的工作就要开始了。在此之前先对今年的工作做一个总结同时规划下一年的工作如何开展。

　　一、工作内容

　　在公司做文员工作比较复杂相当于公司的后勤部门。这一年我做好了公司文件的`处理工作对公司文件进行了总结和整理对无效文件及时销毁；我们在收集和登记员工数据方面做得很好。公司今年人事变动大所以这方面的任务比较重；做好办公用品和节日员工礼品的采购工作发现办公用品不足及时补充确保公司其他员工安心工作；完成领导交办的其他任务。

　　二、工作经验

　　其实我有很多工作但是每天做的工作都不算太差。做久了会很无聊。这项工作需要仔细做。虽然是一些简单的工作但如果我想做好它仍然需要一些努力。每天我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失误不多但收获也不少。在这方面我对自己还是比较满意的。但是我也知道我有很多缺点我会努力取得更多的进步。

　　三、工作表现

　　今年我的表现很好。我不仅可以每天做好自己的工作而且不违反公司的纪律。对自己要求很高希望在日常工作中有所收获。我也可以把公司利益放在第一位不会因为个人利益而损害公司利益。在这方面我觉得我是值得表扬的我在每天完成工作的过程中取得了进步。我也不理解离职的人这是一种浪费时间的行为。

　　明年我想在每天开始工作前制定一个计划这样我可以有更高的效率更好地利用我的工作时间完成更多的工作。我想我明年一定会取得更大的进步期待我在明年工作中的表现。

　　年终工作总结 篇8

　　日常工作内容：

　　1、规范建筑市场管理、深入整顿和规范建筑市场秩序

　　结合日常考评对建筑市场检查实行三部位检查即开工、主体、装修三个不同阶段进行不同手续的检查。开工阶段检查内容：依法检查建设单位施工许可证、图纸审查、规划许可证、工程发包资料、合同及合同法履约、建设工程参与各方主体及从业人员资质资格。主体阶段检查内容：劳务分包单位资质（外地企业要求进津备案及入空港区资质核验；本地企业要求办理入区资质核验）；施工总承包单位与劳务分包企业合同及合同法履约中标项目经理、中标项目总监到岗状况。装修阶段检查内容：装饰装修专业分包单位资质（外地企业要求进津备案及入空港区资质核验；本地企业要求办理入区资质核验）；施工总承包单位与劳务分包企业合同及合同法履约中标项目经理、中标项目总监到岗状况。

　　2、建筑工程信访接待工作

　　对于来访的农民工兄弟热情接待并指导他们填写信访登记表了

　　解上访人及欠薪单位、欠薪人的基本信息将案情分类对于只是来咨询的并未找过项目部解决的积极联络总承包单位项目部项目经理及时处理此事；对于存在争议或纠纷的案件将相关责任人员约到信访接待室商议解决方案争取第一时间帮助农民工拿到工资；对于那些黑心坏老板煽动工人围堵政府扰乱正常办公秩序的案件尽最大能力既不损害善良工人的权益又要保证企业以最小的损失解决此事。20xx年全年处理农民工欠薪106起涉及人数2103人为本区的安全稳定做出了贡献。

　　3、安全文明施工及农民工管理工作

　　一、在取得施工许可证当日认真细致的进行安全监督要点告知以安全监督告知为契机对建设、监理、施工单位各方责任主体进行详细的职责交底真正达到了事前告知、预防为主和人性化的监督管理。二、内业资料审查例如各专项施工方案及安全保证措施、重大危险源方案、安全技术保证措施、重大危险源专项施工方案专家论证文件、起重机械设备检测备案、农民工的安全教育培训资料、各分部分项的安全技术交底、农民工实名制台账、农民工考勤及工资发放记录。三、加强建设工程程序部分与实体部分的检查实体检查设置主控点例如文明施工主控点：大门、围挡、六牌二图、环形道路硬化必须严格按照区内文明施工标准进行。例如安全施工实体主控点：基坑：现场支护、排水措施、坑边荷载、弃物堆码、变形监测等；脚手架：基础处理、架体搭设、与建筑物连接、脚手板铺设及其他防护措施等。四、在春季和秋冬季组织各施工单位聘用专业讲师进行安全教

　　育培训增强了农民工兄弟的安全保护意识保证农民工兄弟在施工和日常生活中能够对一些对于潜在的危险进行预判和避免。对于检查达不到安全、文明施工规范要求的现场下发整改通知单监督整改通过这四个方面的真抓实干从而严把了事故的诱发源头防患于未然为下一步的.监督巡查工作打下了坚实的基础。全年共排查各类安全隐患1011条下达《建筑工程安全隐患整改通知单》203份《建筑工程安全隐患暂停施工整改通知单》9份。从而有力的促进了全区建设工程安全生产形式的持续稳定好转。

　　一年中虽然做了不少工作也可以说尽到了综合管理员的职责但是还存在着一些不足之处例如有时候处理农民工欠薪问题时不够冷静太容易受个人情绪影响还有在日常工作中有一些毛躁想问题不够全面。同时文明施工工作也是值得我们骄傲的是应该继续发扬的也是必须带到明年工作中的。自己还要努力学习专业知识来提高自己的安全管理水平确保在明年的安全管理工作中做到更好。

　　20xx年的工作展望：

　　1、打击恶意讨薪加强对于农民工不良行为的约束力。农民工欠薪讨薪在世人眼里都是弱者受欺寻求公道建设单位和施工单位理所当然是为富不仁的理亏一方。然而近期发生的几起农民工讨薪案件却让讨薪变了味他们利用政府支持农民工追讨欠薪的政策追讨多于其实际劳动所得的报酬。如果施工单位不肯就范“工闹”便集体上访或围困施工单位工地或办公室。施工单位在工地瘫痪、政府施压的双重压力下往往赔钱就范。我希望对每个工人建立用工档

　　案对于那些组织工闹的工人的不良记录记入诚信档案提醒其他工程在用人时小心警惕。

　　2、保证工人工资月清月结避免农民工权益受到损害。今年发生的一些案件都是工资都发放到了包工头手中包工头逃跑或者始终不出面这给我们处理农民工欠薪问题带来了很大的困难这引起了我们的重视在来年的工作中一定要继续落实工人工资发放到每个工人手中监督每个项目必须配备专职民管员将每个工人每个月的工资结算出来做成工资表发放并将工资表向每个工人公示。关于年终总结及展望就是这些期待来年无论是工作成绩还是自己的能力都更上一个台阶。

xxxx

　　20xx年xx月xx日

　　年终工作总结 篇9

　　我是20xx年xx月xx日到岗的“三支一扶”青年志愿者xxx男20xx年xx月毕业于铜仁学院服务单位是xx县xxxxxxx乡党政办。现将近一年来在服务地开展工作情况总结如下：

　　1、克服畏难情况尽快熟悉乡情转变工作角色

　　9月1日我抱着欢喜和期待来到服务岗地宽坪乡人民政府。眼前看到的一切与我想象的工作环境生活条件相差甚远无心工作情绪很低落有反家的念头领导门看出了我的心思给我做了很多思想工作讲了很多道理我才明白工作的艰苦生活的坚辛一定要留下我是一名志愿者不要也环境定结论在坚难中学习在坚苦中成长在实践中求生存不要怕苦不要怕累。就这样情绪两天过去了我开始认真搜集乡里相关信息尽快熟悉乡情。并在办公室认真做好接待通讯收发传真打扫卫生、草拟办办室基本公文资料。几个月下来通过平时的积累我熟悉了办公室的日常事处理进入了工作角色深刻体会到了在基层工作的乐趣。

　　2、茶叶产业工作

　　在党委政府领导的安排下我与乡茶产业组负责庐山村的茶叶产业发展工作为做好这项工作我多次到该村万家沟茶叶规划点去开群众会动援群众种植茶的积极性丈量土地面积398、1亩茶苗和肥料的运输发放茶苗1393350株和肥料790包我记得有一次我去丈量土地就是整整六天没有回乡政府与农户同吃同住共同量土地正是因为这些负出激发了老百姓发展茶产业的积极性确保了在11月底全乡茶园建设顺利完成移栽工作。

　　3、林权制度改革内业微机录入、农村低保、合作医疗工作

　　茶苗移栽完在做好办公室工作的同时我又帮助林业站搞林改内业工作把全乡的五个大村26个组18000多亩2540户姓名、林种、宗地内业号、外业号、面积、林权方案等等林业所有数据通通输入电脑再作效正传到县林业局考核批示。刚要结束我又请到到民政帮忙低保核实、输机工作。我完成了高桥村6个组175户一类、二类、三类、四类、五类和五保户等的核实纠正后输入电脑上交民政办公室主任统一抱县县民政局。期间又是半个多月。接着在党委书记乡长的安排指导下到乡合医站我的主要任务是负责全乡从10月—12月所有住院门诊或外乡人员的.住院、门诊的病人姓名、机构、门诊诊断、合作医疗证号等等输入电脑。

　　4、工作体会

　　虽然在参加志愿服务工作以来我在各方面有了很大进步但仍存在很多不足。主要体现在知识的欠缺经验的不足有许多问题无法着手。当在输机的时候遇到一部分文字不认识看不清楚特别是在合医站的时候医生写的代号或专业名称看不懂或是看不清楚常常为了一个字看不清楚跑去问领导和同事有时也感觉好累想放弃。但是每每遇到这些情况我都会想到自己是一名志愿者时想到自己是为人民、为政府、为党服务时心中顿时热血沸腾于是默默地坚守着服务岗位认真做好服务单位和乡党委政府安排的各项工作。

　　年终工作总结 篇10

　　进入公司已经有半年的时间在公司领导强有力的领导以及关心支持下个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中较好地完成了20xx年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

　　一、年度工作情况

　　（一）熟悉了解公司各项规章制度

　　我于20xx年x月进入公司为了更快更好地融入公司这个团队为以后的工作打好铺垫我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉我为能加入邮政速递这个大家庭而自豪不已同时也感到自身的压力。在以后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则严格要求自己充分发挥个人能力努力完成各项工作任务。

　　（二）全面认识掌握工作职责内容

　　作为一名行政专员首先我明确自身工作目标即：认真完成本职工作加强与各部门间的协调沟通与同事建立良好的关系不断提升个人能力。其次用心学习岗位职责和具体工作内容。我的工作主要包括：教育培训、公司员工各项保险、会务管理、公文发放、文稿投放及其他行政事项。这些工作内容都是我以往不曾接触的没有相关工作经验所以刚接手工作时感觉毫无头绪杂乱无章有时甚至想放弃但是心里的意念征服了这种想法。为了证明自己完全能胜任这个岗位我分外努力相信勤能补拙每当遇到问题点、难点时积极请教部室主任或其他同事在她们的热心帮助下我进步很大做事情也更加细心。

　　（三）完成工作进展情况

　　自我独立上岗以来在各相关部门的全力配合下开展了两期揽投员与分拣封发员的轮训工作和两期新员工培训工作均达到了较好的培训效果实现参培率、通过率双百得到省公司的一致认可同时通过培训提高了揽投员和分拣封发员的业务能力增强了其对企业的认同感为建立一支高素质、高能力的生产队伍奠定基础。在会务管理、公文发放及其他行政事项方面经肖主任指导和把关基本做到无大差错能较好地协调好各项行政工作。9月底我接手公司员工各项保险工作在同事的耐心教导下我已能独立完成保险的工作。

　　（四）目前正在开展的工作

　　1、第四季度揽投员与分拣封发员的培训、揽投部经理远程培训、培训干事远程培训；

　　2、每月保险申报工作；

　　3、日常行政工作；

　　4、20xx—20xx年养老保险、医疗保险个人扣款核对工作；

　　5、各项保险材料的整理和职鉴证书的发放。

　　二、存在的不足及改进措施

　　20xx年已经接近尾声回想自己在公司半年来的工作情况虽然工作量较大且有的工作较琐碎但闪光点并不多许多工作还有不尽如意之处总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　（一）缺乏沟通不能充分利用资源

　　我的性格属于偏内向型的在工作上我尽量做好工作汇报加强与各部门间的沟通但还是有所欠缺主次有时分不清往往事情一多就忘记向部室经理汇报工作同时因沟通不密切导致无法充分利用资源极大地降低了协调性。

　　（二）缺乏计划性

　　为较好地完成各项工作我每日傍晚提前计划好次日的工作并按条罗列每当一项工作完成即划除一项然后周末回顾一周的工作并总结未完成的工作继续跟进。然而我觉得计划性还做得不够有待加强。

　　（三）专业面太窄

　　因对速递专业的了解不够深入实践经验不足导致文字撰写的工作有所懈怠教育方面也缺乏专业化、系统化的培训经验培训效果有待进一步提升。

　　三、完成20xx年目标计划的措施和建议

　　（一）完善培训设备的配备

　　完善的培训设备对做好教育培训工作至关重要我们主要的'培训对象是生产线的员工他们每天都很艰辛组织集训非常不容易要抓住每次集训的机会达到较好的培训效果就需配备相应的投影仪和相机等。因为口头解说培训较枯燥学员难以集中精力听课而配以PPT或者视频讲解将极大促进培训效果的提升。

　　（二）开展轮岗学习

　　撰写文稿需建立在深厚的专业知识和丰富的实践经验基础上如果凭空想象写的文章必定空洞无实所以建议今后能继续开展轮岗学习有效跟进公司各单位工作的开展情况。

　　（三）明确岗位分工

　　工作半年来深有体会的一点是工作较杂涉及方方面面有些工作因第一次经手且与其他经手的工作关联性不高需要一步一步了解有些工作要求较高的时限性等等希望明确岗位分工促进工作效率的提升。

　　离20xx年仅一个月虽然一些工作还未完成但收获也不少。特别是公司领导和主任踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去展望未来20xx年工作多任务重对于我来说也是一种挑战。新环境新机遇新挑战如何优质、高效、按期地完成各项工作是作为行政人员应该思考的课题。在即将迎来的20xx年我将认真执行公司的相关规定充分发挥个人主观能动性高标准要求自己不断学习速递专业知识和培训知识善于总结也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持争取为公司的发展壮大贡献力量。

　　年终工作总结 篇11

　　在公司各级领导的正确领导下在同事们的团结合作和关心帮助下较好地完成了上x的各项工作任务在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将x来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　1.思想政治表现、品德修养及职业道德方面

　　x来本人认真遵守劳动纪律按时出勤有效利用工作时间;坚守岗位需要加班完成工作按时加班加点保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识工作态度端正认真负责地对待每一项工作。

　　2.工作能力和具体业务方面

　　我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

　　我本着“把工作做的更好”的目标工作上发扬开拓创新精神扎扎实实干好本职工作圆满地完成了x来的各项任务：

　　1)、统计情况：能及时从代理部门取回磅单做到发运数与收货数统计准确。

　　2)、收货情况：山西办事处报的收货数从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

　　3)、空车过磅：今年五月份实行了过空车现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准但还是有误差的。现在空车过磅就能做到发运数基本准确。

　　4)、水分化验：以前港口发运数出现短少情况都会出现责任不明确到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在规定每列货物都化验水分这样就不会出现推卸责任。

　　3.存在的不足

　　总结x来的工作虽然取得了一定的'成绩自身也有了很大的进步但是还存在着以下不足：

　　一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面由于个人能力素质不够高铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面就是工作量多、时间比较紧工作效率不高。

　　二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感有时工作没有提前量上报情况不够及时。

　　三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细还不能主动、提前的谋思路、想办法许多工作还只是充当“算盘珠”。

　　4.下x的工作打算

　　下x我将进一步发扬优点改进不足拓宽思路求真务实全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

　　一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求对下x工作进行具体谋划明确内容、时限和需要达到的目标加强部门与部门之间的协同配合把各项工作有机地结合起来理清工作思路提高办事效率增强工作实效。

　　二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。